Vågar du prata om kulturella skillnader i ledarskapet? Jag som har gått flera ledarskapsutbildningar inser nu att jag inte har verktyg för att leda tyskar Chefsutbildning över kulturgränser är en omöjlig uppgift Det finns ingen universell formel som kan användas i alla kulturer 1
Uppfattningar om varandra. Svenska chefer är svaga och otydliga i sitt ledarskap. Min tyska chef är otrevlig och detaljstyrande Beslut i Sverige tar en evighet och chefen vågar inte fatta det slutgiltiga beslutet Svenskar jobbar inte hårt och har mycket ledigt Min svenska chef talar aldrig tydligt om sina förväntningar på mig. Danskarna är arroganta Man får ingen feedback i Sverige Amerikanen är alldeles för positiv och lovar för mycket
Att förstå glappet Så här ser jag mig själv Strukturerad, bra på att planera Ärlig Diplomatisk Kompromissvillig Fokus på Work-Life-Balance Saklig Så här kanske andra uppfattar mig Långsam Oflexibel Otydlig Vag, svag Ej karriärsdriven Kylig Tact is the ability to describe others as they see themselves" Abraham Lincoln 3
Inte rätt eller fel, bra eller dåligt, bäst eller sämst! Vi har väl ändå kommit längst?! Vi är jämställda, demokratiska osv
Vad är kultur? beteende, språk Kultur = Isberg; en liten del syns men den största delen syns inte En stor del av din personlighet och ditt språk är kulturellt betingat, från ett lands historia, religion, politiska struktur, fysiska omgivning etc. Personlighet är individuellt Kultur är kollektivt Nationell kultur: omedveten inlärning före ca 10 års ålder Företagskultur: medveten inlärning i vuxen ålder värderingar, normer, koder Källa: Beyond Culture (1976) by Edward T. Hall 5
Svenskar är världens mest avvikande folk I ett internationellt perspektiv är inte de med utländsk bakgrund annorlunda plattast ledarskap - utan svenskar mest konsensus mest konfliktundvikande mest sekulära minst individuellt tävlingsinriktade minst familjeberoende/fokus på relation mest feminina/ mjuka Källor: Rapporten "Vilka är annorlunda? - Om invandrares möte med svensk kultur, Integrationsverket, European Values Survey och World Values Survey.
7
Minerva Studio Fotolia.com Fokus på uppgift eller relation Fokus på uppgift Fokus på relation Germany USA Canada Denmark Finland Sweden Norway Australia NL UK Czech Rep. Hong Kong Belgium France Israel Italy Spain Japan South Africa UAE Brazil India Saudi Arabia Turkey China Malaysia Mexico Russia Thailand Källa: Akteos
Förväntningar på ledarskap Dansk/Norsk Australien Finsk Brittisk Amerikansk Fransk Tysk Rysk Svensk Latin/Arabisk Japansk Källa: Richard Lewis 9
Relationer, känslor, verbal, avbryter, flera saker samtidigt Lugn, fakta, planering, kontroll. Avbryter inte, en sak I taget Lugn, harmoni, lyssna, artighet, tappa ansiktet, hierarki Källa: Richard Lewis 10
CQ Kulturell kompetens Integration Förnekelse, försvar, förminskning Nyfikenhet Du börjar erkänna andra kulturella normer och vill veta mer Acceptans Du börjar införliva andra kulturella normer i ditt eget tänkande Anpassning Du anpassar ditt tänkande till andra kulturella normer Du anpassar ditt tänkande och beteende omedvetet Du reagerar på yttre stimuli det du ser och hör. Du bedömer det utifrån vad det betyder i din egna kulturs kontext Källa: Livermore 11
Interkulturella team Låg CQ Frustration Interkulturella team Hög CQ Innovation Interkulturella möten Låg CQ Dömande & förlorad tillit Interkulturella möten Hög CQ Nya perspektiv & Effektivitet
Hur tänker DU när du väljer ledarskapsutbildning? Jag förstod många saker som jag alltid undrat över och jag fick många tips på hur jag ska prata och tänka bättre. Och alltihop i bara en lektion! /Läkare, Sahlgrenska Jag som har gått flera ledarskapsutbildningar inser nu att jag inte har verktyg för att leda tyskar 13
Hur kommer du att anpassa din kommunikation? Vi ser inte saker och ting som de är Vi ser saker och ting som VI är.
Tack för att du lyssnat! Annika Berge annika.berge@bbi.se
Tack för att du lyssnat! Christina Rundcrantz christina.rundcrantz@bbi.se