VARUMÄRKESPLATTFORM
INLEDNING För att upplevas som en tydlig och relevant aktör behöver Malmö högskola bedriva ett kontinuerligt och målmedvetet varumärkesarbete. Vår verksamhet finansieras till stor del av skattemedel och därför har direkta uppdragsgivare (regering/riksdag) såväl som indirekta (medborgare och andra samhällsinstitutioner) rätt att ställa krav på vår verksamhet. Som ett lärosäte verkar vi en internationell konkurrensutsatt miljö. I tävlan med lärosäten i och utanför landet konkurrerar vi om forskningsmedel, samarbeten, medarbetare och studenter. För att våra intressenter och målgrupper ska kunna göra en rättvis och relevant bedömning av vår verksamhet och agera därefter är det viktigt att vi är tydliga i vår kommunikation med vad vi erbjuder och levererar. Med andra ord: Vi behöver ge begripliga, samstämmiga och trovärdiga löften och sedan visa att vi håller dem. Det är därför av stor vikt att vår kommunikation lyfter fram de värderingar som ska utmärka vår verksamhet och som tydliggör hur vi särskiljer oss från andra lärosäten. Stefan Bengtsson Rektor Malmö högskola
Att arbeta med varumärken är i högsta grad en dynamisk process. En organisations självbild och image förändras kontinuerligt, eftersom den bygger på människors uppfattningar. Frågan om varumärkets identitet och image svävar därför som en ständigt närvarande ande över hela arbetsprocessen Ur Varumärken i offentlig tjänst av Ulf Dahlqvist och Frans Melin (2010)
VÅR IMAGE IDAG Bilden av Malmö högskola skiftar från person till person och sannolikt från en tidpunkt till en annan. De olika enkätundersökningar som Malmö högskola genomfört de senaste åren visar att vår högskola av många uppfattas som: öppen, familjär och internationell, med stor mångfald och en bred rekrytering av studenter. Dessutom ses Malmö högskola som: ett modernt lärosäte som förknippas med kreativitet, nytänkande samt tvär- och flervetenskapligt arbete ett lärosäte som samarbetar med olika organisationer i samhället. Undersökningar från 2008-2012 visar samtidigt en annan bild av Malmö högskola. Ett stort antal svarande upplever att lärosätet: är flummigt, rörigt och oorganiserat, inte har någon hög nivå på utbildningarna, ger examina som väger lätt på arbetsmarknaden och inte leder till jobb, inte har någon ledande forskning. Här har vi en utmaning i att påvisa att våra studenter får jobb efter examen och att forskningen på högskolan: ökar i snabb takt har stark förankring i samhället är av hög kvalitet
BILDEN AV MALMÖ HÖGSKOLA REGIONALT Vårt varumärke är välkänt i Skåne. Här uppfattas vi som ett ungt lärosäte med en modern miljö och en internationell känsla. Vår miljö är mångkulturell och har en familjär karaktär med starkt samhällsengagemang. Vår verksamhet är nytänkande och ambitiös. NATIONELLT Ju längre norr ut vi kommer i landet desto mer okänt är lärosätet i Sveriges tredje största stad. Många känner till att vi finns - men inte så mycket mer. INTERNATIONELLT Utanför landets gränser är Malmö högskola starkt sammankopplad med staden Malmö. Malmö är med sina 160 nationaliteter representerade bland invånarna känd för att vara en mycket internationell stad. Kännedom om Malmö stad avspeglas i bilden om Malmö högskola, även om kännedomen om Malmö stad också är begränsad internationellt och på många håll är vi helt okända. Eftersom vi är relativt okända är det viktigt att vi ökar kännedomen om Malmö högskola.
