s kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller 40 mått. 200 kommuner deltog i undersökningen. Kommunens kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet Samhällsutveckling I tabellerna nedan redovisas s för och, genomsnittet för de kommuner i landet som deltagit i undersökningen samt spridning mellan lägsta och högsta värde. Färgerna i kolumnen för visar hur s förhåller sig till övriga kommuner. Färgerna ska tolkas enligt följande: = Bland de 25 procent bästa, bra för s kommun = Bland de 50 procent i mitten, medel för s kommun = Bland den 25 procent sämsta, förbättringsområde för s kommun Vid frågor om undersökningen kontakta Eva-Lena Segerud, utvecklingsstrateg, kommunledningskontoret, tel: 0550-881 70, e-post: eva-lena.segerud@kristinehamn.se
Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? 2. Hur stor del av medborgarna får kontakt med en handläggare via telefon för att svara på en enkel fråga? 3. Hur många av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de kontaktar kommunen kring en enkel fråga? 4. Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? (antal timmar per vecka) 5. Hur många timmar per vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden 08-17 på vardagar? (antal timmar per vecka) 6. Hur stor andel av dem som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 7. Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? (antal dagar) 8. Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? (antal dagar) 9. Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd? (tid för utbetalning, antal dagar) 83 85 72 22-100 50 37 41 19-78 83 90 82 60-100 11 11 12 1-49 36 33 25 0-53 60 43 72 22-100 30 29 22 0-100 28 19 52 5-169 14 20 16 1-65
Trygghetsaspekter i kommun 10. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? (betygsindex) 11. Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommun, under 14 dagar? (antal vårdare) 12a. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor enligt planering? (barn per personal) 12b. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor i verkligheten? (barn per personal) 53 56 61 37-85 18 mätningen 13 1-22 5,4 5,2 5,4 3,9-7,4 mätningen mätningen 4,3 3,1-6,6 Delaktighet och kommunens information i s kommun 13. Hur många av kommunens röstberättigde röstade i senaste kommunvalet? 14. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? 15. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 16. Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? (Nöjd Inflytande Index) --- -- -- -- 77 74 47-91 40 54 49 13-77 44 38 40 27-54
Effektivitet i s kommun 17. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? (kronor per år) 18a. Vilket når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? Andel elever som uppnått Skolverkets fastställda kravnivåer. 18b. Vilket når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? Andel elever som uppnått Skolverkets fastställda kravnivåer. 19. Hur stor andel av eleverna i årskurs 9 är behöriga till ett yrkesprogram på gymnasiet? 20. Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8. Andel positiva svar. 21. Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Kostnad per betygspoäng. (kronor) 22. Vilket når elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Andel elever som fullföljer gymnasiet inom 4 år inkl IV-program. 23. Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer gymnasiet? (kronor per elev) 116 252 128 208 119 578 94 548-163 519 Nytt mått 81 80 42-95 76,5 71 69 33-89 Nytt mått 86,3 87,7 68,6-99,3 mätningen 77 49-91 308 316 353 230-483 71 80 78 58-89 28 080 20 767 24 224 10 648-55 279
Effektivitet i s kommun 24. Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? (andel av maxpoäng, procent) 25. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? (kronor per brukare och år) 26. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende? 27. Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? (andel av maxpoäng, procent) 28. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? (kronor per brukare och år) 29. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. 30. Vilket serviceutbud finns inom LSS grupp- och serviceboende? (andel av maxpoäng, procent) 31. Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. 78 69 70 36-96 477 288 484 921 565 904 269 818-898 077 90 81 53-98 61 55 69 39-94 105 685 141 722 143 374 49 198-315 828 89 90 73-100 87 71 83 24-100 71 89 78 22-100
s kommun som samhällsutvecklare 32. Andel av kommunens invånare 20-64 år som förvärvsarbetar. 33. Hur många fler/färre förvärvsarbetande har tillkommit/ försvunnit i kommunen? (antal per 1000 invånare) 34. Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? (antal per 1000 invånare) 35. Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimater i kommunen? SKL:s mätning Insikt. (index) 36. Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare? (antal utbetalda dagar per försäkrad 16-64 år) 37. Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? Andel återvunnet material i förhållande till totala mängden hushållsavfall. 38. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar? 39. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? 40. Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i? (Nöjd Region Index) 72,9 73,3 78,4 63,1-87,3 9,5 4,8 13,7-2,4-43,1 6,8 4,5 5,5 2,0-14.9 68 Ingen ny mätning 66 (mätningen ) 50-81 (mätningen ) 5,4 6,6 7,5 3,8-12,5 19 22 35 15-61 35 49 44 0-99 14 18 14 0-44 61 60 60 41-79