Regional rapport Öppna Jämförelser Nr 8 Vård och omsorg om äldre

Regional rapport Öppna Jämförelser Nr 8 Vård och omsorg om äldre

Regional rapport Öppna Jämförelser 213:1 Vård och omsorg om äldre Rapporten sammanställd av; Kristina Nordmark, Åsa Bygdeson och David Johansson FoU, Region Västerbotten Januari 213

Innehållsförteckning Inledning... 1 Om Öppna Jämförelser... 2 Relativa jämförelser gröna, gula och röda resultat... 2 Indikatorer och datakällor... 3 Undersökningen av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 211... 3 Resultat av ÖJ för kommuner i Västerbottens län 212... 3 Kontinuitet och tid... 4 Inflytande och delaktighet... 6 Information... 8 Information till alla? Resultat från SKL:s granskning av kommunernas information till medborgarna... 1 Bemötande... 11 Trygghet... 12 Boendemiljö... 13 Mat och måltidsmiljö... 14 Utevistelser och sociala aktiviteter... 15 De äldres bedömning av omsorgen i sin helhet... 16 Tillgänglighet till vård och omsorg... 17 Fall, undernäring och trycksår... 18 Äldres psykiska hälsa... 19 Stöd och hjälp efter stroke... 2 Stöd i livets slutskede... 21 Läkemedel... 23 Fallskador... 24 Kostnader (strukturellt bakgrundsmått)... 25 Kostnad för särskilt boende och för hemtjänst i ordinärt boende... 27 Sammanställning nationell ranking per kommun... 28

Inledning Från och med hösten 29 samverkar Sveriges kommuner och landsting (SKL) och Socialstyrelsen om Öppna jämförelser inom socialtjänsten. Syftet med jämförelserna är att bidra till att utveckla och förbättra kvalitet och effektivitet i socialtjänstens verksamheter. Öppna Jämförelser inom socialtjänsten är ett nationellt utvecklingsarbete och fram till utgången av 214 ska det underlag som presenteras kontinuerligt förbättras. De områden som berörs är: Vård och omsorg om äldre Barn och Unga Missbruk och beroende Personer med funktionsnedsättning samt Ekonomiskt bistånd Brottsoffer våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Hemlöshet och utestängning från bostadsmarknaden Detta är den åttonde regionala sammanställningen som FoU Västerbotten publicerar över Västerbottens resultat i Öppna Jämförelser. Ambitionen är att lyfta fram och sammanställa den offentliga statistiken på ett sätt så att det blir hanterligt och ändamålsenligt för länets kommuner och berörda delar av hälso- och sjukvården, i arbetet med att förbättra verksamheten och dess resultat. Alla ovanstående områden är presenterade i regionala rapporter under 212 och ambitionen är att presentera rapporter inom alla områden även under 213. Denna länsrapport utgår från de Öppna Jämförelser inom området vård och omsorg om äldre som offentliggjordes den 25 januari 213. Öppna Jämförelser inom vård och omsorg om äldre utgår än så länge framför allt från strukturoch processmått i socialtjänstens myndighetsutövning. Vi hoppas att sammanställningen i denna regionrapport ska kunna skapa underlag för reflektioner, analys- och förbättringsarbete. Vi tar gärna emot synpunkter på rapporterna! Under våren 212 har kommunerna Umeå, Lycksele och Nordmaling tillsammans med FoU Västerbotten och SKL deltagit i ett nationellt utvecklingsarbete som resulterat i en handbok för analyser av de egna resultaten och prioritering av sitt förbättringsarbete. Handboken finns tillgänglig på SKL: s hemsida och FoU Västerbotten. Under hösten 212 genomfördes en utbildning i handboken, där åtta kommuner ingick (Lycksele, Nordmaling, Umeå, Skellefteå, Robertsfors, Eksjö, Värnamo och Gislaved). Materialet från utbildningen kommer att finnas att hämta på FoU Västerbottens hemsida. Vi hoppas att länsrapporterna skapar bättre förutsättningar för analyser av de egna verksamheterna och därmed underlättar prioritering av förbättringsarbeten. Kontakta gärna ansvarig chef för FoU Västerbotten, Marie Ernestad för synpunkter och frågeställningar: marie.ernestad@regionvasterbotten.se Tel: 9-16 37 7, mobil: 7-376 37 7. 1

Om Öppna Jämförelser Varje år genomför SKL och Socialstyrelsen Öppna jämförelser gällande Vård och omsorg om äldre. Det första resultatet publicerades 27 och nu har 212 års resultat kommit. Syftet med rapporten Öppna Jämförelser (ÖJ) är att göra den gemensamt finansierade vården och omsorgen om äldre öppen för insyn, ge underlag för den offentliga debatten, stimulera till ett ökat lärande och verksamhetsutveckling för förbättrade resultat. Resultatet från årets undersökning för samtliga kommuner med kommentarer från SKL och Socialstyrelsen finns på respektive webbplats; www.socialstyrelsen.se och www.skl.se. Det är också möjligt att se resultat från ÖJ i Kommun- och landstingsdatabasen Kolada, www.kolada.se. Kortfattat kan nämnas att Socialstyrelsen gett följande kommentar kring resultatet ur ett nationellt perspektiv. Drygt hälften som har insjuknat i stroke uppgav att de har fått sina rehabiliteringsbehov tillgodosedda. Andelen som har smärtskattats vid vård i livets slut är fortsatt liten. I kommunerna varierade andelen äldre som har behandlats med tre eller fler psykofarmaka samtidigt mellan två och elva procent. Behandlingen ökar risken för fall och andra biverkningar. Förebyggande åtgärder har genomförts för cirka 6 procent av personerna i särskilt boende där risk för fall, undernäring respektive trycksår konstaterats. De äldre ger generellt goda omdömen om hemtjänsten och det särskilda boendet i sin helhet. Även personalens bemötande får goda omdömen. Inom flera områden finns det stora skillnader mellan kommunernas resultat. Resultatet varierar även beroende på hur de äldre skattar sitt hälsotillstånd. Möjligheterna att komma utomhus, nöjdheten med de sociala aktiviteterna som erbjuds och tillgängligheten till sjuksköterskor i särskilt boende är några områden som uppvisar mycket stora skillnader mellan kommunerna. De stora skillnader som finns mellan kommunernas resultat behöver analyseras utifrån lokal och regional kunskap om verksamheten. Kommunerna kan också lära sig mycket av att jämföra sig med varandra, framför allt inom områden med mycket stora variationer. Relativa jämförelser gröna, gula och röda resultat I rapporten presenteras jämförelser för 38 indikatorer och gäller både struktur-, process- och resultatmått inom vården och omsorgen av äldre i Sveriges kommuner. Kommunerna jämförs med varandra genom att resultaten färgläggs i grönt, gult och rött. Grönt innebär att kommunens värde på indikatorn hör till de 25 procent bästa i förhållande till de andra kommunerna. Rött markerar de 25 procent av kommunerna som har de lägsta värdena och gult de 5 procent som ligger däremellan. Jämförelserna är alltså relativa och varken rikets medelvärde eller ett grönt resultat behöver vara bra. Det finns idag inga målnivåer för resultatet på indikatorerna. En av fördelarna med den färgsatta jämförelsemodellen är att det är lätt att få en överblick över resultaten. De relativa jämförelserna är också användbara så länge det inte finns några exakta och överenskomna målvärden för de enskilda indikatorerna. Om en annan kommun har ett bättre värde än den egna kommunens indikerar det att åtminstone det värdet går att uppnå. 2

