Innehållsförteckning. Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 5 Resultat 6. Bilagor

Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 5 Resultat 6 Syn på utgifter för hälso- och sjukvård 7 Syn på patientkostnad 10 Hjälpmedel 13 Utskrift av läkemedel 16 Syn på sjukvård 19 Sjukvårdens resurser 22 Åtgärd vid brist på sjukvårdens resurser 25 Patient- eller brukarförening 28 Förbättringar inom hälso- och sjukvård 31 Delaktighet i beslutsfattande 34 Samtal mellan beslutsfattare och medborgare 39 Medborgarinflytande på vård 48 Bilagor Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 1

Sammanfattning En majoritet av medborgarna vill ha mer gemensamma utgifter 61 procent av medborgarna uppger att de gemensamma utgifterna för hälso- och sjukvården bör öka. 79 procent anser inte att patienterna ska betala mer i vården. 45 procent anser att fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel. Andelen som både vill att gemensamma utgifter ska öka och att hjälpmedel ska betalas av gemensamma skattemedel ökar signifikant med ålder. Medborgarna tror inte att sjukvårdens resurser är tillräckliga En klar majoritet tror att sjukvårdens resurser inte är tillräckliga. Om sjukvårdens resurser inte skulle räcka till anser 46 procent av medborgarna i första hand att inkomstskatten ska höjas, 34 procent att sjukvården ska upphöra med vissa mindre motiverade behandlingar och 20 procent att patienterna ska bidra själva i form av avgifter eller försäkringar. En majoritet anser att det skrivs ut för mycket läkemedel 61 procent anser att det skrivs ut för mycket läkemedel, andelen med den åsikten ökar med åldern. Tillgänglighet viktigaste förbättringsområde inom hälso- och sjukvård Medborgarna uppger att tillgänglighet är allra viktigaste förbättringsområdet inom hälso- och sjukvård. Även kontinuitet och vårdens resultat har flertalet angett som viktiga förbättringsområden. Medborgarinflytande inom vården viktigt Överlag anser medborgarna att vårdinflytande är viktigt. Särskilt viktigt är det att bli lyssnad på och tagen på allvar samt att enkelt kunna komma i kontakt med vården. Medborgarna anser även att det är viktigt att få tillgång till lättförståelig information om de alternativ som diskuteras för att hantera de gemensamma resurserna inom vården. Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 2

Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård samt regional utveckling inom regionen. Regionen har beslutat inrätta en e-panel samt genomföra regelbundna medborgarenkäter som en del i arbetet med medborgardialog. Denna undersökning, kallad Skånepanelen, utgör den första av återkommande medborgarenkäter via webbpanel. Planen är att Skånepanelen ska genomföras några gånger per år. Syftet med studien är att undersöka medborgarnas attityder till sjukvården i Skåne. Resultaten kommer att kunna användas som en del av olika beslutsunderlag. Genomförande Undersökningen har genomförts under perioden november-december 2013 av CMA Research AB. För mer info gå till www.cmaresearch.se. Projektledare på CMA: Henrik Brandes. Analysen har genomförts av Josefine Nilsson och Theres Sjölin. Kontaktpersoner på Region Skåne: Tamas Krizsan och Johan Lidmark. Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 3

Fakta om undersökningen Metod Undersökningen har främst genomförts via webben (3 respondenter har genomfört undersökningen via telefonintervju med anledning av att dessa inte har möjlighet att besvara undersökningar via webben). Två påminnelser skickades ut via e-post. Målgruppen för undersökningen är personer bosatta i Region Skåne som är 16 år eller äldre. Urvalet är taget från Skånepanelen*. Uppnådd svarsfrekvens: 87 procent (3 660 utskick, 52 felaktiga adresser, 3 152 fullständiga svar och 57 delvis besvarade) Inkomna svar har registrerats i en databas och analyserats med hjälp av programvaran SPSS. Resultatet har viktats på ålder, kön och region för att spegla den verkliga fördelningen bland befolkningen i Region Skåne avseende dessa faktorer. Då statistiskt signifikanta skillnader finns mellan grupper (kön, ålder, sysselsättning, utbildningsnivå, region) redovisas dessa i tabellform. Enkät Enkäten består av 14 frågeställningar om sjukvården och politiken i Skåne. Förutom dessa frågor har respondenterna även fått svara på ett antal bakgrundsfrågor. Felmarginaler i resultaten presenteras för respektive frågeställning. * Region Skånes webbpanel. Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 4

Fakta om respondenterna Kön Antal Andel Man 1480 47% Kvinna 1667 53% Vill ej uppge 2 0,1% Ålder Antal Andel 16-24 år 137 4% 25-44 år 726 23% 45-64 år 1177 37% 65-79 år 1074 34% 80 år eller äldre 35 1% Sysselsättning Antal Andel Förvärvsarbetande/anställd 1441 46% Egen företagare 224 7% Studerande 126 4% Pensionär 1163 37% Långtidssjukskriven 28 1% Tjänstledig eller föräldraledig 52 2% Arbetssökande 68 2% Hemarbetande, sköter hushållet 14 0,4% Annat 33 1% Utbildningsnivå Antal Andel Grundskola eller motsvarande 413 13% Gymnasium eller motsvarande 1002 32% Universitet/högskola 1730 55% Ingen avslutad utbildning 4 0,1% Region Antal Andel Nordost 654 21% Nordväst 772 25% Sydost 654 21% Sydväst 1069 34% * Notera att resultatet i tabellerna är oviktade. Undersökningsresultaten i rapporten har viktats med avseende på ålder, kön och region. Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 5

Syn på utgifter för hälso- och sjukvård Majoriteten av medborgarna anser att de gemensamma utgifterna för hälso- och sjukvård bör öka, medan knappt en tiondel anser att de bör minska. Anser du att våra gemensamma utgifter för hälso- och sjukvården bör öka, minska eller vara som idag? Felmarginal Bör öka 61% 1,7% Bör vara som idag 32% Bör minska 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 7

Syn på utgifter för hälso- och sjukvård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Män anser i signifikant högre grad än kvinnor att de gemensamma utgifterna för hälso- och sjukvården bör minska. En signifikant större andel av de äldsta medborgarna (80+) anser att de gemensamma utgifterna bör öka jämfört med övriga åldersgrupper. Andelen som uppger att de gemensamma utgifterna bör minska minskar signifikant med åldern. Det finns inga signifikanta skillnader i hur de gemensamma utgifterna för hälso- och sjukvården bör vara, baserat på utbildningsnivå. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Anser du att våra gemensamma utgifter för hälso- och sjukvården bör öka, minska eller vara som idag? Bör öka 60% 62% 49% 62% 63% 63% 69% 60% 59% 62% Bör vara som idag 31% 33% 37% 31% 30% 32% 28% 34% 33% 31% Bör minska 9% 6% 14% 7% 7% 5% 3% 6% 9% 7% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 8

