Riskkommunikation för ökad riskmedvetenhet och beredskap inför kris och krig Christina Andersson MSB
Riskkommunikation: Kommunikation i ett normalläge om kända risker och hot och om hur individen och samhället kan förbereda sig för att minska konsekvenserna av dessa. Kriskommunikation: Kommunikation under en pågående händelse.
Bakgrund Regeringsuppdrag till MSB i feb. 2017 Kunskapen om det egna ansvaret och hur människor kan förbereda sig för och bör agera vid kriser och ytterst krig behöver öka Ökad satsning på information både på nationell och lokal nivå Konsekvenser av klimatförändringarna med ett mer extremt väder, förändrat säkerhetspolitiskt läge Stärkt stöd till kommunerna i deras arbete med riskkommunikation till invånarna.
Utgångsläget Stort stöd för att få en broschyr om kris, höjd beredskap och informationspåverkan hemskickad Utbredd oro för säkerhetsläget, globalt, i Europa och i Sverige Upplevt informationsvakuum Låg kunskap om totalförsvaret Frågor om säkerhet och beredskap engagerar Lågt förtroende för myndigheters beredskap inför kris och krig
Aktiviteter inför utskicket Referensgrupp Förstudie Fokusgrupper Annonskampanj, filmer och pressvisning v. 21 Kontaktcentrum Särskilt stöd till kommuner
Kontaktcentrum vanliga frågor Varför kommer broschyren just nu? Finns det något omedelbart hot? Var finns mitt närmaste skyddsrum? Finns informationen på andra språk? Hur kan jag förbereda mig om jag har en funktionsnedsättning? Hur kan jag förvara dricksvatten?
Positivt mottagande av broschyren 91 procent har noterat att de fått broschyren 76 procent har tagit del av innehållet (läst allt/det mesta/delar av, bläddrat) 79 procent har sparat broschyren 66 procent tycker att broschyren är mycket bra/ganska bra 34 procent har planer på att skaffa en bättre hemberedskap 24 procent kände oro när de fick broschyren.
12
Mål med Krisberedskapsveckan 2017 Att fler privatpersoner reflekterar över hur de kan lösa vardagen vid en samhällskris Att fler privatpersoner skaffar sig en hemberedskap Att den lokala riskkommunikationen utvecklas
Krisberedskapsveckan 2018 + regeringsuppdrag
Roller och uppdrag
Skolmaterial högstadiet Någon gång händer det Så påverkas du av en samhällskris Så förbereder du dig Så klarar du en kris
Aktiviteter under Krisberedskapsveckan 2018 Antal anmälda kommuner (243) Aktivitet 230 Informerar på hemsidan 221 Checklistor, länkar till poddar, filmer 42 Använder skolmaterialet 123 Samarbetar med frivilligorganisationer 125 Samverkar med grannkommuner 48 Samverkar med lokala handlare
Aktiviteter under KBV 2018 Föreläsningar om kommunens krisberedskapsplanering, vattenförsörjning, elförsörjning (kommunala bolag) Utställningar, uppvisning av krislåda och broschyr Samarbete med bibliotek, lokala handlare, frivilligorganisationer, trossamfund Annonsering på webb, sociala medier, lokalmedia Deltagande i lokala/regionala arrangemang med monter/utställning Tävlingar, quiz, tipspromenad, kurser/utbildningar, ex. matlagningkurs på stormkök (frivilligorg.) Filmvisning Visning av skyddsrum Riskvandring/busstur med info om kommunens sårbara platser
Kommuner om KBV 2018 35/44 kommuner samverkade med andra (Frivilliga försvarsorganisationer, FRG, länsstyrelsen, lokala företag, politiker, bibliotek, räddningstjänst, skola, polis, FM) 36/44 anser att tidpunkten för KBV är fel (bättre med höst alt. tidigare på våren) De flesta hade kontakt med länsstyrelsen inför KBV. Bra kontakt och fungerande stöd. Vissa kommuner ansåg att LS var en dålig motor i arbetet och hade bristande kontakt. De flesta upplevde stödet från MSB som tillräckligt. Otillräckligt: Översättningarna blev fördröjda, skolmaterialet tog slut och kom för sent. Vissa saknade info till näringslivet och hur man plockar ihop en egen krislåda. FAQ till barn. För mycket fokus på broschyren. Mer konkreta tips från MSB på aktörer att samverka med, kampanjmaterial på andra språk.
