Trådlöst (endast vissa modeller) Användarhandbok
Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Bluetooth är ett varumärke som tillhör ägaren och som används av Hewlett-Packard Company under licens. Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande. De enda garantier som gäller för HP-produkter och -tjänster beskrivs i de uttryckliga garantier som medföljer produkterna och tjänsterna. Ingenting i detta dokument skall anses utgöra en ytterligare garanti. HP ansvarar inte för tekniska eller redaktionella fel i detta dokument. Första utgåvan: April 2009 Dokumentartikelnummer: 533739 101
Produktmeddelande I den här handboken beskrivs de funktioner som är gemensamma för de flesta modellerna. Vissa funktioner är eventuellt inte tillgängliga på din dator. iii
iv Produktmeddelande
Innehåll 1 Använda trådlösa enheter (endast vissa modeller) Identifiera ikoner för trådlöst och nätverksstatus... 2 Använda trådlösa kontroller... 3 Använda knappen för trådlöst... 4 Använda programvaran Wireless Assistant (endast vissa modeller)... 5 Använda operativsystemkontroller... 6 2 Använda ett WLAN Installera ett WLAN... 8 Skydda ditt WLAN... 9 Ansluta till ett WLAN... 10 Roaming till ett annat nätverk... 11 3 Använda HP Mobilt bredband (endast vissa modeller) Sätta i ett SIM-kort... 13 Ta ut ett SIM-kort... 16 4 Använda trådlösa Bluetooth-enheter (endast vissa modeller) Bluetooth och Internet-anslutningsdelning... 19 5 Felsöka trådlösa nätverksproblem Det går inte att ansluta till ett WLAN... 21 Det går inte att ansluta till ett förvalt nätverk... 22 Ikon för nätverksstatus visas inte... 23 Aktuella säkerhetskoder för nätverk är inte tillgängliga... 24 WLAN-anslutningen är mycket dålig... 25 Kan inte ansluta till den trådlösa routern... 26 Index... 27 v
vi
1 Använda trådlösa enheter (endast vissa modeller) Trådlös teknologi överför data via radiovågor istället för ledningar. Datorn kan vara utrustad med en eller flera av följande trådlösa enheter: Enhet för trådlöst lokalt nätverk (WLAN) Ansluter datorn till trådlösa lokala nätverk (kallas ofta Wi-Fi-nätverk, trådlösa LAN eller WLAN) på företag, i ditt hem och på allmänna platser såsom flygplatser, restauranger, kaféer, hotell och universitet. Inom ett WLAN kommunicerar varje bärbar trådlös enhet med en trådlös router eller åtkomstpunkt. HP Mobilt bredband-modulen En enhet för trådlöst utbrett nätverk (WWAN) som ger åtkomst till information där tjänster från mobila nätverksoperatörer finns tillgängliga. I ett WWAN kommunicerar varje bärbar enhet med en mobil nätverksoperatörs basstation. Mobila nätverksoperatörer installerar nätverk av basstationer (liknande mobiltelefonmaster) på stora geografiska områden, vilket effektivt ger en täckning över hela delstater, regioner eller länder. Bluetooth -enhet Skapar ett personligt nätverk (PAN) för att ansluta till andra Bluetooth-enheter såsom datorer, telefoner, skrivare, headsets, högtalare och kameror. I ett PAN kommunicerar varje enhet direkt med andra enheter. Enheterna måste vara relativt nära varandra i normalfallet inom 10 meter. Datorer med WLAN-enheter kan stödja en eller flera av följande IEEE-industristandarder: 802.11b, den första allmänna standarden, stödjer datahastigheter upp till 11 Mbit/s och fungerar på frekvensen 2,4 GHz. 802.11g stödjer datahastigheter upp till 54 Mbit/s och fungerar på frekvensen 2,4 GHz. En 802.11g WLAN-enhet är bakåtkompatibel med 802.11b-enheter, så de kan fungera på samma nätverk. 802.11a stödjer datahastigheter upp till 54 Mbit/s och fungerar på frekvensen 5 GHz. OBS! 802.11a är inte kompatibel med 802.11b och 802.11g. 802.11n stödjer datahastigheter upp till 450 Mbit/s, fungerar på frekvensen 2,4 eller 5 GHz och är bakåtkompatibel med 802.11a, b, och g. Mer information om trådlös teknik finns i tillhörande informationsmaterial och webbplatslänkarna i Hjälp och support. 1
