FRAMTIDA TEKNIK OCH INNEBÖRDEN FÖR MOBIL ARBETSKRAFT

FRAMTIDA TEKNIK OCH INNEBÖRDEN FÖR MOBIL ARBETSKRAFT

FÖRORD Vid en granskning av ett brett omfång av spännande framtida teknik finns det tydliga bevis från denna undersökning att företag använder och försöker dra nytta av fördelarna av Big Data, IoT och sensorteknik för deras mobila arbetskraft. När dessa tekniker implementeras, kommer vi närmre eran av "edge computing", där bearbetningskraft behövs inom nätverket, i närheten där data samlas in. Det betyder att rollen för den mobila arbetskraftens datorenheter blir ännu mer avgörande vid insamling, analys och kommunikation av data samt för erbjudande av tjänster och förbättring av produktivitet. Panasonic fokuserar redan på att utveckla våra robusta mobila bärbara datorer, pekplattor och handhållna enheter så att företag kan dra nytta av dessa tekniska framgångar. Vi har till exempel redan integrerat sensorteknik såsom värmesensorer i vissa av våra enheter för att kunna samla in data från fältet och smidigt överföra dessa till serverdelsystem eller molnet. Med den omfattande mängd portar och sensorer som våra enheter har kan de användas för IoT-enheter eller för att ansluta, övervaka och underhålla IoT-utrustning. När det gäller stordata så uppdaterar vi kontinuerligt våra robusta mobila enheter när det gäller kommunikations- och bearbetningskapacitet, för att säkerställa att de kan uppfylla dessa behov. VIKTEN AV SÄKERHET Kunderna valde enhets- och datasäkerhet som det viktigaste området för förbättring av mobila datorer under de kommande fem åren. Android fortsätter att ta marknadsandelar och Panasonic har svarat på detta genom att förbättra hanteringsfunktionen och öka enhets- och operativsystemsäkerheten genom COMPASS 2.0. Förutom införandet av dessa framtida tekniker så förutsåg kunderna även ett ökande behov av robusta enheter för deras mobila arbetskraft. Det ständigt förekommande behovet av ergonomisk design och långsiktig kompabilitet av kringutrustning krävs naturligtvis för att arbetskraften lättare ska kunna dra nytta av dessa framtida tekniker och för att mobil maskinvara ska kunna vara anpassningsbar och ge avkastning. Med tanke på dessa fynd är jag säker på att Panasonic har valt rätt väg med sin filosofi att fortsätta utveckla ett utbud av robusta datorer som blir mer och mer kraftfulla, mer anslutna och som omfattar ett bredare utbud av integrerade applikationer såsom sensorer, i tillägg till lättare hantering och ökade säkerhetsfunktioner. Jag hoppas att du tycker att vår senaste undersökning är värdefull och att den hjälper dig med att se de framtida behoven för din mobila arbetskraft. Jan Kaempfer General Manager for Marketing Panasonic Computer Product Solutions

SAMMANFATTNING Big Data, IoT och sensorer är de tekniska trender som kommer ha störst effekt på mobil arbetskraft under de kommande 12 månaderna menar inköpare av mobil teknologi enligt den senaste undersökningen. I den oberoende undersökningen, beställd av Panasonic Toughbook och utförd av Opinion Matters, utfrågades 250 inköpare av mobil teknik för verksamheter i Storbritannien. Med hänsyn till den omedelbara framtiden (d.v.s. de kommande 12 månaderna), hur skulle du rangordna vikten av följande tekniktrender för din organisation när det gäller din mobila arbetskrafts användning av dem? 52% BIG DATA 51% IOT 41% SENSORTEKNIK TEKNIKTRENDER När de fick i uppgift att rangordna de viktigaste tekniktrenderna för deras mobila arbetskraft angav kunderna Big Data som viktigast, tätt följt av IoT och sensorteknik inklusive atmosfär- och temperatursensorer samt biologiska sensorer. 52% 51% 41% 39% 36% Big Data IoT Sensorteknik (atmosfär, värme, biologisk) 29% Artificiell intelligens/ maskininlärning Bärbar teknik Blockkedjeteknik Augmented Reality/ Förstärkt verklighet Virtuell verklighet Användning av drönare De viktigaste drivkrafterna var förbättrad effektivitet och produktivitet för verksamheten.

