Skandia Tjänstegrupplivförsäkring. Villkor

Skandia Tjänstegrupplivförsäkring Villkor 2018-01-01

Innehåll A. Gruppavtal, försäkringsavtal, premiebetalning m.m. 1. Gruppavtalet och försäkringsavtalet 2. Försäkringstagare, försäkrad och gruppmedlem 3. Företagare 4. Försäkringspremie 5. Uppsägning och upphörande av försäkring på grund av dröjsmål med betalning av premie 6. Återupplivning av försäkring 7. Överskott 8. Premiebefrielse B. Försäkringens giltighet 1. Oriktiga uppgifter 2. När anställd/företagare omfattas av TGL 3. Tjänstgöring utomlands 4. När TGL inte gäller under anställningen 5. När en försäkrad inte längre omfattas av försäkringen 6. Begränsningar i försäkringens giltighet C. Försäkringsförmånerna 1. Försäkringsbeloppens storlek 2. Samordning av försäkringsbelopp 3. Generellt förmånstagarförordnande 4. Annat förmånstagarförordnande 5. Avstå sin rätt som förmånstagare 6. Efterskydd D. Allmänt 1. Överlåtelse och pantsättning 2. Åtgärder vid anspråk på ersättning 3. Utbetalning och räntebestämmelser 4. Registrering av anmälda skador i gemensamt skadeanmälningsregister GSR 5. Frivillig fortsättningsförsäkring för tidigare TGL-försäkrad 6. Hantering av klagomål 7. Hur kontaktas Skandia? Om dina personuppgifter

Skandia Tjänstegrupplivförsäkring (TGL) är en kapitalförsäkring för dödsfall utan sparande. Försäkringsgivare är Livförsäkringsbolaget Skandia ömsesidigt, fortsättningsvis benämnt Skandia. Dessa villkor gäller från och med 1 januari 2017. Villkoren utfärdas inte varje år utan endast om någon förändring sker. Vid upprättande och förvaltning av försäkringsavtal följer Skandia även de försäkringstekniska riktlinjer och försäkringstekniskt beräkningsunderlag, som bestämts enligt reglerna i försäkringsrörelselagen. För försäkringsavtal gäller dessutom försäkringsavtalslagen och övrig svensk lag. Domstolsprövning av dessa villkor ska ske vid svensk domstol med tillämpning av svensk lag. A. Gruppavtal, försäkringsavtal, premiebetalning m.m. 1. Gruppavtalet och försäkringsavtalet Arbetsgivaren har med Skandia ingått ett gruppavtal om TGL. Gruppavtalet anses utgöra även ett försäkringsavtal om TGL till förmån för gruppmedlemmarna. Med gruppavtal i dessa villkor avses därför även försäkringsavtal. TGL är en obligatorisk gruppförsäkring, d.v.s. en gruppförsäkring som varje medlem i gruppen är direkt ansluten till på grund av gruppavtalet. Försäkringsfall regleras enligt de villkor som gäller när försäkringsfallet inträffar. Gruppavtalet löper från avtalet ikraftträdande till nästkommande förfallodag. Förfallodag är den 1 januari. Om inte gruppavtalet sägs upp av någon av parterna förlängs det, på de villkor som Skandia anger avseende TGL, med ett år i taget. Skandia har således rätt att ändra försäkringsvillkoren och premierna. Om en ändring av villkoren sker tillämpas den från och med närmast följande årsförfallodag. Skandia ska meddela om ändringen senast då fakturan med krav på premien sänds ut. Skandia har även i övrigt rätt att ändra försäkringsvillkoren under försäkringstiden om förutsättningarna för avtalet förändras genom ändrad lagstiftning, lagtillämpning eller myndighetsföreskrift. Detsamma gäller om försäkringstagaren grovt åsidosatt sina plikter eller det annars finns särskilda skäl för en ändring. En sådan ändring börjar gälla efter att Skandia sänt meddelande om de nya villkoren, eller vid den tidpunkt som följer av lag. Domstolsprövning av dessa villkor ska ske vid svensk domstol. Tiden för Skandias ansvar Om inget annat anges i gruppavtalet räknas tiden för Skandias ansvar för TGL från och med dagen efter den då avtalet ingicks eller, om någon inträder i gruppen senare, från och med dagen efter inträdet förutsatt att Skandia i samband med ingåendet av gruppavtalet har mottagit fullständiga ansökningshandlingar för TGL, att det av ansökningshandlingarna inte framgår att Skandias ansvar ska inträda vid någon annan tidpunkt och att den som ska försäkras är fullt arbetsför i sin anställning samt att förutsättningarna i punkt B 2 är uppfyllda. 