Nyckelfärdigt företag Information till franchisetagare 1
Innehållsförteckning BASFAKTA Grundarna 5 Vad är Franchise? 6 Franchiseföretaget 6 Branschspaning 7 AFFÄRSKONCEPTET Verksamheten 10 Fördelar för franchisetagare 10 Styrkor 11 Svagheter 11 Marknadsområde 11 Roll- och arbetsfördelning mellan franchisetagaren och givaren 12 Försäljning 12 Marknadsföring 12 Vem vill anlita ett Eliansföretag? 12 Ekonomi och administration 13 Vad tjänar Elians Group sina pengar på? 14 Informationsskyldigheten 14 2
3
Basfakta 4
Basfakta Grundarna Elians Group är servicebolag i franchisekonceptet, som började arbetas fram 2016. Grundtankarna till franchisekonceptet kommer från ägarna i Prolekta Gotland AB som har överfört sina beprövade och framgångsrika arbetsmetoder till en franchisemodell. Prolekta Gotland AB startades 2006 av Olof Hansson och Roland Nilsson, två KTHutbildade elingenjörer som även arbetat som utbildare och tekniker. Olof och Roland anställde relativt omgående ett par erfarna elektriker och företaget har idag tretton anställda. Det utmärkande för Prolekta Gotland AB är att Olof och Roland redan från början dokumenterade alla strategier och metoder för hur man snabbt kan ta för sig marknadsandelar och jobba med hållbart och strukturerat företagande. De har sedan satsat stora resurser på utveckling, främst när det gäller att analysera framgångsfaktorer och hur man optimerar sina personalresurser. Det ledde till att Prolekta Gotland år 2016 och 2017 blev utsett till ett Gasell-företag av Dagens Industri. På den marknad vi verkat har vi på ett snabbt och effektivt sätt blivit en betydande aktör. Prolekta Gotland är ett elinstallationsföretag som har inriktat sig på energilösningar, framför allt förnyelsebar energi med solceller. Solceller har gjort en enorm frammarsch både globalt och nationellt de senaste åren. Detta mycket för att priserna på solceller har gått ner och att regelverket har gjort det möjligt för småskalig elproduktion. Kombinationen med elinstallation och solceller har visat sig vara lyckad. Företaget har då kompetens att lämna mycket attraktiva erbjudanden inom solcellsbranschen. Elinstallationer är en stabil marknad, dock något eftersatt när det gäller kund-, leverantörs- och personalvård. Dessa fokus- områden har givit stor framgång. Ägarteamet valde att ta fram ett nytt varumärke, Elians. Det gjordes av marknadsskäl. Elians står för Elföretag i Allians. Det första som händer är att ägarnas eget bolag blir till Elians Gotland. Sedan ska konceptet spridas på fler orter i Sverige. Elians Group har för avsikt att de första 5 åren verka i Sverige för att sedan expandera i Norden. OLOF HANSSON & ROLAND NILSSON 5
Basfakta Vad är Franchise? Vid expansion finns det olika vägar att ta. Man kan till exempel ha ett moderbolag och dotterbolag/filialer utlokaliserade. Detta sätt kräver stort eget kapital och allt görs av anställd personal. Ett annat sätt är att expandera via franchising, vilket är det mest växande sättet globalt. Då är det istället ett moderbolag som hyr ut sitt affärskoncept. Varje enhet blir då en egenföretagare. En stor fördel med detta är den drivkraft som oftast finns hos en egenföretagare kombinerat med de stordriftsfördelar som en koncern har. För Elians var valet enkelt. Möjligheten att kunna dra nytta av en redan dokumenterad verksamhet med låg risk för alla parter och mindre krav på eget kapital var tilltalande. Att fler företag jobbar med exakt samma mål ger också många fördelar som är svåra att uppnå på egen hand. Elians är ett registrerat varumärke. Franchiseföretaget Franchisekonceptet innebär elinstallationer av olika slag och möjlighet