Indikatorer och datakällor Inom Öppna jämförelser åskådliggörs kommuners resultat med tre olika typer av indikatorer: Resultat = vad man åstadkommer Process = vad man gör Struktur = vad man har ÖJ strävar efter att i första hand innehålla resultatindikatorer men när det saknas finns struktur eller processindikatorer. Dessutom redovisas några strukturella bakgrundsmått för kostnaderna, omfattningen av kommunernas äldreomsorg och de äldres hälsotillstånd. Dessa mått beskriver närmast verksamhetens förutsättningar och kan vara viktiga redskap vid fortsatta analyser av resultaten. Datakällor Nationella kvalitetsregister Svenska Palliativregistret Riks-Stroke Senior Alert Svenska Demensregistret (svedem) Svenskt register för Beteendemässiga och Psykiska Symptom vid Demens (BPSD) Rapportens indikatorer och de strukturella måtten gäller åldersgruppen 65 år och äldre eller ibland 8 år och äldre. Indikatorerna baseras på data från flera datakällor med olika karaktär och kvalitet. Ett kriterium för att redovisa en indikator är att den bygger på data som omfattar uppgifter för alla eller större delen av landets kommuner. För att en kommun ska ingå i redovisningen måste resultatet också baseras på minst 3 observationer. För ytterligare information kring datainsamling med mera rekommenderas att gå in på SKLs hemsida via följande länk Bilaga till Öppna Jämförelser - vård och omsorg om äldre 212. Register och enkätundersökningar hos Socialstyrelsen Undersökningen av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden Kommun- och enhetsundersökningen Läkemedelsregistret Dödsorsaksregistret Registret över kommunala SoL-insatser Sveriges Kommuner och Landsting Kommun och landstingsdatabasen (Kolada) Kommunernas egna undersökningar Nationell patientenkät Kommunernas kvalitet i korthet Undersökningen av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 211 Flera av resultatmåtten kommer från undersökningen av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden. De enkäter som tidigare år har skickats till äldre har år 212 ersatts med helt nya frågor. En anledning till förändringen är att Socialstyrelsen har fått många synpunkter från äldre och anhöriga som tyckt att enkäterna varit svåra att besvara. Vidare har det varit svårt att tolka resultaten från de tidigare enkäterna. Ett urval av enkätfrågorna ingår här och delfrågorna redovisas i form av andelen äldre som uppgav att de var mycket nöjda med olika aspekter av omsorgen. Alla frågor finns i äldreguiden, där man även kan hitta svar på enhetsnivå. Äldreguiden hittar ni här. Resultaten för år 212 bygger på svar från drygt 61 6 personer med hemtjänst i ordinärt boende och närmare 33 4 personer i särskilt boende. Svarsfrekvensen var totalt 69 procent bland dem med hemtjänst och 54 procent bland dem i särskilt boende men den varierade mellan kommunerna. Enkäten bland dem i särskilt boende besvarades delvis (58 procent) av anhöriga, bekanta eller gode män, medan äldre med hemtjänst oftare besvarade enkäten själva (76 procent). Motsvarande siffror för Västerbotten bygger på svar från 1 37 personer med hemtjänst i ordinärt boende och 96 personer i särskilt boende. Västerbottens svarsfrekvens var totalt 69 procent bland dem med hemtjänst och 54 procent bland dem i särskilt boende. Siffrorna för Västerbotten är hämtade från www.socialstyrelsen.se. Resultat av ÖJ för kommuner i Västerbottens län 212 Resultaten för Västerbotten redovisas i samma områden som den nationella jämförelsen; Kontinuitet och tid Inflytande och delaktighet Information Bemötande Trygghet 3

Boendemiljö Mat och måltidsmiljö Utevistelser och sociala aktiviteter De äldres bedömning av omsorgen i sin helhet Tillgänglighet till vård och omsorg Fall, undernäring och trycksår Äldres psykiska hälsa Stöd och hjälp efter stroke Stöd i livets slutskede Läkemedel Bakgrundsindikatorer Den regionala rapporten är ett försök att sammanställa resultaten ur ett lokalt perspektiv. Varje område redovisas utifrån de indikatorer som ingår. Därefter följer en sammanfattande text av resultaten på riksnivå och regional nivå. De faktiska värdena och den färgkodning som anges i ÖJ redovisas i ett diagram. Om kommunen inte lämnat uppgifter eller har för få svarande (färre än fem personer), indikeras det med en stjärna (*). Två stjärnor (**) vid kommunens namn indikerar låg svarsfrekvens, få svarande (färre än 3 personer) eller på annat sätt osäker uppgift. I de flesta fall utgår skalan i diagrammen från 1 %, dvs i vilken omfattning olika aspekter omfattar samtliga vård- och omsorgstagare. En annan skala har använts i de fall indikatorn frågar efter aspekter som bör omfatta så få vård- och omsorgstagare som möjligt. Sist i rapporten redovisas varje kommuns individuella ranking per indikator i ett samlat diagram i fallande ordning, bästa rankingplats först. Den är till för att ge respektive kommun en översikt över sina egna resultat. Kontinuitet och tid 1. Personalkontinuitet, hemtjänst (Process) Genomsnittlig antal hemtjänstpersonal som hjälper den äldre under 14 dagar. 65 år och äldre. 211 På riksnivå var det genomsnittliga antalet 13 olika personer ur personalen, som hjälpte den äldre under en 14 dagars period. Bland kommunerna varierade antalet mellan 5 och 23 olika personer. Bäst resultat i Sverige har Nykvarns kommun. Västerbotten ligger som riksnivån med 13 personer och Storuman har bäst resultat med 8 personer ur personalgruppen. Variationen i länet är mellan 8 och 15 personer. 16 14 12 1 8 6 4 2 4

