Brukarundersökning Individ- & familjeomsorgsavdelningen oktober 2015



Relevanta dokument
IFO Brukarundersökning 2015

Brukarundersökning IFO 2016

Resultat brukarundersökning inom Bergs kommuns hemvård och särskilt boende... 2

Barns brukarmedverkan i den sociala barnavården - de professionellas roll för barns delaktighet

BILAGA KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE STOCKHOLM (MELLAN)

Sammanställning Undersökning av kommunens funktionsbrevlådor 2013

Antal svarande i kommunen 32 Andel svarande i kommunen, procent 43 Kategorier ångest? Mycket dåligt Totalt Nej. Någorlunda. Mycket gott.

Världskrigen. Talmanus

Anledning till besöket 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Kön 21% 22% 14% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

HSB - Panelundersökning 5

Skolplaneenkät 2015 Vårdnadshavare förskola

BRUKARUPPFÖLJNING ÄLDREOMSORG 2010

MEDBORGARPANEL Nummer 1 - Juli 2013 Tillgänglighet i vården

Kvalitetsmätning. Dag- och korttidsverksamhet våren 2015

Skolplaneenkät 2015 Elever grundskola

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)

Sammanställning av brukarundersökning inom dagverksamheten Skedala 2013

Kontaktperson på SSR: Stina Andersson ( ) Undersökning bland socialsekreterare i Stockholms stad. Novus Group

Intranätet - Så här gör du!

Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevården Carolina Björkman, SKL

Barns brukarmedverkan i den sociala barnavården. Västernorrlands modell för att göra barns röster hörda

Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete

Orolig för ett barn. vad kan jag göra?

VÄRDEGRUNDSENKÄT IFO, BENGTSFORS KOMMUN En värdegrundsenkät som avser insatser inom Individ- och

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Ansök till förskola och familjedaghem

MOBBNINGSENKÄT. XXX-skolan

Personlig assistans som den ska vara

Brukarundersökning. Socialförvaltningens barn och familjesektion. Juni 2006

UTBILDNING. hösten 2016

Skolundersökning 2009 Gymnasieskolan årskurs 2. Kunskapsgymnasiet, Globen. På uppdrag av Stockholms stads utbildningsförvaltning

KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 UPPSALA LÄN

Barns medverkan i den sociala barnavården hur lyssnar vi till och informerar barn. Lyssna på barnen

Bilen som arbetsplats

Tjänsteskrivelse 1 (5)

Till dig med psykisk funktionsnedsättning

Rapport till Svenskt Näringsliv om nya 3:12-regler augusti 2013

Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Västerbottens län

Öppna ditt hem för någon som behöver det. Bli familjehem, kontaktfamilj, stödfamilj eller kontaktperson.

VAD TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN? - SÄRSKILT BOENDE I HÖGANÄS KOMMUN 2013

SI-deltagarnas syn på SI-möten - Resultat på utvärderingsenkät

Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/ Har din son deltagit som? 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit?

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga_Hemtjänst 1-2 (minst 7 svarande) Hemtjänst

Kursutvärdering Digital kompetens/it-ämnen vt11

Öppna jämförelser Missbruks- och beroendevården Carolina Björkman SKL Charlotta Fondén Socialstyrelsen

Täby kommun som leverantör. Boendestöd för dig med psykisk eller neuropsykiatrisk funktionsnedsättning

Vår vision: Självständiga och ansvarstagande människor med full delaktighet i ett öppet och tillgängligt samhälle

Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Göteborg

Kartläggning socialsekreterare 2016 Diagramrapport: Malmö

BILAGA TILL FOU-RAPPORT 2014:1. Hemsjukvården ur patientperspektiv, Sollefteå kommun

LARO-utredning Capio Maria

Vara kommun Grundskoleundersökning 2014 Totalrapport. Föräldrar

RAPPORT UNDERSÖKNING - SOCIALSEKRETERARE

Brukarundersökning. Socialförvaltningens ekonomisektion. Dec. 2006

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Västra Göteborg Hemtjänst

Aldrig mer?! Ett livsviktigt erbjudande till dig som åkt fast för rattfylleri. Kronobergs län

Regler för placering i förskola och annan pedagogisk omsorg

Brukarundersökning 2015

Vuxenärenden enligt socialtjänstlagen samt tillämpning av LVM

Sex procent är öppet arbetslösa. Allt fler nyexaminerade får jobb. Resultat från Juseks arbetsmarknadsundersökning bland nyexaminerade 2007

Uppgifter om hälsa före graviditeten

RäkneTest 2. Addition och Subtraktion. Talområde Wendick-modellen RäkneTest 2 Addition och subtraktion 11-20, version 1.

