PROGRAMVARULICENSAVTAL FÖR BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER

PROGRAMVARULICENSAVTAL FÖR BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER VÄNLIGEN LÄS DETTA DOKUMENT NOGA INNAN DU FORTSÄTTER. Detta Avtal upplåter en licens till Dig, kunden, att använda Programvaran och innehåller garanti- och ansvarsfriskrivningar. Detta programvarulicensavtal för programvaran BlackBerry Enterprise Server ( Avtalet ) utgör ett juridiskt bindande avtal mellan Dig som individ eller, om Du är behörig att införskaffa Programvaran för Ditt företag eller annan organisations räkning, mellan den juridiska person för vars räkning du handlar ( Du ), och Research In Motion UK Limited Company nr. 4022422 ( RIM ) vars säte är Centrum House, 36 Station Road, Egham, Surrey, UK TW20 9LF ( RIM ) (gemensamt nedan benämnda Parterna, och var och en för sig en Part ). Med avseende på licens och återförsäljning av Programvaran (enligt definition nedan) är RIM antingen en direkt eller indirekt licenstagare till: (a) Research In Motion Limited ( RIM Canada ) eller något av dess dotterbolag eller närstående bolag (vilka dotterbolag och närstående bolag tillsammans med RIM Canada gemensamt benämns i detta Avtal som RIM-koncernen ) eller (b) en tredjemanslicensgivare till något bolag inom RIM-koncernen inklusive RIM. FÖRFARANDE FÖR ATT ACCEPTERA AVTALET GENOM ATT DU BEKRÄFTAR ATT DU ACCEPTERAR AVTALET GENOM ATT ANTINGEN KLICKA PÅ LÄMPLIG KNAPP NEDAN ELLER GENOM ATT INSTALLERA, AKTIVERA ELLER ANVÄNDA PROGRAMVARAN, FÖRBINDER DU DIG ATT FÖLJA VILLKOREN I DETTA AVTAL. OM DU HAR NÅGRA FRÅGOR ELLER SYNPUNKTER ANGÅENDE VILLKOREN I DETTA AVTAL, VÄNLIGEN KONTAKTA RIM PÅ LEGALINFO@RIM.COM. FÖRFARANDE FÖR ATT INTE ACCEPTERA AVTALET OM DU INTE ACCEPTERAR VILLKOREN I DETTA AVTAL HAR DU INTE RÄTT ATT ANVÄNDA PROGRAMVARAN OCH BÖR RETURNERA PROGRAMVARAN OCH MEDFÖLJANDE ARTIKLAR (INKLUSIVE DOKUMENTATION OCH EMBALLAGE) TILL RIM ELLER TILL DEN AV RIM AUKTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJAREN FRÅN VILKEN DU ERHÖLL PROGRAMVARAN. Om Du har betalat för Programvaran under de senaste nittio (90) dagarna, och Du tillhandahåller RIM eller RIM:s auktoriserade återförsäljare med Ditt inköpsbevis, kommer vi att återbetala de avgifter Du betalat för dessa artiklar. 1. Definitioner. Tjänsteleverantör betyder den leverantör vars vitt omfattande nätverk stödjer Din BlackBerry-lösning. Om Du önskar information om vilka tjänsteleverantörer som stödjer BlackBerry-lösningen i Ditt område, vänligen kontakta RIM på legal@rim.com. Alla trådlösa tjänster som tillhandahålls av en Tjänsteleverantör behövs inte för alla Handdatorer, till exempel de som konfigurerats för att enbart fungera på trådlösa lokala nätverk. Godkänd Användare betyder var och en av Dina anställda, konsulter eller oberoende leverantörer och andra personer som Du tillåter använda Programvaran eller till vilka Du på BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706)

annat sätt tillhandahåller Programvaran eller Handdatorer på vilka någon del av Programvaran är installerad i enlighet med villkoren i detta Avtal. BlackBerry PC-programvara betyder en av RIM ägd Programvara för PC som kan användas för att försörja och upprätthålla kabelbaserad synkronisering mellan Handdatorn och Din BES-programvara, oavsett form eller media i eller på vilken den tillhandahålls Dig. Om BlackBerry Företagsprogramvaran för Server används för att trådlöst försörja och synkronisera en Programvaran på en Handdator är BlackBerry PC-programvaran inte en nödvändig del av BlackBerry-lösningen, men den kan användas för att tillhandahålla tillvalsfunktioner för skrivbordshantering. BlackBerry Serverprogramvara för Företag eller BES-programvara betyder en av RIM ägd serverprogramvara som är utformad för att integreras med och tillhandahålla en samordnad länk mellan Dina företagsapplikationsservrar (såsom e-postservrar) och Handdatorer som tillhandahållits för att fungera med sådan RIM ägd serverprogramvara. BlackBerry Handdator betyder en trådlös mobil produkt som tillverkats av RIM eller på RIM:s uppdrag. BlackBerry-lösningen betyder BES-programvaran och måste inkludera en eller fler av följande enligt vad som är tillämpligt i Ditt fall: RIM-produkt, Handdatorprogramvara, PCprogramvara, Dokumentation och Tjänster. I de flesta fall kräver BlackBerry-lösningen att Du har ett abonnemang avseende nyttjande av tjänster i ett trådlöst nätverk för att använda BlackBerry-lösningen och Du måste skaffa detta abonnemang direkt från en Tjänsteleverantör eller, när så är möjligt, från RIM. Cisco-teknologi betyder programvara, Lightweight Enhanced Authentication Protocol ( LEAP ), LEAP specifikationer, Cisco Client Extensions teknologi, teknisk information, och algoritmer, som enbart hänför sig till LEAP och/eller Cisco Client Extensions, enligt vad som är tillämpligt. Dokumentation betyder tillämplig installationsguide som är tillgänglig via http://www.blackberry.com/knowledgecenterpublic/livelink.exe?func=ll&objid=7963&obja ction=browse&sort= för den aktuella typen och versionen av Programvara och andra tillämpliga RIM-produkter samt all annan standarddokumentation för slutanvändare som tillhandahålls av RIM i samband med en viss Programvara eller RIM-produkt, inklusive tillämpliga säkerhetsinstruktioner som angivits av RIM för den specifika typen och versionen av Programvara och/eller RIM-produkt. Om denna dokumentation inte tillhandahålls Dig tillsammans med Programvaran eller Din Handdator eller dess tillbehör, finns den tillgänglig via www.blackberry.com, eller, om Du inte har tillgång till denna webbsida, genom kontakt med RIM på legalinfo@rim.com. Handdator(er) betyder: (a) en BlackBerry Handdator; eller (b) en Tredjepartshanddator. Handdatorprogramvara betyder RIM ägda programvaruprodukter som tillhandahålls Dig för användning tillsammans med Handdatorn, inklusive eventuell BlackBerry PCprogramvara och av RIM ägda programvaror, inbyggda program, gränssnitt, innehåll eller andra data som ursprungligen ligger sparat på Handdatorn eller som överförs eller på annat BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 2