Identifiera ikoner för trådlöst och nätverksstatus Ikon Namn Beskrivning Trådlös (ansluten) Trådlös (inte ansluten) Identifierar platsen för lamporna för trådlöst, knappen för trådlöst på datorn. Identifierar också programvaran Wireless Assistant på datorn och anger att en eller flera trådlösa enheter är på. Identifierar programvaran Wireless Assistant på datorn och anger att alla trådlösa enheter är avstängda. Trådlös nätverksanslutning (ansluten) Anger att en eller flera av WLAN-enheterna är anslutna till nätverket. Trådlös nätverksanslutning (inte ansluten) Anger att en eller flera av dina WLAN-enheter inte är anslutna till ett nätverk. Nätverksstatus (ansluten) Anger att en eller flera av LAN-drivrutinerna är installerade och att en eller flera LAN-enheter är anslutna till nätverket. Nätverksstatus (ej ansluten) Anger att en eller flera av LAN-drivrutinerna är installerade, men inga LAN-enheter är anslutna till nätverket. 2 Kapitel 1 Använda trådlösa enheter (endast vissa modeller)
Använda trådlösa kontroller Du kan kontrollera de trådlösa enheterna i din dator med hjälp av en av dessa metoder: Knapp eller omkopplare för trådlöst (kallas i denna handbok för knapp för trådlöst) Programvaran Wireless Assistant (endast vissa modeller) Operativsystemkontroller Använda trådlösa kontroller 3
Använda knappen för trådlöst Datorn har en knapp för trådlöst, en eller flera trådlösa enheter och en eller två lampor för trådlöst, beroende på modell. Alla enheter för trådlöst på datorn är aktiverade i fabriksinställningen, så lampan för trådlöst tänds (blå) när du sätter på datorn. Lampan för trådlöst indikerar sammantagen energistatus för de trådlösa enheterna, inte status för enskilda enheter. Om lampan för trådlöst lyser blått, betyder det att åtminstone en av de trådlösa enheterna är på. Om lampan för trådlöst är släckt, betyder det att alla trådlösa enheter är av. OBS! På vissa modeller lyser lampan för trådlöst gul när alla trådlösa enheter är avstängda. Eftersom de trådlösa enheterna är aktiverade i fabriksinställningen, kan du använda knappen för trådlöst för att sätta på eller stänga av dem samtidigt. Enstaka trådlösa enheter kan kontrolleras via programvaran Wireless Assistant (endast vissa modeller). 4 Kapitel 1 Använda trådlösa enheter (endast vissa modeller)
Använda programvaran Wireless Assistant (endast vissa modeller) En trådlös enhet kan sättas på eller stängas av med hjälp av programvaran Wireless Assistant. Om en trådlös enhet är inaktiverad i hjälpprogrammet Setup, måste den aktiveras på nytt i hjälpprogrammet Setup innan du kan sätta på eller stänga av den med hjälp av Wireless Assistant. OBS! Datorn ansluts inte automatiskt till ett nätverk eller en Bluetooth-enhet när du aktiverar eller sätter på en trådlös enhet. Du kan visa status för de trådlösa enheterna genom att placera markören över ikonen trådlöst i meddelandefältet (längst till höger i aktivitetsfältet). OBS! Visa ikonen Trådlöst genom att klicka på ikonen Visa dolda ikoner (< eller <<) i meddelandefältet. Om ikonen för trådlöst inte visas i meddelandefältet går du igenom följande steg för att ändra egenskaper för Wireless Assistant: 1. Klicka på Start > Kontrollpanelen > Mobil PC > Windows mobilitetscenter. 2. Klicka på ikonen för trådlöst i Wireless Assistant som du hittar längst ned till vänster i Windows Mobilitetscenter. 3. Klicka på Egenskaper. 4. Markera kryssrutan intill ikonen HP Wireless Assistant i meddelandefältet. 5. Klicka på Verkställ. Mer information finns i hjälpen för programvaran Wireless Assistant. 1. Öppna Wireless Assistant genom att klicka på ikonen för trådlöst i Windows mobilitetscenter. 2. Klicka på knappen Hjälp. Använda programvaran Wireless Assistant (endast vissa modeller) 5