till tillvalet solcellsinstallationer. Solceller är ett väldigt bra och passande komplement. Elians Group vill ta branschen till en ny nivå när det gäller kundservice, ledarskap för framtiden och jobba stenhårt med hållbarhet i alla led. Enkelhet är ett ledord. Det ska vara lika enkelt att starta och driva ett eget företag som att vara anställd. Vi riktar oss till franchisetagare som är intresserade av att: Bestämma över sin egen arbetssituation och inkomst Bygga upp och driva ett eget företag Utveckla sig själv och sin verksamhet Ser du kvalitet, kundnytta och hållbarhet som självklarheter så är det helt i linje med det Elians står för. Målet för ett Eliansföretag är att vara det mest attraktiva valet för kunderna på den lokala marknaden samt den mest attraktiva arbetsplatsen på orten. Konceptet riktar sig i första hand till elektriker som jobbar på ett företag idag, men som drömmer om att starta eget. Andra grupper som konceptet riktar sig till är befintliga elföretag som står inför generationsskifte eller bara vill ha hjälp att utvecklas. Konceptet ska alltid utgå från ett förhållande mellan Elians Group och franchisetagarna där båda vinner. Det ska vidare råda transparens genom hela konceptet. Elians Groups intentioner är att konceptet hela tiden ska vara så bra att franchisetagare vill stanna kvar även utan styrande avtal. Eliansföretagen drivs alltid i aktiebolagsform. Man ingår ett avtal på tre år, därefter förlängs det med två år i taget. 6
Basfakta Branschspaning Globaliseringen och ökad rörlighet av varor och tjänster öppnar för nya aktörer på marknaden. Teknikutvecklingen går snabbare och snabbare och det blir en ständig utmaning att hänga med. Klimatkrisen i världen gör att alternativa energilösningar blir intressantare. Det pågår också en ökad urbanisering och vi har en befolkning som blir äldre och äldre. Ett hållbart företagande börjar bli ett konkurrensmedel och kan bli ett krav vid upphandlingar framöver. Branschen ligger långt efter när det gäller hållbarhet i företagandet. Det pågår en snabb teknikutveckling som ger nya möjligheter, men också konkurrens från nya aktörer. Det är för tillfället högt tryck I elinstallationsbranschen. Det har fått till följd att det är svårt att få tag i arbetskraft. Småskalig energiproduktion som solceller har bara börjat i Sverige och förväntas öka kraftigt de närmaste tjugo åren. Branschen står också inför ett teknikskifte. Nya teknikområden och installationsmetoder utvecklas hela tiden. Installationer förenklas med lägre krav på förkunskaper och behörighet. Ny teknik för smarta hem leds av konsumentmarknaden.. Det sker en stor utveckling av olika interagerande system och Internet of things. Fler trådlösa produkter lanseras hela tiden. Vi behöver bli tydligare med vad vi kan erbjuda jämfört med konsumentmarknaden. Det börjar bli vanligt att kunder efterfrågar helhetslösningar på sina problem. Fler företag konkurrerar och säljer tjänster. Det ställer höga krav på installatörsföretagen gällande ledarskap och affärsutveckling. Småskalig energiproduktion och energilagring är på uppgång. Det sker också ökade krav på energieffektivisering både från kunder och myndigheter. Högtryck råder på bygg- och fastighetsmarknaden. Det gör att konkurrensen om kompetent arbetskraft är stor. Man ska som franchisetagare tjäna pengar på sin kompetens. Detta är en tydlig trend inom branschen som Elians ska ligga i framkant med. Kompetensen kan vara både egen eller med hjälp från Elians Group. 7
8
Affärskonceptet 9
