Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 2011-09-09
Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi och metod - Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall - Genomförda intervjuer
Skandinavisk Sjukvårdsinformation Strategi och metod Skandinavisk Sjukvårdsinformation har arbetat med kvalitetsenkäter/intervjuer sedan 1999. På uppdrag av verksamheter har vi intervjuat ansvariga placerare med syfte att fånga upp synpunkter, erfarenheter och bedömningar av verksamheter. Data och information samlas in genom telefonintervjuer med ansvarig placerare. Ansvarig placerare, respondent, får svara på ett förutbestämt och enhetligt frågeformulär/enkät. Frågornas formulering redovisas i nästa avsnitt. Frågeformulär med beskrivning finns också att hämta på vår hemsida eller kan beställas direkt från oss. Alla aktuella/pågående placeringar under den senaste 12-månaders perioden utgör underlaget för att genomföra intervjuerna. Det eventuella bortfall som blir orsakas av att ansvarig placerare har slutat eller bytt jobb och en ny person kanske inte har blivit tillräckligt insatt i placeringen för att kunna svara på frågorna vid intervjutillfället. Genomförda intervjuer rapporteras löpande (om kund så önskar). När samtliga intervjuer har genomförts sammanställs hela rapporten. Till den bifogas en separat rapport med uppgifter om ev. bortfall. Varje månad uppdateras jämförelsetalen. Skandinavisk Sjukvårdsinformation
Medelbetyg totalt samt på respektive fråga Aktuell verksamhet Medelbetygen bygger på intervjuer genomförda: Antal intervjuer: Medelbetyg för samtliga frågor (av 10 möjliga): Antal bortfall: 2010-09-0-2011-09-0 5. 0 3a. Information om verksamheten 6. 4. Mottagande och introduktion.5 5. Verksamhetens arbete kring behandlingsplan.6 6. Verksamhetens omvårdnadsinsatser.2. Verksamhetens arbete med att motivera klienten.0. Social kontroll.6 9. Arbete och studier.4 10. Fritidsaktiviteter.0 11. Nätverksarbete 9.5 12. Uppföljning och rapportering kring klienten.0 13. Utslussning.0 14. Placeringens lämplighet 6.5 19. Helhetsbedömning.4
C 912324 M 2144 Intervjuad Kiruna Kommun PC 10510 S 2 Intervjudatum 2011-09-0 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades i augusti. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Behandling. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Vi fick väldigt bra information. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Genom att föreståndaren kom till oss och presenterade sin verksamhet. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det blev lite hastigt och lustigt, klienten var på avgiftning så personalen från Utslussen åkte och hämtade honom. -
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har jobbat bra och varit aktiva för att få den vardagliga biten att fungera. Klienten har gått ett 12- stegsprogram som verksamheten köpt in utifrån men han har varit väldigt omotiverad och mest suttit av tiden. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det har inte uppkommit några frågor kring det, jag tycker att det fungerat jättebra. 9. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har jobbat bra utifrån de förutsättningar de har.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har kontrollerat det som de kunnat. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har fått ut klienten i sysselsättning och det har fungerat bra. 9 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag har svårt att svara på det. -
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Överlag så har det fungerat ypperligt. 10 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Har fått månadsrapporter och allt har fungerat bra. 9 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? - Skolan började så klienten fick omgående flytta hem. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Nej, inte i ett liknande där det är mycket drogrelaterat men när det gäller övrig problematik skulle jag rekommendera dem. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Att de har anhörigkontakt och jobbar med föräldrasamtal. De har fått in klienten på skola och även sommarjobb.
1. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Det enda jag har sett är behandlingen, den kan förbättras. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 12229 M 2033 Intervjuad Luleå Kommun PC 10510 S 2 Intervjudatum 2011-05-1 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades 110114. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Behandling för en ung vuxen. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag hade hört talas om dem innan men tycker att jag fick bra information. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Jag hade hört talas om verksamheten. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tycker att det var bra, de var tydliga och delgav vad som gällde.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tycker att verksamheten gjorde ett bra arbete. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fungerade bra.. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De lyckades inte så bra men det beror på klienten, de gjorde så gott de kunde.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tycker att verksamheten har jobbat på bra. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 10 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Regelbunden rapportering och de hörde av sig om något inträffade. 9 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? - Det var inte aktuellt. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 6 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, i ett någorlunda liknade ärende. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De är duktiga på att hitta meningsfulla aktiviteter för klienterna, de ger bra stöttning och hjälper till med skola och praktik. Behandlingen är bra.
1. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag kan sakna de naturliga samtalen i vardagen. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej, men jag tycker att personalen har mer kompetens än vad de använder sig av. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 12230 M 20659 Intervjuad Bodens Kommun PC 10510 S 2 Intervjudatum 2011-04-19 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades 110323. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Behandling och utslussning för en ungdom enligt SoL. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? - Det här var en av de första placeringarna på verksamheten, eftersom de var relativt nystartade. Jag kände till dem genom att de håller till här i Bodens Kommun. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Genom att de håller till här i Bodens Kommun. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fungerade väldigt bra, föreståndaren är väldigt noga med att allt ska fungera.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tycker att de jobbade på bra, har inget att klaga på. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Omvårdnadsinsatserna var bra. Jämför man med andra ställen, så är verksamheten väldigt fräsch. 9. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten lade ner mycket tid på att försöka motivera klienten men personkemin mellan ungdomen och en i personalen fungerade inte och då kan det vara svårt att få motivationen att bli bra. 5. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ungdomen fick lämna urinprover och de var noga i sitt arbete. 9 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten är väldigt noga med att ungdomarna ska ha en sysselsättning, vilket jag tycker är jättebra. Den här ungdomen hade ett lönebidragsjobb men han var inte tillräckligt motiverad, så det fungerade inte. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det är mycket träning som gäller på verksamheten, men ungdomen var inte så motiverad till att delta. 6
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten fick verkligen kämpa med ungdomens mamma och jag tycker de var väldigt bra på att ta in nätverket. 9 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De ringde så fort det var något men den skriftliga rapporteringen tyckte jag var bristfällig, den kan förbättras. 5 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ungdomen fick bo i en egen lägenhet och träna på att klara sig själv men han ville inte följa den plan vi hade, så till slut sade vi upp platsen. Det blev inget lysande resultat. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Den här ungdomen var omotiverad och då är det svårt att få det att fungera. 6 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Nej. Inte i ett liknande ärende men om klienten är motiverad, så skulle jag rekommendera en placering på verksamheten. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De är väldigt noggranna med att ungdomarna ska ha sysselsättning samt att de är lätta att samarbeta med. Verksamheten klarar av att säga nej om det är en klient de vet att de inte klarar av. Det är inte alla verksamheter som gör det.
1. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Ungdomen ickr ta mycket eget ansvar i utslussningen och var mycket hemma hos sina föräldrar på permissioner på slutet. Under uppsägningstiden var det inget matnyttigt och jag kan tycka att de gav upp och att klienten fick göra som han själv ville. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Jag kan tycka generellt för alla HVB-hem, att det skulle vara bra om det fanns t ex psykolog, läkare och så vidare på plats, så att den tjänsten inte behövde köpas in. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Vi har ett bra samarbete och jag tycker att Utslussen har ställt upp mycket för oss på kommunen när vi haft akuta ärenden som vi inte vetat vad vi ska göra med.
C 150653 M 20655 Intervjuad Sorsele Kommun PC 10510 S 2 Intervjudatum 2011-04-19 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Ja, placeringen påbörjades 101110. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Utredning och behandling för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? 5 Jag gjorde en sökning hos Skandinavisk Sjukvårdsinformation. Jag sökte information på hemsidan, pratade med dem i telefon och gjorde studiebesök. Det framgick inte i den information vi fick, att de inte riktigt hade kommit igång, det var väldigt kalt och de hade inga möbler när vi kom dit första gången. Det hade varit bra om det framgått i informationen. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Genom Skandinavisk Sjukvårdsinformations placeringsservice. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Väldigt fin och hjärtlig personal.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har tagit tag i de områden vi ville ha hjälp med men det tog tid innan klienten kom ut i sysselsättning p g a av byråkrati, så det är inget som verksamheten kan rå för. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten känns rejäl.. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Jag tycker att de har kämpat på bra.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det har varit mycket bra, de har kollat så mycket som de kan. 10 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det tog tid innan sysselsättningen kom igång p g a av byråkrati men klienten fick en praktikplats och det har fungerat bra. 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De försöker men den unge får ta stort eget ansvar för fritiden och är man då dålig på att ta för sig, så kanske det inte händer så mycket.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det finns mycket goda umgängesmöjligheter. 9 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De har ringt mycket och har nu kommit igång med de skriftliga rapporterna. 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? - Det är för tidigt för att jag ska kunna uttala mig om det, vi är mitt i den processen nu. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Absolut! 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? Personalen är kunniga och kloka. De är ett lite ovanligt läge på verksamheten, mitt i en stad där ungdomarna utsätts för livets allvar runt knuten och man rustas inför framtiden.
1. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Den enda svaga sida jag sett är att det kändes lite kalt och opersonligt första gången vi kom till verksamheten, då de var mitt uppe i att köpa möbler. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Nej. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.
