CHERRY ÅRSREDOVISNING 2015
Del 1 Om Cherry 3 Cherry i korthet 4 VD har ordet 6 Marknaden 8 Cherrys affärsområden 10 Nätspel 12 Nätspels teknikavdelning 13 Cherry Affiliates 14 Yggdrasil Gaming 16 Restaurangcasino 18 Restaurangkrögarna 19 Cherrys historia 20 Aktien 22 Styrelse och revisorer 23 Ledande befattningshavare Del 2 Årsredovisning 24 Inledning och förvaltningsberättelse 27 Flerårsöversikt 28 Styrning och kontroll 30 Koncernen 34 Moderbolaget 38 Noter 60 Underskrifter 61 Revisionsberättelse 62 Definitioner 2 cherry årsredovisning 2015
Cherry i korthet Cherrys tre affärsområden visar imponerade resultat och stark organisk tillväxt kombinerad med flera strategiska förvärv. Det här summerar Cherry 2015: årets siffror OMSÄTTNING Per kvartal och affärsområde (mkr) 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Q1 Nätspel Yggdrasil Q2 Q3 Q4 Restaurangcasino Övriga intäkter NYCKELTAL vind i seglen med kurs mot framtiden Nätspel vände verksamheten till lönsamhet genom diversifiering, förvärv och stark organisk tillväxt. Kvittot på lyckade satsningar var priset Online Gaming Operator of the Year som tilldelades Cherry för tredje året i rad på International Gaming Awards. Läs mer på sidan 10. Koncernen, mkr 2015 2014 Omsättning 528,7 340,0 EBITDA 35,9-17,9 EBIT 13,3-32,9 Vinst per aktie -0,06-2,96 Likvida medel (mkr) 33,8 54,3 Utdelning per aktie* 0,00 0,00 Nätspel Deponerat belopp under perioden (mkr) Restaurangcasino 833,6 390,6 Marknadsandel 65% 64% Yggdrasil Antal tecknade avtal 27 18 *Föreslagen utdelning Vinstregn över Cherry: Årets nätspelsoperatör, tre år i rad. EuroLotto.com utsågs till årets lottooperatör och Yggdrasil kammade hem två prestigefyllda priser. sammansvetsat team med finansiell styrka En vältrimmad och effektiv organisation samt en aktiv bearbetning av marknaden bar frukt under 2015 och ledde till nya omsättningsrekord för affärsområdet Restaurangcasino. Läs mer på sid 16. Koncernens intäkter 2015: Omsättningstillväxt 528,7mkr Antal aktieägare 3867 795 anställda 56% 5nya förvärv gjordes inom Nätspel 357% Så mycket växte Yggdrasil under 2015 65% Marknadsandelen för Cherrys Restaurangcasino uppgick under året till 65% genombrottsår för yggdrasil gaming Lansering av nya plattformen isense 2.0 och nya avtal med de största operatörerna bevisar att spelutvecklingsbolaget Yggdrasil förtjänar sin plats vid branschens honnörsbord. Läs mer på sid 14. spjutspetskompetens driver cherry nätspel Teknikavdelning för Nätspel hanterar stora mängder data och transaktioner dagligen på bolagets nio varumärken samt förädlar Cherrys egenutvecklade plattform. Läs mer på sid 12. marknaden Spelmarknaden accelererar allt snabbare. Cherry verkar inom tre affärsområden med potential och mål att växa snabbare än marknaden. Läs mer om framtidsutsikterna på sid 6. cherry årsredovisning 2015 3
DEL 1 VD HAR ORDET Spelglädje hos Cherry! 2015 var ett framgångsrikt år för Cherry, både tillväxt- och resultatmässigt. Cherry har fortsatt att leverera enligt sin strategi, där hög organisk tillväxt kombineras med strategiska förvärv. BÄSTA AKTIEÄGARE, Cherry har haft en fantastisk tillväxt på 56 procent under året, vilket är långt över snittet för marknaden. Samtidigt har vi levererat en mycket stark resultatutveckling och ökat aktieägarvärdet. Vi har fortsatt investera i våra affärsområden och varumärken, vilket skapar en solid grund att stå på inför framtiden. Jag vill i sammanhanget tacka Cherrys närmare 800 fantastiska medarbetare för att ni med ert starka engagemang har gjort detta möjligt! ATT ÄGA OCH UTVECKLA SNABBVÄXANDE BOLAG INOM SPEL OCH CASINO ÄR EN DEL AV VÅRT DNA Som en del i vår strategi har Cherry under året framgångsrikt adderat fem strategiska förvärv till portföljen och fortsatt att utveckla vår verksamhet. Cherry har idag tre affärsområden med potential och mål att växa snabbare än marknaden och med en spridning av intäkter inom olika värdekedjor. NÄTSPEL ÅRETS SPELOPERATÖR FÖR TREDJE ÅRET I RAD Inom Nätspel växte Cherry med hela 91 procent under 2015, vilket gör oss till årets snabbast växande nätspelsoperatör bland publika bolag. Vi har fortsatt bygga starka varumärken, adderat strategiska förvärv, förnyat våra sajter, breddat vårt produkterbjudande, utvecklat våra mobila lösningar och investerat ansenligt i marknadsföring. Utvecklingen av vår egen flexibla plattform gör att vi nu på ett snabbt och enkelt sätt kan integrera både nya varumärken, betalningslösningar och produkter. Cherrys strävan är att leverera den bästa kundupplevelsen i branschen. Således investerar Cherry kontinuerligt för att stärka kundengagemanget. Exempel på dessa investeringar är funktioner som ökar individuell kundanpassning, snabbare betalningar och uttag, optimerad prestanda på de olika spelsajterna samt optimerade flöden för registrering och deponering. En annan viktig faktor är vår multibrandstrategi. Genom att använda lokalt anpassade varumärken, vilka integreras i den gemensamma plattformen, skapas en bred och konkurrenskraftig produktportfölj där möjligheten att till en låg kostnad rikta sig till fler segment och målgrupper skapar ytterligare tillväxtmöjligheter. Som ett led i denna strategi har vi ansökt om en licens i Storbritannien och breddat vår intäktsbas till fler marknader i Europa. Nätspelsteamen fick också, stolt, ta emot två priser på International Gaming Awards. Cherry utnämndes till Online Gaming Operator of the Year för tredje året i rad och EuroLotto.com prisades som Lottery Operator of the Year. YGGDRASIL GAMING LEVERANTÖR AV KVALITETSSPEL Yggdrasil har haft en mycket stark utveckling under 2015 då intäkterna växte med 357 procent och under fjärde kvartalet levererades vinst. I början av 2015 togs det strategiska beslutet att leverera alla nya spel på plattformen isense 2.0, baserad på HTML5. Detta, kombinerat med innovativa spelleveranser under året, har gjort att Yggdrasil etablerat sig som en kvalitetsleverantör på marknaden. Produktportföljen har förärats två kvalitetsstämplar då Yggdrasil utnämndes till igaming Software Supplier of the Year på International Gaming Awards och till Software Rising Star på EGR B2B Awards. Det är med glädje vi stolt kan konstatera att Cherrys alla affärsområden utvecklats bättre än marknaden under 2015 och visar