Aktivitetsblad MEDLEMSPROGRAMMET - VAD RÄCKER DINA POÄNG TILL?

Relevanta dokument
Aktivitetsblad MEDLEMSPROGRAMMET

Ett förbättrat medlemsprogram

ÄGAROMBUD MEDLEMMARNAS RÖST. Intresserad? Tala med butikschef! Tala med butikschef!

Fakta om det nya medlemsprogrammet. Den 1 juli 2014 lanserar Coop ett nytt medlemsprogram för 3,4 miljoner medlemmar.

55k MED FIKA. 15k. 15k/st. 35k FIRA LÅNGHELGEN 3/6 9/6 VECKANS 2 FÖR. /st ERBJUDANDEN. /st

Instruktioner för Min profil och rapportering

Annika Hentila med dottern Ellie ägarombud Örebro. Ägarombud. Medlemmarnas röst

59)= 99k/kg FAVORITER. 10k 14)= /kg VECKANS 10/6 16/6 FYNDA FÖRSOMMARENS ERBJUDANDEN. /st. /kg GRILLKRYDDAD KARRÉ

ÄGAROMBUD. Medlemmarnas röst. Intresserad? Tala med butikschef!

Club Clas medlemsvillkor Allmänt. Fördelar med medlemskapet i Club Clas

GUIDE till Companys Club. Vad säger vi till kunderna?

Aktivitetsblad DEN BÄSTA BÄRKASSEN ÄR DEN DU ANVÄNDER MÅNGA GÅNGER

Kommunikationsplan för ICA Student Caroline Ullman & Johanna Lundberg

Ännu en poäng med att ta tåget

Elektronisk 10-biljett ~ SJ Månadsbiljett

Maximera er försäljning

Välkommen in i en värld full av kunskap!

Annika Hentila med dottern Ellie ägarombud Coop Konsum Brickebacken. Ägarombud. medlemmarnas röst

VI BJUDER MASTERCARD. Samla bonus på 25 miljoner inköpsställen världen över!

rekryteringslådan Inspiration och verktyg till dig som ska ut på en mötesplats

Nya tidens lojalitetsarbete

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

Om du däremot inte reser med tåg så ofta kommer kortet inte att löna sig. Då finns det andra kort som kanske passar dig och din livsstil bättre.

Värvningshandbok. Råd och tips vid värvning av nya medlemmar och medlemsvård. ST inom Sveriges Domstolar

Manual för nya hemsidan. Grundläggande funktioner för lagledare

DEN DEMOKRATISKA ORGANISATIONEN

Denna informationstext förklarar hur Bad & Fritid AB hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Informationen vänder sig till dig som

ALLMÄNT JULACLUB VILLKOR OCH FÖRMÅNER Bonusregler

Värva en kollega! NÅGRA TIPS TILL DIG SOM VILL UPPMUNTRA EN KOLLEGA ATT BLI MEDLEM I SVERIGES ARBETSTERAPEUTER

JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig!

HEMSIDAN. Innehållsförteckning:

ÄLSKA UTMANINGEN. Club INTERSPORT. Unika erbjudanden, nyheter, inbjudningar och bonus på allt du köper. Bli medlem du också!

Värva en kollega! NÅGRA TIPS TILL DIG SOM VILL UPPMUNTRA EN KOLLEGA ATT BLI MEDLEM I SVERIGES ARBETSTERAPEUTER

HUR KAN UNGA OCH POLITIKER MÖTAS?

ALLMÄNT JULACLUB VILLKOR OCH FÖRMÅNER Bonusregler

Med ditt Supreme Card Gold samlar du även extra bonus varje gång du handlar på bensinstationen Din-X. Då får du i stället 2 bonuspoäng per krona.

Manual för nya hemsidan. Grundläggande funktioner för lagledare

Slutrapport Uppdrag 1 Introduktion till UX-produktion. Johanna Lundberg Finnsson HT2016

Steg för steg guide FÖR DIG SOM ARRANGÖR

Värvningsguide. - så får ni fler medlemmar till er elevkår

SVENSK ADRESSÄNDRINGS INTEGRITETSPOLICY

Varför PRAO och praktik? Samverkan för framtiden

Riktlinjer för telefon

1. VISIONEN. FÖRSLAG PÅ VERKSAMHETSIDÉ FÖR KFS

FYLL I DE ORD SOM SAKNAS I TEXTEN

FÄRSK FLÄSKFILÉ. 59)= /kg. 69)= /kg

Drömbilen - bilvinst värde kronor. Välj drömvinst. Inspiration. Förverkliga din bildröm. Valfrihet

Kalmarsund BK:s hemsida

Kom igång med Vår arbetsmiljö

2. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?