Syn på utgifter för hälso- och sjukvård Jämförelser per sysselsättning och region Medborgare som är tjänstlediga eller föräldralediga uppger i signifikant högre grad att de gemensamma utgifterna bör öka jämfört med personer med annan sysselsättningsform. En signifikant större andel av arbetssökande anser att de gemensamma utgifterna bör minska eller vara som de är idag än personer med annan sysselsättningsform. Medborgare som bor i region Sydväst uppger i signifikant högre grad att de gemensamma utgifterna bör öka jämfört region Sydost och Nordväst. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Anser du att våra gemensamma utgifter för hälso- och sjukvården bör öka, minska eller vara som idag? Bör öka 62% 53% 59% 63% 53% 74% 31% 61% 58% 57% 54% 65% Bör vara som idag 31% 33% 30% 31% 39% 25% 53% 29% 35% 34% 36% 29% Bör minska 6% 14% 12% 5% 8% 1% 16% 11% 7% 9% 10% 6% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 9

Syn på patientkostnad En klar majoritet av medborgarna anser att patienterna inte ska betala mer i vården. Felmarginal Bör patienterna betala mer i vården? 21 79 1,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 10

Syn på patientkostnad Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Män anser i signifikant större utsträckning än kvinnor att patienterna bör betala mer i vården. Yngre medborgare uppger i signifikant lägre grad att patienterna bör betala mer i vården, jämfört med övriga åldersgrupper. Personer med högskoleutbildning anser i signifikant högre grad att patienterna bör betala mer i vården än medborgare med lägre utbildningsnivå. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Bör patienterna betala mer i vården? Ja 26% 16% 11% 19% 26% 25% 21% 16% 16% 25% Nej 74% 84% 89% 81% 74% 75% 79% 84% 84% 75% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 11

Syn på patientkostnad Jämförelser per sysselsättning och region Egenföretagare anser i signifikant högre grad att patienterna bör betala mer i vården än personer med annan sysselsättningsform. Medborgare som är tjänstlediga/föräldralediga eller studerar uppger i lägst grad att patienterna bör betala mer i vården. Det finns inga signifikanta skillnader i vad medborgarna anser om huruvida patienterna ska betala mer i vården, baserat på region. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Bör patienterna betala mer i vården? Ja 22% 32% 9% 23% 15% 5% 14% 19% 21% 22% 20% 20% Nej 78% 68% 91% 77% 85% 95% 86% 81% 79% 78% 80% 80% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 12

Hjälpmedel 45 procent av medborgarna anser att fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel, 34 procent tycker att det bör vara som idag medan en tiondel anger att fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde. Notera att en relativt hög andel inte tagit ställning till denna fråga. Idag subventioneras vissa hjälpmedel som hörapparater, medan du t ex får betala glasögon själv. Vilket av följande alternativ föredrar du? Fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel 45% Felmarginal 1,9% Det bör vara som det är idag 34% Fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde Vet inte/osäker 9% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 13

Hjälpmedel Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kvinnor anser i signifikant högre grad fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel, medan män uppger i signifikant högre att det bör vara som det är idag eller att fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde. De äldre medborgarna (65-79 år och 80+) anser i signifikant högre grad att fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel jämfört med medborgare mellan 25-44 år. En signifikant större andel av medborgare med grundskoleutbildning anser att fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel jämfört med personer med gymnasie- eller högskoleutbildning. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Idag subventioneras vissa hjälpmedel som hörapparater, medan du t ex får betala glasögon själv. Vilk et av följande alternativ föredrar du? Fler hjälpmedel bör betalas av 41% 49% 44% 41% 46% 48% 54% 57% 47% 41% gemensamma skattemedel Det bör vara som det är idag 37% 30% 29% 36% 34% 34% 31% 23% 33% 36% Fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde 11% 8% 9% 10% 10% 8% 7% 6% 7% 11% Vet inte/osäker 11% 13% 18% 13% 10% 10% 8% 14% 12% 12% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 14

Hjälpmedel Jämförelser per sysselsättning och region Långtidssjukskrivna medborgare uppger i signifikant högre grad att fler hjälpmedel bör betalas av gemensamma skattemedel än personer med annan sysselsättningsform. Egenföretagare anser i signifikant högre grad att fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde än personer med annan sysselsättningsform. Det finns inga signifikanta skillnader i vad medborgarna anser om hjälpmedel, baserat på region. Arbetssökande Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Tjänst- el. föräldraledig Hemarb. Idag subventioneras vissa hjälpmedel som hörapparater, medan du t ex får betala glasögon själv. Vilk et av följande alternativ föredrar du? Fler hjälpmedel bör betalas av 42% 36% 48% 51% 72% 34% 54% 49% 45% 45% 53% 44% gemensamma skattemedel Det bör vara som det är idag 35% 36% 34% 32% 13% 47% 17% 24% 35% 35% 29% 33% Region Nordost Nordväst Sydost Sydväst Fler hjälpmedel bör betalas av den enskilde 11% 15% 4% 7% 0% 6% 13% 0% 8% 10% 9% 9% Vet inte/osäker 12% 13% 15% 10% 15% 13% 16% 27% 11% 11% 9% 13% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 15

Utskrift av läkemedel Majoriteten av medborgarna anser att för mycket läkemedel skrivs ut idag, endast ett fåtal uppger att det skrivs ut för lite läkemedel. Notera att en hög andel inte kan ta ställning till denna fråga. Hur mycket läkemedel skrivs det ut idag? För mycket läkemedel 62% Felmarginal 2,0% Lagom mycket 13% För lite läkemedel 1% Vet Inte/osäker 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 16

Utskrift av läkemedel Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Män anser i signifikant högre grad än kvinnor att det skrivs ut för lite läkemedel. De äldsta medborgarna (80+) uppger i signifikant större utsträckning att för mycket läkemedel skrivs ut idag jämfört med övriga åldersgrupper. Medborgare mellan 16-24 år och 25-44 år är signifikant mest osäkra på hur mycket läkemedel som skrivs ut idag jämfört med övriga åldersgrupper. Medborgare med grundskoleutbildning anser i signifikant högre grad att det skrivs ut för mycket läkemedel idag jämfört med personer med gymnasieeller högskoleutbildning. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Hur mycket läkemedel skrivs det ut idag? För mycket läkemedel 61% 63% 56% 56% 64% 64% 92% 72% 57% 63% Lagom mycket 14% 12% 13% 14% 13% 14% 4% 10% 13% 13% För lite läkemedel 2% 1% 2% 2% 1% 1% 0% 0% 2% 1% Vet Inte/osäker 23% 25% 29% 28% 23% 22% 3% 18% 27% 23% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 17

Utskrift av läkemedel Jämförelser per sysselsättning och region Pensionärer och egenföretagare uppger i signifikant högre grad att för mycket läkemedel skrivs ut idag än förvärvsarbetare samt studenter. Förvärvsarbetare är i signifikant högre grad osäkra på hur mycket läkemedel som skrivs ut idag än egen företagare, studenter och pensionärer. En signifikant större andel av medborgare som bor i region Sydväst uppger att det skrivs ut lagom mycket läkemedel idag jämfört med region Nordväst. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Hur mycket läkemedel skrivs det ut idag? För mycket läkemedel 58% 73% 56% 71% 54% 55% 64% 70% 65% 64% 63% 60% Lagom mycket 14% 10% 12% 12% 31% 14% 8% 0% 11% 11% 11% 15% För lite läkemedel 2% 3% 1% 0% 0% 3% 1% 0% 1% 2% 0% 1% Vet Inte/osäker 26% 14% 31% 17% 16% 28% 27% 30% 23% 24% 26% 24% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 18