vinst! Yggdrasil erhöll under fjärde kvartalet en operatörslicens i Storbritannien och ansökte i början av 2016 om en operatörslicens i Gibraltar. Att vidga intäkterna till lokalt reglerade marknader förväntas bredda Yggdrasils intäktsbas. Yggdrasils spelportfölj består nu av ett tjugotal videoslots plus ett antal innovativa lotterier och kenospel. Under året tecknades nio avtal med speloperatörer, däribland världens största operatör bet365. I takt med att nya operatörer driftsätts, fler spel lanseras hos redan existerande kunder och spelportföljen växer, kommer Yggdrasils intäkter och vinst att öka ytterligare. RESTAURANGCASINO ÅTERIGEN BÅDE OMSÄTTNINGS- OCH RESULTATREKORD Restaurangcasino imponerade med nya rekord, både vad gäller omsättning och resultat, och marknadsandelen uppgår nu till hela 65 procent. Under året genomfördes satsningar på ytterligare utbildning av personalen och nya kassaterminaler, vilket bidrog till framgångarna. Det är mycket glädjande att vårt långsiktiga arbete med kvalitet, service och moderna betalningslösningar har lönat sig. 2016 kommer fokus ligga på att aktivt jobba för 4 cherry årsredovisning 2015
VD HAR ORDET DEL 1 5 Cherrykoncernen har tilldelats fem priser under 2015 och början av 2016. 91% Inom Nätspel växte Cherry 91% och var den snabbast växande noterade operatören. en ökad maxinsats och att ta ytterligare marknadsandelar. Cherry har som enda privata spelbolag blivit inbjudet att delta i referensgruppen avseende en ny spellagstiftning för den svenska spelmarknaden. Cherry välkomnar en spelmarknad som är öppen för alla, med transparenta och ansvarstagande aktörer, och vi vill skapa fler jobb i Sverige och konkurrera på justa villkor. FRAMTIDSUTSIKTER Vi ser med spänning fram emot det kommande året. Vår ambition är att fortsätta växa snabbare än marknaden, och vi är väl rustade att göra det både genom organisk tillväxt och via förvärv. Vår strategi och våra differentierade affärsområden skapar mycket goda förutsättningar till fortsatt hög tillväxt och värdeskapande. Vi ser nu fram emot att fortsätta sprida spelglädje, både via nätet och på krogen! fredrik burvall vd cherry ab (publ) cherry årsredovisning 2015 5
DEL 1 MARKNAD Spännande spelmarknad Den globala spelmarknaden når för varje år nya nivåer och trenden visar på fortsatt uppgång, främst inom segmentet onlinespel där Cherry har en stark närvaro. 95md Så stor bedöms den totala europeiska spelmarknaden vara. 9% Den årliga tillväxttakten för den europeiska onlinespelsmarknaden. Marknadsöversikt Den globala spelmarknaden, som beräknades uppgå till cirka 350 miljarder euro år 2015, förväntas växa med 2,9 procent per år de närmaste åren. Den europeiska marknaden bedöms utgöra cirka 27 procent av världsmarknaden, motsvarande cirka 95 miljarder euro. Onlinespel beräknas stå för 16,6 miljarder euro, eller uppskattningsvis 17 procent av den europeiska marknaden, enligt H2 Gambling Capital. De senaste 10 åren har onlinesegmentet vuxit kraftigt från drygt tre miljarder euro till dagens närmare 17 miljarder euro, drivet av ökad tillgänglighet och migrering från landbaserat spel till onlinespel. Denna trend förväntas fortsätta de kommande åren och H2 Gambling Capital bedömer att den europeiska onlinespelsmarknaden växer med cirka 9 procent per år. Tillväxtpotentialen för onlinespel och spelutveckling är därmed stor. Europeiska onlinespelmarknadens segment (andel av totala intäkter) Den globala spelmarknaden beräknas uppgå till 350 miljarder euro Globala spelmarknaden ( 350 md) Europamarknaden ( 95 md) Onlinespel 17% Årlig tillväxt 9% 14% 12% 15% 23% 36% Sportspel (odds) Casino Lotterier Poker Övrigt 6 cherry årsredovisning 2015
MARKNAD DEL 1 Nätspel Spel via internet fortsätter att växa kraftigt, pådrivet av den tekniska utvecklingen som gör spelen alltmer tillgängliga. Kontinuerliga förbättringar av hårdvara, uppkopplingsmöjligheter och dataöverföringshastighet i kombination med ökat utbud är alltjämt starka drivkrafter. Ett tydligt exempel på hur tekniken ökar tillväxten är mobilt spelande via smartphones som de senaste åren vuxit med nära 50 procent per år i snitt. 2015 beräknas mobilspelandet stå för cirka 29 procent av allt onlinespel Även ändringar av den legala kontexten väntas bidra positivt till sektorn. Flera länder har börjat öppna upp sina spelmarknader för privata aktörer. Genom att reglera spelet via lokala licenser hoppas man få ökad kontroll och nya skatteintäkter. Cherry innehar idag licenser på Malta, Curacao och i den tyska delstaten Schleswig-Holstein avseende onlinecasino. Bedömningen är att minskade marginaler kommer att vägas upp av ökade spelvolymer och minskade legala risker och omkostnader. Onlinespel delas upp i ett antal olika segment. Sett till den europeiska marknaden som uppgår till 16,6 miljarder euro, svarar sportspel (odds) för 5,9 miljarder euro, casino utgör 3,9 miljarder euro, lotterier står för 2,4 miljarder euro, poker för 2,0 miljarder euro och övriga speltyper svarar för 2,3 miljarder euro. Cherry verkar inom segmenten casino och lotterier som historiskt uppvisar den högsta lönsamheten inom onlinespel. Segmentet lotterier är intressant då det hittills dominerats av statliga aktörer men nu utsätts för konkurrens från privata aktörer som Cherry. Cherry har under 2015 kompletterat sitt utbud med sportspel (odds), vilket ger möjlighet till tillväxt även inom denna produktvertikal. Spelutveckling Marknaden för spelutveckling domineras av ett litet antal utvecklare som har de resurser som krävs för att leverera de högkvalitativa och komplexa spel som operatörerna kräver. Storlek, kundbas och kompetenta programmerare blir allt viktigare komponenter för att kunna ta fram attraktiva spel som snabbt uppskattas av spelarna. Den skalbara affärsmodellen hos spelutvecklare, där intäkterna från spelen fördelas mellan operatör och utvecklare enligt en royalty som normalt uppgår till 10-15 procent av spelintäkten för utvecklarens del, möjliggör mycket höga marginaler för populära spel. Därför kan vissa utvecklare stoltsera med rörelsemarginaler överstigande 40 procent. Med spelutvecklaren Yggdrasil har Cherry positionerat sig på denna växande marknad En väsentlig drivkraft för spelutvecklingsmarknaden är förmågan att attrahera de stora operatörerna