Vision. Medborgaren vill ha en tjänst utförd

Relevanta dokument
Vägledning TBM en vägledning ESV 2018:52

Information technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International

DYNAMISK INFRASTRUKTUR

Fujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. ServiceNow. Stefan Schöllin Fujitsu. 0 Copyright 2016 FUJITSU

Smarter Analytics med rätt infrastruktur

Förändrade förväntningar

Molnet - en fluga eller här för att stanna. Lars Backhans vice VD Radar Group International.

Inför projektuppgiften. Markus Buschle,

Introduktion till molntjänster Tekniken bakom molntjänster och legala utmaningar

Våra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved

Surfaces for sports areas Determination of vertical deformation. Golvmaterial Sportbeläggningar Bestämning av vertikal deformation

HUR OCH VARFÖR DIGITAL!

Sid 1 Aug Säker it-drift för offentliga aktörer Försäkringskassan

Inför projektuppgiften. Markus Buschle,

Morgondagens arbetsplats Användarnas syn på trenderna och teknologierna som skapar den. Annsofie Petersson IDC

Kunskapsintensiva företagstjänster en förutsättning för en konkurrenskraftig industri. HLG on Business Services 2014

BTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016

Nya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold

Sectra Critical Security Services. Fel bild

SÅ LYCKAS DU MED DIN MOLNSTRATEGI. Frukostseminarium 7 februari 2017

Asset Management ISO 55000

Byggdokument Angivning av status. Construction documents Indication of status SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

Intro icore Cloud Services. What about the cloud!

SVENSK STANDARD SS :2010

Nyheter i ITIL Kopplingen till ISO/IEC itsmf Sweden

Botnia-Atlantica Information Meeting

Accelerating possibilities

SOA One Year Later and With a Business Perspective. BEA Education VNUG 2006

System arbetssystem informationssystem

Postadress Besöksadress Telefon Stockholm LM Ericssons väg 30, Hägersten

GADD Software en introduktion

Byggritningar Ritsätt Fästelement. Construction drawings Representation of fasteners SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

SYSTEMETS UTMANINGAR ETT HÄLSOEKONOMISKT PERSPEKTIV

Fujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. En resa mot tillväxt Santa Maria. Stefan Johansson. 0 Copyright 2016 FUJITSU

Smart Services med Cisco och våra partners

Rättvis kostnadsfördelning av IT-infrastrukturinvesteringar

SOLAR LIGHT SOLUTION. Giving you the advantages of sunshine. Ningbo Green Light Energy Technology Co., Ltd.

TRENDERNA SOM FORMAR DIN VERKLIGHET 2014 ÅRETS IT AVDELNING

HP BSM - Erfarenheter från FMS projektet ComHem Jan Östgren MangE Nordic AB (Med hjälp från Thomas Englund ComHem)

5G SOM DIGITAL INFRASTRUKTUR FÖR TRANSPORTSEKTORN

Affärsmodellernas förändring inom handeln

Teknisk rapport SIS-TR 18:2007 Publicerad/Published: Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: svenska/swedish ICS: ;

Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts. William Bruce Cameron

Strategy and Management of Information and reflections on Digitalisation of Society and Businesses.

Sara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park

Digitalisering och hållbarhet Introduktion till CGI i Sverige

Main headline. Affärsvärde till Perstorp AB Headline. mha appar SAPSA IMPULS

Ren Katt. Författare Deepa Balsavar Illustratör Kanchan Bannerjee. Översatt av Bokkok.se

Samarbete i större infrastrukturprojekt med informationsmodeller som bas genom hela BIM baserade processen

Om vikten av enhetliga definitioner, t.ex. i föreskrifter

BREDBAND OCH VÄLFÄRD EN FÖRSTUDIE. Marco Forzati, Crister Mattsson

802.11b Wireless router w. 4 port switch. StarTech ID: BR411BWDC

Den Danske Bank in Sweden

FM marknaden och trender

Information Technology and Security Governance

Studentsynpunkter? Vad menas med IT i organisationer. Moderna affärsstrategier. Beskriva organisationer ur olika perspektiv.

Din kommuns väg till kostnadseffektiv IT-verksamhet

Införandet av Enterprise Risk Management (ERM) i Vattenfall

Regeringsuppdrag. Delrapport Pilotprojekt om ramverk för it-kostnader (TBM) 2017:63

Viktig information för transmittrar med option /A1 Gold-Plated Diaphragm

Gösta Thorell 9 September Skogsnäringens IT-framtid. enligt EVRY

BAE Systems. FXM Seminar Future Markets European Land Defence Industries approach. BAE Systems

Tillgång till alla globala delar i systemet styrs av denna profil, som i sin tur kopplas till respektive användare.

Företagsekonomi, allmän kurs. Business Administration, General Course. Business Administration until further notice

Smartare affärer med det bästa från molnet

Services Digitalize Digitalising the built environment industry with business minded strategies for digital building information and model

icore Solutions. All Rights Reserved.

