Revisionsrapporten "Granskning av reglementen och delegationsordningar för den nya organisationen"

Relevanta dokument
Övergripande granskning av intern kontroll

Delegation av beslutanderätten Härryda kommun

Revisionsrapport 2014 Genomförd på uppdrag av revisorerna Huddinge kommun. Granskning av delegation av beslutanderätt

Granskning av delegationshantering. Kungälvs kommun

Granskning av kommunstyrelsens förutsättningar för styrning och ledning

Revisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun

Granskning av delegation av beslutanderätt svar på skrivelse från Huddinge kommuns revisorer

Granskning av delegationshanteringen

Granskning av hälso- och sjukvårdsnämndens delegationsordning

Bilaga KS 2019/24/1 & SALA (116) KOMMUN DNR 2019/ BILAGAVON 2019/2/1 PER STRÖM. Ko SALA, KOMMUN DIREKT: mmunswreisuns forvaltnmg

Sammanträdesdatum Skrivelse från kommunens revisorer angående handläggning av evenemangsstöd

Yttrande över revisionsrapporten Kommunstyrelsens styrning och ledning av personalfrågor

ÖÖM. 32 Reglemente för vård och omsorgsnämnden. Dnr 2019/273 5 INLEDNING. Beredning

Revisionsrapport; Granskning av nämndernas upphandlingsverksamhet

Delegationsordning för stadsledningskontoret, rotlar och partikanslier

Sammanställning av motioner som ej behandlats inom ett år

Delegationsordning för stadsledningskontoret, rotlar och partikanslier

INSTRUKTION FÖR KOMMUNSTYRELSENS ARBETSUTSKOTT

Revisionsrapport* Delegationer. Bollnäs kommun. December Författare Ove Axelsson. *connectedthinking

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL LEDNINGSUTSKOTIET. Sammanträdesdatum

Delegations- och verkställighetsordning för kultur- och fritidsnämnden i Norrköpings kommun

Revisionsrapport Granskning av nämndernas och styrelsens beredningsprocesser Hans Gåsste Sandvikens kommun Juli 2015

Sala kommun Kommunal författningssamling

Delegationsordning för valnämnden

Förändring av den politiska organisationen

Delegationsordning för Barn- och utbildningsnämnden

HUVUDREGLEMENTE FÖR LULEÅ KOMMUNS NÄMNDER

1(9) Instruktion för kommunstyrelsens utskott. Styrdokument

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

Reglemente för Näringslivs- och arbetsmarknadsnämnden

Revisionsrapport Granskning av kompetensförsörjning. Härjedalens Kommun

Delegationsordning för valnämnden

Delegering. Allmänt om delegering

Granskning av Intern kontroll

Kultur- och fritidsnämndens delegationsförteckning Antagen av Kultur- och fritidsnämnden den 9 juni 2015, Kfn 23

Reglemente för skolnämnden i Enköpings kommun

Granskning av intern kontroll

Intern kontroll Revisionsrapport. Vänersborgs kommun. Intern kontroll år 2o16. Henrik Bergh Mars 2017 PWC

Kommunrevisionen: Granskning av rutiner för anställningar och förtroendekänsliga poster inom UAK

MELLERUDS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Nr 09. Kultur- och utbildningsnämnden (14) Onsdagen den 24 oktober 2018, klockan

Sammanträdesdatum Sammanställning av motioner som ej behandlats inom ett år

Uppföljning av intern kontroll

Delegationsordning. Kultur- och fritidsnämnden

Samspel politik och förvaltning

Delegationsordning inom Göteborgsregionens kommunalförbund (GR)

PROTOKOLL Kommunstyrelsen 55 Svar på Revisionsrapport kommunstyrelsens uppsikt över bolagen Beredning Yrkande Kommunstyrelsens beslut

Granskning intern kontroll

Förändrad organisation för kommunalråd och politiska sekreterare

Granskning av kommunstyrelsens ordförandes delegationsbeslut

Skolnämndens reglemente

Delegationsordning för Kultur- och fritidsnämnden

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum

Utbildningsnämnden Utbildningsnämndens delegationsordning. Innehållsförteckning

Revisionsrapport Granskning av rutiner för anställningar och förtroendekänsliga poster inom UAK

Delegationsordning för Barn- och utbildningsnämnden

De juridiska förutsättningarna för delegering av beslutanderätten finns i 6 kap kommunallagen.

