Följande 16 sidor är en annons en konsumentguide från Provisa Information AB JULHANDLA på nätet Tävling! Vinn en lyxkryssning i Medelhavet Nätet nyckeln till julefrid Vilken julklappstyp är du? Näthandel så funkar det Ge tomten en make-over! eleven.se Besök oss & fler än 6000 skönhetsprodukter www.eleven.se 0490-50 000 11 1
Vilken julklappstyp är du? Ditt sätt att shoppa säger en del om dig. Och om vart du kan hitta de bästa klapparna för just dig! Hitta din julklappstyp och ta del av våra goda råd. EN BILAGA FRÅN Styrmansgatan 1, 114 54 Stockholm Tel 08-555 400 00, www.provisa.se Redaktionsråd Provisa, Trygg E-handel Projektledare David Axelsson Redaktionell projektledare Linda Eriksson Formgivning & REPRO Toni Canfora, Primaform Produktion AB Tel 08-723 11 00 Omslagsbild Victoria Carlqvist Tryck Rotosmeets, Holland Har du tips eller synpunkter? Skriv till synpunkter@provisa.se Sista minutenshopparen Snåljåpen Den personlige Välgöraren Du handlar alltid dina klappar i sista sekund. Dagen innan julafton panik-rusar du lägst stans största gå-gata och förbannar dig själv. Du får alltid julklappshandeln avklarad men kanske inte med bästa resultat. Stämmer detta in på dig? Då kanske inte näthandel är just din grej. Tips! Vill du ändå i år försöka att handla så mycket som möjligt på nätet - se till att välja sajter med kort leveranstid och produkter som inte är så stora och skrymmande. Förslag på sajter: cdon.com, bokus.se, ginza.se, ellos.se Harges_192x60mm.pdf 08-11-10 15.17.24 Du tar gott om tid på dig, tittar runt och jämför priser. Det är viktigt för dig att hitta billigast möjliga alternativ och det gör inget om du handlar från en liten näthandel i Skövde eller största kedjan i stan. Nätet är det perfekta alternativet för dig. Tips! Titta på guider och jämför och sök kanske också på amerikanska sajter när kursen är låg. Men tänk på att leveranstiden kan bli längre från utlandet. Förslag på sajter: amazon.com, pricerunner.se Du har en tanke bakom varje klapp. Du vill att klappen ska spegla personligheten och gör mycket research kring personen du ska handla klappen till. Du vill gärna ha gott om dit på dig och försöker hitta något lite annorlunda. Ofta tillverkar du även klapparna själv. T ips! Vet du exakt vad du söker i förväg så kolla in secondhand alternativ som blocket eller andra köp och sälj-sajter. Där finns mycket att fynda. Förslag på sa jter: e-bay.com, tradera.se och amazon.com Du vill göra skillnad. Enligt dig är julen väl materialistisk och du vill hellre ge bort en god tanke eller en god gärning till dina nära och kära. Nätet är den perfekta handelsplatsen för dig! Det finns massor med bra sajter för dig där du kan bidra med hjälp till allt från fadderbarn och hemlösa till regnskog eller djur. T ips! För att göra den fysiska presenten lite roligare att ge bort, skriv ett vackert brev åt den du ska ge bort klappen till. Eller köp en symbolisk present. Förslag på sa jter: charityrating.com, webaidshop.se C M Y CM MY CY CMY K Julmingla hos Harges.com Senaste modenytt inom skinnväskor! 20% rabatt på hela sortimentet. Gäller 24 nov till 31 dec. Använd rabattkoden JULEN. Visa upp annonsen och Du får samma rabatt i våra butiker. Mer information om var vi finns hittar Du på www.harges.com. Besök oss på www.harges.com - Bli överraskad! Köp alla julklapparna hos oss! Otroliga priser! Supersnabb leverans! SanDisk C240 1GB med FM radio Outlet24: 225:- www.outlet24.se - Varför betala mer? Sandisk Cruzer Micro Skin Silver 4GB Outlet24: 100:- Angivna priser så länge lagret räcker. Välkommen till Outlet24.se - Sveriges hetaste handelsplats för tillbehör. Hos oss hittar du produkter inom Audio & Video, Foto, Data, Mobil, Verktyg, Klockor, Väskor, Hem & Fritid mm. 2
