Riktlinje för uppföljning av närvaro samt skolplikt. Gemensamt förhållningssätt vad gäller uppföljning av närvaro samt rapportering ang.

Relevanta dokument
Riktlinje för uppföljning av närvaro samt skolplikt

Rutiner för att främja skolnärvaro motverka ströfrånvaro

Riktlinjer för skolpliktsbevakning

Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Utbildningschef Dokumentansvarig Förvaring Dnr

Riktlinjer för skolpliktsbevakning och hantering av frånvaro Grundskolan

Riktlinjer för skolpliktsbevakning

Skolnärvaro. Handlingsplan för att främja skolnärvaro och uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i Surahammars kommuns grundskolor och förskolor.

PM Riktlinjer för skolpliktsbevakning i Ekerö kommun Dnr BUN16/40-607

1. Backaskolan Handlingsplan vid frånvaro

Riktlinjer för skolpliktsbevakning och hantering av frånvaro Grundskolan

Riktlinjer för att uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i skolan

Handlingsplan för att stimulera hög närvaro Förskoleklass till årskurs 9 Strömsunds kommuns grundskolor

Riktlinje för att främja närvaro i skolan samt skolpliktsbevakning i Bollebygds kommun

Riktlinjer för skolpliktsbevakning och hantering av frånvaro för grundskola och gymnasium

Riktlinjer för skolpliktsbevakning

SKOLNÄRVARO HANDLINGSPLAN. För kommunala grundskolor och grundsärskola i Gnosjö kommun

Närvaro i skolan. - och handlingsplan för ogiltig frånvaro

Handlingsplan vid elevs frånvaro

Grundskolan Skolnärvaro. Handlingsplan för skolnärvaro i Surahammars kommuns grundskolor

Skolpliktsriktlinjer. Rutiner och vägledning för skolpliktsbevakning. Beslutade i Utbildningsnämnden den 22 september 2015 UN 3

Riktlinjer för skolpliktsbevakning i Strängnäs kommun

Riktlinjer vid frånvaro

Riktlinjer vid frånvaro

Riktlinjer för skolpliktsbevakning

Riktlinjer avseende skolfrånvaro i Botkyrka kommuns grundskolor. Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler

Falkenberg gymnasieskolas plan för att främja närvaro och att uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i skolan (2013/2014)

Skolplikt och skolfrånvaro, vårterminen 2017

Riktlinjer för uppföljning av närvaro och skolplikt

Skolplikt och utredning av elevers frånvaro

Handlingsplan vid frånvaro

Dnr BUN16/46 RIKTLINJER. Riktlinjer för skolpliktsbevakning. Antagen av Barn- och ungdomsnämnden

Handlingsplan vid elevs otillåtna frånvaro för grund- och grundsärskola samt gymnasium- och gymnasiesärskola i Övertorneå Kommun

Förskoleklass till årskurs 6 (skolans namn)

Handlingsplan för att stimulera hög närvaro Öxnered skola Förskoleklass till år 6

Handlingsplan vid frånvaro. Framtagen av: Centrala Elevhälsan Datum: Version: 1.0

Handlingsplan. frånvaro utan giltigt skäl i skolan. Rosengård SDF Malmö Stad. Upprättad: Version: Ansvarig: Förvaltning: Beslutad

Handlingsplan vid hög frånvaro. Elevhälsan, Vara kommun. Antagen av bildningsnämnden

Handlingsplan för ökad närvaro. förskola, grundskola och grundsärskola. Barn- och ungdomsförvaltningen

På intranätet sök Grundskoleavdelningen, styr- och stöddokument samt på

Castorskolans plan för att främja närvaro och rutiner för att åtgärda frånvaro

Ormstaskolans rutin för att främja närvaro samt förebygga och åtgärda frånvaro

Hågadalsskolan 2016/17

Castorskolans plan för att främja närvaro och rutiner för att åtgärda frånvaro

Dnr BUN18/138/13 RIKTLINJER. Riktlinjer för skolpliktsbevakning. Antagen av Barn- och ungdomsnämnden