Guide för ebas.svea.org

GÄLLER ÄVEN COOP EXTRA DEGERFORS. Grillad karré på surdegsbröd med chutney på nektariner och jalapeño Receptet finns på coopvarmland.

29)= /kg MATGLADA MIDDAGAR. 15k/st. 15k. 20k/st. 20k/förp 13/5 19/5 VECKANS ERBJUDANDEN FLINTASTEK 2 FÖR

59)= /kg COOP DAGLIVS. VÄLKOMMEN TILL. 20k/st TISDAG. Öppet alla dagar 7 22 PENSIONÄRS - VECKANS ERBJUDANDEN 6/5 12/5 COOP DAGLIVS GRILLKRYDDAD KARRÉ

Butikernas förväntningar på säljkåren. S t o c k h o l m O k t o b e r

Kom igång med Sverige i Fokus!

Tips och råd hur du synliggör Försvarsförbundet på din arbetsplats. - guide för dig med fackligt uppdrag. Att synas.

59)= /kg ALLT FÖR DEN. 10k/st. 25k/st. 20k/ask GODA SOMMAREN. 8/7 14/7 VECKANS ERBJUDANDEN FLÄSKYTTERFILÉ MÖLNLYCKE KUNGÄLV SKENE KARLSBORG TÖREBODA

Miljövänliga Veckan 2015 Byt till eko

Inledning. Vad är Korpen? Att vara lagledare. Att vara lagkapten

ATT SYNAS PÅ ARBETSPLATSEN. Tips och råd hur du synliggör Försvarsförbundet på. din arbetsplats - guide för dig med fackligt uppdrag

C O P Y S Y S T E M E T 2. 0 I N N E H Å L L. 9 stora misstag du antagligen gör. med din marknadsföring. (Och hur du fixar dem) All rights reserved

Inledning. I detta nummer. Lönerevision. Medlemsmöte. Korsord SEPTEMBER 2014

59)= /kg HÄRLIGA KLIPP! 15k/st. 20k/st 5/8 11/8 SENSOMMARKLIPP. MEDLEMS- VECKANS. Veckans ERBJUDANDEN FLÄSKYTTERFILÉ

MED SÅNG UTAN SÅNG 01 VI SKA BARA JOBBA LITE TILL VUXNA: Vi ska bara jobba lite till! 01 JOBBA LITE TILL VUXNA: 02 MEGATÅGET MIKROTRON

Kommunikation och information från/med Blomsterfonden Q1 Är du. Svarade: Hoppade över: 17 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

PÅVERKANSARBETE FÖR DÖVRÖRELSEN

Earth Hour mars kl

Det perfekta mötet med politiker och media finns det? 4 februari 2015

Steg för steg guide FÖR DIG SOM ARRANGÖR

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015

49)= /kg. 15k/st VARDAGSMAT. 20k/st. 59)= /kg MED HELGKÄNSLA. FLÄSKFILÉ. VECKANS ERBJUDANDEN gäller vecka 14, må 3/4 - sö 9/4

Onslip360 Att komma igång Bambora-terminal

TÖI ROLLSPEL E (7) Arbetsmarknadsutbildning

Vad händer om jag förlorar jobbet? Ett utbildningsmaterial om a-kassa

Camilla Harrskog Intern information i en mobil applikation

Gååsa raden. I detta nummer: Nr Redaktion: Monika Göl och Marie Holmgren. En tidning för Visions medlemmar i region Skåne

9nyheterna. gratisgratisgratis. 50-årsjubileet. Bredbandsavtalet. Radiatorer. Dessutom

ST inom Sveriges Domstolar En snabbguide för dig som är arbetsplatsombud eller styrelseledamot i en klubb

Hur lägger man in en kalenderpost i EPI?

ST inom Sveriges Domstolar En snabbguide för dig som är arbetsplatsombud eller styrelseledamot i en klubb

Uppdaterat

Bli medlem du också! På unionen.se eller

MAXA. 109k. 25k. 20k. 10k MATGLÄDJEN. VECKANS. /kg. /st. /kg. /st ERBJUDANDEN 22/4 28/4 BIFF/ENTRECOTE

Levertinsgatan 1, Stockholm Kontakt Tommy Sörstrand tel e-post

OCH VÅR. 69)= /kg GLAD PÅSK. 10k/st. 20k/ask. 59)= /kg VECKANS 15/4 21/4. Handla påskmaten för poängen! ERBJUDANDEN

