Vikten av datakontroll i hybrid-it

FAKTABLAD Vikten av datakontroll i hybrid-it Sponsrat av: NetApp Ashish Nadkarni Laura DuBois Juli 2014 Richard L. Villars SAMMANFATTNING IT-chefer (och IT-avdelningarna) är ansvariga för att optimera verksamheten och de rör sig snabbt från en statisk till en mer dynamisk, tjänstebaserad modell. På så sätt kan man hantera den växande efterfrågan på att snabbare skapa och leverera tjänster till slutkunderna och detta har skapat de hybrid-it-miljöerna. De kan förbättra datacentrets tillgångsanvändning i de egna anläggningarna samtidigt som de utnyttjar molnbaserade tillgångar och bredda tjänsterna och kapaciteten. IT-cheferna vill ha kontroll över sin information. En av de stora utmaningarna för en hybrid-it-miljö är att hantera den ökande informationsmängden samtidigt som företaget ska kunna använda denna information. IDC anser att det är av yttersta vikt att företagen kan kontrollera informationsflödet i en hybrid-it-miljö. Enligt IDC handlar informationskontroll om: Verksamhetsbehov: Möjliggöra åtkomst till informationen och intelligent dataplacering över flera interna och externa datatillgångar för att förkorta svarstider och snabba på användningen av dataanalys i verksamhetsprocesser IT-behov: Möjliggöra dynamisk och automatisk driftsättning och hantering av infrastruktur baserat på kostnader, prestanda, skalbarhet och datasäkerhet Externa behov/krav: Skydda data från obehörig åtkomst eller manipulation utifrån samt hantera datatillgångar utifrån krav på styrning, integritet och regler Datakontroll var relativt enkelt när alla data fanns i det interna datacentret, som ofta ägdes och hanterades av företaget. I och med att IT-cheferna flyttar viktiga företagstillgångar till collocation-, värd- och molnlösningar som ägs av tredje part blir det alltmer komplicerat med datakontroll. Det enda en IT-chef kan göra i egenskap av förste datasteward för att hantera alla tre aspekterna av datakontroll i den nya molneran, är att utöka kontrollen så att den sträcker sig över alla tillgångar där företagets data finns. Datakontroll måste vara dynamiskt anpassningsbar och flexibel och erbjuda dataportabilitet mellan lokala datacenter och molnet. Det måste, med andra ord, fungera i en hybrid-it-miljö. Få leverantörer kan hävda att de erbjuder konsekvent och universell datakontroll för hybrid-it-miljöer. NetApp erbjuder en ONTAP-baserad universell dataplattform som ger dynamisk dataportabilitet och många alternativ för lagring i hybrid-it-miljöer. Och vad som är ännu mer betydelsefullt är att NetApps lösning handlar om datakontroll utan att kompromissa med valmöjligheterna. Juli 2014, IDC nr249998

