TickeT collection vintern 2011



Relevanta dokument
TickeT collection vintern 2011

BARO ME T ERN. Resiabarometern. Vintern 2014

Resiabarometern. och trendspaning för höst och vinter

TickeT collection Sommaren 2011

TICKET COLLECTION VINTER 2015/16

Ticket Collection vintern 2012/2013. Västgötarnas och svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013

Resiabarometern BARO ME T ERN. Resia presenterar: Så reser svenskarna vintern 2012/2013

Ticket Collection vintern 2012/2013. Svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013

Ticket Collection sommaren 2010

Ticket Collection sommar 2007

Ticket Collection granskar alla charterresor

Ticket Collection sommaren 2009

VI VISAR VÄGEN TILL RÄTT RESA! TICKET COLLECTION

BILSEMESTERRAPPORTEN 2015

Bakgrundsinformation Ticket Collection

Bruce Springsteen. Undersökning bland besökare på konserten på Friends Arena 11 maj 2013

TICKET COLLECTION SOMMAR

RESIA- BAROMETERN 2016

Upptäck världen med GO Cruising

TickeT collection Sommaren 2012

BILSEMESTERRAPPORTEN 2012

Ticket Collection sommar 2008

Den äldre, digitala resenären

TUSENLAPPAR genom att boka resan själv

Mäklarinsikt 2013:1 Stockholms län

Svenskt Näringsliv: ungdomsundersökning 2004 T Arne Modig, David Ahlin Datum:

La Manga Training Camp

Folkoperan: Svenskarnas tabun SE

SVENSKA FOLKET TYCKER OM SOL OCH VIND

Sammanfattning. Kapitel 4: Fritidsaktiviteter i översikt. Sammanfattning 7

BARO ME T ERN. Resiabarometern

Definition av indikatorer i Barn-ULF 2013

Mäklarinsikt 2014:4 Jönköpings län

Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/ Har din son deltagit som? 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit?

Subscribe Share Past Issues Translate

Antagningen till polisutbildningen

Resiabarometern BARO ME T ERN. Resia presenterar: för sommaren 2012

Antal Kommer du att åka på solsemester under vintern ?

Vi visar vägen till rätt resa!

RESIA- BAROMETERN 2017

Undersökning "Unga vuxna"

SkövdeNät Nöjd Kund Analys

Mäklarinsikt 2015:2 Östergötlands län

Demoenkät Turism Denna enkät är ett referensexemplar. Om du vill arbeta med den - vänligen kontakta ImproveIT Sweden AB,

Bengt Alvång grafisk form & illustration av Maluni

Den skandinaviska flygresenären ny rapport från Expedia.se avslöjar hur vi beter oss i luften

Enkätsvar Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm

Fitnesslösningar för hotell och spa

HAMMARBY GÖTEBORG SÖDERSTADION APRIL 2009

Besöksnäringsdag 14/ !

Marbella Training Camp

Undersökning bland evenemangsbesökarna och deltagarna på ASICS Stockholm Marathon 31 maj 2014

Q1 Ditt kön: Studentrapporten VT / 25. Answered: 1,983 Skipped: 1. Kvinna. Man 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 72.92% 1,446.

TICKET COLLECTION VINTER

Statens Folkhälsoinstitut

Attitydundersökning: Norrmän och skidsemester

CronholmsNytt. CronholmsNytt är ett reklamutskick av Mäklarefirman A. Cronholm AB. Tema: Homestyling - en trend som har kommit för att stanna

Egypten. ett mångsidigt resmål som lockar alltfler svenska besökare

Vagabonds Resebarometer 2010

1. Skulle du vilja att dina barn åt mer frukt- och grönsaker än vad de gör idag?

BRUCE SPRINGSTEEN STOCKHOLMS STADION JUNI 2009

Mäklarinsikt 2014:2 Stockholms län

Mäklarinsikt 2014:2 Gävleborgs län

Riksårsmötet 2016 i Malmö!