Kommunikationsplan familjestödsprojektet

Registrering. 1. Verifiera att du är ansluten till Wi-Fi eller mobildata. 2. Ladda ner appen i App Store eller Google Play. 3. Klicka på Registrera

Bli medlem i Handels du är värd det! korta argument för dig som värvar nya medlemmar

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

Levla lärmiljön. Ett stödmaterial för tidiga insatser

Sammanställningar av djupintervjuer

Kom igång med OP World Step By Step

VÄLKOMMEN TILL COOP DAGLIVS. Öppet alla dagar Toscansk lasagne Receptet finns på coop.se NÖTFÄRS. 59)= /kg 500 G. 15k/ask

Ansök om ShopExpress och handla snabbare!

Välkommen till SplitVision Borås Stadsnät!

MAXAD. 25k/kg MATGLÄDJE. 15k/st. 15k/kg. 69)= /kg 9/9 15/9 VECKANS EKO ERBJUDANDEN HEL KYCKLING. Noga utvalt. Klokt bortvalt.

PENNO. över din ekonomi

Transkript:

Aktivitetsblad MEDLEMSPROGRAMMET - VAD RÄCKER DINA POÄNG TILL? Syfte: Att få medlemmar att förstå hur medlemsprogrammet fungerar, och att använda sina poäng/värdecheckar, samt visa hur många olika val medlemmarna har att använda sina poäng på. Förberedelse Boka in tid för aktiviteten med din butikschef. Dubbelkolla med butikschefen att det fi nns aktuellt material om medlemsprogrammet. Dela ut det till de som vill ha, och se till att materialet fi nns på medlemspunkten. Uppmana medlemmar att ha koll på hur många poäng de har. Var uppdaterad. Läs igenom materialet som fi nns på Mina sidor och aktivitetsbladet. Sätt dig in i hur det fungerar att använda sina poäng i medlemspunkten, Coop-appen och på coop.se Bjudningar i samband med aktivitet: Innan ni får bjuda på något ät- eller drickbart i samband med en aktivitet måste ni ha genomgått en hygienutbildning som fi nns på Mina sidor under menyn utbildningar. Under aktiviteten Presentera dig för personalen i butiken och ta reda på var du ska stå. Det bästa är om du kan vara vid medlemspunkten. Vad räcker dina poäng till? - Vet du hur mycket poäng du har samlat ihop hittills? visa i medlemspunkten, värdecheckar och partnererbjudande. Från cykelkarta till tidningsprenumeration, Entré till Junibacken eller plantera träd i Vi-Skogen. Att tänka på Kom i god tid och ha din väst och namnskylt. Om du inte kan svara på en fråga, skriv ner frågan och kontaktuppgifterna och be om att få återkomma. Eller lämna ut telefonnummer till kundtjänst 0771-17 17 17. Efter aktiviteten Plocka undan efter dig och rapportera in under Mina sidor under rubriken: Butiksaktivitet Medlemskapet (ÄO/ERS/ Ä-RÅD). Kom-ihåg-lista Innan du planerar din aktivitet - ta kontakt med butikschefen Läs igenom material, så att du kan informera och svara på frågor. Ha på dig väst och namnbricka, tänk på det kan vara lite kyligt i butikerna så det kan vara bra med något extra plagg under. Glöm inte att göra en avstämning efter aktiviteten om vad som gick bra och mindre bra. Fyll i tid- och utvärderingsrapport efter aktiviteten och redogör för hur det gick. Glöm ej att föra statistik på hur många personer som ni har en dialog med. Alla ansvarar för att rapportera in sina egna timmar. www.kfstockholm.se

Förslag på aktivitet för ägarombud i samband med poängförfall Under medlemsvecka 19

Bakgrund Poängintjäning startade 1 juli 2014 med fem års giltighetstid 2017 ändrades giltighetstiden till tre år Den 31 juli 2019 förfaller de poäng som tjänades in under juli 2014 (Om medlemmen inte har gjort några poänguttag). Poängen förfaller månadsvis (den sista i varje månad). Medlemmar som nyttjar sina poäng kommer inte beröras. Övrig dagligvaruhandel: ICA och Hemköp har ett cash-back system i kassan och bonusen försvinner efter 6 månader. Coops poängsystem är mer förmånlig för intjäning, valfrihet i uttag samt mycket längre giltighetstid. 2