till att bli licenstagare. För att lyckas med detta är det viktigt för utvecklarna att kontinuerligt kunna leverera nya spel med hög attraktionskraft på kort tid, vilket i sin tur ställer allt högre krav på teknikteamen. Samtidigt är det intressant för operatörerna med fler alternativ för att inte vara alltför beroende av ett fåtal utvecklare. Med satsningen på spelutvecklingsföretaget Yggdrasil har Cherry positionerat sig för att ta en del av denna växande marknad. Restaurangcasino Från Yggdrasil-spelet Seasons Restaurangcasinomarknaden är reglerad och står för cirka 1 procent av den totala spelmarknaden i Sverige. Den svenska marknaden, där Cherry uteslutande verkar, består av ett fyrtiotal aktörer i varierande storlek som erbjuder i huvudsak Black Jack och i viss utsträckning även roulette. Cherry är den största operatören i Sverige med 260 spelplatser, motsvarande en marknadsandel på cirka 65 procent. Marknaden har minskat de senaste åren, främst beroende på ökad konkurrens från statliga Casino Cosmopol, som kan erbjuda internationella regler med höga insatser, samt från privata operatörer på nätet. Även höjda arbetsgivaravgifter för ungdomar har en negativ inverkan på marknaden på grund av att de bidrar till lägre lönsamhet, vilket i sin tur har tvingat operatörer att minska antalet spelplatser. Den stora möjligheten för restaurangcasino är den motion som lagts fram i riksdagen med ett förslag om höjning av maxinsatsen till 200 kronor från nuvarande 70 kronor. Skulle motionen gå igenom kommer det innebära ett stort lyft för restaurangcasinomarknaden. Enligt Cherrys bedömning skulle en insatshöjning till 200 kr skapa ungefär 1 000 nya instegsjobb inom branschen. Trots ovannämnda hinder så har vissa tekniska förbättringar gjort att effektiviteten i verksamheten kunnat förbättras. Exempelvis har Cherry infört nya kassaterminaler som möjliggör snabbare transaktioner, ger kunderna tillgång till fler betalningslösningar, samt tillåter bättre statistisk uppföljning och optimering av spelet. cherry årsredovisning 2015 7
DEL 1 AFFÄRSOMRÅDEN Cherryfamiljen 2015 nätspel Cherry erbjuder casino-, lotteri- och sportspel under licenser på Malta, Curacao och i den tyska delstaten Schleswig-Holstein. Bland Cherrys spelsajter ingår CherryCasino.com, EuroSlots.com, EuroLotto.com, SveaCasino.com, SuomiAutomaatti.com och SpilleAutomater.com med flera. Under året förvärvades även Sunmaker.com, Sunnyplayer.com och KingPlayer.com samt NorgeSpill.com. restaurangcasino Restaurangcasinomarknaden i Sverige är reglerad och Cherry bedriver sin verksamhet med tillstånd från Lotteriinspektionen. Restaurangcasino omsätter cirka en procent av den totala svenska spelmarknaden och Cherry är marknadsledande i Sverige med en marknadsandel som ligger runt 65 procent. Cherry erbjuder traditionellt casinospel (Black Jack och Roulette), som bedrivs på cirka 260 svenska restauranger, nattklubbar och hotell. Affärsmodellen innebär en intäktsdelning med spelplatsägaren där Cherry står för personal, system, bord, utbildning, uppföljning och betalningslösningar. Cherry erbjuder även företag och privatpersoner eventcasino. Inom affärssegmentet arbetar cirka 650 personer. De flesta är deltidsanställda croupierer och omräknat i heltidstjänster uppgår antalet till cirka 130 personer. Sammantaget växte intäkterna för Nätspel cirka 10 gånger snabbare än marknaden Cherry eftersträvar att kunna erbjuda spelare en hög återbetalningsprocent i kombination med ett brett utbud av casino, lotto och sportspel. Cherry licensierar spel från flera ledande spelutvecklare så som NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Amaya och Play n GO, vilket är ett viktigt konkurrensverktyg. MECN rankar Cherry som nummer ett vad gäller utbudet av casinospel. Inom affärsområdet Nätspel bedriver Cherry även prestationsbaserad marknadsföring och kundgenerering, så kallad affiliate-verksamhet, genom dotterbolaget Game Lounge Ltd. Verksamheten fokuserar på att skaffa nya kunder till olika speloperatörer via ett flertal sökoptimerade sajter som vänder sig till olika länder. Sedan 2015 är Game Lounge Ltd white label-partner till Cherry via SveaCasino.com och SuomiAutomaatti.com. Sammantaget växte intäkterna för Nätspel cirka 10 gånger snabbare än marknaden under 2015. Q1 Höjdpunkter Q1-Q4 Cherry förvärvar majoriteten i affiliatebolaget Game Lounge Ltd 8 cherry årsredovisning 2015 Cherry vinner återigen priset Best Online Gaming Operator of the Year Yggdrasil beslutar att släppa samtliga spel på nya plattformen isense 2.0 Q2 650 Cherry sysselsätter cirka 650 personer. Cherry och Game Lounge lanserar den gemensamma white label-sajten SveaCasino.com Cherry är marknadsledande inom restaurangcasino i Sverige med spel på 260 platser. Eurolotto lanserar nya sajten, och ger spelarna tillgång till världens största lotterier, bl.a. amerikanska Powerball casino Yggdrasil vinner Software Rising Star -priset på EGR B2B Awards
AFFÄRSOMRÅDEN DEL 1 Holmes & the Stolen Stones Affärsidé, Strategi & Mål AFFÄRSIDÉ Cherry ska äga och utveckla snabbväxande och lönsamma företag inom spel och casino. yggdrasil gaming Spelutvecklaren Yggdrasil Gaming verkar genom licenser på Malta och i Storbritannien. Spelen säljs till speloperatörer i Europa och Asien. Affärsmodellen bygger på intäktsdelning med speloperatören, integrationsavgifter för nya kunder och kundanpassade spel. Företaget sysselsätter direkt och indirekt över 50 personer inom bland annat utveckling, speldesign och drift. Yggdrasil bevisade skalbarheten i sin affärsmodell under 2015 med en intäktsökning om 357 procent samtidigt som bolagets EBITDA-marginal steg till 26 procent. Yggdrasils egenutvecklade plattform isense 2.0 har väsentligt ökat effektiviteten vid lansering och drift av nya spel genom möjligheten till simultan lansering på dator, surfplatta och mobil. Spelportföljen består av ett 30-tal spel inom videoslottar, lotterier och kenospel. Både operatörer och spelare har visat ett stort intresse för bolagets produkter. Yggdrasils intäkter ökade med hela 357 procent under 2015 utvecklingsprojekt Cherry har ett antal utvecklingsprojekt som bedrivs inom koncernen för att skapa nya tjänster och produkter som stödjer Cherrys affärsidé, tillväxt- och utvecklingsstrategi. ÖVERGRIPANDE