Chapter 3: Data, informa5on and knowledge. Paul Beynon- Davies: Business Informa5on Systems

Transkript

1 Chapter 3: Data, informa5on and knowledge

2 Disposi5on av föreläsningen 1. Data, informa.on och kommunika.on 2. Informa.onsmodellering ur e: systemperspek.v (avbildningsperspek.v)

3 1 Data, informa5on och kommunika5on

4 Semio5k Sign = Tecken, Symbol Semio.k = Teckenlära Tecken är representa.oner Tecken är inten.onella Tecken förmedlar informa.on

5 Semio5k Symboler kombineras i meningsfulla strukturer, språk Språk används i kommunika.on Språk styrs av regler Regler utgör e: överenskommelse om beteende mellam minst två individer

6 Semio5k Språk finns i många former Kroppsspråk Talat språk SkriLspråk Bildspråk

7 Semio5k Kommunika.on utgör grunden för den sociala världen Kommunika.on är styrd av sociala regler

8 Figure 3.1: Levels of semio5cs

9 Exempel

10 Data Syntax = Syntax (Struktur), Datastruktur; Exempel Rad i Tabell Empirics = Fysisk representation, Media, Kanal; Exempel Papper, Elektroniskt i en databas 13/1193G lintels UL /2404G lintels UL /2517P lintels UL /2474P lintels UL

11 Informa5on Pragmatics = Pragmatik; Vad används tecknen till vad är intentionen med informationen ur ett kommunikativt perspektiv. Intentionen med informationen Vad används t.ex. orderraderna till leveranssedeln till? Semantics = Semantik; Meningen med tecknen; Exempel 13/1193G är ett Order-No; Vilka begrepp och termer används? T.ex. Order, Order-No, Product, Product_Code Galvanize and return Order_No Description Product_Code Item_length Delivery_qty Weight 13/1193G lintels UL /2404G lintels UL /2517P lintels UL /2474P lintels UL

12 Kommunika5on Inkluderar minst två parter (Agenter) Kommunikation är social i den meningen att den inkluderar minst två parter och är regelstyrd En eller flera av dessa agenter är sändare och har intentionen att uttrycka (sända) något Sändaren uttrycker sin intention i ett meddelande genom att använda en viss semantik och syntax Meddelande sänds genom en signal (fysisk representation) via en kommunikationskanal En eller flera andra agenter är mottagare som har möjligt att tolka meddelandet För att kommunikationen ska lyckas måste det uppstå ett samförstånd (mutual understanding)

13 Receiver Figure 3.2: The process of communica5on"

14 Vem är sändare och vem är mottagare? Vad är intentionen med meddelandet? (Pragmatik) Vad är det för begrepp och termer som används? (Semantik) Vad är strukturen? (Syntax) Vad är signalen och kommunikationskanalen? (Fysisk representation) Figure 1.12: Sample delivery advice note

15 Språk (Language) Språk är ett överenskommet teckensystem dvs baserat på regler, språk är regelssystem Regler är överenskommelser mellan minst två aktörer om ett visst beteende Informella språk, exempel är naturliga språk är språk (engelska, svenska, etc), reglerna förändras ständigt och på ett implicit sätt när språket används Formella språk (t.ex. programmeringsspråk), reglerna förändras på ett explicit formellt sätt Verksamhetsspråk är språk som är specifika för olika typer av verksamheter (t. ex. språk som används inom olika industrigrenar eller på högskolor/universitet) är en blandning av formellt och informellt språkbruk. Formaliseringen av av verksamhetsspråket ökar genom den ökade datoriseringen. Formaliserat verksamhetsspråk är dock inget nytt. Det har funnits i alla tider byråkratspråk är ett typiskt exempel på detta. Verksamhetsspråket kräver mer detaljerade definitioner av vanligt använda allmänbegrepp, t.ex. allmänbegreppet kurs måste preciseras i samband med universitets/kurs verksamhet