Rutin vid frånvaro gymnasiet

Rutiner vid frånvaro av elev

Rutiner vid frånvaro av elev

Handlingsplan för hantering av elevers frånvaro

Handlingsplan vid frånvaro

MODELLOMRÅDET ETT SAMVERKANSARBETE för barn och ungdomars psykiska hälsa. SKOLNÄRVARO HANDLINGSPLAN för kommunala skolor i Enköpings kommun

Skolplikt och skolfrånvaro, höstterminen 2017

Handlingsplan vid frånvaro

r- ANKOM ~ SÖDERTÄLJE KOMMUN Dnr.. Y.t:-:\..k.$;,..C':... ::-:... l skolplikt och skolfrånvaro, höstterminen 2016

Riktlinjer för skolpliktsbevakning

Åtgärdstrappa för att främja skolnärvaro på Åsaskolan

Hågadalsskolan 2015/16

ELEVHÄLSOPLAN FÖR ODENSLUNDSSKOLAN

Redovisning av elevfrånvaron vårterminen 2014

Handlingsplan. för arbetet med att motverka olovlig frånvaro på Lillåns skolor. Läsåret 2013/2014

Handlingsplan för ökad skolnärvaro

Föreläggande vid vite avseende elevs rätt till utbildning i

Handlingsplan för arbetet med att motverka ogiltig frånvaro från skolan. Almby skola

Främja närvaro och åtgärda frånvaro på Kronan F-9

Pajala Centralskola. Vårt arbete med att främja närvaro i skolan

PM om frånvaro och CSN

Uppsala yrkesgymnasium Ekeby och Jälla. Rutiner vid frånvaro 2018/2019

Anvisning för att främja närvaro i skolan

Handlingsplan för att förebygga, förhindra och åtgärda skolfrånvaro

Rutiner för att tidigt fånga upp betydande skolfrånvaro i grundskolan -Fylls i vid ärende när åtgärder sker för att stärka en elevs skolnärvaro

Rutiner för arbetet med extra anpassningar, särskilt stöd och åtgärdsprogram på grundskolan i Ljusnarsbergs kommun. Gäller från och med 1 januari 2015

Elevens rätt till utbildning - rutiner för att främja närvaro och att uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i skolan

Handlingsplan för ökad Skolnärvaro gymnasiet HÄRJEDALENS KOMMUN HERJEDAELIEN TJIELTE

Elevhälsan Skolenhet Ask och skolenhet Bok, Alléskolan

Barn- och ungdomsnämndens arbetsutskott Barn- och ungdomsnämnden antar föreslagna riktlinjer för skolpliktsbevakning.

Arbetet mot kränkande behandling

Handlingsplan för ökad närvaro. förskola, grundskola och grundsärskola. Barn- och ungdomsförvaltningen

Rutiner för ÖKAD SKOLNÄRVARO HUR VI FÖREBYGGER OCH SÄTTER IN INSATSER TIDIGT FÖR ATT MOTVERKA SKOLFRÅNVARO PÅ LIDINGÖ

Handlingsplan. ogiltig frånvaro i skolan. Rosengård SDF Malmö Stad. Upprättad Datum: Version: Ansvarig: Förvaltning: Beslutad

Elevhälsoplan för Björkvallsskolan 2018 /2019

Handlingsplan för att öka skolnärvaro

Vägledning. Vägledning för utredning av upprepad eller längre frånvaro i kommunal grundskola och grundsärskola. Version UTBILDNINGSKONTORET

Uppsala yrkesgymnasium Ekeby och Jälla. Rutiner vid frånvaro 2017/2018. Ansvarig: Elin Dahm, rektor

Riktlinjer för rapportering Och hantering av frånvaro Gymnasieskola. Framtagen av: Teres Linchausen. Datum: Version: 1.

Beslut för gymnasieskola

Handlingsplan för gymnasieskolan och gymnasiesärskolan kring skolnärvaro

Riktlinjer för rapportering och hantering av frånvaro Gymnasieskolan

Dokumentet gäller för Chefer, tjänstemän och politiker i kommunen som har ansvar för nyanlända barn och ungdomar i kommunen.

Skolplikt och skolfrånvaro, vårterminen 2018

PLAN FÖR ELEVHÄLSA. Elevhälsa. Plan för elevhälsa S i d a 1 7

JOKKMOKKS KOMMUN Barn- och Utbildningsförvaltningen Rutiner vid arbete med elever i behov av stöd

Riktlinjer för frånvarohantering och skolpliktsbevakning

a/ Frånvarorapportering - Rapportering samt uppföljningsansvar. I dokumentationen ska skälet till frånvaron anges. Mentor och rektor ansvarar.