Mäklarinsikt 2014:1 Uppsala län

Fakta om Malala Yousafzai

Besök Thailand bortom turiststråken och ta chansen att uppleva en vardag fjärran från din egen i Laos! Resperiod: 14 till 29 mars 2015

Hyr hus/villa i Florida

Sol & Bad Fort Lauderdale

Sol & Bad Fort Myers. Sol & Bad Fort Myers. Resan i korthet USA

Kära förälder, kära värdfamilj

Undersökning om fastigheter

Ta steget! Konfirmation 2014/15

Uppsökande verksamhet bland äldre slutrapport från

Boxer tv-insikt 2015

RES Den nationella resvaneundersökningen Tabellbilaga

SCR:s PUNKTER FÖR 2020

Formel 1 resor till Spanien & Barcelona guide för resan

Familj och arbetsliv på 2000-talet. Till dig som är med för första gången

Kvinnor är våra favoriter

MIN Drömplan. Uppföljningstillfällen: Följande datum ska jag följa upp min drömplan:

Pengar, tid och ett gott liv 2015

Berlinmuren Frågeställning: Vad är Berlinmuren? Orsaker? (Varför byggde man Berlinmuren?) Konsekvenser? Berlinmurens avskaffande.

Antal svarande i kommunen 32 Andel svarande i kommunen, procent 43 Kategorier ångest? Mycket dåligt Totalt Nej. Någorlunda. Mycket gott.

RESIA- BAROMETERN SOMMAREN 2015

Mexiko en rundresa med hästar, kultur, sol och bad! - besök på La Silla med Maria Gretzer 3 15 november

FÖRÄLDRAENKÄTER-BARN. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN STOCKHOLM TELEFON

En liten guide till kvinnohälsa

Semesterplaner Ingela Gabrielsson Privatekonom

Skulle Du vara intresserad av vårdnadsbidrag om det införs på Gotland?

Sammanställning över enkätsvar från föräldrar till förskolebarn i Nynäshamns kommun, 2016.

Swedavias resvanebarometer

Det finns självklart en proffsdröm

AoM Consult AB. Din utbildningskonsult. Brottmålskurs med inriktning på Förundersökning och kriminalteknik

Piratpartistisk tidning

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, Sammanfattande kommentar:

Så väljer svenska studenter utbildning och så påverkas studenter i hela Norden av den ekonomiska krisen

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Vårdbarometern 2010 Landstingsjämförelse

Transkript:

Ticket Collection vintern 2011

Ticket Collection vintern 2011/2012 Ticket Collection är Sveriges ledande reseundersökning. Den genomförs av Ticket, nordens största privatresebyrå, två gånger om året. Drygt 230 Ticketsäljare granskar utbudet från de stora arrangörerna och flygbolagen inför den kommande säsongen. Ticket presenterar resestatistik och topplistor baserat på verkliga bokningar. Till detta har Ticket även gjort en Novus-undersökning för att ta reda på svenska folkets resvanor. Undersökningen gjordes med ett riksrepresentativt urval över hela landet och undersökningsperioden varade mellan den 25 30 augusti. 1066 personer deltog. Detta är nittonde gången som Ticket genomför Ticket Collection. Svenska folkets resvanor inför vintern 2011/2012 Generellt Världsekonomin påverkar inte resemarknaden Efter drygt två år av ekonomisk återhämtning har tillväxten i världsekonomin nu dämpats. Men trots en osäker världsekonomi vill svenskarna inte dra ned på resandet. I Tickets Novus-undersökning om svenska folkets resvanor svarar hela 76 procent att den rådande och till viss del krisande världsekonomin inte påverkar deras resplaner. Närmare hälften av svenskarna kommer att resa lika mycket det kommande året som året innan och 22 procent kommer att göra fler resor. Vid finanskrisens inledning 2008 kunde Ticket se en nedgång i antalet bokade resor. I höst har vi sett en stark och världsomfattande oro på finansmarknaden. Men till skillnad från år 2008 har det osäkra läget inte påverkat resebranschen i samma utsträckning. Antalet bokningar inför vintern 2011/2012 ligger kvar på samma starka nivåer som inför förra årets vinter. Undersökningen från Novus visar att 32 procent av svenska folket planerar att åka utomlands i vinter. Av dem har tre av tio redan bokat sin resa. 13 procent svarar att de kanske ska resa utomlands i vinter. Det visar sig även att kvinnorna är de som bokar först. 42 procent av kvinnorna har redan bokat sin resa. Motsvarande siffra bland männen är 23 procent. I undersökningen framkommer det också att resor inte är något som svenskarna drar in på i första taget om de måste hålla hårdare i plånboken. Det är vanligare att skippa restaurangbesök och skjuta upp renoveringar än att prioritera bort utlandssemestrar. Just nu råder det osäkerhet i världsekonomin och många är oroliga för sina besparingar. När du behöver dra ned på dina utgifter och spara pengar, vad är det främst du drar ned på om du måste dra ned på något? 1. Drar ned på restaurangbesök, 44 % 2. Drar ned på klädinköp, 41 % 3. Drar ned på nöjen, såsom bio, konserter och liknande, 41 % 4. Skjuter upp större renoveringar och förändringar i hemmet, 39 % 5. Ställer in resor/semestrar, 19 % 02

