Kort om Arbetsförmedlingen 2013/2014 1
Arbete är en viktig del i människans identitet. Det skapar mening i livet och innebär socialt umgänge med andra. Arbete betyder en möjlighet att vara fri och självständig, att inte behöva vara beroende av någon. Mikael Sjöberg Arbetsförmedlingens generaldirektör 2
Välkommen till Arbetsförmedlingen Arbetsförmedlingens uppdrag handlar i grunden om att bidra till en väl fungerande arbetsmarknad både för arbetssökande och för arbetsgivare. Vi gör det genom att hjälpa arbetssökande att hitta ett jobb och företag att hitta rätt kompetens. En viktig uppgift för oss är också att rusta de som står lite längre från arbetsmarknaden. På så sätt kan vi bidra till att förhindra utslagning och öka sysselsättningen på lång sikt. Under 2013 var över en miljon personer inskrivna hos oss. Många av dem har lämnat Arbetsförmedlingen för arbete eller studier. Under förra året fick drygt 450 000 jobb och 50 000 gick till studier. Andra finns kvar och tar del av insatser som stärker deras möjligheter att få ett arbete. En förutsättning för att Arbetsförmedlingen ska lyckas med uppdraget är att de människor och företag som använder sig av oss har förtroende för myndigheten och de tjänster vi levererar. Därför arbetar vi hårt för att utveckla vår service och möta behoven hos arbetsgivare och arbetssökande. I den här broschyren berättar vi om Arbetsförmedlingen och vår verksamhet. Vi finns till för dig. Oavsett om du är arbetsgivare eller arbetssökande så är du varmt välkommen till Arbetsförmedlingen. 3
Visste du att Arbetsförmedlingen två gånger varje år gör prognoser för utvecklingen på arbetsmarknaden i landet och i samtliga län. Du hittar prognoserna på arbetsformedlingen.se/prognoser. 4
Om Arbetsförmedlingen Arbetsförmedlingen är en nationell myndighet som finns i hela landet. Vi har 320 lokala arbetsförmedlingar som är samlade i elva marknadsområden. Huvudkontoret finns i Stockholm och Arbetsförmedlingens organisation leds av generaldirektören. Vårt uppdrag, de långsiktiga målen och uppgifterna, kommer från riksdag och regering och är formulerat i en instruktion för Arbetsförmedlingen. Våra övergripande mål är att underlätta för arbetssökande och arbetsgivare att hitta varandra och att prioritera stöd till personer som står långt från arbetsmarknaden. På vårt ansvar ligger även att säkerställa att arbetslöshetsförsäkringen fungerar som en omställningsförsäkring. Arbetsförmedlingen har ett samordnande ansvar för vissa nyanländas etablering på arbetsmarknaden. Uppdraget är att ge nyanlända rätt förutsättningar för att så snabbt som möjligt lära sig svenska, komma i arbete och klara sin egen försörjning. I vårt uppdrag ingår även arbetslivsinriktad rehabilitering i samarbete med Försäkringskassan. Verksamheten bidrar till att fler människor med nedsatt arbetsförmåga på grund av funktionsnedsättning eller ohälsa kan börja arbeta igen. Visste du att arbetsgivarna anmälde 669 000 lediga platser till Arbetsförmedlingen under 2013? Det var 5 000 platser fler än året före. 5
HITTA VARANDRA IDAG välkommen på rekryteringsträff! Visste du att du kan hitta aktuella rekryteringsträffar runt om i landet på arbetsformedlingen.se/rekryteringstraffar? 6
Vårt viktigaste uppdrag matchningen Vi är Sveriges största förmedlare av arbeten. Att sammanföra arbetsgivare med arbetssökande är Arbetsförmedlingens viktigaste uppgift. Vi jobbar målmedvetet för att både utveckla goda relationer med de arbetsgivare som redan har kontakt med oss och att etablera kontakter med nya. Förutsättningen för att vi ska klara vårt matchningsuppdrag är kontakterna med våra kunder. Sammanlagt hade vi drygt 23 miljoner kontakter via telefon, e-post eller personliga möten med arbetssökande och arbetsgivare under 2013. Under 2014 har vi som målsättning att öka och fördjupa våra arbetsgivarkontakter. En del av matchningsarbetet består av nationella överenskommelser mellan Arbetsförmedlingen och företag och organisationer. Ett av syftena är att matcha kompetensen hos ungdomar, långtidsarbetslösa, personer med funktionsnedsättning och nyanlända. Förra året gjorde vi cirka 50 överenskommelser vilket är en fördubbling från 2012. Exempel på service till Arbetsgivare: fri annonsering i Platsbanken fritt att söka bland cirka 170 000 arbetssökande under Sök CV på arbetsformedlingen.se stöd i rekryteringsprocessen rekryteringsträffar i Arbetsförmedlingens lokaler hjälp med alternativa rekryteringslösningar, till exempel inom EU/EES och Schweiz varselsamordning som koordinerar efter arbetsgivarens behov. Alla våra tjänster är kostnadsfria. 7