DEN DATADRIVNA ERAN Företag över hela världen håller på att bli datadrivna. Termen datadriven är något amorfisk, men när det gäller datakontroll handlar det i grund och botten om att kontrollera varje verksamhetsbeslut utifrån datamönster och analyser. Vi lever i en uppkopplad värld där företagen inte har något annat val än att anpassa sig snabbt: Mobilt: Mobila enheter och smarttelefoner har stor genomslagskraft i hela världen, vilket innebär att data genereras från många olika slutanvändarenheter. Fler användare betyder fler datakällor. Sociala medier: Användare utnyttjar sociala medier för att kommunicera med varandra och företagen vill vara en del av den kommunikationen. De vill lära sig av kommunikationen mellan användarna så att de ska kunna erbjuda bättre produkter och tjänster och/eller använda dessa data för att vässa till marknadsföringen eller försäljningen. Sakernas internet: Sensorer och maskiner har nu kapacitet att rapportera data som företag kan analysera och använda proaktivt. Och i många fall kan de använda dessa data för att förbättra kvaliteten på sina tjänster eller arbeta mer effektivt. Kort sagt, företagen vill samla in mer data från fler källor och analysera allt för att förändra användarupplevelsen och sina egna resultat. I många fall förändras dessa data mycket snabbt, och ligger på hyllan en mycket kort period. Detta innebär att företagen måste analysera dem direkt, innan de ändras eller blir föråldrade. De vill också lagra mer data och under en mycket längre period ifall de skulle behöva analysera dem någon gång i framtiden. Hybrid-IT-eran IT-avdelningar i datadrivna företag går allt snabbare över från en statisk leveransmodell till en mer dynamisk, tjänstebaserad modell. I den statiska leveransmodellen använde man metoder som reagerade på leveranser av informationsteknologi. Den här modellen är besvärlig och gammalmodig och passar inte in i företag som förlitar sig på datadrivna mobila, sociala och analytiska tekniker för att bevara sin konkurrenskraft. En dynamisk, tjänstebaserad metod gör att IT-organisationer effektivt kan hantera databehoven hos sina interna kunder, dvs. verksamhetsavdelningarna, på samma sätt som företaget i helhet tar hand om de externa kunderna. Den här dynamiska, tjänstebaserade metoden kallas för hybrid-it och den använder molnliknande leverans (dvs. som en tjänst) som övergripande ramverk. Den utnyttjar dock både lokala datacenter och offentliga molntillgångar. Metoden bryter kopplingen mellan data och den fysiska lagringsenheten där de faktiskt lagras. Det gör att IT-avdelningen kan utnyttja både interna (egna datacenterbaserade) och externa (baserade på offentliga moln) tillgångar för att skapa en hybrid-it-miljö som ger: Självständighet: Tillgångarna för dataleverans provisioneras och/eller hanteras autonomt. Istället för att vara beroende av program i infrastrukturen finns det nu ett ramverk som sömlöst förenar olika tillgångar till en enda enhet för dataleverans. Flexibilitet: Krav på prestanda och kapacitet hanteras proaktivt. Ändringar i ramverket för dataleverans justeras dynamiskt och utan att skapa avbrott. Interna kunder behöver inte göra något operativt. Innovation: Genom att bryta kopplingen till de fysiska tillgångarna kan IT-avdelningarna vara innovativa både när det gäller leveransramverket och infrastrukturen. 2014 IDC nr 249998 2

Den omedelbara effekt som hybrid-it har fått är att företagens traditionella datacenter håller på att utvecklas till privata molndatacenter. De expanderas även virtuellt till offentliga moln. Det innebär att program och tillhörande dataset kan flöda åt båda hållen mellan det privata molndatacentret och offentliga molntillgångar. I en värld med hybrid-it måste IT-cheferna skapa en kultur där de ses som tjänsteleverantörer inom det egna företaget. Dessutom måste de, i egenskap av förste steward för sina företagsdata, ändra sitt operativa tankesätt till att tänka mer i termer av datakontroll i hybrid-it. Vad tycker IT-cheferna om att expandera datacentret? I en undersökning gjord av IDC i december 2013 uppgav en majoritet av IT-cheferna i USA att de planerar att utöka sin datacenterkapacitet. Det vill de göra genom att flytta tillgångar till en colocationanläggning, utnyttja ett privat moln eller använda molntjänster (se figur 1). FIGUR 1 Planer på att utöka datacenterkapaciteten ytterligare under de kommande 18 månaderna n = 410 USA-baserade IT-chefer Obs! Flera svar var tillåtna. Källa: IDC, 2014 2014 IDC nr 249998 3

