Vanliga frågor kring hjälpmedel 1. Vart vänder jag mig om jag behöver ett hjälpmedel? 2. Vad är en förskrivare? 3. Vad är ett funktionshinder? 4. Vad är ett hjälpmedel? 5. Jag behöver ett hjälpmedel. Hur mycket kostar det? 6. Hur länge kan jag låna ett hjälpmedel? 7. Hur många hjälpmedel får jag låna? 8. Får jag välja vilket hjälpmedel jag vill ha? 9. Hur lång tid behöver jag vänta på mitt hjälpmedel? 10. Var lämnar jag tillbaka mitt hjälpmedel? 11. Mitt hjälpmedel börjar bli gammalt. Kan jag få ett nytt? 12. Vart kan jag vända mig om mitt hjälpmedel går sönder? 13. Vad händer om jag tappar bort mitt hjälpmedel? 14. Jag ska besöka en annan ort. Får jag låna hjälpmedel där? 17. Har personal som hanterar hjälpmedel tystnadsplikt? 18. Kan jag överklaga om jag har fått avslag på min hjälpmedelsansökan? Vill Du veta mer om hjälpmedel kan Du gå till Sjukvårdsrådgivningens hemsida och läsa om "Rättigheter och hjälpmedel" där. På Hjälpmedelsinstitutets informationsportal smarta ting i hemmet kan du hitta information om smarta, enkla hjälpmedel som kan behövas i vardagen. Med det menas hjälpmedel som kan ge lite extra stöd utöver de hjälpmedel man kan få förskrivna av t.ex. hälso- och sjukvården. (Håll ner Ctrl-tangenten och klicka på länken så öppnas hemsidan i ett nytt fönster)
1. Vart vänder jag mig om jag behöver ett hjälpmedel? I första hand vänder du dig till din hälsocentral eller till kommunens arbetsterapeut eller sjukgymnast. Om du går på behandling på sjukhuset, så kan du vända dig dit istället. En förskrivare kommer då att göra en bedömning av ditt behov av hjälpmedel. Vissa hjälpmedel kan du köpa själv. Hjälpmedelscentralen kan ge dig tips på firmor som säljer via postorder. 2. Vad är en förskrivare? Förskrivare är den, som tillsammans med dig, utreder och bedömer dina behov av hjälpmedel. Den som skriver ut ett hjälpmedel har ansvar för att informera dig om hur det används och träna dig i att använda hjälpmedlet. Förskrivaren skriver in i din journal vilket hjälpmedel som valts ut. Arbetsterapeuter, sjukgymnaster, distriktssköterskor, logopeder samt läkare är yrkesgrupper som kan prova ut och förskriva hjälpmedel. 3. Vad är ett funktionshinder? När funktionsnedsättningen medför problem i den miljö som man befinner sig i, så uppstår ett funktionshinder. Problem med att röra sig, kommunicera, planera och förstå sin vardag, se eller höra är exempel på funktionsnedsättningar. 4. Vad är ett hjälpmedel? Hjälpmedel är produkter som gör att funktionshindren blir mindre, eller kanske till och med försvinner! Hjälpmedel är till för att varje individ ska kunna klara sin vardag så självständigt som möjligt. Hjälpmedelscentralen har ett grundsortiment av produkter som man lånar ut. Din förskrivare vet mer. 5. Jag behöver ett hjälpmedel. Hur mycket kostar det? De allra flesta av landstingets och kommunens hjälpmedel är kostnadsfria för användaren, men för några hjälpmedel måste du betala en egenavgift. Din förskrivare kan ge dig mer information
6. Hur länge kan jag låna ett hjälpmedel? Du får låna ett hjälpmedel så länge du behöver det. När behovet upphör ska hjälpmedlet lämnas tillbaka! 7. Hur många hjälpmedel får jag låna? Det finns ingen övre gräns för hur många olika hjälpmedel som kan förskrivas! En strävan är att det hjälpmedel som du lånar ska kunna användas i olika situationer och på olika platser. Du får som regel bara låna ett hjälpmedel av samma sort. Förskrivarens bedömning av vilket hjälpmedel du behöver, utgår från dina behov och ditt funktionshinder. Målsättningen är att du ska kunna klara dig så självständigt som möjligt i ditt vardagsliv. 8. Får jag välja vilket hjälpmedel jag vill ha? Hjälpmedelscentralen har ett grundsortiment av produkter att låna ur. Din förskrivare vet vilket utbud av produkter som finns och vilka som kan passa dig och dina behov. Ni går tillsammans igenom hur behovet ser ut och hur det ska lösas. 9. Hur lång tid behöver jag vänta på mitt hjälpmedel? Hur lång tid du måste vänta på ett hjälpmedel beror på olika saker. Dels varierar den tid det tar att få träffa en förskrivare och göra en undersökning, utprovning och förskrivning. Tiden för hjälpmedelscentralen att leverera hjälpmedlet varierar också. Vanligt förekommande hjälpmedel, som det är stor omsättning på, finns ofta i lager och kan levereras omgående. Rollatorer och duschpallar är exempel på sådana hjälpmedel. 10. Var lämnar jag tillbaka mitt hjälpmedel? I de flesta fall lämnas hjälpmedlet tillbaka på samma ställe som det lånades från. Det kan vara på hälsocentralen, hjälpmedelscentralen, distriktsköterskemottagningen, habiliteringen eller till kommunernas arbetsterapeuter eller sjukgymnaster. Om du är osäker så kan du ringa din förskrivare. Rengör hjälpmedlet och återlämna det med alla tillbehör.