sätt görs tillgängligt för Dig av RIM, oavsett form eller media, för användning på Handdatorn från tid till annan. RIM-förmånstagare betyder en medlem i RIM-koncernen eller någon styrelseledamot, tjänsteman eller anställd däri. RIM-produkt betyder en BlackBerry Handdator och varje tillbehör för denna BlackBerry Handdator som tillhandahållits av RIM, exklusive Programvara, men inklusive utan begränsning eventuellt smartcard eller smartcard läsare. Tjänst betyder varje RIM-tjänst som tillhandahålls Dig tillsammans med BlackBerrylösningen, inklusive och utan begränsning, varje RIM-tjänst, inklusive varje ny RIM-tjänst eller ändring i en existerande RIM-tjänst som RIM tillhandahåller eller på annat sätt tillgängliggör för Dig från tid till annan. "Programvara" betyder programvaran BlackBerry Enterprise Server, och om Du använder BES-programvaran för att trådlöst försörja Handdatorerna (d.v.s. om Du inte använder PCprogramvaran för att försörja Handdatorerna), betyder det även alla delar av Handdatorprogramvaran på sådana Handdatorer som Du försörjer trådlöst genom användning av BES-programvaran. Begreppet Programvara inkluderar all sådan programvara och data, oavsett vilken form den tillhandahålls i eller används i. Om RIM inte uttryckligen angett annat skriftligen så skall inte begreppet Programvara inkludera PCprogramvara, några delar av Handdatorprogramvara som Du inte försörjer trådlöst genom användning av BES-programvaran eller någon Tredjemansprogramvara, (oavsett om denna Tredjemansprogramvara medföljer, tillhandahålls med eller används tillsammans med Programvaran och/eller någon annan del av BlackBerry-lösningen eller en Tredjepartshanddator). Med förbehåll för Punkt 10, skall användning av sådana programvaruprodukter ske i enlighet med och under förutsättning av att Du förbinder Dig att följa villkoren i separata programvarulicenser för dessa produkter. För RIM skall sådana separata programvarulicenser för Tredjepartsprogramvara inte under några omständigheter medföra några som helst ytterligare skyldigheter, eller skyldigheter som avviker från villkoren i detta Avtal. Tredjepartshanddator betyder trådlös mobil produkt som tillverkats eller distribueras av tredje part och som har godkänts av RIM för användning tillsammans med Programvaran. Tredjemansprogramvara betyder programvaruapplikationer som ägs av tredje man, men i begreppet ingår inte programvara som licensieras av RIM från tredje man för infogande i en RIM-programvaruprodukt och som distribueras som en integrerad del av den RIMprogramvaruprodukten under RIM:s varumärke. Sun Microsystems Inc. Java programvara som tillhandahålls Dig som en del av RIM Programvara för att användas på en Tredjepartshanddator är, oavsett vad som angetts ovan, en Tredjepartsprogramvara som skall licensieras till Dig av tillverkaren eller återförsäljaren av Tredjepartshanddaton enligt ett separat avtal. 2. Villkor för programvarulicensen. Det huvudsakliga syftet med detta Avtal är att upplåta en licens till Dig att använda Programvaran. Licensen framgår av Punkt 7 nedan. Du bekräftar BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 3

att Du tillhandahålls Programvaran på villkoret att Du accepterar villkoren i detta Avtal, och eventuella ytterligare villkor som Du accepterar att vara bunden av från en tid till annan, och Din betalning av begärda avgifter för Programvaran och andra delar av BlackBerrylösningen. Om några månatliga eller andra periodiska avgifter eller kostnader förknippade med Din användning av BlackBerry-lösningen eller Tjänst inte betalas i rätt tid, skall detta innebära ett brott mot denna licens, vilket ger RIM rätten att säga upp Din licens enligt Punkterna 16 och 17 nedan, utan något som helst ansvar gentemot Dig. 3. Äganderätten till RIM-produkter och rätten att använda Programvaran. Du skall inte erhålla någon äganderätt och/eller besittningsrätt till RIM-produkter eller Programvaran förrän Du betalat samtliga förfallna belopp avseende sådan RIM-produkt eller Programvara. RIM licensierar Programvaran härunder och säljer den inte. 4. Dina datorsystem. Förutom i den utsträckning som Parterna specifikt kommit överens om något annat är Du ensam ansvarig för val, implementering, interoperabilitet och prestanda av all eventuell tredjemansutrustning, programvara och telekommunikationsutrustning och tjänster (inklusive, utan begränsning, Internetanslutning och, om tillämpligt, Tredjepartshanddatorer och trådlösa tjänster) som används i samband med BlackBerrylösningen. Du ansvarar för att se till att datorsystemet med vilket Du väljer att använda BlackBerry-lösningen uppfyller RIM:s minimikrav som framgår av Dokumentationen, inklusive utan begränsning, processorhastighet, minne, klientprogramvara samt tillgång till Internet som reserverats för Din specifika BlackBerry-lösning. 5. S/MIME och OpenPGP Support. Programvaran kan innehålla mjukvarumoduler som tillåter användare att utsträcka sina existerande desktop-baserade S/MIME v. 3 implementationer (eller bättre) ( S/MIME ) och desktop-baserade implementationer baserade på RFC 2440 standard ( OpenPGP ) trådlöst till vissa Handdatorer. Du kan inte använda varje sådan mjukvarumodul utan att först erhålla och använda ett separat tillgängligt installationsprogram. En lista över distributörer av lämpliga installationsprogram finns på http://www.blackberry.com/select/legal/smime_pgp.shtml. RIM tillhandhåller inte någon del av den kryptografiska infrastrukturen baserad på S/MIME eller OpenPGP, eller någon del av någon annan krypteringsprocess, inklusive utan begräsning någon S/MIME mjukvara eller OpenPGP-baserad mjukvara, och/eller någon certifieringsservice. RIM ansvarar inte för val av, förvärvande, implementering, utförande eller underlåtenhet i utförande avseende någon del av Din kryptografiska infrastruktur, inklusive utan begräsning val av, riktighet eller tillförlitlighet av S/MIME mjukvaran och den OpenPGP-baserade mjukvaran (inklusive utan begränsning Entrustkoden som är inkluderad i Programvaran för att möjliggöra användandet av vissa allmänna nyckelinfrastrukturer), eller några trust-signaturer, allmänna nycklar, tredjemanscertifikat och relaterade tjänster som används i förening med den kryptografiska infrastrukturen. RIM ansvarar inte for äktheten av någon trust-signatur, eller för åtgärd eller underlåtenhet av någon person som intygar någon annan persons identitet inom den kryptografiska infrastrukturen (inklusive personer som verifierats enligt web of trust -modellen) eller av någon certifieringsmyndighet. Du måste se till att Din S/MIME och/eller OpenPGP-baserade implementation, inklusive uppdateringar eller uppgraderingar till varje sådan implementation, uppfyller RIM:s miniminivå för interoperabilitet och kompatibilitet som anges i den relevanta Dokumentationen och att BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 4

Din användning av Programvaran överensstämmer med Dokumentationen som är tillämplig på sådan version av Programvaran. Du är även ansvarig för att se till att Du följer alla bestämmelser, villkor, regler och föreskrifter i Din användning av tillämplig kryptografisk infrastruktur, certifikat, allmänna nycklar och alla andra tjänster eller mjukvaror, som Du kan använda tillsammans med Din särskilda implementation. Oaktat någon annan bestämmelse i detta Avtal, med undantag för vad som framgår av garantin häri eller vad som särskilt följer av lag, har RIM inget ansvar beträffande S/MIME support software-modulen, den OpenPGP-baserade modulen för programvarustöd och/eller för de tillämpliga installationsprogrammen, och i synnerhet HAR RIM ÖVERHUVUDTAGET INGET ANSVAR FÖR NÅGRA PROBLEM UPPKOMNA MED ANLEDNING AV ELLER I RELATION TILL DINA S/MIME ELLER OPENPGP-BASERADE IMPLEMENTATIONER, OCH/ELLER NÅGRA UPPDATERINGAR ELLER UPPGRADERINGAR DÄRAV. 6. Användningen av BlackBerry-lösningen. Du ansvarar för alla aktiviteter beträffande BlackBerry-lösningen som vidtas av Dig eller Dina Godkända Användare och Du skall garantera att: a) Du och Dina Godkända Användare endast använder BlackBerry-lösningen och komponenter därav i enlighet med detta Avtal, alla tillämpliga lagar och föreskrifter, samt tillämplig Dokumentation hänförlig till BlackBerry-lösningen eller del därav; b) Du har rätt och behörighet att ingå detta Avtal, antingen för egen räkning eller på uppdrag av ett bolag eller annan juridisk person, samt att Du är myndig; c) All information som meddelas RIM i enlighet med detta Avtal är sann, korrekt, aktuell och fullständig; d) Varken Du eller Dina Godkända Användare skall, medvetet och efter att ha gjort sådana efterfrågningar som en förnuftig person i Din eller Dina Godkända Användares ställning skulle göra, använda eller tillåta annan att använda BlackBerry-lösningen eller del därav enskilt eller tillsammans med annan programvara eller data på ett sätt som enligt RIM:s skäliga bedömning hindrar, försämrar, eller negativt påverkar programvara, system, nätverk eller data som används av annan person, inklusive RIM eller en Tjänsteleverantör, eller som på något annat sätt negativt påverkar RIM, en Tjänsteleverantör, eller någon av dess respektive kunder eller produkter eller tjänster, och Du skall omedelbart upphöra med sådan aktivitet när RIM skickar Dig ett meddelande därom; e) Varken Du eller Dina Godkända Användare skall sända trakasserande, smädande, förtalande, olagliga eller bedrägliga meddelanden eller information med användning av BlackBerry-lösningen eller del därav; f) Varken Du eller Dina Godkända Användare skall använda BlackBerry-lösningen, eller del därav, för att begå eller försöka begå brott eller underlätta förövandet av brott eller annan olaglig eller skadeståndsgrundande handling; BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 5