Använda operativsystemkontroller Vissa operativsystem tillhandahåller även möjligheter att hantera inbyggda trådlösa enheter och den trådlösa anslutningen. I Windows finns till exempel Center för nätverk och delning där du kan ställa in en anslutning eller ett nätverk, ansluta till ett nätverk, hantera trådlösa nätverk och diagnostisera och reparera anslutningar. Du kommer åt Center för nätverk och delning genom att klicka på Start > Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Center för nätverk och delning. Klicka på Start > Hjälp och Support om du vill ha mer information. 6 Kapitel 1 Använda trådlösa enheter (endast vissa modeller)
2 Använda ett WLAN Med en WLAN-enhet kan du få åtkomst till ett trådlöst lokalt nätverk (WLAN) som består av andra datorer och tillbehör länkade via en trådlös router eller en trådlös åtkomstpunkt. OBS! Termerna trådlös åtkomstpunkt och trådlös router används ofta omväxlande. Ett större WLAN såsom ett WLAN i ett företag eller publik WLAN-hotspot använder vanligtvis trådlösa åtkomstpunkter som kan hysa ett stort antal datorer och tillbehör och kan separera kritiska nätverksfunktioner. Ett WLAN i hemmet eller på ett mindre kontor använder vanligtvis en trådlös router som tillåter flera trådlösa och trådanslutna datorer att dela en Internet-anslutning, en skrivare och filer utan att kräva ytterligare maskin- eller programvara. Du måste ansluta till en WLAN-infrastruktur (via en tjänsteleverantör eller ett publikt nätverk eller företagsnätverk) för att kunna använda WLAN-enheten i din dator. 7
Installera ett WLAN Om du vill installera ett WLAN och ansluta till Internet behöver du följande utrustning: Ett bredbandsmodem (antingen DSL eller kabel) (1) och en Internet-tjänst med hög hastighet köpt från en Internet-leverantör (ISP) En trådlös router (köpt separat) (2) Den trådlösa datorn (3) I nedanstående bild visas ett exempel på en installation av ett trådlöst, Internet-anslutet nätverk. Allteftersom ditt nätverk växer, kan ytterligare trådlösa och fasta datorer anslutas till nätverket för att få åtkomst till Internet. Mer hjälp om hur du installerar ditt WLAN finns i informationen från routertillverkaren eller Internetleverantören (ISP). 8 Kapitel 2 Använda ett WLAN
Skydda ditt WLAN Eftersom WLAN-standarden utformades med begränsade säkerhetsfunktioner (i stort sett endast för att förhindra tillfällig tjuvlyssning och inte mer kraftfulla attacker än så) är det viktigt att förstå att WLANnätverk är sårbara för välkända och väldokumenterade säkerhetsrisker. För WLAN på offentliga platser eller hotspots, som kaféer och flygplatser, kanske det inte finns någon säkerhet alls. Nya tekniker som gör offentliga miljöer säkrare och mer anonyma utvecklas av tillverkare av trådlösa produkter och Internetleverantörer. Om du oroar dig för din dators säkerhet på en hotspot bör du begränsa dina nätverksaktiviteter till icke-kritisk e-post och grundläggande Internetanvändning. När du installerar ett WLAN eller använder ett befintligt WLAN måste du alltid se till att säkerhetsfunktionerna är aktiverade, så att ditt nätverk skyddas mot obehörig åtkomst. De vanliga säkerhetsnivåerna är Wi-Fi Protected Access (WPA)-Personal and Wired Equivalent Privacy (WEP). Eftersom trådlösa radiosignaler skickas utanför nätverket, kan andra WLAN-enheter ta upp oskyddade signaler och antingen ansluta till ditt nätverk (oinbjudna) eller fånga upp information som sänds inom nätverket. Du kan emellertid vidta åtgärder för att skydda ditt WLAN: Använd en trådlös sändare med inbyggd säkerhet Många trådlösa basstationer, gateways eller routrar har inbyggda säkerhetsfunktioner, till exempel trådlösa säkerhetsprotokoll