Resultatrapport. Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) Åre kommun

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) Åre kommun 2017

2 Sammanställning av resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2017 Bakgrund Åre kommun deltar sedan 2012 i Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) nationella projekt KKiK. Där redovisas resultat inom några viktiga områden som är intressanta för invånarna. Resultaten har ambitionen att beskriva kvalitet och effektivitet i jämförelse med andra kommuner. Syftet är bland annat att kommuner ska använda måtten som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen samt i dialogen med invånarna. KKiK omfattar cirka 260 kommuner som utmanar sig själva genom att ta fram och jämföra resultat för att lära och utvecklas. Mätningen sker inom fem viktiga områden och cirka 40 mått används för att mäta kommunens prestationer inom; Din kommuns tillgänglighet Trygghetsaspekter i din kommun Din delaktighet och kommunens information Din kommuns effektivitet Din kommun som samhällsutvecklare Åre kommun deltar tillsammans med Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund och Östersund i ett regionalt nätverk för resultat (Nornorna) som är en del av SKL:s nationella projekt KKiK. Resultat I nedanstående tabeller jämförs Åre kommuns resultat med de kommuner som har högst respektive lägst resultat för året, medelvärdet för samtliga deltagande kommuner och för kommunerna i det regionala nätverket. På SKL:s hemsida www.skl.se finns en resultatrapport med en sammanställning för samtliga deltagande kommuner.

3 Din kommuns tillgänglighet Mått 1 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar. Redovisas i procent. Källa: Undersökning av externt företag. Burlöv m.fl. 100 Östersund 81 100 98 98 95 Åre 65 85 87 85 86 Medelvärde 79 83 84 86 86 Strömsund 87 89 83 91 85 Krokom 83 81 61 88 78 Berg 83 74 86 78 78 Härjedalen 70 69 70 69 - Orsa 56 Mått 2 Hur stor andel av medborgarna som får kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Redovisas i procent. Källa: Undersökning av externt företag Helsingborg 94 Östersund 52 63 66 61 51 Medelvärde 44 49 46 52 51 Krokom 43 52 44 65 50 Berg 35 37 41 31 46 Strömsund 44 35 48 56 41 Härjedalen 43 57 30 44 - Åre 39 50 44 54 - Norrtälje 9

4 Mått 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? Redovisas i procent. Källa: Undersökning av externt företag Frågeställningen i undersökningen 2016 är förändrad i lydelsen och resultatet är därför ej jämförbart med tidigare år. Upplands Väsby 96 Östersund 72 84 86 81 85 Medel 86 86 94 78 81 Strömsund 83 91 93 74 77 Krokom 77 83 72 69 77 Berg 79 80 91 87 76 Härjedalen 87 88 94 81 - Åre 90 83 86 75 - Ragunda -- -- -- - Lessebo 64 Mått 4 Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket/simhall/återvinningscentral öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? Redovisas som timmar/vecka Källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada Vallentuna 145 Östersund 74 74 74 79 79 Medelvärde 49 48 50 53 58 Åre 21 21 23 34 47 Krokom 14 17 19 24 31 Berg 27 27 29 29 27 Strömsund 15 15 18 17 26 Härjedalen 36 61 39 35 - Dals-Ed 4

5 Mått 5 Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Redovisas i procent. Källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada 14 kommuner 100 Krokom 75 98 91 72 74 Östersund -- -- -- 71 65 Strömsund 41 75 51 70 60 Medel 69 67 65 64 60 Berg 100 71 50 69 58 Åre 56 31 44 82 31 Härjedalen 66 26 23 33 - Grums 14 Mått 6 Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Redovisas i antal dagar. Källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada 12 kommuner 0 0 Östersund -- -- -- 28 8 Åre 4 11 17 34 20 Medel 20 21 23 28 30 Krokom 22 33 23 23 44 Berg 0 38 17 17 47 Strömsund 34 7 7 45 77 Härjedalen 12 15 19 6 - Grums 104 Mått 7 Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Redovisas i antal dagar Källa: Egen undersökning, inrapp. till Kolada Ljusnarsberg 1 Strömsund 30 38 67 32 34 Medelvärde 50 52 57 58 57 Åre 11 26 30 27 69 Berg 86 184 59 70 82 Östersund 39 - - - 93 Härjedalen 63 51 64 72 - Krokom 23 23 19 - - Perstorp 295