2. Försäkringstagare, försäkrad och gruppmedlem Försäkringstagare är arbetsgivaren. Försäkrad är den person på vars liv eller hälsa en försäkring gäller. Gruppmedlem är den som tillhör den grupp som bestäms av gruppavtalet. 3. Företagare Företagare kan, förutom att teckna TGL enligt dessa villkor för sina anställda, teckna denna försäkring även för egen del. Förutsättningen är att företagaren är verksam i företaget. Företagaren får inte vara verksam inom näringsgrenarna jordbruk, skogsbruk (inkluderar rennäring) eller fiske. Som företagare betraktas i enskild firma: den enskilde i enkelt bolag och handelsbolag: samtliga bolagsmän i kommanditbolag: komplementären i aktiebolag: aktieägare som ensam eller sammanräknat med annan aktieägare, som är make/registrerad partner, förälder eller barn till företagaren, äger minst 1/3 av aktierna i bolaget. I samtliga fall avses endast person/personer som arbetar i företaget. Har företagare tecknat försäkringen för sig själv benämns även företagaren som försäkrad respektive försäkringstagare och likställs med arbetsgivare i dessa villkor Om verksamheten upphör Upphör företagare med sin verksamhet upphör gruppavtalet om TGL efter uppsägning. Fortsättningsförsäkring kan tecknas av de tidigare TGL-försäkrade enligt punkt D 5. Detsamma gäller för företagarens försäkringsavtal om företagaren upphör med att vara verksam i företaget. 4. Försäkringspremie Försäkringspremien beräknas för ett kalenderår i sänder. Premien betalas av arbetsgivaren. Förfallodagen för den första premieperioden är tidigast 14 dagar från den dag då Skandia skickade ett krav på premien. Förfallodagen för senare premieperioder är tidigast en månad från den dag då Skandia skickade ett krav på premien. Beroende på hur många TGL-försäkrade arbetsgivaren har kan tre olika aviseringsperioder ha avtalats: tolv månader, sex månader eller varje månad. Arbetsgivaren/försäkringstagaren ska till Skandia snarast anmäla person som ska omfattas av TGL. När en person inte längre ska omfattas av försäkringen ska arbetsgivaren/ försäkringstagaren snarast anmäla också detta till Skandia. Arbetsgivaren ansvarar själv för att inte ingå avtal om tjänstegrupplivförsäkring hos fler försäkringsgivare för samma försäkrade. Återbetalning av premie Premie som har betalats in för en person som inte längre tillhör gruppen återbetalas för högst 1 år bakåt i tiden räknat 3

från den dag Skandia har tagit emot begäran om återbetalning. Premier som inte sammanlagt uppgår till 50 kronor återbetalas inte. 5. Uppsägning och upphörande av försäkring på grund av dröjsmål med betalning av premie Betalas inte premien i rätt tid och är inte dröjsmålet av ringa betydelse får Skandia säga upp försäkringen eller begränsa sitt ansvar enligt dessa villkor. Uppsägningen får verkan fjorton dagar efter det att meddelande om uppsägning avsändes under förutsättning att premien inte betalas inom denna tid. 6. Återupplivning av försäkring Har en uppsägning på grund av dröjsmål med annan premie än den första premien fått verkan återupplivas försäkringen till sin tidigare omfattning om det utestående premiebeloppet betalas inom tre månader från utgången av den frist om fjorton dagar som anges ovan. Återupplivning kan bara ske för hela gruppen. Återupplivas försäkringen ansvarar Skandia för försäkringen från och med dagen efter den då premiebeloppet betalades. Vid premiehöjning eller ändring av dessa försäkringsvillkor under tid då försäkringen varit obetald och återupplivning sedan sker ska, på anmodan av Skandia, den högre premien erläggas och ändrade villkor gälla. 7. Överskott Överskott som uppkommer inom denna försäkring används i första hand för att efter inträffade dödsfall värdesäkra försäkringsbeloppen genom anknytning till prisbasbeloppet. Anpassningen sker den 1 januari varje år. Överskott som inte tas i anspråk för värdesäkring används för att sänka premien. Närmare bestämmelser för beräkning och fördelning av överskottet finns i Skandias försäkringstekniska riktlinjer och försäkringstekniskt beräkningsunderlag. 