1 1 TILLÄMPNING OCH DEFINITIONER Oikoties allmänna leveransvillkor gäller Tjänster som Oikotie säljer till Kunden och som utgör en del av avtalet mellan Oikotie och Kunden. Med Kund avses en avtalspart som köpt en produkt eller tjänst av Oikotie. Med Tjänst avses beroende på sammanhang en produkt eller en tjänst som specificeras i avtal mellan Oikotie och Kunden, relaterad administrations- och kundtjänst och/eller nättjänsten Oikotie.fi. Med Avtalspart avses Oikotie och Kunden, som ingått avtal om Tjänsten med Oikotie. Med Identifieringsuppgift avses användarnamn, lösenord och/eller webbadress som Oikotie gett Kunden. Med Kredit avses saldoenhet i Oikoties annonspaket. Med Material avses material i Tjänsten, såsom annonser, bilder, reklam och videor. Materialet kan vara producerat av Tjänsteleverantören, användaren eller en tredje part. eller om att Tjänsten eller någon av dess egenskaper upphör. Förändringar träder i kraft genast efter att de införts. Kunden har rätt att säga upp avtalet efter att ha fått information om att Tjänsten eller någon av dess egenskaper upphör eller en väsentlig förändring i Tjänsten när förändringen träder i kraft. Små förändringar som Oikotie gör i Tjänsterna, användningen av dem eller tekniken ger inte Kunden rätt att säga upp avtalet, såvida förändringarna inte väsentligt försämrar Kundens Tjänster. Oikotie ansvarar för att Oikotie har de immateriella och övriga rättigheter som den programvara som används i Tjänsten kräver och det material som Oikotie producerar. Oikotie förbehåller sig alla rättigheter till Tjänstens innehåll, såvida inget annat nämns. Oikotie ansvarar inte för Tjänstens innehåll eller dess riktighet utom i fråga om innehåll som Oikotie själv producerar. Oikotie har rätt att låta bli att publicera eller ta bort material från Tjänsten som enligt Oikotie strider mot lag eller god sed eller skadar Oikotie, andra användare av Tjänsten eller tredje part. 2 OIKOTIES RÄTTIGHETER OCH ANSVAR Oikotie har rätt att tillhandahålla de avtalsenliga Tjänsterna på ett sätt som Oikotie anser vara bäst och anlita underleverantörer för Tjänsterna. Oikotie ansvarar för de anlitade underleverantörernas arbete på samma sätt som för sitt eget. Oikotie har rätt att tillfälligt avbryta en Tjänst eller en del av den, om det är nödvändigt till följd av service, installation av utrustning, allmän ordning och säkerhet, överbelastning av systemet eller någon annan nödvändig orsak. Oikotie strävar efter att avbrottet blir så kortvarigt som möjligt och orsakar Kunden så lite olägenheter som möjligt. Oikotie ger inga direkta eller indirekta garantier för Tjänstens funktion eller egenskaper och garanterar inte att Tjänsten fungerar utan driftsavbrott eller felfritt. Oikotie har rätt att ändra Tjänsterna, användningen av dem och tekniken. Oikotie har rätt att avsluta Tjänsten eller någon av dess egenskaper av en motiverad orsak. Om rimligt strävar Oikotie efter att informera Kunden om väsentliga förändringar i Tjänsten Oikotie har rätt att sammanställa, behandla och överlåta uppgifter som sparats eller behandlats i Tjänsten inom ramen för personuppgiftslagstiftningen. Oikotie har rätt att använda och överlåta uppgifter som sparats i Tjänsten inom ramen för personuppgiftslagstiftningen i myndighetsärenden och för statistiska ändamål. En mer omfattande beskrivning av Oikoties behandling av personuppgifter finns på https://www.oikotie.fi/rekisteriseloste och i Sanoma-koncernens dataskyddsklausul https://sanoma.fi/tietoameista/tietosuoja/tietosuojalauseke/ Oikotie har rätt att dela material av Kunden i sociala medier och Sanomas nätverk. Rätten omfattar även dynamiska reklamlösningar. Utöver användningsrätt har Oikotie rätt att besluta vilket material som delas. 3 KUNDENS RÄTTIGHETER OCH ANSVAR
