Ett effektivt sätt att lösa dina problem i Europa ec.europa.eu/solvit
TA REDA PÅ DINA RÄTTIGHETER! Du kan bo, arbeta eller studera i vilket EU-land du vill. Det är en grundläggande EU-rättighet. Företag har också rätt att etablera sig, tillhandahålla tjänster och göra affärer var som helst i EU. På webbplatsen Ditt Europa kan du läsa mer om dina rättigheter och möjligheter på EU:s inre marknad. Där står också vad du kan göra om dina rättigheter kränks. På webbplatsen Ditt Europa hittar du klar och tydlig information anpassad efter dina behov. Här får du personlig rådgivning om dina rättigheter och hjälp med att lösa problem, t.ex. via Solvit. HÄR KU Irländsk En polsk m myndighet utbildning gick mynd Löst på 4 europa.eu/youreurope FÅ HJÄLP MED ATT TA TILLVARA PÅ DINA RÄTTIGHETER Det fi nns fl era tjänster som kan hjälpa dig att lösa problem. På webbplatsen Ditt Europa hittar du den tjänst som lämpar sig bäst för dig. Om dina rättigheter har kränkts på grund av att nationella myndigheter har tillämpat EU-lagstiftningen på fel sätt, kan du vända dig till Solvit. Solvit är en användarvänlig, kostnadsfri tjänst som ska hjälpa privatpersoner och företag i EU att snabbt hitta effektiva lösningar på problem som rör den inre marknaden. Solvit består av ett nätverk av 30 centrum i samtliga EU-länder, Norge, island och Liechtenstein. Solvit har varit en stor succé sedan det inrättades i juli 2002 och har lyckats lösa mer än 80 procent av alla problem som anmälts. SOLVIT KAN LÖSA PROBLEM som sträcker sig över EU-ländernas gränser som beror på felaktig tillämpning av EU-lagstiftningen där en nationell, regional eller lokal myndighet är inblandad. Turkisk Tysklan En turkisk kunde där de handlin intyg om p Löst på 8
NÄR KAN SOLVIT HJÄLPA MIG? Solvit kan ta sig an vilket problem som helst som uppfyller de tre kriterier som nämnts tidigare. Exempel på problem som Solvit tagit hand om: Privatpersoner Uppehållsrätt Erkännande av yrkeskvalifikationer Registrering av motorfordon Anställningsrättigheter Socialförsäkring Skatter Körkort m.m. SOLVIT KAN INTE HJÄLPA DIG Företag när en juridisk process redan är igång när det gäller tvister mellan företag när det gäller tvister mellan kunder och företag när det gäller tvister mellan arbetsgivare och arbetstagare Läs mer på webbplatsen Ditt Europa på europa.eu/youreurope Marknadstillträde för varor Tillhandahållande av tjänster Etablering som egenföretagare Offentlig upphandling. Återbetalning av moms Fri rörlighet för kapital Gränskontroller m.m. TA TILLVARA DINA RÄTTIGHETER I EU HUR HANTERAR SOLVIT MINA PERSONUPPGIFTER? SOLviT skyddar dina personuppgifter. Läs mer om skydd av personuppgifter på Solvits webbplats.