g) Varken Du eller Dina Godkända Användare skall, utan RIM:s i förväg givna uttryckliga skriftliga samtycke, sälja eller överlåta, eller försöka sälja eller överlåta Programvaran eller någon del därav, eller Din rätt att använda Tjänster eller någon del därav, till en annan person eller för användning på någon annan mobil produkt, eller driva en servicebyrå eller liknande tjänst som lånar ut Programvaran, utan ett föregående uttryckligt skriftligt tillstånd från RIM; och h) Du och Dina Godkända Användare kommer att samarbeta med RIM och tillhandahålla information som begärs av RIM för att biträda RIM i utredningar eller beslut avseende eventuellt brott mot denna Punkt 6 eller någon annan bestämmelse i detta Avtal samt ge RIM tillgång till de lokaler och de datorer i vilka RIM-produkter, Tjänster eller Programvaran används eller har använts. Du bemyndigar härmed RIM att samarbeta med: (1) myndigheter som upprätthåller lag och ordning i utredningar angående misstänkta brott; (2) tredje parter i utredningar avseende brott mot detta Avtal; och (3) systemadministratörer hos Internetleverantörer, nätverks- eller datainrättningar i syfte att verkställa detta Avtal. Sådant samarbete kan innebära att RIM tillhandahåller Ditt eller Dina Godkända Användares användarnamn, IP-adresser eller annan identifierande information. 7. Licens till Programvara och Dokumentation. På de villkor som anges i detta Avtal, får Du genom detta Avtal en personlig, återkallelig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att; (a) installera och använda en kopia av Programvaran på en enskild server som skall stå i Dina lokaler; (b) använda, och tillåta Godkända Användare upp till det antal som anges på Dina betalda Client Access Licenses, att använda BES-programvaran när som helst och endast som en del av BlackBerry-lösningen, inklusive utan begränsning till trådlös försörjning av Handdatorer upp till det licensierade antalet Handdatorer; (c) använda och tillåta Godkända Användare att använda Handdatorprogramvara på de Handdatorer som trådlöst försörjs med användning av BES-programvaran, endast som en del av BlackBerry-lösningen och endast på sådana Handdatorer där Handdatorprogramvaran ursprungligen fanns installerad. Du får inte använda eller tillåta användning av Programvaran för annat än för Ditt egna interna eller personliga bruk eller om Du tillåter sådan användning, Dina Godkända Användares personliga bruk. Denna licens innebär ingen rätt till framtida uppgraderingar eller uppdateringar av Programvaran, eller möjlighet att få tillgång till andra applikationer än de som ursprungligen finns på Handdatorn, eller till förvärv av någon ny eller ändrad Tjänst. Din IT-avdelning, om Du har någon, får konfigurera BlackBerry-lösningen för att förhindra överföring av vissa tillägg eller ändringar till Programvaran, Tredjepartsprogramvara eller Tjänster. Om Din IT-avdelning inte förhindrar sådana överföringar, kan RIM göra sådana tillägg och ändringar tillgängliga för Dig från tid till annan. Ifall RIM direkt eller genom en återförsäljare (inklusive Din Tjänsteleverantör) tillgängliggör sådana tillägg eller ändringar till Programvaran, Tredjepartsprogramvara eller Tjänster för Dig, skall sådana tillägg och ändringar (inklusive sådana tillägg och ändringar i Handdatorprogramvaran som Du trådlöst tillhandahållit) vara föremål för villkoren i detta Avtal, eller andra villkor (som kan inkludera betalning av ytterligare licensavgifter) om denna Programvara eller Tjänst uttryckligen tillhandahållits Dig enligt andra villkor. Om Tredjepartsprogramvara görs tillgänglig skall villkoren avseende Tredjepartsprogramvara i detta Avtal gälla utöver villkoren i det separata programvaruavtalet som gäller för sådan programvara. Förutom i den utsträckning som RIM uttryckligen hindras av lag från att BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 6

förbjuda följande handlingar, får Du inte skriva ut, kopiera, återge, sprida, ändra eller i något annat avseende mångfaldiga Programvaran, helt eller delvis. Vid tillämpningen av denna bestämmelse skall inte begreppet kopiera eller återge inkludera kopior av anvisningar och instruktioner från Programvaran som vanligen förekommer i samband med normal drift av Programvaran när den används i enlighet med och för de syften som beskrivs i Dokumentationen eller kopiering som sker i samband med säkerhetskopiering av datorn eller systemet på vilket Programvaran är installerad, i enlighet med branschstandard. Du får, endast för Din användning tillsammans med användning av Programvaran som tillåts härunder, ladda ner en kopia av Dokumentationen från http://www.blackberry.com/. Om inte RIM uttryckligen och skriftligen givit sitt samtycke, får Du inte kopiera Dokumentationen eller del därav. 8. Trådlösa tjänster. Trådlösa tjänster som erbjuds för användning tillsammans med BlackBerry-lösningen ( Trådlösa tjänster ) tillhandahålls Dig av en Tjänsteleverantör, och är underkastade villkoren i ett avtal mellan Dig och sådan Tjänsteleverantör avseende de Trådlösa tjänsterna. RIM SKALL INTE HA NÅGOT SOM HELST ANSVAR GENTEMOT DIG ELLER TREDJE PART SOM SJÄLV ELLER GENOM DIG FRAMFÖR KRAV I NÅGOT HÄNSEENDE AVSEENDE TRÅDLÖSA TJÄNSTER, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING, DESSA TRÅDLÖSA TJÄNSTERS RIKTIGHET, PUNKTLIGHET ELLER FORTSATTA TILLGÄNGLIGHET. WLAN produkter kräver inte Trådlösa Tjänster från en Tjänsteleverantör, men Du måste implementera vederbörlig utrustning avseende ett trådlöst lokalt nätverk eller ha behörig tillgång till ett lokalt nätverk för att WLAN produkterna skall kunna fungera med Din BlackBerry-lösning. 9. Material och tjänster från tredje part. Som en del av kapaciteten hos vissa BlackBerrylösningar kan RIM tillgängliggöra material som erhållits från tredje part, inklusive filer, databaser och webbsidor från tredje part, eller sända Dig material från tredje parter ( Tredjepartsmaterial ) och tillhandahålla Dig länkar (antingen som ikoner eller bokmärken) till särskilda webbsidor från tredje parter ( Länkade Sidor ) samt tillgång till andra webbsidor ( Övriga Sidor ), eller information som gör det möjligt för Dig att: (a) få tillgång till Tredjepartsmaterial på Din Handdator; eller (b) erhålla tjänster som tillhandahålls av andra parter än RIM ( Tredjepartstjänster ) från sådana webbsidor. Tillhandahållandet av länkar till webbsidor eller andra sätt att göra Tredjepartsmaterial tillgängligt för Dig innebär inte på något sätt att RIM stödjer, har något samröre med eller på annat sätt kontrollerar den webbsidan eller innehållet på webbsidan. RIM har nöjet att erbjuda Dig sådana funktioner på vissa Handdatorer men kan endast göra så om Du förstår, bekräftar och accepterar att TREDJEPARTSTJÄNSTER, LÄNKADE SIDOR, ÖVRIGA SIDOR OCH TREDJEPARTSMATERIAL INTE KONTROLLERAS AV RIM, INTE STÖDS AV RIM PÅ NÅGOT SÄTT OCH ATT RIM INTE ÄR ANSVARIGT FÖR MATERIALET, ANVÄNDNINGEN, ÖVERFÖRING, UTFÖRANDET ELLER UNDERLÅTENHET I UTFÖRANDET av sådan information, sådan webbsida eller tjänst, inklusive utan begränsning, riktigheten, punktligheten, iakttagandet av upphovsrätt, lagligheten, anständigheten, eller någon annan aspekt av data eller tjänst som är tillgänglig via BlackBerry-lösningen. RIM kan inte garantera tillgänglighet till någon särskild webbsida genom användning av BlackBerry-lösningen. Ifall Du är osäker om en webbsida eller något innehåll kommer från RIM eller inte, vänligen kontakta RIM på legalinfo@rim.com. Om du handlar med tredje parter via Internet bör Du försäkra Dig om vem Du har att göra med och BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 7