Rutiner för frånvaro och ledighet KMS

Elevhälsoplan. Grundskola Malmö

Elevhä lsoplän fo r Skyttorp och Vättholmä skolor

Hantering av elevers frånvaro

BJÖRKVALLSKOLANS ELEVHÄLSOPLAN 2018/19

Allmänna råd med kommentarer Arbetet med att främja närvaro och att uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i skolan

Lärlingsgymnasiet i Sverige AB

Om det finns anledning att misstänka att en elev far illa ska anmälan till socialtjänsten alltid göras efter information till vårdnadshavare.

Transkript:

RIKTLINJE Riktlinje för uppföljning av närvaro samt skolplikt Dokumentets syfte Gemensamt förhållningssätt vad gäller uppföljning av närvaro samt rapportering ang. skolplikt Dokumentet gäller för Grundskolor i Nacka med skolpliktiga elever folkbokförda i Nacka Riktlinje för uppföljning av närvaro och anmälan av skolplikt Utbildningsnämnden i Nacka har det yttersta ansvaret för att alla elever folkbokförda i Nacka fullgör sin skolplikt oavsett vilken huvudman eller skola som bedriver undervisningen. I Nacka är det en förhållandevis låg andel elever som inte blir behöriga till gymnasieskolan jämfört med riksgenomsnittet, men andelen bör minska ännu mer. Erfarenheter från arbetet med att följa upp obehöriga elever pekar på att mer kan göras för att minska denna andel. Arbetet med projektet Tidiga insatser har bland annat tagit upp situationen vad gäller s.k. hemmasittare och visat på ett behov av att få en gemensam rapportering kring frånvaron så att den blir jämförbar mellan alla skolor i Nacka. Detta dokument är en riktlinje för att följa upp närvaro, vilka åtgärder som ska vidtas vid frånvaro av olika omfattning och vilka rutiner som ska gälla vid anmälan om skolplikt. Om närvaro och att främja närvaro Framgångsrikt arbete för att främja närvaro bygger på att skolan snabbt kommer igång med att följa upp elever alla elever direkt när de är frånvarande för att förhindra att ströfrånvaro går över i ett etablerat beteende. Desto längre tid det tar att få eleven tillbaka till skolan, desto svårare blir det att nå dit. För att framgångsrikt kunna bearbeta frånvaron är det viktigt att man snabbt får klart för sig var det kan finnas en mer sammansatt problematik vad gäller frånvaro och i vilka fall det är mer vardagliga orsaker till frånvaron. En utgångspunkt för rutinen är omtanke om eleven och en tro på att eleven vill och kan lära sig. Kontrollperspektivet ska alltså inte vara den enda utgångspunkten. Diarienummer Fastställd/senast uppdaterad Beslutsinstans Ansvarigt politiskt organ Ansvarig processägare 2013/153-003 Kultur- och Utbildningsnämnden Kultur- och utbildningsdirektör utbildningsdirektören POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST SMS WEBB ORG.NUMMER Nacka kommun, 131 81 Nacka Stadshuset, Granitvägen 15 08-718 80 00 info@nacka.se 716 80 www.nacka.se 212000-0167