2. Tillräcklig med tid, hemtjänst (Resultat) Ny indikator Andel som uppger att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid att utföra arbetet. 65 år och äldre. 212. På riksnivå svarade 81 procent av de äldre att hemtjänstpersonalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid för att utföra arbetet. Andelen alltid eller oftast har tillräcklig med tid varierade i kommunerna mellan 58 och 97 procent. Bäst resultat i Sverige har kommunerna Gnosjö och Nykvarn. I Västerbotten uppgav 84 procent att hemtjänstpersonalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid för att utföra arbetet. Dorotea kommun har bäst resultat med 96 procent, variationen i länet är mellan 78 och 96 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Ny indikator 3. Tillräckligt med tid, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid att utföra arbetet. 65 år och äldre. 212. På riksnivå svarade 7 procent att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid för att ge stöd och omsorg. I kommunerna varierade andelen mellan 4 och 91 procent. Bäst resultat i Sverige har Klippans kommun. I Västerbotten svarade 74 procent att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid och bäst resultat har Robertsfors kommun. I länet är variationen mellan 66 och9 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5

Inflytande och delaktighet 4. Möjlighet att påverka tider, hemtjänst (Resultat) Andel som uppger att de alltid eller oftast kan påverka vilka tider de får hjälp av personalen.65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 6 procent att de alltid eller oftast kan påverka vid vilka tider som hemtjänstpersonalen kommer. I kommunerna varierar andelen mellan 29 och 81 procent och bäst resultat i Sverige har Nacka kommun. Andelen i Västerbotten som svarat att de alltid eller oftast kan påverka vid vilka tider som hemtjänstpersonalen kommer är 59 %. Bäst resultat har Vilhelmina kommun. I länet varierade andelen mellan 42 och 72 procent. 1 9 Ny indikator 8 7 6 5 4 3 2 1 5. Möjlighet påverka tider, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att de alltid eller oftast kan påverka vilka tider de får hjälp av personalen. 65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 56 procent att de alltid eller oftast kan påverka vid vilka tider de får hjälp. I kommunerna varierar andelen mellan 28 och 86 procent och bäst i riket är Kinda kommun. I Västerbotten har 55 procent svarat att de alltid eller oftast kan påverka vid vilka tider de får hjälp. Robertsfors kommun har bäst resultat och variationen i länet är mellan 43 och 8 procent. 1 Ny indikator 9 8 7 6 5 4 3 2 1 6

6. Hänsyn till åsikter och önskemål, hemtjänst (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål. 65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 85 procent av de äldre att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. I kommunerna varierade andelen mellan 69 och 96 procent. Bäst resultat i Sverige har Nyköpings kommun. I Västerbotten har 87 procent av de äldre svarat att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Bäst resultat har Vännäs kommun och variationen i länet är mellan 78 och 92 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 7. Hänsyn till åsikter och önskemål, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visade att 79 procent har svarat att de tycker att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras och i kommunerna varierar andelen mellan 62 och 94 procent. Bäst resultat i Sverige har kommunerna Heby och Trosa. I Västerbotten har 8 procent av de äldre svarat att personalen alltid eller oftast tar hänsyn till åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Bäst resultat har Robertsfors kommun och variationen i länet är mellan 68 och 93 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 7

Information 8. Information om förändringar, hemtjänst (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid eller oftast informerar om tillfälliga förändringar. 65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 68 procent att personalen alltid eller oftast i förväg informerar om tillfälliga förändringar. I kommunerna varierar andelen mellan 46 och 93 procent. Bäst resultat i Sverige har Sävsjö kommun. I Västerbotten har 72 procent av de äldre svarat att personalen i förväg informerar om tillfälliga förändringar. Vännäs kommun har bäst resultat i länet och variationen är mellan 58 och 82 procent. 1 9 Ny indikator 8 7 6 5 4 3 2 1 9. Information om förändringar, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid eller oftast informerar om tillfälliga förändringar. 65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 46 procent att personalen i förväg informerade om tillfälliga förändringar och i kommunerna varierade andelen mellan 19 och 77 procent. Götene kommun har bäst resultat i Sverige. 46 procent av äldre på särskilt boendet i Västerbotten uppger att personalen i förväg informerar om tillfälliga förändringar. Bäst resultat i länet har Robertsfors kommun och variationen är mellan 38 och 71 procent. 1 Ny indikator 9 8 7 6 5 4 3 2 1 8

1. Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål, hemtjänst (Resultat) Andel som vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål på hemtjänst. 65 år och äldre. 212. På riksnivå vet 64 procent av de äldre med hemtjänst vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål. I kommunerna är variationen mellan 49 och 78 procent. Bäst resultat i Västerbotten och i Sverige har Åsele kommun. Västerbotten ligger som riksnivån på 64 procent och variationen är mellan 55 och 78 procent. 1 Ny indikator 9 8 7 6 5 4 3 2 1 11. Kommunens information om äldreomsorgen på webben (Struktur) Informationsindex för kommunens hemsida för äldreomsorg. Andel av maxpoäng. Våren 212. Indikatorn visar kommunens procentandel av maxpoäng i SKL:s webbgranskning. Indikatorn mäter om det finns tillräckligt med information på webben och om informationen är lätt att hitta. På riksnivå var den genomsnittliga poängbedömningen av informationen 78 procent av maxpoängen. Resultaten varierar mellan 35 och 97 procent vilket visar på stora variationer mellan kommunerna. Jämfört med förra webbgranskningen så har 19 kommuner förbättrat sitt resultat medan 176 kommuner har försämrat sitt resultat. Bäst resultat i Sverige har Östersunds kommun och bäst resultat i Västerbotten har Skellefteå kommun. Variationen i länet är mellan 43 och 91 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 9

Äldreomsorg Det finns information hur man ansöker om hjälp (bistånd/insatser) Det finns information om vilka tjänster som finns inom äldreomsorgen Det finns information om vilka tjänster/hjälp som kan erbjudas inom hemtjänsten.* Det finns information om öppna verksamheter, t ex. dagverksamhet Det finns information om trygghetslarm Det finns information rehabverksamhet Det finns information om fixartjänster Det finns information om uppsökande verksamhet Det finns information om vilka olika boendeformer som finns inom äldreomsorgen Det finns en samlad faktainformation om de enskilda enheterna inom särskilt boende med kontaktuppgifter till ansvarig chef och andra nyckelfunktioner*. Enheter inom äldreomsorgen verksamma i kommunen presenteras Det finns information om enheternas profil (arbetsinriktning, aktiviteter, värdegrund, etc.) Det finns information om äldreboendenas geografiska placering. Det finns information om hur lång tid det tar innan jag får mitt bistånd. Det finns information om hur man överklagar biståndsbeslutet Det finns information om avgiftens storlek. Finns det möjlighet för medborgaren att göra simulerad beräkning av preliminär avgift för äldreomsorg Det finns information om stöd till anhöriga Det finns information om hur och till vem man kan framföra synpunkter och klagomål. Det finns information om valmöjligheter inom hemtjänst och särskilt boende. Det finns en samlad och jämförbar resultatredovisning av alla särskilda boendena i kommunen* Det finns en samlad och jämförbar resultatredovisning av alla hemtjänstens enheter i kommunen* Det finns information om pensionärsorganisationer, brukarråd och frivilliga organisationer Summa (Max=69) Andel (%) av maxpoäng Information till alla? Resultat från SKL:s granskning av kommunernas information till medborgarna Bjurholm 3 3 3 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 41 59 Dorotea 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45 65 Lycksele 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 51 74 Malå 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 4 58 Nordmaling 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 52 75 Norsjö 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 48 7 Robertsfors 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42 61 Skellefteå 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 91 Sorsele 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 39 57 Storuman 3 3 3 3 3 1 1 3 3 1 3 3 3 43 Umeå 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 55 8 Vilhelmina 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 57 83 Vindeln 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 48 7 Vännäs 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 51 74 Åsele 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45 65 1