Affärskonceptet 10 VÅR AFFÄRSIDÉ: Verksamheten Leverera tekniska lösningar med rätt kvalitet, i tid, till alla på ett hållbart sätt. Vad är hållbarhet för Elians? 3 Miljöriktiga lösningar 3 Mycket hög kundservice 3 Ett ledarskap som får medarbetare att växa, trivas och må bra 3 Strukturerat företagande för ökad lönsamhet Det ska vara enkelt att vara företagare. Detta gör att Eliansföretag växer organiskt och effektivt utan att slösa på sina resurser. Konceptet delas in i två delar: Vi erbjuder ett nyckelfärdigt bolag. Vilket innebär att allt nödvändigt är på plats den första verksamhetsdagen för franchisetagaren. Detta sker i samarbete mellan franchisetagaren och Elians Group. Det ska vara lätt att komma igång med sitt Eliansföretag. Fokus kan istället läggas på själva verksamheten. Paketering av vårt affärsupplägg. Elians har bland annat utprovade system för kundnöjdhet, försäljning och en ledarskapsmodell som ger ökad trivsel samt ger varje individ möjlighet att prestera på topp. Ledarskapsmodellen har visat sig fungera mycket bra för alla generationer av medarbetare. FÖRDELAR FÖR FRANCHISETAGARE 3 En kraftfull förenkling för de inom branschen som vill starta eget genom en nyckel-i-dörren-lösning. Det innebär att allt praktiskt tillgång till material genom leverantörsavtal, transportfordon, mjukvara, registrerat varumärke, avtal, admin-system, introduktionsutbildning etc. ska vara klart från dag 1. 3 Beprövad och dokumenterad affärsidé som ger lägre risktagande 3 Stordriftsfördelar som gynnar franchisetagaren 3 En välfungerande ledarskapsmodell 3 En välfungerande rekryteringsmodell 3 En välfungerande marknadsförings- och säljmodell 3 Tillgång till utställningsmaterial 3 Support i både teknik och affär 3 Utbildningar 3 Företagscoachning 3 Upparbetade interna styrdokument
Affärskonceptet 3 Ett hållbart företagande 3 Kvalitetskontroll 3 Produktutveckling 3 Tillgång till nya affärsupplägg 3 Utveckling av nya tjänster 3 Tillgång till konsulttjänster 3 Nätverk av andra som gör exakt samma sak 3 Stöd i styrelsearbetet STYRKOR 3 Elians koncept ligger mycket långt fram när det gäller hållbarhetstänk jämfört med många konkurrenter. 3 Har tagit in många nya teknikområden. Det finns bland annat mycket hög kompetens inom solcellsteknik och fastighetsautomation. 3 Har ett väl utarbetat ledarskap som får människor att växa och prestera bättre. 3 Har ett mycket väl utarbetat förhållningssätt gentemot kunder, medarbetare, leverantörer samt samarbetspartners. 3 Inser att marknadsföring och kommunikation inte bara måste rikta sig mot kunder utan också mot blivande medarbetare. 3 På sikt finns all kompetens för morgondagens elinstallatörsföretag via servicebolaget. 3 Kan på sikt även erhålla personalförsörjning via servicebolagets personalpool. SVAGHETER 3 Franchisekonceptet är ännu ungt. 3 En helt ny aktör på marknaden kräver stora marknadsinsatser 3 Under rådande högkonjunktur kan det vara svårt att rekrytera egen personal. Marknadsområde Sverige delats in i geografiska Marknadsområden av Elians Group som i sin tur kan vara primär- eller sekundärområden. Franchisetagaren tilldelats ett primärområde där Franchisetagaren har exklusiv etableringsrätt och får där marknadsföra sig aktivt. Sekundärområdet kan ses som ett provområde, där Franchisetagaren också får marknadsföra sig aktivt, under en provperiod. Franchisetagaren kan konvertera sekundärområdet till ett ytterligare primärområde om de uppsatta målen för området uppfylls. Ett Eliansföretag kan göra enstaka jobb på en ort där en annan franchisetagare är etablerad. Detta för att det kan finnas kunder som har verksamhet på fler orter. Däremot startas det inte flera Elians-företag på en ort. 11