8. Premiebefrielse Premiebefrielse innebär att Skandia, istället för försäkringstagaren, betalar premien för försäkringen under den tid premiebefrielse gäller.arbetsgivaren och, då företagare tecknat försäkring för egen del, företagaren premiebefrias för den försäkrade när denne uppbär ersättning från Försäkringskassan i form av sjukpenning, rehabiliteringspenning, sjukersättning eller aktivitetsersättning till minst 25 procent och då den nedsatta arbetsförmågan förelegat i minst 90 dagar i följd. En premiebefriad försäkring gäller så länge den nedsatta arbetsförmågan består, dock längst till och med månaden innan den försäkrade fyller 65 år. Finns överenskommelse om tidigare pensionsålder än 65 år erhålls rätt till premiebefrielse längst till och med månaden den försäkrade uppnår den överenskomna pensionsåldern. En premiebefriad försäkring gäller även om den försäkrades anställning upphör. Nedsatt arbetsförmåga som medför premiebefrielse anmäls till Skandia på sätt som anvisas. När Skandia så begär ska arbetsgivaren, utan kostnad för Skandia, inge samtliga de handlingar rörande den nedsatta arbetsförmågan som begärs för att Skandia ska kunna bedöma rätten till premiebefrielse. Försäkringen blir premiebefriad från och med månaden efter det att rätt till premiebefrielse inträtt. Premiebefrielse upphör den första i månaden efter det att rätten till premiebefrielse har upphört. B. Försäkringens giltighet 1. Oriktiga uppgifter Om oriktiga eller ofullständiga uppgifter om förhållanden som är av betydelse för bedömningen av försäkringsrisken har lämnats kan det medföra att Skandia säger upp försäkring för upphörande eller ändring och att Skandias ansvar för inträffade försäkringsfall begränsas eller helt bortfaller. I sådant fall har Skandia rätt att återkräva redan lämnad ersättning av förmånstagaren. Inbetald premie för tid fram till den tidpunkt försäkring upphör att gälla eller ändras återbetalas inte. Lämnar inte arbetsgivaren uppgifter om antalet försäkrade eller andra efterfrågade uppgifter till Skandia eller är uppgifterna uppenbart felaktiga, har Skandia rätt att fastställa premien med ledning av vad som för Skandia är känt om arbetsgivarens rörelse. 2. När anställd/företagare omfattas av TGL För att anslutas till försäkringen ska den försäkrade vara bosatt och folkbokförd i Sverige. Försäkringen gäller tidigast från och med månaden efter den försäkrade fyllt 18 år. Försäkringen gäller om den anställde/företagaren arbetar minst 8 timmar per helgfri vecka, räknat i genomsnitt per månad och när gruppavtalet ingås, eller, om den anställde/ företagaren anställs eller blir verksam i företaget vid ett senare tillfälle, vid anställningens start är fullt arbetsför i sin anställning. TGL kan fortsätta att gälla även efter 65 års ålder, dock längst till och med månaden innan den försäkrade fyller 70 år. Förutsättningen är att den försäkrade fortsätter att arbeta hos samma arbetsgivare eller i samma företag som innan 65 års ålder. Vid beslut om sjukersättning gäller TGL fram till ordinarie pensionsålder 65 år, vilket innebär att försäkringen gäller längst till och med månaden före den under vilken han fyller 65 år. Definition av begreppet att vara fullt arbetsför i sin anställning Med att vara fullt arbetsför menas att den som ska försäkras kan fullgöra sitt arbete utan inskränkning avseende anställningen hos den arbetsgivare som ansöker om försäkring. Beträffande denna anställning får den anställde inte ha rätt till vare sig sjuklön från arbetsgivaren eller utbetalning från Försäkringskassan. Med utbetalning från Försäkringskassan avses sjukersättning, aktivitetsersättning, sjukpenning, vilande ersättning eller annan motsvarande ersättning. 4