Bemötande 12. Bemötande hemtjänst (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt. 65 år och äldre. 212. I riket har 75 procent svarat att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt. 22 procent uppgav att personalen oftast har ett gott bemötande och 1 procent att personalen sällan eller aldrig bemöter dem på ett bra sätt. Svarsalternativen har ändrats är därför inte helt jämförbara med förra årets resultat. I kommunerna har mellan 6 och 94 procent svarat att personalen bemöter dem på att bra sätt. Bäst resultat i Sverige har Nykvarn och Sävsjö kommun. I Västerbotten har 77 procent svarat att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt, bäst resultat har Dorotea och Vilhelmina kommun. Variationen i länet är mellan 65 och 88 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 13. Bemötande särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visar att 57 procent svarat att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt. 38 procent uppgav att personalen oftast har ett gott bemötande och en procent uppgav att personalen sällan eller aldrig bemöter dem på ett bra sätt. I kommunerna har mellan 26 och 78 procent av de äldre svarat att personalen bemöter dem på att bra sätt och bäst resultat i riket har Svenljunga kommun. I Västerbotten har 58 procent svarat att personalen alltid bemöter dem på ett bra sätt. I länet är variationen mellan 41 och 71 procent och Robertsfors kommun har bäst resultat. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 11

Trygghet 14. Trygghet hemtjänst (Resultat) Andel som uppger att det känns mycket tryggt att bo hemma med stöd från hemtjänsten. 65 år och äldre. 212. På riksnivå visar resultaten att 43 procent av de äldre kände sig mycket trygga med att bo kvar hemma med stöd av hemtjänsten, 43 procent uppgav att det kändes ganska tryggt och 4 procent att det kändes mycket eller ganska otryggt. Mellan kommunerna varierade andelen som kände sig mycket trygga mellan 27 och 61 procent och bäst resultat i Sverige har Laxå kommun. I Västerbotten uppgav 42 procent av de äldre att de kände sig mycket trygga med att bo kvar hemma med stöd av hemtjänsten. Bäst resultat har Robertsfors kommun och variationen i länet är mellan 39 och 49 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 15. Trygghet särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att det känns mycket tryggt att bo i särskilt boende. 65 år och äldre. 212. Resultatet på riksnivå visar att 49 procent av de äldre kände sig mycket trygga med att bo i ett särskilt boende, 39 procent uppgav att det kändes ganska tryggt och 4 procent att det kändes ganska eller mycket otryggt. Andelen som kände sig mycket trygga varierade mellan 27 och 74 procent bland kommunerna. Bäst resultat i Sverige har Nordmalings kommun. I Västerbotten uppgav 5 procent av de äldre att de kände sig mycket trygga med att bo i ett särskilt boende. Variationen i länet är mellan 34 och 74 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 12

Boendemiljö 16. Trivsamma gemensamma utrymmen, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att det är trivsamt i de gemensamma utrymmena på boendet. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visade att 64 procent tyckte att det var trivsamt och 6 procent tyckte inte att det var trivsamt i de gemensamma utrymmena på boendet. Andelen som tyckte det var trivsamt varierade från 37 procent till 88 procent mellan kommunerna och bäst resultat i riket har Vadstena kommun. I Västerbotten tyckte 66 procent att det var trivsamt i de gemensamma utrymmena. Bäst resultat har Robertsfors kommun och variationen i länet är mellan 42 och 85 procent. 1 9 Ny indikator 8 7 6 5 4 3 2 1 17. Trivsamt utomhus, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att det är trivsamt utomhus runt boendet. 65 år och äldre. 212. På riksnivå svarade 7 procent att det var trivsamt och 6 procent tyckte inte att det var trivsamt utomhus runt deras boende. Andelen som tyckte det var trivsamt varierade från 29 procent till 1 procent mellan kommunerna. Bäst resultat i Sverige har Karlsborg kommun. I Västerbotten svarade 62 procent att det var trivsamt utomhus och kommunerna Vilhelmina och Vindeln har bäst resultat i länet. Variationen är mellan 29 och 78 procent. 1 Ny indikator 9 8 7 6 5 4 3 2 1 13

Mat och måltidsmiljö 18. Maten, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att maten smakar mycket eller ganska bra. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visade att 75 procent tyckte att maten smakade mycket eller ganska bra och 8 procent tyckte att den brukar smaka ganska eller mycket dåligt. Andelen som tyckte att maten smakade mycket eller ganska bra varierade från 56 procent till 95 procent mellan kommunerna. Bäst resultat har Heby kommun. I Västerbotten uppgav 74 procent att maten smakade mycket eller ganska bra. Bäst resultat i länet har Nordmalings kommun och variationen är mellan 63 och 83 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 19. Måltidsmiljö, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att måltiderna alltid eller oftast är en trevlig stund. 65 år och äldre. 212. På riksnivå upplevde 68 procent av de äldre måltiderna som en trevlig stund och 11 procent upplevde sällan eller aldrig måltiderna som en trevlig stund. Andelen som alltid eller oftast upplevde måltiderna som en trevlig stund varierade från 47 procent till 88 procent mellan kommunerna. Bäst resultat i riket har Götene kommun. I Västerbotten uppgav 72 procent att måltiderna var en trevlig stund. Bäst resultat har Robertsfors kommun och variationen i länet är mellan 54 och 8 procent. 9 Ny indikator 8 7 6 5 4 3 2 1 14