6 Mått 8 Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? Redovisas i antal dagar. Källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada Munkedal +1 2 Åre 17 10 13 23 10 Berg 9 9 5 9 10 Medel 16 16 16 17 16 Krokom 8 2 4 27 26 Strömsund 7 4 10 16 14 Ragunda -- -- - - - Härjedalen 9 8 6 9 - Östersund 11 13 10 6 - Knivsta 54 Trygghetsaspekter i din kommun Mått 9 Hur trygga är eleverna i skolan? Redovisas som procent. Källa: Skolinspektionens elevenkät. Nytt mått för 2017, äldre statistik avser medborgarnas trygghet. Tidigare källa: Medborgarenkät Öckerö 80 98 Ragunda -- -- -- - 91 Berg 76 76 73 73 90 Krokom 75 -- -- - 89 Åre -- -- 75 74 86 Strömsund 72 70 70 64 86 Medelvärde 61 61 60 58 83 Östersund 63 63 63 55 82 Härjedalen 75 75 75 71 77 Perstorp 55 Mått 10 Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14- dagarsperiod? Redovisas som antal personal. Källa: Egen undersökning, inrapp. till Kolada Sorsele 6 Berg 12 13 14 10 12 Åre 13 13 13 15 14 Medelvärde 14 15 15 15 15 Strömsund 12 13 14 16 15 Krokom 14 11 8 12 16 Östersund 18 -- -- 16 - Härjedalen 15 17 18 18 - Kumla 27

7 Mått 11 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? (Antalet inskrivna barn dividerat med antalet årsarbetare) A=planerat, B=faktisk. Redovisas som antal barn/ personal. Tidigare källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada, Ny källa 2016: Skolverkets statistik. Från och med 2016 visas endast planerat antal årsarbetare (alternativ A) 2013 A B 2014 A B 2015 A B 2016 2017 Arvidsjaur 3,5 Strömsund 4,4 4,7 5,0 3,6 4,0 4,2 3,6 3,5 Åre 4,8 4,6 5 3,8 5,0 4,7 3,5 3,9 Ragunda 5,7 5,2-5,2 x 4,9 4,8 5,7 - Berg 5,0 4,9 5,2 3,1 4,3 4,9 3,8 3,1 Härjedalen 5,2 5,2 5,4 3,9 5,0 5,0 3,9 3,7 Krokom 5,1 5,1 5,0 4,1 5,0 5,0 4,3 4,2 Östersund 5,0 5,2-5,4 4,1 5,1 5,0 4,3 - Medelvärde 5,4 5,4 5,4 4,3 5,3 5,2 4,4 4,3 Perstorp 7,0 Din delaktighet och kommunens information Mått 12 Hur många av kommunens röstberättigade röstade i senaste kommunvalet? Redovisas i procent. Källa: Valmyndigheten 2006 2010 2014 Lomma 92,0 Åre 77,37 81,19 84,2 Östersund 78,20 81,16 84,1 Krokom 77,55 80,80 83,2 Medelvärde 83,2 Berg 75,37 77,99 82,2 Strömsund 79,09 79,94 81,0 Ragunda 75,43 78,07 80,9 Härjedalen 76,06 78,60 80,8 Haparanda 60,6

8 Mått 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Redovisas som procent av maxpoäng Källa: SKL:s webbinformationsundersökning Hammarö 98 Östersund 88 87 87 82 88 Berg 83 81 82 81 80 Strömsund 77 75 77 77 80 Medel 79 78 80 76 79 Åre 73 72 74 69 62 Krokom 72 77 79 61 61 Härjedalen 74 74 76 55 - Ragunda 69 70 71 - - Pajala 40 Mått 14 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Redovisas som procent av maxpoäng Källa: Egen undersökning, inrapporterad till Kolada Uddevalla 93 Östersund 75 69 78 78 78 Krokom 37 39 56 65 72 Medelvärde 50 53 55 56 57 Åre 47 69 65 59 54 Berg 72 65 57 57 54 Strömsund 37 28 31 35 48 Härjedalen 58 54 54 39 - Malå 22