Närvaro främjas om eleverna känner sig sedda och skolans personal tar elevernas bekymmer på allvar. Vidare har eleverna rätt till utbildning även om de är sjuka. Det finns mycket skrivet om framgångsfaktorer för arbetet med att minska frånvaron. Alla verkar vara överens om att det är viktigt att ha Eleven i centrum Systematiskt arbete för att främja närvaro där elevhälsan ingår Tydliga rutiner för vem som ska göra vad när en elev uteblir från skolan Rutinerna ska vara kända av all personal Rektors ledarskap har stor betydelse Faktorer för närvaro i skolmiljön Trivsel Det bästa sättet att få en hög närvaro är att se till att elever och lärare trivs i skolan. Om eleverna upplever undervisningen som meningsfull och intressant ökar intresset för skolan. Trivsel handlar om trygghet och arbetsro, en god lärmiljö som är anpassad för varje elev och goda relationer bland eleverna. Grupptryck, trakasserier och kränkande behandling är självklart faktorer som inverkar negativt på närvaron. Skolans organisation Organisatoriska faktorer spelar stor roll för eleverna och här är det viktigt att uppmärksamma rutinerna för närvarorapportering, men även lärarbyten, håltimmar och kvaliteten på lärarkontakter påverkar trivseln. Individuella orsaker Individuella orsaker kan även medföra ett motstånd hos en elev att gå i skolan. Det kan röra sig om orsaker som handlar om bristande individuellt stöd, det kan röra sig om en svår situation i hemmet t.ex. att vårdnadshavarna av sociala orsaker inte ser till att eleven går till skolan. Psykisk ohälsa är naturligtvis också ett skäl för att elever inte går i skolan. Det förekommer också att elever flyttar utomlands utan att vårdnadshavarna anmäler detta eller byter skola i Nacka 24. Dessa orsaker är viktiga skäl till att utreda skälen till frånvaro och att elevhälsan involveras i arbetet med att utreda orsaker till frånvaro. Rutiner för frånvaro handlar inte enbart om s.k. hemmasittare även om denna kategori har uppmärksammats en hel del i Nacka. Beteckningen hemmasittare är en beteckning på individer med olika behov och förutsättningar men som har det gemensamt att de inte går i skolan. Skolverket pekar på att dessa förefaller bli allt yngre och att det för en del elever kan hänga samman med skolans arbetsformer t.ex. temaarbete, egen forskning osv. Skälen till att eleverna inte går i skolan är individuella. Det är därför viktigt att utreda orsakerna till frånvaron eftersom den kan ha olika orsaker och att åtgärderna därför också blir olika. 2 (9)

Giltig och ogiltig frånvaro I dagligt arbete skiljer man på giltig och ogiltig frånvaro. I Schoolsoft används begreppet oanmäld frånvaro. Skollagen använder begreppen med eller utan giltigt skäl. Ogiltig frånvaro är frånvaro som vårdnadshavaren inte meddelat eller bekräftat när det gäller t.ex. sjukdom eller läkarbesök. I förväg beviljad ledighet eller av rektorn beslutad befrielse från ett ämne är inte att betrakta som ogiltig 1. Om elever har sjukfrånvaro som är anmäld av vårdnadshavaren är frånvaron giltig. Men även om en elev har giltig frånvaro, t.ex. är sjuk, är det viktigt för skolan att hålla sig informerad om elevens hälsoläge och hur eleven kan få undervisning. Beroende på elevens hälsoläge och längden på frånvaron kan det bli aktuellt med hemuppgifter, att anordna särskild undervisning, undervisa eleven i hemmet eller på sjukhus. Skype kan vara ett bra hjälpmedel i dessa fall. Ett annat skäl till att följa upp elever med giltig frånvaro är att elever ibland övertalar vårdnadshavaren att sjukanmäla dem. Det är alltså viktigt att ha en bild av elevens samlade frånvaro för att kunna göra en korrekt bedömning av situationen. En del skolor i Nacka har använt 20 procents frånvaro på en månad som en signal till att mer åtgärder bör sättas in. Andra skolor använder antalet frånvarotillfällen på en termin som en signal på att en uppföljning bör göras. Rutin 2 för uppföljning av närvaro och skolplikt Nedan följer ett antal åtgärder som vidtas av personal på en skola för att följa upp elever som är frånvarande och för att se till att de kan komma tillbaka till skolan och få undervisning. De åtgärder som vidtas av olika personalkategorier på en enskild skola är fördelade över en period av tio veckor. Det är för att kunna skapa en så enhetlig bild som möjligt när det gäller skolpliktshanteringen. Självklart bör åtgärderna vidtas med hänsyn taget till vad utredningen om elevens frånvaro visar. Det kan t.ex. visa sig att kontakt med BUP och Socialtjänst bör tas mycket tidigare än vad som framgår här eller att det är viktigt att ha ett möte med vårdnadshavare redan vecka ett. Det förekommer att elever inte kommer tillbaka till skolan efter lov eller längre ledighet. Ibland beror det på att elevens föräldrar har beslutat att lämna Sverige men inte meddelat detta. Det kan vara ett fall då skolan göra en skolpliktsanmälan tidigare än vad rutinen anger. 1 Skolverkets allmänna råd, Arbetet med att främja närvaro och att uppmärksamma, utreda och åtgärda frånvaro i skolan, 2012 2 Rutinen är hämtad från SKL:s skrift Vänd frånvaro till närvaro. Guide för systematiskt skolnärvaroarbete i kommuner, 2013. Åtgärdstrappan är hämtad från Sollentuna kommun men bygger i sin tur på ett underlag från Askim. 3 (9)