Utevistelser och sociala aktiviteter 2. Möjligheten att komma utomhus, särskilt boende (Resultat) Andel i särskilt boende som uppger att det är mycket eller ganska bra möjligheter att komma utomhus. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visade att 59 procent svarat att möjligheterna att komma utomhus är mycket eller ganska bra, medan 26 procent svarat att möjligheterna var mycket eller ganska dåliga. Andelen som uppgav att möjligheterna till utevistelse var bra, varierade från 18 till 81 procent mellan kommunerna. Bäst resultat i Sverige har Kävlinge kommun. I Västerbotten har 54 procent svarat att möjligheterna att komma utomhus är mycket eller ganska bra. Bäst resultat i länet har Robertsfors kommun och variationen är mellan 5 och 75 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 21. Sociala aktiviteter, särskilt boende (Resultat) Andel i särskilt boende som är mycket eller ganska nöjda med aktiviteterna som erbjuds. 65 år och äldre. 212. Det sammanlagda värdet för riket visade att 6 procent var nöjda och 14 procent var mycket eller ganska missnöjda med aktiviteterna som erbjöds. Andelen som var mycket eller ganska nöjda varierade från 3 till 9 procent mellan kommunerna. I riket har Gnosjö kommun bäst resultat. I Västerbotten var 66 procent mycket eller ganska nöjda med aktiviteterna som erbjuds och bäst resultat har Robertsfors kommun. Variationen i länet är mellan 39 och 7 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 15

De äldres bedömning av omsorgen i sin helhet 22. Hemtjänst i sin helhet (Resultat) Andel som sammantaget är mycket eller ganska nöjda med hemtjänsten. 65 år och äldre. 212. På riksnivå visar resultatet att 88 procent av de som besvarat frågan var mycket eller ganska nöjda med hemtjänsten i sin helhet. Mellan kommunerna varierade resultatet mellan 73 och 1 procent. I Sverige har Lessebo kommun bäst resultat. I Västerbotten var 92 procent mycket eller ganska nöjda och bäst resultat har Vindelns kommun. Variationen i länet är mellan 84 och 98 procent. 15% 1 95% 9 85% 8 75% 23. Särskilt boende i sin helhet (Resultat) Andel som sammantaget är mycket eller ganska nöjda med sitt särskilda boende. 65 år och äldre. 212. Resultatet för 212 visar att 8 procent av de som besvarat frågan var mycket eller ganska nöjda med sitt äldreboende i sin helhet. I kommunerna varierade resultatet från 53 till 98 procent. Bäst resultat i riket har Gagnef kommun. I Västerbotten svarade 83 procent att de var mycket eller ganska nöjda med sitt äldreboende i helhet och bäst resultat har Nordmaling kommun. Variationen är mellan 64 och 91 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 16

Tillgänglighet till vård och omsorg 24. Väntetid till särskilt boende (Process) Antal dagar i snitt från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum i särskilt boende. 65 år och äldre. 29-21. Indikatorn avser medelvärdet i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende. Medelvärdet var 53 dagar för de 132 kommuner som genomförde undersökningen. På riksnivå var väntetiden därmed ett par dagar längre jämfört med föregående års mätning. I 54 kommuner hade den genomsnittliga väntetiden blivit kortare och i 71 kommuner hade den blivit längre jämfört med föregående års mätning. Kommunernas genomsnittliga väntetid varierade från 5 till 192 dagar och bäst resultat i riket har Vänersborgs kommun. I Västerbotten varierar den genomsnittliga väntetiden mellan 2 och 82 dagar och Norsjö kommun har bäst resultat. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 25. Tillgång till sjuksköterska, särskilt boende (Resultat) Andel som uppger att det är mycket eller ganska lätt att vid behov träffa sjuksköterska. 65 år och äldre. 212. På riksnivå uppger 77 procent att det var mycket eller ganska lätt att få träffa en sjuksköterska. Bland kommunerna varierade andelen från 43 till 95 procent. Bäst resultat har Gagnef kommun. I Västerbotten uppger 81 procent att det var mycket eller ganska lätt att få träffa en sjuksköterska. Bäst resultat har Robertsfors kommun och variationen är mellan 72 och 9 procent. 1 Ny indikator 9 8 7 6 5 4 3 2 1 17

Fall, undernäring och trycksår 26. Andel där åtgärd genomförts utav de som har risk för fall (Process) Andel i särskilt boende som har bedömts ha risk för fallskada och där minst en åtgärd mot fallskada har utförts. 65 år och äldre. 211-212 Det sammanlagda värdet för riket visade att förbyggande åtgärder hade genomförts hos 55 procent av personer i särskilt boende som bedömdes ha risk för fall. Bland kommunerna varierade andelen från till 9 procent. Antalet registreringar varierade stort mellan olika kommuner vilket påverkar resultatets tillförlitlighet. Bäst resultat i riket har Säters kommun. I Västerbotten varierade andelen personer där förebyggande åtgärder genomförts från 19 till 68 procent. Bäst resultat i länet har Vännäs kommun. 8 7 6 5 4 3 2 1 27. Andel där åtgärd genomförts utav de som har risk för undernäring (Process) Andel i särskilt boende som har bedömts ha risk för undernäring och där minst en åtgärd mot undernäring har utförts. 65 år och äldre. 211-212. Det sammanlagda värdet för riket visade att förbyggande åtgärder hade genomförts hos 6 procent av personerna i särskilt boende som bedömdes ha risk för undernäring. Bland kommunerna varierade andelen från till 89 procent. Antalet registreringar varierade stort mellan olika kommuner vilket påverkar resultatets tillförlitlighet. Bäst resultat i riket har kommunerna Säter och Ovanåker. I Västerbotten varierade andelen personer där förebyggande åtgärder genomförts från 27 till 77 procent. Bäst resultat har Vännäs kommun. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 18

28. Andel där åtgärd genomförts utav de som har risk för trycksår (Process) Andel i särskilt boende som har bedömts ha risk för trycksår och där minst en åtgärd mot trycksår har utförts. 65 år och äldre. 211-212. Resultatet för riket visade att förbyggande åtgärder hade genomförts hos 57 procent av personerna i särskilt boende som bedömdes ha risk för trycksår. Bland kommunerna varierade andelen från till 91 procent. Bäst resultat i riket har Ovanåkers kommun. I Västerbotten varierade andelen från 27 till 76 procent. Bäst resultat i länet har Vännäs kommun. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Äldres psykiska hälsa 29. Tre eller fler psykofarmaka bland äldre (Process) Andel personer 8 år och äldre som behandlas med tre eller fler psykofarmaka samtidigt. 65 år och äldre. 211. Resultatet på riksnivå visar att drygt 5 procent av personer som är 8 år och äldre, behandlades med tre eller fler psykofarmaka samtidigt. Andelen kvinnor över 8 år med tre eller fler förskrivna psykofarmaka är 6 procent. Motsvarande andel för män är 4 procent. Bland kommunerna varierade andelen från 2 till 11 procent av befolkningen över 8 år per kommun. Minst andel med tre eller fler psykofarmaka samtidigt i riket har Storumans kommun. I Västerbotten behandlades 4,9 procent av personer som är 8 år och äldre med tre eller fler psykofarmaka samtidigt och variationen är mellan 1,9 och 6,2 procent. 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1,, 19