Datakontroll i hybrid-it För IT-chefer (eller de som vill bli det) innebär rollen som förste datasteward att datakontroll hamnar allt mer i fokus. För de flesta företag innebär datakontroll att följande behov tillgodoses: Verksamhetsbehov: Möjliggöra dataåtkomst och intelligent dataplacering över flera interna och externa datatillgångar för att snabba på användningen av dataanalys i verksamhetsprocesser IT-behov: Möjliggöra dynamisk och automatisk driftsättning och hantering av infrastruktur baserat på kostnader, prestanda, skalbarhet och datasäkerhet Externa behov/krav: Skydda data från obehörig åtkomst eller manipulation utifrån samt hantera datatillgångar utifrån krav på styrning, integritet och regler Datakontroll börjar med att ta sig an tillgångshanteringen med en datacentermetod. Genom att göra det möjligt för IT-avdelningen att optimera hanteringen av alla aspekter av datakontroll kan ITchefen bättre tillgodose företagets behov av datastöd och därmed möjliggöra en optimerad verksamhet och framgång. Vi bör se på datakontroll som ett ramverk snarare än en enskild enhet. Inom större företag med flera hundra program eller mer kan datakontroll vara en utmaning. Det innebär varierande typer och nivåer av kontroll beroende på hur kritiskt programmet i fråga är för arbetsuppgiften eller företaget. Effektiv datakontroll handlar därför om effektiva nivåindelningar och hantering av databehov inom hela spektra av företagsprogram. För en IT-avdelning som vill förvandla sig till hybrid-it-avdelning kan de direkta och indirekta kostnaderna vid en förlust av ramverket för datakontroll te sig avskräckande. Att ådra sig sådana kostnader kan vara lika dåligt som att inte implementera datakontroll alls. Det går att likna förlusten av datakontroll med att förlora kontrollen över flygplanet mitt under flygningen. Riskerna med att förlora kontrollen är bland annat: Högre IT-kostnader: Varje krona som spenderas på IT påverkar företagets resultat. Brist på eller ingen datakontroll leder till högre omkostnader och därmed högre kostnader för personal och infrastruktur. Minskad datakännedom: Brist på effektiv datahantering leder till minskad kännedom om den typ av data som företaget genererar. Det kan leda till ineffektiv dataplacering, risk för dataförlust eller till och med situationer där data inte lagras på lämpligt sätt, vilket leder till högre infrastrukturkostnader. Datastyrning och efterlevnadsrisk: Företag som försummar styrning, risker och regelefterlevnad (GRC) kan få betala ett högt pris för att inte underhålla sina data på ett lämpligt sätt. Verksamhetspåverkan: Företag kan förlora sina konkurrensfördelar på grund av att datakontrollen är bristfällig eller saknas. Konkurrensfördelar kan försvinna på grund av kortare time-to-market för nya produkter eller tjänster (vilket äventyrar kvaliteten), datadrivna beslut som är dåliga eller ineffektiva och slutligen att kundernas förtroende försvinner. 2014 IDC nr 249998 4

Utmaningar med datakontroll inom hybrid-it Miljöer som är baserade på datacenter eller moln utgör grunden för hybrid-it. Det beror i första hand på att de gör det möjligt för IT-avdelningen att erbjuda en flexibel och dynamisk infrastruktur som passar för datadrivna verksamheter. Hybrid-IT-miljöer består av utlokaliserade privata och offentliga molnbaserade system samt lokala privata moln och traditionella IT-miljöer. Molnbaserade system förändrar kontrolldynamiken i infrastrukturen. De innebär en situation där IT-avdelningen måste ha en effektiv datakontroll oavsett var IT-tillgångarna är placerade (i ett internt datacenter eller ett molndatacenter från tredje part). Med andra ord går det inte att använda outsourcing för datakontroll inom hybrid-it. Dessutom skriker alla affärsenheter efter ökad åtkomst till, och synlighet för, sina data. Med den åtkomsten kan de utföra tidskänsliga analyser, vilket i sin tur leder till att mer data genereras. Med detta i åtanke måste IT-avdelningen se till så att alla data lagras på ett lämpligt och säkert sätt. Molnbaserad infrastruktur kan skapa ytterligare utmaningar för datakontroll. De inkluderar bland annat följande: Hantering av olika lagringstjänster: IT-avdelningarna måste handskas med olika typer och klasser av lagringstjänster. Dessa kan skilja sig åt betydligt hos de olika leverantörerna och till och med inom den egna lokala lagringsinfrastrukturen. Datamobilitet och -synlighet: Det kan vara komplicerat att flytta data mellan olika tjänstenivåer som finns lokalt eller i molnet. Datasynligheten kan begränsas om automatisering introduceras utan effektiva mekanismer för dataspårning. Begränsade valmöjligheter hos tjänsteleverantörerna och/eller uppfattningen av att vara låst till en leverantör: Många företag ser på moln som en form av outsourcing. Det bidrar till uppfattningen om att när data en gång har flyttats till molnet kommer de alltid att finnas där. Det faktum att antalet leverantörer som erbjuder omfattande lagrings- eller datatjänster fortfarande är begränsat gör att företagen inte har särskilt många alternativ när det gäller molnet. NETAPP MÖJLIGGÖR DATAKONTROLL I HYBRID-IT Nyckeln till att handskas med de utmaningar vi har tagit upp är att utveckla och driftsätta datakontroll. Det är ett beprövat sätt att effektivt hantera och underhålla data i hybrid-it-miljöer. Det är inte många leverantörer som kan erbjuda en lösning för att implementera konsekvent datakontroll inom all IT. Det beror på att sådan driftsättning kräver att man använder en enda plattform för lagringshantering. Den ska kunna placeras i ett datacenter och i molnet för att hantera data lokalt och i molnet. Plattformen måste, med andra ord, vara universell. 2014 IDC nr 249998 5