Syn på sjukvård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kvinnor anser i signifikant högre grad än män att sjukvården alltid ska erbjuda bästa tänkbara vård samt att allmänheten alltid ska ha rätt till sjukvård. De äldsta medborgarna (80+) uppger i signifikant högre utsträckning att sjukvården alltid ska erbjuda bästa tänkbara vård jämfört med övriga åldersgrupper. Andelen som anser att allmänheten alltid ska ha rätt till sjukvård minskar signifikant med åldern. Andelen som uppger att sjukvården alltid ska erbjuda bästa tänkbara vård minskar signifikant med utbildningsnivå. Högskoleutbildade anser i signifikant lägre grad att allmänheten alltid ska ha rätt till sjukvård jämfört med medborgare med grundskoleeller gymnasieutbildning. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Bör sjukvården alltid erbjuda bästa tänkbara vård, oavsett vad det kostar? Ja 70% 80% 73% 71% 77% 79% 86% 85% 80% 71% Nej 21% 11% 15% 19% 17% 11% 8% 9% 11% 20% Vet ej/osäker 9% 9% 12% 10% 7% 10% 6% 5% 9% 10% Bör allmänheten alltid ha rätt till sjuk vård, oavsett hur lindriga besvären är? Ja 50% 59% 75% 54% 52% 50% 29% 61% 65% 47% Nej 42% 31% 22% 36% 39% 38% 57% 27% 27% 44% Vet ej/osäker 8% 10% 3% 10% 9% 12% 14% 12% 8% 9% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 20

Syn på sjukvård Jämförelser per sysselsättning och region Medborgarna som är långtidssjukskrivna har i signifikant högre grad angett att sjukvården alltid ska erbjuda bästa tänkbara vård än personer med annan sysselsättningsform. En signifikant större andel av långtidssjukskrivna uppger att allmänheten alltid bör ha rätt till sjukvård än personer med annan sysselsättningsform. Medborgare som bor i region Nordost anser i signifikant högre grad att sjukvården alltid bör erbjuda bästa tänkbara vård än region Sydväst. En signifikant högre andel av personerna boende i region Sydväst uppger att allmänheten inte alltid ska ha rätt till sjukvård jämfört med region Nordost och Nordväst. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Bör sjukvården alltid erbjuda bästa tänkbara vård, oavsett vad det kostar? Ja 75% 71% 65% 81% 99% 64% 77% 82% 80% 76% 78% 73% Nej 17% 20% 19% 10% 0% 27% 13% 7% 12% 14% 12% 18% Vet ej/osäker 7% 10% 16% 9% 1% 9% 11% 11% 9% 10% 10% 9% Bör allmänheten alltid ha rätt till sjuk vård, oavsett hur lindriga besvären är? Ja 52% 54% 72% 47% 77% 69% 69% 75% 59% 57% 54% 52% Nej 38% 40% 24% 41% 14% 24% 23% 20% 31% 33% 37% 39% Vet ej/osäker 10% 6% 4% 11% 9% 7% 8% 5% 10% 10% 9% 9% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 21

Sjukvårdens resurser Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Män tror i signifikant högre grad att sjukvårdens resurser är tillräckliga för att tillgodose alla sjukvårdsbehov och erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård. Andelen som tror att sjukvårdens resurser är tillräckliga för att erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård ökar signifikant med åldern. Medborgare med gymnasieutbildning tror i signifikant lägre grad att sjukvårdens resurser är tillräckliga för att tillgodose alla sjukvårdsbehov och erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård än personer med grundskole- eller högskoleutbildning. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Tror du att sjuk vårdens nuvarande resurser räck er till för att tillgodose alla sjuk vårdsbehov? Ja 17% 8% 5% 12% 15% 18% 9% 14% 9% 14% Nej 78% 88% 88% 85% 82% 76% 83% 80% 85% 82% Vet ej/osäker 5% 4% 7% 4% 3% 7% 8% 6% 6% 4% Tror du att sjukvårdens resurser räcker till för att erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård? Ja 14% 7% 1% 10% 12% 16% 16% 14% 8% 12% Nej 82% 88% 96% 86% 85% 77% 75% 81% 88% 84% Vet ej/osäker 4% 4% 2% 4% 3% 7% 9% 5% 4% 4% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 23

Sjukvårdens resurser Jämförelser per sysselsättning och region En signifikant högre andel av egen företagare och hemarbetande tror att sjukvårdens nuvarande resurser räcker till för att tillgodose alla sjukvårdsbehov än personer med annan sysselsättningsform. Tjänstlediga/föräldralediga och arbetssökande tror i signifikant högre utsträckning att sjukvårdens resurser inte räcker till för att erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård jämfört med förvärvsarbetare, egen företagare, pensionärer samt hemarbetande. En signifikant större andel av medborgarna boende i region Nordost är osäkra på om sjukvårdens resurser är tillräckliga för att erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård jämfört med Sydväst. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Tror du att sjuk vårdens nuvarande resurser räck er till för att tillgodose alla sjuk vårdsbehov? Ja 13% 23% 4% 15% 9% 4% 3% 23% 11% 13% 13% 13% Nej 84% 73% 89% 79% 91% 86% 92% 66% 84% 82% 81% 83% Vet ej/osäker 3% 4% 8% 7% 0% 9% 4% 11% 5% 5% 6% 5% Tror du att sjukvårdens resurser räcker till för att erbjuda alla patienter bästa tänkbara vård? Ja 11% 24% 0% 15% 3% 2% 1% 17% 9% 11% 11% 11% Nej 86% 73% 99% 78% 97% 90% 95% 80% 85% 85% 84% 85% Vet ej/osäker 3% 3% 1% 8% 0% 7% 3% 2% 6% 4% 6% 3% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 24

Åtgärd vid brist på sjukvårdens resurser Knappt hälften av medborgarna föredrar att inkomstskatten höjs om sjukvårdens resurser inte räcker till. Lägst andel har svarat att de föredrar mer av privata sjukförsäkringar om sjukvårdens resurser inte räcker till. Om sjukvårdens resurser inte räcker till, vilket av följande föredrar du? Att inkomstskatten höjs 46% Felmarginal 1,7% Att sjukvården upphör med vissa mindre motiverade behandlingar 34% Att patientavgifterna höjs Mer av privata sjukförsäkringar 7% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 25

Åtgärd vid brist på sjukvårdens resurser Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Män föredrar i signifikant högre utsträckning än kvinnor att patientavgifterna höjs ifall sjukvårdsresurserna inte räcker till. Samtliga åldersgrupper föredrar främst att inkomstskatten höjs eller att sjukvården upphör med vissa mindre motiverade behandlingar. Medborgare med grundskoleutbildning föredrar i signifikant högre grad att inkomstskatten höjs ifall sjukvårdens resurser inte räcker till jämfört med högskoleutbildade. Andelen som föredrar att sjukvården upphör med vissa mindre motiverade behandlingar ökar signifikant med utbildningsnivå. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Om sjukvårdens resurser inte räcker till, vilket av följande föredrar du? Att inkomstskatten höjs 45% 48% 45% 49% 47% 44% 40% 53% 48% 45% Att patientavgifterna höjs 15% 12% 10% 14% 14% 16% 8% 13% 14% 13% Mer av privata sjukförsäkringar 7% 6% 13% 6% 4% 6% 7% 7% 8% 6% Att sjukvården upphör med vissa mindre motiverade behandlingar 33% 34% 32% 31% 35% 33% 45% 27% 31% 36% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 26