Exempel Kalle har varit medlem sedan 2014 och har inte tagit ut några poäng sedan dess. Under juli månad 2014 handlade han för totalt 278 kr på Coop. Den 31 juli 2019 kommer därför 278 poäng att försvinna från hans totala pott med poäng. Den 31 juli 2020 kommer även poäng förfalla som har tre års giltighetstid. För Kalle innebär det att poäng som intjänades för fem års sedan (juli 2015) och poäng för tre år sedan (juli 2017) förfaller. Det kommer dock att redovisas som en klumpsumma till kund. Lisa blev medlem den 1 april 2017 hos Coop och har inte tagit ut några poäng sedan dess. Nu i sommar kommer inte något hända med hennes poäng, utan allt är som vanligt. Den 30 april 2020 kommer däremot poäng förfalla som är intjänade från april 2017, om hon inte tagit ut några poäng alls. 3

Hur ser medlemmen sitt eventuella poängförfall? Via våra digitala kanaler (från v.16) - Mina sidor på coop.se - Medlemspunkten - Coop-appen (kort därefter). Kommuniceras i månadskanalen (fr. v.21) Endast aktuellt för de medlemmar som har ett poängförfall de kommande 6 månaderna. Här finns mer information (från v.16) - coop.se/poang - Infosida i Medlemspunkten Kundservice 0771-17 17 17 4

Hur kan ni som ägarombud hjälpa till i butik Under vecka 19 är det medlemsvecka och många medlemmar är i våra butiker. Om du har möjlighet var gärna på plats och: Berätta om medlemsprogrammet (prata gärna om delen du tycker bäst om så blir det personligt). Visa hur medlemspunkten fungerar Fråga om medlemmarna någon gång har använt sina poäng, om inte informera om att poängen har en giltighetstid på 3 år och fråga om hen vill ha hjälp med poängshoppen. Poängen kan bland annat användas till värdecheckar hos Coop, biobiljetter, resor med SJ eller ge till biståndsorganisationer såsom VI-skogen, We effect eller Bi Happy och mycket annat. På coop.se/poangshop eller i Medlemspunkten i butik kan medlemmen se alla våra erbjudanden. 5

Frågor & Svar När förfaller mina poäng? Poängen har en giltighetstid på tre år. Poäng som du tjänade in innan april 2017 har en giltighetstid på fem år. Har du tjänat in poäng sedan juli 2014 och inte gjort ett uttag sedan dess kommer juli månads poäng förfalla den 31 juli 2019. Förfaller alla poäng samtidigt? Nej, de förfaller en månad i taget. Vilka poäng förfaller först? De poäng som tjänades in först är de poäng som förfaller först. De poäng som tjänades in i juli 2014 är de poäng som förfaller den 31 juli i år. De poäng som jag tjänar in idag när jag går och handlar, hur lång giltighetstid har de? Poängen har en giltighetstid på 3 år från det att de tjänades in. Hur vet jag om mina poäng riskerar att förfalla? Du kan se hur det ligger till för dig i våra digitala kanaler: coop.se (mina sidor), appen och i medlemspunkten i butik. Det kommer även finnas information i månadsbrevet som kommer med tidningen Mer Smak. Första tillfället är numret i maj. Du kan även ringa kundservice på 0771-17 17 17 Kan jag bara få reda på vilka poäng som förfaller en månad i taget? I våra digitala kanaler kan du se poäng som förfaller månadsvis under kommande sex månader. 6

Det finns inte någon information att mina poäng försvinner? Om du inte kan se att du har poäng som förfaller så har du inget poängförfall under det närmsta 6 månaderna. Om poäng Vad är poäng? Medlemspoängen är ett av våra sätt att ge tillbaka till våra medlemmar för att de handlar hos oss. Hur använder jag poäng? Du kan använda poängen i våra digitala kanaler på coop.se/poangshop, i Coop-appen eller i medlemspunkten i butik. Är du osäker hur det går till kan du fråga en butiksanställd så hjälper de dig. Vad kan jag använda poängen till? Poängen kan bland annat användas till värdecheckar hos Coop, biobiljetter, resor med SJ eller ge till biståndsorganisationer såsom VI-skogen, We effect eller Bi Happy och mycket annat. På coop.se/poangshop eller Medlemspunkten i butik kan du se alla våra erbjudanden. Kan jag ge bort mina poäng till någon annan? Nej, det är tyvärr inte möjligt. Jag bryr mig inte om poängen och vill bara ha medlemserbjudanden, vad gör jag då? Ingenting, bara att fortsätta som vanligt. Var hittar jag villkoren om att poängen har en giltighetstid? Det finns på hemsidan: https://www.coop.se/medlem/allt-om-coop-medlem/ I samband med att du blir medlem hos oss får du godkänna villkoren för medlemsprogrammet. 7

Tack! 8