SYNCENTRALER. NYCKELTAL 2017 Rapport

SYNCENTRALER NYCKELTAL 207 Rapport Maj 208

2

INNEHÅLLSFÖRTECKNING 3 Innehåll Sammanfattning...4 Om nysam...5 Definitionslista...6 Beskrivning...8... 2... 4... 6... 8... 20...22...24...26...28 Nyckeltalsgrafer länsnivå... 30 Individkontakter...33 Resurser... 40 Produktivitet...43 Kvalitet... 46 Bilaga avgiftssammanställning...47 Tabellbilaga syncentraler länsnivå... 48

4 SAMMANFATTNING Denna rapport beskriver utvecklingen för syncentraler under 207. Rapporten inleds med ett beskrivningsavsnitt kring syncentralernas generella uppdrag samt profilbeskrivning för att identifiera likheter och skillnader mellan deltagande syncentraler. Därefter följer ett avsnitt med en beskrivning av respektive deltagande verksamhet. Därefter följer ett avsnitt med nyckeltalsgrafer för syncentralerna utifrån: Aktiviteter Resurser Produktivitet Verksamhetspraxis Kvalitet I avsnittet med nyckeltalsgrafer presenteras alla syncentraler i samma graf. Vid jämförelse och analys är det viktigt att göra ett medvetet urval av jämförbara verksamheter. Utifrån vilken frågeställning som jämförelsen utgår ifrån kan detta variera från alla deltagande verksamheter till ett fåtal som uppfyller fastställda urvalsparametrar. Urvalsparametrar kan t ex. vara: Länets geografi Invånarantal/åldersfördelning i länet Verksamhetens uppdrag Storlek på verksamheten (t ex. antal besök) Personalmix Nysams utvecklingsgrupp för syncentraler etablerades våren 2007 och träffas 2 gånger per år. Syncentralernas första nyckeltalsrapport baserat på 200 års data publicerades i juni 20. Viktiga utvecklingsområden är ytterligare data som beskriver kvalitet och effekter av syncentralernas insatser. I framtiden bör dessa data kunna hämtas från det nyligen uppstartade kvalitetsregistret för rehabilitering vid synnedsättning SKRS. Ytterligare ett område för framtida utveckling för Nysams syncentralsgrupp är att samla in mer detaljerade data för att beskriva individerna som får insatser vid syncentralen. En väg att gå är att använda KVÅ-koder när detta implementerats fullt ut. Stående huvudpunkter vid syncentralsgruppens möten är erfarenhetsutbyte och utvecklingsdiskussioner med utgångspunkt från insamlade data. Den senaste tiden har Nysams syncentralgrupp fokuserat mycket på kompetensförsörjning och produktions-/kapacitetsplanering.

OM NYSAM 5 Syftet med Nysam är att med hjälp av data åstadkomma verklig förbättring av hälso- och sjukvården Genom nätverket Nysam har Helseplan under mer än 20 års tid utvecklat svensk sjukvård och omsorg. Vi tar fram nyckeltal för benchmark, erbjuder ett unikt forum för erfarenhetsutbyte samt hjälper våra medlemmar att planera och följa upp förbättringsprojekt. Nysam sammanställer årligen nyckeltalsrapporter med data för drygt 20 specialitets och verksamhetsområden samt samlar mer än 400 chefer från sjukvården två gånger per år för att arbeta med datadriven förbättring. Över 400 verksamheter rapporterar i dagsläget in data, vilket utgör ett unikt underlag för benchmark och möjliggör planering och uppföljning av förbättringsarbeten som verkligen gör skillnad i verksamheterna. Med hjälp av Nysam kan våra medlemmar: Avgöra om verksamheten bedrivs effektivt får vi våra resurser att räcka till så många som möjligt? Identifiera inom vilka områden som den största potentialen för förbättring finns Få stöd vid planering och genomförande av insatser och projekt för att förbättra verksamheten Följa upp om förbättringsprojekt och verksamhetsförändringar verkligen ger effekt Få tillgång till ett unikt nätverk av chefer för erfarenhetsutbyte och inspiration Vill du också delta i nätverk och jämföra din verksamhet? Kontakta: Johan Arrelöv 0707-55 89 89 johan.arrelov@helseplan.se www.nysam.com