Åtgärd vid brist på sjukvårdens resurser Jämförelser per sysselsättning och region Medborgare som är långtidssjukskrivna föredrar i signifikant högre grad att inkomstskatten höjs än personer med annan sysselsättningsform. Förvärvsarbetare föredrar i signifikant större utsträckning att patientavgifterna höjs jämfört med studenter och pensionärer. Medborgare boende i region Sydväst föredrar i signifikant större utsträckning att inkomstskatten höjs om sjukvårdens resurser inte räcker till jämfört region Nordost, medan personer som bor i region Nordväst föredrar i signifikant högre grad att det blir mer av privata sjukförsäkringar jämfört med region Sydväst. Sysselsättning Region Sydväst Förvärvsarb./ anställd Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Om sjukvårdens resurser inte räcker till, vilket av följande föredrar du? Att inkomstskatten höjs 47% 41% 55% 43% 81% 46% 43% 56% 39% 45% 46% 49% Att patientavgifterna höjs 15% 13% 7% 14% 6% 10% 7% 8% 16% 13% 12% 13% Mer av privata sjukförsäkringar 6% 9% 9% 7% 1% 7% 9% 8% 8% 9% 8% 5% Att sjukvården upphör med vissa mindre motiverade behandlingar 32% 37% 30% 36% 12% 37% 41% 28% 37% 33% 34% 32% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 27

Patient- eller brukarförening Majoriteten av medborgarna är inte med i någon patient- eller brukarförening, endast ett fåtal har angett att de är medlemmar. Felmarginal Är du medlem i någon patient- eller brukarförening? 4 96 1,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 28

Patient- eller brukarförening Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kvinnor är i signifikant högre grad än män medlem i någon patient- eller brukarförening. De yngsta medborgarna är i signifikant lägre utsträckning medlem i någon patient- eller brukarförening jämfört med övriga åldersgrupper. Det finns inga signifikanta skillnader i vilken utsträckning medborgarna är medlem i någon patient- eller brukarförening, baserat på utbildningsnivå. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Är du medlem i någon patient- eller bruk arförening? Ja 3% 5% 1% 3% 6% 5% 3% 6% 3% 4% Nej 97% 95% 99% 97% 94% 95% 97% 94% 97% 96% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 29

Patient- eller brukarförening Jämförelser per sysselsättning och region Långtidssjukskrivna är i signifikant högre grad medlem i någon patient- eller brukarförening än personer med annan sysselsättningsform. Det finns inga signifikanta skillnader i vilken utsträckning medborgarna är medlem i någon patient- eller brukarförening, baserat på region. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Är du medlem i någon patient- eller bruk arförening? Ja 3% 5% 1% 6% 25% 3% 5% 12% 4% 4% 4% 4% Nej 97% 95% 99% 94% 75% 97% 95% 88% 96% 96% 96% 96% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 30

Förbättringar inom hälso- och sjukvård Medborgarna anser att tillgängligheten är allra viktigaste förbättringsområdet inom hälso- och sjukvård. Många har även angett att kontinuitet och vårdens resultat är viktiga förbättringsområden. Vilken av följande förbättringar inom hälso- och sjukvården tycker du är allra viktigast? Tillgängligheten 41% Felmarginal 1,7% Vårdens resultat Kontinuiteten 20% 29% Bemötandet Informationen Valfriheten 4% 3% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 31

Förbättringar inom hälso- och sjukvård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå En signifikant större andel av män jämfört med kvinnor anser att tillgängligheten är allra viktigaste förbättringsområdet inom hälso- och sjukvården. Kvinnor uppger i signifikant högre grad än män att bemötande och information är allra viktigaste förbättringsområdena inom hälso- och sjukvård. De yngsta medborgarna (16-24) anger i signifikant högre grad att tillgänglighet är allra viktigaste förbättringsområdet jämfört med övriga åldersgrupper. Medborgare med grundskoleutbildning anser i signifikant högre grad att kontinuiteten är allra viktigaste förbättringsområdet inom hälso- och sjukvård jämfört med personer med gymnasie- eller högskoleutbildning. Andel som angett att vårdens resultat är allra viktigaste förbättringsområde ökar signifikant med utbildningsnivå. Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Vilken av följande förbättringar inom hälso- och sjukvården tycker du är allra viktigast? Tillgängligheten 44% 39% 51% 39% 40% 40% 32% 39% 42% 41% Valfriheten 3% 2% 1% 2% 3% 5% 4% 3% 3% 2% Kontinuiteten 19% 21% 7% 14% 22% 32% 46% 32% 19% 18% Vårdens resultat 29% 29% 30% 38% 30% 19% 6% 18% 28% 32% Bemötandet 3% 6% 8% 5% 3% 3% 8% 4% 5% 4% Informationen 2% 4% 5% 3% 2% 2% 4% 3% 3% 2% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 32

Förbättringar inom hälso- och sjukvård Jämförelser per sysselsättning och region Tillgänglighet, vårdens resultat och kontinuitet har varje grupp inom sysselsättning angett som de viktigaste förbättringsområden inom hälso- och sjukvården. Tjänstlediga eller föräldralediga anser i signifikant högre grad att vårdens resultat är allra viktigast än personer med annan sysselsättningsform. Medborgare som bor i region Sydost uppger i signifikant högre utsträckning att kontinuiteten är allra viktigaste förbättringsområdet jämfört med region Sydväst. Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Vilken av följande förbättringar inom hälso- och sjukvården tycker du är allra viktigast? Tillgängligheten 42% 41% 48% 39% 34% 45% 33% 55% 40% 41% 34% 43% Valfriheten 2% 9% 0% 4% 0% 0% 0% 11% 3% 2% 5% 2% Kontinuiteten 16% 19% 9% 35% 29% 7% 15% 12% 21% 22% 26% 18% Vårdens resultat 34% 27% 33% 17% 25% 44% 40% 11% 28% 26% 29% 31% Bemötandet 5% 1% 4% 4% 12% 2% 9% 11% 6% 7% 4% 3% Informationen 2% 3% 6% 1% 0% 3% 2% 0% 3% 2% 3% 3% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 33