Rutinen bygger på att arbetet med att följa upp eleverna och att tillgodose deras rätt till utbildning tillgodoses inte avstannar för att eleverna för att t.ex. Socialtjänst eller BUP kopplats in. För att åtgärderna som anges i dokumentet ska vara möjliga att genomföra t.ex. vad gäller anmälan till Socialtjänst och BUP - är det nödvändigt att skolan dokumenterar de åtgärder som har vidtagits och det som i övrigt är viktigt att veta t.ex. skälen till frånvaro, vilka åtgärder som har vidtagits och hur och om eleven får undervisning. Tid Åtgärder Ansvar Vecka 1. Första Meddelande till tillfället av ogiltig frånvaro vårdnadshavare dag 1 3. Kontakt med vårdnadshavare Kontakt med elev dag 1 och visa omtanke Meddela läxor och annan information Vecka 2 - eller snabbare om vårdnadshavare påtalat att eleven är ovillig att gå till skolan Utred orsaker till frånvaron. Enskilda samtal med elev och vårdnadshavare. Enkla åtgärder föreslås. Informera vårdnadshavarna om vad det finns för stöd att få 4 Ev. möte med EHT eller del av och vårdnadshavare och elev Anmälan till EHT EHT 3 Ett krav enligt 7 kap. 17 skollagen. Finns även möjlighet till maskinellt stöd via Schoolsoft eller liknande program för att meddela vårdnadshavare omedelbart om ogiltig frånvaro via e-post eller sms. 4 Kurator och socialtjänst kan hjälpa till med information om öppna insatser 4 (9)

Vecka 3 kraftfulla insatser sätts in redan nu Vecka 4 tid för stödinsatserna att verka Vecka 5 uppföljning och ev. förstärkning av stödinsatserna Vecka 6 fortsatt uppföljning av som utser ansvarig Kalla till möte i v. 3 för upprättande av åtgärdsprogram 5 Möte med elev, vårdnadshavare, mentor och ansvarig från EHT för att upprätta en plan (se fotnot 4) Ev. erbjuda tid för medicinska insatser Ev. erbjuda pedagogisk kartläggning/stöd Ev. erbjuda tid hos kurator Eleven får fortsatt undervisning Viktigast nu är att inte släppa kontakten med elev och vårdnadshavare utan att fortsätta visa omtanke om eleven Samla all dokumentation om frånvaro och skolans insatser Uppföljning av åtgärdsprogram Vid fortsatt frånvaro upprättas nytt åtgärdsprogram med nya förstärkta insatser/alternativ kalla till en EHT 6 Om det framkommer att det är problem i Skolsköterska Specialpedagog Kurator Mentor/specialpedagog Rektor 5 Det är inte givet att det måste vara ett åtgärdsprogram, utan det beror på elevens kunskapsutveckling. En handlingsplan, dvs. ett dokument utan åtgärdsprogrammets rättsliga verkan, kan vara aktuellt istället. 6 Elevvårdskonferens (EVK) begreppet har utgått ur skollagen men ett starkare krav på att utreda elevers behov har införts i nya skollagen. Bland skolor i Nacka är EHT vanligt. 5 (9)