NetApp är en av få leverantörer som kan erbjuda en lösning för att implementera dynamisk datakontroll i hybrid-it-miljöer. NetApps universella dataplattform är designad som en molnklar plattform. Den erbjuder funktioner som: Standardiserade databehållare: Konsekvent tjänstekvalitet för alla moln- och datacentertillgångar, inklusive offentliga molntjänster Säker multitenant-teknik: Möjlighet att vara värddator för flera arbetsbelastningar utan att försämra tjänsten eller begränsa data Virtuella resurser i pooler: Kapacitet för abstrakta maskinvaruresurser oavsett plats och typ Effektiv datatransport: Effektiv datamobilitetstransport lokalt och inom större områden Funktioner för rich data-hantering: Kapacitet för datahantering med kraftfulla funktioner NetApps universella dataplattform fungerar också i NetApps FAS-system såväl som i system från tredje part och till och med diskenhetens maskinvara. Den kan placeras i datacentret, bredvid molnet eller i molnet. Eftersom den universella dataplattformen är ett vanligt lagrings-os som driver NetApps FAS-plattform erbjuder den en genomgripande nivå som få andra leverantörer kan erbjuda. Det gör att IT-avdelningen kan tillhandahålla standardiserade datatjänster inom hela hybrid-it-infrastrukturen. Det handlar bland annat om dataskydd, provisionering, effektivitet, replikering och kvalitet. NetApps universella dataplattform erbjuder dessutom: Dynamisk dataportabilitet förmågan att effektivt flytta data mellan moln med hjälp av tidstestade inbyggda replikeringsmöjligheter. Det faktum att den erbjuder dataanslutning över flera protokoll gör det flexibelt att koppla samman flera miljöer lokalt och i molnet. Större valmöjligheter för kunden möjlighet att välja mellan flera leverantörer av offentliga molntjänster utan att oroa sig för specifika erbjudanden eller för att bli låst till en leverantör. Den universella dataplattformen fungerar med alla plattformar för virtualisering och molnhantering. Det gör att IT-avdelningarna kan vara flexibla när det gäller att välja var, hur och med vem de ska driftsätta. Sömlösa anslutningsmöjligheter mellan moln förmågan att implementera en strategi med flera moln. Den universella dataplattformen erbjuder funktioner som avbrottsfri drift (NDO) tillsammans med branschledande skalbarhet och effektivitet som gör att företagen kan anpassa sin IT-infrastruktur efter behov. Och vad som är ännu mer betydelsefullt är att de nu kan placera program och tillhörande dataset på lämplig molnnivå som styrs av den universella dataplattformen. En av de viktigaste särskiljande funktionerna i NetApps lösning är datakontroll som inte begränsar valmöjligheterna. Flera leverantörer har en fjättrande syn på hybrid-it. Det innebär att deras lösningar inte erbjuder plattformsflexibilitet när det gäller att driftsätta datakontroll. NetApp, å andra sidan, fokuserar på att hjälpa IT-cheferna att använda datakontroll på sina egna villkor. Det gör NetApp genom att göra det möjligt för IT-cheferna att välja vilka leverantörer av offentliga molntjänster som de vill arbeta med och bara när de verkligen behöver sådana tjänster. 2014 IDC nr 249998 6