Kapacitetsökning på chartern i vinter Återigen ser Ticket en kapacitetsökning inför vintern på cirka åtta till tio procent jämfört med förra året, som även då visade kraftiga ökningar mot året innan. De största kapacitetsökningarna görs av Ving på arrangörssidan. Den största ökningen i faktiska flygstolar görs till Kanarieöarna som ökar med tio procent. Även långdistansresor ökar med tio procent, medan Nordafrika ökar med 20 procent. Kapaciteten till Thailand förblir oförändrad i vinter. De senaste åren har efterfrågan på lokala avgångar blivit allt större och Ticket ser att den bemöts med en fortsatt satsning på landsortsflyget. Inför vintern har kapaciteten ökat med cirka 15 procent på lokala avgångar. Av de tre stora flygplatserna i Sverige står Malmö Airport för den största ökningen på 18 procent, Landvetter på 14 procent och Arlanda ökar med åtta procent. Spanien och Thailand mest bokat Inför denna vinter är Spanien och Thailand de mest bokade semesterländerna för oss svenskar. Spanien ökar totalt med åtta procent där Kanarieöarna är den mest bokade destinationen. Ticket ser en ökning på mellan fem och tolv procent till svenskarnas favoritöar Gran Canaria, Teneriffa och Lanzarote. Fuerteventura tappar däremot lite jämfört med förra året. Ticket ser ingen större ökning till Thailand i vinter. Bokningarna ligger på samma nivå som förra året. Däremot ökar Bangkok kraftigt med hela 41 procent, medan Phuket och Krabi inte håller samma takt på inbokade resor som förra året. Undersökningen visar även att 13 procent av svenskarna anser att en fördelaktig valutakurs är viktig vid val av resmål. USA-febern fortsätter Rekordmånga svenskar väljer att spendera semestern i USA i vinter. Den svenska kronan har nu länge hållit sig stark i förhållande till den amerikanska dollarn. Det har gjort att resorna till USA har skjutit i höjden. I år är USA det tredje mest bokade landet inför vintern, vilket innebär att landet klättrat en placering från förra året. Antalet bokningar har ökat med hela 50 procent jämfört med föregående år och de städer som lockar flest svenskar är New York (+68 %) och Miami (+50 %). Kryssningsresenärerna blir fler Ticket ser en ökning på inbokade kryssningar i vinter med 20 procent. Ökningen finns i alla ålderskategorier, men den åldersgrupp som växer allra mest är svenskar över 70 år. Där har ökningen mer än fördubblats och stigit med 120 procent. Den största åldersgruppen av kryssningsresenärer är dock 50-åringarna. Det är fortfarande vanligast att kryssa i Karibien under vintern. Men Ticket ser en kraftig ökning på kryssningar även till Dubai. 03