9 Din kommuns effektivitet Mått 15 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Mäts i tusental kronor per år. Källa: SCB och Skolverket. Munkfors 104 Ragunda 123 121 119 130 129 Medelvärde 123 126 131 137 142 Härjedalen 140 143 143 144 149 Krokom 132 135 135 143 150 Östersund 135 138 140 146 151 Åre 131 135 141 144 155 Strömsund 151 126 138 149 163 Berg 139 152 161 173 179 Borgholm 195 Mått 16 A Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen? Redovisades tidigare som resultat i de nationella proven, från 2016 visas måttet som andel elever som fått godkänt betyg i alla ämnen i åk 6. Källa: SCB och Skolverket Danderyd +3 95 Krokom 97 94 94 78 83 Härjedalen 95 93 97 83 82 Åre 98 88 92 81 80 Strömsund 93 91 90 70 79 Medelvärde 93 92 93 78 76 Berg 96 88 92 78 75 Östersund 91 91 90 77 75 Ragunda 94 87 91 80 63 Bjurholm 48

10 Mått 16 B Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? Redovisas i procent. Källa: SCB och Skolverket Vadstena 91 Krokom 70 78 77 79 77 Åre 77 72 77 71 74 Östersund 71 72 68 70 70 Ragunda 50 42 47 38 69 Medelvärde 70 68 70 71 69 Härjedalen 61 68 69 64 65 Strömsund 70 45 55 72 56 Berg 54 76 56 66 58 Dorotea 29 Mått 17 Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet. Redovisas i procent. Källa: Skolverket Danderyd +1 97 Strömsund 89,6 85,6 78,2 78 85 Medelvärde 87,5 86,4 85,2 86 84 Östersund 91,7 90,1 90,5 88 83 Krokom 88,8 85,9 87,6 82 83 Härjedalen 83,5 82,4 81,8 85 82 Åre 87,6 83,3 83,2 90 79 Berg 79,2 84,1 78,3 91 71 Ragunda 85,4 69,6 80,4 84 66 Norberg 65 Mått 18 Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8. Redovisas i procent. Källa: SKL:s elevundersökning Malå 87 Strömsund -- 67 77-80 Berg 76 78 81 83 75 Härjedalen 79 88 81 85 74 Östersund 73 79 72 74 70 Medelvärde 77 76 75 75 70 Krokom 68 78 -- 68 68 Åre 75 75 70 72 67 Ragunda -- 85 88 89 66 Älmhult 43

11 Mått 19 Kostnad per betygspoäng. Redovisas i kronor. Källa: Skolverket, SCB och Dagens samhälle Lomma 303 Östersund 322 318 317 340 390 Krokom 368 362 371 391 408 Medelvärde 361 368 375 382 440 Härjedalen 438 436 422 422 502 Ragunda 458 462 431 380 519 Åre 346 366 392 374 539 Strömsund 433 437 486 508 550 Berg 416 425 493 406 570 Överkalix 721 Mått 20 - Andelen elever som tagit examen i gymnasiet och bor kvar i kommunen. Nytt mått. Redovisas i procent. Källa: SCB. Tidigare mått: Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen. Redovisas i procent. Källa: SCB och Skolverket Grästorp 85 Krokom 77 Östersund 75 Medelvärde 72 Åre 70 Strömsund 70 Berg 69 Härjedalen 66 Ragunda 55 Åsele 47 Mått 21 NYTT MÅTT 2016: Kostnad per elev i ett gymnasieprogram Källa: Skolverket och SCB:s statistik. OBS! Utfallet avser 2015 års siffror. 2016 2017 Kalmar 89 Östersund 110 107 Krokom 122 123 Medelvärde 123 128 Åre 161 168 Ragunda 131 122 Berg 127 137 Härjedalen 149 165 Strömsund 138 174 Arjeplog 216

