närmar det Nu sig
Möjligheter på väg till dig Valfrihet! Nätbyggnationen löper fram genom områdena och EHB har snart ett nytt och kvalitativt områdes- och fastighetsnät som kommunikationsoperatören Open Universe kommer att få tillgång till. EHB har skrivit ett avtal med Telenors kommunikationsoperatör Open Universe där vi upplåter vårt nät till dem. Open Universe kommer i sin tur att erbjuda sina tjänsteleverantörer möjlighet att leverera sina tjänster såsom TV, bredbandsuppkoppling och IP-telefoni i nätet. Detta skapar valfrihet för dig som kund! Du kommer att få välja bland olika tjänsteleverantörer och avtalet kommer i så fall att vara mellan dig och någon av tjänsteleverantörerna nedan. Tjänsteleverantörerna kommer att ha olika erbjudanden till dig som kund i EHB s nät och du kommer att nå dessa erbjudanden via en portal som sätts upp av Open Universe. Portalen kommer att visa specifika erbjudanden som gäller enbart för dig som kund hos EHB. Länken till portalen kommer att skickas ut till dig senare i höst. Open Universe tillsammans med EHB kommer att anordna informationsträffar i god tid innan migreringen till den nya lösningen sker. Här har du som kund möjlighet att ställa frågor om tjänsteleverantörerna och deras tjänsteutbud. Separat inbjudan kommer till dessa träffar. Mer information om de olika tjänsteleverantörerna och vad de generellt levererar för sorts tjänster hittar du på http://www. openuniverse.se/tjansteleverantorer/ Områdesnäten byggs med fiberdragningar i källarna och mellan fastigheterna. Fastighetsnätet som går upp till dig som kund är ett bredbandsnät bestående av koppardragningar av hög kvalité. Byggnation av EHB s egna nät är en åtgärd som förbereder din lägenhet för möjlighet till riktigt bra leveranser inom TV, bredband och telefoni. Nätet är även förberett för kommande krav som kan ställas på bl. a hyresvärden i framtiden. EHB:s nät ger dig tillgång till grymma tjänster och förbereder ditt hushåll för olika behov i framtiden! Vill du ha hjälp att hitta rätt leverantör? Direkt efter att vi har haft informationsträffarna så kan du ringa Open Universe på 08-52 27 36 50 eller SMS:a BREDBAND till 72660 så ringer de upp dig.
INTERNET TV TELEFONI Valet är ditt om du önskar att snabba upp din hastighet. Tjänsteleverantörerna kommer att erbjuda flera olika hastigheter och vissa erbjuder upp till 1000 mbps. Priser för de olika hastigheterna kommer att finnas på portalen. Är du osäker på vilken hastighet som passar dig? Kontakta då den tjänsteleverantör du vill teckna avtal med så hjälper de dig. Denna nya lösning kommer att erbjuda dig som kund hos EHB en bredbandsuppkoppling på 0,5 mbps utan månadsavgift. I portalen kan du se vilka tjänsteleverantörer du kan teckna avtal med för att få 0,5 mbps utan månadsavgift. Med denna hastighet kan du t. ex surfa, boka resor, göra bankärenden, skicka och ta emot e-post. Tjänsteleverantörerna kommer att erbjuda dig olika paket med TV-premiumutbud, allt efter tycke och smak. Här finns det nåt för alla, sportintresserad som filmentusiast. Tjänsteleverantörerna kommer att erbjuda dig den utrustning som krävs för att du som deras kund skall kunna uppleva de paket som du väljer i avtal med dem, kostnad kan tillkomma för utrustningen. En lösning som ligger utanför bredbandet är att alla EHB s kunder kommer att få tillgång till ett kanalutbud i det analoga koaxialkabeltv-nätet utan månadskostnad. Det enda som krävs för att få tillgång till dessa kanaler är att man kopplar TV:n till de befintliga antennuttaget i väggen, inga boxar behövs! Utbudet presenteras här nedan. Tjänsteleverantörerna erbjuder även bredbandstelefoni. Detta fungerar som vanlig fast telefoni men fördelen är att du ringer billigare i bredbandsnätet. Du använder din befintliga fasta eller trådlösa telefon och du kan även välja att behålla ditt befintliga telefonnummer. Telefonitjänster tillsammans med andra tjänster t. ex TV och bredbandsuppkopplingar ger oftast en lägre avgift. 10 mbps 100 1000 MÖJLIGHET ATT SJÄLV VÄLJA VILKA KANALER DU ÖNSKAR Detta kommer ingå i hyran 0,5 mbps (du behöver dock själv välja tjänsteleverantör). Detta kommer ingå i hyran Kanalutbudet på ca 15 st kanaler når du genom antennuttaget, via det befintliga analoga koaxialkabeltv-nätet. 0,5 mbps