håll utkik efter den här symbolen när du ska handla juklappar på nätet Det finns många fördelar med att handla via Internet. Du slipper resa långa sträckor, du spar på både miljö och plånbok och du får tillgång till fler varor och tjänster. Trygg e-handel är en certifiering som betyder att du kan handla tryggt på nätet av de företag som fått den. Flera stora konsumentorganisationer i Sverige har utformat de krav som ställs för att få använda symbolen Trygg e-handel. Kika in på tryggehandel.se och se vilka företag som är godkända. Då kan du vara säker på att julklapparna hamnar tryggt under granen. bo lindell, vd, svensk distanshandel victor dahlborg, initiativtagare, trygg e-handel carina lundgren, vd, råd och rön Trygg E-handel_192x252.indd 1 08-11-07 17.23.07 3
När nätet är nyckeln till julefrid Julskinkan ska griljeras, klapparna inhandlas och tomten ska bokas. Julen är för många en tid fylld av förväntan och värme, men även av stress och tidsbrist. Tvåbarnsmamman Evy Olofsson är däremot lugn när vi ses, trots att julafton närmar sig. De flesta klapparna blev klara redan i november. 75 procent har jag köpt över nätet, vilket besparat mig mycket stress och magont, säger hon. TEXT: Sara Schröder Evy Olofsson länge handlat över Internet. Hon har svårt att se någon nackdel med näthandeln. Jag slipper trängseln, framför allt den hysteri som brukar råda i julhandeln. Att slippa ta med trötta barn in i en överfylld butik, stå i meterlånga köer, stuva in barn och varor i bilen, konstatera att man glömt det viktigaste för att sedan behöva börja om är värt mycket, säger Evy med ett leende. Billigare över nätet Evys två söner, Kevin, fem år, och Lucas, två år, sitter på vardagsrumsgolvet och leker med julpyssel. De skapar julkort av olika sorters papper, glitterlim och fina klistermärken. Att pyssla och skapa egna saker är ett vanligt inslag i familjens vardag. Jag köper ofta pärlor, papper och pennor över nätet. Pysselprodukter går att hitta mycket billigare där. Eftersom jag handlar för så pass bra priser, gör Att handla över nätet är egentligen som gamla tidens postorder, fast bättre det ingenting om det går åt en hel limtub för att göra ett julkort. Det känns viktigt att barnen får skapa sina egna saker och använda precis så mycket av allt som de vill. Lucas sitter djupt försjunken i att klippa med mönstersax och Kevin kommer stolt fram och visar en glittrig krona på ett kort han gjort själv. Till sig själv köper Evy oftast kläder, elektronik och bläckpatroner. Att det skulle vara bökigt med öppet köp håller hon inte med om. När jag köper kläder är det oftast fri returrätt på varorna. Är det något jag inte vill ha efter att i lugn och ro ha provat det hemma, vänder jag bara på påsen och skickar tillbaka det. Portot är redan betalt. Lätt att hitta rätt Ytterligare en fördel med att julhandla över nätet, är att inköpen kan göras dygnet runt. När du har tid. Evy föredrar att handla på kvällstid. Jag brukar krypa upp i soffan med en kopp kaffe och min laptop när barnen har gått och lagt sig. Då kan jag titta på julklappar i lugn och ro och från min soffa jämföra priser mellan olika butiker. Att handla över nätet är egentligen som gamla tidens postorder, fast bättre. Här finns fler och större bilder än i katalogerna och jag kan följa min order hela vägen till brevlådan, utan Kevin, Evy och Lucas pysslar till julen. att sitta i telefonkö i timmar. Att sålla bland utbudet ser inte Evy som något problem. Genom att använda sig av en sökmotor kan hon snabbt få fram sidor som är relevanta. Fungerar inte den första sökningen så formulerar hon bara om orden. Evy talar varmt om näthandel och sam- manfattar det positiva i en mening. Det är billigare, tidsbesparande, smidigare och mer flexibelt eftersom jag kan handla dygnet runt. Känner man sig fortfarande stressad och att kreativiteten sviker finns det alltid julklappsrim att hämta. Då har man det gjort också, tipsar hon. Så betalar du på nätet: Betala med kort Betala direkt med bankkort eller efteråt med kreditkort. Med kreditkort kan du dessutom vända dig direkt till kreditgivaren med anspråk på återbetalning om varan inte levereras inom avtalad tid. Kontrollera att webbsidan där kortuppgifterna ska lämnas börjar med https:// i stället för http://. Det extra s:et betyder att