Välkommen till Esther Strategidag
2014-10-08 Följ oss på @EstherNtverk Intro 2014
110 000 invånare Höglandet 7 kommuner 1300 Särskilda boende platser 7primärvårdsområden Höglandssjukhuset Eksjö-Nässjö Alla kliniker 230 sängplatser ca 7000 anställda http://plus.lj.se/esther
Aktuell utmaning Kundfokus Att leverera en tjänst som är genuint personcentrerad är en enorm utmaning som bara kan övervinnas med engagemang från alla partner inklusive den det gäller Carlbom Vackerberg 2014 Komplexiteten Samarbete över huvudmannagränser och professionsgränser är komplext och dessutom styrt av lagar och föreskrifter. Kan övervinnas genom samarbetsvilja, enkla regler och medverkan av Esther själv. Carlbom Vackerberg 2014 http://plus.lj.se/esther
En kund är den viktigaste besökaren på vår egendom. Han är inte beroende av oss, vi är beroende av honom. Han stör inte vårt arbete, han är syftet med det. Vem är kunden? Han står inte utanför vår verksamhet, han är en del av den. Vi gör inte honom en tjänst, han gör oss en tjänst genom att låta oss betjäna honom. Mahatma Gandhi
Vad är bäst för Esther? 1.Vilka behov finns? Vad vill Esther? 2.Vilka behöver samverka för att uppnå det? 3.Vilka förändringar finns i omvärlden? http://plus.lj.se/esther
Vem är Esther?
Varför Samverkan? Esther rör sig inom och mellan flera enheter/organisationer. Hur vet vi att det arbete vi gör på en enhet passar ihop med det som görs hos någon annan? http://plus.lj.se/esther
http://plus.lj.se/esther
Kan du identifiera din verksamhet och konsekvenserna av den?
Vision Värderingar Principer Handlingskraftig nätverk samverkan Kundfokus Ditt problem är mitt problem Alla är lika mycket värda Vi underlättar för varandra Ett gemensamt ansvar för kunden Gemensamma mötesplatser för utveckling tillsammans Utbildningar tillsammans Multiprofessionalism Öppenhet, Avvikelser, lärande, Årlig handlingsplan
Esther: Vet vart hon ska vända sig Får vård i eller nära hemmet Upplever oss som en vårdgivare Ges möjlighet till vård över hela Höglandet Har en individuell vårdplan Personalen: Alla medarbetare är delaktiga och engagerade Underlättar för varandra för Esthers bästa Kompetenshöjning i hela vårdkedjan Kvalitetsförbättring sker kontinuerligt www.lj.se/esther
Kännetecknande för nätverken Det fokus att se individen och hennes behov inte organisationens eller professionens Kulturskapande möten mellan personal med olika kompetenser och ansvarsområden, engagemang och kunskap På arbetsplatserna finns lokala personer med ansvar att vårda nätverket och att det finns tid att mötas, arenor.
2014-10-08
Coachen skall medverka till att förutsättningar skapas för Kund och patientorienterade angreppssätt Livslångt lärande Hållbar utveckling Delaktighet och samverkan Ständiga förbättringar Kunniga och medskapande medarbetare
Framgångsfaktorer Prestigelöshet Allas bidrag Systemtänkande Ta ansvar för helheten och inte bara sin del Öppna dialoger, klara kommunikationsväger Tillåtande klimat Coacher som bär Förankring på alla nivåer Esther i rummet
NÄTVERK VÄXTVÄRK NÄTVÄRK Följ oss på @EstherNtverk
Esther på BBC http://www.bbc.com/news/health- 28654739 Följ oss på @EstherNtverk http://plus.lj.se/esther
En droppe, droppad i livets älv, har ingen kraft att flyta själv. Det ställs ett krav på varenda droppe: hjälp till att hålla de andra oppe. (Tage Danielsson) 2014-10-08 http://plus.lj.se/esther
Lokaler för grupparbeten Aulan Personcentrerad vård Almen 5 vårdplaneringsdagar; är det bäst för Esther? Asken Beslutsstöd Örebro, kan det fungera hos oss? Granen Mätningar, vad betyder siffror i verkligheten för Esther? Biblioteket Esther ledarskap, vad innebär det?
