9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv; tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet, effektivitet och kommunen som samhällsutvecklare. Måtten kommer från bland annat SCB, Skolverket, egna mätningar i kommunen, Socialstyrelsen, Svenskt Näringsliv, Försäkringskassan och SKL:s undersökningar. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) är att göra det enklare för politiker och medborgare att få reda på hur bra den egna kommunen fungerar och vilket resultat som levereras. Ett annat viktigt syfte är att underlätta dialogen kommunpolitiker och kommuninvånare. År deltog 220 av Sveriges 290 i Kommunens kvalitet i korthet. kommuns resultat beskrivs nedan i ett treårsperspektiv och i jämförelse med alla deltagande (medelvärde). För att underlätta överblickbarheten hur kommunen ligger till i relation till medel för alla deltagande förutom med mått också svarta, gröna och röda gubbar. Gul gubbe symboliserar att kommunen ligger i spannet för medel, grön gubbe betyder bättre än medel och röd gubbe sämre än medel. Kommentarer och förbättringstankar finns också redovisade. En del av måtten används för att fastställa om kommunfullmäktiges övergripande mål uppfyllts i årsredovisningen. I övrigt är tanken att redovisningen av måtten i årsredovisningen ska bidra till att ge en uppfattning om vad kommunens verksamheter levererar till kommunmedborgaren för de skatter som betalats. gubbar innebär att i jmf med andra i rankingen ligger på 25 av de bäst placerade. betyder att kommunen placerar sig i mitten 50 och 25 sämst placering. s Kvalitet i korthet jmf med alla och över tid Din kommuns tillgänglighet 1 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2 Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? 4 a Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? bättre eller sämre eller lika 83 87 49 43 86 76 timmar 13 11 78 64 65 37 73 80 11 11
4 b 4 c Din kommuns tillgänglighet Hur många timmar/vecka har kommunen öppet simhallen utöver tiden 08-17 på vardagar? timmar 26 21 bättre eller sämre eller lika I slutet av öppnades den renoverade och upprustade simhallen. Ev kommer öppettiderna att utökas. Hur många timmar/vecka har 12 10 återvinningscentralen öppet timmar utöver tiden 08-17 på vardagar? 5 Hur stor andel av de som erbjuds plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 6 Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 7 Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? dagar dagar 67 43 21 48 52 83 Resultatet har förbättrats under. Kommunfullmäktige har beslutat att utöka antalet äldreboendeplatser ytterligare. 8 Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? dagar 16 14 21 19 10 10 86 84 42 17 110 109 12 10
Trygghetsaspekter i din kommun bättre eller sämre eller lika 9 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? 61 Mätn Mätning kommer att ske för 2015. Värde vid års undersökning var 46. 10 Hur många olika personer 15 15 besöker en äldre person med hemtjänst? 11 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Planerad Faktisk Under en 14- dagarsperiod kl 07.00 22.00 barn/år s- arbetare 5,4 4,3 4,6 4,5 46 Mätn Mätn 5,4 4,1 Mätn 5,3 4,3 Din delaktighet och kommunens information bättre eller sämre eller lika 12 Hur många av kommunens röstberättigade röstade i kommunvalet? 83,2 83,1 Ej val Ej val 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Andel av maxpoäng, 100 Genomsnitt för alla områden 78 79 81 78 14 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? av maxpoäng 57 53 48 40 47 15 Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet? 40 Mätn 30 Mätn Mätning kommer att ske för 2015. Värde vid års undersökning var 30.
Din kommuns effektivitet 16 Vad är årskostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 17a Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? 17b Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 18 Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet 19 Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 20 Kostnadseffektivitet inom skolan, kr 21 Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen 22 Kostnad för elever som inte fullföljer ett gymnasieprogram. T-kr per elev 23 Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende? T-kr per barn av de som nått kravnivån i sv/ma/e ng av de som nått kravnivån i sv/ma Andel Behöriga till gy.skola n Sammanvägt resultat av sju områden (enkät) Kostnad per betygspoäng (meritvärde) Inom 4 år inkl Introduktionsprogram i förhållande till andel som inte fullföjer Olika indikatorer, som redovisas var för sig bättre eller sämre eller lika 126 131 92 94 68 62 86,4 86,5 76 78 368 344 78,3 78,5 25 25 66 72 127 I. u. 95 i.u. 63 71 84,1 85,8 84 81 344 334 78 i.u. 24 26 84 69
Din kommuns effektivitet 24 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? 25 Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? 26 Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? 27 Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 28 Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst 29 Vilket serviceutbud finns inom LSS grupp- och serviceboende? 30 Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning T-kr i snitt per boende Varje enskild indikator samt samman manlagda poäng redovisas. Och typvärdet T-kr i snitt per vårdtagare bättre eller sämre eller lika 677 549 84 85 66 76 249 268 Procent 91 91 Serviceutbud utifrån olika indikatorer, som redovisas var för sig Andel () ungdomar i åldern 13-20 år 497 i.u. 82 86 79 79 204 i.u. 92 93 82 i.u. 96 i.u. 78 83 Mätn 79
31 Andelen förvärvsarbetare i kommunen? 32 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd exkl introduktionsersättning? 33 Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? 34 Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? SKL:s underökning Insikten 35 Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare? Per person 16-64 år 36 Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? 37 Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? 38 Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? 39 Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på? Din kommuns som samhällsutvecklare år av totalt antal inv 20-64 år Invånare som någon gång under året fått försörjningsstöd Förändr +, -, antal/ 1000 inv Nöjdkundindex utbet heldagar, socialförsäkr återvun. material av totala mängden bättre eller sämre eller lika 78,5 78,8 4,1 7,4 4,9 2,7 80,0 i.u. 6,9 5,2 3,6 5,3 Mätn genomf 64 Mätn genomf 9,3 8,7 36 40 45 35 20 36 60 Mätn genomf 8,2 i.u. 39 i.u. 32 30 29 23 48 Mätn genomf