2 Genom detta avtal får Kunden icke-exklusiv användningsrätt till de Tjänster som nämns i avtalet. Kunden ansvarar för att den använder Tjänsten endast enligt dessa avtalsvillkor. Kunden ansvarar för anskaffning och underhåll av samt kostnader för sådan service och utrustning som användningen av Tjänsterna kräver men som inte ingår i Tjänsten. Kunden har inte rätt att återförsälja den Tjänst som beskrivs i detta avtal eller att överlåta användarrättigheterna. Kunden ansvarar för att den har alla nödvändiga upphovsrättigheter och övriga rättigheter och/eller samtycke av rättsinnehavare till material som publiceras i Tjänsten och övrigt material som Kunden skickar eller förmedlar till eller sparar i Tjänsten. Kunden ansvarar för att material som den skickar eller förmedlar inte kränker tredje parters upphovsrättigheter eller övriga rättigheter, god sed eller lag eller myndighetsföreskrifter och att materialet inte är kränkande, sårande, smädande, kriminellt, osedligt eller skadligt för Oikotie, andra användare av Tjänsten eller tredje parter eller kan orsaka störningar, överbelastning eller driftsavbrott i Tjänsten. Oikotie har rätt att utan att höra Kunden ta bort ovan nämnt material eller förhindra att det används. Kunden ansvarar för all skada som ovan nämnd verksamhet orsakar. Kunden ansvarar för att personuppgifter utlämnas endast i fält avsedda för personuppgifter. Kunden ansvarar för dataskyddskränkningar relaterade till personuppgifter som utlämnats på fel sätt. De fält som reserverats för personuppgifter i jobbannonser töms två år efter att publiceringen av annonsen upphört. 4 KUND- OCH IDENTIFIERINGSUPPGIFTER Kunden ska innan Tjänsten aktiveras lämna de kunduppgifter som behövs för Tjänsten till Oikotie inom överenskommen tid. Kunden ansvarar för uppgifternas riktighet och ska omedelbart informera Oikotie om förändringar i dem. Kunden ansvarar för att de användare av Tjänsten som Kunden angett är medvetna om att deras personuppgifter utlämnas till Oikotie. Oikotie har rätt att välja Kundens användarnamn, lösenord, webbadresser och övriga nödvändiga Identifieringsuppgifter relaterade till Tjänsterna. Dessa uppgifter kan ändras mot avgift på Kundens begäran. Oikotie har rätt att ändra Identifieringsuppgifterna om myndighetsföreskrifter, informationssäkerheten, servicerelaterade eller tekniska orsaker kräver detta. Oikotie informerar Kunden omedelbart om förändringar i Identifieringsuppgifterna. Identifieringsuppgifterna skickas till den e- postadress som angetts i samband med inlämnandet av kunduppgifterna. Kunden ansvarar för administrationen och distributionen av Identifieringsuppgifterna till användare inom sin organisation. Kunden förbinder sig att iaktta särskild omsorgsfullhet i hanteringen av användarnamn och lösenord och ansvarar för deras sekretess. Användarnamnet och lösenordet är beroende på den Tjänst som Kunden valt person- eller företagsspecifika, och Kunden får inte överlåta eller röja dem för tredje parter. Kunden ansvarar för användning av Tjänsten med dess användarnamn och lösenord. Om Kunden misstänker att tredje parter kommit över användarnamn eller lösenord ska Kunden omedelbart informera Oikotie om detta och be att Oikotie byter användarnamn och/eller lösenord. Oikotie raderar passiva användarnamn, om de inte använts på två år. Kunden ansvarar för skada som orsakats av missbruk och/eller lagstridig användning av dessa identifieringsuppgifter för Oikotie och/eller tredje part. Om Kundens personliga identifieringsuppgifter används av flera användare har Oikotie rätt att retroaktivt debitera andra användare enligt gällande prislista. 5 FEL I TJÄNSTEN Tjänsten anses ha ett fel om den väsentligt avviker från det som fastställts i avtalet, och om denna avvikelse väsentligt påverkar användningen av tjänsten. Om fel upptäcks ska Kunden omedelbart informera Oikoties kundtjänst, som startar en utredning. Utredningen och åtgärdandet av felet sköts av Oikoties administration. Oikoties ansvar för fel i Tjänsten begränsar sig till åtgärdande av felet eller nytt utförande av den felaktigt utförda Tjänsten. Administrationen ansvarar inte för åtgärdande av fel som beror på en orsak som inte beror på Oikotie eller som Kunden ansvarar för. 6 PRISER De priser som gäller vid ingåendet av avtalet beskrivs i den bifogade prislistan. Prislistan gäller