Vilka kan, enligt din mening, vara huvudorsakerna till att den mobila arbetskraften i din organisation skulle ha denna typ av teknik i den omedelbara framtiden (dvs. inom de närmaste 12 månaderna)? ARTIFICIELL INTELLIGENS/MASKININLÄRNING verksamhetens produktivitet kundupplevelsen BLOCKKEDJETEKNIK 33% 32% verksamhetens effektivitet IOT vinsten/sänka kostnaderna verksamhetens effektivitet produktivitet SENSORTEKNIK verksamhetens processer 33% produktivitet effektivitet BIG DATA 34% processer verksamhetens produktivitet ANVÄNDNING AV DRÖNARE vinsten/sänka kostnaderna de anställdas upplevelse vinsten/sänka kostnaderna VIRTUELL VERKLIGHET BÄRBAR TEKNIK FÖRSTÄRKT VERKLIGHET de anställdas upplevelse kundupplevelsen 25% verksamhetens effektivitet 29% 38% verksamhetens effektivitet verksamhetens effektivitet de anställdas upplevelse kundupplevelsen 24%

LEDNINGEN IoT ADMINISTRATIONEN BIG DATA LEDNINGEN 35% VIRTUELL VERKLIGHET VEM DRAR NYTTA AV FÖRDELARNA? Som förväntat tyckte de flesta inköpare av mobila enheter att IT-avdelningen skulle dra mest nytta inom företaget av alla tekniktrender. Men tittar vi på avdelningen på andra plats kan vi se några intressanta synpunkter. FÖRSÄLJNING Vilket team i din organisation tror du skulle dra mest nytta av följande tekniktrender under de kommande 12 månaderna? 23% FÖRSTÄRKT VERKLIGHET MARKNADSFÖRING KROPPSNÄRA TEKNIK MARKNADSFÖRING LEDNINGEN 21% LOGISTIK 17% ANVÄNDNING AV DRÖNARE LEVERANS 17% SENSORTEKNIK 23% FÄLTSERVICEINGENJÖRER LEDNINGEN BLOCKKEDJETEKNIK 22% AI/MASKININLÄRNING MARKNADSFÖRING 22%

VILKET AV FÖLJANDE TROR DU KOMMER HA STÖRST PÅVERKAN PÅ DIN MOBILA ARBETSKRAFT UNDER DE FÖLJANDE TRE ÅREN? VERKSAMHETSFÖRDELAR IoT Om vi ser längre in i framtiden, de kommande tre åren, så kunde inköparna tydligt se den effekt stordata kan ha på deras mobila arbetskrafter när det gäller att förbättra erbjudande av tjänster, förbättra processer och minska kostnaderna. När det gäller IoT kunde de se att den mobila arbetskraften kan dra fördelar av detta då det ger förbättrade processer, ett förbättrat erbjudande av tjänster och en förbättrad funktion av mobila enheter. processer 19 tjänst- och produkterbjudande 17 enheternas funktioner tjänst- eller produkterbjudande 18 processer 18 Lägre kostnader 21 tjänst- och produkterbjudande 19 enheternas funktioner tjänst- eller produkterbjudande 20 19 enheternas funktioner de anställdas upplevelse 18 tjänst- och produkterbjudande 17 12 ANVÄNDNING AV DRÖNARE 22 BIG DATA VIRTUELL VERKLIGHET FÖRSTÄRKT VERKLIGHET LÄ A TJ Ä N E B ÄT T R A D AD TTR ÖR FÖ BÄ R B FÖ FÖ R E U ND E TRE ER EFFEKT E ER GR A tjänst- och produkterbjudande enheternas funktioner 13 16 tjänst- och produkterbjudande 15 enheternas funktioner 15 de anställdas upplevelse processer 13 tjänst- eller produkterbjudande 16 enheternas funktioner 15 processer 13 S CE S TÄ L L D PLEVEL P RO A TRA KOSTN AN UP T E R BJU D ÄT SS ND SENSORTEKNIK Å R EN C H P RO -O D S ST F S E TERNA UK L HE N K TIO N E R D JA N E R D E FÖ N FU T RBÄ TRA E KROPPSNÄRA TEKNIK BLOCKKEDJETEKNIK AI/MASKININLÄRNING EN IN G