Reglemente för miljö- och byggnämnden. Antagen av kommunfullmäktige

15 Reviderad delegationsordning för kommunstyrelsen

Kommunrevisionen: Granskning av rutiner för anställningar och förtroendekänsliga poster inom UAK

Sala kommun Kommunal författningssamling

Granskning av nämndernas beredningsrutiner

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen Dnr

Delegationsordning för valnämnden med vidaredelegationer

Instruktion för kommundirektören

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL LEDNINGSUTSKOTIET. Sammanträdesdatum

Kansli- och utvecklingsenheten

Revisionsrapport - Granskning av kommunstyrelsens arbete med intern kontroll

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum

Enligt kommunallagen 6 kap. 32 ska kommunfullmäktige utfärda reglementen med närmare föreskrifter om nämndernas verksamhet och arbetsformer.

Huvudreglemente för Linköpings kommuns nämnder

DELEGATIONSORDNING FÖR BARN- OCH UTBILDNINGSNÄMNDEN

Revidering av Fritidsnämndens delegationsordning, upphandling och ekonomi 3 FN

Delegationsordning för kultur- och fritidsnämnden

Reglemente för barn- och utbildningsnämnden Detta reglemente träder i kraft 1 april 2015.

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum

Delegationsordning för Norrmalms stadsdelsnämnd år 2014

Författningssamling. 8 Dokumentansvarig Förvaltningschef. Delegationsordning för kultur- och fritidsnämnden

Intern kontroll och riskbedömningar. Sollefteå kommun

Kultur- och fritidsnämndens. delegationsordning

Hantering av motioner och medborgarförslag

Reglemente för revisorerna i Gävle kommun

Förslag till intern kontrollplan 2018 för kommunstyrelsens verk samheter samt överförmyndare

Svar på revisionsskrivelse gällande granskning av grundskolans ledningsfunktion

Den kommunala vuxenutbildningen

Ovanåkers kommun. Ansvarsgranskning av kommunstyrelsen och nämnderna med inriktning mot intern kontroll. Revisionsrapport

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum

41 Kompletterad och reviderad delegationsordning för miljö- och byggnadsnämnden

Delegeringsordning för valnämnden. Beslutad , 4

REGLEMENTE FÖR VÅRD- OCH OMSORGSNÄMNDEN

Dnr KAN19/9. Delegationsordning för Kompetens- och arbetsmarknadsnämnden. Antagen av KAN

Delegationsordning för barn- och utbildningsnämnden Upphandlings- / inköpsärenden

Ärendet Valnämnden föreslås anta delegations- och arbetsordning enligt bilaga.

Grästorps kommun Allmänna utskottet

Delegationsordning för näringslivsnämnden

3. Fyllnadsval efter Lars-Ingvar Ljungman som ordförande i Vellinge Stadsnät AB

Ärende- och dokumenthantering

Verksamhetsberättelse för Utbildningsnämnden

Kommunens investeringsverksamhet

Lars Ottosson (PF), ordförande Lina Löfberg (M), 1:e vice ordförande Kent Holmer (S), 2: vice ordförande

Transkript:

SAM MANTRÄDESPROTOKOLL LEDNINGSUTSKOTIET 8 (lo) Sammanträdesdatum 2013-01-1 Revisionsrapporten "Granskning av reglementen och delegationsordningar för den nya organisationen" Dnr 2012/404 INLEDNING På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i har PwC granskat om kommunen anpassat kommunstyrelsens och nämndernas reglementen och delegationsordningar utifrån den nya organisationen som trädde i kraft 2012-07-01. Beredning Bilaga KS 2013/4/l, Skrivelse från Revisorerna. Bilaga KS 2013/4/2, Revisionsrapport "Granskning av reglementen och delegationsordningar för den nya organisationen". BESLUT Ledningsutskottet beslutar att uppdra till kommunstyrelsens förvaltning att avge yttrande över de synpunkter som framgår i rapporten, samt att i samband med yttrandet överlämna ärendet till kommunstyrelsen för beslut. Utdrag Kommunstyrelsens förvaltning ti[ij ~bi3 CI-Ib Justerandes sign Utdragsbestyrkande