Visste du att arbetsgivare som anställer en person som har nedsatt arbetsförmåga på grund av en funktionsnedsättning kan få ersättning som kompenserar för anpassningar av arbetet och arbetsplatsen? 8
Extra resurser till dem som behöver Arbetsförmedlingen kan ge extra insatser till arbetssökande genom arbetsmarknadspolitiska program. Hur programmen dimensioneras är beroende av konjunkturen på arbetsmarknaden. Utöver den service vi erbjuder samtliga inskrivna arbetssökande erbjuder vi också omfattande insatser till personer som står långt ifrån arbetsmarknaden. De största programmen är jobb- och utvecklingsgarantin samt jobbgarantin för ungdomar. Anställningsstöd lämnas till arbetsgivare för att stimulera anställningar. Målgrupperna för anställningsstöden är arbetssökande som har svårt att konkurrera om de lediga jobben. Vissa har varit utan arbete länge, en del brister i svenska språket, andra har en arbetsrelaterad funktionsnedsättning eller saknar relevant utbildning. Exempel på insatser till arbetssökande: jobb och utvecklingsgarantin, jobbgarantin för ungdomar stöd till personer med funktionsnedsättning som medför nedsatt arbetsförmåga yrkesinriktade och förberedande arbetsmarknadsutbildningar praktik och stöd till start av näringsverksamhet. Övriga insatser särskilt anställningsstöd instegsjobb nystartsjobb yrkesintroduktionsanställningar. 9
Välkommen alla dagar i veckan! Ring 0771 416 416 och prata med en arbetsförmedlare Vardagar 8 20 Lördag och söndag 9 16 arbetsformedlingen.se Hej! Prata med oss på Facebook facebook.com/arbetsformedlingen facebook.com/arbetsgivare Öppet månd fre 10 Platsbanken سیچ ت 10
Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst Du kan ringa oss på telefon 0771-416 416 alla dagar i veckan, vardagar 8 20 och helger 9 16. Förutom svenska och engelska ger vi service måndag fredag 10 16 på ytterligare fem språk, arabiska 0771-860 101, persiska 0771-860 102, somaliska 0771-86 01 03, tigrinja 0771-860 104 och ryska 0771-860 105. De flesta av våra arbetsförmedlingar har öppet vardagar 10 16. Vissa förmedlingar har öppet till 18 måndag torsdag. På vår webbplats arbetsformedlingen.se är vi tillgängliga dygnet runt och kan även nås på facebook.com/arbetsformedlingen.se och via appen Platsbanken. Alla våra digitala kanaler och verktyg ska göra det möjligt för våra kunder att själva agera och vi lägger just nu stora resurser på att göra våra kundsidor bättre anpassade efter var och ens personliga situation. Visste du att... Visste du att vår webbplats arbetsformedlingen.se varje månad har 2,4 miljoner unika besök? 11
12
Vi som jobbar på Arbetsförmedlingen Engagemang, professionalism och mänsklighet är de värdeord som styr hur vi möter våra kunder. Vi är cirka 12 500 anställda och listan över yrkeskategorier inom Arbetsförmedlingen är lång. Några exempel är psykolog, systemutvecklare, drifttekniker, personalvetare, kommunikatör, ekonom, statistiker, utredare, jurist, arbetsterapeut och vaktmästare. Plus cirka 10 000 arbetsförmedlare! Av våra anställda är 67 procent kvinnor och 33 procent män. Medelåldern är 47 år. Vi arbetar aktivt med jämställdhets- och mångfaldsfrågor och att ge lika möjligheter åt alla. Vi har nolltolerans mot all form av diskriminering. Visste du att vi har specialutbildade arbetsförmedlare med fokus på att hjälpa arbetsgivare att rekrytera arbetskraft från Europa? 13
14
Vår ekonomi 2014 Arbetsförmedlingen finansieras genom anslag från riksdagen och regeringen. För 2014 är Arbetsförmedlingens anslag och andra tillgängliga medel drygt 66 miljarder kronor. Av dem är cirka 30 miljarder vikta till arbetslöshetsersättning och aktivitetsstöd till de arbetslösa. Anslaget för etableringsersättning, lotsar och insatser till nyanlända inom etableringsuppdraget är cirka 4,3 miljarder kronor. Drygt 9 miljarder kronor går till arbetsmarknadspolitiska program och insatser och ungefär 13 miljarder är av avsatta för ersättningar och insatser till personer med funktionsnedsättning som medför begränsad arbetsförmåga. Förvaltningsanslaget som går till löner, lokaler och övriga driftskostnader är cirka 7 miljarder. 15