Den som ska försäkras kan vara lönebidragsanställd. 3. Tjänstgöring utomlands Vid utlandstjänstgöring gäller TGL-försäkringen för försäkrad med vissa inskränkningar, se punkt B 6, under förutsättning att premie betalas. 4. När TGL inte gäller under anställningen TGL gäller inte under anställning vid grundutbildning som värnpliktig tjänstledighet på grund av lagstadgad ledighet för utbildning. Vid annan tjänstledighet gäller TGL så länge anställningen består. 5. När en försäkrad inte längre omfattas av försäkringen En försäkrad omfattas inte längre av försäkringen när den försäkrade arbetar mindre än 8 timmar/vecka i genomsnitt under en månad den försäkrade inte längre är anställd/arbetar i företaget 1) 2) den försäkrade uppnår sin pensionsålder 1) en uppsägning av gruppavtalet har lett till att avtalet har trätt ur kraft och således upphört att gälla en uppsägning på grund av dröjsmål med betalning av premie har fått verkan, se punkt A 5. 1) Har den försäkrade pensionerats enligt särskild överenskommelse med arbetsgivaren och särskild premie betalats, gäller TGL så lång tid premien avser, dock längst till och med månaden före den månad ordinarie pensionsålder inträder. 2) I vissa fall gäller försäkringen även efter det anställningen upphört så kallat efterskydd, se punkt C 6. 6. Begränsningar i försäkringens giltighet Krigsförhållanden i Sverige Vid krigsförhållanden i Sverige gäller särskild lagstiftning. Det innebär bland annat att Skandia har rätt att ta ut tillläggspremie (krigspremie) för försäkring som omfattas av krigsansvarighet. Medan krigsförhållandet råder eller inom ett år efter det att krigsförhållandet upphört, lämnas inte ersättning för försäkringsfall som har samband med kriget. Begränsning avser inte dödsfall. Deltagande i främmande krig eller i krigsliknande politiska oroligheter utanför Sverige Försäkringen gäller inte för dödsfall eller nedsatt arbetsförmåga som inträffar då den försäkrade deltar i krig, (som inte sammanhänger med krigstillstånd i Sverige) eller i krigsliknande politiska oroligheter utanför Sverige dödsfall eller nedsatt arbetsförmåga som inträffar inom ett år efter sådant deltagande och som kan anses vara beroende av kriget eller oroligheterna. Att deltaga i militärt uppdrag under FN:s ledning (med FN:s ledning menas inte att FN ger sitt mandat eller sitt godkännande till militära uppdrag av t.ex. någon annan organisation eller något land) räknas inte som deltagande i krig eller krigsliknande politiska oroligheter. Istället gäller vad som sägs om vistelse utanför Sverige vid krig eller krigsliknande politiska oroligheter, se nedan. Vistelse utanför Sverige vid krig eller krigsliknande politiska oroligheter Vistas den försäkrade utanför Sverige i område där krig eller krigsliknande politiska oroligheter råder (som inte sammanhänger med krigstillstånd i Sverige) men utan att själv delta, gäller följande: Var försäkringen redan tecknad och det inte har förflutit tre år från det försäkringen trädde i kraft gäller inte försäkringen vid dödsfall eller nedsatt arbetsförmåga. Försäkringen gäller inte heller vid dödsfall eller nedsatt arbetsförmåga som inträffar inom ett år efter sådan vistelses slut och som kan anses vara beroende på kriget eller oroligheterna. Utbryter kriget eller oroligheterna när den försäkrade redan vistas i området gäller inskränkningen inte under de tre första månaderna. C. Försäkringsförmånerna 1. Försäkringsbeloppens storlek Det prisbasbelopp som används vid beräkning av försäkringsbeloppens storlek är prisbasbeloppet framräknat enligt 2 kap 7 socialförsäkringsbalken det år dödsfallet inträffar. Avlider den försäkrade betalas TGL ut enligt följande: A. Grundbelopp Grundbeloppet betalas ut enligt tabellen nedan till förmånstagare om den försäkrade hade en ordinarie arbetstid om minst 8 timmar per helgfri vecka, räknat i genomsnitt per månad. Grundbeloppets storlek angiven i antal prisbasbelopp: Har den försäkrade Prisbasbelopp vid dödsfallet fyllt 18 men ej 55 år 6,00 55 men ej 56 år 5,50 56 men ej 57 år 5,00 57 men ej 58 år 4,50 58 men ej 59 år 4,00 59 men ej 60 år 3,50 60 men ej 61 år 3,00 61 men ej 62 år 2,50 62 men ej 63 år 2,00 63 men ej 64 år 1,50 64 men ej 70 år 1,00 Efterlämnar den försäkrade arvsberättigat barn som vid dödsfallet inte fyllt 17 år, är grundbeloppet oavsett den försäkrades ålder alltid 6 prisbasbelopp. B. Barntillägg Efterlämnar den försäkrade arvsberättigat barn som vid dödsfallet inte har fyllt 20 år, betalas ett tillägg ut för varje sådant barn. Barntilläggets storlek angivet i antal prisbasbelopp: Barnets ålder vid dödsfallet Prisbasbelopp Ej fyllt 17 år 2,00 Fyllt 17 men ej 19 år 1,50 Fyllt 19 men ej 20 år 1,00 5