16 2 Informa5onsmodellering ur en systemperspek5v

17 Informa5onsmodellering - Ett viktigt syfte med systemutveckling är att specificera verksamhetens informationsbehov för att kunna kartlägga detta informationsbehov bör vi skapa en informationsmodell (konceptuell modell) - Syftet med att skapa en informationsmodell är att beskriva informationsstrukturen i verksamheten - Detta utgör den grundläggande semantiken för verksamhetsspråket - Beskriver de begrepp och termer som används i verksamhetsspråket

18 SyOe med informa5onsmodellering ur en systemperspek5v Skapa en Konceptuell modell (Informa.onsmodell) som beskriver informa.onsstrukturen Informa.onsmodellen visar en sta.sk bild av informa.onen Iden.fiera och modellera klasser (kategorier) Klasser iden.fieras med utgångspunkt gemensamma egenskaper hos.ng

19 Grundläggande konstruk5oner i samband med informa5onsmodellering ur en systemperspek5v (avbildningsperspek5v) Klasser och en.ter (Classes, En..es) A:ribut (A:ribute) Rela.oner (Rela.onship)

20 Klasser och en5ter En en.tet (instans) är e:.ng som kan iden.fieras och som har en oberoende existens En en.tet kan vara: e: fysiskt objekt (fysiskt.ng), t.ex. en bil eller person en händelse eller transak.on, t.ex. en försäljning E: begrepp (concept), t.ex. en order En klass (kategori) = en en.tetstyp (bil som e: allmänt begrepp) En en.tet är en instans i klassen (en unik specifik bil)

21 ANribut (ANribute) En klass karaktäriseras med utgångspunkt med utgångspunkt från e: antal egenskaper (proper.es) eller a:ribut (Bil = drivs av motor, kan köras på land har minst 3 eller hjul)

22 Rela5oner (Rela5onships) En rela.on är en associa.on mellan två klasser OLa beskrivs binära rela.oner dvs rela.oner mellan två klasser (Bil ägs av person) Samma två klasser kan ha flera rela.oner.ll varandra (Bil körs av person) Rela.onens kardinalitet beskriver hur många en.teter av en klass sam.digt kan relateras.ll en.teterna i den andra klassen En.ll e: 1:1 En.ll många 1:M Många.ll många M:N Rela.onens kardinalitet beskriver hur många en.teter av en klass Valfrihet (Opionality) visar om alla en.teter måste delta i rela.onen eller inte

23 1 1..M Figure 3.6: Informa5on modelling constructs "

24 M M 1..M 0..M Figure 3.7: A simple informa5on model "

25 Hur genomför man informa5onsmodellering? Det gäller a: hi:a de grundläggande klasser som är av intresse för det verksamhetssystem som analyseras. 1. Analysera de en.teter människor vanligast pratar om i verksamhetssystemet och rela.onerna mellan dessa en.teter 2. Analysera de vik.gaste meddelanden som iden.fierats med utgångspunkt från genomför processanalys. Dessa meddelanden innehåller ju den informa.on som används och det man kommunicerar om verksamheten

26 1) Analysera de en5teter människor vanligast pratar om i verksamhetssystemet och rela5onerna mellan dessa en5teter En student kan bara vara registrerad på minst en kurs men en kurs har en eller flera studenter registrerade. En kurs inkluderar en eller flera kursmoduler men en modul kan bara ingå i en kurs. En lärare undervisar på noll eller flera kursmoduler men det finns bara en undervisande lärare för varje kursmodul.