3 tills vidare. Priserna inkluderar inte moms, som läggs till enligt gällande bestämmelser. Oikotie har rätt att ändra prislistan enligt punkt 14. Prisförhöjningar till följd av lag, förordning eller myndighetsåtgärder berättigar inte till uppsägning av avtalet. 6.1 ANVÄNDNING AV KREDITPAKET FÖR ANDRA PRODUKTER Kunden kan använda Oikotie Arbetsplatsers kreditpaket även för andra produkter som säljs av Oikotie Arbetsplatser. Kreditpaketets saldo visas i Arbetsgivarens inköpsanslutning. Produkterna förbrukar kredit enligt prislistan. 7 FAKTURERING OCH BETALNINGSVILLKOR Tjänsten faktureras i regel per vecka. Månadsavgifterna för Tjänsten faktureras månatligen i efterhand. Ibruktagningsavgifterna faktureras i en post när avtalsperioden börjar. Övriga engångsbetalningar faktureras i en post efter transaktionen. Betalningsvillkoret är 14 dagar netto per fakturans datum. Anmärkningar ska framläggas skriftligen inom åtta (8) dagar från fakturans datum. Dröjsmålsräntan är 13 % från förfallodagen. För betalningspåminnelser debiterar Oikotie en avgift enligt gällande prislista. 8 AVSLUTANDE AV TJÄNSTEN Oikotie har rätt att spärra Kundens alla Tjänster, om Kunden trots betalningspåminnelse inte har betalat en förfallen faktura inom två (2) veckor från det att betalningspåminnelsen skickades, Kunden har försatts i likvidation eller konkurs, Kunden har gett felaktiga kunduppgifter, Kunden har orsakat störningar för Oikotie eller andra användare, Kunden trots påminnelse inte fullgör sina avtalsskyldigheter, eller Kunden inte kan nås för att utreda ärenden relaterade till detta avtal. Oikotie informerar Kunden om att Tjänsten spärras så fort som möjligt. Spärrningen av Tjänsten befriar inte Kunden från sin avtalsenliga betalningsskyldighet. Oikotie har rätt att debitera Kunden en avgift enligt prislistan för att öppna Tjänsten på nytt. 9 UPPSÄGNING AV AVTALET Avtalsparterna har rätt att säga upp avtalet som gäller tills vidare med en uppsägningstid på en (1) månad. Avtalet ska sägas upp skriftligen eller per e-post enligt de kontaktuppgifter som nämns i avtalet. Uppsägningstiden börjar när Avtalsparten ansetts ha blivit delgiven om uppsägningsmeddelandet. 10 HÄVNING AV AVTALET En avtalspart har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om den andra avtalsparten väsentligt bryter mot avtalsvillkoren. Väsentligt betalningsdröjsmål betraktas som väsentligt brott mot avtalsvillkoren. Om en avtalspart bryter mot dessa avtalsvillkor på ett sätt som är mindre än väsentligt och inte åtgärdar sitt förfarande inom trettio (30) dagar trots en skriftlig anmärkning av den andra avtalsparten har den andra avtalsparten rätt att häva avtalet med omedelbar verkan. Kunden har även rätt att häva avtalet om Tjänsten väsentligt avviker från det som avtalats och om Oikotie inte har åtgärdat felet inom trettio (30) dagar från Kundens skriftliga anmärkning. Kundens rätt att häva avtalet gäller endast den del av Tjänsten som väsentligt avviker från det som avtalats. Oikotie har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om Kundens tjänster enligt punkt 8 varit spärrade i en (1) månad eller om material av Kunden som publicerats i Tjänsten strider mot lag eller god sed eller är skadligt för Oikotie. Avtalet ska hävas skriftligen eller per e-post enligt de kontaktuppgifter som nämns i avtalet. 11 ÖVERFÖRING AV AVTALET Kunden har inte rätt att överföra avtalet utan skriftligt samtycke av Oikotie på förhand. Oikotie har rätt att överföra avtalet till ett bolag inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av rörelse till ett bolag som fortsätter Oikoties verksamhet genom att skriftligen informera Kunden om överlåtelsen. 12 SEKRETESS
4 Avtalsparterna förbinder sig att hemlighålla material och uppgifter som de fått av varandra och som angetts som konfidentiella eller bör förstås som sådana och att inte använda dem för andra än avtalsenliga syften. Sekretesskyldigheten gäller dock inte uppgifter eller material som är allmänt tillgängliga eller offentliga, som en avtalspart fått av tredje part utan sekretesskyldighet, som den mottagande avtalsparten hade tillgång till utan sekretesskyldighet innan de mottogs av den andra avtalsparten, eller som en avtalspart självständigt utvecklat utan att utnyttja material eller uppgifter av den andra avtalsparten. Den sekretessbestämmelse som avses i denna avtalspunkt gäller också efter att detta avtal upphört att gälla. 13 SKADESTÅNDSANSVAR Kunden ansvarar till fullt belopp för omedelbar skada som den genom avtalsbrott orsakat Oikotie och/eller tredje part. Enligt detta avtal är Oikoties ansvar för omedelbar skada som Kunden orsakats genom avtalsbrott begränsad till det belopp som Kunden månaden innan betalat för Tjänsten till Oikotie. Avtalsparterna ansvarar inte för någon som helst medelbar eller indirekt skada som den andra Avtalsparten orsakats. Ansvarsbegränsningarna gäller inte skada som orsakats uppsåtligt eller genom grovt vållande. Yrkanden på skadestånd ska framställas till Oikotie inom tre (3) månader från att den omständighet som utgör grunden för skadeståndet upptäcktes eller borde ha upptäckts. 