och brandväggar. Med rätt trådlös sändare kan du skydda ditt nätverk från de vanligaste trådlösa säkerhetsriskerna. Arbeta bakom en brandvägg En brandvägg är en barriär som kontrollerar både data och förfrågningar om data som skickas till ditt nätverk och stoppar eventuella misstänkta objekt. Det finns olika sorters brandväggar, både som programvara och maskinvara. För vissa nätverk används en kombination av de båda typerna. Använd trådlös kryptering Det finns olika typer av sofistikerade krypteringsprotokoll för WLAN. Hitta den lösning som fungerar bäst för säkerheten på ditt nätverk: Wired Equivalent Privacy (WEP) är ett trådlöst säkerhetsprotokoll som kodar eller krypterar alla nätverksdata innan de sänds med en WEP-nyckel. Vanligtvis kan du låta nätverket ange WEP-nyckeln. Alternativt kan du ange din egen nyckel, skapa en annan nyckel eller välja andra avancerade alternativ. Andra kommer inte att kunna använda ditt WLAN utan rätt nyckel. WPA (Wi-Fi Protected Access) använder, liksom WEP, säkerhetsinställningar för att kryptera och dekryptera data som sänds över nätverket. Men istället för att använda en statisk säkerhetsnyckel för kryptering som WEP, använder WPA krypteringsprotokollet TKIP (temporal key integrity protocol) för att dynamiskt skapa en ny nyckel för varje paket. Det skapar också olika uppsättningar av nycklar för varje dator på nätverket. Dölj ditt nätverk Om det är möjligt ska du förhindra att ditt nätverksnamn (SSID) sänds ut av den trådlösa sändaren. De flesta nätverk sänder ut namnet och talar därmed om för alla datorer i närheten att ditt nätverk är tillgängligt. När du döljer nätverket är det mindre troligt att andra datorer upptäcker att ditt nätverk existerar. OBS! Om ditt nätverk är dolt och dess SSID inte sänds ut måste du komma ihåg vilket SSID du har för att kunna ansluta nya enheter till nätverket. Skriv ner ditt SSID innan du döljer nätverket och förvara det på en säker plats. Skydda ditt WLAN 9
Ansluta till ett WLAN Gör på följande sätt för att ansluta till WLAN: 1. Kontrollera att WLAN-enheten är igång. Är den igång, är lampan för trådlöst tänd. Om lampan för trådlöst är släckt, trycker du på knappen för trådlöst. OBS! På vissa modeller är lampan för trådlöst gul när alla trådlösa enheter är avstängda. 2. Välj Start > Anslut till. 3. Välj WLAN från listan och skriv därefter in nätverkets säkerhetsnyckel, om så behövs. Om nätverket är osäkert, vilket innebär att vem som helst kan få åtkomst till det, visas en varning. Klicka på Anslut ändå för att acceptera varningen och fullfölja anslutningen. Om nätverket är ett säkert nätverk ombeds du att ange nätverkets säkerhetsnyckel, vilket är en säkerhetskod. Skriv in koden och klicka sedan på Anslut för att slutföra anslutningen. OBS! Om det inte finns några WLAN på listan befinner du dig för långt ifrån en trådlös router eller åtkomstpunkt. OBS! Om du inte ser det nätverk som du vill ansluta till klickar du på Skapa en anslutning eller ett nätverk. En lista över alternativ visas. Du kan välja att manuellt leta efter och ansluta till ett nätverk, eller att skapa en ny nätverksanslutning. 4. När anslutningen är upprättad ska du placera muspekaren över den trådlösa anslutningen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet för att kontrollera anslutningens namn, hastighet, styrka och status. OBS! Räckvidden (d.v.s. hur långt dina trådlösa signaler når) beror på WLAN-implementeringen för datorn, routertillverkaren och störningar från andra elektroniska enheter eller strukturella hinder som väggar och golv. Mer information om hur du använder WLAN finns tillgänglig via följande resurser: Information från Internetleverantören och de handböcker som medföljer den trådlösa routern och annan WLAN-utrustning Information och webbplatslänkar som finns i Hjälp- och supportcenter. Kontakta Internet-leverantören eller sök på webben efter en lista över publika WLAN i din närhet. Bland webbplatser som listar publika WLAN finns Cisco Internet Mobile Office Wireless Locations, Hotspotlist och Geektools. Hör med varje trådlöst WLAN-område vilka priser och anslutningskrav som gäller. Kontakta nätverksadministratören eller IT-avdelningen för att få ytterligare information om hur du ansluter din dator till ett företags-wlan. 10 Kapitel 2 Använda ett WLAN