Affärskonceptet Vi ser inte den interna konkurrensen som enbart negativ. Vi kan till exempel få till ett kreativt samarbete både när det gäller resurser och kompetensutbyte. Eliansföretagen jobbar mot gemensamma mål och allt som är bra för ett Eliansföretag är i slutändan gynnsamt för alla Eliansföretag.. Innan en franchisetagare börjar är det obligatoriskt att gå ett introduktionsprogram. Det innehåller bland annat utbildning utifrån handboken, driftsättning av systemen och upprättande av affärsplan. Tiden för att komma igång varierar beroende på att förutsättningarna ser lite olika ut för varje enskild franchisetagare. Normalt tar det 1 3 månader. Effektiv tid för en franchisetagare är ungefär två veckor. Fem dagar på plats vid Elians Group och cirka fem dagars eget arbete på hemmaplan. Roll- och arbetsfördelning mellan franchisetagaren och givaren Arbetsuppgifter som kan göras för många samtidigt ska göras i servicebolaget. Till exempel marknadsföring och utveckling. Även uppgifter som kan göras effektivare i servicebolaget ska göras där, till exempel administrativa uppgifter. Franchisetagaren har fullt ansvar för sitt eget företag som vilken företagare som helst. Skillnaden är dock att ett Eliansföretag har en helt annan tillgång till coachning och support. 12 FÖRSÄLJNING Marknad och försäljning Elians har utprovade försäljningsstrategier för att sälja effektivt utan att använda för mycket resurser. Det innebär att alla Eliansföretag kan sälja bra även om man inte har en egen säljare. För ett Elians-företag finns det möjlighet att få hjälp med försäljning av en säljare hos Elians Group. Det är främst vid försäljning av solcellsanläggningar men även vid större projekt inom elinstallationer. MARKNADSFÖRING Elians strategi bygger främst på förtroende och relationer. Era kunder är era bästa marknadsförare. Inget är starkare och trovärdigare än en kunds rekommendation. Vi ser tillsammans till att bli ett företag som kunderna älskar att rekommendera! VEM VILL ANLITA ETT ELIANS-FÖRETAG? Elians-företag är inget lågprisalternativ på sin ort. Elians är ett företag med exakthet i leveranserna. Tidsaspekten hos kunderna har ändrats markant de senaste åren. Förut räckte det kanske med en viss leveransvecka av våra produkter. Nu har det krympt till dagar eller timmar/minuter. Tid är viktigare än pengar för en del. Detta är en typisk Elianskund.
Affärskonceptet Ekonomi och administration En avlastning av arbetsuppgifter för franchisetagaren ger direkta minskade kostnader. Det ger samtidigt franchisetagaren möjlighet till att fokusera på den direkta verksamheten och sina kunder vilket ökar möjligheterna att tjäna pengar. Stordriftsfördelar ger också ett stort värde. Till exempel så får man tillgång till support, riksavtal med leverantörer som ger lägre inköpspriser och merförsäljning med rikstäckande kunder. De uppräknade punkterna i stycket Fördelar för franchisetagare bidrar också i hög grad till ett mervärde för franchisetagaren. När det gäller orderhanteringen gör franchisetagaren allt fram till färdig faktura i ordersystemet. Orderssystemet har också EDI vilket är ett automatiskt sätt att föra in material som beställs från grossist in på rätt arbetsorder. Vidare görs även tidrapportering i systemet. Fakturan förs automatiskt över till Elians Groups ekonomisystem där kundinbetalningar, leverantörsbetalningar, lönehantering och bokföring sköts. Dessa arbetsuppgifter och funktioner ingår i franchiseavgiften. Övriga kostnader kommer varje franchisetagare att hantera själv i det egna företaget. Genom Elians Group kommer man dock att ha tillgång till en hel del förmånliga produkter och tjänster. Elians Group arbetar kontinuerligt med att förbättra utbud och