Vad gör jag nu? När nätet i ditt område är färdigbyggt och din lägenhet är utrustad med IT-skåp så är din lägenhet färdigställd. Nästa steg är att Open Universe skall se till att din lägenhet får signaler och sedan kommer tjänsteleverantörerna att kunna leverera till dig. Tidsplanen för när du kommer att vara uppkopplad och kunna använda tjänsterna ser du nedan. Du kommer att få tillgång till portalen där du gör dina val av tjänsteleverantörer och tjänsteutbud i god tid innan din lägenhet är leveransklar. I portalen gör du dina val av tjänster vilka sedan kommer att kopplas på enligt nedanstående tidsplan. Delta gärna på de informationsträffar som EHB och Open Universe kommer att anordna i god tid innan din lägenhet är leveransklar. NÄR KAN JAG FÅ DETTA? Gå in på www.ehb.se/bredband för aktuella datum! Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Vad händer med mina befintliga avtal? Vi på EHB har avtal med Liden Data och Tele2 gällande bredband och TV. Avtalen är uppsagda och dina avtal med dessa leverantörer sägs upp automatiskt. Har du tecknat andra avtal med andra leverantörer ansvarar du själv för att säga upp dem i tid. Datumen för din nya lösning finner du på tidsplanen här intill. Kommer min hyra att förändras? EHB s nya nät kommer att hyras ut till Open Universe vilket resulterar i en intäkt för att delfinansiera nätbyggnationen. Du som kund hos EHB kommer att få en hyreshöjning för nätbyggnationen på 52 kronor i månaden. Detta är förhandlat med Hyresgästföreningen. Dessa 52 kronor per månad är för nätproduktionen, inte för några tjänster från tjänsterleverantörerna. Vad ingår i hyran? I det analoga tv-basutbudet ingår ca 15 st kanaler, dessa finner du på sida 4 i denna broschyr. Några av tjänsteleverantörerna erbjuder 0,5 mbps bredbandsuppkoppling utan kostnad. För att få tillgång till den uppkopplingen måste man teckna ett avtal med vald tjänstleverantör. Kan jag bli utan leverans under övergångsperioden? Nej, är du intresserad av ett utbud som inte ingår i hyran så bör du beställa dina tjänster hos tjänsteleverantören minst två veckor innan ditt påkopplingsdatum. EHB s befintliga avtal gällande tv och bredband kommer att överlappa en kort period efter ditt påkopplingsdatum, för säkerhets skull. Kan jag få hjälp att hitta rätt tjänsteleverantör? Ja, efter informationsträffarna kan du få hjälp att beställa tjänster och hitta rätt leverantör genom att ringa Open Universe på 08-52 27 36 50 eller SMSa BREDBAND till 72660 så ringer de upp och hjälper er hitta rätt. Kan man ha olika tjänsteleverantörer för TV, Telefoni och Bredband? Ja man kan ha olika leverantörer för varje enskild tjänst, men ett paket från samma tjänsteleverantör blir oftast billigare. Kan jag behålla samma telefonnummer? Absolut! Detta kallas att portera numret. Kontakta tjänsteleverantören så hjälper de till med det. Behöver jag någon utrustning om jag ingår ett avtal med en tjänsteleverantör? Varje leverantör har egna lösningar. För TV-tjänster krävs ofta digitalbox som är anpassad till deras tjänsteutbud. När du ingår avtal med tjänsteleverantören får du oftast förmånliga erbjudanden gällande utrustning. Behöver jag utrustning för att nå kanalerna i det analoga basutbudet som ingår i hyran? Nej, du behöver ingen box utan kopplar din TV direkt via antennkabeln till det befintliga antennuttaget. Kommer jag få någon mer information innan påkopplingsdatumet? Ja, du kommer bli inbjuden på informationsträffar på områdena där Open Universe informerar om tjänsteleverantörerna och deras utbud. Du kommer att få ett nytt utskick av EHB i god tid innan ditt påkopplingsdatum. Detta innehåller mer information gällande portalen, den tekniska utrustningen och instruktioner som underlättar installationen.