AB Kristianstadsbyggen Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 19-37 Åse Båvmark 2012-10-10
Innehåll Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 19-37... 2 Bakgrund... 2 Metod... 2 Sammanfattning... 3 Trygghet... 5 Gården... 6 Lägenheten... 7 Trapphus... 8 Förråd... 9 Källare... 9 Fordon och transport... 10 Sopor... 11 Tvättstuga... 12 Parken... 13 Affärscentra... 14 ABK / Boservice... 15 Citat från hyresgäster... 16 Bilaga 1, Fastighetsskötarnas förslag på åtgärder. 1
Sammanställning intervjuer Vemmenhögsgatan 19-37 Bakgrund ABK har bestämt sig för att ge Gamlegården ett lyft vad gäller boendemiljön. För att ABK ska kunna förbättra området, har de valt att fråga de boende i området, vad de har för önskemål. Metod Hyresgästerna på gården fick tre möjligheter att kontakta OU, genom ett första meddelande om att intervjuerna startade, ett besök vid lägenheten, var de ej hemma då fick de ett meddelande om att vi sökt dem och ett sista meddelande som förklarade att arbetet på gården snart skulle avslutas. Hyresgästen fick då en sista chans att ta kontakt för att boka en tid. Alla meddelanden innehöll kontaktuppgifter till OU. Vår stora utmaning i denna undersökning, då bara en liten del av de boende har svenska som modersmål, är att vara objektiva och inte ställa ledande frågor. Många talar bra svenska, men det föreligger ändå som ett hinder för en objektiv undersökning. Intervjupärmen med bilder underlättar för OU i intervjusituationen i de fall hyresgästen har svårt att uttrycka sig. Det är även viktigt att hyresgästen känner att vi tar oss den tid de behöver och lyssnar på vad de har att säga. Vemmenhögsgatan 19-37 Antal intervjuer 28 Jag har precis flyttat hit 4 Jag är nöjd som det är och har inget att tillägga 6 Summa kontakter 34 Antal lägenheter 66 Andel i procent 51% Uteblev från bokad tid/ mejl 4 Oklart om alla frågor når fram 4 2
Sammanfattning Det som har kommit fram i intervjuerna är att en stor del av hyresgästerna är nöjda och känner att de har det de behöver. De trivs, tycker om och känner sig Trygga i sin lägenhet och på området. Vissa känner oro över att gå ut kvällstid. De påtalar att förskolan intill gården är tillhåll för ungdomar med hundar, de anser också att badkiosken skapar otrygghet, då gäng med ungdomar samlas där. Buskörning med mopeder, 4-hjulingar och Minimoto bidrar även det till en viss otrygghet. En stor del av hyresgästerna upplever god grannsämja, men det förekommer även hyresgäster som inte känner sina grannar, detta på grund av att de är nya på gården eller har valt att hålla distans till sina grannar. Många av hyresgästerna upplever Gården som lugn, fin och välskött. En stor del av hyresgästerna är engagerade på gården i en väl inarbetad självförvaltning, vilken uppskattas av många. Det bor många barn på gården, som önskar ny lekutrustning, då den befintliga behöver bytas ut. Några hyresgäster önskar vindskydd vid grillen och tak över pergola och cykelparkering. Sopsorteringens upplägg upplevs av majoriteten som bra, men de upplever att nonchalans från andra hyresgäster påverkar ordningen. Det sorteras fel och dumpning av grovsopor förekommer i Återvinningsrummen. Det är även skräpigt runt molukerna, sopor ställs utanför, luckan till molukerna brukar blåsa upp, så en lucka som hålls stängd är att föredra. Några frågar efter fler sorteringsfraktioner och de önskar att få möjlighet att sortera alla sopor på en plats. Begränsade öppettider i Återvinningsrummet upplevs som positivt, men önskemål om längre öppettider uttrycks av några. Källaren, förråden anses fungera bra, några få upplever att förråd i lägenheten är opraktiskt, medan andra anser att det fungerar bra. Källaren upplevs heller inte som något problem. En del hyresgäster undrar över matkällarna och deras framtid. De få som har förråd i källaren önskar fortsättningsvis ha tillgång till sina förråd även