1 () 95- katarina.dunhage@hultsfred.se Sammanställning av brukarundersökning inom dagverksamheten Skedala 13
() Oktober 13. Inledning inom äldreomsorgen har haft brukarundersökningar under flera år tillbaka. Mätningarna där är öppna jämförelser och Nöjd kundindex (NKI). Personer med psykisk funktionsnedsättning riktad mot sysselsättningen har haft brukarundersökning fyra år tillbaka. Där har intervjuer utförts till samtliga brukare som befinner sig på dagverksamheten. Frågeställningarna där riktar sig till att kunna förbättra och påverka dagverksamheten och även en mätning över nöjdheten. Undersökningen är kvalitativ och genomförs av samtal mellan brukaren och dennes kontaktperson. Frågeställningarna är framtagen av verksamhetschef. Denna rapport beskriver resultatet av en enkätundersökning som genomfördes under oktober månad 13 till brukare som har insatsen dagverksamhet Skedala. Denna rapport görs som ett led i nämndens kvalitetsuppföljning. Enkäten kommer att användas som mätning av brukarens delaktighet och nöjdhet under hösten varje år. Att svara på intervjufrågorna är helt frivilligt och konfidentiellt. Det finns ingen spårbarhet i vem som svarat på vilken enkät vid sammanställningen. Dagverksamheten Skedala Verksamheten är kommunövergripande sedan, vilket innebär ett totalansvar för sysselsättningen för psykiskt funktionsnedsatta i hela kommunen. På Skedala försöker personalen tillsammans med brukarna att hitta rätt stöd och hjälp att hitta en bra vardagssysselsättning. Sedan har Skedala dagverksamhet befunnit sig på just Skedala. Tidigare var dagverksamheten förlagd i en lägenhet på andra våningen i Stålhagen. På Skedala krävs delaktighet och där skapas kontakter för att motverka isolering. Där finns det tillgång till ett syrum, målarrum, datarum, olika spel samt ett gemensamt ansvar för skötseln och planering av huset och dess innehåll. Även uteaktiviteter såsom vedklyvning, trädgårdsarbete, gräsklippning, snöskottning, odling mm förekommer. Det förekommer även djur som ska skötas. Det finns fina promenadstråk i omgivningen och tillgång till ett gym som ansvaras av personal och brukare.
3 () Verksamheten är inriktad på sysselsättning och förutsättningar finns att prova sig fram till olika aktiviteter. Skedala är öppen efter behov och det arbetas med olika teman och ansvar samt är öppen under samtliga storhelger om det finns tillräckliga önskemål från brukarna att delta. Ett brukarråd har bildats under 1 som har möten en gång per månad. Ingen personal är med på mötena om ingen inbjudan skickats ut innan mötet. Frågeställningar från brukarrådet (om behov finns) skickas med till personalens APT (arbetsplatsträff) för senare återkoppling. Bakgrund Metod Metoden som används är kvalitativ och genomförs tillsammans av kontaktpersonen och brukaren. En intervjumall delas ut till brukaren innan samtalet för att ge en förberedelsetid och veta vad det är för frågeställningar som ska tas upp. Svarsfrekvens Svarsfrekvensen uppgår till 1%. Undersökningsgrupp Undersökningen riktar sig till alla personer som har insatsen dagverksamhet Skedala under oktober månad 13. Undersökningen är helt frivillig och återkommande under hösten varje år.
() Resultat 1. Hur upplever du Skedalas tillgänglighet vad gäller öppettider? 1 9 7 5 3 1 Mycket bra Bra Dåligt Kan ej bedöma Personalen 1. Känner du förtroende för personalen? 1 1 1 1 Ja Delvis Nej
5 (). Känner du att det finns tillräckligt med tid avsatt för att diskutera det du vill med personalen?, 7, 7, 7, 7, 7,,, Ja Delvis Nej 3. Om du känner oro eller ängslan över din situation har du möjlighet att prata med personalen om detta? 1 1 Ja Delvis Nej Jag känner ingen oro eller ängslan Jag vill inte prata om det
(). Upplever du att du har inflytande i de insatser du erhåller? 1 9 7 5 3 1 Ja,i hög utsträckning I viss utsträckning Nej,men jag hade önskat det Nej,jag vill inte det Genomförandeplan 1. Kände du dig delaktig i utvecklingen av din genomförandeplan? 1 1 Ja Delvis Nej Jag känner inte till någon genomförandeplan Jag har ingen genomförandeplan
7 () Helhetsintryck 1. Hur värderar du som helhet Skedala? 5 3 1 Utmärkt Mycket bra Bra Någorlunda Dåligt
() Sammanställning av skriftliga synpunkter från frågorna i brukarundersökningen Vad upplever du som positivt med Skedala? Nästan allt. Mat och personalen. Bra mat, bra med höns och kycklingar. Maten, och att kunna väva. Plocka skruv. Bra mat, sysselsättning. Ordning och reda. Att få hjälpa till, t.ex. spela musik. Träffa kompisar, jobba och äta mat. Att jag får vara här, det är positivt att vara med alla här. Alltihop. Bra umgänge, bra mat och mycket bra bemötande. Roligt att sy och musik. Mat och personal Att man träffar andra med problem. Vad skulle du vilja ändra på? Som det är nu finns det inget jag vill ändra på. Ingen kommentar. Att kunna hyra en minibuss på sommaren till utflykter för brukarna. En fungerande skrivare. Är det någonting som du framföra utöver vad vi redan pratat om? Nej ( st) Ha en bra dag