6 DEFINITIONSLISTA Definition synnedsättning Begreppet synnedsättning omfattar kategori -5. WHO:s definition av synnedsättning: Definitionen utgår från synskärpan på bästa ögat med bästa korrektionen. Synnedsättning har den där synförmågan är nedsatt i sådan grad att det är svårt att läsa vanlig skrift eller med synens hjälp orientera sig eller har motsvarande svårighet i den dagliga livsföringen. WHO:s klassifikation: Benämning Kategori Synskärpa Lindrig eller ingen synnedsättning 0 0,3 Måttlig synnedsättning 0, < 0,3 Svår synnedsättning 2 0,05 < 0, Blindhet (med små synrester) 3 0,02 < 0,05 Blindhet (med mycket små synrester) 4 P < 0,02 Blindhet (inga synrester) 5 ingen P Tillägg: Patienter med centralt bevarat synfält som har en utbredning 5 0 grader från centrum placeras i kategori 3; de med synfältsutbredning mindre än 5 grader från centrum hör till kategori 4 (oavsett synskärpa). Nordisk definition av dövblindhet Dövblindhet är ett särskilt funktionshinder. Dövblindhet är en kombination av funktionsnedsättningarna syn och hörsel. Det begränsar en personsaktiviteter och inskränker full delaktighet i sådan grad att samhället behöver underlätta med specifika serviceinsatser, miljömässiga förändringar och/eller tekniska lösningar. Individer En individ är en person(/patient) med unikt personnummer som är registrerad hos vårdgivaren. En individ kan representeras av en eller flera företrädare/anhöriga. Aktiviteter En persons genomförande av en uppgift eller handling. Det representerar det individuella perspektivet och funktionstillståndet. En aktivitet kan bestå av flera insatser/åtgärder. Insats Med insats menas åtgärd som är inriktad på visst resultat. Remisser Handling som utgör beställning av tjänst eller begäran om övertagande av vårdansvar för en patient. Besök Med besök menas vårdkontakt inom öppenvård som innebär personligt möte mellan patient/individ och vårdpersonal. Besök skall ha dokumenterats i journal.inga tidsmässiga preciseringar av besökets längd skall tillämpas. Teambesök Öppenvårdsbesök där patient möter ett vårdteam Vårdteam Grupp av samverkande hälso- och sjukvårdspersonal med olika kompetenser och med uppgift att svara för vård av enskild patient eller grupp av patienter. Gruppbesök Besök där fler än en individ samtidigt har vårdkontakt med hälso- och sjukvårdspersonal. Telefonkontakt Vårdkontakt per telefon med individ eller anhöriga/representant för individen. Telefonkontakt skall ha dokumenterats i journal. Vårdkontakt Kontakt mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal då hälso- och sjukvård utförs. Kartläggning / behovsanalys Avser vårdkontakt som syftar till att, i samråd med den enskilde, fatta beslut om vilka åtgärder som ska vidtas.

DEFINITIONSLISTA 7 Evidensbaserade metoder (Kartläggning/behovsanalys) Instrument som skall användas inom Synrehabilitering bör ha en viss grad av användbarhet utifrån tre perspektiv: instrumentets kliniska relevans, dess vetenskapliga kvalitet och dess implementeringspotential. Det innebär att de är genomförda med vetenskaplig kvalitet. Upplevd säkerhet speciellt framtaget för personer med makuladegeneration Har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential. Identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende genom självskattning ADL-taxonomin Har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential. Identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende gm observation alt intervju Canadian Occupational Performance Measure (COPM) Har god klinisk relevans och implementeringspotential. Prövning pågår gällande vetenskaplig kvalitet (reliabilitet och validitet) ny version från 2006 svensk version identifierar aktivitetsutförande avseende personliga dagliga aktiviteter, vård/ boende och arbete/fritid genom semistrukturerad intervju Habiliterings- / rehabiliteringsplan Individuella rehabiliterings- och habiliteringsplaner ska erbjudas och upprättas i samråd med aktuella individer/närstående/personal. En individuell habiliteringsplan är ett tydligt avgränsat dokument med uppgift om aktuell planering för individen med angivande av mål och åtgärder samt ansvar för dessa, och när och av vem uppföljning skall göras. Rehabiliterings-/habiliteringsplan behöver ej upprättas för kontaktlinspatienter och de patienter där det bara är aktuellt med enstaka insats. Med habilitering avses att vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter medfödd eller tidigt förvärvad skada/ sjukdom, genom planerade och från flera olika kompetensområden sammansatta åtgärder bl a medicinska, pedagogiska, psykologiska, sociala och tekniska, allsidigt främja utveckling av bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande hos den enskilde. Med rehabilitering avses att, vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter skada/sjukdom, genom planerade och från flera kompetensområden sammansatta åtgärder allsidigt främja att den enskilde återvinner bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande. Hjälpmedelskostnader Kostnader för produkter (inkluderar utrustning, instrument, tekniska system, teknologi och programvara) speciellt framtagna eller allmänt tillgängliga, som är anpassade eller specialutformade för att användas i förebyggande syfte, som kompensation, för att övervaka, varna, kontrollera, underlätta eller neutralisera funktionshinder, aktivitetsinskränkningar och delaktighetsinskränkningar. Not Applicable (N/A) Förkortningen N/A används i graferna i rapporten för de landsting/regioner som saknar data för de nyckeltal som visas i den aktuella grafen.