12 Mått 22 Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? Redovisas som medelvärde av 14 indikatorer. Källa: Egen undersökning rapporterad till Kolada Bästa resultat 98 96 89 97 97 Medelvärde 68 66 68 68 69 Östersund 69 -- -- 73 66 Berg 64 52 72 67 64 Strömsund 49 55 55 53 63 Krokom 44 52 53 51 60 Åre 69 65 64 67 53 Härjedalen 60 47 65 57 - Ragunda -- -- -- -- - Sämsta resultat 35 29 37 31 34 Mått 23 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Redovisas som tusental kronor per år. Källa: SCB och Socialstyrelsens individstatistik Linköping 532 Åre 618 725 871 681 674 Strömsund 575 640 771 755 748 Östersund 465 573 821 880 772 Ragunda 618 653 787 727 802 Krokom 542 623 774 825 872 Medelvärde 619 677 808 818 898 Härjedalen 662 759 995 923 900 Berg 646 638 757 931 1203 Ydre 2750 Mått 24 Andel personer som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende. Redovisas i procent. Källa: Socialstyrelsens nationella brukarundersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Lilla Edet 100 Åre 90 90 87 91 90 Strömsund 83 76 78 89 89 Ragunda 80 85 83 86 86 Krokom 83 85 91 88 83 Medelvärde 84 84 83 83 83 Berg 88 73 81 80 81 Härjedalen -- 92 72 78 72 Östersund 84 81 78 75 76 Dals-Ed 64

13 Mått 25 Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? Redovisas i procent. Källa: egen undersökning enligt mall rapporterad till Kolada. Kävlinge, Linköping 91 Åre 76 76 79 82 82 Östersund 94 91 -- 76 76 Krokom 70 61 64 58 70 Medelvärde 69 66 65 66 64 Berg -- 70 64 61 64 Strömsund 64 55 58 58 64 Härjedalen 70 67 61 55 - Ragunda -- -- -- -- - Vaxholm 15 Mått 26 Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten inom kommunen? Tusental kronor per år Källa: SCB och Socialstyrelsens individstatistik Malå 92 Krokom 181 278 334 339 231 Medelvärde 202 249 264 272 268 Berg 234 276 296 267 272 Östersund 235 273 228 231 284 Åre 190 161 151 242 299 Ragunda 243 297 299 304 342 Strömsund 289 337 336 356 360 Härjedalen 244 269 293 347 435 Strömstad 529 Mått 27 Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. Procent Källa: Socialstyrelsens nationella brukarundersökning inom Äldreomsorgen 3 kommuner 100 Åre 89 96 96 97 95 Berg 95 92 94 90 94 Krokom 89 88 93 94 92 Östersund 93 91 93 93 92 Medelvärde 91 91 91 91 92 Strömsund 93 92 89 90 91 Härjedalen 90 92 88 94 89 Ragunda 95 90 96 91 89 Botkyrka 75

14 Mått 28 Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS grupp- och serviceboende? Procent. Källa: Egen undersökning enligt mall rapporterad till Kolada Bäst resultat 100 100 100 100 100 Åre 100 94 94 90 88 Berg 100 100 100 82,5 88 Strömsund 98 86 92 94,5 82 Krokom 91 88 90 91,7 82 Medelvärde 82 82 82 82,2 81 Östersund 91 90 -- 95,4 80 Härjedalen 89 86 92 92,6 - Sämst resultat 42 46 46 0 10 Mått 29 Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. Procent Källa: Egen undersökning. 9 kommuner 100 Strömsund 88 100 93 92 96 Krokom 56 90 -- 92 79 Medelvärde 80 78 78 77 78 Åre - - 78 100 73 Härjedalen 93 57 -- 90 - Östersund 86 81 80 90 - Berg 91 100 100 - - Bjurholm 14