$AlA Bilaga KOMMUN KS 2013/4/3 YTTRANDE 2013-04-03 l (l) Diarienr Kommunstyrelsens förvaltning Kerstin Olla Stahre Kommunstyrelsen SALA KOMMUN Kommunstvrelsens förvaltning Ink. 2013 -{Ii- O 3 Yttrande över revisionsrapporten "Granskning av reglementen och delegationsordningar för den nya organisationen" På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna har PwC granskat huruvida kommunen anpassat kommunstyrelsens och nämndernas reglementen och delegationsordningar utifrån den nya organisation som trädde i kraft 2012-07-01. Vid granskningen har framkommit att nämnderna upprättat reglementen som är heltäckande för kommunens verksamhetsområden, men att vård- och omsorgsnämndens delegationsordning inte reviderades förrän tre månader efter organisationsförändringen. Utöver detta lämnar revisionen följande rekommendationer; Bildnings- och lärandenämnden bör se över delegationsrätten när det gäller ärenden avseende diskriminering och kränkande behandling, Kommunstyrelsen bör se över delegationsärenden gällande kultur- och fritidsfrågor som i huvudsak delegerats till respektive utskott. Svar på revisionens synpunkter; Att vård- och omsorgsnämndens delegationsordning inte ändrades förrän tre månader efter att den nya organisationen trädde i kraft handlar om att verksamheter successivt flyttades över från vård- och omsorgsnämnden till kommunstyrelsen under hösten. När det gäller bildnings- och lärandenämnden så ser nämnden över behovet av att ytterligare förtydliga ansvaret i frågor gällande diskriminering och kränkande särbehandling. Delegationsfrågan inom kultur- och fritidsområdet ses för närvarande över, mot bakgrund av att denna verksamhet just nu är föremål för översyn. Den politiska organisationen och ansvaret för dessa frågor har förändrats efter det att denna revisionsrapport presenterades. Idag finns ett kultur- och fritidsutskott med ett samlat ansvar för dessa frågor. Samtidigt har beslutanderätten i större ekonomiska frågor förts över tillledningsutskottet I dagsläget pågår även en översyn av förvaltningsorganisationen inom detta Ojllråde~r <:::: '.. 'J ~~lli Tfkommunchef \ ey:/{ '

~säi:äs..., KOMMUN REVISORERNA 2013/4/1 2012-12-13 SAlAKOMMUN Kommunstyrelsens förvaltning Ink. 1 7 Dlarienr j J:raga?OJ2,. holf. l - Till: Kommunstyrelsen<< Bildning- och lärandenämnden Vård- och omsorgsnämnden För kännedom till: Kommunfullmäktige Revisionsrapport- Reglementen och delegationsordningar för den nya organisationen På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i har PwC granskat om kommunen anpassat kommunstyrelsens och nämndernas reglementen och delegationsordningar utifrån den nya organisation som trädde i kraft 2012-07-01. Granskningen syftar till att granska om kommunen tagit fram ändamålsenliga styrande dokument för kommunstyrelsen och nämnderna. Vår sammanfattande revisionellabedömning är att kommunstyrelsen och nämnderna upprättat reglementen som är heltäckande för kommunens verksamhetsområden, men att vård- och omsorgsnämndens delegationsordning inte reviderades förrän tre månader efter organisationsförändringen. Därutöver lämnar vi följande rekommendationer: bildning- och lärandenämnden bör se över delegationsrätten när det gäller ärenden avseende diskriminering och kränkande behandling, kommunstyrelsen bör se över delegationsärenden inom kultur- och fritidsfrågor som i huvudsak delegeras till respektive utskott. Revisorerna önskar svar på de synpunkter som framgår i rapporten senast den 14 mars 2013. FÖR SALA KOMMUNS REVISORER ~) ~>;/.. /// {);>// k {dcn/<- Sven-Erik Carlsson Ordförande n, f l,l ; i ilv l q-yl,/ FredrikAlm sekreterare