Roaming till ett annat nätverk När du flyttar datorn så att den hamnar inom ett annat WLAN-område, försöker Windows att ansluta till det nätverket. Om försöket lyckas ansluts din dator automatiskt till det nya nätverket. Om Windows inte känner igen det nya nätverket ska du följa samma anvisningar som när du först anslöt till ditt WLAN. Roaming till ett annat nätverk 11
3 Använda HP Mobilt bredband (endast vissa modeller) HP Mobilt bredband gör att din dator kan nå Internet från fler platser och med ett större täckningsområde än med ett WLAN. För att använda HP Mobilt bredband krävs en nättjänstleverantör (kallas mobil nätverksoperatör) som vanligen är en operatör för mobiltelefonnät. Täckningen för HP Mobilt bredband är samma som för mobil rösttelefoni. När HP Mobilt bredband används med en tjänst från en mobil nätverksoperatör har du möjlighet att förbli uppkopplad mot Internet, skicka e-post eller ansluta till ditt företagsnät även om du befinner dig på resande fot eller utanför täckningsområdet för Wi-Fi-nätverk. HP Mobilt bredband stöder UNDP (Universal Notebook Data Platform), vilket möjliggör dataförbindelser för notebook-datorer. Du kan behöva serienumret för HP Mobilt bredband-modulen för att aktivera den mobila bredbandstjänsten. Serienumret är tryckt på en etikett som sitter inuti batterifacket på datorn. En del mobilnätsoperatörer kräver att ett SIM-kort (subscriber identity module) används. Ett SIM-kort innehåller grundläggande information om dig, till exempel en PIN-kod och nätverksinformation. En del datorer har ett SIM-kort förinstallerat i batterifacket. Om SIM-kortet inte är förinstallerat kan det finnas med i HP Mobilt bredband-informationen som levererades med datorn. Mobilnätsoperatören kan också leverera det separat. Information om hur du sätter i och tar bort SIM-kortet finns i avsnitten Sätta i ett SIM-kort och Ta ut ett SIM-kort i detta kapitel. Information om HP Mobilt bredband och hur du aktiverar tjänsten med en förvald mobil nätverksoperatör finns i den information om HP Mobilt bredband som medföljde datorn. Mer information får du på HP:s webbsida http://www.hp.com/go/mobilebroadband (på engelska). 12 Kapitel 3 Använda HP Mobilt bredband (endast vissa modeller)
Sätta i ett SIM-kort VIKTIGT: Var försiktig när du sätter i SIM-kortet så att kontakterna inte skadas. Så här sätter du i ett SIM-kort: 1. Stäng av datorn. Om du är osäker på om datorn är avstängd eller i viloläge sätter du på den genom att trycka på strömknappen. Stäng sedan av datorn via operativsystemet. 2. Stäng skärmen. 3. Koppla från alla externa enheter som är anslutna till datorn. 4. Dra ut nätsladden från eluttaget. 5. Vänd datorn upp och ner på en plan yta med batteriplatsen mot dig. 6. Ta ut batteriet. 7. Lyft på locket till simkortsfacket (1) för att frigöra det. Lyft och rotera sedan locket till simkortsfacket (2). 8. Ta bort locket från datorn (3). Sätta i ett SIM-kort 13
9. Skjut SIM-platsens fack (1) åt höger för att frigöra det. Lyft sedan den vänstra delen av SIM-platsens fack och sväng den uppåt och åt höger (2). 10. Sätt i SIM-kortet i SIM-platsens fack (1), sväng facket till vänster och nedåt (2) och skjut sedan facket åt vänster för att sätta fast den igen (3). 14 Kapitel 3 Använda HP Mobilt bredband (endast vissa modeller)