Arbetsmarknadens utveckling Under 2013 ökade sysselsättningen med 43 000 personer trots att tillväxten var svag och BNP bara steg med knappt 1 procent. Arbetslösheten uppgick till i genomsnitt 8,1 procent. Den var som högst i början av året och minskade därefter sakta. En förklaring till den höga arbetslösheten är tillskottet av 53 000 personer på arbetsmarknaden 2013. En sådan kraftig ökning påverkar förstås arbetslösheten, i alla fall kortsiktigt. Antalet inskrivna arbetssökande på Arbetsförmedlingen var i genomsnitt 404 000 förra året, vilket var drygt 10 000 fler än 2012. Mer än en miljon människor var inskrivna på Arbetsförmedlingen någon gång under 2013. Totalt anmäldes 669 000 lediga platser till Arbetsförmedlingen 2013. Det är 5 000 fler än året före. 59 000 personer varslades förra året, vilket är färre än 2012 då 71 000 varslades. Vissa grupper av arbetssökande har generellt sett svårare att hitta ett arbete än andra. Det gäller till exempel personer med en funktionsnedsättning som medför nedsatt arbetsförmåga, sökande som inte har gått gymnasiet, äldre sökande och utrikes födda. Under 2013 var arbetslöshetsnivån för utrikes födda till och med dubbelt så hög som för inrikes födda. Antalet arbetslösa ökade i dessa grupper förutom för personer som var 55 år eller äldre. 16
Andelen personer som tillhör någon av dessa fyra grupper steg successivt under 2013. För första gången var siffran 60 procent (247 000 individer i genomsnitt per månad). Det är en ökning med tio procentenheter sedan mitten av 2010. Samtidigt som den här siffran steg minskade antalet övriga arbetslösa. Trenden visar att andelen arbetslösa som befinner sig långt från ett arbete blir allt fler. Det innebär en stor utmaning för vårt matchningsarbete. Vi behöver därför ägna tid åt att förbereda de arbetslösa för arbetsmarknaden och informera arbetsgivarna om vilka stöd de kan få, till exempel arbetspraktik, lönesubventioner och introduktionshjälp för nya medarbetare. Totalt fick drygt 450 000 inskrivna arbete förra året. Det motsvarar mer än 41 procent av det totala antalet inskrivna och är en förbättring jämfört med 2012. Ökningen beror delvis på att konjunkturen har förbättrats. Visste du att vi i juni och december varje år presenterar prognoser för arbetsmarknadsutsikterna i landet? Du hittar dem på arbetsformedlingen.se/prognoser. 17
Arbetsförmedlingen förr och nu 1902 för 112 år sedan, öppnades Sveriges första arbetsförmedling. Den hette Helsingborgs Stads Arbetskontor och var en mötesplats för arbetssökande och arbetsgivare. På den tiden förmedlades de lediga jobben via tryckta regionala listor. I dag finns det 320 arbetsförmedlingar runt om i landet. 1935 börjar de lediga jobben läsas upp i radio. Det gjordes en gång i veckan ända fram till 1969. Var man intresserad av jobbet kontaktade man Arbetsförmedlingen som i sin tur förmedlade kontakten. 1951 lägger Gösta Rehn och Rudolf Meidner fram sitt betänkande om fackföreningsrörelsen och den fulla sysselsättningen inför LO-kongressen. Samma år förlängs semestern till tre veckor och arbetsförmedlingarna tillsätter omkring 1,2 miljoner arbeten. 1959 införs Starthjälpen för den som flyttar till ett arbete. Tidningen Platsjournalen kommer ut med sitt första nummer 1963. Den består främst av platsnotiser, men även vissa journalistiska artiklar ryms. Året därpå byter ersättningen i arbetslöshetsförsäkringen namn från daghjälp till dagpenning. Namnbytet ska understryka att det handlar om en försäkring och inte en hjälpåtgärd. Femdagarsveckan introduceras. 1970 kommer första motionen om att lagstifta bort könsdiskriminering. 1971 har Arbetsförmedlingen 69 distriktskontor som ska ge komplett service till de sökande och under dem finns 166 lokala kontor. Inskrivning av sökande på Arbetsförmedlingen blir möjlig att göra i kundmottagningen 1974. Samma år införs Lagen om anställningsskydd, Las, och Kontant arbetsmarknadsstöd, Kas. 1976 införs lagen om allmän platsanmälan, en arbetsgivaravgift införs för att täcka en del av kostnaderna för arbetsmarknadsutbildning och den allmänna pensionsåldern sänks till 65 år. 1980 inrättas Arbetsmarknadsinstitutet som en del i Arbetsmarknadsverket för att samordna rehabiliteringsinsatserna. Matchning av lediga jobb genom åren MARKNADS- PLAN Vakantlista 18 1902 Regionala vakantlistor 1935 Riksvakantlistan läses upp i riksradion 1963 Platsjournalen 1964 Fröken Plats läser upp vikariat via telefon. Många lyssnar även på henne via radion.