STRATEGI Cherry ska skapa aktieägarvärde genom att äga och utveckla snabbväxande och lönsamma företag inom spel och casino. FINANSIELLA MÅL Följande övergripande mål ska vara vägledande för koncernens aktiviteter sett över en konjunkturcykel: Omsättningen inom affärsområdena Nätspel och Yggdrasil Gaming ska växa snabbare än marknaden. Restaurangcasino ska behålla eller öka marknadsandelen. Koncernen ska visa en god lönsamhet i jämförelse med liknande bolag. Utdelning ska ske med 50 procent av nettovinsten. KÄRNVÄRDEN Cherrys kärnvärden ska genomsyra all verksamhet: Spelglädje, Ansvar och Engagemang. SPELGLÄDJE Den glädje och spänning vi erbjuder är basen för Cherrys verksamhet. ANSVAR Cherry tar ansvar för våra spelare, partners och medarbetare. Cherry har i över 50 år varit det säkra, pålitliga och etablerade alternativet. ENGAGEMANG I Cherry har vi en passion för spel. Vi ger allt för att kunna erbjuda den bästa servicen och den högsta kvalitén. Vi älskar att göra det där lilla extra för att få de nöjdaste kunderna. Q3 Cherry förvärvar 71% av aktierna i Almor och får en starkare ställning på de tysktalande marknaderna Cherryägda Game Lounge förvärvar ledande finska affiliatedomäner och -avtal Cherry lanserar sportsbetting på SpilleAutomater.com Q4 Restaurangscasinos marknadsandel ökade till 65% av de aktiva spelborden enligt statistik från Lotteriinspektionen Cherry tecknar avtal om förvärv av 100% av aktierna i affiliatebolaget Moorgate Media Ltd samt sajten NorgesSpill.com Cherrys styrelse meddelar att bolaget kommer att ansöka om notering av bolagets aktie på Nasdaq Stockholm cherry årsredovisning 2015 9
DEL 1 NÄTSPEL GAME LOUNGE GER TILLVÄXT FRÅN NYA KANALER Genom samarbetet med Game Lounge har Nätspel hittat nya betydande intäktsströmmar som stöd till den traditionella verksamheten. Detta i syfte att skapa ytterligare effektivitet i marknadsinvesteringar och genererad trajonas wåhlander vd cherry nätpsel 91% För helåret ökade intäkterna med 91 procent. 124% Antalet kunder ökade 2015 med 124%. Vind i seglen och blicken mot framtiden Lönsamhet och kraftig tillväxt samt integrering av flera förvärv in i gruppen summerar 2015. Det i sin tur genererar möjligheter till synergier, adderar ytterligare tillväxt och agerar hävstång för framtiden. Nätspel har genom historien visat god förmåga att hitta och förvärva samarbetspartners till låga multiplar. Dessa tillför såväl värde som kunskap och färdigheter att bygga exceptionella affärer med. Den resan har fortsatt under året med förvärvet av affiliatebolaget Game Lounge, vilket följdes av köpet av Almor, som är en ledande aktör på de tysktalande marknaderna. Därefter förvärvades en ledande finsk affiliates domäner och avtal. Året avslutades med att Maltabaserade affiliatebolaget Moorgate Media Ltd och sajten Norgesspill.com anslöts till verksamheten. Sammanfattningsvis fem förvärv, som bidragit till en stärkt finansiell position och där ytterligare synergier kommer att utkristalliseras under kommande år. ONLINESPEL EN HÅRT KONKURRENSUTSATT MARKNAD Eftersom marknaden har blivit allt mer etablerad och reglerad, ser vi nu en högre aktivitet vad gäller konsolidering och rörelse i värdekedjan inom onlinespel, klargör Jonas Wåhlander, VD Cherry Nätspel. Optimal positionering mot kunder blir allt viktigare och så även effektiva investeringar bakom kundförvärv, varför storlek, differentiering och mångsidighet blir nyckelfaktorer för att behålla marginaler och möjligheten att fortsätta ackumulera marknadsandelar. Målet är att enligt plan fortsätta leverera en lönsam affär i kombination med ökad tillväxt från traditionella kanaler. Samtidigt kommer vi öka fokus på att även växa via icketraditionella kanaler och aktiviteter. 10 cherry årsredovisning 2015
NÄTSPEL DEL 1 fik, men också för att tillfullo utnyttja skalbarheten i den marknadsledande plattform som investerats i - och som nu ger bolaget en klar konkurrensfördel. Ytterligare investeringar har gjorts inom affiliateområdet under 2015, där Game Lounge förvärvade domäner och avtal från en ledande affiliate på den finska marknaden. Vidare har Nätspel tillsammans med Game Lounge även lagt till två nya white labels till sitt erbjudande i form av SveaCasino. com och SuomiAutomaatti.com, vilket lägger grunden för den B2B-verksamhet som nu drar fördel av den egenutvecklade plattformen. Ett bredare spektra av inkomstkällor har inneburit ett mått av riskspridning på en konkurrensutsatt marknad och säkrat vinst under 2015. Nätspel kommer att fortsätta på den inslagna kursen mot förbättrad lönsamhet och med den höga ambitionen om tillväxt överstigande marknadens. Game Lounges expertis och kunskap inom SEO och trafikflöden kommer bidra till ytterligare synergier när deras färdigheter i än större grad förmedlas till andra delar av Nätspel och då en övergripande SEO-strategi nu sätts i verket, säger Jonas Wåhlander. DE BETYDELSEFULLA TYSKTALANDE MARKNADERNA Nätspel har etablerat en strategisk position på de tysktalande marknaderna, där Cherry sedan tidigare har en licens i delstaten Schleswig Holstein. Förvärvet av Almor ger nästan en fördubbling i kundvolym och gör Cherry till en betydande spelare inom onlinespel på en av Europas största marknader. Fokusvarumärkena på de tysktalande marknaderna, Sunmaker.com och Sunnyplayer.com, som båda har integrerats med Cherrys plattform och verksamheten i övrigt, är förknippade med en sällsynt effektiv affär med mycket låg kostnad för förvärv av nya kunder. När de nu är fullskaligt migrerade kan man dra ytterligare nytta av deras fördelar. Vi har enormt högt ställda förväntningar, poängterar Jonas Wåhlander. Nämnda varumärken kommer att vara i fokus när vi tar sikte på nya marknader, där deras modell är strategiskt rätt för publik och konsument. NÅ EN BREDARE PUBLIK Under året togs ett strategiskt beslut att succesivt lansera sportspel (odds) på samtliga casino- och lotterisidor genom ett partneravtal med SBTech. SpilleAutomater.com var först med den nya oddsplattformen och därefter följde CherryCasino.com. Den skräddarsydda oddslösningen kommer fokusera på den skandinaviska och europeiska marknaden, tillhandahålla fler än 18 000 månatliga event och ge kunderna tillgång till nya bettingtyper. Betting lockar en publik som är