11. Rikta in flikarna på SIM-platsens fack mot skårorna på datorn (1). Rotera sedan facket nedåt tills den fastnar på plats med ett snäpp (2). 12. Sätt tillbaka batteriet. OBS! HP Mobilt bredband kommer att inaktiveras om batteriet inte sätts tillbaka. 13. Anslut den externa strömmen igen. 14. Anslut externa enheter igen. 15. Starta datorn. Sätta i ett SIM-kort 15
Ta ut ett SIM-kort Så här tar du ut ett SIM-kort: 1. Stäng av datorn. Om du är osäker på om datorn är avstängd eller i viloläge sätter du på den genom att trycka på strömknappen. Stäng sedan av datorn via operativsystemet. 2. Stäng skärmen. 3. Koppla från alla externa enheter som är anslutna till datorn. 4. Dra ut nätsladden från eluttaget. 5. Vänd datorn upp och ner på en plan yta med batteriplatsen mot dig. 6. Ta ut batteriet. 7. Lyft på SIM-platsens fack (1) för att frigöra det. Lyft och rotera sedan SIM-platsens fack (2). 8. Ta bort locket från datorn (3). 16 Kapitel 3 Använda HP Mobilt bredband (endast vissa modeller)
9. Skjut SIM-platsens fack (1) åt höger för att frigöra det. Lyft sedan den vänstra delen av SIM-platsens fack och sväng den uppåt och åt höger (2). Ta sedan ut SIM-kortet (3). 10. Rikta in flikarna på SIM-platsens fack mot skårorna på datorn (1). Rotera sedan facket nedåt tills det fastnar på plats med ett snäpp (2). 11. Sätt tillbaka batteriet. 12. Anslut den externa strömmen igen. 13. Anslut externa enheter igen. 14. Starta datorn. Ta ut ett SIM-kort 17
4 Använda trådlösa Bluetooth-enheter (endast vissa modeller) En Bluetooth-enhet möjliggör trådlös kommunikation på korta avstånd och ersätter de fysiska kabelanslutningar som vanligtvis länkar samman elektroniska enheter, till exempel dessa: datorer (stationära, bärbara, handhållna) telefoner (mobila, trådlösa, smarta telefoner) bildhanteringsenheter (skrivare, kamera) ljudenheter (headset, högtalare) Bluetooth-enheter tillhandahåller direktkommunikation med andra enheter vilket gör att du kan installera ett PAN (personal area network) av Bluetooth-enheter. Information om hur du konfigurerar och använder Bluetooth-enheter finns i hjälpen för Bluetooth-programvara. 18 Kapitel 4 Använda trådlösa Bluetooth-enheter (endast vissa modeller)
Bluetooth och Internet-anslutningsdelning HP rekommenderar inte att du installerar en dator med Bluetooth som värd och använder den som gateway för att ansluta andra datorer till Internet. När två eller fler datorer är anslutna med Bluetooth, och Internet-anslutningsdelning (ICS) är aktiverad på en av datorerna, kanske inte de andra datorerna kan ansluta till Internet med Bluetooth-nätverket. Bluetooths styrka ligger i att synkronisera informationsöverföringar mellan din dator och trådlösa enheter som mobiltelefoner, skrivare, kameror och handhållna enheter. Det faktum att det inte är möjligt att hålla två eller flera datorer anslutna för att dela Internetuppkopplingen via Bluetooth, är en begränsning som beror på Bluetooth och operativsystemet Windows. Bluetooth och Internet-anslutningsdelning 19
5 Felsöka trådlösa nätverksproblem Möjliga orsaker som kan ligga bakom problem med trådlös anslutning är bland annat följande: Den trådlösa enheten är inte korrekt installerad eller har inaktiverats. Den trådlösa enhetens eller routerns maskinvara fungerar inte. Nätverkskonfigurationen (SSID eller säkerhet) har ändrats. Den trådlösa enheten störs av andra enheter. OBS! Trådlösa nätverksenheter medföljer endast vissa datormodeller. Om trådlöst nätverk inte finns med i listan över datorns funktioner på sidan av originalförpackningen, kan du lägga till trådlös nätverksfunktion genom att köpa en trådlös nätverksenhet. Innan du går igenom möjliga lösningar på ditt problem med nätverksanslutningen ska du kontrollera att alla trådlösa enheters drivrutiner är installerade. Med hjälp av metoderna i det här kapitlet kan du diagnostisera och reparera en dator som inte ansluter till det nätverk som du vill använda. 20 Kapitel 5 Felsöka trådlösa nätverksproblem
