System arbetssystem informationssystem

Transkript

1 System arbetssystem informationssystem

2 Vad är ett system? Exempel - Matsmältningssystemet - Immunförsvaret - Ett hemelektroniksystem -En skola

3 System - definition Ett system är en uppsättning interagerande komponenter som arbetar tillsammans för att uppnå ett mål

4 Ett system sett utifrån -Mål Input = födaf -Systemgräns -Omgivning Omgivning -Input -Output Output = näringsämnen Mål: omvandla föda f till näringsämnen Systemgräns

5 Exempel - läkarutbildning Mål: Förse samhället med medicinsk kompetens Omgivning: Lagar Sjukhus Läkemedelsföretag... Studerande Lärare Litteratur Utrustning... Utexaminerade läkare

6 Kaffeautomat - övning -Mål -Systemgräns -Omgivning -Input -Output Beskriv en kaffeautomat med hjälp av ovanstående!

7 Kaffeautomat - lösning - Mål: att förse människor med förfriskningar - Systemgräns: maskinens hölje - Omgivning: lokaler och människor - Input: kaffepulver, vatten, el, pengar - Output: kaffe

8 System och delsystem Leverantörer Företag Produkt utveckling Tillverkning Försäljning Leverans Service Pilarna representerar output från ett delsystem som blir input till ett annat. Input och output är fysiska föremål eller information. Övning: vad står pilarna för? Behövs fler pilar? Kunder

9 System - dynamik Mål Omgivning Systemgräns Input System Output Mål, omgivning, systemgräns, input och output beskriver hur ett system fungerar mot sin omgivning. Systemets uppdelning i delsystem beskriver den statiska strukturen internt. Man behöver också beskriva systemets beteende, dess dynamik, hur det fungerar över tiden.

10 Definition av process A set of activities that takes one or more types of inputs and turns them into an output of greater value to the customer. [Hammer] input output input

11 Definition av process A specific ordering of work activities across time and place, with a beginning, an end, and clearlydefined inputs and outputs; a structure for action. [Davenport] input output input

12 En enkel process Order register * for each order line Credit check OK not OK Stop order Check order line i lager Add to order Credit manager Ship Order manager

13 Arbetssystem Ett arbetssystem är a system in which human participants and/or machines perform a business process using information, technology, and other resources to produce products and/or services for external or internal customers

14 Arbetssystem Customers people who benefit from the products produced by the work system Products and Services what the work system produces Business Process activities performed in the work system Participants people who perform the business process Information information used by participants in doing work Technology hardware, software, etc. used by participants

15 Exempel på arbetssystem Customers Företag, myndigheter, privatpersoner Products and Services DVD-spelare. stereoanläggningar Business Process Marknadsföring Participants Marknadsföringsavdelning Information Försäljningsstatistik, kundregister Technology Linux server, Oracle DBMS,

16 Övning Skissera grafiskt ett arbetssystem kring processen ge en kurs på ett universitet!

17 Övning - lösning Customers Studenter Products and Services Föreläsningar, lektioner, tenta Business Process Ge en kurs Participants Lärare, vaktmästare, administratörer Information Schema, studentregister Technology Overheadproj, Linux server, Oracle DBMS,

18 Informationssystem Ett informationssystem är ett arbetssystem som samlar in, lagrar, bearbetar och presenterar information. Ett informationssystem stödjer alltid något annat arbetssystem. Ett informationssystem stödjer ett arbetssystem

19 Arbets- & informationssystem Informationssystem Arbetssystem Fysiska arbetssystem Byråkratiska arbetssystem Finansiella system Integrerade informationssystem