ungefär tio gånger större än den för casinospel, därför ger det oss ett verktyg att förvärva ytterligare kunder inte bara för sportändamål, utan även för korsvisa marknadskampanjer över olika produkter. Redan från start kunde vi spåra ett högre antal deponerande kunder och längre sessionstider genom dessa aktiviteter, säger Jonas Wåhlander. Produktens potential blir påtaglig under 2016, med evenemang som Euro 16 och OS i Rio, i kombination med starkt fokus på de tysktalande marknaderna där planen är att lansera sportspel (odds) under första eller andra kvartalet. Dessutom, ur ett produktperspektiv, fortsätter Nätspel att satsa på bolagets prisbelönta lotteriprodukt. Man rullar nu ut den över varumärken utanför den nischade, marknadsledande EuroLotto.com, som tilldelades priset Lottery Operator of the Year i februari 2016. UTMANINGAR FÖR NÄTSPEL 2016 Nätspel kommer att fortsätta på den inslagna kursen mot förbättrad lönsamhet och med den höga ambitionen om tillväxt överstigande marknadens genom diversifiering, förvärv och organisk tillväxt. Ur ett strukturellt perspektiv innebär det ökat fokus runt skapande av engagemang i allt som görs och att bli än mer kundorienterade i positionering, processer och rutiner. Man kommer satsa på att skapa än starkare kundrelationer, bjuda in dem som en del av Cherryfamiljen och på så vis förstärka engagemanget - både ur ett kund - och ett internt medarbetarperspektiv. Jonas Wåhlander förklarar närmare: Vi ska inte bara nöja oss med att leverera den ultimata kundupplevelsen. Ambitionen är att engagemanget ska genomsyra hela verksamheten och att vårt team stödjer vår strävan att bli det bästa stället att arbeta på, där din kreativitet hörsammas och du känner ansvar att bidra till vår framtid. När det gäller Nätspel är bra inte tillräckligt, varför vi inte nöjer oss med att se enbart nytänkande som en avgörande faktor. Det är än mer kritiskt att våga leda väg, agera okonventionellt, nyfiket och bygga engagemang genom verksamhetens alla nivåer. Det är en sådan inställning som ger bestående konkurrensfördelar och gemensamma framgångar. 2015 års fem förvärv öppnar upp för positionering på nya marknader. NÄTSPEL Omsättning 2015: 350,1 mkr Resultat 2015: 11,8 mkr Tillväxt: 91% Antal förvärv: 5 cherry årsredovisning 2015 11
DEL 1 CHERRY TECH Cherrys tech-team briljerar Teknikavdelningen för Nätspel driftsäkrar dagligen företagets sajter, hanterar komplexa utmaningar och leder utvecklingen av ny programvara och system. dario arruda chief technology officer Omarsys Omarsys är Cherrys egenutvecklade programvara för hantering av affiliates. Omarsys har fått erkännande för sina statistikuppdateringar i realtid som sker i en fullt molnbaserad lösning. Tekniken bakom Cherry: PayPI Onlinecasinos Betallösning kopplad till bland annat VISA, Mastercard, PayPal och Skrill Teknikavdelningen för Nätspel leds av Dario Arruda, som är Chief Technology Officer. Dario berättar att de främsta utmaningarna för ett spelbolag, eller rättare sagt teknikavdelningen på ett spelbolag, är att handskas med stora mängder data och transaktioner i realtid. Det finns en hel del spelplattformar och det är relativt enkelt tills volymerna ökar och sätter större press på tekniken. Det är då utmaningarna uppstår. Dario Arruda förklarar: Våra kunder spelar miljoner spins per dag, och alla transaktioner behöver hanteras på mindre än en sekund, helst under en halv sekund. Därför är vår inställning att vara presterande, anpassningsbara och flexibla. Den här marknaden är mycket reaktiv vid event, vinner någon en jackpott kan du från den ena dagen ha 500 kunder till att nästa ha 5000 kunder. Så du behöver vara mycket flexibel och skalbar, vilket har stor inverkan på tekniken och dess utformning. Optimerat team som växer Cherry har arbetat systematiskt och långsiktigt för att möta dessa krav och idag har man en av de ledande plattformarna på marknaden. Nyckeln i detta är personalen och företagets två teknikteam. Maltateamet startade 2011 och under 2014 etablerades ett team i Polen. De båda avdelningarna har tvärfunktionella ändamål inom utveckling, DevOps, infrastruktur och QA i en agil miljö. Teamen är ihopsatta av personal med EuroLotto, SunMaker, SpilleAutomater, CherryCasino, SveaCasino, SuomiAutomaatti, SunnyPlayer, EuroSlots PLATT- FORMEN MGA-, Curacaooch Schleswig-Holstein licenser BI PayPi PayPi är bolagets egenutvecklade betallösningssystem som hanterar alla de stora betalmetoderna som spelare använder för att göra insättningar på spelsajten. Systemet använder sig av världsledande antibedrägeriteknologi. Spelutvecklare API Business Intelligence Yggdrasil NetEnt SBTech Microgaming Kootac Amaya Omarsys (CherryAffiliates) stor erfarenhet och med olika bakgrund (igaming, finans, affiliate, bank, media, live-streaming, mjukvara). En medveten satsning på att anställa seniora förmågor har skapat ett team of excellence som jobbar enat åt samma mål. Vår främsta tillgång är personalen. The best people makes the best product, brukar jag säga. White label-lanseringar Ett naturligt steg för att dra ytterligare nytta av de system och kompetens man har byggt upp är att Cherry har börjat erbjuda andra aktörer tillgång till sin plattform. Detta sker genom så kallade white label-samarbeten där Cherry står för tekniken medan partnern fokuserar på kundanskaffning. Först ut är sajterna SveaCasino.com och SuomiAutomaatti. com i samarbete med Game Lounge. Det fina i detta upplägg är att när den grundläggande lösningen är på plats är det relativt enkelt att koppla på ytterligare partnersajter, så skalbarheten är stor. Spelplattformen i ny version 2016 Cherrys spelplattform hanterar mer än 4 miljoner bets per dag och allt sker i realtid. Varje dag görs tiotusentals inloggningar och insättningar av pengar på bolagets nio varumärken. Plattformen hanterar kasino, lotterier, sportspel och livekasino. Dario Arruda och teknikteamet står inför stora utmaningar under 2016. När vi tar oss an nya utmaningar jobbar vi utifrån ett progressivt tankesätt där tester och att leka med verktygen får ta mycket utrymme för att i slutändan komma fram till rätt beslut. Under 2016 kommer teknikavdelningen bland annat rulla ut den nya versionen av spelplattformen och ett nytt promotion-verktyg som kommer ge Cherry ännu fler möjligheter till on-site riktad kommunikation i realtid. Vi har jobbat hårt de senaste åren och känner oss nu mogna att på allvar marknadsföra vårt förstklassiga affilitateverktyg, avslutar Dario Arruda. 12 cherry årsredovisning 2015