att Du har kännedom om villkoren som är hänförliga till dessa webbsidor eller någon tjänst Du kan erhålla, inklusive utan begränsning, leverans och betalningsvillkor, möjligheten att returnera produkter, integritetsbestämmelser och säkerhetsfunktioner som skyddar Dina personuppgifter och försäkrar Din personliga säkerhet. Om Du ingår avtal med tredje parter på Internet är Du ansvarig för att följa villkoren i dessa avtal. 10. Tredjepartsprogramvara. För att förbättra Din upplevelse av BlackBerry-lösningen kan RIM från tid till annan tillhandahålla eller på annat sätt göra Tredjepartsprogramvara tillgänglig för användning med BlackBerry Handdatorer, utan att kräva någon ersättning (förutom överföringsavgifter som debiteras av Din Tjänsteleverantör). RIM kan endast tillhandahålla Dig denna programvara gratis om Du förstår, bekräftar och accepterar att sådan programvara: (a) endast tillhandahålls som en förmån till Dig; och (b) förutom när ett separat programvarulicensavtal medföljer, är underkastad villkoren i detta Avtal som om den skulle vara Programvara, med undantag för att den tillhandahålls av RIM i befintligt skick utan några uttryckliga eller underförstådda villkor, utfästelser eller garantier. Även om Tredjepartsprogramvaran är föremål för ett separat programvarulicensavtal skall villkoren relaterade till Tredjepartsprogramvara i detta Avtal gälla. Om Du vill erhålla denna programvara på andra villkor bör Du förvärva denna Tredjepartsprogramvara direkt från dess leverantörer. I klargörande syfte anges särskilt att denna bestämmelse inte tillämpas på någon Sun Microsystems Inc. Java kod som används tillsammans med en Tredjepartshanddator, vilken skall licensieras till Dig av leverantören eller tillverkaren av Tredjepartshanddatorn. 11. Immateriell egendom. I förhållandet mellan Dig och RIM, tillhör och skall alla rättigheter till BlackBerry-lösningen tillhöra RIM. Varken Du eller Dina Godkända Användare förvärvar härigenom någon immaterialrätt eller annan äganderätt på grund av detta Avtal, såsom patent-, mönster-, varumärkes-, upphovsrätt eller rätt till konfidentiell information eller företagshemligheter i eller hänförlig till BlackBerry-lösningen eller någon del därav. Du förvärvar inte någon licensrätt i eller hänförlig till BlackBerry-lösningen eller någon del därav, utöver de rättigheter som uttryckligen anges i detta Avtal eller i annat skriftligt avtal som Du eventuellt har med RIM. Rättigheter som inte uttryckligen ges i detta Avtal eller i ett separat avtal mellan Dig och RIM förbehålles uttryckligen. Programvaran licensieras endast till Dig på de sätt som uttryckligen anges i detta Avtal och den och all tillhörande Dokumentation och de webbsidor som gör det möjligt för Dig att få tillgång till någon Tjänst är skyddad av kanadensiska, amerikanska och internationella upphovsrätts- och patentlagar samt av bestämmelser i internationella konventioner. Immaterialrättsintrång är föremål för stränga straff, såväl civil- som straffrättsliga. Du bekräftar att inget i detta Avtal negativt skall påverka några rättigheter och rättsmedel som RIM kan åtnjuta enligt tillämplig lagstiftning avseende skyddet av RIM:s immateriella rättigheter och rättigheter, inklusive utan begränsning rätten till förbudsföreläggande. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 8

12. Särskilda villkor avseende Cisco. Om BlackBerry-lösningen Du erhåller innehåller någon Cisco-teknologi, accepterar Du, i avseende på Din rätt att använda Cisco-teknologin, att inte hävda någon patenträtt som är relaterad till Cisco-teknologi gentemot Cisco, Ciscos kunder, Ciscos distributörer eller licenstagare av Cisco-teknologin avseende tillverkning, användning, försäljning eller import av produkter som utgör eller implementerar Ciscoteknologin. 13. Exportrestriktioner. a) Du bekräftar att Programvaran kan innehålla krypteringsprogramvara, vilken kan vara belagd med restriktioner avseende import- eller exportsyften i enlighet med lagar eller bestämmelser i det land eller länder och/eller territorie(r) i vilka Programvaran används ( Tillämplig lag ). Du accepterar att inte exportera, återexportera, eller assistera eller på något sätt underlätta någon export eller återexport av någon del av BlackBerrylösningen: (i) till något land på Kanadas s.k. Area Control List; (ii) till något land som är föremål för embargo eller åtgärd från FN:s säkerhetsråd; (iii) i strid med Kanadas Export Control List Item 5505; (iv) till länder som för föremål för ekonomiska sanktioner och embargon av USA; och (v) till personer eller enheter som har förbjudits att erhålla exportvaror från USA eller varor med ursprung i USA. Du kan kontakta RIM på legalinfo@rim.com. Du försäkrar härmed att (1) såvitt Du känner till är Du behörig att ta emot RIM-produkter och Programvaran i enlighet med Tillämplig lag; (2) Du kommer att importera, exportera, eller återexportera RIM-produkterna och/eller Programvaran till, eller använda RIM-produkterna och/eller Programvaran endast i de länder eller territorier som Tillämplig lag tillåter; och (3) Du kommer att se till att Dina Godkända Användare använder RIM-produkterna och Programvaran i enlighet med ovanstående begränsningar. b) Du accepterar härmed att ersätta RIM och RIM-koncernen för varje krav, rättslig åtgärd, ansvar eller utgift (inklusive skäliga advokatarvoden) som orsakas av Din underlåtenhet att agera i enlighet med denna Punkt. 14. Säkerhet. BES-programvaran innehåller en nivå av krypteringsdata för säkerheten i kommunikationerna mellan Din Handdator och det datasystem där BES-programvaran är installerad. Du åtar Dig fullt ansvar för att vederbörliga säkerhetsåtgärder vidtas för att begränsa åtkomsten till Din Handdator och sådant datasystem. 15. Sekretess. Du bekräftar och accepterar att Programvarans utveckling inneburit avsevärd nedlagd tid och kostnad för RIM, och att den är konfidentiell och innehåller företagshemligheter som tillhör RIM. Du förbinder Dig att hålla Programvaran strikt hemlig och att inte avslöja eller tillåta åtkomst till Dina Godkända Användare. Du har inte rätt att erhålla eller använda någon källkod till Programvaran, och förutom i den utsträckning som RIM hindras av lag från att förbjuda följande handlingar, skall Du och Dina Godkända Användare inte ändra, anpassa, skapa härledda arbeten, översätta, fördärva, plocka isär, nedmontera eller reverse-engineer Programvaran, eller försöka göra detta eller tillåta, bemyndiga, lämna samtycke till eller uppmuntra annan person att göra detta. Vid tillämpningen av detta Avtal skall begreppet reverse engineer inkludera varje handling som utgör reverse engineering, efterforskning, översättning, nedmontering, dekompilering, BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 9