C 12230 M 206441 Intervjuad Bodens Kommun PC 10510 S 2 Intervjudatum 2011-04-19 Kommentar om intervjun: 1. Är aktuell placering pågående i verksamheten just nu? Nej, placeringen avslutades 110110. 2. Vilken typ av placering gäller det (familj, vuxen, barn, par, förälder och barn, akutplacering, behandling, utredning, vård etc.)? Behandling för en ungdom. 3a. Om Du fick betygsätta den information som ni fick om verksamheten, innan ert beslut om placering, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten hade varit hit till oss och informerat om sin verksamhet, eftersom det är ett nytt behandlingshem. 3b. Hur fick du kännedom om verksamheten (placeringsservice, kollega, broschyr, utskick etc.)? Genom att de kom till oss på kommunen och informerade. 4. Om Du fick betygsätta mottagande och introduktion av er klient, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var bra, de klargjorde för klienten vilka regler som gäller.
5. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete kring klientens behandlingsplan (upprättande, redovisningar, arbetet enligt denna plan etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Utifrån de mål som sattes, tycker jag att verksamheten jobbade bra och de har gjort det de ska. 6. Om Du fick betygsätta verksamhetens omvårdnadsinsatser gentemot klienten (kost, logi, dagliga rutiner etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Klienten hade ett eget rum med egen toalett och dusch men lokalerna ger en institutionskänsla, de är inte hemtrevliga.. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med att motivera klienten till samverkan enligt den individuellt upprättade behandlingsplanen, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det fungerade bra, de är duktiga på att motivera klienten.. Om Du fick betygsätta verksamhetens sociala kontroll av klienten (kontroll av destruktivt beteende, kriminalitet, missbruk och begränsning av rörelsefrihet), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De är ärliga och öppna och så fort de har en misstanke så tar de upp det, även om de inte har några bevis. De har ett bra förhållningssätt. 9. Om Du fick betygsätta möjligheten till arbete och studier för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Eftersom klienten var på hemmaplan, så kunde han gå kvar i sin skola. Verksamheten och skolan hade ett bra samarbete. Det fungerade lysade. 10 10. Om Du fick betygsätta möjligheten till fritidsaktiviteter för klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? De tränar mycket, så verksamheten passar mer de klienter som är sportintresserade. Den här killen är mer motorintresserad och det gick att ordna så att han kunde vara tillsammans med sin pappa i garaget.
11. Om Du fick betygsätta verksamhetens arbete med klientens föräldrar/anhöriga (anhörigboende, umgängesmöjligheter och övrig kontakt), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Det var vår öppenvård som skötte arbetet med nätverket men verksamheten har haft kontakten med dem. Svårt att betygsätta, då jag inte vet hur det fungerat. - 12. Om Du fick betygsätta uppföljning och rapportering kring klienten från verksamhetens sida (regelbundna möten, muntlig information, skriftliga rapporter etc.), vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Verksamheten är extremt lätta att få tag på, vi har fått skriftliga månadsrapporter och sedan en skriftlig sammanfattning vid slutet av placeringen. 9 13. Om Du fick betygsätta verksamhetens planering och genomförande av utslussning av klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? - Det var inte aktuellt. 14. Om Du fick betygsätta denna placering ifråga om hur väl den passade/matchade klienten, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då sätta, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Placeringen passade den här killen väldigt bra, eftersom han inte tidigare varit inom socialtjänsten och inte hade någon omfattande problematik. Eftersom klienten hade möjlighet att vara kvar i hemmamiljö, så var det här bra. - 15. Skulle Du i ett liknande ärende rekommendera en placering inom samma verksamhet? Ja, om klienten har en mindre problematik eller nästan är färdigbehandlad och ska slussas ut. Verksamheten passar inte de som har ett omfattande missbruk. 16. Vilka anser Du är verksamhetens starkaste sidor? De är lättillgängliga och flexibla, de försöker att hitta lösningar och vara tillmötesgående. Verksamheten jobbar enligt BBIC, vilket vi tycker är mycket positivt.
1. Vilka anser Du är verksamhetens svagaste sidor? Jag har inte sett någon svag sida. 1. Är det någon typ av tjänst eller kompetens som Du saknar hos den här verksamheten i samband med placeringar? Det skulle vara att verksamheten hade en drogterapeut som var integrerad. 19. Med utgångspunkt från Dina erfarenheter, vilket betyg mellan 1 och 10 skulle Du då ge verksamheten som en helhetsbedömning, där 1 = mycket dåligt och 10 = bästa tänkbara? Ingen kommentar. Övriga kommentarer och synpunkter Inga övriga kommentarer.