CHERRY AFFILIATES DEL 1 Bransch i konstant förändring För CherryAffiliates gäller det att ständigt tillgodose kundernas önskemål och vara anpassningsbara och förutseende på en spelmarknad i förändring. Det Maltabaserade teamet bakom CherryAffiliates har rönt såväl ekonomiska framgångar som lovord från branschen. Katy Stafford, Head of Affiliate Marketing, ser tillbaka på ett spännande år. Vår affiliatedatabas växte med 40 procent, medan antalet aktiva affiliates ökade med 70 procent. Belöning för hårt arbete Tillväxtökningen underlättades genom lanseringen av en helt ny affiliatewebbplats, migrering till det nya och förbättrade rapporteringssystemet för affiliates, Omarsys, och introduceringen av två nya white label-varumärken till casinoportföljen. Vi avslutade året med fantastiska lovord också; en nominering vid IGB Affiliate Awards 2016 och Platinumcertifiering på AffiliateGuardDog.com. Kvalitetsäkra samarbeten CherryAffiliates består av ett sammansvetsat team. Det dagliga arbetet innehåller flera ansvarsområden; från rekrytering av nya affiliates till dataanalys, marknadskommunikation av spelkampanjer och optimerandet av befintliga erbjudanden och samarbeten. Varje dag innebär nya utmaningar men vår grundsyn förblir konstant; att bygga ömsesidigt fördelaktiga och hållbara partnerskap och att ge våra affiliates alla verktyg de behöver för att göra vad de gör bäst. Affiliatelandskap i förändring Det skandinaviska affiliatelandskapet genomgick en dramatisk förändring 2015. Så kallade Super Affiliates växte fram och förvärvade mindre aktörer, vilket drog upp kundanskaffningskostnaderna och skapade en mycket mer konkurrensinriktad marknad. Operatörer som förlitat sig på traditionella värvningskanaler fokuserar nu allt intensivare på affiliatemarknadsföring. Här har Cherry ett försprång eftersom vi länge investerat resurser inom området, förklarar Katy Stafford. katy stafford head of affiliate marketing Affiliate En affiliate är en samarbetspartner som driver kunder till spelbolag i utbyte mot en provision på intäkterna eller på de belopp som kunden deponerar hos spelbolaget. Affiliates är en av de viktigaste marknadsföringskanalerna på nätet. Affiliates om Cherry Game Lounge Vi ber om enkelhet, och det är vad vi får, i kombination med den bästa affiliateplattformen där vi kan följa nya kunder i realtid. CherryAffiliates har satt en ny standard för affiliation. Raketech Cherry är helt klart det mest etablerade varumärket på onlinecasinomarknaden. Affiliateteamet är alltid tillhands. Pålitligt och snabbt tar de itu med våra frågor och förfrågningar. Catena Media Det är ett nöje att arbeta med Cherry. Vi har en bra relation med teamet som alltid håller oss à jour med vad som händer. Betalningar är snabba och effektiva och vi har tillgång till verktyg som förenklar vårt arbete! Spielhallen.com Att arbeta med CherryAffiliates är verkligen ett nöje. Tydlig, snabb respons och alltid korrekt. Även vid lansering av nya produkter och varumärken var supporten lika effektiv. Spelarkommentarer från Cherry Nätspels kunder Ett casino med toppmodernt utseende och ett brett utbud av spel. Oslagbar service. Camilla, Sverige Hei! Ville bare si at dere er helt supre når det kommer til lojalitetsbonuser :) Takk! Kim, Norge Helt super og veldig proff :) Og akkurat derfor det er dere jeg spiller hos. Mange takk. Jesper, Norge cherry årsredovisning 2015 13
DEL 1 YGGDRASIL Yggdrasil till nya nivåer Fart och framåtanda är signum hos Yggdrasil och driver spelutvecklaren i allt snabbare takt framåt. Detta innebär större intäkter, fler kunder och nya marknadsandelar. fredrik elmqvist vd yggdrasil 27 Totalt har Yggdrasil tecknat avtal med 27 kunder. 357% 2015 ökade intäkterna med 357 procent. Förra året var tolv omvälvande månader för Yggdrasil. Man tecknade avtal med flera av de största operatörerna, inklusive nya brittiska partners, tog hem det prestigefyllda Software Rising Star -priset på EGR B2B Awards och flyttade till ett nytt större kontor i Polen samt lanserade ett antal nya produkter. Kulmen nåddes med ett starkt fjärde kvartal som genererade mer än hälften av årets intäkter. Fredrik Elmqvist, VD Yggdrasil, ser en gemensam nämnare som lyfte företaget till nya nivåer. Av alla höjdpunkter var det lanseringen av den HTML5-baserade isense 2.0-plattformen som verkligen navigerade in oss på rätt spår. Flexibiliteten i isense 2.0 har gjort det möjligt för oss att genomföra simultana spellanseringar på dator, surfplatta och mobil, något vi planerat och investerat i sedan förra året. En stor del av vår tillväxt ligger också i plattformens unika marknadsföringsverktyg samt funktioner för gamification. EFTERTRAKTAD OPERATÖRSLICENS FÖR UK-MARKNADEN Yggdrasil har erhållit en operatörslicens utfärdad av UK Gambling Commission och kommer därmed kunna erbjuda sina spel till brittiska kunder. Första kunden gick live i slutet av första kvartalet 2016. Detta är en milstolpe i Yggdrasils utveckling. UKmarknaden är viktig och tack vare våra kvalitetsspel har vi redan tecknat sex kontrakt, och intresset kring vår spelportfölj är stor. Jag tror att UK-slotmarknaden kommer utvecklas likt den nordiska har gjort de senaste sju åren. Kvalitet och mobilitet kommer driva marknaden framåt och vi ser fram emot att ta marknadsandelar. Storbritannien är en tuff marknad att knäcka, kanske den tuffaste med tanke på den omfattande konkurrensen. Om du vill ha en plats vid honnörsbordet i den här branschen, måste du dock bevisa att du kan konkurrera där, säger Fredrik Elmqvist. 14 cherry årsredovisning 2015
