Dina patienträttigheter Har vi egentligen några rättigheter, är frågan Björn Bragée, Först en stunds samling 2 1
Idag kommer vi att gå igenom. 1 Vad är patienträttigheter och hur klagar man 2 Det finns en vårdgaranti om väntetider 3 Hur man kan bidra till ett bra läkarbesök 3 I Sverige har vi Rätt till hälsa men ingen rättighetslag för vård 4 2
Vi fick en ny patientlag vid nyåret 2015 Rätt att söka vård i hela landet, och även utomlands Rätt att få information Vårdgarantin är nu en del av lagen Rätt vara delaktig, ta del av journal och vara med om beslut Rätt att få second opinion vid svår sjukdom 5 1177.Se eler telefon 1177 6 3
Vården skall ges på lika villkor Det är bara det medicinska behovet som skall avgöra Skall ges med respekt för enskilda människans värdighet Skall ske på ett språk som man förstår Skall innehålla information om Diagnos Behandlingsmöjligheter På enheten På andra enheter I hela EU 7 Rätt att få vård i tid Egentligen plikt att ge omedelbart omhändertagande Alltid rätt söka akutvård, närhelst man själv anser sig ha behov Men man skall få kontakt inom ett dygn Man skall få läkarbesök inom sju dygn ( i Stockholm fem dygn) Man skall få specialistbesök inom 90 dagar (I Stockholm 30 dagar) Man skall få åtgärd eller operation inom ytterligare 90 dagar VÅRDGARANTIKANSLIET HAR TELEFON 123 134 00 (eller ring 1177) 8 4
Vårdgarantin 0 - kontakt samma dag 5 - besök inom fem dagar 30- specialist inom 30 dagar (i Stockholm, annars 90 90- behandling inom 90 dagar Men en garanti utan sanktioner för vården eller ersättning till dig 9 Man har rätt söka vård annorstädes Fri rätt att lista sig i hela landet hos husläkare (primärvård) Fri rätt söka specialist i hela landet i öppenvård Men inte sluten vård (stanna över natt) Men man betalar resa och uppehälle själv Rätt söka utlandsvård om man får vänta för länge Man avgör själv Gäller vård som också görs i Sverige Man kan få förhandsbesked från FK tar 2 mån VÅRDGARANTIKANSLIET HAR TELEFON 123 134 00 10 5
Vad gör man när det går snett Talar med den det gäller Talar med enhetschefen (ta med anhörig) Kontaktar patientnämnden (08 690 687 00, eller som alltid 1177) Rätt att anmäla till inspektionen för vård och omsorg (IVO) Men man utreder inte för att hjälpa dig utan rätta till vården Läkaren får ingen varning eller prickning Du får ingen ersättning (det kräver anmälan till patientförsäkring) Och din historia blir publik. Vid läkemedelskada finns en särskild försäkring Vid grava fel eller helt oväntade komplikationer finns också en patientförsäkring 11 Ett bra möte i vården 12 6
Några tips för bra vårdmöten Utgå från att du har 15 minuter till mötet Skriv en lapp om dina tre förväntningar på mötet Inled med en kort redogörelse för vad du önskar av mötet Avsluta med en sammanfattning (har jag förstått rätt) Se till att få en planering vid slutet, och spar alltså inte det svåra till sist Är du nervös, orolig, eller bara svårt komma ihåg ta med anhörig eller vän 13 Sammanfattning Vården har stora skyldigheter och de finns redovisade på 1177.se Du har rätt till kontakt samma dag och besök i primärvård inom 5 dagar Du har garanti på att möta specialist inom 30 dagar Du har rätt till diagnos och information om alternativ Man har vida möjligheter att få vård utomlands Du har ett eget ansvar för att ta in kunskap och få bra vårdmöten 14 7