8 BESKRIVNING Generell Beskrivning Syncentralernas uppdrag Syncentralerna i Sverige bedriver habilitering/rehabilitering för personer i alla åldrar med synnedsättning och blindhet. Syncentralernas verksamhet grundar sig på de lagar och förordningar som hälso- och sjukvården omfattas av. Varje landsting/region är dessutom suveränt, vilket kan ge olika förutsättningar för verksamheterna. Målet med syncentralernas verksamhet är att tillsammans med personen med synnedsättning och blindhet och dennes nätverk arbeta för att ge goda förutsättningar till ett delaktigt och bra liv. Habilitering/rehabilitering ges tvärprofessionellt inom medicinska, pedagogiska, psykologiska, sociala och tekniska kompetensområden. Vårt arbetssätt är att tillsammans med personen med synnedsättning/blindhet upprätta en habiliterings/rehabiliteringsplan, som utgår från hans/hennes behov, förutsättningar och önskemål. Insatserna kan genomföras individuellt, i grupp samt till närstående och nätverk. Syncentralernas uppdrag är även att aktivt samverka med samhällets övriga myndigheter. Syncentralens insatser bygger på beprövad erfarenhet och strävan efter att arbeta utifrån evidensbaserade metoder och verktyg som finns inom området. Profilbeskrivning Tabell Befolkning- och geografidata 207 Län Folkmängd Andel 80 år + Andel 85 år + Landareal (km 2 ) 2 Invånare per km 2 59 37 6,2 % 3, % 2 93 54 Dalarna 286 65 6, % 3, % 28 030 0 Gotland 58 595 6, % 3,0 % 3 34 9 Gävleborg 285 637 5,9 % 2,9 % 8 9 6 324 825 5,6 % 2,8 % 5 427 60 Jämtland 29 806 5,9 % 3,0 % 48 945 2,7 357 237 5,6 % 3,0 % 0 438 34 Kalmar 243 536 6,4 % 3,2 % 66 22 3 728 - - - - Kalmar Södra 29 785 - - - - Kronoberg 97 59 5,9 % 3, % 8 425 23 Norrbotten 25 295 6, % 2,8 % 97 257 2,6 Skåne 344 689 5, % 2,6 % 0 969 23 Stockholm 2 308 43 3,8 % 2,0 % 6 526 354 29 34 5,5 % 2,8 % 6 076 48 368 97 4,4 % 2,2 % 8 92 45 280 399 6,4 % 3,3 % 7 57 6 Västerbotten 268 465 5,5 % 2,7 % 54 672 4,9 Västernorrland 245 968 6, % 2,9 % 2 552 27 095 5,7 % 2,9 % 5 8 53 Västra Götaland 690 782 5,0 % 2,6 % 23 797 7 298 907 5,2 % 2,7 % 8 504 35 Östergötland 457 496 5,3 % 2,7 % 0 545 43 Riket 0 20 242 5, % 2,6 % 407 340 25 Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0 Markerade län ingår med data i årets rapport.

BESKRIVNING 9 Tabell 2 Organisationstillhörighet Landstinget, sjukhuset, Ögonkliniken, Syncentralen Region, ADH, Hälsa- och funktionsstöd Region ; Psykiatri, rehabilitering och diagnostik, Habiliteringscentrum, Syncentralen. Landstinget i Kalmar län, Hälso och sjukvårdsförvaltningen, Habilitering, Syncentral Landstinget, division Psykiatri och funktionshinder, Habiliteringsverksamheten, Synmottagningen Region, Hälsa och habilitering, Habilitering länet, Syncentralen Landstinget i är uppdelat i fyra områden. Ögonklinken tillhör område slutenvård. Syncentralen är en del av ögonklinken. Region - Förvaltning Primärvård, Psykiatri och Habiliteringsverksamhet Habiliteringscentrum Synenheten Region Län Hälso och sjukvårdsförvaltningen Habilitering och hjälpmedel Syncentralen Tabell 3 Organisation och uppdrag Antal platser som Syncentralen finns i länet Kommer individer till enheten endast på remiss från Ögonläkare? Har enheten kontaktlinsverksamhet för individer med synskärpa > 0,3? Ger enheten insatser till individer med CVI med synskärpa > 0,3? Ger enheten insatser till vuxna hjärnskadade med med synskärpa > 0,3 och synfältsbortfall? Ja Ja Ja Ja 2 Ja Ja Ja Ja Ja Nej N/A Ja 2 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Tabell 4 Organisation och uppdrag Finns dövblindteam som egen enhet med eget/ egen ansvar/ budget? Ingår syncentralen i dövblindteam/ nätverk med sina resurser? Har enheten ansvar för förskrivning av datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för synhjälpmedel? Administrerar syncentralen glasögonbidrag? Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Ja Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja

0 BESKRIVNING Tabell 5 Hjälpmedelshantering Deltar i upphandling (t ex i samarbete med upphandlingsenhet). Utför syncentralen beställning / administration av hjälpmedel? Utför syncentralen rekonditionering av hjälpmedel? Utför syncentralen service / reparationer av hjälpmedel? Utför syncentralen in- och utleverans samt transport av hjälpmedel? Ja Delvis Nej Nej Nej Ja Ja Ja Delvis Nej Ja Ja Ja Delvis Delvis Nej Ja Ja Delvis Ja Delvis Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Delvis Ja Ja Ja Delvis Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Ja Tabell 6 Innebörd av svarsalternativ delvis vid hjälpmedelshantering (i Tabell 5) Förskrivning och beställning görs av Syncentralen i Webbsesam. Hjälpmedelcenter sköter beställning och inköp från leverantör Service och reparationer utförs oftast av leverantör eller extern firma. Enklare service utförs av SC. SC-personal utför service och uppgraderingar av Daisyspelare och blindkäppar samt reparationer av glasögon. På datorsidan görs minnesuppgraderingar, registrering och kontroll av hårddiskar. Nybeställning avstörre hjälpmedel levereras direkt från hjälpmedelsfirman till patient. Ibland levererar SC personal större hjälpmedel som CCTV, om de finns på lager hos SC, ibland används budfirma. De flesta mindre hjälpmedel får patienten med sig från besök på SC, annars sänds mindre hjälpmedel per post och ibland direkt från hjälpmedelsleverantören. Vid service/reparationer används ibland extern hjälp Som sakkunnig Utför lättare underhåll på daisyspelare/cctv men inga reparationer. Vi köper reconditionering av hjälpmedel från en kommunal dagligverksamhet. N/A N/A Tabell 7 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Optiker Synpedagog Kurator Arbetsterapeut Sjukgymnast Psykolog 3 0 0 0 2 5 0 0 0, 6,5 0 0 0,5 0,75 0 0 0,8,3 2 0,5 0,5 3 5 2 0 0,8 2,3 0,75 0 0 0,75 2,9 0,5 3,45 2,4 6,4 0

BESKRIVNING Tabell 8 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Datatekniker/ motsvarande Ögonläkare Administrativ personal Chef syncentral Andra yrkeskategorier Syncentralen totalt 0 0,06 0 N/A 6,06,5 0 3 0 0,9 3,4 0 2 0,7 3,3 0,75 0 0,6 0,25 0 4,85 0 0 0 0,5 8,6 2 0 2 0 7 0 2 0 0,4 8,25 0 0,5 0 0,6 9,25 0 0 2 0,85 8, Kvalitetsindikatorer Tabell 9 - Kvalitetsindikatorer Finns en aktuell uppdragsbeskrivning för Syncentralen? Finns en aktuell verksamhetsplan för Syncentralen? Finns riktlinjer för prioriteringar? Finns rutiner för avvikelsehantering? Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Tabell 0 Kvalitetsindikatorer Rapporterar syncentralen in till kvalitetsregister? Används Nationell standard för orientering och förflyttning fullt ut? Används evidensbaserade metoder vid kartläggning / behovsanalys? Ange de evidensbaserade metoder som används (Upplevd säkerhet / ADL-Taxonomin/ COPM) Ja Nej Ja Upplevd säkerhet Ja Nej Ja ADL-Taxonomin och COPM Ja Nej Ja Upplevd säkerhet Ja Nej Ja Upplevd säkerhet och TVPS Ja Nej Nej Upplevd säkerhet Nej Ja Ja Upplevd säkerhet, ADL-Taxonomin och COPM Ja Nej Ja ADL-Taxonomin Ja Ja Ja ADL-Taxonomin och COPM Ja Nej Ja Upplevd säkerhet, ADL-Taxonomin och COPM

