Kom igång med Consumer Scan!

Kom igång med Consumer Scan! 1

Har du frågor om panelen? Kontakta hushållssupporten på: Tel. 020-97 97 21 E-post: online.se@gfk.com Öppettider: Måndag-torsdag 8-16.30 Fredag 8-15 (lunchstängt 12-13) Vi som hjälper dig heter Jeanette, Emma och Lena. I inköpsdagboken hittar du även supportfunktioner som Vanliga frågor och instruktionsfilmer med mycket information om panelen och din registrering. Vi arbetar ständigt på att utveckla inköpsdagboken, vilket innebär att bilderna och texten du ser i manualen inte alltid stämmer med det du ser i inköpsdagboken. 2

Innehållsförteckning 1. Gör detta först innan du går vidare! 4 2. Registrera dina inköp (scanna, skicka, behandla) 5 2.1 Färdigt 8 3. Användbara funktioner i inköpsdagboken 9 3.1 Har du handlat i mer än en butik? 9 3.2 Registrera varor manuellt 9 3.3 Redigera redan registrerade varor 10 3.4 Lista dina favoritbutiker 11 3.5 Vad betyder detta? 11 4. Mer om scannern 12 4.1 Ladda scannern 12 4.2 Radera en (1) streckkod från scannern 12 4.3 Töm ALLA streckkoder från scannern 12 4.4 Scanna streckkoder på kodbladet 13 4.5 Om det inte går att skicka streckkoder 13 5. Vad är Consumer Scan? 14 5.1 Avanmälan 14 6. Poäng 15 7. Premier 17 7.1 Beställningsinformation 17 Vad ska registreras 18 3

1. Gör detta först innan du går vidare! Nu har du fått hem din scanner och det är dags att börja registrera dina inköp. Det första du måste göra är att installera ett GfK-program på din dator. Så här gör du: Logga in i inköpsdagboken på: http://ecpo-se.gfk.com med dina användaruppgifter som du hittar på arket som följde med utrustningen. Det första du ser när du loggar in i inköpsdagboken är information om programmet. Klicka på länken GfKprogram. Följ sedan instruktionerna: 1. Klicka på knappen Installera GfK-programmet 2. Klicka på "Kör" 3. Följ instruktionerna genom hela installationsprocessen: - Klicka på "Nästa" 3 gånger - Klicka i rutan "Skapa en ikon på skrivbordet" - Klicka på "Nästa" igen följt av "Installera" och "Slutför" 4. Installationen är klar! 5. Nu hittar du en GfK-ikon på ditt skrivbord. Nu kan du börja registrera dina inköp 4

2. Registrera dina inköp Du registrerar dina inköp i 3 enkla steg. 1) Scanna 2) Skicka 3) Behandla 1. Scanna Rikta den röda strålen mot streckkoden och tryck på den stora knappen tills scannern blippar till. Nu har du scannat en streckkod. 2. Skicka Dina streckkoder ska nu skickas till inköpsdagboken. Koppla USB-kabeln till scannern och datorn. Starta GfK-programmet genom att klicka på GfK-ikonen på ditt skrivbord. Klicka på Skicka streckkoder. GfK-programmet tömmer scannern och visar antalet streckkoder som har skickats till inköpsdagboken. Klicka på Till inköpsdagboken för att komma till din personliga inköpsdagbok. 5

3. Behandla Klicka på Till inköpsdagboken enligt sista steget på sid. 5 för att komma till din personliga inköpsdagbok. Nu ser du dina scannade varor. För att behandla dina scannade varor, måste du koppla dem till den butik du har köpt dem i. Klicka på Skapa nytt kvitto och fyll i butiksnamn, datum och kvittobelopp. Klicka därefter på Spara. Nu kommer du tillbaka till sidan med dina scannade varor. Längst upp på sidan kan du se den butik du precis har angett. 6

Fyll i informationen som efterfrågas på varje rad. Spara genom att trycka på ikonen med disketten. Nu försvinner varan från listan och läggs under fliken Veckans inköp. Du kan också spara alla varorna på samma gång genom att fylla i informationen på alla rader och sedan trycka på ikonen med disketterna. 7

Obs! Några varugrupper, exempelvis frukt och grönsaker, ska inte scannas, de ska istället registreras manuellt i inköpsdagboken. Välj kategori enligt bilden nedan, fyll i informationen och spara. 2.1 Färdigt! När alla varor har försvunnit från listan och du manuellt har registrerat dina inköp av t.ex. frukt och grönt (se ovan), är din registrering färdig. Alla dina behandlade varor ska nu ligga under fliken Veckans inköp. Ta för vana att alltid titta under den fliken när du är klar med varorna. Det är ditt kvitto på att allt har gått rätt till och att det du har behandlat når oss. 8