nattetid. Tvättstugan är bra som den är, många hyresgäster anser att det tidigare varit problem i tvättstugan, men att det har blivit bättre nu när de kan låsa om tvätten. Visst förekommer det ibland att någon inte städar efter sig, men det händer inte så ofta. Flera hyresgäster har egen tvättmaskin, då de anser att det har förenklat deras tillvaro. En stor del av de tillfrågade önskar att tvättstugan ska vara kvar i källaren. Beslutet om det ska vara elektronisk tidsbokning och doserande tvättmaskiner, lämnas till ABK då resultatet mellan de posterna är jämnt. Trapphuset upplevs av många som lugnt och fint, tyvärr blir något trapphus snabbt smutsigt igen efter det att de har städats. Majoriteten av de tillfrågade anser att porttelefon ökar tryggheten. Många är nöjda med sin lägenhet och på frågan vad som är det bästa med lägenheten svarade många planlösningen. Några påtalar att det drar kallt i lägenheten vintertid, de önskar mer värme och kontroll av fönster. Att volymkåpan i köket har dåligt drag och att det är lyhört i fastighetan kommer också på tal. När det gäller Parkering och garage är hyresgästerna nöjda, det är lätt att hitta parkering. De påtalar att det tidigare varit problem med stölder och skadegörelse. Detta har blivit bättre sedan ABK monterat rörelsevakt på belysning, fällt träd och bussar börjat passera garage och parkering, men problemet har inte upphört helt. Några klagar på att träden vid parkeringen fäller klibb och önskar 3
att ABK redan nu planterar för framtiden, men önskar då klibbfria träd. El till motorvärme önskas av några, både i garage och på parkering. I garagen önskas även bättre belysning. Grönområdet uppskattas, men används inte så mycket av hyresgästerna från denna gård. De har nära till fältet och naturen som lockar mer. Flera hyresgäster har hund och besöker fältet dagligen, de önskar en aktiveringsplats/ hundrastgård intill odlingarna på fältet. Några av de boende upplever att de är lyckligt ovetande om vad som händer inne på området, de får höra ryktesvägen om vad som har hänt, men märker inte av något där de bor. Medan de som bor intill förskolan och parken känner av buslivet mer. Affärscentra, hyresgästerna anser att det är bra med en butik nära, men upplever att de har kortare gångavstånd till stadskärnan än till affärscentrat på Gamlegården, då busshållplatsen ligger precis utanför gården. Några påtalar buslivet och rånrisken som förekommer på affärscentrat. Vissa problem kan vi avhjälpa med genom tekniska lösningar, men den största förändringen måste komma från de boende själva. Många av hyresgästerna är mycket nöjda med ABKs service, de tycker att personalen är trevlig och att de får den hjälp de behöver. En del av de tillfrågade anser att ABK bör vara hårdare mot de hyresgäster som inte sköter sig. 4
Trygghet Trivs 26 Trivs, sådär 2 Trivs inte 0 Det börjar bli sämre, här har alltid varit lugnt! 2 Inga problem vi har det bra 8 Trygg i lgh 28 Något osäker i lgh 0 Otrygg i lgh 0 Otrygg ute kväll/ går ej ut kvällstid 15 Polis och grupplarm hjälper inte alltid 3 God grannsämja 21 Hälsar på grannar inget mer 6 Ingen kontakt med grannar 1 Här bor många invandrare 4 Här bor många svenskar 3 Lugnt och fint/visst är det liv ibland, inget som stör 11 område 6 Buskörning mopeder, 4-hjulingar, Minimoto 4 Försäljning på gården 4 Blir utsatt när jag säger ifrån 3 Hårdare tag, ge böter till de som inte sköter sig 2 Lugn och ro, respekt! 3 Föräldrar ska ta större ansvar för sina barn 1 5
Gården, jättefin utformning 26 Vi umgås mycket på gården 13 Rent och fint 15 Lugn gård /ligger i utkanten 18 Självförvaltarna gör ett bra jobb 17 Gårdsfester 1 Flera buskage är borttagna 1 Använder ej gården 4 Använder mest min uteplats 4 Lekutrustning bristfällig 9 Saknar inget 16 Lekutrustning, bakbord, gungor, mm även för äldre barn 9 Blommande träd, fler blommor 1 Tak över pergolan och vindskydd vid grillen/ fler mysiga sittplatser 5 Gårdsfester 1 Bättre grill 1 6