Delaktighet i beslutsfattande Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Medborgarna sk a delta tidigt i beslutsprocessen Mycket viktigt 18% 16% 19% 12% 17% 19% 32% 23% 17% 16% Viktigt 39% 38% 51% 37% 36% 38% 36% 37% 43% 36% Mindre viktigt 29% 32% 23% 34% 33% 31% 22% 32% 27% 33% Inte viktigt 12% 7% 3% 12% 11% 8% 4% 5% 6% 12% Vet ej 2% 6% 4% 5% 3% 4% 6% 2% 6% 3% Medborgarna behöver inte delta i disk ussioner, utan hellre få insyn i att beslutsprocessen är öppen och går rätt till Mycket viktigt 30% 30% 30% 30% 29% 31% 32% 24% 27% 32% Viktigt 47% 45% 39% 46% 48% 50% 43% 54% 46% 45% Mindre viktigt 13% 14% 19% 13% 13% 11% 13% 12% 15% 13% Inte viktigt 7% 4% 5% 5% 6% 4% 6% 6% 4% 6% Vet ej 4% 6% 7% 6% 4% 4% 6% 4% 7% 4% Medborgarna ska delta när det finns ett förslag att ta ställning till Mycket viktigt 24% 30% 42% 22% 24% 25% 37% 30% 29% 26% Viktigt 47% 45% 44% 47% 46% 50% 42% 47% 47% 46% Mindre viktigt 20% 17% 9% 22% 21% 17% 14% 17% 17% 20% Inte viktigt 8% 3% 4% 6% 7% 5% 1% 4% 4% 7% Vet ej 2% 4% 2% 3% 2% 3% 6% 2% 4% 2% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 35

Delaktighet i beslutsfattande Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Medborgarna sk a tillfrågas strax före att beslutet sk a fattas Mycket viktigt 17% 22% 31% 15% 16% 19% 36% 22% 22% 18% Viktigt 35% 36% 43% 33% 36% 37% 20% 36% 42% 31% Mindre viktigt 28% 24% 13% 32% 27% 26% 25% 30% 20% 29% Inte viktigt 15% 11% 8% 13% 16% 12% 9% 7% 9% 16% Vet ej 5% 7% 5% 7% 4% 6% 10% 5% 6% 6% Medborgarna ska tillfrågas efter att beslutet är fattat, om hur beslutet ska bli verklighet på ett bra sätt Mycket viktigt 13% 15% 21% 11% 11% 14% 24% 15% 16% 12% Viktigt 29% 33% 31% 31% 30% 32% 27% 36% 33% 28% Mindre viktigt 31% 27% 31% 32% 28% 27% 15% 22% 28% 30% Inte viktigt 23% 17% 10% 19% 26% 18% 24% 20% 15% 23% Vet ej 5% 8% 7% 7% 5% 8% 10% 5% 8% 6% Medborgarna sk a ha tillgång till lättförståelig information om alternativen som disk uteras Mycket viktigt 53% 65% 66% 53% 57% 64% 73% 67% 59% 58% Viktigt 39% 29% 27% 38% 37% 31% 22% 29% 34% 35% Mindre viktigt 4% 2% 3% 5% 3% 3% 0% 2% 2% 4% Inte viktigt 2% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 0% 1% 1% Vet ej 1% 2% 3% 2% 1% 1% 3% 2% 3% 1% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 36

Delaktighet i beslutsfattande Jämförelser per sysselsättning och region Sydväst Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Medborgarna sk a delta tidigt i beslutsprocessen Mycket viktigt 13% 18% 20% 23% 26% 9% 24% 25% 17% 15% 20% 18% Viktigt 38% 40% 46% 37% 31% 31% 37% 30% 42% 41% 39% 37% Mindre viktigt 33% 27% 29% 28% 14% 44% 26% 28% 28% 30% 29% 32% Inte viktigt 12% 13% 4% 7% 10% 12% 10% 8% 7% 9% 8% 11% Vet ej 4% 2% 2% 5% 19% 4% 4% 9% 5% 6% 3% 3% Medborgarna behöver inte delta i disk ussioner, utan hellre få insyn i att beslutsprocessen är öppen och går rätt till Mycket viktigt 30% 25% 31% 30% 10% 28% 32% 27% 24% 29% 23% 32% Viktigt 46% 54% 42% 48% 47% 58% 35% 43% 51% 46% 50% 44% Mindre viktigt 13% 15% 17% 12% 24% 9% 14% 0% 12% 13% 17% 14% Inte viktigt 6% 4% 5% 5% 9% 3% 10% 14% 7% 4% 5% 6% Vet ej 5% 3% 6% 5% 11% 2% 8% 16% 7% 7% 5% 4% Medborgarna ska delta när det finns ett förslag att ta ställning till Mycket viktigt 23% 29% 41% 27% 28% 24% 39% 14% 29% 27% 25% 27% Viktigt 48% 41% 39% 49% 39% 40% 40% 43% 47% 44% 52% 46% Mindre viktigt 21% 21% 13% 16% 11% 31% 9% 32% 16% 19% 15% 19% Inte viktigt 6% 7% 5% 4% 9% 1% 8% 11% 5% 6% 5% 6% Vet ej 2% 2% 2% 4% 14% 4% 4% 0% 4% 4% 2% 2% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydost Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 37

Delaktighet i beslutsfattande Jämförelser per sysselsättning och region Sydost Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Medborgarna sk a tillfrågas strax före att beslutet sk a fattas Mycket viktigt 15% 17% 34% 23% 24% 15% 25% 0% 20% 19% 16% 21% Viktigt 36% 29% 43% 33% 31% 31% 41% 16% 37% 34% 44% 35% Mindre viktigt 29% 31% 14% 25% 17% 33% 17% 29% 24% 26% 24% 27% Inte viktigt 15% 20% 5% 11% 13% 12% 12% 28% 13% 13% 12% 13% Vet ej 6% 3% 3% 7% 16% 10% 6% 27% 6% 8% 5% 5% Medborgarna ska tillfrågas efter att beslutet är fattat, om hur beslutet ska bli verklighet på ett bra sätt Mycket viktigt 11% 11% 21% 17% 12% 13% 20% 0% 18% 12% 13% 13% Viktigt 30% 30% 33% 31% 32% 38% 30% 26% 33% 29% 34% 31% Mindre viktigt 31% 28% 32% 23% 21% 27% 24% 36% 24% 28% 23% 31% Inte viktigt 22% 26% 9% 20% 11% 15% 21% 24% 17% 22% 21% 20% Vet ej 6% 6% 5% 9% 25% 7% 5% 15% 8% 9% 9% 5% Medborgarna sk a ha tillgång till lättförståelig information om alternativen som disk uteras Mycket viktigt 55% 58% 67% 65% 62% 45% 70% 95% 61% 58% 64% 59% Viktigt 38% 32% 29% 30% 30% 51% 28% 5% 35% 34% 31% 34% Mindre viktigt 4% 7% 2% 2% 0% 4% 0% 0% 2% 3% 3% 4% Inte viktigt 2% 2% 0% 1% 9% 0% 1% 0% 1% 1% 2% 1% Vet ej 2% 2% 1% 2% 0% 0% 2% 0% 1% 4% 1% 1% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 38