anslutningen är säker. Banköverföring Om du betalar via en banköverföring behöver du inte lämna ut några känsliga uppgifter. Men eftersom konsumentkreditlagen inte gäller vid banköverföringar har du inte samma konsumentskydd som när du betalar med ett kreditkort. Cash on Delivery - Postförskott I Sverige är det vanligt att betala först när varan har kommit. Du slipper risken att varan du köpt inte kommer men det är i regel dyrare än förskottsbetalning. Dessutom är det inte lika vanligt i övriga Europa. Betalningsförmedling Det finns flera betalningsförmedlingstjänster på Internet tillexempel Paypal, Paynova eller Western Union. Det fungerar så att du registrerar ett konto som är knutet till ditt konto hos företaget och så förmedlar de en säker överföring till säljaren. Detta är vanligt när säljaren är en privatperson. Fakturabetalning Vid fakturabetalning tar företaget normalt en kreditupplysning på kunden för att säkerställa att denne inte har betalningsanmärkningar och har uppgett rätt namn och adress. När varan levereras får man en fysisk eller elektronisk faktura. Fakturabetalning innebär att man kan granska varan före betalning. 4
Därför ska du handla på nätet Brukar du trängas med tusentals panikslagna presentjägare dagar na innan julafton? Genom att beställa klapparna på nätet slipper du vara ute i sista minuten och dessutom blir det billigare. Här delar vi med oss av några av fördelarna med att handla på nätet, en liten krossad myt och några snusförnuftiga råd. Text: Staffan Andersson Den som letar efter den perfekta julklappen är ofta ute för sent. Tiden räcker helt enkelt inte till att springa i butiker, jämföra priser och köra hem det man handlat. Så var det förr I dag har varuhusen flyttat hem till kunderna. E-handeln har ökat explosionsartat. Att kunna handla i lugn och ro, slippa köer, parkeringsavgifter och trängsel är en av orsakerna till att fler handlar på nätet, säger Victor Dahlborg, initiativtagare till Trygg e-handel och marknadschef på PriceRunner. Hinner paketen fram? Att dessutom kunna jämföra hundratals erbjudanden med bara några klick är en annan fördel som också gör att handlarna pressar priserna. Det är inte ovanligt att priserna är mellan 10 och 20 procent lägre på nätet, säger han. Men kan man vara säker på att paketen hinner fram innan tomten? Leveranstiderna har kortats ner något enormt, för några år sedan var det inte ovanligt att man fick vänta i två veckor. I dag har du varan, i bland dagen efter, och oftast inom tre dagar. Posten brukar dessutom alltid meddela sista dag för garanterad leverans innan jul. Kontrollera pålitligheten Utbudet och öppettiderna är obegränsade, hemkörning ofta billig och för många som bor på landet är Internet ett smidigt sätt att köpa julklappar utan dyra shoppingresor. Hur vet man att företaget är pålitligt? Företaget ska ha tillräckliga kontaktuppgifter på sidan, en e-postadress räcker inte. Alla priser på sidan ska vara inklusive fraktkostnader, skatter och andra avgifter. Det ska frångå hur lång leveranstiden är och det ska finnas tydlig information om ångerrätt och reklamationer. Sedan tvingar aldrig en seriös e-handlare dig att betala i förskott utan erbjuder flera betalningsalternativ. Kasta svärmor till vargarna Gör någon till dagens actionhjälte eller ge en utmaning på höga höjder. Låt djurälskare klappa varg medan du och din vän njuter av avkoppling på spa. Lugnt eller action, för smaksinne eller adrenalinkick? Hos Live it finns presenter för alla och för alla tillfällen. Live it erbjuder sina kunder hundratals upplevelser vilka paketeras i en exklusiv presentbox. Presentboxen skickas till dig eller direkt till mottagaren. Fri bytesrätt gör det möjligt att byta våghalsigt fallskärmshopp mot en smakrik chokladprovning. Mjölk, bröd och en upplevelse Sedan september finns live it s upplevelser och presentkort i utvalda ICA butiker. Med ständig expandering finns Live it snart i ICA butiken nära dig! För mer information besök oss på www.liveit.se, ring 08-120 182 00 eller maila till kontakt@liveit.se. Julklappstips Tandemskärmflyg Klappa varg Vinprovning Spa Kör Rally Presentkort 5