Bilaga KS 2013/4/2 Revisionsrapport Granskning av reglementen och delegatiansordningar för den nya organisation en. SAlA KOMMUN Kommunstyrelsens förvaltning Ink. 1 7 FredrikAlm Cert. kommunal revisor 10 november 2012 p wc

Innehållsförteckning l Sammanfattning 2 Inledning och bakgrund 2.1 Revisionsfråga 2.2 Revisionsmetod 2.3 Avgränsning 3 Resultat av granskningen 3 1 Reglementen 3 1.1 Kommunstyrelsen 3.1.2 Bildning- och lärandenämnden 3 1.3 Vård- och omsorgsnämnden 3 1.4 Bedömningar reglementen 3.2 Delegationsordningar 3.2.1 Kommunstyrelsen 3.2,2 Bildning- och lärandenämnden 3 2 3 Vård- och omsorgsnämnden 3.2.4 Bedömningar delegationsordningar 3 4 4 4 4 6 6 6 1 O november 2012 Sida 2 av 7

1 Sammanfattning Revisorerna har gett PwC i uppdrag att granska om kommunen anpassat kommunstyrelsens och nämndernas reglementen och delegationsordningar utifrån den nya organisation som trädde i kraft 2012-07-01. Granskningen syftar till att granska om kommunen tagit fram ändamålsenliga styrande dokument för kommunstyrelsen och nämnderna, med följande kontrollmål/ granskningsmål: Finns beslut om reglementen för kommunstyrelsen och nämnderna inför den 1 juli 2012? Har kommunstyrelsen och nämnderna antagit delegationsordningar för sina respektive ansvarsområden? Är dessa dokument heltäckande för kommunens samtliga verksamhetsområden? Vår sammanfattande revisionena bedömning är att kommunstyrelsen och nämnderna upprättat reglementen som är heltäckande för kommunens verksamhetsområden, men att vård- och omsorgsnämndens delegationsordning inte reviderats förrän tre månader efter organisationsförändringen. Delegationsordningen avseende vård- och omsorgsnämnden antogs 2012-10-23. Mellan 2012-07-01 och detta datum har nämnden delegerat beslutanderätter till förvaltningschef respektive tjänstemän som nämnden inte hade. Detta skapar även en övertäckning när kommunstyrelse och nämnd delegerar samma besnitanderätter vidare. Därtill har nämnden nya ansvarsområden enligt reglementet som ej delegerats vidare. Vid en eventuell överidagan av beslut fattade utifrån dessa forutsättningar hade det kunnat ge allvarliga konsekvenser för kommunen. När det gäller bildnings- och lärandenämnden noterar vi att plan mot diskriminering och kränkande behandling tas fram av nämnden. Huvudmannen är skyldig att skyndsamt utreda och vidtaga de åtgärder som krävs för att förhindra kränkande behandling enligt Skollagen 6:10. Detta ansvar har inte vidaredelegerats till skolchef, rektor eller förskolechef, vilket enligt vår bedömning kan medföra en mindre ändamålsenlig handläggning av akuta ärenden. När det gäller beslut inom kultur och fritid är dessa i huvudsak delegerade till teknik- och fritidsutskottet respektive kulturutskottet och ärendena får inte uttryckligen vidaredelegeras. Vi bedömer att det finns en risk för att utskotten inte har möjlighet att fatta beslut om till exempel samtliga bidragsansökningar inom kultur- och fritidsområdet. 1 O november 2012 Sida 3 av 7