3. Användbara funktioner i inköpsdagboken Nedan följer information om några användbara funktioner i inköpsdagboken som du kan tänkas behöva när du registrerar dina varor. Behöver du mer hjälp, kontakta supporten (se sid. 2). 3.1 Har du handlat i mer än en butik? Har du skickat streckkoder från flera olika butiker till inköpsdagboken, måste du tänka på att registrera rätt varor under rätt butik. För att registrera en ny butik, klicka på Skapa nytt kvitto enligt beskrivningen på sidorna 6 och 7. 3.2 Registrera varor manuellt Saknar du t.ex. streckkoden på en vara, kan du registrera den manuellt. Gå till Registrera inköp och vidare till knappen Registrera varor manuellt längst ned på sidan. Välj en varugrupp från listan eller skriv ett sökord i sökfältet. I nästa steg anger du ev. en streckkod eller klickar på Vidare. Fyll i informationen vi efterfrågar och tryck på Spara. 9

3.3 Redigera redan registrerade varor Gå till fliken Veckans inköp. Här kan du redigera det du har registrerat en vecka tillbaka i tiden. Tidigare registreringar kan inte ändras. Redigera butiksinformation eller en vara Tryck på butiksnamnet för att göra ändringar som t.ex. datum för inköpet eller korrigera kvittobeloppet. För att redigera en vara, klicka på pilen längst ut till höger och välj vara. Lägg till en vara till en butik Leta upp aktuell butik och tryck på pilen längst ut till höger. Klicka nu på symbolen som ser ut som ett plustecken. Flytta vara till en annan butik Leta upp aktuell butik och tryck på pilen längst ut till höger. Välj den vara som ska flyttas genom att bocka i rutan och sedan på symbolen. En lista över dina registrerade butiker visas nu och du klickar på den butik dit varan ska flyttas. 10

Ta bort en butik eller en vara Leta upp aktuell butik och tryck på pilen längst ut till höger. Om hela butiken, med tillhörande varor ska tas bort, klicka på. Vill du endast ta bort en enskild vara, bocka i rutan för varan och klicka på. 3.4 Lista dina favoritbutiker Under fliken Favoritbutik kan du lista de butiker du ofta handlar i. Ange vilken butik du vill lägga till och tryck på Lägg till butiken i listan. När du sedan registrerar, står dina favoritbutiker alltid som förvalda butiker och du slipper ange dem på nytt varje gång. 3.5 Vad betyder detta? När du behandlar dina varor, kan du stöta på följande två benämningar: Okänd artikel: Varan finns ännu inte i vårt artikelregister. Skriv gärna in allt du vet om varan. Ska ej scannas: Den här varan mäter vi inte och behöver inte registreras. Du kan radera den genom att bocka i rutan längst till höger om varan och trycka på soptunnan. En lista över det som ska registreras finns på s. 18-19. 11

4. Mer om scannern Nedan följer ytterligare information om scannern. Behöver du mer hjälp, kontakta supporten (se sid. 2). 4.1 Ladda scannern Scannern laddas i datorn via USB-kabeln. Koppla den därför till datorn med jämna mellanrum. 4.2 Radera en (1) streckkod från scannern 1) Rikta scannern mot den streckkod du vill radera. 2) Tryck på den lilla knappen och håll den nedtryckt tills du hör en ton och indikatorn blinkar med rött sken. Nu har streckkoden raderats. 4.3 Töm ALLA streckkoder från scannern 1) Rikta scannern mot vad som helst, förutom en streckkod. 2) Tryck på den lilla knappen och håll den nedtryckt tills du hör en ton och indikatorn blinkar med rött sken. Nu har alla streckkoder raderats. 12

4.4 Scanna streckkoder på kodbladet Om du har köpt en vara vars streckkod börjar på 2000, ska du scanna streckkoden på kodbladet. Streckkoder som börjar på 2000 är oftast viktbaserade varor, t.ex. smörgåspålägg köpt över disk som butiken normalt sett själv förpackar och etiketterar. 4.5 Om det inte går att skicka streckkoder Kontrollera att GfK-programmet har tillåtelse att arbeta genom din dators brandvägg. Fungerar det ändå inte, kontakta supporten (se sid.2). 13

5. Vad är Consumer Scan? Panelen Consumer Scan är vårt s.k. minisverige och består av 3 000 hushåll som veckovis rapporterar sitt hushålls inköp av dagligvaror till oss. Som tack för hjälpen får man poäng att byta in mot premier som t.ex. presentkort och biobiljetter. Observera! Du är med i panelen så länge du vill. Vi har dock rätt att avanmäla dig om du inte registrerar dina inköp eller om vi anser att du på annat sätt inte uppfyller kraven för att få vara med i panelen. 5.1 Avanmälan Du avanmäler dig enkelt via en knapp i inköpsdagboken eller genom att kontakta oss per telefon eller e-post. 14

6. Poäng Vi delar ut poäng enligt följande poängsystem: Månadspoäng Månadspoängen är 225 poäng per månad. Krav för att få månadspoäng: För att få full poäng, ska du ha registrerat ditt hushålls inköp varje vecka minst 3 av månadens 4 veckor. Kan du inte registrera p.g.a. sjukdom eller att du är bortrest, ska du meddela oss det innan månaden är slut för att få full poäng. Lojalitetspoäng Lojalitetspoängen är en extra bonus till de hushåll som rapporterar till oss löpande minst 3 av månadens 4 veckor. Lojalitetspoängen startar så fort du har fått dina s.k. startpoäng (en bonus på 200 poäng som du får när du har rapporterat i 8 veckor). Kan du inte registrera p.g.a. sjukdom eller att du är bortrest, ska du meddela oss det innan månaden är slut för att få lojalitetspoäng. Efter 3 månader får du 200 poäng Efter 6 månader får du 400 poäng Efter 12 månader får du 600 poäng 15