27 Figure 3.8: Informa5on model of a student informa5on system "

28 Konceptuell modell (Informationsmodell) Kurs 1 Registrering 1..M 1 1..M Kursmodul 0..M 0..1 Lärare Student

29 2) Analysera de vik5gaste meddelanden som iden5fierats med utgångspunkt från genomför processanalys. Dessa meddelanden innehåller ju den informa5on som används och det man kommunicerar om verksamheten

30 Figure 1.15: The informa5on system at Goronwy

31

32

33 Figure 1.14: Sample dispanote

34 Customer (1) Attributes: Customer Name Order lines (3) Attributes: Order no., Delivery qty, Weight Product (4) Attributes: Product Code, Description, Item length Delivery advice note (2) Attributes: Advice no., Date, Instructions, Haulier, Status

35 (1) (2) (4) 1..M (3)

36 Job Sheet (5) Product (4) Attributes: Job no., Count discrepancy, Non conforming black Non conforming white Non conforming no change Glvanised Attributes: Product Code, Description, Item length Order line (3) Attributes: Order no., Order qty, Batch weight Dispatch line (6) Attributes: Dispatch no., Dispatch date, Qty returned, Weight returned

37 Figure 1.14: Sample dispanote Dispatch Advice Note (7) Attributes: Advice no., Date, Driver, Received by Product (4) Customer (1) Attributes: Product Code, Attributes: Customer Name Description, Customer Address Item length Dispatch line (6) Attributes: Order no., Order qty, Weight, Returned Qty, Returned weight

38 Identifierade Klasser och Rel. baserat på analys av Meddelandet Dispatch advice Note 7 1 Identifierade Klasser och Rel. baserat på analys av Meddelandet Deliver advice note Identifierade Klasser och Rel. baserat på analys av Meddelandet Job sheet 5 Figure 1.16: Informa5on model for Goronwy Galvanising

39 Customer (1) A:ributes: Customer Name Delivery advice note (2) A:ributes: Advice no., Date, Instruc.ons, Haulier, Received in good order Order lines (3) A:ributes: Order no., Delivery qty, Weight Product (4) A:ributes: Product Code, Descrip.on, Item length Verksamhetsspråket Job Sheet (5) A:ributes: Job no., Count discrepancy, Non conforming black Non conforming white Non conforming no change Order no. Dispatch line (6) A:ributes: Order no., Qty returned, Weight returned Dispatch Advice Note (7) A:ributes: Advice no., Date, Driver, Received by

40 Exempel tabeller ur databasen

41 M 1..M 1 1..M 0..M M 1..M 1..M M Figure 1.16: Informa5on model for Goronwy Galvanising

42 Begreppslista (Grundläggande begrepp, dess defini5on och iden5fierare) Begrepp Defini5on Iden5fierare Batch (3) A division of steel products Order number Product (4) Type of steel products Product code Delivery advice note (2) Job sheet (5) Customer (1) Dispatch advice note (7) A descrip.on of all the black material on a par.cular trailer A separate job sheet contains for every orderline all the informa.on from the delivery advice note A company that provides steel products to be galvanised Informa.on used to stack white material on trailer. One trailer to each dispatch note Advice number Job number Customer name Advice number Dispatch line (6) Shows separate dispatches Order number

43 Typiska kravdokument som återfinns i en krav specifika5on Processgraf eller dataflödesdiagram Informa.onsmodell (konceptuell modell) Tabellexempel Begreppslista

44 Figure 1.15: The informa5on system at Goronwy

45 M 1..M 1 1..M 0..M M 1..M 1..M M Figure 1.16: Informa5on model for Goronwy Galvanising

46 Exempel tabeller ur databasen

47 Begreppslista (Grundläggande begrepp, dess defini5on och iden5fierare) Begrepp Defini5on Iden5fierare Batch (3) A division of steel products Order number Product (4) Type of steel products Product code Delivery advice note (2) Job sheet (5) Customer (1) Dispatch advice note (7) A descrip.on of all the black material on a par.cular trailer A separate job sheet contains for every orderline all the informa.on from the delivery advice note A company that provides steel products to be galvanised Informa.on used to stack white material on trailer. One trailer to each dispatch note Advice number Job number Customer name Advice number Dispatch line (6) Shows separate dispatches Order number