E-shoppen med extra allt Det finns ett hav av webbutiker som säljer mobiltelefoner och hemelektronik. Katshing är en av få som sticker ut från mängden med sina extratjänster. Text: Djeiran amini Du är på jakt efter en ny mobil. Precis som många andra, bland dem Teliapappan, jämför du priser på nätet och står snart inför en stor skara återförsäljare med olika lagerstatus, kundbetyg och frakttider. Bland vissa är prisskillnaderna enorma, bland andra minimala. Hur avgör man då till slut vilken e-handlare man ska beställa från? Katshing TV Ett tips är att kolla om e-shoppen arbetar med mervärde gentemot sina kunder. Mobilåterförsäljaren Katshing är flerfaldigt belönad, delvis för att man erbjuder just sådana tjänster. Vi gör till exempel användartest där vår egen personal testar mobiltelefoner. Vi filmar testerna och lägger upp dem på vår sajt som Katshing TV. När vi lanserade tjänsten förra året hade vi över en kvarts miljon visningar - det är absurt många träffar! Och det är ju jätteroligt, säger Anders Steen som är VD på Katshing.se. Katshing importerar aldrig mobiler utan köper direkt ifrån svenska distributörer. Det innebär att du som kund alltid får en svensk mobil, bruksanvisning i kartongen, korrekta tillbehör och en produkt som garanterat fungerar perfekt med våra svenska operatörer. Tyvärr finns det en del sajter som importerar produkter utan att informera kunden klart och tydligt om detta, vilket vi givetvis tycker är riktigt tråkigt då det ger alla e-handlare som sköter sig en mindre bra stämpel. Katshing har alltid jobbat stenhårt för att ge kunderna en kombination av extremt låga priser och bästa tänkbara service. Livechat succé Företaget startades år 2003 och är i dag Sveriges största webbåterförsäljare av mobiltelefoner. Största skälet till framgången är just att man kombinerat sina låga priser med olika mervärden. Bland annat jobbar de hårt med sin livechattande kundtjänst. Chatten har varit en totalsuccé. Där kan man fråga en riktig människa om mobilen kommer fram i morgon och om den rosa färgen är skrikig eller inte. Man får svar direkt, inte ett trist kundtjänstmejl fyra timmar efter att man har ställt sin fråga, berättar Anders. Mervärden viktigt Men de fiffiga hjälpmedlen på sajten tar inte slut där. Exempelvis guidas kunderna till hur man ska ställa in e-post i mobiltelefonen och hur man väljer rätt mobilabonnemang. Vi har inga hala säljare som får provision på att sälja en viss mobil eller ett visst abonnemang. Vårt jobb är att ge alla kunder rätt kombination alltid till marknadens lägsta pris. Konkurrensen är enorm och många säljer exakt samma varor. Jag tror inte att lönsamheten ligger i att sälja en kartong från A till B. Man Chatten har varit en totalsuccé säger Anders Steen, VD på Katshing. måste göra mer. Ett tag fick till exempel alla som hos oss köpte mobiltelefon från SonyEricsson Amanda Jenssens skiva på mobilen, en vecka före den släpptes. Mobilblogg ny tjänst Anders Steen berättar vidare att de är inriktade på att visa kunderna att man kan göra mycket mer än att bara ringa och SMS:a med en mobiltelefon. Nyligen har Katshing till exempel värvat modebloggaren Amanda Berg som ska mobilblogga hos dem, och på sajten uppmuntrar man dessutom kunderna att ladda ner körkortsteori till mobiltelefonen. Nu till julen kommer Katshing.se att fyllas av lucköppning och olika julklappstips. Anders berättar att julklappstipsen kommer att baseras på topplistor över exempelvis hetast design och bästa musikmobil - enligt kunderna. Våra kunder är generellt yngre, väldigt pålästa och vet exakt vad de vill ha. Därför vill vi inte fokusera på vad vi själva tycker, utan på vad kunderna själva redan har visat att de gillar. 6