dekryptering eller dekonstruering (inklusive varje aspekt av dumpning av RAM/ROM eller beständigt minne, länk sniffning via kabel eller trådlöst, protokoll analys eller black box reverse engineering) av data, programvara (inklusive gränssnitt och all annan data som inkluderas i eller används i samband med program som kan eller inte kan tekniskt anses vara programvarukod) eller hårdvara eller annan metod eller förfarande avseende erhållande eller konvertering av information, data eller programvara från en form till en form som kan läsas av människor. 16. Avtalstid. a) Detta Avtal träder i kraft när Du förbinder Dig att följa dess villkor (i enlighet med vad som beskrivs ovan) och skall upphöra då Avtalet upphör i enlighet med bestämmelserna häri. b) RIM förbehåller sig rätten att, efter eget tycke och utan att något ansvar uppkommer från eller i samband med sådan uppsägning, säga upp Avtalet ifall någon av de Trådlösa Tjänster som krävs blir otillgängliga. c) Vid upphörande av detta Avtal skall RIM även ha rätt att blockera varje överföring av data mellan BES-programvaran och Dina Handdatorer. d) När Avtalet upphör, oavsett orsak, skall Du sluta använda Programvaran och Tjänster och odugliggöra och/eller permanent radera samtliga kopior av Programvaran som Du har i Din besittning, oavsett formen på dessa kopior. e) När Avtalet upphör, skall Du sluta använda Programvaran och förstöra och/eller permanent radera samtliga kopior av Programvaran som Du har i Din besittning. 17. Ersättning och uppsägning vid avtalsbrott. a) Om Du eller någon av Dina Godkända Användare bryter mot detta Avtal, får RIM, utöver alla andra rättigheter som detta Avtal eller lag medger, säga upp detta Avtal och alla andra licensavtal mellan Dig och RIM avseende någon annan del av BlackBerrylösningen som används av Dig eller Dina Godkända Användare, genom att meddela Dig om sådan uppsägning. b) RIM få säga upp detta Avtal och/eller omedelbart upphöra med tillhandahållandet av Tjänster, utan något som helst ansvar gentemot Dig eller Dina Godkända Användare, ifall RIM förhindras att tillhandahålla en Tjänst på grund av någon lag, förordning, krav eller beslut av varje slag som meddelas av domstol eller annan myndighet, eller om RIM enligt meddelande från myndighet eller verk inte tillåts tillhandahålla Tjänsten. Ingenting i detta Avtal skall tolkas så att RIM skall vara skyldigt att söka undantag från sådan lag, regel, förordning eller begränsning eller överklaga en domstols utslag. c) RIM skall inte ha något ansvar mot Dig eller Dina Godkända Användare med anledning av uppsägning av detta Avtal i enlighet med denna Punkt. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 10

18. Kundens ersättningsansvar. Du skall försvara, ersätta samt hålla RIM och RIM-koncernen, RIM:s leverantörer, efterträdare, närstående bolag, företrädare, auktoriserade återförsäljare och rättighetsinnehavare och var och en av dess styrelseledamöter, tjänstemän, anställda och självständiga uppdragstagare (var och en, en RIM Ersättningsberättigad Part ) skadeslös(a) för varje krav, skada, förlust, eller utgift (inklusive utan begränsning, skäliga advokatarvoden och kostnader) som en RIM Ersättningsberättigad Part ådragit sig och som uppstått genom: a) Ditt brott mot Punkterna 6, 7, 8, 10, 11, 13 eller 15 häri; b) Förtal, ärekränkning eller intrång i upphovsrätt eller annan immaterialrätt eller äganderätt hänförligt till material som Du har överfört genom att använda BlackBerrylösningen; eller c) Personskada, dödsfall eller sakskada som uppstått på grund av Din eller Dina Godkända Användares vårdslöshet eller misskötsel i samband med Ditt eller Dina Godkända Användares användning av BlackBerry-lösningen eller någon del därav. 19. Begränsade garantier. DU BEKRÄFTAR OCH ACCEPTERAR ATT DET INTE ÄR MÖJLIGT MED TANKE PÅ DAGENS TEKNISKA NIVÅ ATT UTVECKLA FELFRIA DATORPROGRAM ELLER GARANTERAD ÖVERFÖRING AV DATA, OCH DÄRFÖR KAN INTE RIM GARANTERA (OCH GARANTERAR INTE) ATT BLACKBERRY- LÖSNINGEN KOMMER ATT FUNGERA FELFRITT OCH UTAN AVBROTT. DU BEKRÄFTAR OCH ACCEPTERAR ÄVEN ATT BLACKBERRY-LÖSNINGEN UTVECKLATS FÖR ALLMÄN ANVÄNDNING OCH ATT DEN INTE ANPASSATS ENLIGT DINA PREFERENSER, SÅ RIM KAN INTE LÄMNA OCH LÄMNAR INTE HELLER NÅGRA GARANTIER FÖR ATT BLACKBERRY-LÖSNINGEN KOMMER ATT VARA LÄMPLIG FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE. PRODUKTERNA OCH/ELLER TJÄNSTERNA ÄR, SOM ETT RESULTAT AV DET FÖREGÅENDE, INTE LÄMPLIGA FÖR ANVÄNDNING I APPLIKATIONER SOM ÄR AVGÖRANDE FÖR UPPDRAGET ELLER I RISKFYLLDA MILJÖER SOM KRÄVER HELSÄKRA KONTROLLER, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING, DRIFT AV KÄRNKRAFTSANLÄGGNINGAR, FLYGPLANSNAVIGERING ELLER KOMMUNIKATIONSSYSTEM, FLYGTRAFIKSLEDNING, OCH LIVSUPPEHÅLLANDE SYSTEM ELLER VAPENSYSTEM. DU UTFÄSTER OCH GARANTERAR ATT DU KOMMER ATT UPPRÄTTHÅLLA LÄMPLIGA DATAÅTERVINNINGS- OCH BACK-UP SYSTEM, OCH I FALL AV: (1) AVBROTT I ANVÄNDNING ELLER TJÄNST; ELLER (2) SVÅRIGHETER ELLER FEL I DATAÖVERFÖRING INTRÄFFAR, ACCEPTERAR DU ATT OMEDELBART RAPPORTERA SÅDANA HÄNDELSER TILL RIM SAMT ATT OMEDELBART FÖRSÖKA BEGRÄNSA VARJE SKADA ELLER FÖRLUST. a) Programvara. (i) Om Programvaran som tillhandahölls Dig av RIM eller RIM:s auktoriserade återförsäljare, under en period om nittio (90) dagar efter leverans av Programvaran till Dig ( Garantiperioden ), inte kan utföra de funktioner som beskrivs i specifikationerna för den Programvaran (som finns på http://www.blackberry.com/legal/index.shtml), när den används i enlighet med BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 11

RIM:s anvisningar i den Dokumentation som är tillämplig på den specifika typen och versionen av Programvaran tillsammans med andra oförändrade delar av BlackBerry-lösningen, kommer RIM, efter Ditt val att antingen vidta skäliga åtgärder för att åtgärda felet eller tillhandahålla Dig en s.k. workaround för sådant problem (vilken kan tillhandahållas i ett antal olika former, enligt RIM:s skäliga gottfinnande, inklusive i samband med kundtelefonsupport till Dig, i form av en allmänt tillgänglig programkorrigeringsversion, på RIM:s webbsida eller i någon annan form som RIM kan komma att meddela Dig) eller att återbetala de engångsavgifter till Dig som Du erlagt för Programvaran, under förutsättning att det media på vilket Programvaran tillhandahållits och allt tillhörande emballage återlämnas till RIM i enlighet med Ditt normala förfarande för garantireturer (vilket kan vara genom Din Tjänsteleverantör, om tillämpligt, eller via inköpsstället) inom Garantiperioden tillsammans med inköpsbevis. (ii) (iii) Det ovanstående utgör RIM:s enda skyldighet och Din enda rättighet avseende brist, fel eller problem som kan uppstå i anslutning till Programvaran. Ovanstående åtagande gäller inte om Programvarans underlåtenhet att utföra de funktioner som beskrivs i specifikationerna beror på: (A) användning av Programvaran på ett sätt som är oförenligt med någon av Dina skyldigheter som framgår av Punkterna 4, 5, 6, 7, 11, 13 and 15 i detta Avtal, eller på ett sätt som inte är förenligt med instruktionerna, inklusive säkerhetsinstruktionerna, som anges av RIM i Dokumentationen som gäller för den specifika typen och versionen av Programvaran; eller (B) ett fel i eller annat problem som är hänförligt till hårdvara (inklusive de som uppstår på grund av en felaktig Tredjepartshanddator), nätverk, programvara eller kommunikationssystem som inte är en del av BlackBerry-lösningen; eller; (C) yttre omständigheter som påverkar Programvaran, inklusive det media på vilken Programvaran tillhandahålls, såsom olycka, katastrof, elektrostatisk urladdning, brand, översvämning, blixt, vatten eller vind, eller fel som beror på reparationer eller ändringar utförda av någon som inte är godkänd av RIM. b) Produkter. Den begränsade garantin ( Begränsad Garanti ), om det finns någon, för RIM-produkter framgår av den tillämpliga Dokumentationen. Den Begränsade Garantin är den enda garantin avseende en RIM-produkt är en del av BlackBerry-lösningen och utgör Dina enda rättigheter beträffande RIM-produkter och överträdelser av den Begränsade Garantin. Villkoren i Punkt 26 av detta Avtal införlivas i villkoren för den Begränsade Garantin genom denna hänvisning. Genom att ange Din accept genom att klicka på lämplig knapp nedan, bekräftar Du att Du läst den Begränsade Garantin och accepterar dess villkor. c) Tjänster. (i) MED UNDANTAG FÖR DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR UTTRYCKLIGEN FÖRBJUDET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG I DIN JURISDIKTION, TILLHANDAHÅLLS ELLER TILLGÄNGLIGGÖRS ALLA RIM TJÄNSTER BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 12