YGGDRASIL DEL 1 VIKTIG NÄRVARO I GIBRALTAR Som ett led i att ta nya marknadsandelar har Yggdrasil ansökt om en Gibraltar-licens. Man ser det som en strategiskt klok utveckling att etablera sig i Gibraltar eftersom flera stora operatörer som Yggdrasil samarbetar med är baserade där. Licensprocessen har redan öppnat upp för ett avtal med bet365 och ytterligare Gibraltar-licensierade operatörer är på gång. BOOST LÅTER KREATIVITEN FLÖDA BOOST är en bred samling nyskapande kampanjverktyg, integrerade i isense 2.0 - spelklientplattformen från Yggdrasil, som ger operatörerna möjlighet att bli mer unika i sin egen marknadsföring för att attrahera nya kunder eller stärka relationen med befintliga spelkunder. BOOST bidrar till mer kreativitet och innovation inom området spelarmarknadsföring, vilket tidigare begränsats till så kallade gratissnurrs-erbjudanden, något som BOOST dock också stödjer. Storbritannien är en tuff marknad att knäcka, kanske den tuffaste med tanke på den omfattande konkurrensen. Om du vill ha en plats vid honnörsbordet i den här branschen, måste du dock bevisa att du kan konkurrera där. De flesta av BOOST-verktygen kräver ingen ytterligare integrationsinsats för att börja användas och vi ser därför ett starkt intresse hos operatörskunderna gällande dessa marknadsföringsverktyg. Inom BOOST lanserades även Super Free Spins-verktyget som möjliggör rätt kampanj för rätt typ av spelare, vilket redan är populärt bland spelare och operatörer. En vidareutveckling av kampanjlådan BOOST samt ytterligare mervärdestjänster inom gamification är planerade under 2016, bland annat ett helt nytt verktyg som lanseras inför EuroCup 2016. MÅNGKULTURELL ARBETSPLATS Yggdrasil växer snabbare än beräknat och det nuvarande Maltakontoret har blivit för litet. Man kommer därför flytta till större lokaler under sommaren. Även utvecklingscentrumet i Polen växer så det knakar och planen är att hitta plats för upp till 80 personer. Rekryteringen till nya positioner är i full gång. Vi har nu personal med ursprung i 17 olika länder, vilket måste göra oss till den mest mångkulturella leverantören i branschen. Vår grundsyn är att kreativitet kommer från samverkan mellan människor med olika bakgrund, förklarar Fredrik Elmqvist. Under 2016 ligger huvudfokus på att erbjuda dessa operatörer ett ännu större utbud av innovativa produkter för att maximera avkastningen på populära spel. Tillväxten vi såg under det fjärde kvartalet 2015 och de första månaderna av 2016 kan härledas till dessa fördjupade samarbeten. Med den nya spellicensen i Gibraltar på plats kommer etablering av partnerskap med de ledande aktörerna där stå högt på agendan. Men vår prioritet har aldrig varit att signa varje aktör på marknaden, förtydligar Fredrik Elmqvist. Vi är mycket mer intresserade av att teckna operatörer som delar vårt tankesätt, det vill säga snabbfotade partners som vill vara nyskapande. Vi vill arbeta tillsammans med företag som uppskattar värdet av det vi erbjuder. När det gäller spellanseringar kan Yggdrasil dra nytta av att isense 2.0 är fullt utvecklat och målet är att släppa tolv nya slots under året. Ett kvitto på att vi är på rätt väg är att vi i februari 2016 vann priset igaming Software Supplier of the Year på International Gaming Awards. Vårt mål är inte att bli den största operatören på marknaden, men vi strävar verkligen efter att bli den bästa! YGGDRASIL Omsättning 2015: 20,1 mkr Tillväxt 2015: 357% Antal anställda: Bolaget sysselsätter mer än 50 personer Tecknade avtal: 27 Spelportfölj: 17 videoslots plus ett antal innovativa lotterier och kenospel Yggdrasil-spelet Fishtank FÖRDJUPADE PARTNERSKAP I HUVUDFOKUS En stor del av 2015 spenderades på att sjösätta Yggdrasils befintliga kunder och vidareutveckla deras produkt. cherry årsredovisning 2015 15
DEL 1 RESTAURANGCASINO Nya toppresultat för Restaurangcasino 2015 var på många sätt ett rekordår bland Cherrys drygt 50 år inom restaurangcasinobranschen. Vi ökade omsättningen totalt och per arbetat pass samtidigt som vi stärkte våra marginaler jämfört med tidigare år, säger nytillträdde VD:n för Cherrys restaurangcasino, Aron Egfors. En översyn av verksamheten, där vi skalat ned på platser där lönsamheten har varit sämre, har lett till att vi kunnat fokusera på platser med högre lönsamhet. Bättre och snabbare betallösningar har fortsatt att bära frukt och har ökat vår effektivitet vilket genererar ett bättre resultat. SAMMANSVETSAD GRUPP MED FINANSIELL STYRKA Tack vare insatserna från den relativt lilla, väl sammansvetsade och mycket kompetenta grupp som leder arbetet med Restaurangcasino, ser vi nya toppresultat, resonerar Aron Egfors. Tack vare insatserna från den relativt lilla, väl sammansvetsade och mycket kompetenta grupp som leder arbetet med Restaurangcasino, ser vi nya toppresultat. Cherry är den enda restaurangcasinooperatören som finns representerad från Ystad till Kiruna och är etablerad på ett stort antal orter i Sverige. Verksamheten leds från MEDARBETARNA ÄR NAVET I VERKSAMHETEN Cherrys utbildning av casinopersonalen är under ständig utveckling. Sedan en tid tillbaka ligger ett ökat fokus på att fortlöpande vidareutbilda de som arbetar med casinoyrket hos Cherry, för att de skall vara än mer serviceinriktade, säljande och förmedla känslan av äkta spelglädje, nöjdhet och proffsighet, som Cherry står för. Våra medarbetare är vår enskilt största tillgång och är våra ambassadörer mot partners och kunder. Gladare och mer kunnig personal är en del i att vi idag har ett fantastiskt resultat och större vinstandelar till våra samarbetspartners. kontor i Göteborg, Stockholm och Umeå. Cherry har den finansiella styrkan som kan garantera rätt ersättningar i rätt tid till alla intressenter spelare, samarbetspartners, anställda och myndigheter. Cherry är anslutet till Visita, vilket borgar för justa villkor och rätt lön till de anställda. OMREGLERING AV DEN SVENSKA SPELMARKNADEN Cherry har som enda privata spelbolag blivit inbjudna att 16 cherry årsredovisning 2015 2014