1995 lanseras webbplatsen ams.se (nu arbetsformedlingen.se) med Platsbanken, Sökandebanken, pressmeddelanden och information om vår service, arbetsmarknadsläget och a-kasseregler. 2003 Arbetsförmedlingen Kundtjänst 0771-416 416 öppnar i Sollefteå 2003 och under åren som följer öppnas kundtjänst med samma telefonnummer på ytterligare fem orter. 2007 börjar Arbetsförmedlingen använda externa leverantörer av kompletterande arbetsförmedlingstjänster för att stärka arbetssökandes möjligheter att få jobb. På så sätt breddar och varierar vi utbudet av tjänster och service till arbetssökande. Vinsten är att arbetssökande får förbättrad matchning till jobb, individuellt anpassade insatser och möjlighet att ta del av leverantörernas branschkunskap. 2008 1 januari ersätts Arbetsmarknadsverket av den nya myndigheten Arbetsförmedlingen. 2010 1 januari träder nya regler i kraft inom sjukförsäkringen. Arbetslivsintroduktion startar som ett program avsett för dem som lämnar sjukförsäkringen och som vill ha stöd av Arbetsförmedlingen. 2010 Från den 1 december 2010 gäller lagen om etableringsinsatser för vissa nyanlända invandrare (2010:197). Lagens syfte var att påskynda nyanlända invandares etablering i arbets- och samhällslivet. Arbetsförmedlingen övertog i och med lagen samordningsansvaret för etableringsinsatserna från kommunerna. 2011 öppnar Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Södertälje dit nyanlända arbetssökande kan ringa och prata med arbetsförmedlare på arabiska, somaliska, persiska, ryska och tigrinska. Platsbanken på www.ams.se Platsbanken Vi håller på att utforma framtidens arbetsförmedling tillsammans med våra kunder. Vad tycker du? Jag tycker så här... 1995 Platsbanken på webben 2011 Platsbanken som app 2014 Framtidens arbetsförmedling 19
Ring 0771-416 416 och tala med en arbetsförmedlare Öppet vardagar 8 20, lördag söndag 9 16. kundtjanst@arbetsformedlingen.se Besök någon av våra 320 arbetsförmedlingar De flesta av våra arbetsförmedlingar har öppet vardagar 10 16. Vissa har öppet till 18 måndag torsdag. Öppettider och adresser hittar du på arbetsformedlingen.se/kontakt. Webbplats arbetsformedlingen.se Facebook facebook.com/arbetsformedlingen facebook.com/arbetsgivare Arbetsförmedlingen 2014-06. Rekv nr: 503 419. Foto: Cammilla Veide, Linda Broström Växel 0771-60 00 00 Huvudkontor Besöksadress: Hälsingegatan 38, Stockholm Postadress: 113 99 Stockholm registrator@arbetsformedlingen.se Nöjd eller missnöjd? Kundrelationer tar emot synpunkter och frågor som rör Arbetsförmedlingens verksamhet. Telefon: 0771-60 70 00 Postadress: Box 3000, 831 03 Östersund kundrelationer@arbetsformedlingen.se Du kan beställa Arbetsförmedlingens informationsmaterial i alternativa format på arbetsformedlingen.se/alternativaformat. 20