Egypten Egypten har haft ett turbulent år och det återspeglar sig i bokningsstatistiken. Ticket ser en viss minskning på inbokade resor jämfört med föregående år. Minskningen är jämnt fördelat mellan alla semesterorter i Egypten. Många resenärer har valt andra resmål i vinter. I slutet av sommaren och i september har dock antalet bokningar till Egypten ökat igen både jämfört med samma period förra året och i jämförelse med tidigare månader i år. Flest firar jul på Kanarieöarna Redan förra vintern såg Ticket att resor över jul och nyår ökade kraftigt jämfört med året innan. Mönstret är detsamma även inför denna vinter. Trots att julen faller dåligt i kalendern och man måste ta ut fler semesterdagar om man planerar att resa bort över jul och nyår, så har julresorna ökat med tre procent. Och det är främst Kanarieöarna (Gran Canaria, Teneriffa och Fuerteventura) som står för den mest omfattande ökningen på 24 procent. Även Thailand, med Bangkok i topp, lockar fler resenärer än året innan. Där har antalet bokningar ökat med 41 procent. USA-febern gäller även under julhelgen då Ticket ser en rejäl ökning. Bokningarna till USA över jul och nyår ökar främst till Miami (+54%) och New York (+66%). Mexiko fortsätter att locka svenska resenärer Redan förra vintern såg Ticket en kraftig uppgång på bokningarna till Mexiko efter några tuffa år för landet. I år återupprepar sig den kraftiga uppgången. Med 58 procent mer inbokade resenärer klättrar Mexiko på topplistan över de mest bokade länderna. Det som lockar är de vykortsvackra miljöerna med kritvita stränder, turkost varmt vatten, oslagbar snorkling och ett mycket prisvärt resmål. 04

Vad utmärker de olika kundgrupperna? Ungdomarna (18-25 år) yden grupp som reser minst under vinterhalvåret ysöker alltid en prisvärd resa ybokar nära inpå avresan yreser nästan uteslutande under skolloven yväljer ofta billigare All inclusive-alternativ Parresor utan barn y New York högst upp på listan av storstäder y Söker ofta hög boendestandard, gärna trendiga boutiquehotell eller spa-anläggningar y Gör ofta kombinationsresor med fler resmål för att maximera reseupplevelsen y Söker sig ofta till mer exotiska destinationer y Stort intresse för mat och dryck, vilket ofta styr valet av destination eller land y Paketerar gärna ihop sin resa själv med reguljärflyg, hotell och hyrbil Barnfamiljer y Bokar in resorna tidigast av alla kundgrupper y Söker både pool (uppvärmd) och strandnära anläggningar, men ofta är endast poolen som utnyttjas y Låter lokala avgångar och kortare flygtider styra resmål y Kundgruppen som bokar mest All inclusive Kompisgäng, 30+ y Söker billigt flyg, men lägger mer pengar på bra boende y Gör flera kortare resor till storstäder med intressestyrt tema, exempelvis shopping eller fotboll y Reser tillsammans för att träna, i syfte att hålla formen eller träna inför långlopp y Viktigt med stort utbud av bra nöjesliv och kvällsaktiviteter Nypensionärer, 60+ y Spenderar gärna mer pengar på sina resor än tidigare y Söker bekvämlighet och hög standard på transport och boende y Är mer nyfikna på nya resmål och upplevelser y Reser gärna i lågsäsong eller utanför de stora skollovsperioderna y Reser i flera generationer, mor- eller farföräldrarna bjuder 05

