Information Det är r varje form av vetande eller meddelande som kan användas ndas för f r att förbf rbättra eller möjliggm jliggöra ett beslut (Langefors) Data vars form och innehåll är r anpassad för f r ett speciellt ändamål l (Alter) Tecken och siffror som är r begripliga för f r människan m (i ett visst sammanhang) Data Det är r en uppsättning symboler som representerar en del av ett meddelande (Langefors) Fakta, bilder eller ljud som kan vara eller inte vara relevant eller användbar ndbar för f r en speciell uppgift En sträng av en eller flera symboler som är obegripliga för f r människan m i ett visst sammanhang Exempel påp information och data Information Data 1
Konceptuella modeller Det är r en modell som beskriver den övergripande strukturen av en organisations data Models A model is a structure that represents certain aspects of some part of the reality En modell är en förenklad bild av verkligheten Purpose of Models - Studying the reality through studying the model - Facilitate communication and create a common view 2
Modellegenskaper Models simplify Models focus - topographic, political Models lie - Africa, Greenland Konceptuell modellering Fundamentala begrepp Objekt Relationer Attribut Entiteter Objects Object: phenomenon of interest Concrete objects Napoleon The Eiffel tower A car Abstract objects Beethoven s fifth symphony The number 7 The currency euro 3
Relationships Relationships describe how objects are associated to each other has_father owns married_to has_mother Attributes Attributes are properties of objects reg. no model year colour name age salary hair colour Entities Entities group together similar objects Concrete Entity People Buildings Cars Abstract Entity Symphonies Numbers Currencies 4
Example Conceptual Model married to PERSON CAR name age salary hair colour owns reg.no. model year colour Objekt i Entiteter PERSON CAR name: Anna van Hee age: 62 salary: 3400 hair colour: white owns reg. no.: ABC123 model: Ford T year: 1922 colour: black name: Luc Rolland age: 33 salary: 2700 hair colour: brown reg. no.: DEF456 model: Renault D year: 1928 colour: green married to name: Gregor van Hee age: 61 salary: 2700 hair colour: white owns reg. no.: GHI789 model: Ford T year: 1922 colour: black Example Model Borrowers may borrow books at a library. Each book has a title, one or several authors, and an ISBN number. When a borrower borrows a copy of a book, the date of the loan has to be registered as well as the date when the copy is to be returned. If the borrower returns the copy too late or if it is damaged, she has to pay a fee. If a borrower wants a book which is not available (i.e. it is borrowed by another person), she may make a reservation for the book. 5
Example Model - Objects Borrowers may borrow books at a library. Each book has a title, one or several authors, and an ISBN number. When a borrower borrows a copy of a book, the date of the loan has to be registered as well as the date when the copy is to be returned. BOOK BOOK BORROWER BORROWER If the borrower returns the copy too late or if it is damaged, she has to pay a fee. If a borrower wants a book which is not available (i.e. it is borrowed by another person), she may make a reservation for the book. COPY COPY LOAN LOAN Entities Example Model - Relationships Borrowers may borrow books at a library. Each book has a title, one or several authors, and an ISBN number. When a borrower borrows a copy of a book, the date of the loan has to be registered as well as the date when the copy is to be returned. BOOK BOOK reserves BORROWER BORROWER If the borrower returns the copy too late or if it is damaged, she has to pay a fee. If a borrower wants a book which is not available (i.e. it is borrowed by another person), she may make a reservation for the book. of COPY COPY what who LOAN LOAN Entities Relationships Example Model - Attributes Borrowers may borrow books at a library. Each book has a title, one or several authors, and an ISBN number. When a borrower borrows a copy of a book, the date of the loan has to be registered as well as the date when the copy is to be returned. BOOK BOOK title authors isbn reserves BORROWER BORROWER name number If the borrower returns the copy too late or if it is damaged, she has to pay a fee. If a borrower wants a book which is not available (i.e. it is borrowed by another person), she may make a reservation for the book. classes of COPY COPY serialno damaged what who LOAN LOAN loandate duedate returndate fee relationships attributes 6
Exempel konceptuell modell Gör r en konceptuellt modell som beskriver den information som en gymnasielärare behöver för f r hålla h reda sina elevernas olika provresultat. Läraren L undervisar samma elever i flera olika ämnen. Resultatmodell Elev namn telnr gör Prov har Betyg Poäng provdatum Ämne Ämnesnamn Ämneskod termin Vad är r ett system? Exempel - Matsmältningssystemet - Immunförsvaret - Ett hemelektroniksystem -En skola 7