Skåne Kronoberg Kalmar 2 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Kronoberg Kalmar Skåne Syncentraler. Karlskrona Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen tillhör organisatoriskt Ögonkliniken. Syncentralen ansvarar för habilitering och rehabilitering av personer med synnedsättning. Optiker synpedagoger, kurator och ögonläkare utgör den behandlande personalen. Personalsituationen under året Det har varit brist på synpedagoger. En synpedagog har varit föräldraledig och ersatts av en ögonsjuksköterska som internutbildas. En synreahabiliterare har anställts på en vakant synpedagogtjänst, men har under stor del av året endast arbetat begränsad tid pga. föräldraledighet. Större förändringar/händelser under året Inga större förändringar inom verksamhet eller organisation. Framtidsplaner/utvecklingsområden Börja arbeta med utvecklingsområden. Fördela ansvarsområden bland synpedagogerna när personalsituationen stabiliserats. Fortsätta med intern- och vidareutbildning för att komplettera kompentens inom aktuella områden. Ytterligare öka antalet registreringar i SKRS. Faktaruta Folkmängd 59 37 Andel 80 år + 6,2 % Andel 85 år + 3, % Landareal (km 2 ) 2 2 93 Invånare per km 2 54 Andel individer som mot- 603 tagit insatser under året Antal individkontakter 555 under året Antal årsarbetande 4,7 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 3 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -7,9% 7% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -4,7% -28,7% -9,7% 3,5% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) -3,3% 2 VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -37,8% 3,6% 0,7% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) -6, Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Västra Götaland 2 Skåne Kronoberg 4 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Västra Götaland 2 Kronoberg Skåne Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen i ingår som en del i verksamheten kommunikation där också Audionommottagningen, Hörselteamet, Resurscentrum för kommunikation Dako och Tolkverksamheten ingår. Syncentralen är en länsövergripande verksamhet med utbudspunkter i Halmstad och i Kungsbacka. Vissa professioner finns bara på en av orterna vilket innebär att det tar arbetstid i anspråk för att förflytta sig i länet. Personalsituationen under året Nyrekrytering av synpedagog och sekreterare har inneburit internutbildning vilket tagit tid i anspråk för övrig personal. Detta samt långtidssjukskrivning har medfört att väntetider till första besök har ökat och tillgängligheten inte uppnåtts. Förstärkning av två medarbetare från Resurscentrum för kommunikation Dako har varit aktuell. Större förändringar/händelser under året Lean som verktyg för ständiga förbättringar är införd och fungerar nu löpande. Dövblindteamet har under större delen av året varit vilande då hörselpedagog saknats. Framtidsplaner/utvecklingsområden Fokus på rekrytering av synpedagoger i samband med pensionsavgångar. Fortsatt arbete med registrering och utvecklingsarbete i Kvalitetsregister SKRS. är under 208 tillsammans med Västra Götaland piloter i införandet av en ny variabel för att mäta effekten av insatserna. Syncentraler. Kungsbacka 2. Halmstad Faktaruta Folkmängd 324 825 Andel 80 år + 5,6 % Andel 85 år + 2,8 % Landareal (km 2 ) 2 5 427 Invånare per km 2 60 Andel individer som mot- 03 tagit insatser under året Antal individkontakter 3 688 under året Antal årsarbetande 2 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 5 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -2, -5,3% -,6% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -26, % 4,6% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) -7,% -,7% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -3,7% -38,8% 3,9% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) -46,5% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Västra Götaland Kronoberg Östergötland Kalmar 6 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Östergötland Västra Götaland Kalmar Kronoberg Syncentraler. Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen i tillhör Habiliteringscentrum inom verksamhetsområdet psykiatri, rehabilitering och diagnostik. Verksamheten är länsövergripande med lokalisation i. Personalsituationen under året Vi har haft en vakant synpedagogtjänst under hösten som till stor del har täckts av timanställda synpedagoger. Större förändringar/händelser under året Ett nytt större gruppforum med namn tematräffar har genomförts vid fyra tillfällen 207. Till dessa har nya patienter och deras närstående inbjudits. Utvärdering har visat att arbetssättet har fungerat tillfredsställande och träffarna har varit uppskattade av deltagarna. Alla som ingår i vårt synhörselnätverk har genomgått en grundutbildning om förvärvad dövblindhet anordnad av NKCDB. Nätverket har även arbetat med att säkerställa remissrutiner mellan berörda verksamheter vad gäller dövblindhet med syftet att så många som möjligt med diagnosen ska identifieras. Framtidsplaner/utvecklingsområden Verksamheten ligger i anslutning till ögonkliniken på Länssjukhuset Ryhov, Regionsfastigheter har i uppdrag att finna nya lokaler för Syncentralen. Vi arbetar vidare med att sprida patientinformation på 77 via vår podd Synsätt som riktar sig till personer med synnedsättning och deras närstående. Faktaruta Folkmängd 357 237 Andel 80 år + 5,6 % Andel 85 år + 3,0 % Landareal (km 2 ) 2 0 438 Invånare per km 2 34 Andel individer som mot- 54 tagit insatser under året Antal individkontakter 4 800 under året Antal årsarbetande personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 7 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) 4% % RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -2,8% -2,6% 9% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) 24% 23% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) 0,3% 0,6% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) -2,7% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Östergötland Kronoberg Kalmar 2 Gotland 8 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Östergötland Kalmar 2 Gotland Kronoberg Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen ingår som en del inom Habilitering Nord. Personalsituationen under året Vakanser pga sjukdom. Större förändringar/händelser under året Nya områdeschefer och verksamhetschef. Framtidsplaner/utvecklingsområden Hjälpmedelsverksamheten Syncentraler. Västervik 2. Oskarshamn Faktaruta Folkmängd 3 728 Andel 80 år + - Andel 85 år + - Landareal (km 2 ) 2 - Invånare per km 2 - Andel individer som mot- 44 tagit insatser under året Antal individkontakter 338 under året Antal årsarbetande 4,5 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 9 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 22% 9,4% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -22,4% 45% 4,6% 29% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) -4,4% -4,9% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -26,8% 4,4% 2 Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Östergötland Stockholm 20 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Stockholm Östergötland Syncentraler. Eskilstuna Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Landstinget, Division Psykiatri och Funktionshinder, Habiliteringsverksamheten, Synmottagningen Personalsituationen under året Stabil Större förändringar/händelser under året Landstinget införde enhetliga besöksavgifter, 400 kr. Dock ej till Vårdcentralen/Primärvården där besöken är gratis. Framtidsplaner/utvecklingsområden CVI barn och ungdom. Utveckla Vårdrutin för barn med synnedsättning. Faktaruta Folkmängd 29 34 Andel 80 år + 5,5 % Andel 85 år + 2,8 % Landareal (km 2 ) 2 6 076 Invånare per km 2 48 Andel individer som mot- 929 tagit insatser under året Antal individkontakter 3 456 under året Antal årsarbetande 7,4 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 2 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -,% -9,8% 0,4% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -24,% -32,8% -32,6% 59% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) 37% % VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -0, -4,4% -60,% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) 2,7% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Dalarna Stockholm 22 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Dalarna Stockholm Syncentraler. Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen är en enhet inom verksamhetsområde Länet, i förvaltningen Hälsa och Habilitering. Landstinget i län. Personalsituationen under året 5 nyrekryteringar 207. Två kuratorer, en synpedagog, en psykolog och en sjukgymnast. Framtidsplaner/utvecklingsområden Arbetet med strokepatienter samt användning av sk. smart teknik som hjälpmedel. Faktaruta Folkmängd 368 97 Andel 80 år + 4,4 % Andel 85 år + 2,2 % Landareal (km 2 ) 2 8 92 Invånare per km 2 45 Andel individer som mot- 99 tagit insatser under året Antal individkontakter 7 346 under året Antal årsarbetande 4 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 23 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) 0,6% 68% 55% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -30,6% 3 4% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) 5 4% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -3, -3,% 48% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) 2,7% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Norge Västra Götaland Dalarna 24 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Dalarna Norge Västra Götaland Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning 207 fick bli ett år där vi såg till att klara vårt basuppdrag. Inga nya projekt eller arbetssätt hade vi möjlighet att klara av med tanke på vår personalsituation. Organisatoriskt så fick vi en förändring under 207 där vi idag har 3 olika chefer på syncentralen men en av dessa har det största ansvaret för vår verksamhet. Personalsituationen under året Våren 207 slutade arbetsterapeut, synpedagog och optiker. Sommaren 207 slutade vår chef. Hösten 207 var alla tjänster besatta. Ledarskapet delades upp på 3 olika chefer. Den chef som har huvudansvaret för vår verksamhet tillträdde under sommaren 207 och arbetar mindre hos oss än den tidigare chefen men det fungerar bra. Han är även chef på hörselvården vilket vi ser som en bonus. Större förändringar/händelser under året Flera nya medarbetare har anställts. Det är dessutom flera som har gått ner i tjänstgöringsgrad. Framtidsplaner/utvecklingsområden Under våren 208 är vår plan att komma ifatt med alla patienter som inte är införda i SKRS. Vi fortsätter med att revidering av våra sökord. Under hösten 208 skall alla våra gemensamma dokument vara införda i VIDA (it stöd för verksamhetens styrande dokument). Vi kommer att arbeta med att utveckla vårt arbetssätt och våra rutiner när det gäller SIP (Samordnad Individuell Plan) samt lära oss hur detta skall dokumenteras i vår egen journal samt i Meddix. Syncentraler. Karlstad Faktaruta Folkmängd 280 399 Andel 80 år + 6,4 % Andel 85 år + 3,3 % Landareal (km 2 ) 2 7 57 Invånare per km 2 6 Andel individer som mot- 755 tagit insatser under året Antal individkontakter 3 28 under året Antal årsarbetande 7,8 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 25 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -6, -,5% -24,6% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -8, -3,8% -25,8% 6,5% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) -5,2% 22% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) 4,8% 55% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) -25,7% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Dalarna Gävleborg 26 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Dalarna Gävleborg Syncentraler. Västerås Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Synenheten är en länsövergripande enhet under Habiliteringscentrum. Enheten är lokaliserad i Västerås men kan använda Habiliteringscentrums lokaler i Fagersta och Köping för besök. Personalsituationen under året En erfaren arbetsterapeut och en synpedagog som båda arbetat med barn har slutat under året. Två arbetsterapeuter har rekryterats. Arbetet med barnen har lagts över på andra och processen runt barn ses över i samband med det. Psykolog har varit tjänstledig under året, psykologresurser har lånats in från annan enhet på Habiliteringen. Framtidsplaner/utvecklingsområden Utveckling av patientflöden sker ständigt. Under 207 har vi provat att patienten träffar optiker och arbetsterapeut efter varandra vid nybesök för att förbättra överrapportering av patienter. 208 är fokus att förbättra vårdprocess barn samt införa (lära sig) synbedömningar barn. Faktaruta Folkmängd 27 095 Andel 80 år + 5,7 % Andel 85 år + 2,9 % Landareal (km 2 ) 2 5 8 Invånare per km 2 53 Andel individer som mot- 637 tagit insatser under året Antal individkontakter 2 64 under året Antal årsarbetande 7,8 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 27 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) -27,4% -9,4% -34,2% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) -8,8% -33,4% % 0,3% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) -,9% -9,2% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -6, 36% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) 7,% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