PRIORITERING FÖR MOBILA ENHETER I förhållande till hur mobila enheter behöver förändras under de kommande fem åren för att kunna utnyttja dessa nya tekniker prioriterade kunderna förbättringar i enhets- och datasäkerhet, processorkraft och kommunikation för snabbare dataöverföring. I vilka av följande områden förutser du att ditt företags mobila enheter behöver förändras mest under de kommande fem åren för att kunna utnyttja fördelarna av tekniker såsom IoT, Big Data, virtuell verklighet, förstärkt verklighet, bärbar teknik, drönare och sensorer? ENHETS- OCH DATASÄKERHET 43% 35% KOMMUNIKATION FÖR SNABBARE DATAÖVERFÖRING KRAV PÅ BATTERIKRAFT ANSLUTNINGSBARHET FÖR PORTAR OCH KRINGUTRUSTNING PROCESSORKRAFT LAGRINGSMINNE DELA PORTABILITET SKÄRMSTORLEK Inköpare av mobila enheter förutsåg även en ökande vikt av vikbara datorplattor för de kommande fem åren samt ett ökat behov av robusta enheter som väsentliga verktyg för mobil arbetskraft. Vilken typ av enheter anser du vara mest lämpliga för din mobila arbetskraft under de kommande fem åren. Vikbara pekplattor 34% Vanliga bärbara datorer/pekplattor Robusta bärbara datorer/ pekplattor 29% Röststyrd databehandling 29% Vanliga kroppsnära enheter, d.v.s. datorenheter som bärs på kroppen Robusta kroppsnära enheter, d.v.s. datorenheter som bärs på kroppen 25% Smarta glasögon 22% Andra typer av vanliga handhållna enheter (dock inte telefoner) Andra typer av robusta handhållna enheter (dock inte telefoner) Jag kan inte se att det finns någon särskild enhet som är mer lämplig för vår mobila arbetskraft under de följande fem åren 4%

Dock förväntade sig inte den största gruppen av inköpare att ändra typen av mobila enheter de köper förrän om två till fem år. Smarta glasögon/kontaktlinser % 17% Ja, inom de kommande 12 månaderna Ja om 1 till 2 år Ja om 2 till 5 år 32% Tror du att den mobila arbetskraften i din organisation kommer att sluta använda de typer av mobila enheter de för närvarande använder? Ja om 5 till 10 år 10% Ja om 10 år eller mer Ja, men det kommer att ske genom utbyte när behov uppstår 3% 3% Nej, jag tror inte att den mobila arbetskraften i min organisation kommer att sluta använda de typer av mobila enheter de för närvarande använder 10% Drönare Smarta klockor Intelligenta material/ klädesplagg Smarta handskar Smarta armband 21% 17% 12% 10% % 13% SMART TEKNIK Användning av smart teknik för mobil arbetskraft ser redan ut att ha kommit långt. Många inköpare svarade att implementering av smarta klockor, smarta armband och drönaranvändning redan var genomförd eller planeras att genomföras snarast för deras mobila arbetskraft. Tror du att den mobila arbetskraften i din organisation kommer att använda någon av följande mobila enheter i framtiden?

HINDER FÖR INFÖRANDE Kostnad och tillförlitlighet var de största frågorna som förhindrar organisationer från att börja använda ny teknik snabbare. Vad tror du är avgörande för att förhindra din organisation från att börja använda teknik som IoT, Big Data, Virtuell verklighet, Förstärkt verklighet, Kroppsnära teknik, användning av Drönare eller Sensorteknik? TILLFÖRLITLIGHET AV NYA PRODUKTER KOSTNAD Panasonic Computer Product Solutions hjälper mobila arbetare att förbättra deras produktivitet med vårt utbud av Toughbook robusta bärbara datorer, pekplattor, handhållna enheter samt elektroniska kassasystem (EPOS). Som marknadsledande i Europa hade Panasonic en vinstandel på 57% på försäljning av robusta och tåliga bärbara datorer och datorplattor under 2017*. TID OCH KOSTNAD FÖR UTBILDNING I ANVÄNDNING AV TEKNIK INGET SKULLE KUNNA HINDRA VÅRT FÖRETAG FRÅN ATT ANVÄNDA NY TEKNIK % 12% KOMPATIBILITET MED BEFINTLIGA MASKINVARU-/ PROGRAMVARUSYSTEM ÖNSKAN ATT ACCEPTERA FÖRÄNDRING 4% 9% JAG TROR INTE ATT DET FINNS NÅGONTING SOM SKULLE KUNNA HINDRA VÅRT FÖRETAG FRÅN ATT ANVÄNDA NY TEKNIK *(VDC Research, mars 2018)