System - definition Ett system är en uppsättning interagerande komponenter som arbetar tillsammans för att uppnå ett mål systemgräns Öppet system Mål input System a output Slutet system omgivning Ett system sett utifrån -Mål -Systemgräns - Omgivning -Input -Output Omgivning Output = näringsämnen Input = födaf Mål: omvandla föda f till näringsämnen Systemgräns Kaffeautomat - övning -Mål -Systemgräns - Omgivning -Input -Output Beskriv en kaffeautomat med hjälp av ovanstående! 8
Kaffeautomat - lösning - Mål: att förse människor med förfriskningar - Systemgräns: allt som ej är kaffebryggning, t.ex lämna tillbaka växelmynt - Omgivning: lokaler och människor - Input: kaffepulver, vatten, el, pengar - Output: kaffe System och delsystem Leverantörer Företag Produkt utveckling Tillverkning Försäljning Leverans Service Pilarna representerar output från ett delsystem som blir input till ett annat. Input och output är fysiska föremål eller information. Övning: vad står pilarna för? Behövs fler pilar? Kunder Mål System - dynamik Omgivning Systemgräns Input System Output Mål, omgivning, systemgräns, input och output beskriver hur ett system fungerar mot sin omgivning. Systemets uppdelning i delsystem beskriver den statiska strukturen internt. Man behöver också beskriva systemets beteende, dess dynamik, hur det fungerar över tiden. 9
Arbetssystem Ett arbetssystem är a system in which human participants and/or machines perform a business process using information, technology, and other resources to produce products and/or services for external or internal customers Arbetssystem Customers people who benefit from the products produced by the work system Products and Services what the work system produces Business Process activities performed in the work system Participants people who perform the business process Information information used by participants in doing work Technology hardware, software, etc. used by participants kontext infrastuktur Arbets- & informationssystem Informationssystem Arbetssystem Informationssystemet är dedikerat till ett visst arbetssystem Informationssystemet ungefär samma som arbetssystemet Informationssystem som stödjer ett antal arbetssystem 10
Informationssystem Ett informationssystem är ett (arbets)system som samlar in, lagrar, bearbetar och presenterar information. Ett informationssystem stödjer alltid något arbetssystem. Ett informationssystem stödjer ett arbetssystem Definition av informationssystem? Datoriserat system som stödjer arbete och kommunikation av formaliserad information inom en organisation??? Exempel påp informationssystem Orderhantering Lagerhantering Fakturering 11
Exempel påp informationssystem Platsbokning Flygresor Medicinska behandlingar Informations system Personaladministration Banksystem Varför r informationssystem? 1. Koordinera aktiviteter Organisationsnivåer 2. Kontrollera, övervaka 3. Ge underlag för beslut 4. Effektivisera, automatisera Strategisk (Taktisk) Operationell 5. Nya tjänster/produkter 6. Nya organisationsformer TPS - system som hanterar och lagrar transaktioner Transaktion: ett utbyte mellan två parter Uttag från bankkonto Förfrågan om pris på en produkt Beställning av en vara Hur ett TPS hanterar en transaktion TPS Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Mata in data Validera data Bearbeta data Lagra data 12
IS för marknadsföring ring System som stödjer försf rsäljning, marknadsföringskampanjer, ringskampanjer, marknadsanalys, m.m. CRM (Customer( Relationship Management) System för f r försf rsäljningsanalys IS för personaladministration System som stöder planering, samordning,, administration och ledning av personal Lönesystem Kompetensdatabas IS för ekonomi System som tillhandahåller ller finansiell information som underlag för beslut Intern och extern redovisning Ordermottagning Fakturering 13
IS för tillverkning och tjänster System som stöder inköp, kvalitetskontroll, lagerhantering, produktionsplanering,, m.m. Logistiksystem Materialförs rsörjningssystemrjningssystem MIS - system som bevakar den interna verksamheten Sammanfattningsrapport - aggregerar data från n många m transaktioner och presenterar dem i ett koncist format Månatlig försf rsäljning Årlig personalomsättning Avvikelserapport - beskriver avvikelser mellan prognos och faktiskt utfall Budgetöverskridande Försäljningsminskning MIS EIS - Executive Information Systems EIS - system som kan användas ndas för att interaktivt analysera och presentera stora mängder information Drill-down Grafisk presentation 14
ISS Intelligenta StödSystem ISS system som stödjer ledningen påp högre nivå att fatta beslut om ostrukturerade problem Decision Support System (DSS) Executive Information Systems (EIS) IIS Samband mellan TPS, MIS och ISS Strategisk ISS: ger stöd för komplexa beslut Omvärldsbevakning Taktisk MIS: genererar rapporter om företaget Operationell TPS: hanterar transaktioner DSS - modell för beslutsstöd Intern data Beslutsmodeller What-if analys Måluppfyllelse Riskbedömning Extern data 15
Inlämningsuppgiften i hemsjukvård Börja snarst med att göra g faktainsamling, momentanvisningarna sid 17 Gör r en textuell beskrivning av hemsjukvårdens arbetssystem, se momentanvisningarna sid 18, pkt 2.1 Arbetssystem för f r Cykla AB Bygger på studenternas egna erfarenheter av Winbas och Excel laborationerna 16