Kampanjens penetration i olika målgrupper 2017 Andel i procent Uppmärksammat kampanjen på något sätt: Sammanfattning av frågorna 1, 4, 5 och 6 Spontant uppmärksammat kampanjen: Fråga1: Har under den senaste månaden sett eller hört information eller någon kampanj som handlar om hur man kan förbereda sig inför en samhällskris, exempelvis ett långvarigt elavbrott? Reflekterat: Fråga12, har gjort något med anledning av kampanjen Agerat: Fråga12, Har säkrat tillgång till dricksvatten i hemmet, säkrat tillgång till mat i hemmet, skaffat alternativa ljuskällor eller skaffat camping-, gasol eller spritkök Bas: Samtliga, 1 746 intervjuer Uppmärksammat kampanjen på något sätt Spontant uppmärksammat kampanjen Reflekterat/ planerat/agerat Samtliga 56 48 35 13 Man 57 48 34 14 Kvinna 56 47 36 12 18-34 år 44 32 26 9 35-49 år 52 42 32 9 50-64 år 55 48 30 10 65- år 77 72 54 25 Kvinna 45-64 år 58 50 32 10 Grundskolenivå 60 51 37 17 Gymnasienivå 55 44 30 10 Universitetsnivå 57 50 39 15 Storstadsområden 51 41 32 11 Övriga stadsområden 59 51 37 15 Övriga landet 64 55 36 13 Norrland 56 52 32 11 Svealand exkl. Stockholm 64 53 42 17 Stockholm 47 40 27 10 Västra Götaland 61 49 36 11 Östra Götaland 60 54 42 18 Skåne 53 43 35 14 Agerat
Kampanjens penetration i olika målgrupper 2018 Bas: Samtliga, 1500 intervjuer Andel i procent Uppmärksammat kampanjen Spontant uppmärksammat Reflekterat/ planerat/agerat Samtliga 92 88 37 15 Man 91 87 33 14 Kvinna 93 89 40 16 18-34 år 87 84 34 13 35-49 år 94 90 31 11 50-64 år 90 85 33 12 65- år 97 94 49 24 Kvinna 45-64 år 93 88 38 14 Grundskolenivå 90 84 30 15 Gymnasienivå 91 87 34 15 Universitetsnivå 94 90 39 15 Storstadsområden 91 87 38 15 Övriga stadsområden 94 92 38 16 Övriga landet 90 83 31 13 Norrland 90 85 32 10 Svealand exkl. Stockholm Agerat 91 88 35 17 Stockholm 89 85 38 16 Västra Götaland 95 94 42 15 Östra Götaland 93 89 35 18 Skåne 94 89 35 13 Uppmärksammat kampanjen på något sätt: Sammanfattning av frågorna 1, 4, 5 och 6 Spontant uppmärksammat kampanjen: Fråga1: Har under den senaste månaden sett eller hört information eller någon kampanj som handlar om hur man kan förbereda sig inför en samhällskris, exempelvis ett långvarigt elavbrott? Reflekterat: Fråga10, har gjort något med anledning av kampanjen Agerat: Fråga10, Har säkrat tillgång till dricksvatten i hemmet, säkrat tillgång till mat i hemmet, skaffat alternativa ljuskällor eller skaffat camping-, gasol eller spritkök 22
Effekt av kampanjen 2017 2018 54 procent har reflekterat över konsekvenser av samhällskriser, den egna hemberedskapen, risken för samhällskriser 58 procent har reflekterat över konsekvenser av samhällskriser, den egna hemberedskapen, risken för samhällskriser 23 10 procent har planerat att öka sin hemberedskap 20 procent har gjort konkreta åtgärder för sin beredskap 14 procent har planerat att öka hemberedskapen 30 procent har gjort konkreta åtgärder för sin beredskap
Krisberedskapsveckan 2019 Vecka 19 (6-12 maj) Återanvänder kampanjmaterialet Bjuder in branschorganisationer Förtydligad och utvecklad roll för länsstyrelser Hur håller vi frågorna levande resten av året?
Länkar till mer information Webbplats om privatpersoner krisberedskap, kompletterar innehållet i broschyren: www.dinsäkerhet.se (ingång Kris och krig ) Information om Krisberedskapsveckan och broschyren www.msb.se/krisberedskapsveckan Nyhetsbrev om Krisberedskapsveckan och broschyren: krisberedskapsveckan@msb.se