Det går inte att ansluta till ett WLAN Om du har problem med att ansluta till ett WLAN ska du kontrollera att den integrerade WLAN-enheten är korrekt installerad på din dator. OBS! Funktionen Kontroll av användarkonto finns i Windows för att förbättra datorns säkerhet. Du kan bli ombedd att ange behörighet eller lösenord för uppgifter som att installera programvara, köra verktyg eller ändra Windows-inställningar. Mer information finns i Hjälp och support. 1. Välj Start > Dator > Systemegenskaper. 2. Klicka på Enhetshanteraren i den vänstra rutan. 3. Identifiera WLAN-enheten i listan över nätverkskort som visas. I posten för en WLAN-enhet ingår termen trådlöst, trådlöst LAN, WLAN eller 802.11. Om det inte finns någon WLAN-enhet i listan har din dator ingen integrerad WLAN-enhet, eller också är inte WLAN-enhetens drivrutin korrekt installerad. Mer information om felsökning av WLAN får du med hjälp av webbplatslänkarna i Hjälp och support. Det går inte att ansluta till ett WLAN 21
Det går inte att ansluta till ett förvalt nätverk Windows kan reparera en korrupt WLAN-anslutning automatiskt: Om det finns en ikon för nätverksstatus i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet högerklickar du på ikonen och väljer sedan Diagnostisera och reparera i menyn. OBS! Visa ikonen för nätverksstatus genom att klicka på ikonen Visa dolda ikoner (< eller <<) i meddelandefältet. Windows återställer din nätverksenhet och försöker att återansluta till ett av de förvalda nätverken. Ett x över ikonen för nätverksstatus betyder att en eller flera av WLAN- eller LAN-drivrutinerna är installerade, men datorn är inte ansluten. Om det inte finns någon ikon för nätverksstatus i meddelandefältet vidtar du följande åtgärder: 1. Klicka på Start och skriv nätverk och delning i rutan Starta sökning. 2. I listan över sökresultat klickar du på Center för nätverk och delning. 3. Klicka på Diagnostisera och reparera i den vänstra rutan. Fönstret för nätverksanslutningar visas och Windows återställer din nätverksenhet och försöker sedan att återansluta till ett av de förvalda nätverken. 22 Kapitel 5 Felsöka trådlösa nätverksproblem
Ikon för nätverksstatus visas inte Om ikonen för nätverksstatus inte visas i meddelandefältet när du har konfigurerat ditt WLAN, finns inte programvarans drivrutin, eller också är den korrupt. Eventuellt visas även ett felmeddelande från Windows: Det går inte att hitta enheten. Drivrutinen måste ominstalleras. Hämta den senaste versionen av WLAN-enhetens programvara och drivrutin för din dator på http://www.hp.com. Om du köpte den WLAN-enhet som du använder separat, bör du gå till tillverkarens webbsida för att hitta den senaste programvaran. Följ dessa steg för hämta den senaste versionen av WLAN-enhetens programvara för din dator: 1. Öppna din webbläsare och gå till http://www.hp.com/support. 2. Välj ditt land eller region. 3. Klicka på alternativet för nedladdning av programvara och drivrutiner. Ange sedan datormodell och nummer i sökrutan. 4. Tryck på retur och följ sedan instruktionerna på skärmen. OBS! Om du köpte den WLAN-enhet som du använder separat, bör du gå till tillverkarens webbsida för att hitta den senaste programvaran. Ikon för nätverksstatus visas inte 23