Northumberland County välkomnar hybrid-it Northumberland County ligger i delstaten Pennsylvania i USA. År 2010 uppgick befolkningen till 94 528 personer. Kommunens IT-avdelning stötte på typiska problem som delas av många andra ITavdelningar inom statlig förvaltning och lokala myndigheter: Datacentret var gammalt och i stort behov av uppgraderingar inom infrastrukturen. Datacenteranläggningarna låg också inom riskzonen för översvämningar. De hade ålderdomliga IT-system som begränsade personalens produktivitet och därmed sänkte effektiviteten. Många i personalen var frustrerade över att inte ha funktionella ITsystem och använde därför papperssystem i allt större utsträckning. De hade en mycket begränsad budget, vilket gjorde att de inte kunde investera i datacenterinfrastruktur eller systemuppgraderingar. Detta ledde till att situationen bara förvärrades. De hade krav på sig att följa regler angående datalagring och -säkerhet. IT-ansvarige i kommunen var frustrerad över situationen och vände sig till Blue River IT, en lokal återförsäljare, för att få hjälp. Blue River IT designade en hybrid-it-infrastruktur som utnyttjade en klustrad ONTAP-lösning med Amazon Web Services (AWS) som den offentliga molnlösningen. Genom att flytta till en collocationanläggning kunde kommunen utnyttja fördelarna med och de ekonomiska aspekterna av AWS:s molntjänster. Samtidigt kunde de bibehålla sin datakontroll genom att ansluta lokala Clustered Data ONTAP FAS-system till AWS EC2-instanser. De kunde också utnyttja SnapMirror för att replikera FAS-systemen till ett datacenter på västkusten för katastrofåterställning (se figur 2). FIGUR 2 Northumberland Countys hybrid-it-arkitektur Källa: NetApp, 2014 2014 IDC nr 249998 7

Nanyang Technological University inför hybridmoln för HPCC Nanyang Technological University (NTU) är ett av de två största statliga universiteten i Singapore. Under åren har NTU vuxit till att bli ett fullskaligt forskningsuniversitet med ungefär 33 000 inskrivna studenter. De fokuserar på forskning inom energi, vatten, naturvetenskap, materialvetenskap, beräkningskemi samt försvar. NTU:s High Performance Computing Center (HPCC) implementerade en lösning med Red Hat OpenStack och NetApps hybridmoln (se figur 3). Lösningen innehöll: Hybridmolnlösning (NPS för AWS) för molnbursting och katastrofåterställning Red Hat CloudForms för sömlös hantering NTU HPCC utnyttjade den här lösningen för HPC-arbetsbelastningar som Typhoon-Sim. Lösningen resulterade i att centret sparade nästan 30 % i driftskostnader samtidigt som de fick större datakontroll. Centret fick ett innovationspris från Red Hat år 2014, den första utmärkelsen av det slaget för ett ASEAN-universitet. FIGUR 3 Nanyangs universitets HPCC-arkitektur Källa: NetApp, 2014 2014 IDC nr 249998 8

Ledande ekonomiföretag inför hybrid-it för löneprogrammet När ett ledande ekonomiföretag utforskade alternativa systemarkitekturer för sitt löneprogram valde de en lösning med hybridmoln. Med den lösningen kunde företaget migrera 90 % av sina virtuella maskiner (VM) till AWS EC2-instanser och därmed spara in 70 % på serverkostnaderna. I samband med detta kunde företaget hantera kraven om katastrofåterställning på ett kostnadseffektivt sätt och samtidigt följa standard. Med den här hybrid-it-metoden har företaget nått sitt mål att effektivt hantera nästan 10 000 virtuella serverinstanser med 90 % av fördelarna med ett offentligt moln och bara 10 % av riskerna (se figur 4). FIGUR 4 Arkitektur för löneprogram hos ledande ekonomiföretag Källa: NetApp, 2014 2014 IDC nr 249998 9