Svenskarnas favoritresmål vintern 2011/2012 Vilka destinationer i vinter bokas mest just nu? Ticket har tagit fram topplistorna för bokningar gjorda fram till och med 30/9 2011 med avresa under perioden 1/11 2011 31/3 2012, för alla typer av resor. Föregående års placering vid samma tidpunkt anges inom parentes. Tio-i-topp destination 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Teneriffa, Spanien (4) 5. Krabi, Thailand (6) 6. New York, USA (10) 7. Hurghada, Egypten (5) 8. Miami, USA (-) 9. Cancun, Mexiko (9) 10. London, Storbrit. (8) Tio-i-topp land 1. Spanien (1) 2. Thailand (2) 3. USA (4) 4. Egypten (3) 5. Mexiko (6) 6. Storbritannien (5) 7. Kap Verde (10) 8. För.Arabemir. (-) 9. Australien (7) 10. Vietnam (-) Tio-i-topp barnfamiljer 3. Bangkok, Thailand (6) 4. Teneriffa, Spanien (5) 5. Krabi, Thailand (4) 6. Hurghada, Egypten (3) 7. Miami, USA (-) 8. Cancun, Mexiko (10) 9. Sharm El Sheik, Egypten (8) 10. Lanzarote, Spanien (7) Tio-i-topp 18-25 år 1. Phuket, Thailand (1) 2. Bangkok, Thailand (2) 3. Krabi, Thailand (6) 4. Gran Canaria, Spanien (3) 5. Cancun, Mexiko (9) 6. Teneriffa, Spanien (8) 7. London, England (5) 8. Hurghada, Egypten (4) 9. New York, USA (10) 10. Sharm El Sheik, Egypten (7) Tio-i-topp 41-60 år 3. Bangkok, Thailand (6) 4. Teneriffa, Spanien (5) 5. Krabi, Thailand (4) 6. Hurghada, Egypten (3) 7. Cancun, Mexiko (-) 8. New York, USA (9) 9. Miami, USA (-) 10. Fort Lauderdale (-) Tio-i-topp 26-40 år 1. Phuket, Thailand (1) 2. Gran Canaria, Spanien (2) 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Krabi, Thailand (5) 5. Teneriffa, Spanien (6) 6. Hurghada, Egypten (3) 7. Cancun, Mexiko (8) 8. Miami, USA (-) 9. Sharm El Sheik, Egypten (7) 10. New York, USA (9) Tio-i-topp 61+ 2. Teneriffa, Spanien (2) 3. Phuket, Thailand (3) 4. Bangkok, Thailand (5) 5. Krabi, Hurghada (7) 6. Hurghada, Egypten (4) 7. Lanzarote, Spanien (10) 8. Fuerteventura, Spanien (8) 9. Cypern (9) 10. Cancun, Mexiko (-) Kommentarer kring topplistorna Spanien och Thailand dominerar kraftigt även denna vinter som de mest bokade turistländerna för oss svenskar. Ticket ser att Spanien har en mycket positiv utveckling jämfört med föregående år (+8 %) och Thailand ligger kvar på samma nivåer som året innan. Att notera på resorna till Thailand är den kraftiga ökningen till Bangkok (+41 %) där de pressade priserna på reguljärflyget är förklaringen. 06

Gran Canaria är det överlägset mest bokade resmålet även denna vinter och ökar med över tio procent jämfört med året innan. Vi ser också stora ökningar på Teneriffa (+11 %). Som vi sett tidigare under året är USA är ett otroligt populärt resmål, så också den kommande vintern. USA passerar Egypten som det tredje mest bokade landet och visar en ökning med över 50 procent på bokade resor inför vintern. Här är det främst städer som New York (+68 %) och Miami (+50 %) som dominerar, men vi ser också stora ökningar till Orlando, Fort Lauderdale, Los Angeles och San Francisco. Andra vinterdestinationer som också visar på kraftiga ökningar är Mexiko (+58 %), Kap Verde (+60 %) och Dubai i Förenade Arabemiraten (+12 %). Det är en direkt effekt av den satsning som charterarrangörerna gjort inför den kommande vintern. Egypten fick en dålig start på sin vinterförsäljning, men har de senaste veckorna börjat hämta in det försprång som andra destinationer haft. Resultatet av den dåliga starten är att landet tappar i placering på topplistorna rakt igenom. Barnfamiljerna är fortsatt mest trogna Gran Canaria som den mest bokade destinationen denna vinter. Men samtidigt är den kraftiga ökningen av bokningar till Bangkok anmärkningsvärd. Det är barnfamiljerna och de lite äldre åldersgrupperna, 41 år och uppåt, som föredrar Gran Canaria som toppdestination inför denna vinter. De yngre åldersgrupperna föredrar i stället Phuket och Bangkok i högre utsträckning. 07