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Ansvariga politik er sk a delta i samtalen med medborgarna Mycket viktigt 41% 46% 42% 43% 43% 44% 56% 41% 41% 46% Viktigt 44% 41% 42% 43% 45% 43% 32% 43% 45% 41% Mindre viktigt 10% 7% 11% 9% 7% 9% 6% 11% 8% 8% Inte viktigt 3% 2% 2% 2% 3% 3% 0% 1% 2% 2% Vet ej 2% 4% 4% 3% 1% 2% 6% 4% 4% 2% Experter sk a delta i samtalen med medborgarna Mycket viktigt 35% 39% 39% 39% 36% 33% 39% 32% 33% 40% Viktigt 45% 43% 43% 43% 44% 45% 42% 44% 46% 42% Mindre viktigt 15% 12% 13% 12% 16% 16% 11% 18% 13% 13% Inte viktigt 3% 2% 2% 2% 3% 3% 1% 2% 3% 2% Vet ej 2% 5% 3% 4% 2% 3% 6% 4% 5% 2% Samtalen sk a ledas av oberoende samtalsledare Mycket viktigt 34% 42% 45% 35% 35% 38% 50% 38% 37% 38% Viktigt 38% 34% 21% 37% 41% 39% 34% 38% 35% 37% Mindre viktigt 19% 14% 21% 18% 15% 15% 5% 13% 17% 16% Inte viktigt 6% 4% 7% 3% 6% 4% 4% 5% 5% 5% Vet ej 3% 7% 6% 7% 3% 4% 6% 5% 7% 4% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 40

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Alla medborgare ska kunna delta i samtalen Mycket viktigt 31% 31% 52% 29% 26% 23% 31% 24% 34% 31% Viktigt 34% 36% 23% 37% 38% 39% 31% 33% 34% 36% Mindre viktigt 27% 23% 19% 25% 26% 25% 32% 34% 23% 25% Inte viktigt 6% 4% 4% 4% 6% 9% 0% 3% 5% 6% Vet ej 2% 6% 2% 4% 3% 5% 6% 6% 5% 3% Bara berörda grupper ska delta i samtalen Mycket viktigt 12% 16% 18% 13% 12% 15% 16% 15% 14% 14% Viktigt 30% 30% 20% 26% 34% 38% 38% 44% 31% 28% Mindre viktigt 31% 29% 37% 31% 27% 23% 34% 18% 30% 32% Inte viktigt 20% 15% 14% 20% 21% 15% 6% 14% 14% 20% Vet ej 6% 11% 11% 10% 6% 9% 6% 9% 11% 7% Möten ska hållas inom rimligt reseavstånd från den ort där jag bor/från mitt hem Mycket viktigt 14% 18% 19% 11% 14% 19% 32% 20% 18% 14% Viktigt 42% 42% 37% 36% 46% 48% 51% 54% 45% 38% Mindre viktigt 30% 25% 29% 32% 28% 23% 14% 17% 24% 31% Inte viktigt 12% 9% 12% 13% 10% 6% 0% 5% 8% 12% Vet ej 3% 6% 3% 7% 3% 4% 3% 3% 5% 5% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 41

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Mötena ska läggas upp så, att de uppmuntrar till samtal och diskussion mellan deltagarna Mycket viktigt 26% 33% 38% 26% 29% 28% 36% 32% 31% 28% Viktigt 52% 51% 41% 50% 55% 57% 53% 54% 50% 52% Mindre viktigt 14% 9% 14% 13% 10% 9% 8% 8% 12% 12% Inte viktigt 4% 2% 4% 3% 4% 2% 0% 3% 3% 3% Vet ej 4% 5% 3% 7% 2% 4% 3% 4% 4% 4% Mötena ska vara återkommande Mycket viktigt 15% 20% 16% 13% 18% 20% 33% 23% 16% 17% Viktigt 47% 47% 41% 43% 51% 53% 52% 55% 48% 45% Mindre viktigt 27% 22% 30% 29% 23% 19% 5% 11% 25% 26% Inte viktigt 7% 4% 8% 6% 5% 3% 0% 4% 4% 6% Vet ej 5% 8% 5% 9% 4% 5% 10% 7% 7% 6% Samtalen och diskussionerna ska kunna ske över Internet som alternativ eller komplement att träffas öga mot öga Mycket viktigt 23% 25% 32% 25% 22% 20% 19% 21% 24% 25% Viktigt 44% 47% 43% 44% 51% 47% 33% 43% 45% 47% Mindre viktigt 20% 16% 15% 17% 17% 20% 36% 19% 20% 17% Inte viktigt 8% 5% 6% 8% 6% 7% 3% 8% 6% 7% Vet ej 4% 7% 4% 6% 3% 6% 9% 10% 6% 4% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 42

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Mötesdeltagarna ska kunna få återkoppling på ett enkelt sätt Mycket viktigt 31% 41% 35% 35% 39% 37% 31% 28% 36% 38% Viktigt 57% 48% 51% 52% 53% 54% 58% 63% 51% 52% Mindre viktigt 7% 5% 7% 7% 5% 5% 5% 5% 6% 6% Inte viktigt 2% 1% 1% 1% 2% 1% 0% 1% 1% 1% Vet ej 3% 5% 7% 4% 2% 3% 6% 3% 6% 2% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 43

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per sysselsättning och region Arbetssökande Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Tjänst- el. föräldraledig Hemarb. Ansvariga politik er sk a delta i samtalen med medborgarna Mycket viktigt 43% 46% 41% 46% 57% 38% 49% 36% 45% 45% 47% 42% Viktigt 45% 40% 43% 41% 28% 51% 28% 46% 42% 41% 41% 44% Mindre viktigt 8% 11% 13% 8% 0% 9% 9% 0% 7% 9% 8% 9% Inte viktigt 2% 2% 0% 2% 9% 0% 9% 8% 2% 1% 3% 3% Vet ej 2% 1% 3% 4% 6% 2% 4% 11% 4% 5% 1% 2% Experter sk a delta i samtalen med medborgarna Mycket viktigt 38% 32% 40% 35% 38% 35% 43% 25% 36% 37% 35% 38% Viktigt 43% 50% 44% 43% 29% 49% 40% 45% 45% 44% 43% 43% Mindre viktigt 14% 14% 11% 15% 13% 9% 11% 20% 14% 12% 16% 14% Inte viktigt 2% 2% 2% 3% 13% 0% 5% 0% 2% 2% 4% 2% Vet ej 3% 1% 3% 4% 6% 6% 1% 11% 4% 5% 2% 2% Samtalen sk a ledas av oberoende samtalsledare Mycket viktigt 34% 38% 51% 39% 28% 36% 37% 25% 37% 37% 37% 39% Viktigt 39% 37% 22% 40% 46% 28% 20% 31% 36% 36% 32% 36% Mindre viktigt 18% 19% 18% 12% 4% 18% 21% 5% 18% 16% 18% 15% Inte viktigt 4% 5% 5% 4% 15% 4% 13% 14% 3% 3% 5% 6% Vet ej 5% 2% 5% 5% 8% 13% 8% 25% 6% 7% 7% 4% Region Nordost Nordväst Sydost Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 44