EG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility

Informationsförsörjning som bas för processförbättring

Arrow - Cloudification. Niklas Akerö Hosting/Cloud Sales Manager

Stad + Data = Makt. Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017

Tomas Borg, konsult, SAS Institute Elin Rydell, konsult, SAS Institute Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved.

EAM I FOKUS. Vägen mot anläggningseffektivitet i värdsklass

Så jobbar vi för forskningsmedel till energieffektiva byggnader i EU. E2B2s årskonferens 29 jan 2015 Johan Skarendahl, Kristina Mjörnell

Apoteket i digitaliseringens tidevarv CIO Trend

District Application for Partnership

Pulsen IAM: Del 2 Trender och teknik för morgondagens utmaningar. Tobias Ljunggren, PULSEN

CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists

ISACA och Euro CACSkonferensen. Kerstin Fredén, ordförande ISACA. Internrevisorerna tackar sina sponsorer

HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg

Examensarbete Introduk)on - Slutsatser Anne Håkansson annehak@kth.se Studierektor Examensarbeten ICT-skolan, KTH

BREDBAND OCH E-HEMTJÄNSTER EN SAMHÄLLSEKONOMISK ANALYS. Marco Forzati, Crister Mattsson

ISO/IEC 20000, marknaden och framtiden

KPMG Stockholm, 2 juni 2016

Gösta Ljungberg 31 mars 2014

Outsourcing - Från teknikfokus till verksamhetsfokus Cristian Conteras Cramo AB Infrastructure Architect cristian.contreras@cramo.

Rätt säkerhet Outsourcing

THE POWER OF FLOWS UTVECKLING OCH TRENDER INOM DIGITALISERING OCH INTEGRATION

I välfärdens tjänst En nationell strategi för ett enklare, öppnare och smartare Sverige. Näringsdepartementet

Meter to cash - og prosess effektivitet med toveiskommunikasjon.

MILJÖTÄNK FÖR VARUMÄRKET

Att utveckla och skapa en effektiv och dynamisk process för konsolidering och rapportering

Windows 8 och det nya arbetslivet. Magnus Holmér IT strategisk rådgivare

Privacy Notice Ålö Group. Customers Integritetspolicy Sverige Privacy Notice UK, North America and International

Transkript:

TBM

Vision Transparens

Vision Medborgaren vill ha en tjänst utförd

Vision Värde för verksamhetsansvarig: Vad är totalkostnad för Rot/Rut hantering? Vad kostar ett Rot/Rut beslut? Hur är kostnaden uppbyggd? Vilka kostnader kan påverkas genom beslut från verksamheten?

Vision Skatteupplysningen Husarbete kostnadskomponenter Husarbete it Solna Personal Lokaler Möbler Vaktmästeri.. Arbetsplats Utskrift Telefon Västervik

Systembero enden SHS RPH/Emrik Rollregister Biljetthanteri ng SSO Signe BasInfo FA KFM/Init Moms AG Skattekonto( SK_P1) Skattekonto Skatt-LT eink Emrik POGE Fa_sign Informationsl agret Vision TBM kostnad fullt ut PaaS Husarbete kostnadskomponenter Husarbete it Rot/Rut applikation WLS Tuxedo Databas IaaS Server Storage Nätverk Skatteupplysningen Personal Lokaler Möbler Vaktmästeri.. Arbetsplats Utskrift Telefon applikationsförvaltning

https://ocio.wa.gov/programs/technologybusiness-management-tbm

Husqvarna, Credit Suisse, FedEx International, Société Générale och Air Gemensamt ramverk för Liquide it-kostnader tar plats som verkställande kan ge bättre beslutsunderlag kommittémedlemmar President Trump s fiscal 2019 Ett sätt för att få bättre beslutsunderlag LONDON, 15 budget maj för 2018 requests /PRNewswire/ funding for -- a Technology att styra myndighetens The it-användning Technology Business och Business Management (TBM) program digitalisering kan vara att (TBM) införa Council ett office, en housed ideell organisation within the General som Services gemensamt ramverk för har myndigheternas som huvuduppgift Administration, itkostnader främja best practices coordinating för att implementation hantera it som of TBM att utveckla which och would be tasked with ett företag across presenterar the federal idag en government ny Bland annat visar arbetet europeisk att den interna TBM kommitté (European TBM kundnöjdheten ökar med Executive ramverket Committee). då man får ett gemensamt Denna språk inom verkställande kommitté (ETEC) myndigheten. Det tror vi kommer kan bidra att till tjäna att som en förlängning av det blir enklare att fatta TBM beslut Councils i itrelaterade frågor, vilket europeisk i sin tur bidrar agenda till att för att maximera styrelse, och driva både en myndigheterna blir bättre affärsnytta på att ta från tillvara teknikinvesteringar och digitaliseringens möjligheter, TBM Councils säger Jesper huvudmandat inom Bergqvist, controller på samarbete, ESV, som ansvarat utbildning och standardisering. för pilotprojektet.