MALMÖ HÖGSKOLAS VISION
VÅR IMAGE I MORGON När omvärldens uppfattning om oss, vår organisation och våra tjänster stämmer överens med vad vi kan och levererar då har vi ett varumärke i balans. Eller med andra ord: då är bilden av oss rättvisande. Vi vill kommunikativt jobba för att våra olika målgrupper ska behålla uppfattningen om Malmö högskola som: en öppen, familjär och internationell högskola, med stor mångfald och bred rekrytering av studenter en modern högskola som förknippas med kreativitet, nytänkande samt tvär- och flervetenskapligt arbete ett lärosäte som samarbetar med andra organisationer i samhället Dessutom behöver vi i vår kommunikation arbeta mer med budskap som förtydligar för målgrupperna att Malmö högskola är ett lärosäte som: bidrar till hållbar samhällsutveckling har utbildning, forskning och innovationsverksamhet med stort internationellt genomslag har utbildningar med hög kvalitet och relevans har studenter som är väl förberedda för ett föränderligt arbetsliv har studenter och medarbetare som är efterfrågade på arbetsmarknaden
KÄRNVÄRDE: MÅNGFALD Vi är öppna och inkluderande värnar om att allas kompetenser och erfarenheter tas tillvara. Vi menar att olika perspektiv berikar och att mångfald gynnar lärande, kreativitet och hög kvalitet i utbildning och forskning.
KÄRNVÄRDE: KREATIVITET Vi är nyfikna beredda på snabba förändringar Vi menar att en kreativ lärmiljö främjar nytänkande, innovation och entreprenörskap.
KÄRNVÄRDE: KVALITET Vårt fundament utgörs av: vetenskaplig grund akademisk integritet kritiskt tänkande Vi ska arbeta för att kontinuerligt förbättra vår kvalitet.
KÄRNVÄRDE: SAMHÄLLSENGAGEMANG Vår verksamhet präglas av: delaktighet öppenhet nyfikenhet Vi menar att vår nära koppling till arbetslivet och vårt samhällsengagemang bidrar till en hållbar utveckling av samhället.
DETTA SÄRSKILJER OSS Så vill vi att Malmö högskola ska särskilja sig i relation till andra lärosäten. MITT I VERKLIGHETEN Våra utbildningar förbereder studenterna för ett föränderligt arbetsliv och samhällets utmaningar genom exempelvis: skarpa projekt verksamhetsförlagd utbildning (VFU) praktik utmaningsbaserat lärande MITT I MALMÖ Malmö högskola är placerat mitt i en dynamisk stad och del av den spännande Öresundsregionen. Tack vare vårt läge kan vi: vara en del av innovativa miljöer bidra till en modern stadsutveckling MITT I UTVECKLINGEN Genom forskning och samarbete med andra aktörer utvecklar Malmö högskola ny kunskap och kompetens som: möter samhällets utmaningar är till nytta för många driver en hållbar samhällsutveckling har stort internationellt genomslag
VÅR UTBILDNING OCH FORSKNING GÖR SKILLNAD FÖR DIG OCH SAMHÄLLET Vårt varumärkeslöfte är essensen av vårt varumärke. Löftet kan användas som utgångspunkt och inspiration i all kommunikation. Det behöver inte skrivas ut men kan användas för att sammanfatta vad Malmö högskolas varumärke står för.
SÅ HÄR UPPFATTAS VI I DAG
SÅ HÄR VILL VI UPPFATTAS I MORGON
TONALITET I ORD Rakt och tydligt Vår ton är enkel, vi krånglar inte till det. Ett rakt och tydligt språk ger budskap kraft. Vi är stolta, men inte arroganta. Öppen och Engagerat Vi är öppna och inbjudande och vår ambition är att skapa dialog. engagerande och vi vill engagera och samverka med andra TONALITET I BILD Våra bilder ska spegla: mångfald liv och rörelse samarbete/delaktighet Bilderna ska vara: sanna trovärdiga tydliga
LATHUND
Hur kan varumärkeslöftet användas i kommunikation gentemot olika målgrupper?
Story: Praktiken är ett sätt att testa vad man kan
Story: Senegal
Story: WHO-expert