Stöd och hjälp efter stroke 3. Rehabilitering efter utskrivning från sjukhus (Resultat) Andel som tolv månader efter stroke uppgett att deras rehabiliteringsbehov var tillgodosedda. 65 år och äldre. Genomsnitt 29-211. Under 21 211 uppgav i genomsnitt 55 procent på riksnivå att rehabiliteringsbehoven var tillgodosedda tolv månader efter insjuknandet (58 män/53 kvinnor). Andelen med tillgodosedda rehabiliteringsbehov varierade mellan 28 och 85 procent bland kommunerna. Andelen hade ökat i 52 av de 17 kommuner som registrerat uppgifter både 21 och 211 och minskat i 46 av kommunerna. Bäst resultat i riket har Tranemo kommun. I Västerbotten uppgav i genomsnitt 56 procent att rehabiliteringsbehoven var tillgodosedda tolv månader efter insjuknandet. Bäst resultat i länet har Nordmalings kommun och variationen är mellan 44 och 8 procent. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 31. Funktionsförmåga stroke (Resultat) Andel äldre som tolv månader efter insjuknandet i stroke var oberoende av hjälp. 65 år och äldre. Genomsnitt 29-211. På riksnivå under åren 21 och 211 uppgav i genomsnitt 64 procent att de tolv månader efter insjuknandet i stroke var oberoende av hjälp av andra i dagliga aktiviteter. En större andel män (71) än kvinnor (58) hade god funktionsförmåga ett år efter insjuknandet. Andelen äldre som var oberoende av hjälp varierade mellan 47 och 84 procent bland kommunerna. Bäst resultat i riket har Sigtuna kommun. I Västerbotten uppgav i genomsnitt 63 procent att de tolv månader efter insjuknandet i stroke var oberoende av hjälp av andra i dagliga aktiviteter. Bäst resultat i länet har Vännäs kommun och variationen är mellan 5 och 76 procent. 8 7 6 5 4 3 2 1 2

Stöd i livets slutskede 32. Andel avlidna som smärtskattades under sista levnadsveckan (Process) Andel av avlidna som smärtskattats under den sista levnadsveckan. 65 år och äldre. 211-212. Indikatorn omfattar bara de personer som kunde medverka i en smärtskattning. Resultatet på riksnivå visar att i genomsnitt 16 procent smärtskattades under sin sista levnadsvecka, vilket är en ökning med 11 procent jämfört med 21. Resultatet visade inga direkta skillnader mellan kvinnor och män. Det var däremot en stor spridning mellan kommunerna. Andelen som smärtskattades varierade mellan och 81 procent. Bäst resultat i riket har Valdemarviks kommun. Resultatet i Västerbotten visar att i genomsnitt 22 procent smärtskattades under sin sista levnadsvecka. Bäst resultat i länet har Norsjö kommun och variationen är mellan 9 och 71 procent. 8 7 6 5 4 3 2 1 33. Brytpunktsamtal (Process) Andel av avlidna som före döden fått informerande samtal om sin situation. 65 år och äldre. 211-212. Av dem som avled 211 i riket hade i genomsnitt 44 procent informerats om att de var döende av en läkare eller av en läkare och sjuksköterska tillsammans. Fler män (46 procent) än kvinnor (43 procent) fick ett sådant informerande samtal. Andelen varierade mellan 15 och 81 procent bland kommunerna. Bäst resultat i riket hade Sävsjö kommun. I Västerbotten hade i genomsnitt 48 procent informerats om att de var döende av en läkare eller av en läkare och sjuksköterska tillsammans. Bäst resultat i länet har Norsjö kommun och variationen är mellan 41 och 79 procent. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 21

34. Närvarande i dödsögonblicket (Process) Andel av avlidna som hade någon närvarande i dödsögonblicket. 65 och äldre. 211-212. Det sammantagna resultatet för riket visar att 87 procent hade någon hos sig i dödsögonblicket, vilket är en minskning med 2 procent jämfört med 29. Resultatet på riksnivå visade inga större skillnader mellan kvinnor och män. Andelen som hade någon hos sig varierade mellan 67 och 1 procent bland kommunerna. Andelen hade ökat i 55 av de 145 kommuner som registrerade uppgifter både 21 och 211 och minskat i 81 av kommunerna. Bäst resultat i riket har kommunerna Oxelösund, Gnosjö och Olofström. Bäst resultat i Västerbotten har kommunerna Nordmaling och Norsjö. Variationen i länet är mellan 9 och 97 procent. 98% 96% 94% 92% 9 88% 86% 84% 82% 35. Eftersamtal (Process) Andel av avlidna där anhöriga har erbjudits ett eftersamtal. 65 år och äldre. 211-212. Resultatet på riksnivå visar att de närstående erbjöds ett eftersamtal i samband med 52 procent av dödsfallen som registrerades i Svenska Palliativregistret 211, vilket är en minskning med 7 procentenheter jämfört med 21. Det fanns ingen skillnad mellan hur ofta närstående till kvinnliga respektive manliga personer erbjöds eftersamtal. Andelen närstående som erbjöds efterlevandesamtal varierar mellan och 1 procent bland kommunerna. Andelen hade ökat i 57 av de 145 kommuner som registrerade uppgifter både 21 och 211 och minskat i 85 av kommunerna. Bäst resultat i riket har kommunerna Hedemora, Rättvik och Gnosjö. I Västerbotten varierar andelen mellan 8 och 88 procent och bäst resultat har Robertsfors kommun. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 22

36. Munhälsa (Process) Andel av avlidna som fått en bedömning av munhälsan sista levnadsveckorna. 65 år och äldre. 211-212. Resultatet på riksnivå visar att 63 procent av avlidna fått en bedömning av munhälsan sista levnadsveckorna. I kommunerna varierar andelen mellan 33 och 97 procent och bäst resultat i riket har Vännäs kommun. I Västerbotten varierar andelen mellan 59 och 97 procent. 12 1 8 6 4 2 Läkemedel 37. Tio eller fler läkemedel (Process) Andel som behandlas med tio eller fler läkemedel samtidigt. 8 år och äldre. 211. Andelen personer, 8 år och äldre, som hade tio eller fler läkemedel var sammanlagt 13 procent för riket. Resultatet gäller personer med en aktuell läkemedelsbehandling december 211. Mellan kommunerna varierade andelen från 5 till 22 procent. Andelen var i genomsnitt högre för kvinnor. Av kvinnorna hade i genomsnitt 14 procent tio eller fler läkemedel, motsvarande andel bland männen var 12 procent. Bäst resultat i riket har Jokkmokks kommun. Andelen personer 8 år och äldre som hade tio eller fler läkemedel var sammanlagt 15 procent för Västerbotten. Bäst resultat har Storumans kommun och i länet varierar andelen mellan 7,6 och 19,2 procent. 2 15% 1 5% 23