åtgärder familjesituationen Bedömning om skolpsykolog ska konsulteras Bedömning om remiss till BUP ska skrivas för utredning Överväga att anmäla till socialtjänsten Ev. kontaktar familjen socialtjänsten Rektor bedömer att det är dags kalla till EHT i vecka 7. Kallelsen skickas. Vecka 7-8 EHT med närvaro av rektor Fortsatt tät kontakt med eleven/familjen Skolan kontaktar BUP och Socialtjänst för att etablera ett samarbete Vecka 9-10 Skolans intensiva arbete med att eleven ska få undervisning fortsätter Om eleven fortfarande är frånvarande eller har stor frånvaro och skolan har gjort allt den förmår skickar rektor per post en skolpliktsanmälan 7 till KU-enheten Anmälan KU-enheten, utbildningsexpert Granitvägen 15 131 81 Nacka Genomgång av inskickad dokumentation från skolorna Bedömning om vårdnadshavare gjort sitt yttersta för att få EHT Skolläkare EHT och mentor Familjen Rektor Rektor och Mentor EHT Rektor/Mentor Rektor 7 Av sekretesskäl bör skolpliktsanmälan skickas per post. Underlaget ska innehålla (1) närvarorapporter för eleven, en (2) utredning av vad frånvaron beror på, (3) om skolan bedömer att vårdnadshavaren fullgjort sin skyldighet att få eleven till skolan och (4) vilka åtgärder skolan vidtagit. Blankett i bilaga 6 (9)

Vecka 11-12 barnen till skolan (7 kap. 20 SL). Om vårdnadshavare brustit skickar kommunen rekommenderat brev till vårdnadshavaren med information om vitesföreläggande och uppmaning att se till att barnet kommer till skolan. Ev. möte med vårdnadshavare och elev med kultur- och utbildningsnämnd Har skolan fullgjort sitt ansvar för att få barnet till skolan? Om ej, skickas ärendet tillbaka till skolan för att vidta åtgärder som saknas. Om det framkommer att skolan och vårdnadshavare gjort vad de har kunnat kallas de till möte med berörda parter Vitesföreläggande skrivs fram och undertecknas Vitesföreläggandet går till UBN som fattar beslut om att vid vite förelägga vårdnadshavare om att eleven kommer till skolan UBN ansöker hos Förvaltningsrätt om att vite 6 (SFS 1985:206) ska utdömas Anmälan till Socialtjänsten Kultur- och utbildningsdirektör (utbildningsexpert) UBN:s presidium Kultur- och utbildningsdirektör () 7 (9)

Brevet skickas till vårdnadshavare Återkoppling till skolan om hur processen fortlöper Nacka 24 En viktig del i arbetet med att följa elevernas skolplikt är att korrekta uppgifter om eleverna finns i Nacka 24, dvs. Nackas skoladministrativa system. När det gäller elever med omfattande frånvaro finns det framförallt två omständigheter som är viktiga att tänka på; uppflyttning och skolbyte. En skolplacering i Nacka 24 löper över ett läsår och i slutet av läsåret ska eleven normalt flyttas upp i systemet. Tänk på att detta även gäller för elever som har en omfattande frånvaro mot slutet av terminen. Skolans ansvar för eleven gäller så länge eleverna är inskrivna på skolan oavsett om eleven hade en omfattande frånvaro mot slutet av terminen eller ej. Först när det är säkerställt att eleven har bytt skola eller flyttat utomlands kan man avstå från att flytta upp eleven. Det är också viktigt att påminna föräldrarna om att göra ett byte av skola i Nacka 24, när de byter skola eller flyttar utomlands, dvs. barnen börjar i ny skola utanför Sverige. Om inte skolbyte sker i sådana fall blir eleverna föremål för skolpliktsbevakning, eftersom de då finns kvar i systemet men utan uppgift om aktuell skolplacering. Bilaga Blankett för skolpliktsanmälan 8 (9)

Kultur- och Utbildningsenheten Granitvägen 15 131 81 Nacka Skolpliktsanmälan från skola Elevens namn och personnummer Telefon och e-post Vårdnadshavares namn (1) Telefon och e-post Vårdnadshavares namn (2) Adress Adress Adress Telefon och e-post 2. Elevens frånvaro (bifoga frånvarorapporter) 3. Utredning om vad frånvaron beror på(skriv i fältet eller bifoga utredning) 4. Har vårdnadshavaren fullgjort sina skyldigheter för att få eleven till skolan enligt skolans uppfattning? Vad saknas ev.? 5. Vilka åtgärder har skolan vidtagit för att eleven ska få undervisning? 6. Vilka åtgärder återstår som inte har vidtagits? Rektor, kontaktuppgifter Ev. ange ytterligare kontaktuppgifter 9 (9)