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per sysselsättning och region Sydost Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Hemarb. Alla medborgare ska kunna delta i samtalen Mycket viktigt 30% 31% 47% 24% 31% 29% 46% 19% 32% 30% 34% 31% Viktigt 38% 30% 25% 36% 23% 32% 22% 37% 38% 35% 33% 35% Mindre viktigt 24% 27% 26% 27% 29% 30% 14% 28% 20% 25% 24% 26% Inte viktigt 5% 9% 0% 7% 9% 3% 17% 0% 4% 5% 7% 5% Vet ej 3% 3% 2% 6% 8% 7% 1% 17% 5% 6% 3% 3% Bara berörda grupper ska delta i samtalen Mycket viktigt 12% 9% 20% 15% 15% 13% 18% 14% 13% 13% 16% 14% Viktigt 28% 37% 23% 39% 21% 29% 9% 32% 33% 33% 30% 28% Mindre viktigt 32% 29% 34% 23% 30% 32% 32% 19% 27% 26% 30% 32% Inte viktigt 20% 18% 14% 14% 13% 15% 24% 19% 15% 17% 16% 18% Vet ej 8% 7% 10% 8% 20% 11% 17% 17% 11% 11% 7% 7% Möten ska hållas inom rimligt reseavstånd från den ort där jag bor/från mitt hem Mycket viktigt 12% 12% 19% 22% 23% 9% 24% 17% 13% 16% 23% 16% Viktigt 40% 44% 39% 49% 21% 46% 35% 51% 47% 42% 43% 40% Mindre viktigt 31% 32% 28% 20% 40% 26% 21% 3% 27% 25% 25% 29% Inte viktigt 13% 8% 10% 5% 9% 11% 16% 18% 8% 11% 6% 11% Vet ej 5% 3% 3% 4% 8% 8% 3% 11% 4% 6% 4% 4% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 45

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per sysselsättning och region Arbetssökande Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Tjänst- el. föräldraledig Hemarb. Mötena ska läggas upp så, att de uppmuntrar till samtal och diskussion mellan deltagarna Mycket viktigt 26% 29% 39% 29% 37% 26% 40% 36% 27% 29% 35% 30% Viktigt 54% 50% 42% 56% 42% 39% 39% 17% 58% 53% 48% 50% Mindre viktigt 11% 16% 12% 9% 5% 22% 17% 28% 10% 11% 13% 12% Inte viktigt 4% 2% 4% 2% 9% 3% 1% 8% 2% 2% 2% 4% Vet ej 5% 2% 2% 3% 8% 10% 4% 11% 4% 6% 3% 3% Mötena ska vara återkommande Mycket viktigt 15% 17% 16% 22% 30% 10% 16% 14% 14% 19% 22% 17% Viktigt 45% 52% 44% 54% 38% 49% 34% 26% 55% 47% 45% 45% Mindre viktigt 28% 22% 28% 15% 9% 22% 28% 41% 21% 23% 23% 26% Inte viktigt 5% 4% 8% 3% 9% 0% 14% 8% 3% 4% 4% 7% Vet ej 6% 5% 4% 6% 14% 20% 7% 11% 7% 7% 5% 5% Samtalen och diskussionerna ska kunna ske över Internet som alternativ eller komplement att träffas öga mot öga Mycket viktigt 25% 25% 29% 20% 25% 24% 35% 28% 21% 20% 29% 26% Viktigt 48% 46% 42% 45% 44% 45% 40% 20% 45% 45% 40% 47% Mindre viktigt 16% 21% 20% 23% 15% 13% 9% 25% 23% 18% 21% 17% Inte viktigt 7% 6% 6% 6% 9% 7% 9% 16% 6% 9% 7% 6% Vet ej 5% 2% 3% 7% 8% 11% 7% 11% 5% 9% 3% 4% Region Nordost Nordväst Sydost Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 46

Samtal mellan beslutsfattare och medborgare Jämförelser per sysselsättning och region Sydost Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Mötesdeltagarna ska kunna få återkoppling på ett enkelt sätt Mycket viktigt 37% 34% 36% 34% 48% 30% 36% 45% 34% 37% 40% 36% Viktigt 52% 49% 51% 57% 37% 53% 48% 44% 55% 49% 48% 54% Mindre viktigt 5% 9% 8% 5% 0% 10% 4% 0% 5% 7% 8% 5% Inte viktigt 1% 3% 0% 1% 9% 0% 6% 0% 1% 1% 1% 2% Vet ej 3% 5% 5% 3% 6% 7% 6% 11% 5% 5% 3% 3% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 47

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Att informationen om utbudet av vård är lätt att komma åt Mycket viktigt 39% 52% 47% 42% 46% 48% 51% 43% 46% 46% Viktigt 50% 41% 42% 46% 45% 47% 41% 47% 45% 44% Mindre viktigt 9% 6% 8% 10% 7% 4% 9% 8% 7% 8% Inte viktigt 1% 0% 1% 1% 2% 0% 0% 0% 1% 1% Vet ej 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 1% Att enkelt komma i kontakt med vården Mycket viktigt 68% 80% 77% 73% 76% 74% 70% 71% 80% 72% Viktigt 30% 19% 22% 25% 23% 25% 30% 27% 20% 27% Mindre viktigt 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% Inte viktigt 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% Att hålla k ontak ten med vården med dator, surfplatta eller mobiltelefon Mycket viktigt 22% 25% 25% 24% 25% 23% 15% 20% 21% 26% Viktigt 43% 40% 39% 41% 42% 43% 46% 40% 46% 40% Mindre viktigt 28% 28% 30% 28% 27% 27% 25% 28% 28% 27% Inte viktigt 6% 5% 4% 6% 6% 5% 7% 4% 5% 6% Vet ej 1% 2% 2% 1% 1% 2% 6% 8% 1% 1% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 49

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Att själv kunna boka/avboka tider för besök i vården på nätet Mycket viktigt 30% 30% 44% 28% 28% 23% 30% 24% 32% 30% Viktigt 43% 40% 34% 43% 41% 45% 40% 37% 39% 43% Mindre viktigt 23% 23% 18% 21% 26% 27% 23% 28% 24% 21% Inte viktigt 4% 5% 2% 6% 4% 3% 3% 6% 4% 4% Vet ej 1% 1% 1% 2% 1% 2% 3% 5% 1% 1% Att komma till rätt vårdnivå med en gång Mycket viktigt 55% 67% 62% 55% 63% 62% 79% 67% 65% 58% Viktigt 38% 29% 29% 38% 34% 34% 18% 31% 30% 37% Mindre viktigt 5% 3% 6% 5% 3% 3% 3% 0% 4% 5% Inte viktigt 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 1% 3% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 1% Att kunna välja vilken vårdenhet du vill gå till Mycket viktigt 26% 38% 25% 24% 36% 41% 54% 46% 35% 28% Viktigt 37% 38% 33% 35% 41% 44% 29% 33% 37% 39% Mindre viktigt 29% 19% 30% 31% 20% 13% 17% 19% 22% 26% Inte viktigt 7% 4% 9% 9% 4% 1% 0% 2% 4% 7% Vet ej 1% 1% 3% 1% 0% 1% 0% 1% 2% 1% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 50

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Att kunna välja din egen läkare/sjuksköterska Mycket viktigt 22% 34% 17% 16% 32% 41% 58% 40% 30% 24% Viktigt 35% 35% 30% 33% 38% 40% 30% 40% 34% 35% Mindre viktigt 33% 25% 39% 37% 26% 18% 12% 16% 31% 30% Inte viktigt 10% 5% 13% 13% 5% 1% 0% 4% 6% 10% Vet ej 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% Att vårdpersonalen gör dig mer k unnig Mycket viktigt 26% 41% 47% 28% 31% 32% 43% 32% 37% 32% Viktigt 51% 45% 38% 48% 49% 54% 51% 51% 47% 48% Mindre viktigt 19% 12% 13% 18% 17% 13% 6% 15% 13% 17% Inte viktigt 3% 1% 1% 3% 2% 1% 0% 0% 2% 2% Vet ej 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 2% 1% 1% Att ha tillgång till din egen journal Mycket viktigt 28% 34% 27% 25% 35% 37% 38% 33% 32% 30% Viktigt 35% 33% 33% 31% 34% 37% 43% 39% 36% 32% Mindre viktigt 29% 26% 31% 32% 26% 21% 19% 23% 25% 30% Inte viktigt 8% 4% 4% 10% 5% 3% 0% 3% 5% 7% Vet ej 1% 2% 5% 2% 0% 1% 0% 2% 2% 1% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 51