38. Läkemedel som bör undvikas (Process) Andel som behandlats med minst ett av fyra olämpliga läkemedel. 8 år och äldre. 211. Indikatorn visar behandling med läkemedel som bör undvikas. Resultatet på riksnivå visar att 12 procent av personer som är 8 år och äldre behandlades med minst ett av fyra läkemedel som bör undvikas. Av kvinnorna behandlades i genomsnitt 13 procent med läkemedel som bör undvikas. Motsvarande andel bland männen var 1 procent. Mellan kommunerna varierade andelen från 7 till 22 procent. Bäst resultat i riket har kommunerna Finspång och Sorsele. Resultatet i Västerbotten visar att 13 procent av personer som är 8 år och äldre behandlades med minst ett av fyra läkemedel som bör undvikas. Andelen varierar mellan 7,2 och 15,1 procent. 2 15% 1 5% Fallskador 39. Fallskador (Resultat) Antal personer med fallskador per 1 invånare 8 år och äldre som skrivits in på sjukhus, genomsnittliga värden för åren 29-211. Resultatet på riksnivå visar att 6 procent av personer 8 år och äldre har skrivits in på sjukhus pga fallskada. Mellan kommunerna varierade andelen från 37 till 81 procent. Bäst resultat i riket har kommunerna Olofström och Dals-Ed. Resultatet i Västerbotten visar ett genomsnitt på 67 procent. Andelen varierar mellan 57 procent och 81 procent. Bäst resultat har Nordmalings kommun. 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 24

Kostnader (strukturellt bakgrundsmått) Avvikelse från standardkostnad Procentuell skillnad mellan nettokostnad och standardkostnaden för äldreomsorgen. 211 Kostnad för särskilt boende och för hemtjänst i ordinärt boende. Resultatet på avvikelser från standardkostnad visar att det finns stora skillnader mellan kommunerna. 11 kommuner överskrider standardkostnaden med mer än 2 procent, medan 5 kommuner har kostnader som understiger standardkostnaden med mer än 2 procent. Den kommun som har högst kostnadsnivå överstiger standardkostnaden med 66 procent. Den som har lägst har en kostnadsnivå som understiger standardkostnaden med 33 procent. I Västerbotten avviker kommunerna i genomsnitt 8 procent från standardkostnaden. Variationen ligger mellan -31, och 22,6 procent. 35, 25, 15, 5, -5, -15, -25, -35, Kostnad per brukare Kostnad per brukare (KPB) är en metod för kommunens uppföljning av kostnader inom bland annat äldreomsorgen. KPB bygger på en individrelaterad kostnadsredovisning där de olika insatserna har kostnadsberäknats och kopplats till den enskilda brukaren. Därmed skapas goda möjligheter att följa upp och jämföra kostnader mellan olika grupper av brukare. Det är även möjligt att följa enskilda brukare över tid. I dag är cirka 8 kommuner med i KPB. För mer information om metoden gå in på webbplatsen www.skl.se/kpb och klicka på Länk till mer information om metoden. För att ta del av kostnadsjämförelser klicka på Jämförelserapport KPB Utfall 211. 25

Område Indikatorbeskrivning Avvikelse från standardkostnad Procentuell skillnad mellan nettokostnad och standardkostnaden för äldreomsorgen. 211 Hemtjänst, kostnad per inv Kronor per invånare 65 år och äldre. 211 Hemtjänst, kostnad per brukare Kronor per brukare 65 år och äldre. 211 Särskilt boende, kostnad per inv Kronor per invånare 65 år och äldre. 211 Särskilt boende, kostnad per brukare Kronor per brukare. 65 år och äldre. 211 Bakgrundsindikatorer Andel äldre med hemtjänst Andel av befolkningen 65 år och äldre. 211 Andel äldre i särskilt boende Andel av befolkningen 65 år och äldre. 211 Omfattning av hemtjänst Andel av hemtjänsttagare med 25 timmar hemtjänst eller mer per månad. 211 Hälsotillstånd, hemtjänst Andel som uppger att de har mycket god eller ganska god hälsa. 65 år och äldre. 211 Hälsotillstånd, särskilt boende Andel som uppger att de har mycket god eller ganska god hälsa. 65 år och äldre. 211 Ängslan, oro eller ångest, hemtjänst Andel som uppgett att de har svåra besvär av ängslan, oro eller ångest. 65 år och äldre. 211 Ängslan, oro eller ångest, särskilt boende Andel som uppgett att de har svåra besvär av ängslan, oro eller ångest. 65 år och äldre. 211 Procent Kronor Kronor Kronor Kronor Procent Procent Procent Procent Procent Procent Procent Min - max (-32,6)-65,5 6 479-31 445 49 189-315 828 15 32-67 779 269 818-898 77 4,3 21,3 2,6 12,3-1 14-49 5-41 -16-31 Riket 15 988 143 374 31 672 565 94 11,5 5,1 39 3 24 7 13 Västerbotten. 16 536 14 29 45 744 611 215... 3 2 4 1 Bjurholm 5,3 12 118 115 831 52 942 625 316 1,5 7,7 24 Dorotea -31, 11 164 96 143 42 962 678 596 11,6 6,8 36 29 2 Lycksele -4,2 17 47 163 782 37 456 58 62 1,6 5,8 55 3 16 4 8 Malå 16,9 31 445 195 984 35 398 269 818 16, 12,3 34 Nordmaling 17,4 14 214 178 979 46 999 643 129 7,9 6,9 41 29 18 5 8 Norsjö 22,6 2 567 114 724 48 666 581 556 17,9 7,6 41 42 3 Robertsfors 13,4 12 59 86 65 42 328 58 867 13,9 6,6 33 41 24 3 1 Skellefteå 21, 19 57 156 829 37 141 573 31 12,5 5,9 53 27 21 4 1 Sorsele 13,8 16 917 142 419 69 779 88 491 11,9 7,6 53 Storuman 1,7 11 199 11 982 48 599 733 127 1,1 6,7 23 42 28 2 5 Umeå 13,6 12 799 13 685 36 284 579 162 12,3 5,5 49 32 18 3 11 Vilhelmina 9,6 16 13 182 338 52 44 69 877 8,8 6,8 33 21 24 5 8 Vindeln 6, 24 736 239 959 42 168 571 71 1,3 6,8 5 3 21 1 8 Vännäs -1,8 9 837 65 72 36 799 541 632 15, 6,2 27 32 15 3 1 Åsele 7,2 17 883 146 45 56 591 638 27 12,2 8,3 16 27 31 5 9 26