Västra Götaland Dalarna Östergötland 28 VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER Dalarna Västra Götaland Östergötland Syncentraler. Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Region örebro Län, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, Habilitering och hjälpmedel. Personalsituationen under året Stabilt och vi har sökande till våra vikariat. Större förändringar/händelser under året Vi har en påbörjad byggprocess som innebär att vi får ytterligare några behandlingsrum. Framtidsplaner/utvecklingsområden Vi fortsätter utveckla Funktionell synobservation för barn och ungdomar. Faktaruta Folkmängd 298 907 Andel 80 år + 5,2 % Andel 85 år + 2,7 % Landareal (km 2 ) 2 8 504 Invånare per km 2 35 Andel individer som mot- 68 tagit insatser under året Antal individkontakter 5 36 under året Antal årsarbetande 5 personal under året Källa SCB, 207-2-3 2 Källa SCB, 202-0-0

VERKSAMHETSBESKRIVNING OCH LÄNSPROFILGRAFER 29 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4 -3-2 - 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 0 000 inv (32) Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet (8) Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet (90) 2% 49% 47% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (9) Personalkostnad per individ (6 800) Personalkostnad per individkontakt ( 88) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (8,9) 68% 22% 27% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (344) Antal individuella besök per årsarbetare (259) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (96) Andel hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök (8) -2,3% -23,5% 9,8% KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 90 dagar (92) 4,9% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 3006 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen.