2 Inledning och bakgrund Kommunfullmäktige fattade 2011-12-19 beslut om en ny politisk organisation för Sala kommun. Den nya organisationen ska gälla från och med 1 juli 2012 och innebär i korthet att kultur- och fritidsnämnd, bygg- och milj c nämnd samt tekniska nämnden upphör och verksamheterna ersätts av fackutskott under kommunstyrelsen. skolnämnden och utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden slås ihop i en bildnings- och lärandenämn d, medan vård- och omsorgsnämnden fortsätter i liknande organisation som innan. Vid större organisatoriska förändringar där nämnders ansvar och befogenheter genomgår förändringar är det ytterst viktigt att detta återspeglas i styrande dokument såsom reglementen och delegationsordningar. För att beslut inom till exempel myndighetsutövning ska anses vinna laga kraft måste aktuella dokument finnas på plats när den nya organisationen träder i kraft. 2.1 Revisionsfråga Granskningen syftar till att granska om kommunen tagit fram ändamålsenliga styrande dokument för kommunstyrelsen och nämnderna, med följande kontrollmål/ granskningsmål: Finns beslut om reglementen för kommunstyrelsen och nämnderna inför den 1 juli 2012? Har kommunstyrelsen och nämnderna antagit delegationsordningar för sina respektive ansvarsområden? Är dessa dokument heltäckande för kommunens samtliga verksamhetsområden? 2.2 Revisionsmetod Granskning av sammanträdesprotokoll, delegationsordningar och reglementen före och efter organisationsförändringen 2012-07-01. 2.3 Avgränsning Granskningen avser kommunstyrelsen och tidigare bygg- och miljönämnden, kultur- och fritidsnämnden, skolnämnden, tekniska nämnden och utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden, vård- och omsorgsnämnden samt nuvarande bildning- och lärandenämnden samt vård- och omsorgsnämnden. 10 november 2012 Sida 4 av 7

3 Resultat av granskningen Reglementen 3.1.1 Kommunstyrelsen Reglementet för kommunstyrelsen antogs av kommunfullmäktige 2012-06-20 och gäller från och med 2012-07-01. Det som tillkommit när det gäller kommunstyrelsens ansvar Idargörs vid paragraferna Samhällsbyggnad och Miljö, Teknisk verksamhet, Fritid samt Kultur. Detta ansvar fanns tidigare inom bygg- och miljönämnden, kultur- och fritidsnämnden samt tekniska nämnden. Kommunstyrelsen har även övertagit ärenden avseende alkohollagen och tobakslagen från vård- och omsorgsnämnden. 3.1.2 Bildning- och lärandenämnden Nämndens reglemente antogs av kommunfullmäktige 2012-06-20 och gäller från och med 2012-07-01. Nämndens uppdrag består i huvudsak av tidigare skolnämndens och utbildnings- och arbetsmarknadsnämndens verksamhetsområden, det vill säga utbildning från förskola till kommunal vuxenutbildning samt svenska för invandrare (sfi), kulturskolan samt arbetsmarknadsfrågor kopplade till utbildning. ;3-1.3 Vård- och omsorgsnämnden Vård- och omsorgsnämndens reglemente antogs 2012-06-20 av kommunfullmäktige och gäller från 2012-07-01. Nämndens verksamhetsområde har utökats med flyktingmottagandet och arbetsmarknadsåtgärder som övertagits från tidigare utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden. Det framgår att nämnden har ansvar för samordning av alkoholoch drogfrågor. 3.1.4 Bedömningar reglementen Kommunstyrelsens och nämndernas delegationsordningar har beslutats av kommunfullmäktige innan den nya organisationen trädde i kraft, vilket enligt vår bedömning är en förutsättning för organisationens lagenlighet. Reglementena definierar de verksamhetsområden som är aktuella för kommunstyrelse och respektive nämnd. Verksamhetsområdena för de nämnder som upphört har överförts till den nya organisationen. 3.2 Delegationsordningar 3.2.1 Kmmmmstyrelsen Delegationsordningen för kommunstyrelsen antogs 2012-07-02 och gäller från och med 2012-07-01. Den nya delegationsordningen innebär att många delegationsbeslut hamnar på kommunens arbetsgivarutskott. Dessa ärenden var tidigare delegerade till kommunchef och förvaltningschef vid kommunstyrelsens förvaltning i den förra delegationsordningen. Noterbart är även att beslut kring initiering och genomförande av upphandlingar är klargjort, samt vem som har rätt att underteckna avtal. 10 november 2012 Sida av 7