Lägsta pris-garanti! Fraktfritt! Ett fett utbud! Öppet dygnet runt! Mobil-kungen klappar till! På Katshing.se hittar du Sveriges största utbud av mobiler och tillbehör. Alltid till garanterat lägsta pris när du köper mobil med abonnemang. Gläns över Kungen som fixar hårda klappar till alla! C905 Touch HD N85 Omnia KC910 Katshing har alltid marknadens lägsta priser när du köper din olåsta mobiltelefon tillsammans med ett abonnemang från Tele2, Telia, Halebop eller Telenor. Detta klarar vi genom att dagligen kontrollera våra konkurrenters priser. Hittar vi ett pris som är lägre än vårt, så sänker vi omgående våra priser utan snack. Det är vad vi på Katshing kallar lägsta pris-garanti. Lägsta pris-garanti gäller bara mobiler som kommer via svenska distributörer. Lägsta pris-garanti gäller bara mobiler som kommer via svenska distributörer. Alltså olåsta mobiler med abonnemang och svensk text samt svensk bruksanvisning. 7
Hela denna sektion är en annons från Provisa Information Wake-up light Vakna Va V akkn na fu ffullt ullllltt ut u utvilad tvviila lad ti lad ttill illll e en n ssuccessivt su ucc cce esssi sivt vt ö kand ka nde be nde b elyysn sniing ökande belysning och fågelkvitter! Rö st a f ra m ÅRETS J U L K L A PP! Är du trött på all julrush? Börjar du redan känna dig stressad av alla måsten och borden? Passa på att delta i vår tävling och slå två flugor i en smäll. Berätta vad du önskar dig i julklapp och vinn en avslappnande lyxkryssning för två i Medelhavet! Önskelista För 7:e året i rad genomför PriceRunner och Metro en omfattande julklappsundersökning för att få fram årets mest önskade julklapp. 999:ord 1399:- Så gör du Det är enkelt allt du behöver göra är att gå in på www.pricerunner.se/julklapp och svara på några frågor om vad du önskar dig i julklapp. Flyget, som även ingår i priset, går till Barcelona där en härlig lyxkryssning för två väntar. Vill du läsa mer om lyxkryssningsfartyget kan du gå in på www.msccruises.se och titta på fartyget MSC Fantasia. Såhär såg listan över årets mest önskade julklapp ut 2007: 1. Resor 2. Upplevelse 3. Platt-TV 4. GPS 5. Datorer och tillbehör Mediaspelare Vad sägs om 2,4"skärm, 8 GB inbyggt minne och radio. Digital fotoram 799:ord 999:- TV i datorn Se alla fria kanaler direkt i din dator. 24990 ord 399:90 @ aaaaaaa aaaaaaaaaa aaa aaa aaa aa aaaaaaaa aa aa aa aa a aaaa shop Hemtex web n alltid öppe dning inre atsen att köpa Den bästa pl tt hem! si i.. ra va borde till sitt hem tex em nu öppnat H Därför ha r vi hemma ro h du i lugn oc r dä, op sh eb W När du era och slå till. kan mäta, fund ställning ickar vi din be bestämt dig sk m till dig. i ett paket he judanden erb Massor av bra.com x te em på www.h r du vill., nä Välkommen in aaaaaaaaa aaaaaaaaaa aaaaaaaaaa aaaaaaaaaa 7"skärm "skär skä med touchknappar. aaa aaaaaaaa aaaaaaaa aaaaaaaa aa aa aa aaaaaa 699:- I L V TÄ! G N aaaaaa aaaaaaaa aaaaaaaa aaaaaaaa aaaaaaaa Nu 83 butiker och på nätet www.teknikmagasinet.se meningen med livet 8
amning babykläder babysim barnkläder bäddset dagens klipp www.pippilotta.se Din barnbutik på nätet Bandana-dregellapp i scarfform Så cool! Vi söker återförsäljare! Skip Hop i flera olika modeller Från 595:- Köp dina klappar hos Ginza TRYGGT, ENKELT, SMIDIGT doppresenter dregellappar fyndhörnan gör egna tryck haklappar hudvård lek & lär Ullunderställ till hela familjen. Storlekar från 50/56 till XXL. Från 240:-/set. Skötväskor Trendiga nyheter med de rätta detaljerna 179 kr mammakläder matdags märkisar nyheter presenter Kanonerbjudande! 5-pack body s för oslagbara 99:- 1295 kr sköta barn skötväskor smycken solskydd sovdags startpaket till mamma till pappa till resan HELLY HANSEN i lager! Bäddset i två eller sex delar till superpris! Finns i tre olika färger Psst! LEVI S KIDS och LEVI S BABY är på gång in.. 399 kr 399 kr 179 kr till vagnen tygblöjor ullkläder åkpåsar Startpaket till både Mamma och Bebis 595 kr och mycket mer Handla What tryggt sort och of betala a i din egen duck takt! are You? 40 år i tomtens tjänst kundtjanst@pippilotta.se kundtjanst@pippilotta.se 0708-48 12 68 9