Utse en person, vilken inte skall vara samma som ledaren för workshopen, som skall dokumentera och redovisa för övriga grupper vid samlingen. Ni får max:10 min. Vilken workshop har ni deltagit i? Av vad vi pratat om idag, vad tycker ni bör komma med i handlingsplanen 2015? Kom fram till konkreta förslag om HUR det ska det uppnås? Förmodligen behöver ni dela upp aktiviteterna i slutenvården, primärvården, kommun och pensionärsföreningar. Vad? Instruktion till grupparbeten Hur? Specificera aktiviteter
Lokal handlingsplan Område Mål Förslag på åtgärder Ansvarig för genomförande Att minska Beslutstöd Örebro. Hur? undvikbar slutenvård inom 30 dagar Sammanhållen vård Tidsplan Inflytande och Personcentrerat vård Register och mätningar: Demenssjukdom Förebyggande arbetssätt God Vård i livets slutskede Ledarskap i samverkan Vårdplanering Skapa delaktighet och inflytande i vård- och omsorgs-processen Systematiskt och preventivt arbetssätt där register används för att följa och stimulera förbättringsarbete Skapa förutsättningar för ständiga förbättringar i Esthers vardag i samverkan Att minska antalet utskrivningsklara dagar på sjukhuset
Personcentrerad vård Vad och hur Brist vid vårdövergångar/info vid hemgång Rehabplaner Utformas med Esther - finns idag och blir bättre och bättre Trygghetskvitto (är utarbetat tillsammans med Esther) målet är att alla sv skall använda det. Omvårdnadplan -geriatrik skall tillsammans med Esther titta på genomförandeplan som finns i kommunen för tydligare målsättning som utformas med Esther. Vetlanda kommun skall titta på seniorcentral och göra studiebesök i Tranås Esther i ledningsgruppen arbetar Rehabkliniken för. Fokusgrupper steg ett. Med Esther och anhöriga. Under våren Målformulering tillsammans med Esther i senior Alert Allas ansvar!! Krångla inte till det! Lyssna på Esther så blir hon delaktig
Esther i ditt ledarskap Vad och hur Kontinuitet i chefsskifte Individens behov inte fokus på standardisering Tala väl om andra för att underlätta sammarbete Uppmuntra medarbetare och ha tillåtande miljö att tänka Esther och vara ett föredöme Genom utbildning och diskussioner på alla nivåer Vara nyfiken på Esther och lära av goda exempel Efterfråga Esthercoachens kunskap och uppdatera kontrakt Diskussioner kring vad som är bäst för Esther Esther med vid anställningsintervjuer av ny personal Politiker vill gärna vara med från början och ha en delaktig nämnd Öppet mellan förvaltning och politiker Esther skall ingå i introduktionen av ny personal PV skicka Esther till Esther caféer
Esther och vårdplaneringsdagar Vad och hur Tidiga signaler från sjukvården gällande bla hjälpmedel Utvärdering av hemtagningsteamen Paramedicinare även på helger CGA - en grund för bra insatser Välinformerad Esther och anhörig om vilka alternativ som finns gällande bo hemma/särskilda boende Hur samspela för att multisjuka Esther skall få rätt stöd för att kunna vara hemma Cheferna och handläggare och rehabpersonal Pensionärsföreningar bär gärna information åt båda håll handlingsplan utformas under hösten för sjösättning 1/1 2015!
Mätningar Vad och hur Det är viktigt för uppföljning Kvalitetssäkrar vi det vi matar in? Ex i Senior Alert. Behövs utbildning! Ex vet vi hur munhälsa skall bedömas. Ex skåne certifierar, lyfta bland verksamhetschefer inom sv på fredag Vi använder inte varandras mätningar. Landstingets styrgrupp har möte 27/11!
Beslutsstöd Örebro Vad och hur Styrgrupp och projektgrupp för införande? Utformning, utbildning, uppföljning osv. vi kan idag gå in och titta på Örebros så hem och informera! Finns en film att visa på APT; Länk
Estherpärlor 2014
Estherpärlor 2014 Sandra Andersson primärvården Vårdcentral Bra Liv, Vetlanda Sandra gör alltid det lilla extra för Esther som leder till en mobilisering av resultaten och samverkan. Hon är en eldsjäl när det gäller demensutredningar och registrera i Swedem. Hon är även ansvarig för fokuspatienter på vårdcentralen. Hennes engagemang i arbetet kring de mest sjuka äldre är utöver det vanliga Jasmine Tensen - Hemvården Aneby Söder 1 Jasmine värnar med hela sitt hjärta för våra härliga Esthrar.I somras ordnade hon en dag för dom, de fick åka häst och vagn,klappa hundar,kaniner och andra djur. Bjöd på fika och musikunderhållning. Det var mycket uppskattat och det kom folk från hela Aneby. Hon hade även ordnat fint väder...:-)
Bertil Carlfors senior Estherpärlor 2014 En dag kom det en man och förklarade för oss att om vi skall ha Esther i centrum, måste vi börja prata ett språk som Esther begriper!det var första gången han ledde in oss på "Centrumvägen" Dock långt ifrån den sista. Med människokännedom, friska ögon och öron samt den ödmjukhet och klokskap som bara livets långa skola ger, har han fortsatt utmana, stötta och aldrig låta oss glömma vem som är kunden. Erica Mattsson, Gunilla Hultin, Emma Ekegren, Karin Bäckmark - specialistvården geriatriken Det här är ett team som verkligen har arbetat fram det bästa för våra "Esthrar" när det gäller riskfaktorerna som finns i Senior Alert. Från att vi har varit lite sämre på att registrera och upptäcka risker hos våra sköra, oftast äldre patienter till att de får den bästa tänkbara vården! Våra resultat har blivit bättre och gruppen har med sitt engagemang hittat nya metoder för hur vi ska se till att Esther inte blir undernärd, faller, får trycksår eller har en dålig munvård. De har arbetat med detta hos hela personalgruppen som nu ser alla riskfaktorerna hos alla våra "Esthrar"! Detta har resulterat i ett större kundfokus, massor av lärande för hela personalgruppen och Esther samt en god samverkan mellan kund, anhörig och nästa vårdgivare.