I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÅNG, UTAN NÅGON SOM HELST GARANTI, UTFÄSTELSE ELLER VILLKOR FRÅN RIM. (ii) EFTERSOM RIM INTE HAR KONTROLL ÖVER OCH INTE KAN TILLHANDAHÅLLA NÅGON GARANTI ELLER ANNAN LIKNANDE FÖRSÄKRAN AVSEENDE TREDJEPARTSTJÄNSTER, SÅ TILLHANDAHÅLLS ELLER TILLGÄNGLIGGÖRS ALLA TREDJEPARTSTJÄNSTER I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÅNG, UTAN NÅGON SOM HELST REKOMMENDATION, GARANTI, UTFÄSTELSE ELLER VILLKOR FRÅN RIM, DOCK ENDAST I DEN UTSTRÄCKNING DET INTE ÄR UTTRYCKLIGEN FÖRBJUDET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG I DIN JURISDIKTION. (iii) RIM GARANTERAR INTE NÅGON OAVBRUTEN ANVÄNDNING ELLER DRIFT AV NÅGON SERVICE, FORTSATT TILLGÅNG TILL NÅGON SERVICE ELLER ATT MATERIAL SOM SÄNDS AV ELLER TILL DIG KOMMER ATT VARA KORREKT, ÖVERFÖRT I OFÖRDÄRVAD FORM ELLER INOM EN SKÄLIG TIDSPERIOD.. d) Tredjepartsinnehåll, Programvara, Tjänster och Webbsidor. MED UNDANTAG FÖR DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR UTTRYCKLIGEN FÖRBJUDET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG I DIN JURISDIKTION, TILLHANDAHÅLLS OCH TILLGÄNGLIGGÖRS TREDJEPARTSMATERIAL, TREDJEPARTSPROGRAMVARA OCH LÄNKAR TILL LÄNKADE SIDOR OCH ÖVRIGA SIDOR AV RIM I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÅNG OCH RIM SKALL INTE HA NÅGOT SOM HELST ANSVAR GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR NÅGRA ANSPRÅK AVSEENDE LÄNKADE SIDOR, ÖVRIGA SIDOR, TREDJEPARTSMATERIAL ELLER TREDJEPARTSPROGRAMVARA, INKLUSIVE MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL: (A) KORREKTHET, ÖVERFÖRING, PUNKTLIGHET ELLER FORTSATT TILLGÅNG TILL SÅDANA TREDJEPARTSTJÄNSTER, TREDJEPARTSPROGRAMVARA ELLER TREDJEPARTSMATERIAL; (B) UTFÖRANDET ELLER UNDERLÅTENHET I UTFÖRANDET AV TREDJEPARTSPROGRAMVAROR ELLER TREDJEPARTSTJÄNSTER; ELLER (C) INTEROPERABILITETEN MELLAN TREDJEPARTSTJÄNSTER ELLER TREDJEPARTSPROGRAMVARA OCH HELA ELLER DELAR AV BLACKBERRY-LÖSNINGEN. DU ACCEPTERAR SÄRSKILT ATT RIM INTE ANSVARAR FÖR NÅGOT VIRUS, ELLER ANNAT HOTANDE, KRÄNKANDE, OBSCENT, SKADEBRINGANDE, STÖTANDE ELLER OLAGLIGT TREDJEPARTSMATERIAL ELLER FÖR NÅGOT MATERIAL SOM GÖR INTRÅNG I TREDJE PARTS IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ELLER ÖVERFÖRINGEN DÄRAV. DINA RÄTTIGHETER MED ANLEDNING AV SÅDANT KRAV BETRÄFFANDE TREDJEPARTSPROGRAMVARA, TREDJEPARTSTJÄNST ELLER TREDJEPARTSMATERIAL SKALL ENDAST GÄLLA GENTEMOT DE RELEVANTA TREDJE PARTERNA. 20. Inga andra garantier. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 13

a) I DEN MÅN DET ÄR MÖJLIGT ENLIGT TILLÄMPLIG LAG, LÄMNAS GARANTIERNA SOM UTTRYCKLIGEN FRAMGÅR AV DETTA AVTAL I ISTÄLLET FÖR ALLA ANDRA GARANTIER, UTFÄSTELSER ELLER VILLKOR AV ALLA SLAG, UTTRYCKLIGA SÅVÄL SOM UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL GARANTIER, UTFÄSTELSER ELLER VILLKOR AVSEENDE SÄLJBARHET, VEDERTAGEN KVALITET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE ELLER VISS ANVÄNDNING, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET, VARAKTIGHET, ÄGANDERÄTT, ICKE- INTRÅNG ELLER NÅGOT ANNAT SOM FÖLJER AV LAG, SEDVÄNJA, HANDELSBRUK ELLER BRANSCHPRAXIS. ALLA ANDRA GARANTIER, UTFÄSTELSER ELLER VILLKOR AV NÅGOT SLAG, UTTRYCKLIGA SÅVÄL SOM UNDERFÖRSTÅDDA, ÄR EXKLUDERADE I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG. b) LAGSTIFTNINGEN I VISSA LÄNDER KAN FÖRBJUDA FRISKRIVNING FRÅN VISSA GARANTIER, UTFÄSTELSER ELLER VILLKOR I AVTAL MED KONSUMENTER OCH DÄRFÖR KANSKE INTE DESSA UNDANTAG GÄLLER I FÖRHÅLLANDE TILL DIG. 21. Ansvarsbegränsning. a) RIM:s fullständiga ansvar och Dina enda rättigheter med anledning av att Programvaran inte uppfyller RIM:s begränsade garanti anges i Punkterna 19 och 20. b) RIM skall under inga omständigheter vara ansvarigt gentemot Dig för indirekta skador eller följdskador även om RIM blivit upplyst om att det finns risk för sådana skador. I synnerhet, men utan att begränsa det generella av det föregående, tar RIM inte på sig något ansvar för förlust av program eller data som framställts, överförts eller lagrats med Programvaran, ej heller för kostnader för att återvinna eller ersätta sådana program eller data, utebliven vinst eller uteblivna intäkter, förlust av besparingar, avbrott i verksamheten, förlust av anställdas eller företagslednings tid, kostnader för tid då system legat nere, underlåtenhet att sända eller motta data, problem med tillämpningar eller Tredjepartsprogramvara eller tredjemanstjänster som används tillsammans med Programvaran eller annan del av BlackBerry-lösningen. Den enda typ av skador som kan ersättas av RIM som uppkommit på grund av eller i anledning av detta Avtal, inklusive men utan begränsning till skador relaterade till tillhandahållandet, användandet eller prestationen av Programvaran eller del därav, skall vara Dina direkta förluster ( Direkta Förluster ). c) RIM skall under inga omständigheter vara ansvarig för någon förlust eller skada som uppstått i Din affärsverksamhet. Under inga omständigheter skall RIM:s totala ansvar överstiga det belopp som Du betalt för RIM-produkterna och/eller för den del av Programvaran (i förekommande fall) som var orsaken till anspråket, och RIM skall endast vara ansvarigt för skador som uppstått under den tid som BlackBerry-lösningen varit felaktig, försenad eller haft bristande funktion. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 14