Lägenheten Planlösningen, ljuset 18 Balkongen/uteplatsen 7 Kök 2 Badrummet 1 läge 7 hyra 6 Nyrenoverad 2 Utsikten 4 Kök litet 1 Köksfläkt dålig 4 Nya kylen dåligt planerad med hyllorna 1 med förvaring 1 Grannar kastar ut saker och skräp på min uteplats 1 Plastlister, plastlådor mm 3 Lyhört 4 Vi har grannar som stör! 3 Kallt vintertid, fuktig kyla, kallt golv 5 Busliv på min uteplats 1 Saknar inget i lägenheten 19 Renovera 2 Bättre köksfläkt 4 Byte av plastdetaljer i lgh 3 Mer förvaringsmöjligheter 1 Mer värme! /isolering 5 Inglasad balkong 1 Persienner borde ingå 1 Kontroll av fönster 1 Större balkong 1 7
Trapphus Fint 26 Lugnt inga problem 22 Städas bra 13 Smutsigt, dålig lukt 6 Någon ställer upp fönster i trapphuset, det blir drag i lgh 2 Störs av ljud ifrån trapphuset 2 Entrédörren skev 1 Entrédörren smäller 1 Mycket spring upp och ner 1 Porttelefon+ 18 Porttelefon- 7 Osäker porttelefon 3 Uppfräschning och ljuddämpande plattor 1 Dörröppnare 2 Bättre ventilation 1 Rörelsevakt belysning 1 Hiss 1 8
Förråd Förråd i lägenhet/trapphus 23 Förråd i källare 5 Hyr extra förråd 1 med förråd i lgh/trapphus 18 med förråd i lägenheten/trapphus 3 Lgh förråd litet 1 Källarförråd 4 Däckförvaring? 2 Källare Bor i hus utan källare 23 Bor i hus med källare 5 Inga problem 6 System med hushållsnyckel 1 Otrygg i källare 2 Hur blir det med matkällarna? 3 Låst källare natt 2 Öppen källare 4 Vill ej ta ställning till låst eller öppen källare 2 Rörelsevakt på belysningen 2 Dörröppnare 1 9
Fordon och transport Bussförbindelser Åker buss mycket fungerar bra 11 Barnvagnar och cyklar Har tillgång till barnvagnsförråd i trapphus 20 Har tillgång till barnvagns- och cykelgarage i källare 5 Trångt i barnvagnsförrådet 0 Förvarar cykel i cykelgarage 1 Förvarar cykel på uteplatsen/ Balkongen 1 Förvarar cykel på gården 8 Förvarar cykel i mitt förråd 4 Förvarar cykel i garage 2 Cykel stulen 2 Skadegörelse cykel 2 Bättre lösning för cykelparkering, tak, belysning, rymligare 7 Parkering och garage Använder parkering eller garage 13 Använder ej parkeringen 15 Inga problem 6 Det har förekommit stölder och skadegörelse på bilen 5 Träden klibbar ner bilarna 2 För hög hyra för garage, många står tomma 3 Saknar inget 6 Bättre belysning i garage 3 El till motorvärmare/ ladda el cykel/ Mc 2 Lägre hyra garage, bygg fler garage 3 Hyllor i garaget 1 Mer belysning med rörelsevakt 1 10
Sopor Upplägget för sophantering fungerar bra 25 med begränsade öppettider i Återvinningsrummen 8 Uppskattar grovsopinlämningen 10 Ej nöjd med upplägget 3 Dåliga tider, begränsade tider i Återvinningsrum 4 Skräpigt /sopor utanför molukerna 6 Jag brukar slänga i de sopor som ligger utanför/ säga ifrån 2 Orolig att andra kommer hit utifrån och kastar sopor 4 Folk förstår ej sorteringen/ är nonchalanta 9 Barn går ut med sopor 1 Dumpning i Återvinningsrum 13 Dumpning vid sorteringen på ACs parkering 2 Nära och bra 1 Hinner inte hem inom grovsopstationens öppettider 3 Moluker låsta 3 Moluker olåsta, men stängd lucka med fjäder 14 Spelar ingen roll om öppet eller låst 10 Bättre lösning sopsortering detta fungerar inte 2 Hårdare tag mot de som inte sköter sorteringen, övervakning, böter 3 All sortering på en plats 2 Längre öppettider i Återvinningsrum till 20:00/22:00 3 Fler sorteringsfraktioner, Pappersförpackningar och Wellpapp 2 Längre öppettider på grovsopstationen alt helgöppet 3 Fler vagnar grovsopstation 1 Container för grovsopor 1 gång/månad 2 Snabbare upptändning på belysning i Återvinningsrum 2 11