Dina rättigheter på nätet Gillade du inte känslan på jeansen eller funkade inte brödrosten du beställde på nätet? Vad gäller om du vill ångra köpet? Och kan man lita på att klapparna kommer innan jul? Text: Peter Al Fakir I dag är det lätt att beställa saker på nätet. Några knapptryck och så har man varan hemskickad. Men eftersom köpen på nätet ofta sker över landsgränserna kan det vara bra att veta vad som gäller om det blir fel. Till skillnad från en butik där öppet köp och ångerveckor är upp till varje näringsidkare, finns det klara regler för återköp via Internet. Åtminstone om varan är köpt inom EU, säger Ola Svensson, jurist på Konsumentverket. Konsumentskydd i hela Europa Alla EU-länder har infört regler om konsumentskydd vid distansförsäljning. Istället för "öppet köp" och bytesrätt finns ångerrätten för köp på nätet. Ånger fristen varierar från land till land men i Sverige gäller minst 14 dagar. Är det en utländsk sajt men webbsidan riktar sig mot svenska köpare bör företaget ha samma tidsfrist. I EU har många länder 7 arbets dagar som gräns. Vad som gäller ska vara tydligt på hemsidan och dagarna räknas från den dag man får varan i sin Ola Svensson hand. FAKTA: Det är en skyldighet för företagen att all information om ångerrätt och reklamation ska finnas tillgänglig på webbsajten. Om näringsidkaren inte har klargjort vad som gäller förlängs ångerrätten med upp till 3 månader. För svenska företag gäller minst 14 dagars ångerfrist. Ta reda på vad som gäller för dina köp. Vid reklamation ska företaget stå för fraktkostnaderna och du bör få tillbaka dina pengar inom 30 dagar. Tänk på att alla köp inte går att ångra. Du får heller inte ha förstört varan eller minskat dess värde om du vill skicka tillbaka den. Om du tänker ångra köpet tänk då på att inte bryta förpackningen på musik- och filmskivor. Alla varor går inte ångra, som matvaror, tidningsprenumerationer och aktier. Varan får inte vara förstörd eller ha minskat i värde om ångerrätten ska gälla. Ångrade du inköpet får du själv betala frakten. Vid reklamation och om det är fel på varan är det företaget som ska stå för kostnaderna. Pengarna bör du få tillbaka snarast eller senast inom 30 dagar. Tjänster på nätet Med tjänster är det lite annorlunda eftersom de är svåra att ta tillbaka. Ofta tvingas man gå med på att avsäga sig sin ångerrätt innan man får tillgång till tjänsten. Bredbandsbolag till exempel brukar vänta i två veckor innan de verkställer beställningen om du inte avsagt dig ångerperioden. All information ska finnas tillgänglig på hemsidan. Saknas uppgifter om ångerrätt och reklamation ska man vara lite försiktig med att beställa från just den hemsidan. Näringsidkaren är skyldig att upplysa om hur lång tid man har att ångra köpet, säger Ola Svensson. Klapparna ska komma i tid Om det du beställt inte kommit inom 30 dagar har du rätt att häva köpet. Så här i jultider är det kanske extra viktigt att klapparna kommer i tid. Om företaget går ut i reklamen med att de kan leverera innan jul eller om du avtalar fram ett liknande löfte måste företaget hålla vad de lovat. Annars har du rätt att göra ett så kallat täckningsköp där du själv köper varan i en butik och företaget blir tvungen att betala mellanskillnaden. För alla köp på nätet är det ett bra tips att titta efter Trygg e-handels symbol. Den garanterar att företaget lever upp till vissa krav som föreningen Svensk Distanshandel har satt upp. Däribland att ångerrätt och reklamationer efterlevs. Julklappen är spikad! - CuraComp Spikmatta 539:- inklusive frakt Spikmattan lindrar värk, stelhet, stress och sömnlöshet. Läs mer på www.azon.nu eller ring 08-746 79 00. 10
Handla cancerforskning över nätet: den finaste julklapp dina nära och kära kan få. Det är inte bara mobiltelefoner och Bluray-spelare som kan handlas enkelt över nätet till jul. Du kan också välja att ge en julgåva eller köpa lotter i Cancerfondens Rikslotteri på cancerfonden.se. Det ger ökade chanser för genombrott inom cancerforskningen och större möjlighet att rädda fler tillbaka till livet. Kanske den finaste julklapp du kan ge i år? Vi tänker besegra cancer. Vill du vara med? Telefon 020-59 59 59 Plusgiro 90 1986-0 cancerfonden.se 11