Utbudet vintern 2011/2012 Vad utmärker utbudet vintern 2011/2012? Stort utbud på lokala avgångar ökar Efterfrågan på de lokala charteravgångarna har varit stor under flera vintersäsonger och inför denna vinter märker Ticket att det satsas stort på de lokala flygavgångarna. Det är både längre flygserier där man har förlängt avreseperioden samt fler destinationer att välja bland. Ticket ser en total kapacitetsökning på cirka 15 procent. Det är de lokala flygplasterna som står för de största kapacitetsökningarna, Växjö (+70 %), Norrköping (+48 %) och Luleå (+28 %). Barbados nytillkommen destination i charterutbudet Äntligen finns Barbados med i charterutbudet. I mitten av december flyger Fritidsresor det första charterflyget till semesterparadiset. Förutom de exotiska stränderna är det den vänliga och generösa befolkningen som lockar svenskarna att åka dit. Efterlängtade favoriter tillbaka Kuba och Kenya återinförs i vinterns charterutbud och är årets stora nyheter. Efter några års uppehåll går charterflygen återigen till Kuba och Kenya. Åker man till Kuba krävs det ett turistvisum, men för de som reser med charter ingår visumet som erhålls ombord på flyget. Det stora intresset för Kenya grundar sig främst i möjligheten att varva sol och bad med oförglömlig safari i vildmarken. Både Apollo, Fritidsresor och Ving har infört Kenya i sitt charterutbud inför vintern. Internet nu på flyget Novus-undersökningen visar att nästan hälften av svenskarna brukar vara uppkopplade på internet under semestern. Nu kan resenärer som flyger med Norwegian surfa trådlöst under flygningen på utvalda sträckor och mer än hälften av flygflottan kommer att erbjuda wifi före årsskiftet. Reguljärflyget utmanar chartern Flygförbindelserna till Phuket har blivit bättre, fler och billigare, vilket har gjort att reguljärflyget börjat utmana charterflyget på allvar. Redan tidigare kunde Ticket konstatera att reguljärflyget började konkurrera alltmer med chartern genom att börja flyga till klassiska sol- och baddestinationer. Idag finns direktflyg fån Köpenhamn till Phuket, med exempelvis Thai Airways. Fler flygbolag har skapat kraftig prispress till Phuket och Bangkok, till exempel Turkish Airlines och Qatar Airways. 08