14 ÄNDRING AV PRISER OCH VILLKOR Oikotie har rätt att ändra priset på Tjänsten och/eller prislistan samt de allmänna avtalsvillkoren genom att skriftligen eller per e- post informera Kunden om ändringen. Information om små ändringar publiceras i Oikoties nättjänst eller på motsvarande sätt. Ändringarna träder i kraft vid den angivna tidpunkten. Oikotie informerar om väsentliga ändringar av priser och/eller villkor minst en (1) månad innan de träder i kraft. Efter att Kunden har informerats om väsentliga ändringar har Kunden rätt att säga upp avtalet så att det upphör när ändringarna träder i kraft. 15 OÖVERSTIGLIGT HINDER Om fullgörandet av skyldigheterna enligt avtalet förhindras av en ovanlig omständighet (force majeure) som avtalsparten inte kan påverka och om den inte kan undanröjas utan oskäliga extra kostnader har avtalsparterna rätt att avstå från att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal i den omfattning och under den tid som ett oöverstigligt hinder förhindrar fullgörandet av de avtalsenliga skyldigheterna. Sådana händelser kan bestå av krig, uppror, tvångsinlösen eller beslag för allmänt behov, import- eller exportförbud, naturkatastrof, avbrott i allmän trafik eller energidistribution, arbetsstrid eller brand eller en annan orsak som medför motsvarande konsekvenser och som inte beror på avtalsparterna. Den ena avtalsparten ska omedelbart informera den andra avtalsparten om skyldigheter inte kan fullgöras på grund av oöverstigligt hinder. Om ett oöverstigligt hinder fortsätter utan avbrott i över fyra (4) månader har bägge avtalsparter rätt att häva detta avtal med omedelbar verkan utan att den andra avtalsparten har rätt att yrka på skadestånd. 16 TILLKÄNNAGIVANDEN Alla tillkännagivanden enligt detta Avtal skickas med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i avtalet mellan Oikotie och Kunden per brev eller e-post. Tillkännagivanden per brev anses ha kommit till mottagarens kännedom inom sju (7) dygn från att brevet postats. Tillkännagivanden per e-post anses ha kommit till mottagarens kännedom inom två (2) dygn från att meddelandet skickats. 17 INFORMATIONSSÄKERHET OCH DATASKYDD Oikoties informationssäkerhetspraxis uppfyller en nivå som är förenlig med god marknadspraxis. Oikotie informerar Kunden om upptäckta kränkningar av informationssäkerheten utan oskäligt dröjsmål. Oikotie förbinder sig att inom ramen för sin handlingsförmåga bekämpa och utreda upptäckta kränkningar av informationssäkerheten i gott samförstånd med Kunden. Kunden ansvarar för informationssäkerheten för sina enheter, programvaror, IT-system och datakommunikationsförbindelser. Om Kunden
5 försummar sina skyldigheter relaterade till informationssäkerheten och detta orsakar informationssäkerhetshot mot Tjänsten eller Oikoties andra kunder, är Kunden skyldig att ersätta Oikoties rimliga kostnader för extra arbete och övriga åtgärder. Bägge parter förbinder sig att i sin verksamhet iaktta all tillämplig dataskyddsreglering, bland annat den finska personuppgiftslagen och från och med 25.5.2018 Europeiska unionens dataskyddsförordning (EU 2016/679). De personuppgifter om kunder som Oikotie Arbetsplatser behandlar är namn, e-postadress, användarnamn och telefonnummer. Personuppgifter kan även omfatta annonseringsoch inköpshistoria samt företagsuppgifter. Oikotie förbinder sig att behandla personuppgifter konfidentiellt och endast ge sådana anställda och underleverantörer tillgång till dem som med tanke på fullgörandet av skyldigheterna enligt detta Avtal behöver dem. Personuppgifter som behandlas i samband med Tjänsten förvaras inom EU. Oikotie överför inte personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet utan på förhand givet skriftligt samtycke av Kunden. 18 TILLÄMPLIG LAG OCH AVGÖRANDE AV TVISTER På detta avtal tillämpas finsk lag. Eventuella tvister till följd av detta avtal som avtalsparterna inte kan avgöra genom förhandlingar avgörs i första instans i Helsingfors tingsrätt. Om avtalsparterna skriftligen separat avtalar om det kan tvister till följd av detta avtal avgöras genom skiljeförfarande enligt lagen om skiljeförfarande.