GE BORT EN BRA START PÅ DET NYA ÅRET! Julklappstips! www.sportjohan.com FITNESS-PILATES-YOGA-CROSSTRAINERMASKINER-TRÄNINGS- REDSKAP-SPORTKLÄDER-TRÄNINGSMASKINER-KOSTTILLSKOTT- VITAMINER&MINERALER-HÄLSOKOST-SPORTTEJP-LINIMENT- SPORTUTRUSTNING-SKYDD-TRÄNINGSTILLBEHÖR-VÄSKOR- BOLLAR-BOLLBOXAR-MÅLVAKTSUTRUSTNING-KAMPSPORT E-handeln ökar! Försäljningen över internet ökade under årets andra kvartal med 21,1 procent. Det visar e-barometern som HUI producerar i samarbete med Posten AB och Svensk Distanshandel. Den svagare konjunkturen, som resulterar i lägre tillväxttal för den traditionella detaljhandeln, har inte påverkat e-handeln, som alltså ökat under 2008. Framtidstron är relativt stark, framförallt bland konsumenterna. Företagens optimism har avtagit något, men majoriteten av e-handelsföretagen bedömer ändå att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret. Detta talar för att e-handelns totala omsättning fortsätter att utvecklas i hög takt. Prognosen för e-handelns omsättning 2008 är att den för första gången passerar 20 miljarder kronor. Källa: HUI.se Alla älskar hårda paket nnons sportjohan icakuriren.indd 1 08-11-07 09.19.00 Fri frakt! 1 17 dec tips till barnen NOKIA 5310 XPRESSMUSIC Musikmobil med Telia Refi ll inkl. startpaket. LENOVO IDEAPAD S10 Ultraportabel laptop med 1 GB RAM, 160 GB hårddisk, 10,1-tumsskärm och Bluetooth. 3999:- 999:-99:- SAMSUNG B300 Comviq Kontant inkl. startpaket. 399:- FOTORAM Digital fotoram med USB-port. Visar bildspel från SD-, MMCoch MS-minneskort. 499:- Vid köp på www.phonehouse.se har du 14 dagars ångerrätt om förpackningen är obruten. Behöver du hjälp är du varmt välkommen in i någon av våra 103 butiker, eller att ringa oss på 0771-110 360. Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning. Erbjudandet gäller from 21/11 t om 24/12 2008. Mobiltelefoner, bredband & laptops Fri frakt 1 17/12 Beställ senast 17/12 12 för leverans innan jul www.phonehouse.se 12
Trygg e-handel höjer kraven Trygg e-handel inleder en rad uppdateringar av sin certifiering. Redan i november påbörjas stickprovskontroller med provköp samt en uppdatering av 10-punktslistan. 50:- RABATT Ange rabattkod icakuriren i kassan på www.beautifulsmile.se eller när du ringer 040-23 03 85 ( Gäller resten av 2008 ) Dessutom utvärderas möjligheterna till certifiering av tjänsteföretag. Tjänsten administreras av Svensk Distanshandel vilket innebär att alla certifierade företag blir associerade medlemmar i föreningen. Hittills har 74 e-handlare klarat kraven och blivit certifierade. Trygg e-handel är en certifiering vars syfte är att skapa tydligare, enklare och enhetligare riktlinjer för vad som gäller vid e-handel, både för konsument och e-handlare. Källa: Tryggehandel.se 4% av den totala detaljhandeln utgörs av e-handeln Källa: HUI 201 500 kronor. Så mycket ligger snittköpet på nätet. BEAUTIFUL SMILE Ge bort en upplevelse i julklapp! Köp evenemangsbiljetter på www.sj.se/upplevelser. SJ säljer biljetter till en mängd olika evenemang som bl a Disney on Ice, Jerry Williams och Melodifestivalen. Perfekt som julklapp! På www.sj.se/upplevelser läser du mer om aktuella evenemang och reseerbjudanden. Dina biljetter köper du via www.sj.se/upplevelser, 0771-75 75 75 eller i SJ Resebutik. Mycket nöje! 00109_SJ_AnnICA_192x124.indd 1 08-11-11 13.29.30 13
Håll koll på kostnaderna På nätet handlar du lika enkelt från Halmstad, Holland eller Hong Kong utan att ens resa dig ur soffan. Men vilka regler gäller och vad behöver man veta? Text: Staffan Andersson Den bästa julklappen är ofta den mest oväntade och det är roligt att överraska någon med en present som inte finns i butiken runt hörnet. Inom EU handlar du enkelt och tullfritt över nätet och överallt gäller samma minimikrav på konsumentskydd, där bland annat ångerrätten ingår. Man bör dock hålla reda på varifrån man handlar för tiden för öppet köp kan skilja mellan länderna. Dessutom finns inga enhetliga regler för reklamation. Man får