Trendspaning Överraska med en semester Inför vinterns bokningar har Tickets säljare märkt att allt fler vill överraska sin partner, vän eller någon i familjen genom att boka en resa i smyg och ge bort som present eller julklapp. Till vilken destination överraskningsresorna går varierar stort beroende på om det är sin partner eller exempelvis farmor man ska åka med. Men många av överraskningsresorna kommer att gå till någon storstad. Och just nu är det New York och London som ligger bäst till. Kvinnorna bestämmer När barnfamiljer ska resa utomlands på semester har barnen stort inflytande på valet av resmål. Men den som oftast fattar det slutgiltiga beslutet är mammorna. Säljarna på Ticket menar dock att detta inte bara gäller barnfamiljer. Generellt sett är det kvinnorna som både tar initiativ till resan samt fattar beslut om var resan ska gå. Tickets bokningsstatistik visar även att mer än hälften av vinterns bokningar har gjorts av kvinnor. Kravet på internetuppkoppling ökar Denna trend har vuxit fram de senaste åren. Men inför vintern 2011/2012 har efterfrågan varit större än någonsin. Novus-undersökningen visar att nästan varannan svensk är uppkopplad på semestern och var fjärde svensk (24 %) anser att det är viktigt eller mycket viktigt att hotellet de bor på har internetuppkoppling. Nu ökar också kraven på att flygbolagen följer denna trend och där ligger Norwegian i spetsen. Kombinationsresor Att intresset för kombinationsresor har ökat avspeglas tydligt i arrangörernas utbud. Nu vill vi inte längre åka iväg och sola och bada två veckor i sträck. I stället väljer svenskarna resmål där sol och bad kan kombineras med aktiviteter av något slag, exempelvis storstadsliv, safari, vattensporter eller vandringar. Här är destinationer som Thailand, Kenya, Sydafrika och Florida, för att nämna några, perfekta för ändamålet. Stort behov av personlig service vid bokningar på nätet På senare år har antalet resebokningar på nätet ökat markant. I takt med detta har Ticket märkt av ett ökat servicebehov. Resenärerna vill ha vägledning och rådgivning för att säkerställa att allting blir rätt innan de bokar på nätet. Det enorma utbudet som idag finns tillgängligt online skapar en osäkerhet och ökar behovet av rådgivning. Det är även vanligt att man bokar sin resa på nätet för att sedan kontakta en resebutik och be resesäljaren bekräfta att man har gjort rätt val. 09

Vad är viktigast när svenskarna bokar resa? Tickets säljare märker att personlig service vid bokningstillfället, framförallt vid kombinationsresor blir allt viktigare. Kombinationsresor är relativt nytt i arrangörernas utbud, därmed kan det kännas tryggt att ha någon att fråga och be om råd. Detta gäller även charterresor med All inclusive, där många är osäkra på vad som ingår och inte ingår, med mera. Novus-undersökningen visar att 28 procent av svenska folket anser att personlig service och rådgivning vid bokningstillfället är avgörande när man väljer vem man bokar sin resa genom. Men det som är mest avgörande när svenskarna avgör vem de väljer att boka sin resa via är fortfarande priset. Vilka av följande faktorer skulle kunna avgöra ditt val av var, eller hos vem, du bokar din resa? 1. Att resan är prisvärd, 64 % 2. Att boka via en seriös och etablerad aktör, 45 % 3. Stort utbud och valfrihet, 30 % 4. Personlig service och rådgivning vid bokningstillfället, 28 % 5. Att han någon att vända sig till för hjälp även under och efter resan, 25 % 6. Hög tillgänglighet via telefon och mail, 16 % 7. Hög tillgänglighet via internetforum och chatt, 8 procent Internetvanor på resan Att svenskarna är ett internetberoende folk är ingen nyhet. Men tidigare brukade semestern vara en frizon från internet. I takt med att användningen av sociala medier har ökat har det blivit vanligare att använda internet även på semesterresan. När Ticket frågade svenskarna om de brukar vara uppkopplade på internet när de reser privat såg resultatet ut så här: 1. Ja, jag vill hålla koll på vad som händer genom tidningar och nyheter, 24 % 2. Ja, jag vill kunna kolla min privata mail, 24 % 3. Ja, jag vill kunna gå in på Facebook, Twitter och andra sociala medier, 17 % 4. Ja, jag vill kunna kolla min jobbmail, 9 % 5. Ja, annat, 3 % 6. Nej, inte alls, 54 % Internetvanorna på semestern varierar dock beroende på ålder. Bland de svarande upp till 29 år uppger 29 procent att de använder internet för att gå in på Facebook, Twitter och sociala medier. Motsvarande siffra bland 45 59-åringarna är tio procent. De som i störst utsträckning är uppkopplade på internet under semesterresan är åldersgruppen 30 44 år. När det gäller internetuppkoppling på hotellet är det flest Stockholmare som prioriterar detta. Undersökningen visar att 36 procent av Stockholmarna anser att det är viktigt eller mycket viktigt att hotellet de bor på har internetuppkoppling. I Västsverige är motsvarande siffra 22 procent. 10