MÖJLIGHETER OCH UTMANINGAR FÖR NETAPP IT-landskapet utvecklas snabbt. Företag överallt inför eller planerar att införa det offentliga molnet, men av olika anledningar. Många av dem är inte redo att ge upp sin egen lokala infrastruktur ännu. Dessa företag kommer utan tvekan att uppskatta värdet av datakontroll och fördelarna med att implementera det i infrastrukturen. NetApp behöver använda en aggressiv strategi för att nå: Företag som redan har infört en hybrid-it-modell. NetApp behöver skapa en hybrid-itmiljö för att snabbt identifiera hur dessa företag kan få omedelbara fördelar av att implementera datakontroll med den universella dataplattformen. Företag som fortfarande utvärderar alternativet att lägga till ett offentligt moln i sin infrastruktur. NetApp behöver formulera hur implementering av den universella dataplattformen kan hantera frågor om datastyrning och -kontroll som hindrar dessa företag från att utnyttja molntjänster. NetApp behöver gå ut med aggressiv information om fördelarna med en lagringsplattform som fungerar i flera lokala infrastrukturer och i flera molninfrastrukturer. De måste utnyttja sitt varumärke och tankesätt om ett enda operativsystem för lagring för att utvidga konceptet datakontroll. Det viktigaste av allt är att NetApp är selektiva med sin portfölj av offentliga molnpartners. De behöver presentera framgångsrika hybrid-it-driftsättningar som baseras på den universella dataplattformen och ger IT-organisationer fler alternativ. GRUNDLÄGGANDE VÄGLEDNING Offentliga moln är här för att stanna och för de flesta företag utgör de ett attraktivt alternativ. Men för många företag är det ännu inte aktuellt att ge upp investeringarna i den egna datacenterinfrastrukturen. Genom att hastigt utöka infrastrukturen till det offentliga molnet utan att implementera en övergripande datahanteringsdomän kan IT-avdelningarna snabbt utsätta företagen för ökade risker. Röran som kan uppstå när det gäller datakontroll kan vara värre än att inte införa det offentliga molnet alls. Innan IT-cheferna inför offentliga molntjänster bör de planera noga och därefter implementera datakontroll i sin IT och de privata molnmiljöerna. Datakontroll måste uppstå ur verksamhetsbehov, IT-behov samt eventuella externa behov som krav på styrning, regler och/eller efterlevnad. Med leverantörer som NetApp som samarbetar med en växande grupp leverantörer av offentliga moln, kan en IT-chef använda datakontroll för att bättre utnyttja den hybrid-it som ständigt utvecklas. 2014 IDC nr 249998 10

Om IDC International Data Corporation (IDC) är den främsta leverantören när det gäller marknadsinformation, rådgivningstjänster samt event för marknader som IT, telekommunikation och konsumentteknik. IDC hjälper IT-proffs, företagschefer och investerare att fatta faktabaserade beslut om teknikköp och företagsstrategier. Fler än 1 100 IDC-analytiker erbjuder global, regional och lokal kunskap om tekniska möjligheter och branschmöjligheter samt branschtrender i över 110 länder runtom i världen. IDC har i 50 år levererat strategiska insikter för att hjälpa kunder att nå sina viktigaste företagsmål. IDC är ett dotterbolag till IDG, världens ledande företag inom media, forskning och event som rör teknik. Internationellt huvudkontor 5 Speen Street Framingham, MA 01701 USA 508 872 8200 Twitter: @IDC idc-insights-community.com www.idc.com Copyrightmeddelande Extern publicering av IDC-information och -data All IDC-information som ska användas i marknadsföring, pressmeddelanden eller som kampanjmaterial kräver föregående skriftligt godkännande från tillämplig vice VD eller nationell chef på IDC. Ett utkast av det föreslagna dokumentet ska medfölja en sådan begäran. IDC förbehåller sig rätten att neka godkännande av extern användning utan orsak. Copyright 2014 IDC. Reproduktion utan skriftlig tillåtelse är helt förbjudet.