C. Begravningshjälp Utöver utbetalning av försäkringsbelopp från försäkringen till förmånstagare erhåller dödsboet en begravningshjälp om 0,5 prisbasbelopp. 2. Samordning av försäkringsbelopp Har den försäkrade haft två eller flera anställningar eller anställning och egen rörelse som vardera ger rätt till TGL enligt dessa försäkringsvillkor, betalas försäkringsbelopp ut från endast en av försäkringarna ger rätt till TGL enligt dessa försäkringsvillkor och annan tjänstegrupplivförsäkring med i huvudsak samma förmåner, betalas försäkringsbelopp ut från den av försäkringarna som ger den högsta ersättningen. (Exempel på sådan försäkring är statens grupplivför-säkring, försäkring i AFA Livförsäkring och försäkring i KPA Livförsäkring.) Har arbetsgivaren för samma anställd tecknat flera TGLförsäkringar enligt dessa villkor eller TGL och annan tjänstegrupplivförsäkring med i huvudsak samma förmåner, samordnas utbetalning av försäkringsbeloppet enligt det som gäller när en försäkrad har flera anställningar. Samordning av försäkringsbeloppen från TGL enligt dessa försäkringsvillkor och andra tjänstegrupplivförsäkringar sker på sätt som försäkringsbolagen bestämmer. Reglerna för samordning gäller även vid utlandstjänstgöring. Samordning sker genom förfrågan till ett gemensamt register för försäkringsgivare som meddelar TGL. Registret förvaltas av Collectum AB. 3. Generellt förmånstagarförordnande Det förmånstagarförordnande som redovisas i denna punkt gäller om den försäkrade inte har anmält något annat förordnande på det sätt som anges i punkt C 4. Grundbelopp Förmånstagare till grundbeloppet är i följande ordning: a) make, registrerad partner eller sambo b) den försäkrades arvsberättigade barn. c) föräldrar eller, om någon av dem är avliden, den efterlevande föräldern. Upplösande av äktenskap/partnerskap Make/registrerad partner är förmånstagare till dess dom om äktenskapsskillnad/upplösning av registrerat partnerskap har vunnit laga kraft. Sambo Med sambor avses två personer som stadigvarande bor tillsammans i ett parförhållande under äktenskapsliknande former och har gemensamt hushåll, under förutsättning att ingen av dem är gift eller registrerad partner. Barn Med barn ovan avses försäkrads barn, som enligt lag har arvsrätt efter denne. I avlidet barns ställe inträder dess avkomlingar. Med barn avses även adoptivbarn och dess avkomlingar, men inte styvbarn eller fosterbarn. Försäkringsbeloppet fördelas efter arvsrättens regler. Barntillägg Förmånstagare till varje barntillägg är det barn tillägget avser. 4. Annat förmånstagarförordnande Den försäkrade kan skriva ett annat förmånstagarförordnande än det som är angivet i punkt C 3 avseende grundbeloppet. Förordnandet kan bara göras till fysisk person. Förordnan- det ska göras skriftligen och skickas in till Skandia. Skandia tillhandahåller blankett Ändrat förmånstagarförordnande för tjänstegrupplivförsäkring för ändamålet, som kan hämtas på Skandias hemsida Testamente eller liknande viljeyttring är inte ett förmånstagarförordnande och kan inte heller ändra ett redan skrivet förmånstagarförordnande. Har ett förordnande gjorts i enlighet med denna punkt, gäller det så länge anställningen består. 5. Avstå sin rätt som förmånstagare Förmånstagaren kan skriftligen till Skandia förklara sig avstå helt eller delvis sin rätt som förmånstagare till det försäkringsbelopp som ska betalas ut. Har ett avstående gjorts och det kommer att saknas förmånstagare, inträder åter den som har avstått sin rätt som förmånstagare. 