Kommunens kvalitet i korthet

Kommunens kvalitet i korthet Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att ta fram information som ger en god kunskap om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra. Redovisningen består av ett antal viktiga kunskapsområden som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Resultatet är tänkt att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet och utveckla den interna verksamheten från ett medborgarperspektiv. Nedan följer ett antal nyckeltal som Härryda kommun valt ut att presentera. Presentationen innehåller Härryda kommuns mått i relation till bästa och sämsta mått samt medelvärde bland de 130 deltagande kommunerna. Bästa mått redovisas i grön färg och sämsta mått i röd färg. Vid varje bild finns en förklaringstext där det framgår vad som har mätts. Vid frågor, hör av dig till beredningssekreterare Bahar Babaahmadi, tel 031-724 63 30. 1 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Tillgänglighet för medborgarna bedöms som väldigt viktigt och här har man mätt hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post och som får svar inom två arbetsdagar. Mora Medel Härryda Trosa Andel i % 32 78 80 96 Källa: Extern undersökning 2 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Kommunens ambition är att det skall vara lätt att komma i kontakt med en handläggare. Här har man mätt hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga och som får kontakt med en handläggare. Upplands Väsby Härryda Medel Skellefteå Andel lyckade försök i % 35 50 56 83 Källa: Extern undersökning 3 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Genom ett externt företag har kommunen låtit mäta hur stor del av medborgarna som uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen. Botkyrka Medel Härryda Hjo Andel i % 57 83 100 Källa: Extern undersökning 4 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Strömstad Medel Härryda Max* 8 78 91 100 Andel i % Källa: Egen undersökning 5 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Kommunen har även låtit undersöka hur lång väntetiden är i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjuden plats. Syftet med måttet är att ge kunskap om kommunens förmåga att planera tillgång till platser i förhållande till behov. Grästorp Medel Härryda Upplands Väsby 1 52 95 138 Antal dagar Källa: Egen undersökning 6 2011-02-21 Administrativt stöd

Tillgänglighet Tiden är en viktig kvalitetsfaktor för den enskilde. Här har kommunen låtit mäta hur lång handläggningstiden är i snitt för att få ekonomiskt bistånd. Uppvinge Medel Härryda Bengtsfors 1 14 22 41 Antal dagar Källa: Egen undersökning 7 2011-02-21 Administrativt stöd

Trygghet Kontinuitet bedöms som en viktig faktor för trygghet bland de äldre. Nedan redovisas hur många olika vårdare som besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar. Sollentuna Medel Härryda Östersund 4 13 16 24 Antal personer Källa: Egen undersökning 8 2011-02-21 Administrativt stöd

Trygghet Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Syftet med detta mått är att ge kunskap om kommunens möjlighet att skapa trygghet genom en rimlig personaltäthet inom förskolan. Laxå Härryda Medel Nykvarn 4,2 5,1 5,4 6,4 Antal barn/personal Källa: Skolverket 9 2011-02-21 Administrativt stöd

Delaktighet Sveriges Kommuner och Landsting har genomfört en undersökning om hur lätt en medborgare kan finna svar på vanliga frågor inom två minuters sökning på kommunens hemsida. Resultatet blir ett index över hur god kommunens webbinformation är. Överkalix Medel Härryda Umeå Index 1-100 37 69 77 92 Källa: SKL:s demokratiindex 10 2011-02-21 Administrativt stöd

Delaktighet Kommunen arbetar på olika sätt för att skapa en kommunikation och dialog med medborgarna. Detta sker bland annat genom kommundelsstämmor, brukarråd och medborgarundersökningar. Nedan ses ett index över hur väl kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling. Överkalix Medel Härryda Botkyrka Index 1-100 20 44 48 77 Källa: Egen undersökning 11 2011-02-21 Administrativt stöd

Delaktighet Hur väl upplever då medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Här har SCB låtit medborgarna själva skatta sin möjlighet till påverkan. Ronneby Medel Härryda Danderyd Index 1-100 32 42 49 55 Källa: SCB:s medborgarundersökning 12 2011-02-21 Administrativt stöd

Effektivitet Härryda kommun eftersträvar en hög kvalitet i förskolan. Summan nedan avser kostnaden per inskrivet barn i förskolan. Klippan Medel Härryda Övertorneå 87 115 120 144 Tusentals kr/år Källa: Skolverket 13 2011-02-21 Administrativt stöd

Effektivitet Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till andra kommuner? Måttet redovisar vad vi får ut av medborgarnas satsade resurser i relation till de uppnådda resultaten. Danderyd Härryda Medel Vilhelmina 242 260 332 490 Kronor per betygspoäng Källa: Skolverket och Dagens Samhälle 14 2011-02-21 Administrativt stöd

Effektivitet Här redovisas kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer ett gymnasieprogram. Syftet med måttet är att ge kunskap om hur effektiva de gymnasieutbildningar är som kommunens ungdomar ta del av. Lomma Härryda Medel Ånge 7 17 23 39 Avrundat tusentals kronor per elev som inte fullföljer gymnasiet Källa: Skolverket och SKL 15 2011-02-21 Administrativt stöd

Effektivitet Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Kostnaden avser främst personalkostnader under 2009. Kungsör Medel Härryda Håbo 276 537 640 767 Avrundat tusentals kronor per boendeplats Källa: SKL 16 2011-02-21 Administrativt stöd

Effektivitet Vad är kostnaden per vårdtagare Inom hemtjänsten i kommunen? Kostnaden avser främst personalkostnader. Vännäs Härryda Medel Lindesberg 57 65 122 230 Kostnad i tusentals kronor per vårdtagare Källa: SKL 17 2011-02-21 Administrativt stöd

Samhällsbyggande Syftet med nedanstående mått är att ge kunskap om företagsklimatet i kommunen. Måttet redovisar hur många nya företag som har startats per 1000 invånare i kommunen? Arvidsjaur Medel Härryda Danderyd 0,9 5,3 6,2 11,7 Antal nya företag per 1000 invånare Källa: Nyföretagarcentrums företagsbarometer 18 2011-02-21 Administrativt stöd

Samhällsbyggande För att få en bild av den sociala strukturen i kommunen har man tagit reda på hur många som erhåller försörjningsstöd. Danderyd Härryda Medel Södertälje 1 2 4 11 Andel i % Källa: Socialstyrelsen 19 2011-02-21 Administrativt stöd

Samhällsbyggande Resultatet ger en bild av hälsan hos kommunens invånare som delvis kan förklaras genom socioekonomiska faktorer. Måttet visar andelen sjukdagar* per person i arbetsför ålder. Danderyd Härryda Medel Haparanda 14 25 33 56 Antal sjukdagar/person *Med sjukdagar menas sjukpenning, arbetsskadesjukpenning, rehabiliteringspenning samt dagar med sjukoch aktivitetsersättning. Källa: Försäkringskassan 20 2011-02-21 Administrativt stöd

Samhällbyggande Genom detta mått redovisas kommunens arbete för att minska användning av ändliga resurser och öka återvinningsgraden. Måttet avser andelen återvunnet hushållsavfall. Vara Härryda Medel Tjörn 10 26 37 89 Andelen i % Källa: Egen undersökning 21 2011-02-21 Administrativt stöd

Samhällsbyggande Det nationella målet är att den offentliga konsumtionen av ekologiska livsmedel bör vara minst 25%. Måttet anger hur stor andel ekologiska livsmedel som den kommunala organisationen köpt in. Vara Härryda Medel Lund 1 5 8 34 Andel i % Källa: Egen undersökning 22 2011-02-21 Administrativt stöd