Bilaga 05 Beskrivning av befintlig IT-miljö
Innehåll Inledning...Fel! Bokmärket är inte definierat. 1 Inledning... 3 2 Allmänt... 3 3 Mobila enheter... 3 3.1 Fabrikat och modeller... 3 3.2 Operativ system... 3 4 Telefoni... 4 4.1 Växelplattform... 4 4.2 Kontaktcenterlösningar... 4 5 Databaser... 4 6 Integrationer... 4 6.1 Internet och kommunikationsprotokoll... 4 6.2 Webbservices och gränssnitt... 4 6.3 Identitietsfederation... 5 7 Infrastruktur... 5 7.1 Klientstandard och operativsystem... 5 7.2 Webbläsare... 5 7.3 Serverstandard... 5 7.4 Virtuell standard... 5 7.5 Katalogtjänster... 6 8 Kommunikation... 6 8.1 Internetförbindelser... 6 8.2 Datahallsförbindelse... 6 8.3 WAN förbindelser... 6
1 Inledning Denna bilaga innehåller en beskrivning av den nuvarande IT-miljön i Uppsala kommun. 2 Allmänt För att fullgod funktionalitet i IT-infrastrukturen ska kunna garanteras har grundläggande krav, på så väl mjukvara som hårdvara, satts upp. Dessa måste uppfyllas för att en driftsäker och informationssäker miljö ska kunna erhållas. Kraven har satts som en miniminivå vid anskaffning av applikationer, system och utrustningar. Självklart kan det mycket väl hända att lösningar som inte uppfyller samtliga krav, beskrivna i detta kapitel, mycket väl kan fungera ändå. Men någon garanti för detta kan inte ges. Uppsala kommun ser därför att alla kommande system är kompatibla med denna grundbeskrivning och kan fungera i denna IT-miljö. 3 Mobila enheter För mobila enheter ställs följande kompatibilitetskrav upp: 3.1 Fabrikat och modeller Kunden rekommenderar följande fabrikat och modeller för mobila enheter: iphone 4 8Gb Samsung Galaxy S2 Nokia C5 Nokia Lumina Samsung B2710 ipad 2 och senare modeller Denna lista är under kontinuerlig förändring. 3.2 Operativ system Kunden rekommenderar att följande operativ system används för mobila enheter och att huvudsystem, vid användande av mobila enheter, görs kompatibla med dessa. Sida 3 av 6
Android IOS 6.1 Windows Phone 8 Tills vidare kan även IOS 5 användas men man bör vara medveten om att denna version saknar en del uppdateringar som stöder kompabilitet. 4 Telefoni 4.1 Växelplattform Uppsala kommun använder Centrex som plattform för all sin växeltelefoni. 4.2 Kontaktcenterlösningar I kommunens kundingångar används främst Callcenterlöningen Telia Call Guide. System som används i dessa kundingångar bör därför kunna anslutas till Telia Call Guide. 5 Databaser Inom databasområdet har Kunden följande krav: Oracle databas 11.2.0.3.0 64 bit Microsoft SQL Server 2008 R2 64 bit 6 Integrationer Följande integrationsmiljö stöds av Kunden: 6.1 Internet och kommunikationsprotokoll Kunden rekommenderar följande: Internt kommunicerande system är som lägsta nivå kompatibla med IPv4. System som exponeras mot det publika Internet ska även kunna hantera IPv6. 6.2 Webbservices och gränssnitt Sida 4 av 6
Följande stöds inom detta område: Stöd finns för Microsoft IIS webbservices XML kan hanteras fullt ut http såväl som https stöds 6.3 Identitietsfederation För identitetsfederationer använder Uppsala kommun SAMLv2-profiler: Implementationsprofilen egov2 (beskriver vilka SAML-förmågor som erfordras) Deploymentprofilen saml2int (beskriver hur SAML-förmågorna ska användas) 7 Infrastruktur Uppsala kommuns IT-infrastruktur är baserad på följande uppbyggnad: 7.1 Klientstandard och operativsystem Kunden rekommenderar i första hand Windows 7 64 bit som standard för klienter. I nuvarande miljö används även Windows XP frekvent. Men då denna saknar en del funktionalitet i jämförelse med Windows 7 kan Windows XP inte längre rekommenderas. Klientprogramvara ska kunna distribueras i MSI format. 7.2 Webbläsare Som standardwebbläsare används idag Microsoft Internet Explorer 8. Leverantören förbinder sig att ta fram uppdateringar inom rimlig tid (max 6 månader) efter att nya versioner av Internet Explorer har släppts för full systemkompabilitet. 7.3 Serverstandard Microsoft Server 2008 R2 används som standarplattform. 7.4 Virtuell standard VMware Vsphere 5.1 används som standardplattform för virtualisering. Sida 5 av 6
7.5 Katalogtjänster I kommunens två domäner, administrativa nätet (uppsala.se) respektive skolnätet (skolnet.uppsala.se), används Microsoft Active Directory 2008 R2 utan inbördes trust. 8 Kommunikation Inom området kommunikation kan läget beskrivas enligt följande: 8.1 Internetförbindelser Kommunen har 2x400 Mbit/s, redundant och lastbalanserad, förbindelse med Internet. 8.2 Datahallsförbindelse Uppsala kommun har två geografiskt skilda datorhallar med en 10 Gbit/s redundant förbindelser. 8.3 WAN förbindelser WAN-förbindelse finns i olika hastigheter: 160 st 2 Mbit/s 250 st 100 Mbit/s 10 st 1 Gbit/s Sida 6 av 6