RESTAURANGCASINO DEL 1 aron egfors vd cherry spelglädje ab 65% Cherrys marknadsandel inom restaurangcasino ökar stadigt. 369 Cherry har spel på 369 spelbord, bl. a. på O Learys i Mall of Scandinavia. delta i referensgruppen avseende en ny spellagstiftning för den svenska spelmarknaden. Senaste utspelet är att en ny svensk spellagstiftning beräknas vara på plats till juli 2018. Vi kommer fortsätta att påverka myndigheter och andra intressenter för att få till stånd en insatshöjning för restaurangcasino. Med en högre maxinsats skulle intresset från både spelare och krögare öka signifikant och möjligheterna för Cherry att utöka antalet spelplatser skulle växa, påpekar Aron Egfors. ÖKAD TILLVÄXTTAKT TROTS FARTHINDER PÅ VÄGEN Cherry kommer att öka takten än mer under 2016 för att fokusera på att ta en tydligare positionering på marknaden. Både genom löpande organisk tillväxt och, när tillfället är rätt, via strategiska förvärv. Cherry skall säkerställa sin position genom att tydliggöra kundnyttan i verksamheten på varje nivå, både för spelare och för samarbetspartners. Aron Egfors ser med tilltro på framtiden men nämner även farthinder på vägen. Restaurangcasino fortsätter att leverera starka resultat. Särskilt med tanke på att marknaden krymper år efter år, även om nedgången har dämpats sista åren. Dock har upptrappningen av arbetsgivaravgifterna på löner till alla anställda under 26 år en negativ påverkan på restaurangcasinoverksamhet i allmänhet, där största delen av de anställda är unga och kanske har sitt första arbete. I augusti 2015 påbörjades höjningen av arbetsgivaravgifterna och från juni 2016 betalas full arbetsgivaravgift även för alla under 26 år. Kostnadsökningen kommer till viss del att delas med våra partners. SPELGLÄDJE I FOKUS Den 28 januari tillträde jag som VD för Cherry Spelglädje AB efter drygt sex år på Cherry. Cherry har gjort en fantastisk resa under sina drygt 50 år i branschen. Det ska verkligen bli spännande att tillsammans med vårt fantastiska team bidra till fortsatt framgång och vidareutveckla bolaget genom att skapa värde och spelglädje för ägare, kollegor, samarbetspartners och spelare. Jag är glad och tacksam för förtroendet att tillsammans med det fantastiska team som finns inom Cherry få fortsätta utveckla Sveriges bästa restaurangcasinobolag, avslutar Aron Egfors. RESTAURANGCASINO Omsättning 2015: 161,5 mkr Resultat (EBIT) 2015: 14,8 mkr Antal anställda: Ca 650 personer Antal spelbord: 369 Marknadsandel: 65% Alla spelbord är utrustade med mobila kassaterminaler vilket leder till ökad service och förbättrade intäkter. cherry årsredovisning 2015 17
DEL 1 RESTAURANGCASINOS KRÖGARE Krögarna navet i verksamheten Cherry bedriver restaurangcasino på 260 platser runt om i Sverige och ett fungerande och utvecklande samarbete med krögarna är grunden för en lyckad affär. Krogbranschen är i ständig förändring. De spelplatser som Restaurangcasino driver verksamhet på kan ofta ändra inriktning. Man skiftar koncept och öppettider i hopp om att attrahera nya gäster. Därför är det extra viktigt att vara lyhörd för vad som sker på Cherrys samarbetskrogar, eftersom de är navet i verksamheten och förutsättningen för att bedriva bra casinoverksamhet. Utmanar med kreativa lösningar Aron Egfors, VD för Restaurangcasino, menar att en tydlig framgångsfaktor är att Cherry har resurser och kunskap för att utvecklas tillsammans med krögarna. Vi tvekar inte att ta tillvara på de möjligheter som våra krögare har och kan på ett kreativt sätt tackla de utmaningar som dyker upp. Det finns ett flertal exempel på den utveckling som vi på Cherry har genomfört under åren: gått från att ha nio till elva boxar på dukarna på blackjack-borden, utvecklat branschens bästa betallösningar samt tagit fram en oerhört bra utbildning till de som väljer att arbeta inom casinoyrket. Flexibilitet ger högre avkastning Men den viktigaste utmaningen är den resa som vi gör tillsammans med våra krögare ute på spelplatserna, där vi ständigt försöker förädla verksamheten. Detta kan innebära optimering av öppettiderna, spelbordens placering eller utformning, som till exempel specialbyggda mobila, hopfällbara eller inbyggda bord i spelplatsens bardisk. Det kan även handla om att finna nya innovativa platser att bedriva casinoverksamheten på. Åtgärder som ger högre avkastning för båda parter. Casinoupplevelsen ska bli en naturlig del av utekvällen. Möjligheterna och viljan till utveckling är stor hos Cherry, påpekar Aron Egfors. Möjligheterna och viljan till utveckling är stor hos Cherry Krögarna om Cherry Paul Nielsen Restaurang Hipp och Öresundsgruppen Varför erbjuder ni restaurangcasino? Casinospel ger våra gäster ytterligare en möjlighet till att roa sig under utekvällen. Ett bra sätt att umgås på. Varför valde ni att arbeta med Cherry? Jag ser inget annat bolag som kan erbjuda en sådan komplett tjänst. Proffsighet rakt igenom hela organisationen. Cherry har en högre vinstprocent än andra bolag vi arbetat med. Vad är det bästa med samarbetet? Jag vet vad jag får, till 100 procent. Hur uppfattar du casino-medarbetarna som arbetar hos dig? Under de sex år vi haft Cherry har det aldrig varit några problem. De är punktliga, alltid glada och tar egna initiativ. Jonan Rhawi O Learys, Kista Galleria/Mall Of Scandinavia Varför erbjuder ni restaurangcasino? Det är en annan typ av upplevelse som inte bara handlar om mat och dryck och som uppskattas av våra gäster. Varför valde ni att arbeta med Cherry? Vi har haft ett långt samarbete med Cherry i olika verksamheter i över 20 år och de har alltid ställt upp för oss. Utmärkande är Cherrys långsiktighet och seriositet, som är ovanlig i branschen. Vad är det bästa med samarbetet? Vi känner oss trygga med Cherry. Den pålitliga och duktiga personalen är bland de viktigaste Cherry erbjuder. Hur uppfattar du casino-medarbetarna som arbetar hos dig? Det är en tuff miljö att arbeta i. Vissa kunder är inte alltid de lättaste att ha att göra med, men personalen är lugn och låter sig inte provoceras. De kan hantera stressande situationer och ändå vara serviceinriktade. Jon Bergsjö Commercial Manager, Sweden Rock Festival Varför erbjuder ni restaurangcasino? Det är ett bra sätt för gästerna att naturligt knyta nya kontakter vid borden. Vi är en festival med ca 35 000 gäster per dag och detta blir något extra och oväntat. Varför valde ni att arbeta med Cherry? Det är viktigt att jobba med människor och företag som vi litar på. Cherry har en lång historik och en stabil ekonomi vilket är viktigt för oss i ett partnerskap. Vad är det bästa med samarbetet? Det är aldrig något strul. Man har alltid ordningsam personal som är välutbildad, inte bara vad gäller spelet utan även i kontakten med spelstället. Hur uppfattar du casino-medarbetarna som arbetar hos dig? Personalen är det som är det viktigaste och bästa med Cherry. Alltid trevliga och glada oavsett situationen. De är duktiga på att ta hand om gästen och skapa god stämning vid bordet. 18 cherry årsredovisning 2015