Vidare har Samhällsbyggnadskontoret och då främst samhällsbyggnadschefen övertagit ett flertal delegationer från kornmunchef och förvaltningschef inom kommunstyrelsens förtaltning samt beslut avseende bygg- och rniljöornrådet. Tekniska kontoret har en mer långtgående delegation än tidigare, där fler ärendetyper går direkt till ansvarig tjänsteman, från att tidigare ha varit delegerat till förvaltningschef 3.2.2 Bildning- och lärandenämnden Nämndens nuvarande delegationsordning antogs 2012-09-12 och gäller från och med samrna datum. Innan dess gällde en provisorisk delegationsordning från 2012-07-02 i tillämpliga delar från skolnämndens tidigare delegationsordning, antagen 2011-08-24, och för utbildnings- och arbetsmarknadsnämndens dito, antagen 2011-11-08. Det fastställdes att delegationen avseende verksamheterna arbetsmarknad och flyktingmottagande inte längre gäller, då det överflyttats till vård- och ornsorgsnärnnden. I den nya skollagen har rektorns ansvar utökats vilket medför att beslutanderätten ligger direkt på rektorn och inte behöver vidaredelegeras från huvudmannen, det vill säga nämnden. Detta medför att nuvarande delegationsordning innehåller farredelegerade beslutanderätter från nämnd till förvaltning. Beslutsärendena i delegationsordningen sammanfaller med de verksamhetsområden som framgår i nämndens reglemente. 3.2.3 Vård- och omsorgsnämnden Vård- och omsorgsnämndens delegationsordning antogs 2012-10-23 och gäller från och med samrna datum. Den tidigare delegationsordningen gällde från och med 2012-02-28 och innehållet i dessa två dokument är i huvudsak överensstämmande. Det som tillkornmit är delegationsrätt när det gäller arbetsmarknad och flyktingmottagande från tidigare utbildnings- och arbetsrnarknadsnärnnden. Det som tagits bort är handläggning av alkohol- och tobaksärenden, vilket nu är kommunstyrelsens ansvar. 3.2.4 Bedömningar delegationsordningar Kommunstyrelsens delegationsordning antogs första vardagen efter att nya organisationen trädde i kraft och följer den nya uppdelningen av verksamhetsområden. När det gäller beslut inom kultur och fritid är dessa i huvudsak delegerade till teknik- och fritidsutskottet respektive kulturutskottet och endast i ett fall till tjänsteman och ärendena får inte uttryckligen vidaredelegeras. Vi bedömer att det finns en risk för att utskotten inte har möjlighet att fatta beslut om till exempel samtliga bidragsansökningar inom kultur- och fritidsområdet. Delegationsordningen avseende vård- och omsorgsnämnden antogs en tid efter att den nya organisationen började gälla. Konsekvensen blir att den tidigare delegationsordningen delegerar ett ansvar från nämnd till förvaltningschef respektive tjänstemän som nämnden inte hade efter 2012-06-30. Detta skapar även en övertäckning när kommunstyrelse och nämnd delegerar samrna besnitanderätter vidare. Därtill har nämnden nya ansvarsområden enligt reglementet, vilka delegationsordningen inte tar hänsyn till förrän tre månader senare. Vid exempelvis överklagande av beslut fattade 1 O november 2012 Sida 6 av 7

utifrån dessa förutsättningar hade ett sådant kunnat ge allvarliga konsekyenser för kommunen. När det gäller bildnings- och lärandenämnden noterar vi att det saknas delegation från huvudmannen när det gäller ansvar som framgår i Skolförordningen. Dessa ärenden har av nämnden bedömts som verkställighet eller som icke delegerbara. Plan mot diskriminering och kränkande behandling tas fram av nämnden. Huvudmannen är skyldig att skyndsamt utreda och vidtaga de åtgärder som krävs för att förhindra kränkande behandling enligt Skollagen 6:10. Detta ansvar har inte vidaredelegerats till skolchef, rektor eller förskolechef, vilket enligt vår bedömning kan medföra en mindre ändamålsenlig handläggning av akuta ärenden. 2012-12-13 +t-l FredrikAlm ProjelctledarejUppdragsledare 10 november 2012 Sida 7 av 7