6. Efterskydd Om en gruppmedlem utträder ur gruppen på grund av att anställningen upphör eller av någon annan anledning än att gruppmedlemmen uppnår en viss ålder, upphör Skandias ansvar mot gruppmedlemmen tre månader efter utträdet (efterskydd). Efterskydd gäller inte i den utsträckning den försäkrade på annat sätt har fått eller uppenbarligen kan få skydd av samma slag som tidigare och efterskydd gäller inte heller när den försäkrade har varit försäkrad under kortare tid än sex månader. Efterskydd gäller dessutom inte om gruppavtalet helt eller delvis har sagts upp av gruppen, eller om försäkringstagaren själv valt att säga upp försäkringen men fortfarande tillhör den försäkringsberättigade gruppen. Om den försäkrade under efterskyddstiden ansluter sig till annan gruppförsäkring eller tecknar fortsättningsförsäkring gäller inte efterskyddet längre. Om den försäkrade avlider under efterskyddstiden men före gruppavtalets slutålder, utbetalas det försäkringsbelopp som gäller enligt villkoren för TGL. Drabbas den försäkrade av nedsatt arbetsförmåga, förlängs efterskyddet med lika många dagar som den nedsatta arbetsförmågan varar. Förlängt efterskydd upphör om den försäkrade bosätter sig utomlands. Efterskyddet gäller längst till utgången av månaden innan den försäkrade uppnår 65 års ålder. Har den försäkrade en pensionsålder lägre än 65 år, gäller efterskyddet längst till utgången av månaden pensionsåldern uppnås. 6

D Allmänt 1. Överlåtelse och pantsättning TGL får inte överlåtas eller pantsättas. 2. Åtgärder vid anspråk på ersättning Skriftlig anmälan ska alltid göras till Skandia så snart detta är möjligt. På skandia.se/tgl kan den försäkrade anmäla skada på särskild blankett. För utbetalning på grund av dödsfall eller vid premiebefrielse ska de handlingar och övriga upplysningar som Skandia anser vara av betydelse för bedömning av sin ansvarighet anskaffas och insändas utan kostnad för Skandia. Om begärda handlingar och övriga upplysningar inte inkommer till Skandia kan det medföra att rätten till ersättning inte kan bedömas. Ersättning kan i sådant fall inte utbetalas. Skandia kan föreskriva att den försäkrade inställer sig för undersökning hos särskilt anvisad läkare. Sådan särskild undersökning och för denna nödvändiga resor bekostas av Skandia. Om Skandia begär det, ska den försäkrade lämna sitt medgivande tillatt Skandia hämtar in upplysningar från läkare, sjukhus, annan vårdanstalt, Försäkringskassan eller annan försäkringsinrättning för att bedöma sin ansvarighet. Om Skandia hämtar in upplysningar efter ett sådant medgivande, börjar månadsfristen enligt punkt D3 att löpa först när Skandia har fått de begärda upplysningarna.en förutsättning för rätt till premiebefrielse vid sjukdom eller olycksfallsskada är att den försäkrade anlitar en behörig läkare utan dröjsmål, under sjuktiden står under fortlöpande läkartillsyn, iakttar läkarens föreskrifter och följer Skandias anvisningar. Blanketter för skadeanmälan kan rekvireras från Skandia. 3. Utbetalning och räntebestämmelser Utbetalning av försäkringsbelopp ska ske senast en månad efter det att rätt till utbetalning uppkommit och den som gör anspråk på ersättningen har fullgjort vad som åligger honom enligt punkten D 2 ovan. Om det finns anledning att utreda om någon uppgift som lagts till grund för försäkringsavtalet varit oriktig eller ofullständig, behöver utbetalning dock inte ske förrän en månad förflutit efter det att sådan utredning avslutats. Utredningen ska bedrivas skyndsamt. Sker utbetalning senare än vad som sagts ovan betalar Skandia dröjsmålsränta enligt räntelagen. Härutöver ansvarar Skandia inte för förlust som kan uppkomma om utredning rörande försäkringsfall eller utbetalning fördröjs. Ränta betalas inte om den sammanlagda räntan för försäkringsersättning enligt dessa villkor skulle understiga 0,5 procent av prisbasbeloppet för det år utbetalning sker. Om utbetalning inte kan ske inom tid som anges i första stycket på grund av myndighets åtgärd, krigshandling, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande händelse, sker utbetalning senast en månad efter det att hindret upphört. 4. Registrering av anmälda skador i gemensamt skadeanmälningsregister GSR Skandia äger rätt att i ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR) registrera anmälda skador i anledning av denna försäkring. 