Världsarvsdelegationen för Kvarkens skärgård Kommunikationsplan 3
2 3
Bakgrund och syfte Världsarvstanken lyfter fram mänskligheten som en enda global gemenskap, med en gemensam historia och en gemensam framtid. Världsarven anses vara allmän egendom för hela mänskligheten och därför är skyddet av världsarven en uppgift för alla länder och alla folk. På ett lokalt plan är det upp till medborgarna, olika organisationer (statliga, kommunala, föreningar m.fl.), företag och de av staten utsedda världsarvsförvaltarna att se till att världsarven bevaras autentiskt och tillgängliggörs för besökare. I världsarvet Kvarkens skärgård finns världsarvsdelegationen, som består av medlemmar från olika organisationer som jobbar med världsarvsfrågor i området. Delegationens uppgift är att samordna verksamheten och synliggöra världsarvet. Samtidigt fungerar delegationen som ett diskussionsforum för aktörer i Kvarkens skärgård och som en ambassadör för världsarvsfrågor. Det huvudsakliga budskapet världsarvsdelegationen kommunicerar är att världsarvet är en resurs för hela regionen. Världsarvsdelegationen är ingen juridisk person och har inga resurser tilldelade specifikt för kommunikation. För flera av delegationens medlemmar ingår kommunikation kopplad till världsarvet i deras ordinära verksamhet. Kommunikationsplan för Världsarvsdelegationen Texter: Susanne Skata, Susanna Lindeman Illustrationer och layout: Patrik Berg www.kvarken.fi 2017 Syftet med världsarvsdelegationens kommunikationsplan är att sammanställa, koordinera och skapa gemensamt överenskomna riktlinjer för de olika aktörernas kommunikation kring världsarvet. Med en gemensam linje stärks medvetenheten om världsarvet Kvarkens skärgård hos såväl lokalbefolkning som besökare, vilket är ett av huvuduppdragen Unesco gett medborgarna i samband med beviljandet av världsarvsstatusen. I kommunikationsplanen framgår vem som kommunicerar vad i frågor som rör världsarvet Kvarkens skärgård. Kommunikationsplanen ger också riktlinjer för hur kommunikation om världsarvet kan ske. 4 5
Världsarvsdelegationens och dess medlemmars kommunikation UNESCO Världsarvskontor Världsarvskommitté IUCN FINLAND Undervisnings- och kulturministeriet Miljöministeriet SVERIGE Riksantikvarieämbetet Naturvårdsverket Forststyrelsen Naturtjänster Länsstyrelsen i Västernorrland Delegationens medlemmar, aktörerna, har olika intresseinriktningar och uppdrag i sina respektive organisationer. Aktörerna har tilldelade eller självpåtagna uppdrag kopplade till världsarvet. Hur dessa ser ut framgår på sidorna 8-13. Höga Kusten / Kvarkens skärgård Samrådsgrupp Delegationen som sådan skall utåt kommunicera gemensamt överenskomna och uppnådda mål i verksamheten, då dessa anses relevanta och intressanta för medborgarna i regionen. Delegationens ordförande och sekreterare är ansvariga för att information om delegationens verksamhet når ut och finns tillgänglig för intresserade. Vad delegationens aktörer väljer att kommunicera är upp till var och en. Medlemskapet i delegationen medför inga skyldigheter, men ger möjligheter att vara med och verka för en gemensam och positiv syn på världsarvet samt att bidra till att göra världsarvet känt såväl globalt som lokalt. Delegationsmedlemmar förväntas informera sina organisationer internt om beslut i delegationen och hur skötseln av världsarvet utvecklas. Världsarvsdelegationen för Kvarkens skärgård Havets Hus AB Världsarvsporten Världsarvet i Kvarken rf Höga Kustens förvaltningsråd 6 7
Samfälligheter Läget 2017: Bergö skifteslag Björkö delägarlag, Maxmo skärgårds samfällighet Molpe bys skifteslag Norra Vallgrunds skifteslag Södra Vallgrund samfällighet Replot bys samfällighet Södra Jungsund samfällighet Sundom samfälligheter - expert på geologi Geologiska forskningscentralen GTK - förvaltar land- och vattenområden som ägs gemensamt av delägarna i respektive samfällighet i världsarvsområdet - företräder delägarnas intressen i världsarvsfrågor - deltar i planeringen av besöksplatser och infrastruktur Intresseföreningen för levande skärgård NTM-centralen (ELY) - sköter statsförvaltningens uppgifter och utveckling i världsarvsområdet, t.ex. frågor kring naturskydd på privat mark, miljökonsekvensbedömningar m.m. - jobbar för en långsiktig och hållbar utveckling av skärgården, främst med beaktande av lokalbefolkningens intressen Vasa miljöförening Österbottens förbund - jobbar för att öka naturintresset och kunskapen om närmiljön och för att främja natur- och miljöskyddet - jobbar med regional utveckling inklusive fysisk planering i bl.a. världsarvsområdet 8 9