Kärlek på resan Resor är ett förträffligt tillfälle för möten med nya människor. När vi reser utanför vårt komfortabla hemland blir många mer öppna och sociala. Tickets undersökning visar att var tionde svensk har hittat kärleken under en resa. Har du träffat din nuvarande eller någon tidigare partner på en resa? 1. Ja, min nuvarande partner, 3 % 2. Ja, en, eller flera, tidigare partners, 7 % 3. Nej, 90 % Att resa bort verkar inte bara göra svenskarna mer öppna för nya möten, de tycks även bli mer kärleksfulla och ha en positiv inverkan på förhållanden. Var tredje svensk som lever i ett samboförhållande anser att de blir mer kärleksfulla mot sin partner när de reser tillsammans. Hur påverkas din och din partners relation när ni reser tillsammans? De svenskar som lever i en parrelation uppger följande: Gift Sambo Vår relation påverkas inte av resan 57 % 44 % Vi blir mer kärleksfulla mot varandra när vi reser 29 % 33 % Vi bråkar mindre när vi reser 8 % 15 % Vi blir mer jämställda när vi reser 8 % 5 % Vi bråkar mer när vi reser 2 % 3 % Vi blir mindre kärleksfulla mot varandra när vi reser 1 % 1 % 11

Ticket Collection vintern 2011/2012 Lokala topplistor Nedan presenteras de lokala topplistorna per län baserade bokningar gjorda fram till och med 30/9 2011 med avresa under perioden 1/11 2011 31/3 2012. Föregående års placering vid samma tidpunkt anges inom parentes. Norrbotten 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Teneriffa, Spanien (7) 5. Krabi, Thailand (5) Västerbotten 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Teneriffa, Spanien (7) 5. Krabi, Thailand (5) Västernorrland 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Krabi, Thailand (5) 5. Teneriffa, Spanien (6) Jämtland 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Krabi, Thailand (5) 5. Teneriffa, Spanien (6) Gävleborg 3. Krabi, Thailand (5) 4. Teneriffa, Spanien (4) 5. Bangkok, Thailand (6) Dalarna 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Krabi, Thailand (3) 5. Hurghada, Egypten (5) Uppsala 3. Bangkok, Thailand (5) 4. Teneriffa, Spanien (4) 5. Krabi, Thailand (6) 12

Västmanland 3. Teneriffa, Spanien (5) 4. Bangkok, Thailand (6) 5. Krabi, Thailand (4) Stockholm 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Teneriffa, Spanien (6) 5. Krabi, Thailand (5) Södermanland 3. Bangkok, Thailand (6) 4. Teneriffa, Spanien (4) 5. Krabi, Thailand (3) Örebro 3. Teneriffa, Spanien (3) 4. Bangkok, Thailand (6) 5. Krabi, Thailand (5) Värmland 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 4. Teneriffa, Spanien (5) 5. Krabi, Thailand (6) Östergötland 2. Phuket, Thailand (3) 3. Teneriffa, Spanien (2) 4. Bangkok, Thailand (6) 5. Hurghada, Egypten (4) Västra Götaland 3. Bangkok, Thailand (5) 4. Teneriffa, Spanien (3) 5. New York, USA (-) Kalmar 3. Teneriffa, Spanien (5) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Hurghada, Egypten (3) Jönköping 3. Teneriffa, Spanien (5) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Hurghada, Egypten (3) 13

Kronoberg 3. Teneriffa, Spanien (5) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Hurghada, Egypten (3) Halland 1. Phuket, Thailand (1) 2. Gran Canaria, Spanien (2) 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Teneriffa, Spanien (6) 5. Krabi, Thailand (7) Blekinge 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Teneriffa, Spanien (3) 5. Hurghada, Egypten (5) Skåne 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Teneriffa, Spanien (3) 5. Hurghada, Egypten (5) 014