5. Frivillig fortsättningsförsäkring för tidigare TGL-försäkrad Om gruppavtalet upphör på grund av uppsägning från gruppens sida, Skandias ansvar upphör på grund av att Skandia har sagt upp försäkringen till försäkringstidens utgång eller Skandias ansvar upphör på grund av att uppsägning på grund av dröjsmål med att betala premie har fått verkan har den försäkrade rätt att hos Skandia eller annat försäkringsbolag Skandia anvisar få ett likvärdigt skydd genom att teckna fortsättningsförsäkring. Rätt till fortsättningsförsäkring gäller dock inte i den utsträckning den försäkrade på annat sätt har fått eller uppenbarligen kan få samma skydd av slag som tidigare samt inte heller om den försäkrade har varit försäkrad under kortare tid än sex månader. Ansökan om fortsättningsförsäkring ska göras inom den tid efterskydd gäller enligt punkt C 6. Det innebär bl.a. att rätten att teckna fortsättningsförsäkring upphör fr.o.m den månad under vilken den försäkrade fyller 65 år. 6. Hantering av klagomål Vid klagomål ska i första hand den person som handlagt ärendet kontaktas, eller Skandias kundservice. Efter Skandias beslut kan Skandias klagomålsutredare pröva ärendet och granska handläggning och beslut i olika frågor. Ärenden som önskas prövade av Skandias klagomålsutredare lämnas skriftligt via mejl till klagomal@skandia.se eller via brev till Skandia, Klagomål, R809, 106 37 Stockholm. Konsumenternas Försäkringsbyrå och Konsumentverket ger allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor. Det finns möjlighet att även få saken prövad genom en alternativ tvistlösningsnämnd. En tvist som gäller försäkring kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden och om det handlar om försäkringsmedicinska frågor, av Personförsäkringsnämnden. Om tvisten rör en produkt eller tjänst som är köpt online finns även möjligheten att lämna in klagomålet via EU:s plattform för tvistlösning online. Via plattformen vidarebefordras klagomålet till den valda alternativa tvistlösningsnämnden och hela processen hanteras online via plattformen. En tvist kan också prövas av allmän domstol. Finns en rättsskyddsförsäkring, vilket ofta ingår i hemförsäkringen, kan denna försäkring ofta ersätta advokatkostnader. 7

Allmänna reklamationsnämnden Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 www.arn.se Personförsäkringsnämnden Besöksadress: Karlavägen 108, Stockholm Postadress: Svensk Försäkrings Nämnder, Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon: 08-522 787 20 www.forsakringsnamnder.se/pfn/ Eu:s plattform för tvistlösning online Webbplats: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Hos kundservice och på www.skandia.se/kontakta-skandia/ klagomal finns ytterligare information om andra vägar för prövning. Om dina personuppgifter Hur vi hanterar dina personuppgifter beror på vilka produkter du har hos oss. Det kan handla om uppgifter som du lämnar till oss för din egen eller för någon annans räkning när du öppnar ett konto eller ansöker om en försäkring, eller som du lämnar under affärsförbindelsens gång. Ibland behöver vi även behandla information om din hälsa, fackliga tillhörighet eller privatekonomi, för att kunna bedöma om du till exempel kan få en viss försäkring eller ett lån. All information behandlas konfidentiellt och skyddas med tekniska lösningar och höga krav på våra medarbetare. Din personliga integritet är viktig för oss. Vi samlar inte in fler uppgifter om dig än vad som behövs och behandlar dem bara om vi har rätt till det. På www.skandia.se/personuppgifter hittar du mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du utövar dina rättigheter. 7. Hur kontaktas Skandia? Vid skadereglering Postadress: Skandia, Dokumenthantering R802, 106 37 Stockholm Telefon: 0771-55 55 00 Mejladress: tgl@skandia.se Blanketter och ytterligare information om TGL finns på skandia.se/tgl. PL-30026:16 (maj 2018) / STRÖMBERG 8 Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt Säte: Stockholm Org.nr: 516406-0948