helt enkelt ta reda på de regler som gäller i det landet, men om några år kommer vi att ha likvärdig lagstiftning i hela Europa, säger Ola Svensson, jurist på Konsumentverket. Glöm inte kringkostnader E-handlarna är dessutom skyldiga att informera om vilka regler som gäller på hemsidan och sådan information är ett sätt att se om företaget är seriöst. Att handla från länder utanför EU ger ett ännu bredare utbud och ofta stora prisfördelar. Många har till exempel upptäckt att elektronik och kläder är billigare i USA, dessutom kan man tjäna på låga dollarkurser. Men glöm inte att moms, tull och frakt kan tillkomma. Det bör man ha koll på för det kan bli ganska stora summor, säger Ola Svensson. Håll i pengarna Kom också ihåg att dina rättigheter och skyldigheter enbart regleras i det avtal du tecknar i samband med köpet när du handlar utanför EU. Så läs noga innan du beställer. Kolla upp att garantin gäller även i Sverige och att elektronikprodukter går att ansluta till elnätet i Sverige. Handla produkter som du känner till och håll i pengarna tills varan kommit om du är osäker på företaget, tipsar Ola Svensson. JUST NU! SHOPPA PÅ DINSKO.SE 20% rabatt på webbshoppen t o m 14/12 08. Ange kod: ICA1214 599:- 399:- Alltid tillgång till hela sortimentet. Snabb och säker leverans! 499:- www.dinsko.se 14
Den perfekta julklappen TIPS! Ge bort en hel bioupplevelse, ladda presentkortet med 300 kr! Julens presentkort kommer från SF Bio och är fyllt med häftiga upplevelser! Du köper det på www.sf.se, våra biografer, Pressbyrån och 7-Eleven. annons_192x124.indd 1 08-11-10 13.49.28 Årets smak kommer från Apoteket Tjädern i Värmland. Den är lite sötare och kryddigare än vår klassiska senap, som du självklart också hittar hos oss. f f f f Vi har julklapparna f f f f f för hela familjen f f f f f Internetpris 1,195:- Internetpris 1,795:- Internetpris 2,990:- www.klockor.nu 0771 50 20 20 15
Hela denna sektion är en annons från Provisa Information Julklappstips till hela familjen på telia.se 0RIVAT &AST TELEFONI -OBILT )NTERNET Produkter och Tjänster» Julklappstips 4V» Internet.yJE 4ELIA3ONERA 3d+ *ULKLAPPSTIPS Pk TELIA SE» Fast telefoni» Mobilt &yretag -INA 3IDOR "ESTiLL FyRE Sk FkR DU VARORNA INNAN JUL På telia.se finns julklappar som passar alla. Ge en till dig själv eller till någon du tycker om. -OBILT 4V BREDBAND TELEFONI» Tv -/"),%. ).'`2» Priser och villkor» Köpinformation (%--!")/ 3934%- &2`. 3/.9 0` +d0%4 -OBILT BREDBAND 53" -/$%/#( 3_+%2(%43 0!+%4 ).'`2 Ny mobil till jul? Skaffa Mobil 199 och få en SonyEricsson W760 på köpet. Tv, bredband & telefoni för 299 kr/mån Just nu får du ett hemmabiosystem på köpet (värde 2495 kr) Surfa fritt fram till påsk Skaffa mobilt bredband från Telia och surfa fritt ändå fram till påsk. Pris:...199kr/mån Pris:...299kr/mån Pris:...0,_3 -%2 "%34_,,,_3 -%2 "%34_,, +ONTANTKORT 4V 36%2)'%3 34d234! 6)$%/"54)+ ).'`2 ' -/"), &d2 +2 kr i 3 mån,_3 -%2 "%34_,, &AST TELEFONI 3)%-%.3 ')'!3%4!, ).'`2 38 kanaler fritt i 3 mån. Prova kanalpaket Stor utan kostnad i tre månader och få tillgång till Sveriges största videobutik. Kanonpris på kontantkort och telefon Skaffa Telia Refill Flexibel och du får köpa en 3G-telefon för bara 495 kr. Prata på i en sladdlös telefon Teckna ett förmånligt avtal för hemtelefoni och få en sladdlös telefon från Siemens Pris:...0 Pris:...495kr Pris:...fr. kr i 3 mån,_3 -%2 "%34_,,,_3 -%2 "%34_,, 4%,)!3/.%2! 36%2)'%!" \ /- #//+)%3 \ (!.4%2).'!6 0%23/.,)' ).&/2-!4)/. Beställ före den 17/12 så får du varorna innan jul. På telia.se hittar du läckra mobiler, sladdlösa hemtelefoner, fast och mobilt bredband, Telia Digital-tv med inbyggd videobutik och mycket annat. Du slipper köer och kan handla när du har tid dock före den 17 december så att vi hinner leverera dina varor innan julafton. Fri frakt, minst 14 dagars returrätt och upp till tre års garanti ingår. För mobilabonnemangen ingår fri engångsavgift (värde 250 kr). God jul och välkommen till telia.se! 0kr/mån,_3 -%2 "%34_,, Telia is part of TeliaSonera Group