15 Din kommun som samhällsutvecklare Mått 30 Andelen förvärvsarbetare i kommunen. Procent Källa: SCB:s registerbaserade arbetsmarknadsstatistik, (RAMS) Habo 88 Krokom 83,4 83,4 83,1 84 85 Härjedalen 81,2 80,6 81,3 82 82 Åre 81,8 80,9 80,8 82 82 Östersund 78,8 79,2 79,3 80 81 Berg 80,6 81,6 81,3 82 81 Strömsund 78,6 78,7 78,8 79 79 Ragunda 76,4 78,3 78,6 78 79 Medelvärde 78,6 78,5 78,5 79 79 Eda 65 Mått 31 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? (Nytt mått) Procent Källa: SCB Krokom, Danderyd, 3,0 3,1 3,0 3,1 1,0 Lidingö Härjedalen 3,3 3,5 3,3 3,2 2,5 Åre 2,3 2,9 3,3 3,1 2,8 Östersund 3,9 3,9 3,9 4,2 3,8 Medelvärde 4,0 4,1 4,2 4,3 4,2 Berg 4,5 4,0 3,3 4,2 5,0 Ragunda 5,0 4,3 4,4 6,2 6,3 Strömsund 7,1 7,2 7,2 7,0 6,6 Eskilstuna 9,3 Mått 32 Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i kommunen? Procent Källa: Nyföretagarcentrums Företagsbarometer Danderyd 19,3 Åre, plats 2 i Sverige 9,4 11,7 11,7 11,3 11,7 Östersund 5,7 6,1 6,3 8,0 6,1 Berg 8,0 5,0 6,5 6,8 6,2 Härjedalen 10,3 6,6 6,6 6,6 8,4 Krokom 5,3 5,5 5,1 6,0 4,4 Medelvärde 5,0 4,9 4,9 5,4 5,2 Ragunda 5,5 4,0 3,3 4,4 6,3 Strömsund 2,8 2,7 6,1 3,4 3,6 Aneby 1,2

16 Mått 33 Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? (Nytt mått) Index Källa: SKL:s undersökning Insikten Bromölla 82 Medelvärde 67 68 69 72 Östersund 68 73 - - Berg 56 68 - - Krokom 72 68 - - Åre -- 68 - - Härjedalen 64 61 - - Strömsund -- -- - - Ragunda -- -- - - Enköping 58 Mått 34 Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare (inkl rehabpenning)? Dagar Källa: Försäkringskassan Danderyd 5,5 Härjedalen 8,0 8,7 10,1 10,2 9,8 Åre 8,0 8,9 9,6 10,6 10,3 Strömsund 10,0 10,8 11,2 14,1 11,9 Medelvärde 8,5 9,3 10,5 11,7 12,1 Östersund 10,3 11,3 12,4 14,0 13,0 Ragunda 12,4 13,8 14,7 18,2 13,6 Krokom 11,5 12,6 13,2 14,2 14,0 Berg 12,2 13,6 14,9 15,5 14,7 Ånge 19,2 Mått 35 Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? Procent Källa: Avfall Sverige Sölvesborg 68 Strömsund -- 39 39 49 46 Östersund 45 45 46 42 41 Medelvärde 36 36 39 39 39 Berg -- -- -- 29 35 Krokom 27 25 26 29 29 Härjedalen -- -- 23 - - Åre -- 28 -- - - Markaryd 14

17 Mått 36 Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar? Resultatet för 2013 saknas, SKL:s ansvar. Källa: Miljöfordon Syd. Preliminärt resultat 2016. Helsingborg 81 Östersund 47 56 65 70 Medelvärde 45 33 33 34 Strömsund 38 26 25 25 Berg 20 15 17 17 Krokom 42 9 9 8 Åre 11 9 7 8 Härjedalen 20 5 5 5 Ragunda -- 4 5 4 Lycksele 2 Mått 37 Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? Procent Källa: Egen undersökning inrapporterad till Kolada Lund 68 Åre 32 32 32 28 36 Östersund 15 18 20 28 33 Medelvärde 16 20 25 26 28 Krokom 14 15 20 21 24 Berg 10 -- -- 13 17 Strömsund 12 8 11 14 15 Härjedalen 14 19 20 21 - Storuman 2

18 Åre kommun Box 201, 837 22 JÄRPEN Besöksadress: Norra vägen 21 C Tel växel: 0647-161 00 Fax: 0647-161 05 Org nr: 212000-2494 Bankgiro: 5813-5245 E-post: kundtjanst@are.se Internet: www.are.se