HUR TAR JAG KONTAKT MED SOLVIT? Fyll i webbformuläret på ec.europa.eu/solvit HUR ARBETAR SOLVIT? Två Solvit-centrum samarbetar för att lösa ditt problem: Det ena tar emot din anmälan, det andra arbetar i det land där problemet har uppstått. När du kontaktar Solvit för att få hjälp med ett problem kommer det centrum som tog emot din anmälan att kontrollera att Solvit verkligen kan hjälpa dig och återkomma till dig inom sju dagar se till att alla nödvändiga uppgifter och handlingar finns till hands hålla dig informerad om vad som händer med ditt ärende. Tänk på at som du må kunna ta t Centrumet i det land där problemet har uppstått kommer att meddela om det tar emot ditt ärende (inom en vecka) vända sig till de berörda myndigheterna för att hitta tänkbara lösningar föreslå en lösning. Solvit stöds av
Solvits målsättning är att lösa anmälda problem inom tio veckor. Om ditt problem inte kan lösas eller om du inte är nöjd med den föreslagna lösningen kan du fortfarande driva ärendet vidare i en nationell domstol eller framföra ett formellt klagomål till EU-kommissionen. Tänk på att din anmälan till Solvit inte upphäver eventuella tidsfrister som du måste respektera enligt nationell lagstiftning för att du ska kunna ta tillvara på dina rättigheter. Solvit stöds av EU-kommissionens generaldirektorat för inre marknaden och tjänster. HUR TAR JAG KONTAKT MED SOLVIT HUR ARBETAR SOLVIT
30 SOLVIT-CENTRUM SOM VILL HJÄLPA DIG NÄR Belgien Bulgarien Tjeckien Danmark Tyskland Estland Grekland Spanien Frankrike irland italien Cypern solvit@diplobel.fed.be solvit@government.bg solvit@mpo.cz solvit@ebst.dk solvit@bmwi.bund.de solvit.eesti@mkm.ee solvit.greece@mnec.gr solvit@ue.mae.es solvit@sgae.gouv.fr solvit@djei.ie solvit@palazzochigi.it solvit@mcit.gov.cy Ungern Malta Nederländerna Österrike Polen Portugal Rumänien Slovenien Slovakien Finland Sverige Storbritannien solvit@kum.hu solvit.malta@gov.mt solvit@minez.nl solvit@bmwfj.gv.at solvit@mg.gov.pl solvit@dgac.pt solvit@dae.gov.ro solvit@gov.si solvit@vlada.gov.sk solvit@tem.fi solvit@kommers.se solvit@bis.gsi.gov.uk Solvi prob Priv Uppe Erkän Regis Anst Socia Skatt Körko m.m. SOL n n n n Läs m Lettland solvit@em.gov.lv island solvit@utn.stjr.is HUR Litauen Luxemburg solvit@ukmin.lt solvit@eco.etat.lu Liechtenstein Norge solvit@sewr.llv.li solvit-norway@nhd.dep.no SOLv Läs m
HÄR KUNDE SOLVIT HJÄLPA Irländsk ingenjörsexamen erkänd i Polen En polsk medborgare svårt att få sin irländska ingenjörsexamen erkänd i Polen. De polska myndigheterna krävde en kompletterande examen på grund av skillnaderna mellan utbildningen i de olika länderna. Kravet strider mot EU-lagstiftningen. Efter Solvits ingripande gick myndigheterna med på att erkänna ingenjörens kvalifi kationer utan ytterligare krav. Löst på 4 veckor Köpare av importerade jordbruksmaskiner får EU-bidrag i Litauen EU:s regionalstöd kan användas till att fi nansiera inköp av jordbruksmaskiner. i Litauen infördes 2009 en regel om att sådana bidrag endast kunde beviljas för inköp av nya maskiner (dvs. maskiner som inte varit registrerade någon annanstans tidigare, oavsett om de använts eller inte). Den nya regeln ledde till att företag som importerade och hyrde ut maskiner inte kunde få bidrag. Tack vare Solvit drogs regeln tillbaka. Löst på 6 månader Turkisk medborgare återförenas med sin gravida danska fru i Tyskland En turkisk medborgare ville resa till sin danska fru i Tyskland. Frun skulle snart föda barn och kunde därför inte resa. Den blivande pappan behövde ett visum, men hade svårt att få ihop de handlingar som krävdes. Efter Solvits ingripande utfärdade de tyska myndigheterna ett intyg om parets ekonomiska situation. Därefter kunde konsulatet i istanbul utfärda visumet. Löst på 8 veckor SOLVIT-CENTRUM FRAMGÅNGSHISTORIER
Besök Solvits webbplats ec.europa.eu/solvit där du hittar kontaktuppgifter till Solvit i ditt land och ett webbformulär för klagomål. Det fi nns också fl era tjänster som kan hjälpa dig att fl ytta inom EU: Europa direkt - ec.europa.eu/europedirect Ger allmänna upplysningar om EU. Du kan ringa dem gratis från hela EU: 00 800 6 7 8 9 10 11* KM-31-10-644-Sv-C Ditt Europa europa.eu/youreurope Ger dig praktisk information om dina rättigheter och möjligheter inom EU. *vissa mobiltelefonoperatörer tillåter inte samtal till 00 800-nummer eller tar betalt för dem. ibland måste man också betala för dessa slags samtal från telefonkiosker eller hotelltelefoner.