Aktuella säkerhetskoder för nätverk är inte tillgängliga Om du tillfrågas om nätverksnyckel eller SSID när du ansluter till ett WLAN är nätverket säkerhetsskyddat. Du måste ha de aktuella koderna för att kunna ansluta till ett säkert nätverk. SSID och nätverksnyckeln är alfanumeriska koder som du anger för att datorn ska kunna identifieras i nätverket. När det gäller ett nätverk som är anslutet till din personliga trådlösa router ska du titta i routerns användarhandbok efter anvisningar om hur du installerar samma koder på både routern och WLAN-enheten. När det gäller ett privat nätverk, som till exempel ett nätverk på ett kontor eller i ett offentligt chattrum, ska du kontakta nätverksadministratören för att få koderna. Ange sedan dessa koder när du ombeds att göra så. Vissa nätverk ändrar regelbundet det SSID eller de nätverksnycklar som används i deras routrar eller åtkomstpunkter för att förbättra säkerheten. Du måste ändra motsvarande kod i din dator i enlighet med detta. Om du får nya trådlösa nätverksnycklar och SSID för ett nätverk, och om du tidigare har anslutit till det nätverket, följ anvisningarna nedan när du ska ansluta till nätverket: 1. Klicka på Start > Nätverk > Center för nätverk och delning > Hantera trådlösa nätverk. En lista med tillgängliga WLAN visas. Om du befinner dig på en hotspot där flera WLAN är aktiva kommer alla dessa att visas. 2. Högerklicka på nätverket och klicka sedan på Egenskaper. OBS! Om det nätverk du vill ansluta till inte finns i listan ska du fråga nätverksadministratören om routern eller åtkomstpunkten är i drift. 3. Klicka på fliken Säkerhet och skriv in rätt data för trådlös kryptering i rutan Network security key (Säkerhetsnyckel för nätverk). 4. Klicka på OK för att spara inställningarna. 24 Kapitel 5 Felsöka trådlösa nätverksproblem
WLAN-anslutningen är mycket dålig Om anslutningen är mycket dålig, eller om datorn inte kan ansluta till ett WLAN, minimerar du störningar från andra enheter på följande sätt: Flytta datorn närmare den trådlösa routern eller åtkomstpunkten. Kontrollera att andra trådlösa enheter inte stör genom att tillfälligt koppla ifrån enheter som mikrovågsugn, trådlös telefon eller mobiltelefon. Om anslutningen ändå inte förbättras kan du prova att tvinga enheten att återupprätta alla värden för anslutningen: 1. Klicka på Start > Nätverk > Center för nätverk och delning > Hantera trådlösa nätverk. En lista med tillgängliga WLAN visas. Om du befinner dig på en hotspot där flera WLAN är aktiva kommer alla dessa att visas. 2. Högerklicka på ett nätverk och klicka sedan på Ta bort nätverk. WLAN-anslutningen är mycket dålig 25
Kan inte ansluta till den trådlösa routern Om du försöker att ansluta till den trådlösa routern utan att lyckas kan du prova att återställa den trådlösa routern genom att göra den strömlös under 10 till 15 sekunder. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till ett WLAN kan du starta om den trådlösa routern. Mer information finns i router-tillverkarens användarhandbok. 26 Kapitel 5 Felsöka trådlösa nätverksproblem
Index A ansluta till ett WLAN 10 B Bluetooth-enhet 1, 18 brandvägg 9 F felsökning 20 G guiden Internet-anslutning 8 H HP Mobilt bredband 12 HP Mobilt bredband, inaktiverat 13 I ikoner nätverksstatus 2, 23 trådlöst 2 ikon för nätverksstatus 2, 23 ikon för trådlöst 2 installation av WLAN 8 K knapp för trådlöst 3 kryptering 9 L lampa för trådlöst 3 M minimera störningar 25 N nätverksnyckel 24 P programvara Wireless Assistant 5 programvaran Wireless Assistant 3, 5 publik WLAN-anslutning 10 S SIM sätta i 13 ta ut 16 störningar, minimera 25 säkerhet, trådlöst 9 säkerhetskoder för nätverk nätverksnyckel 24 SSID 24 T trådlösa enheter typer 1 trådlösa kontroller knapp 3 operativsystem 3 Programvaran Wireless Assistant 3 trådlöst nätverk (WLAN) ansluta 10 beskrivning 1 funktionell räckvidd 10 nödvändig utrustning 8 publik WLAN-anslutning 10 säkerhet 9 WLAN-anslutning för företag 10 W WLAN 7 WLAN-anslutning för företag 10 WLAN-enheter 1 WWAN-enhet 12 Index 27