d) VISSA LÄNDER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNING AV FÖLJDSKADOR ELLER INDIREKTA SKADOR I AVTAL MED KONSUMENTER OCH OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR ELLER FRISKRIVNINGAR KANSKE INTE GÄLLER I FÖRHÅLLANDE TILL DIG. e) Ingenting i denna punkt begränsar RIM:s ansvar mot Dig i händelse av: (i) dödsfall eller personskada i den utsträckning detta är ett direkt resultat av RIM:s eller dess anställdas eller representanters vårdslöshet; eller (ii) någon bedräglig handling eller underlåtenhet från RIM eller dess anställda eller representanter. f) VARJE PART SKALL SVARA GENTEMOT DEN ANDRA PARTEN I ENLIGHET MED VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DETTA AVTAL, MEN SKALL INTE HA NÅGOT ANNAT ÅTAGANDE, FÖRPLIKTELSE ELLER ANSVAR AV NÅGOT SLAG, VARKEN PÅ KONTRAKTSRÄTTSLIG, SKADESTÅNDSRÄTTSLIG ELLER ANNAN GRUND. BEGRÄNSNINGARNA, UNDANTAGEN OCH FRISKRIVNINGARNA I DETTA AVTAL SKALL (i) GÄLLA OAVSETT GRUND, KRAV ELLER RÄTTSLIG ÅTGÄRD, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING AVTALSBROTT, VÅRDSLÖSHET, SKADESTÅNDSGRUNDANDE HANDLING, STRIKT ANSVAR ELLER ANNAN RÄTTSLIG LÄRA; (ii) FORTSÄTTA GÄLLA TROTS ETT ELLER FLERA VÄSENTLIGA AVTALSBROTT ELLER AVSAKNADEN AV EN VÄSENTLIG FÖRUTSÄTTNING FÖR DETTA AVTAL ELLER AV NÅGON RÄTTIGHET SOM ANGES HÄRI; (iii) INTE TILLÄMPAS PÅ DE ERSÄTTNINGSSKYLDIGHETER SOM FRAMGÅR HÄRI ELLER VID FÖRSKINGRING ELLER INTRÅNG AV ENDERA PART I DEN ANDRA PARTENS IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ELLER VID BROTT MOT PUNKTERNA 2, 4, 5, 6, 7, 11, 13, 15 OCH 16. g) INTE I NÅGOT FALL SKALL STYRELSELEDAMOT, TJÄNSTEMAN ANSTÄLLD, FÖRETRÄDARE, ÅTERFÖRSÄLJARE, LEVERANTÖR, OBEROENDE UPPDRAGSTAGARE, ELLER RÄTTIGHETSINNEHAVARE HOS RIM ELLER I NÅGOT NÄRSTÅENDE BOLAG HA NÅGOT ANSVAR I ANLEDNING AV DETTA AVTAL. h) INGET I DETTA AVTAL ÄR AVSETT ATT ERSÄTTA NÅGRA UTTRYCKLIGA SKRIFTLIGA AVTAL ELLER GARANTIER SOM TILLHANDAHÅLLITS AV RIM FÖR DELAR AV BLACKBERRY-LÖSNINGEN, MED UNDANTAG FÖR PROGRAMVARAN. 22. Samtycke till insamling av personuppgifter. Genom att lämna personuppgifter till RIM, som kan inkludera men som inte begränsas till, personuppgifter om anställda och kunder såsom namn, e-postadress, och telefonnummer, via Din användning av BlackBerry-lösningen och/eller Tjänster. Du garanterar att Du inhämtat alla nödvändiga samtycken enligt tillämplig lag för att lämna ut sådana personuppgifter till RIM och för RIM att samla in, använda, behandla, överföra och/eller lämna ut sådan information, vilket även kan inkludera användning, behandling, överföring och/eller utlämnande av sådan information till de anställdas och/eller kundernas Tjänsteleverantör och/eller ett av företagen inom RIMkoncernen som är etablerat i ett land eller territorium inom eller utanför det Europeiska BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 15

samarbetsområdet. Personuppgifterna kan behandlas (a) för internt bruk inom RIMkoncernen; (b) i syften som är relaterade till tillhandahållandet och/eller Din användning av BlackBerry-lösningen och/eller relaterade produkter och/eller tjänster (inklusive Tjänster); (c) för att tillhandahålla Dig med uppgraderingar och uppdateringar av Programvaran och/eller relaterade produkter och/eller tjänster (inklusive Tjänster); (d) i enlighet med vad som tillåts eller erfordras enligt tillämplig lag; och/eller (e) i något av de syften som framgår av RIM:s personuppgiftspolicy, som finns på http://www.blackberry.com/uk/legal/index.shtml. Insamlingen, användningen, behandlingen, överföringen och/eller utlämnandet av personuppgifterna i de syften som angetts ovan sker i strikt enlighet med RIM:s personuppgiftspolicy, tillämplig personuppgiftslagstiftning och RIM:s personuppgiftsanmälan från 1998. RIM förbehåller sig rätten att, efter eget tycke, ändra sin personuppgiftspolicy från tid till annan och Du accepterar att regelbundet granska RIM:s personuppgiftspolicy för uppdaterad information. Om personuppgifterna lämnas ut till de anställdas eller kundernas Tjänsteleverantör kommer Tjänsteleverantören personuppgiftspolicy att bli tillämplig. Du accepterar att informera alla personer vars personuppgifter tillhandahålls RIM att de har rätt att få tillgång till och korrigera deras personuppgifter enligt tillämpliga lagar och föreskrifter. 23. Överlåtelse och delegering. RIM får överlåta detta Avtal under förutsättning att sådan överlåtelse sker på villkor som är minst lika fördelaktiga för Dig som villkoren i detta Avtal. Du får inte överlåta detta Avtal, varken helt eller delvis, utan RIM:s i förväg givna skriftliga godkännande (sådant medgivande kan hållas inne eller villkoras efter RIM:s eget gottfinnande) och varje överlåtelse utan RIM:s föregående skriftliga godkännande är ogiltig och utan verkan. RIM har rätt att utföra samtliga åtaganden som skall utföras i enlighet med detta Avtal direkt eller låta vissa eller alla åtaganden utföras av dess leverantörer eller underleverantörer och/eller som fallet kan vara med Trådlösa Tjänster, av Tjänsteleverantören eller dess dotterbolag eller närstående bolag. 24. Meddelanden. Förutom vad som annars anges i detta Avtal, skall samtliga meddelanden och annan kommunikation i enlighet härmed anses vederbörligen överlämnade när de skriftligen överlämnats personligen eller med kurir eller postats, porto betalt med rekommenderat brev eller motsvarande, adresserat till Dig på den faktureringsadress som Du uppgivit till RIM, och adresserat till Research In Motion UK Limited, 36 Station Road, Egham, Surrey, UK, TW20 9LF, med en kopia (vilken dock inte skall innebära att meddelande mottagits) till RIM:s Product Manager på samma adress. Vidare får RIM, efter eget gottfinnande, översända samtliga meddelanden enlighet med detta Avtal elektroniskt. Elektroniska meddelanden till Dig skall anses ha vederbörligen överlämnats när det skickats till en e- postadress som Du uppgivit för RIM. 25. Force Majeure. Oavsett vad som stadgas i någon annan bestämmelse i detta Avtal, skall inte någon Part anses bryta mot detta Avtal på grund av underlåtelse att uppfylla sina åtaganden när detta beror på omständigheter utanför Partens skäliga kontroll (inklusive utan begränsning, ifall Trådlösa Tjänster tillhandahålls Dig via RIM av en Tjänsteleverantör, och sådan Tjänsteleverantör slutar tillhandahålla Trådlösa Tjänster till RIM, eller slutar tillhandahålla Trådlösa Tjänster till RIM till kommersiellt skäliga villkor). Denna bestämmelse skall inte tolkas så att den ursäktar underlåtelse av endera Part att erlägga betalning i enlighet med detta Avtal. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 16