30 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Individer som mottagit insatser Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individer som mottagit insatser per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 50 45 40 35 30 25 20 5 0 5 0 Graf ID: 95 Graf 95 visar antal individer som varit aktuella för insatser under åren 203-207 omräknat per 0 000 invånare i länet, t.ex. i mottog 32 individer insatser per 0 000 invånare under 207. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, kön Kvinnor Män 2 3 4 5 6 7 8 9 0 52% 48% 58% 42% 6 4 59% 4% 58% 42% 5% 49% 6 4 62% 38% 56% 44% Graf ID: 858 Graf 858 visar fördelning utifrån kön för individer som mottagit insatser, t.ex. som under 207 hade 60 % kvinnor som mottagit insatser.

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 3 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, ålder 0 till och med 9 år 20 till och med 64 år 65 till och med 79 år 80 år och äldre 2 3 4 5 6 7 8 9 0 % 25% 22% 42% 5% 8% 2 47% % 4% 2 54% 8,4% 24% 22% 46% 9% 3 8% 43% 3% 33% 22% 32% 7% 23% 49% 9,7% 8% 22% 5 9,2% 37% 2% 33% Graf ID: 859 Graf 859 visar åldersfördelning av mottagna insatser, t.ex. som under 207 hade 54% individer över 80 år. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Antal individer per åldersgrupp per 0 000 invånare i länet Antal individer 0-9 år som mottagit insatser per 0 000 invånare i länet 0-9 år Antal individer 20-64 år som mottagit insatser per 0 000 invånare i länet 20-64 år Antal individer 65-79 år som mottagit insatser per 0 000 invånare i länet 65-79 år Antal individer 80 år+ som mottagit insatser per 0 000 invånare i länet 80 år+ 325 300 275 250 225 200 75 50 25 00 75 50 25 0 N/A Graf ID: 2707 Graf 2707 visar antalet individer per åldersgrupp som mottagit insatser under 207 per 0 000 invånare i länet i respektive åldersgrupp.

32 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal inkomna accepterade remisser för nya individer per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 6 5 4 3 2 0 9 8 7 6 5 4 3 2 0 Graf ID: 920 Graf 920 visar antal inkomna remisser för nya individer per 0 000 invånare i länet för åren 203-207. Nya individer har aldrig varit i kontakt med syncentralen tidigare. T ex. i inkom under 207 9, remisser för nya individer per 0 000 invånare i länet.

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 33 Individkontakter Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 200 75 50 25 00 75 50 25 0 Graf ID: 96 Graf 96 visar det totala antalet insatser på syncentralen, i hemmet, på förskola/skola eller på annan plats, individuella, i grupp samt telefonkontakter. För den procentuella fördelningen av de olika kontakterna se graf 86. Telefonkontakten skall ersätta ett besök. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning individkontakter Individuella besök Besök i grupp Telefonkontakter 2 3 4 5 6 7 8 9 0 93% 0,8% 6% 8 0,4% 2 75% 2,9% 22% 84% 6% 6% 5,6% 33% 7% 5,4% 24% 59% 2,6% 39% 62% 6,9% 3% 75% 5,2% 9% Graf ID: 86 Graf 86 visar den procentuella fördelningen av individuella besök. besök i grupp, och telefonkontakter, t.ex. i var 22 % kontakt per telefon av alla kontakter med individer.

34 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per individ som fått insatser under året 203 204 205 206 207 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2,5 0,5 0 Graf ID: 2700 Graf 2700 visar antal individkontakter per individ som fått insatser under året för åren 203-207. T.ex. i hade under 207 varje individ i genomsnitt 4,2 individkontakter. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per kvinnliga respektive manliga individer Kvinnor Män 7 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2,5 0,5 0 ) 2) ) Endast individuella besök 2) Exklusive besök i grupp Graf ID: 907 Graf 907 visar antal individkontakter fördelat på kvinnlig respektive manlig individ. T.ex. i har män haft i genomsnitt 3,7 och kvinnor i genomsnitt 4,4 kontakter med syncentralen. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter.

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 35 Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per individ i respektive ålderskategori 0 till och med 9 år 20 till och med 64 år 65 till och med 79 år 80 år och äldre 8 7 6 5 4 3 2 0 ) 2) ) Endast individuella besök 2) Exklusive besök i grupp Graf ID: 908 Graf 908 visar antal individkontakter fördelat på respektive ålderskategori. T.ex. i har individer mellan 65 till och med 79 år haft 4,5 kontakter med syncentralen. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individuella besök per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 50 40 30 20 0 00 90 80 70 60 50 40 30 20 0 0 Graf ID: 97 Graf 97 visar endast personligt möte med en individ för åren 203-207, t.ex. hade under 207 00 individuella besök per 0 000 invånare i länet. Här är telefonkontakter samt besök i grupp exkluderade.