Tvättstuga Fungerar bra 18 Har egen tvättmaskin, använder ej tvättstugan 9 Bättre nu när det går att låsa om tvätten 8 som den är nu 6 Katastrof 3 Stjäl tvättid/respekterar ej tvättiderna 3 Alla städar inte efter sig, jag börjar alltid med att städa 6 Luktar illa i tvättmaskinerna 1 Granne tvättar åt andra här, lånar andras tvättklossar 3 Stjäl diskborstar och trasor 2 Svårt att få tvättider som passar 1 Maskiner ofta trasiga 1 Torkrum ej effektiva 1 Långt till tvättstugan, många tunga dörrar, dum belysning 2 Aptusbokning ej flexibelt, kan ej överta tvättpass 1 Aptusbokning i tvättstugan 13 Aptusbokning negativt 10 Aptusbokning osäker 5 Fördosering av tvättmedel 13 Fördosering negativt 12 Fördosering osäker 3 Tvättstuga på gården/markplan 7 Tvättstuga i källaren 16 Spelar ingen roll källare eller på gården 3 Mattvätt i tvättstugan 1 Vill kunna tvätta dygnet runt 1 Myshörna i tvättstugan 2 Tvättvärd som håller koll och visar 1 Övervakningskamera 1 12
Parken Fin, uppskattas 26 Använder ej grönytan 9 Dammen 13 Promenader 6 Badet 1 Fotboll 2 Tennis 1 Nära till fältet och naturen. 10 Otryggt 2 Gäng, undviker badkiosken, skadegörelse 6 Förskolans område är tillhåll för ungdomar med hundar 1 Opålitliga hundägare på området 1 Paviljongen var inte hel länge 1 Badet tråkig miljö 1 Saknar inget 19 Hundrastgård/hundlekplats på P6 1 Lekplats / mobil lekplats i backen som monteras ner på vintern 2 Fler sittplatser/festplats ute vid dammen med grill 1 Sommarloppis 1 Belysning i backen vid förskolan, som släcks ca vid 22-tiden 1 Rörelsevakt på all belysning 1 13
Affärscentra med butik nära 22 Går bara dit i nödfall/går inte dit 8 Här finns allt i närområdet 9 Dålig ordning/dåligt utbud Netto 10 Busliv 4 Långt till Netto 3 Mycket rån och misshandel 4 Många invandrare där 3 Nettos vagnar finns överallt 4 Saknar inget, det är nära till stan/här finns allt 17 Gärna fler butiker, typ galleria 4 Apotek 3 Bättre bank/ ny minuten 1 Förbutik med spel, Bake off, toalett, Postombud 4 Riktigt café/ sport café med storbilds TV/ biograf 1 En riktig butik (typ ICA, Lidl) 2 Övervakning 1 Uppfräschning av affärscentrat, mysigare med växter mm 2 Butik med fisk, köttdisk 2 Burger King eller liknande 1 Närpolis patrullerande 1 14
ABK / Boservice Felanmälan Felanmälan, snabba, bra service 23 Lätt via internet 1 Har ej använt felanmälan än 3 Fixar det mesta själv 1 Felanmälan var bättre tidigare 1 Opersonligt, svårt med språket 1 Trevlig personal 17 Nöjd med ABK 15 Tydliga regler/ bättre info om störningar 1 Mixa nationaliteter mer i hela samhället ej samla alla här 1 skyltat till Vemmenhögsgatan, svårt att hitta hit 1 Bättre ordning på Nyårssmällare, de har redan börjat, oktober 1 Strängare och tydligare regler för hund och kattägare 3 Gör något åt alla "Kamphundar"! 1 15
Citat från hyresgäster Trygghet Det beror på klientelet som är ute på kvällar och nätter, som både är högljudda, verkar hotfulla och tar plats. Dålig belysning på cykel-och gångbanor ökar osäkerheten. Antalet överfall genom åren förstärker otryggheten. Förbättrad belysning och då menar jag inte fler lampor utan med bättre sken. Fler väktare som patrullerar. Ex Österäng har ju blivit betydligt lugnare efter både ombyggnad och patrullering. Förbannar de som sakta men säkert plockade ner värmestugan som sattes upp mitt emot skolan. Tycker att den var totalt felplacerad, inget folk som kunde hålla uppsikt och ingen belysning som avslöjade illdådarna. Gården Trångt och bökigt i cykelställ på gården, när man vill komma till och låsa fast sin cykel. Kanske en annan form av cykelställ så att man lättare kommer åt för att låsa den. Önskvärt med tak för att hålla cykeln fri från snö, regn och fågelskit. Anständig belysning så att man ser när man ska låsa/låsa upp. Gäller även i garaget. Grönytan Den stora backen vid dagiset vid vändplatsen vid Vemmenhög är välbesökt men saknar belysning som lyser upp i backen framförallt på vinterkvällarna. Den skulle kunna tändas när det börjar skymma och sen släckas vid 21-22-tiden. Lägenheten Trivs med lgh som är både välplanerad, stor och billig men kan tänka mig större balkong. Vi har använt nätversionen av felanmälan och är jättenöjd med snabb service och åtgärd 16