leverantörsavtal för franchisetagarna. Uppföljning av verksamheten är en viktig sak för båda parterna. Man kan då säkerställa att affärerna går som det är tänkt och att man mycket snabbt får information om något behöver justeras. Varje år ska franchisetagaren upprätta sin affärsplan där det bland annat finns med mål och strategier för verksamheten. Utifrån det görs också en resultatbudget och marknadsplan. En annan stor fördel med franchising är att det finns flera företag som drivs på exakt samma sätt. Elians Group anordnar olika sammankomster och plattformar för informationsutbyte för att dra nytta av det. Ägarkonferenser Marknadsråd Utvecklingsråd Konferens för alla Intranät Samtliga ägare träffas en gång om året. Vi diskuterar marknadsutvecklingen, utbud och utveckling av kedjan. Här utser vi även arbetsgrupper som jobbar i de olika råden som finns. Omvärldsbevakning av marknaden. Hur ser det ut idag? Hur ser det ut i morgon? Träffas ca 2 gånger per år, fysiskt eller genom videosamtal. Vidareutvecklar sortimentet och arbetsmetoderna. Träffas ca 2 gånger per år, fysiskt eller genom videosamtal. En årlig konferens där samtliga anställda i Eliansföretagen kan delta. Syftet är att sprida allmängiltig information samt att öka vi-känslan. Här finns all intern information tillgänglig att hämta hem. 13
Affärskonceptet Uppföljningsmöten En gång om året utför Elias Group uppföljning med varje franchisetagare. Vid detta tillfälle går vi även igenom affärsplanen. Första året som franchisetagare håller vi uppföljningarna tätare efter behov. Följer du som franchisetagare konceptet får du en exakthet i leveranserna som är en konkurrensfördel och den ska ditt företag ta betalt för. Man får även en effektiv produktion med bland annat medarbetare som presterar på topp. Vilket leder till lägre kostnad i företagen. Vidare tjänar man på stordriftsfördelarna. Detta gör att ett rätt skött Eliansföretag blir mer lönsamt än ett motsvarande företag i branschen. Detta mervärde fördelas mellan franchisetagaren och Elians Group med en franchiseavgift. Vad tjänar Elians Group sina pengar på? Inträdesavgiften tjänar Elians Group inget på. Den är avsedd att täcka kostnaderna vid uppstart. För den service som Elians Group tillhandahåller betalar franchisetagaren en avgift. Vidare kan Elians Group få bonus från avtalade leverantörer. Detta redovisas årligen. Det sammantaget finansierar Elians Groups verksamhet. Elians Group tar ut en marknadsavgift. Det är mycket effektivare att göra marknadsinsatser gemensamt. Marknadsavgiften ses inte som en intäkt i Elians Group utan går oavkortat till marknadsföring och gemensamma aktiviteter. INFORMATIONSSKYLDIGHETEN Sedan 2006 har vi en specifik lag gällande franchising i Sverige som heter Lag (2006:484), om franchisegivares informationsskyldighet. I lagen beskrivs vilken information franchisegivaren ska ge till en blivande franchisetagare innan ett franchiseavtal får undertecknas. En franchisegivare måste informera om minst följande åtta punkter. 1. En beskrivning av franchiseverksamheten 2. Uppgifter om andra franchisetagare 3. Uppgifter om avgifter och ersättningar 4. Uppgifter om immateriella rättigheter 5. Varor och tjänster som franchisetagaren måste köpa eller hyra 6. Uppgifter om konkurrensförbud 7. Uppgifter om avtalstiden och om förändringar, förlängning och uppsägning 8. Uppgifter om tvistelösning Lagen kräver att en franchisetagare får informationen i god tid innan ett franchiseavtal undertecknas. Lagen anger också att informationen ska ges skriftligen samt vara klar och begriplig. 14
www.eliansgroup.se E-post info@eliansgroup.se Telefon 0498-68 37 00 15