26. Allmänt. a) Berättigade tredje parter. Förmånstagarna avsedda att vara berättigade tredje parter till Punkt 21(g). Punkt 21(g) i detta Avtal får åberopas av RIM-förmånstagarna som om de skulle vara en Part till denna, enligt denna Punkt och bestämmelserna i den engelska Contract (Rights of Third Parties) Act 1999. Förutom vad som uttryckligen anges i detta Avtal, har ingen person som inte är Part i detta Avtal några rättigheter i enlighet med ovan nämnda lag. b) Avstående att åberopa avtalsbrott. Avstående av endera Parten att åberopa något avtalsbrott av den andre Parten skall inte tolkas som en fortsatt avstående att åberopa detta avtalsbrott eller som ett avstående från att åberopa något annat avtalsbrott. c) Fortsatt giltighet. Bestämmelser, villkor och garantier i detta Avtal som enligt sin betydelse och sitt sammanhang avses fortsätta gälla efter att endera eller båda Parterna har utfört sina förpliktelser i enlighet härmed skall således fortsätta att gälla efter fullgörande, hävning eller uppsägning av detta Avtal. Utan att begränsa det allmänna av det föregående, skall villkoren i Punkterna 8, 9, 10, 11, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, och 26 fortsätta att gälla. d) Tillämplig lag och tvistelösning. Detta Avtal skall regleras och tolkas enligt engelsk lag. Parterna accepterar att FN-konventionen om internationella köp härmed exkluderas i sin helhet från tillämpning på Avtalet. e) Skiljedom. Tvist som uppstår i samband eller på grund av detta Avtal, som parterna inte kan lösa genom förhandlingar i positiv anda, skall först överlämnas till den högsta ledningsnivån hos Parterna. Parterna skall, genom representanter för den högsta ledningsnivån, mötas inom trettio (30) dagar från det att tvisten lämnades över till dem och om Parterna inte kan lösa sådan tvist inom trettio (30) dagar från sådant möte, skall tvisten slutligt avgöras genom ett skiljeförfarande i London, England, enligt Internationella Handelskammarens (ICC) skiljedomsregler ( Regler ) och skall avgöras av en skiljeman utsedd i enlighet med dessa Regler. Om Parterna inte kan enas inom trettio (30) dagar om att utse en skiljeman, skall skiljemannen, på ansökan av endera Part, utses av ordföranden för British Computer Society (eller en person som vederbörligen blivit utsedd av ordföranden att agera på hans eller hennes uppdrag). Om de föregående bestämmelserna är förbjudna enligt lag i Din jurisdiktion, skall skiljeförfarandet: (i) hållas i Stockholm, Sverige; (ii) avgöras enligt Internationella Handelskammarens (ICC) skiljedomsregler ( ICC Regler ); och (iii) avgöras av en skiljeman utsedd i enlighet med ICC Reglerna. Om Parterna inte kan enas inom trettio (30) dagar om att utse en skiljeman, skall skiljemannen, på ansökan av endera Part, utses av en neutral tredje part. Varje Part skall bära hälften av kostnaden hänförlig till skiljeförfarandet. Ingen tvist mellan Parterna, eller tvist som involverar annan person än Du, kan förenas eller kombineras, utan föregående skriftligt samtycke från RIM. Skiljedom får verkställas genom försorg av varje domstol med domsrätt. Oavsett det föregående har RIM rätt att väcka talan i domstol för krav eller tvist avseende: (i) belopp som Du är skyldig RIM i samband med Ditt köp av BlackBerry-lösningen eller, om tillämpligt, någon del därav; och (ii) Ditt brott eller befarat brott mot Punkterna 6, BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 17

7, 11, 13, 15 och 16 i detta Avtal. Du avsäger Dig oåterkalleligt rätten att invända mot domstolsforum, eller någon liknande grund och samtycker oåterkalleligen till delgivning via post eller annat sätt som tillåts enligt tillämplig lag och samtycker oåterkalleligen och anförtror domstolarna i England, som fallet kan bli, med alla sådan anspråk som kan uppkomma från eller i samband med detta Avtal. Parterna överenskommer särskilt att, i den mån tvist i anledning av detta Avtal uppstår och sådan tvist skall lösas i domstol, skall inte tvisten lösas genom juryrättegång. f) Ogiltighet. Om någon bestämmelse i detta Avtal förklaras ogiltig eller overkställbar, skall denna ogiltighet eller overkställbarhet inte innebära att hela Avtalet blir ogiltigt eller overkställbart. Istället skall (såvida inte detta skulle innebära att Avtalet saknar ömsesidighet) hela Avtalet tolkas som om den ogiltiga eller overkställbara bestämmelsen inte existerade, och varje Parts rättigheter och skyldigheter skall tolkas och verkställas i enlighet därmed. g) Språk. Om detta Avtal översätts till ett annat språk än engelska, skall den engelska versionen äga företräde i den utsträckning det föreligger konflikt eller inkonsekvens i meningen mellan den engelska versionen och en översättning därav. Om inte det är förbjudet enligt lag i Din jurisdiktion skall samtliga tvister, medlingar, skiljeförfaranden eller processer hänförliga till detta Avtal föras på det engelska språket, inklusive utan begränsning, korrespondens, upptäckter, inlagor, muntlig plädering, argumentation, förelägganden och domslut. 27. Bristande överensstämmelse. Om det föreligger någon konflikt mellan detta Avtal och någon programvarulicens eller något licensavtal för slutanvändare av Programvara som tillhandahållits i förpackningen till någon del av BlackBerry-lösningen, skall villkoren i detta Avtal gälla i den utsträckning bestämmelserna är i konflikt med varandra. Om det föreligger någon konflikt mellan detta Avtal och någon programvarulicens eller något licensavtal för slutanvändare av programvara som tillhandahållits i samband med eventuella uppgraderingar eller uppdateringar av Programvaran, skall villkoren i sådan annan licens eller sådant annat avtal för slutanvändare gälla i den utsträckning bestämmelserna är i konflikt med varandra. Om det föreligger någon konflikt mellan någon dokumentation som tillhandahållits i förpackningen till någon del av BlackBerry-lösningen och installationsguiden som finns på www.blackberry.com, avseende lämplig RIM-produkt eller Programvaruartikel, eller typ eller version därav, skall bestämmelserna i installationsguiden via www.blackberry.com, gälla i den utsträckning bestämmelserna är i konflikt med varandra. 28. Fullständig överenskommelse. Detta Avtal utgör hela avtalet mellan Parterna med avseende på de frågor som regleras häri, och upphäver och ersätter varje föregående överenskommelse och avtal mellan Parterna med avseende härpå. Utan hinder av det föregående kan andra avtal finnas mellan Parterna som reglerar användningen av andra delar av BlackBerrylösningen. Det finns inga villkor, utfästelser, åtaganden, avtal, eller sidoöverenskommelser mellan Parterna förutom vad som anges i detta Avtal. Du bekräftar vidare att Du inte förlitat Dig på några uppgifter eller garantier som lämnats av RIM eller för dess räkning när Du ingått detta Avtal. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 18

29. Iakttagande av lagstiftning. Du skall, på egen bekostnad, införskaffa och upprätthålla alla licenser, registreringar och tillstånd som erfordras från myndigheter eller tillämplig lag i Din jurisdiktion för verkställandet och utförandet av detta Avtal och andra relaterade licensavtal. Särskilt och för att undvika missförstånd, skall Du följa alla tillämpliga lagar och föreskrifter och skall införskaffa alla erforderliga licenser, registreringar och tillstånd från ansvariga myndigheter som krävs enligt tillämplig lag avseende användning och import av Programvara som innehåller kommersiella krypterings- eller andra säkerhetsfunktioner. Du skall tillhandahålla RIM med garantier och officiella dokument som RIM då och då kan begära för att bekräfta Din efterlevnad av denna skyldighet. BES SLA (Sweden) 072706 (English) (UK International Version 072706) 19