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per kön, ålder och utbildningsnivå Kön Ålder Utbildningsnivå Man Kvinna 16-24 år 25-44 år 45-64 år 65-79 år 80 år eller äldre Grundskola Gymnasium Universitet/ högskola Att bli lyssnad på och tagen på allvar Mycket viktigt 73% 90% 83% 80% 83% 80% 86% 78% 83% 81% Viktigt 25% 9% 16% 18% 16% 19% 14% 20% 16% 17% Mindre viktigt 1% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 1% Inte viktigt 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% Att få snabb återkoppling på resultaten från besöket Mycket viktigt 52% 66% 57% 52% 63% 62% 77% 54% 62% 59% Viktigt 45% 31% 41% 42% 36% 36% 23% 44% 36% 38% Mindre viktigt 2% 2% 0% 5% 1% 1% 0% 1% 1% 3% Inte viktigt 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% Att vårdpersonalen följer upp effek ten av behandlingen/råden som du har fått Mycket viktigt 54% 64% 50% 55% 63% 63% 71% 56% 60% 59% Viktigt 39% 32% 34% 38% 34% 35% 29% 38% 34% 35% Mindre viktigt 5% 3% 11% 5% 2% 2% 0% 4% 4% 4% Inte viktigt 1% 0% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 1% Vet ej 1% 1% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 52

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per sysselsättning och region Sydost Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Hemarb. Att informationen om utbudet av vård är lätt att komma åt Mycket viktigt 43% 43% 47% 49% 46% 46% 54% 32% 45% 48% 49% 44% Viktigt 47% 48% 38% 44% 44% 49% 41% 68% 47% 44% 46% 45% Mindre viktigt 8% 8% 13% 6% 10% 4% 3% 0% 5% 7% 5% 10% Inte viktigt 1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% Vet ej 1% 1% 1% 1% 0% 0% 2% 0% 1% 1% 0% 0% Att enkelt komma i kontakt med vården Mycket viktigt 74% 74% 77% 73% 83% 71% 80% 79% 74% 74% 75% 74% Viktigt 24% 25% 22% 27% 17% 28% 20% 21% 25% 24% 24% 25% Mindre viktigt 1% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 1% 0% Inte viktigt 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0% Att hålla k ontak ten med vården med dator, surfplatta eller mobiltelefon Mycket viktigt 25% 26% 20% 20% 42% 24% 32% 22% 17% 26% 23% 25% Viktigt 41% 39% 39% 44% 36% 41% 49% 31% 45% 37% 43% 43% Mindre viktigt 27% 24% 34% 28% 21% 28% 16% 19% 27% 29% 26% 28% Inte viktigt 6% 10% 4% 5% 0% 7% 4% 28% 9% 6% 8% 4% Vet ej 1% 0% 2% 3% 0% 0% 0% 0% 2% 2% 1% 1% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 53

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per sysselsättning och region Arbetssökande Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Tjänst- el. föräldraledig Hemarb. Att själv kunna boka/avboka tider för besök i vården på nätet Mycket viktigt 29% 29% 43% 24% 25% 19% 44% 24% 25% 31% 32% 30% Viktigt 44% 36% 32% 43% 51% 45% 36% 14% 44% 36% 39% 44% Mindre viktigt 21% 28% 20% 27% 24% 25% 15% 29% 23% 26% 24% 21% Inte viktigt 4% 7% 3% 4% 0% 8% 4% 32% 4% 6% 4% 4% Vet ej 1% 1% 1% 2% 0% 4% 2% 0% 4% 1% 1% 1% Att komma till rätt vårdnivå med en gång Mycket viktigt 60% 61% 58% 66% 67% 42% 68% 59% 63% 62% 66% 59% Viktigt 35% 35% 31% 31% 24% 54% 28% 25% 32% 33% 30% 35% Mindre viktigt 4% 3% 8% 3% 9% 3% 4% 16% 4% 4% 3% 4% Inte viktigt 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Vet ej 1% 2% 3% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 0% 1% Att kunna välja vilken vårdenhet du vill gå till Mycket viktigt 29% 37% 16% 44% 53% 20% 39% 40% 34% 35% 43% 29% Viktigt 39% 35% 33% 40% 28% 29% 33% 33% 42% 36% 35% 37% Mindre viktigt 25% 25% 36% 14% 18% 40% 25% 27% 18% 24% 18% 26% Inte viktigt 6% 3% 13% 1% 0% 11% 1% 0% 5% 3% 4% 7% Vet ej 1% 0% 2% 0% 0% 0% 2% 0% 1% 2% 0% 1% Region Nordost Nordväst Sydost Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 54

Medborgarinflytande på vård Jämförelser per sysselsättning och region Sydost Förvärvsarb./ anställd Sysselsättning Pensionär Hemarb. Att kunna välja din egen läkare/sjuksköterska Mycket viktigt 24% 28% 10% 46% 45% 3% 24% 32% 30% 31% 36% 24% Viktigt 35% 39% 30% 36% 31% 40% 32% 47% 38% 37% 35% 33% Mindre viktigt 31% 28% 43% 17% 24% 43% 32% 21% 26% 25% 23% 33% Inte viktigt 9% 5% 15% 1% 0% 14% 11% 0% 6% 5% 5% 10% Vet ej 1% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 1% Att vårdpersonalen gör dig mer k unnig Mycket viktigt 28% 33% 49% 35% 49% 41% 40% 38% 33% 34% 34% 34% Viktigt 49% 51% 38% 53% 41% 45% 41% 51% 53% 50% 48% 46% Mindre viktigt 19% 13% 11% 11% 10% 11% 17% 11% 12% 13% 16% 17% Inte viktigt 3% 2% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 2% Vet ej 1% 1% 1% 1% 0% 2% 2% 0% 1% 2% 1% 1% Att ha tillgång till din egen journal Mycket viktigt 29% 37% 21% 36% 47% 33% 38% 39% 31% 32% 40% 29% Viktigt 32% 32% 38% 40% 33% 30% 30% 31% 40% 35% 31% 33% Mindre viktigt 31% 23% 31% 21% 16% 29% 21% 30% 23% 25% 24% 30% Inte viktigt 7% 9% 7% 3% 4% 8% 9% 0% 5% 6% 4% 6% Vet ej 1% 0% 3% 1% 0% 0% 2% 0% 2% 2% 1% 1% Region Tjänst- el. föräldraledig Arbetssökande Nordost Nordväst Egen företagare Studerande Långtidssjukskr. Sydväst Region Skåne, Skånepanelen Q4 2013, sid 55