36 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning individuella besök Nybesök Återbesök 2 3 4 5 6 7 8 9 0 9 7,6% 92% 9,3% 9% 4% 86% 7% 83% 6,4% 94% 2% 88% 9 7,3% 93% Graf ID: 884 Graf 884 visar fördelning av individuella besök vad det gäller nybesök och återbesök, t.ex. i var 9% av alla individuella besök ett återbesök. Nybesök räknas endast en gång för en individ, medan återbesöken räknas vid varje besök. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning individuella besök Hem-/förskole-/skolbesök Besök på syncentralen 2 3 4 5 6 7 8 9 0 8% 82% % 89% 8% 82% 2% 79% 7,% 93% 2% 88% 28% 72% 24% 76% 4% 86% Graf ID: 885 Graf 885 visar fördelning av individuella besök vad det gäller hem-/förskole-/skolbesök samt besök på syncentralen. T.ex. i utfördes 8% av alla individuella besök i individens närmiljö (hem-/förskole-skolbesök).

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 37 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Andel hem- /förskole-/skolbesök av alla individuella besök 203 204 205 206 207 35% 32,5% 3 27,5% 25% 22,5% 2 7,5% 5% 2,5% 7,5% 5% 2,5% Graf ID: 2702 Graf 2702 visar andelen hem-/förskole-/skolbesök av alla individuella besök för åren 203-207. T.ex. i har 8% av alla individuella besök varit hem-/förskole-/skolbesök. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal gruppbesöksdeltagare per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 7,5 5 2,5 0 7,5 5 2,5 0 N/A Graf ID: 98 Graf 98 visar antal guppbesöksdeltagare per 0 000 invånare för åren 203-207, t.ex. hade under 207 3,9 besök i grupp per 0 000 invånare i länet.

38 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, kön Kvinnor Män 2 3 4 5 6 7 8 9 0 67% 33% 64% 36% 75% 25% N/A N/A 63% 37% 48% 52% 6% 39% 78% 22% Graf ID: 866 Graf 866 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på kön, t.ex. I var 75% kvinnor som deltagit i gruppbesök. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, ålder 0 till och med 9 år 20 till och med 64 år 65 till och med 79 år 80 år och äldre 2 3 4 5 6 7 8 9 0 33% 67% 7,% 29% 64% 4,3% 3% 26% 57% N/A N/A 7,8% 27% 33% 32% 54% 46% 25% 5% 24% 6,9% 3 3 34% Graf ID: 867 Graf 867 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på ålder, t.ex. i var 57% av de utförda besöken i grupp för individer 80 år och äldre.

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 39 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal gruppbesöksdeltagare per gruppbesökstillfälle 203 204 205 206 207 0 9 8 7 6 5 4 3 2 0 N/A Graf ID: 2703 Graf 2703 visar genomsnittligt antal individer per gruppbesökstillfälle för åren 203-207. T.ex. hade under 207 i genomsnitt 9,9 individer per gruppbesökstillfälle. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal telefonkontakter per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 50 45 40 35 30 25 20 5 0 5 0 ) ) Siffran är mycket lägre beroende på att vi tagit ut rätt uppgifter (kvalificerad telefonrådgivning) men att man varit dålig på att registrera rätt under 207. Graf ID: 99 Graf 99 visar antal telefonkontakter med individer som fått insatser/anhöriga per 0 000 invånare i länet för åren 203-207, t ex. hade under 207 30 telefonkontakter per 0 000 invånare i länet. Telefonkontakten skall ersätta ett besök.

40 NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ Resurser Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal telefonkontakter per 0 000 invånare i länet 203 204 205 206 207 50 45 40 35 30 25 20 5 0 5 0 ) ) Siffran är mycket lägre beroende på att vi tagit ut rätt uppgifter (kvalificerad telefonrådgivning) men att man varit dålig på att registrera rätt under 207. Graf ID: 99 Graf 92 visar antal årsarbetande personal per 00 000 invånare i länet för åren 203-207, t.ex. hade under 207 3, årsarbetande personal per 00 000 invånare i länet. Nyckeltal 207 - Syncentraler - Länsnivå Fördelning syncentralens personal Utredande och behandlande personal Administrativ personal 2 3 4 5 6 7 8 9 0 66% 34% 73% 27% 74% 26% 74% 26% 8 2 88% 2% 74% 26% 87% 3% 83% 7% Graf ID: 889 Graf 889 visar fördelning av syncentralens utredande och behandlande personal och administrativ personal. T.ex. i är 74 % utredande och behandlande personal.

NYCKELTALSGRAFER LÄNSNIVÅ 4 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per invånare i länet 203 204 205 206 207 32,5 30 27,5 25 22,5 20 7,5 5 2,5 0 7,5 5 2,5 0 Graf ID: 2692 Graf 2692 visar den totala personalkostnaden för Syncentralen i kronor per invånare i länet för åren 203-207, t.ex. personalkostnaden i var 207 9 kronor per invånare i länet. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per individ som fått insatser under året 203 204 205 206 207 9 000 8 500 8 000 7 500 7 000 6 500 6 000 5 500 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 500 000 500 0 Graf ID: 2693 Graf 2693 visar personalkostnad i kronor per individ som fått insatser under året för åren 203-207, t.ex. i var personalkostnaden 207 5 928 kronor per individ som fått insatser.