Kostnad särskilt boende Kostnad särskilt boende Kostnad för särskilt boende och för hemtjänst i ordinärt boende På riksnivå var kostnaden för hemtjänst i ordinärt boende i genomsnitt cirka 15988 kronor per invånare år 211 (min 6 479, max 31 445 kronor per invånare som är 65 år och äldre). Kommunernas kostnader för särskilt boende var i genomsnitt cirka 31 672 kronor per invånare (min 15 32, max 67 779 kr). Kostnaden för hemtjänst i Västerbotten var i genomsnitt cirka 16 536 kronor per invånare (min 9 837 kr i Vännäs, max 31 445 kr i Malå). Kostnaden för särskilt boende var i genomsnitt cirka 45 744 kronor (min 35 398 kr i Malå, max 69 779 kr i Sorsele). Det finns inget tydligt samband mellan kostnaderna för de olika boendetyperna. 8 Korrelation per invånare 65 år och äldre 7 Sorsele 6 5 4 3 Åsele Bjurholm Vilhelmina Storuman Norsjö Nordmaling Dorotea Robertsfors Västerbotten Lycksele Vännäs Umeå Skellefteå Vindeln Malå 2 1 5 1 15 2 25 3 35 Kostnad hemtjänst På riksnivå uppgick kostnaden per brukare med hemtjänst i ordinärt boende i genomsnitt till cirka 143 374 kronor (min 49 189 kr, max 315 828 kronor per person med hemtjänst i ordinärt boende). Särskilt boende kostade i genomsnitt cirka 565 94 kronor per brukare (min 269 818 kr, max 898 77 kr per brukare). I Västerbotten uppgick kostnaden per person med hemtjänst i ordinärt boende i genomsnitt till cirka 14 29 kronor (min 65 72 kr i Vännäs, max 239 959 kr per person i Vindeln). Kostnader för särskilt boende var i genomsnitt cirka 611 215 kronor (min 269 818 kr i Malå, max 88 491 kr i Sorsele). Det finns inget tydligt samband mellan kostnaderna för de olika boendetyperna. 1 9 8 7 6 5 Korrelation per brukare 65 år och äldre Sorsele Storuman Dorotea Vilhelmina Bjurholm Åsele Nordmaling Lycksele Robertsfors Umeå Norsjö Västerbotten Vännäs Skellefteå Vindeln 4 3 2 Malå 1 5 1 15 2 25 3 Kostnad hemtjänst 27

Sammanställning nationell ranking per kommun Diagrammet visar respektive kommuns ranking i en nationell jämförelse med övriga 29 kommuner. Ett lågt värde innebär en hög rankingplats och därmed ett bra resultat i jämförelse med andra kommuner (indikatorsiffror till vänster i diagrammet). Ett högt värde innebär låg rankingplats (indikatorsiffror till höger i diagrammet). För vissa kommuner saknas värden på ett flertal indikatorer. Det beror på att det saknas resultat i öppna jämförelser. Prickarnas färger motsvarar en relativ jämförelser med övriga Sverige enligt tidigare redovisningar. 3 25 2 15 1 5 283234362726 1 24333 3 2523291922 8 2 7 15 9 131123121163514 4 6 18 5 21738371139 Ranking Bjurholm 25 2 15 1 5 37 27 26 38 29 39 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 12 13 14 15 16 17 18 19 2 21 22 23 24 25 28 3 31 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Dorotea 25 2 15 1 5 2 12 22 1 27 29 28 26 8 6 38 37 14 4 11 39 1 3 5 7 9 13 15 16 17 18 19 2 21 23 24 25 3 31 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Lycksele 25 2 15 1 5 36 29 3 26 28 27 34 33 9 32 19 7 23 8 4 16 3 38 22 12 2 14 2 5 11 39 37 25 21 35 1 15 6 17 18 31 13 1 24 Indikator 28

Ranking Malå 25 2 15 1 5 28 27 26 29 38 37 11 39 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 12 13 14 15 16 17 18 19 2 21 22 23 24 25 3 31 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Nordmaling 25 2 15 1 5 15 3 23 36 34 29 32 18 28 13 31 12 27 6 26 22 8 14 1 19 33 35 39 25 2 2 11 3 16 4 17 38 37 1 5 7 9 21 24 Indikator Ranking Norsjö 25 2 15 1 5 33 32 34 24 28 22 26 2 27 1 8 36 31 12 14 39 4 11 1 29 35 38 37 3 5 6 7 9 13 15 16 17 18 19 2 21 23 25 3 Indikator Ranking Robertsfors 25 2 15 1 5 3 5 7 9 16 15 33 25 32 27 13 2 31 19 28 23 26 36 35 2 21 12 1 14 34 29 17 22 8 24 6 18 39 38 4 1 11 37 3 Indikator 29

Ranking Skellefteå 25 2 15 1 5 11 35 25 34 24 7 32 36 23 28 1 19 8 37 3 2 26 18 33 13 16 27 17 22 6 38 3 9 21 4 29 14 15 2 31 12 1 39 5 Indikator Ranking Sorsele 25 2 15 1 5 38 29 22 27 37 11 39 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 12 13 14 15 16 17 18 19 2 21 23 24 25 26 28 3 31 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Storuman 25 2 15 1 5 29 37 1 25 1 4 8 3 28 24 27 31 14 15 19 13 26 5 9 2 2 16 18 21 7 38 23 17 22 39 6 12 11 3 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Umeå 25 2 15 1 5 3 6 4 1 22 34 19 21 25 15 23 28 16 31 33 26 27 3 24 1 8 36 18 13 5 11 9 12 32 17 2 7 35 2 14 29 38 37 39 Indikator 3

Ranking Vilhelmina 25 2 15 1 5 12 4 25 2 28 34 15 8 24 32 26 27 17 7 22 29 1 23 1 11 38 9 13 5 19 33 14 37 3 36 35 18 21 6 2 16 39 3 31 Indikator Ranking Vindeln 25 2 15 1 5 22 16 23 13 25 27 26 19 28 17 21 18 2 3 14 15 5 9 7 12 4 29 2 1 8 6 38 11 31 39 37 1 24 3 32 33 34 35 36 Indikator Ranking Vännäs 25 2 15 1 5 36 32 29 27 28 31 26 6 8 24 2 4 3 1 1 7 34 33 23 35 25 14 12 11 2 13 38 22 5 18 19 37 15 16 17 39 9 21 3 Indikator Ranking Åsele 25 2 15 1 5 1 3 27 12 23 26 25 14 15 39 22 13 29 2 38 2 7 11 37 8 6 4 1 5 9 16 17 18 19 21 24 28 3 31 32 33 34 35 36 Indikator 31