The Four Types of Value Conversations Spending and investments used for ongoing operations of the business Run-the-Business Spending and investments used to grow or transform the business Change-the-Business Cost for Performance Business- Aligned Portfolio Investment in Innovation Enterprise Agility Value Conversations We deliver the right performance for the best possible price. We spend our resources to get the biggest return possible for our business. We maximize our innovation dollars and ensure value over our investment lifetimes. We improve the speed at which our business including IT responds. 9 2018 Technology Business Management Council, All rights reserved.

Create Transparency How do you empower tradeoff decisions based on facts? Business Units or Capabilities Describe the consumers of the technology supported by IT spend Services Describe the products or output delivered by IT and consumed by business units IT Towers Describe the technology functions supported by IT spend in terms and groupings relevant to the owners and consumers of those functions Cost Pools Describe the type of asset or service purchased using terms and groupings relevant to both IT and Finance Business Unit or Business Capability Data Center Internal Labor End User Services Business Unit or Business Capability Compute Business Unit or Business Capability Storage Business Unit or Business Capability Business Application Services Delivery Services Platform Services Infrastructure Services Network Business Unit or Business Capability Emerging Output End User Application Delivery Security & Compliance IT Management External Labor Outside Services Hardware Software Facilities & Power Telecom Other Internal Services Business View IT View Finance View TBM Taxonomy (V2.0) provides standard management categories to support standards-based modeling. 10 2018 Technology Business Management Council, All rights reserved.

Varför TBM för Försäkringskassan? Presentation frukostmöte ESV

Försäkringskassans uppdrag FK värnar socialförsäkringen genom att betala ut rätt ersättning till rätt person och att genom samordning med andra myndigheter ge rätt stöd. Vi är 13 800 medarbetare som beslutar om cirka 20 miljoner ärenden och betalar ut drygt 200 miljarder kronor per år till barn och familjer, personer som lever med funktionsnedsättning, sjuka, och arbetssökande. Presentation frukostmöte ESV

Samordnad och säker statlig it-drift Regeringen ger Försäkringskassan i uppdrag att 2017-2020 erbjuda en samordnad och säker it-drift för vissa myndigheter. Det övergripande syftet är att utvärdera former för samordnad och säker IT-drift för lämpliga myndigheter 1 Säkerhet 2 Effektivitet 3 Digitalisering Sid 13 Samordnad och säker statlig it-drift

Försäkringskassans önskade effekter initialt Kostnadsuppföljning för andra myndigheter som konsumerar IT-tjänster av Försäkringskassan Höjd kvalitet och transparens i IT-tjänstekostnader per förmån för förbättrad externredovisning Kostnad per förmån Presentation frukostmöte ESV

TBM Taxonomy V2.1 (High Level View) Business Unit Data Center Internal Labor Business Units (consuming) End User Services External Labor Business Unit Outside Services IT Towers End User Application Delivery Compute Services Cost Pools Business Capabilities (enabling) Delivery Services Platform Services Infrastructure Services Network Business Unit Hardware Software Business Capability Business Application Services Storage Facilities & Power Security & Compliance Business Capability Platform Telecom IT Management Other Business Capability Emerging Output Internal Services Business View IT View Finance View Presentation frukostmöte ESV

Plan/Progress Presentation frukostmöte ESV

Migrationsverket

Vad är gjort 2017 Pilotprojekt TBM/Apptio 8 myndigheter tillsammans med ESV Regeringsuppdrag Rapport och rekommendation levererad 2 nya uppdrag under 2018 (förstudie och samverkan) Frukostseminarie 30:e augusti

Tjänst i fokus

Vilken nivå vill vi sikta mot? Sen läge Nuläge Tid

TBM Taxonomy V2.1 (High Level View) Business Unit Data Center Internal Labor Business Units (consuming) End User Services External Labor Business Unit Outside Services IT Towers End User Application Delivery Compute Services Cost Pools Storage Business Capabilities (enabling) Delivery Services Platform Services Infrastructure Services Network Business Unit Hardware Software Business Capability Business Application Services Facilities & Power Security & Compliance Business Capability Platform Telecom IT Management Other Business Capability Emerging Output Internal Services Business View IT View Finance View

Förankring

Storage Online - 1020100 Timmar Projekt Uppdrag Hårdvara Investering/Omkostnad Mjukvara Underhåll Avtal Investering/Omkostna d

Timmar Hårdvara Mjukvara Underhåll Avtal Storage Online - 1020100 Timmar Budgeterat: 500 Upparbetat: 300 Hårdvara Budgeterat: 300 Inköpt: 300 Mjukvara Budgeterat: 100 Inköpt: 300 200 0 6 4 2 0 Guld Silver Tillväxt Kapacitet Driftstatus 1000 0 Budget/utfall Serie 1 Serie 2 Serie 3 Januari Februari

Fakturaflöde

Produktionsredovisning Införa ytterligare dimension Sätta tjänsten i fokus

Framgångsfaktorer SLM Tjänstepaketering Tjänstekatalog Standardisering Ansvar/mandat/kostnadsmedvetenhet Tjänsteansvar Tjänsteägare Tillsammans/förankring

Tack Fredrik.asberg@migrationsverket.se Lars.svee@skatteverket.se Christer.lagergren@forsakringskassan.se