11. Mitt hjälpmedel börjar bli gammalt. Kan jag få ett nytt? Kontakta din förskrivare om hjälpmedlet är slitet! Förskrivaren gör en bedömning av eventuella åtgärder. Om hjälpmedlet behöver service så ordnas det via hjälpmedelsverksamheten. Om produkten inte går att återställa i bra skick, så kan den komma att bytas ut. Ett hjälpmedel håller längre och är säkrare om det underhålls med jämna mellanrum! 12. Vart kan jag vända mig om mitt hjälpmedel går sönder? Kontakta din förskrivare om hjälpmedlet är trasigt, skadat eller slitet. 13. Vad händer om jag tappar bort mitt hjälpmedel? Om du tappar bort eller blir bestulen på en produkt som du har lånat av landstinget, ska du genast kontakta din förskrivare. I vissa fall kan du också behöva göra en polisanmälan. 14. Jag ska besöka en annan ort. Får jag låna hjälpmedel där? Om du behöver ta med dig dina hjälpmedel på till exempel en semesterresa eller låna andra hjälpmedel på den ort du besöker, kontakta då din förskrivare eller hjälpmedelscentral som kan ge dig råd om hur du ska göra för att få dina behov tillgodosedda. Det finns olika regler i landet på vilka hjälpmedel som kan lånas och om du behöver betala någon låneavgift. Inträffar något oförutsett när du är bortrest, så får du låna de hjälpmedel som du akut behöver. Ditt hemlandsting står för de kostnader som uppstår. Om du reser till ett annat land så gäller andra regler. Prata med din förskrivare så får du veta vad som gäller i just det land som du ska resa till! För svensk medborgare som är bosatt utomlands och utländska medborgare eller flyktingar gäller särskilda regler. Kontakta din förskrivare får du veta mer. 15. Får jag låna ut mitt hjälpmedel till någon annan? Nej. Hjälpmedlet är förskrivet till dig, och det är du som har ansvar för de hjälpmedel som du lånar. När du inte längre har användning av ett hjälpmedel ska du lämna tillbaka det!
16. Behöver jag försäkra mina hjälpmedel? Det är bra om du tar kontakt med ditt försäkringsbolag och kontrollerar om hemförsäkringen ersätter skada på annan person eller egendom om du råkar ut för en olycka med ditt lånade hjälpmedel. Hemförsäkringen kan kompletteras med särskild försäkring för stöldbegärliga hjälpmedel och hjälpmedel som lätt tappas bort. Vid resa bör du kontrollera din reseförsäkring. Vissa försäkringsbolag har en särskild hjälpmedelsförsäkring 17. Har personal som hanterar hjälpmedel tystnadsplikt? Ja. Tystnadsplikten gäller alla som är anställda inom landsting och kommun. Bara den personal som behöver information om dig får tillgång till information. 18. Kan jag överklaga om jag inte fått det hjälpmedel jag vill ha? För att hjälpmedlet ska användas så bra som möjligt krävs av förskrivaren att hon/han tar hänsyn till den enskildes totala livssituation och att behovet av hjälpmedel alltid ställs i relation till andra åtgärder eller behandlingsalternativ. Det går inte alltid att få just det hjälpmedel som du själv vill ha, liksom att du inte heller alltid kan få ett nytt hjälpmedel. Hjälpmedel förskrivs alltid utifrån funktion och val utifrån färg eller utseende kan inte komma i fråga. Det är hälso- och sjukvårdslagen som styr vilka skyldigheter landstingen och kommunerna har när det gäller att erbjuda hjälpmedel. I denna lag finns inga formella möjligheter att överklaga ett beslut.