Om rapporteringen uteblir, ställs poängräknaren för lojalitetspoängen om till 0 igen. Poäng för värvade hushåll Du har möjlighet att tjäna extra poäng om du värvar ett nytt hushåll till panelen. Det gör du i inköpsdagboken under Information och vidare till Värva nytt hushåll. När det nya hushållet har rapporterat i 8 veckor, får du 1000 poäng som tack för hjälpen. Observera! Du kan spara dina intjänade poäng så länge du vill och är med i panelen. 16

7. Premier Du kan handla premier för de poäng du tjänar. Premiebutiken finns i inköpsdagboken och är öppen fyra gånger per år: 27 januari-15 februari 27 april-15 maj 27 juli-15 augusti 27 oktober-15 november Där hittar du t.ex. presentkort, biobiljetter, elektronik och heminredning. Du kan också välja att skänka dina poäng till välgörande ändamål. 7.1 Beställningsinformation Du hittar viktig information om din beställning, som t.ex. leveranstid och reklamation i inköpsdagboken. Läs den innan du gör din första beställning. 17

Varor som ska scannas Bageriprodukter Bakelser, matbröd, hamburgerbröd, hårt bröd, kaffebröd, kakor, korvbröd, naanbröd, paj, pepparkakor, pitabröd, semlor, skorpor, tårtor. Charkuterier Bacon, blodmat, korv, leverpastej, smörgåspålägg, sylta, aladåber. Djupfryst Bageriprodukter, bär, färdigmat, grönsaker, glass, kyckling, kött-/potatis-/vegetariska produkter, snabbmat. Drycker - kalla och varma Bönkaffe, snabbkaffe, te, iste, iskaffe, kakao, snabbchoklad, saft, stilldrink, måltidsdryck, juice, nektar, läsk, must, mineralvatten, cider, lättöl, öl klass II, sportdryck. Fisk, skaldjur och kaviar Färs - färskt (ej fryst) Hygien Ansiktsrengöring, blöjor, deodorant, intimhygien, tvål. Hårvård Balsam, inpackning, hårfärgning, styling. Internetköp - gjorda från Sverige oavsett hemsidans nationalitet. Matvaror och hygienartiklar (ej färdigpackad matkasse). Kyld mat Färdigmat, färsk kyckling, kyld färdig deg, ostkaka, risgrynsgröt. Kött - färskt (ej kassler, inälvsmat, rimmat kött, köttlåda, fryst kött) Mejeriprodukter Mjölk, filmjölk, yoghurt, gräddprodukter, ost, matfett, Cottage cheese/kvarg. Snacks, godis och mellanmål Blandade godispåsar, blockchoklad, chips, chokladkakor/-figurer/-rullar, choklad (askar, stycksaker, i påse), desserter, gelé/vingummi, halstabletter, karameller, klubbor, kola, lakrits, mandlar, nougat, nötter, rismellanmål, skum- /marmeladkonfektyr, tablettaskar, tuggummi, plockgodis i lösvikt. Tandhygien Munskölj/tandskölj, produkter till tandproteser, tandborstar, tandkräm. 18

Torra livsmedel Bakmixer, cookies, flingor, kex, knäckebröd, kryddor, matgryner, mellanmålsbars, mjöl, müsli, pasta, pepparkakor, ris, riskakor, skorpor. Övriga livsmedel Barnmat, buljong, dressing, fond, grillolja, honung, inlagda gurkor, konserverade bönor, konserverad majs, mandelmassa, marmelad, marsipan, majonnäs, matmixer, matlagningsolja, menymixer, nötkrämer/chokladpålägg/ jordnötssmör, senap, sirap, socker, soppor, sylt, såser, sötningsmedel, taco-produkter, tomatprodukter. Övriga produkter (ej livsmedel) Cigaretter, hundmat, hundgodis, kattmat, kattgodis, kattsand, snus. Kodbladet med streckkoder Börjar streckkoden på 2000 ska du scanna streckkoden på medföljande ark som heter Kodblad med streckkoder. Gäller oftast viktbaserade varor som butiken normalt själv har förpackat. Varor som ska registreras manuellt (utan scanner) Färsk frukt och färska bär Färska grönsaker och rotfrukter Färsk fisk Färska kryddor Frysta bär eller frukter i lösvikt Färska bageriprodukter utan streckkod Lutfisk/seafood/skaldjur/inlagd fisk i lösvikt Snittblommor Te i lösvikt Växter (ute- och inneväxter) 19

Consumer Scan Hushållssupportens öppettider: Måndag-torsdag 8-16.30, fredag 8-15.00 Lunchstängt mellan 12-13 Telefon: 020-97 97 21 E-post: online.se@gfk.com 20