Nej. 7. Vad är din huvudsakliga sysselsättning? Förvärvsarbetande Studerande Sjukskriven, föräldraledig, arbetssökande Pensionär Annat

Rapport om feriearbete och feriepraktik 2014

Inledning 2. Sammanfattning 3. Kartläggningens upplägg och genomförande 4. Syfte och frågeställningar 4. Socialstyrelsens definition 5

Sammanställning av studerandeprocessundersökning GR, hösten 2010

Förskolans allmänna förebyggande arbete: *Vi arbetar utifrån våra styrdokument, skollag/läroplan.

Min plan. Plats för illustration om barnet / den unge själv önskar. Namn: (Barnet /den unge skriver själv om möjligt)

Resultat ur Lupp länsrapport för Västernorrland, 2013/2014 Rolf Dalin och Göran Bostedt, FoU Västernorrland. Rolf Dalin, Göran Bostedt

Stöd till barn, föräldrar och familjer inom socialtjänsten. Individ- och familjeomsorgen (Ifo)

Shis & Wems 2011 / 2012

Backcasting. 2. Kartläggning. 1. Målformulering. 3. Åtgärder

Skolans kvalitetsredovisning

Dina patienträttigheter

Välkomna. Motiverande samtal MI. Motivational Interviewing MI. Skapat av W.R Miller & S. Rollnick. Convenire

Välkommen! Barndom i skuggan av alkoholmissbruk

Arbetsgruppen för bedömnings- och utredningsinstrument. Närvarande vid möte den 1 mars; 9-15, i Järfälla

Skånepanelen Medborgarundersökning Sjukvård/patientjournal. Genomförd av CMA Research AB. April 2014

Projekt Ökad patientmedverkan 10 frågor till 60 patienter nationellt HAKIR. (handkirurgiskt kvalitetsregister)

Arbetsplan för läsåret Bullerbyns förskola. Sörgården och Norrgården

1. Skulle du vilja att dina barn åt mer frukt- och grönsaker än vad de gör idag?

KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 ÖSTERGÖTLANDS LÄN

KARTLÄGGNING SOCIALSEKRETERARE 2014 ÖREBRO LÄN

FÖRÄLDRAR I MISSBRUKS- OCH BEROENDEVÅRDEN. Kartläggning för att stärka barn- och föräldraperspektivet

Vision. för Värnamo kommun och de kommunägda företagen

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Arvika Hemtjänst

Bilagor Brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg 2015

Brukarundersökningar 2014 Boendestöd, bostad med särskild service, daglig verksamhet, korttidsvistelse och ledsagarservice enligt LSS

Räkna poäng Övning 1. Herre Hcp 4.8 Gul Tee. De 7 extraslagen läggs ut på hålen som har index (Hcp) 7 eller lägre.

DEN PERFEKTA GÅVAN. GÅVOKORT GÅVOKORT. BONUSGÅVA Snyggt tvådelat serverings-/salladsbestick. Värde:

Till dig som vårdas på SiS LVM-hem med stöd av LVM

Folkoperan: Svenskarnas tabun SE

Skellefteå. En gemensam ingång

Brukarundersökning inom boende LSS

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Skövde Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Södermalm Hemtjänst

Mer demokrati! För demokrati är inte bara viktigt, det gör allt så mycket roligare också.

Uppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ektorpsgården Särskilt boende

Transkript:

16-1-31 Brukarundersökning Individ- & familjeomsorgsavdelningen oktober 1 Myndighetsutövning Missbruks- & beroendevård

2 Sammanfattning av resultatet på IFO Tillgänglighet 7 % tycker att det är eller ganska lätt att få kontakt med socialsekreteraren t.ex. via telefon, e-post och sms. Information 91 % tycker att det är eller ganska lätt att förstå informationen som lämnas av socialsekreteraren. Delaktighet 78 % anser att socialsekreteraren frågar efter brukarens synpunkter om hur hens situation skulle kunna förändras. 62 % tycker att de kunnat påverka eller ganska vilken typ av hjälp de fått. Bemötande 72 % upplever att socialsekreteraren visar stor eller stor förståelse för deras situation. Förändring 64 % anser att deras situation har förbättrats sedan de fick kontakt med socialtjänsten. 19 % upplever ingen förändring och % anser att deras situation har försämrats. Svarsfrekvens 33 % 6 % män och 44 % kvinnor

3 Resultatet totalt inom ekonomiskt bistånd och missbruks- & beroendevården Hur lätt eller är det att få kontakt med socialsekreteraren till exempel via telefon, sms eller e-post? 7 % eller ganska lätt 3 % ganska eller 33 37 3 2 1 13 1 lätt lätt Hur lätt eller är det att förstå informationen du får av socialsekreteraren? 91 % eller ganska lätt 9 % ganska eller 4 3 2 1 1 4, 4, lätt lätt 7 2

4 Frågar socialsekreteraren efter dina synpunkter om hur din situation skulle kunna förändras? 78 % ja 22 % nej 9 8 78 7 6 3 22 1 Ja Nej Hur har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av socialtjänsten i kommunen? 62 % eller ganska 38 % ganska lite eller ingenting 4 3 2 1 1 19 43 21 lite Ingenting

Hur stor förståelse visar socialsekreteraren för din situation? 72 % eller ganska stor 28 % ganska liten eller ingen alls 36 36 3 2 1 1 11 stor stor liten Ingen alls Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen? 64 % förbättrats 19 % ingen förändring % försämrats 4 3 2 1 1 24 19 8, 8, Förbättrats Förbättrats lite Ingen förändring Försämrats lite Försämrats

6 Sammanfattning av resultatet inom ekonomiskt bistånd Tillgänglighet 63 % tycker att det är eller ganska lätt att få kontakt med socialsekreteraren t.ex. via telefon, e-post och sms. Information 89 % tycker att det är eller ganska lätt att förstå informationen som lämnas av socialsekreteraren. Delaktighet 67 % anser att socialsekreteraren frågar efter brukarens synpunkter om hur hens situation skulle kunna förändras. 8 % tycker att de kunnat påverka eller ganska vilken typ av hjälp de fått. Bemötande 66 % upplever att socialsekreteraren visar stor eller stor förståelse för deras situation. Förändring 3 % anser att deras situation har förbättrats sedan de fick kontakt med socialtjänsten. 27 % upplever ingen förändring och % anser att deras situation har försämrats. Svarsfrekvens 39 % Män Kvinnor % män och % kvinnor

7 Resultatet inom ekonomiskt bistånd Hur lätt eller är det att få kontakt med socialsekreteraren till exempel via telefon, sms eller e-post? 63 % eller ganska lätt 37 % ganska eller 37 3 2 1 26 1 lätt lätt Hur lätt eller är det att förstå informationen du får av socialsekreteraren? 89 % eller ganska lätt 11 % ganska eller 4 3 2 1 1 47 42 lätt lätt 8 3

8 Frågar socialsekreteraren efter dina synpunkter om hur din situation skulle kunna förändras? 67 % ja 33 % nej 8 7 67 6 3 1 33 Ja Nej Hur har du kunnat påverka vilken typ av hjälp du får av socialtjänsten i kommunen? 8 % eller ganska 42 % ganska lite eller ingenting 4 41 3 2 1 22 1 lite Ingenting

9 Hur stor förståelse visar socialsekreteraren för din situation? 66 % eller ganska stor 34 % ganska liten eller ingen alls 4 3 2 1 26 14 1 stor stor liten Ingen alls Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen? 3 % förbättrats 27 % ingen förändring % försämrats 33 3 27 2 1 13 1 7 Förbättrats Förbättrats lite Ingen förändring Försämrats lite Försämrats