Kommunerna Korsnäs Malax Vasa Korsholm Vörå Världsarvet i Kvarken r.f. - bidrar till att informera invånarna om varför Kvarkens skärgård är ett världsarv - handhar kommunal infrastruktur kring bl.a. besöksmål i världsarvet och bidrar till att göra världsarvet tillgängligt för besökare - marknadsför världsarvet och verkar för att få fler besökare - sammanställer och sprider information om besöksplatser och aktiviteter i världsarvet - handhar världsarvets kundtjänst innehållande telefonservice, guideförmedling, broschyrer, telefonservice etc. i samarbete med Visit Vaasa - upprätthåller världsarvets hemsidor och konton i sociala medier - möjliggör och stärker näringsverksamhet kopplad till världsarvet Museiverket Forststyrelsen - expert på kulturarv - samordnar världsarvets förvaltnings- och utvecklingsarbete - sköter om och utvecklar statens mark- och vattenområden i världsarvet samt sköter naturskydd på statlig mark - informerar invånarna om världsarv (Outstanding Universal Value) - tillgängliggör världsarvet för besökare genom t.ex. skyltning, upprätthållande av vandringsleder, besöksplatser m.m. - ansvarar för rapportering till Unesco Ostrobotnia Australis - naturvetenskaplig förening som bidrar med sakkunskap om djur och natur i världsarvet 10 11
Österbottens museum, Terranova Trafikverket - ansvarar för utställning om landhöjningen och världsarvets natur och kultur - innehar sakkunskap om farleder och hamnar - sköter om infrastruktur i världsarvet Vasaregionens Turism Ab/ Visit Vaasa Österbottens svenska producentförbund - marknadsför regionen och världsarvet internationellt och nationellt - bevakar skogs- och markägares intressen i världsarvsområdet Den interna kommunikationen mellan aktörerna i delegationen sker via e-post, telefonsamtal och möten. På www.kvarken.fi finns en intranät-sida, där delegationens dokument ständigt finns tillgängliga för medlemmarna. Vasek - jobbar med regional utveckling i världsarvskommunerna med omnejd - marknadsför och handhar regionens övergripande kommunikation - lyfter fram och stödjer företagen i världsarvsområdet På delegationsmöten har alla medlemmar möjlighet att kommunicera sin organisations ärenden kopplade till världsarvet och uppmuntras att göra så, enligt normalt mötesförfarande. Mellan delegationsmöten sker en ständigt pågående dialog i kommunikationsärenden främst mellan treparts-samarbetet Forststyrelsen - Visit Vaasa - Världsarvet i Kvarken r.f. samt mellan Visit Vaasa och Vasek. Dessa rapporterar pågående verksamhet kopplad till världsarvet och kommunikationen kring detta till delegationen främst på möten, men vid behov även via intranät, e-post och telefon mellan delegationsmöten. Transparens och aktivitet mellan aktörerna uppmuntras. 12 13
Mål, målgrupper och gemensam strategi/budskap VÄRLDSARVSTANKEN: Mänskligheten är en enda global gemenskap, med en gemensam historia och en gemensam framtid. Tillsammans värnar vi om världsarvens unika värden både lokalt och globalt. Målet med kommunikationsplanen är att öka och förbättra kommunikationen kring världsarvet och integrera en gemensam kommunikationslinje hos alla delegationens aktörer. Målgrupper för delegationens interna kommunikation är medlemmarnas egna organisationer samt förvaltarna av världsarvets östra del Höga Kusten: Länsstyrelsen i Västra Norrlands län. Målgruppen för världsarvsdelegationens externa kommunikation är medborgarna i världsarvskommunerna. I specifika ärenden kan delegationen även rikta sig till företagare i världsarvsområdet, som t.ex. genom att uppmuntra till gemensamma tillställningar och utbildningar som gynnar turismföretagande. Delegationens medlemsorganisationer har i sin tur egna målgrupper beroende på deras respektive uppdrag kopplat till världsarvet. Det största ansvaret att kommunicera världsarvet utåt ligger hos: Forststyrelsen (målgrupper: världsarvskommunernas invånare, andra världsarv, Unesco), Visit Vaasa (målgrupper: potentiella internationella och nationella turister), Världsarvet i Kvarken r.f. (målgrupper: världsarvskommunernas invånare, turister i området). VISION: Kvarkens skärgård världsarvet som erbjuder unika upplevelser, en attraktiv livsmiljö och nya arbetsplatser. 14 15
Material som berör världsarvet produceras främst av Forststyrelsen, Världsarvet i Kvarken r.f. och Visit Vasa. Materialet kan och uppmuntras spridas via delegationens medlemmar. Infopunkter med material om världsarvet finns tillgängliga för invånare i biblioteken i alla världsarvskommuner. Världsarvsporten vid Replot bro i Korsholm blir ett viktigt nav för kommunikationen och en utgångspunkt för vidare kommunikation om världsarvet för alla invånare, aktörer och besökare. Vasaregionens kommunikationsstrategi bygger på följande huvudteman: HAV, PASSION, ENERGI. Världsarvsdelegationen omfattar dessa tre teman och strävar efter att använda nyckelorden i kommunikationen kring världsarvet. Vasaregionens kommunikationsstrategi lyfter världsarvet som en betydande del av temat hav och bidrar till att lyfta världsarvet som ett viktigt varumärke i regionen. Övriga gemensamma budskap som genomsyrar innehållet i all kommunikation kring världsarvet är den universella världsarvstanken och världsarvsdelegationens vision. Världsarvsdelegationens medlemmar anammar i sin kommunikation även de grundläggande värderingar man kommit överens om att ingår i utvecklingsarbetet: en hållbar ekologisk, social och ekonomisk utveckling av världsarvet. Världsarvsdelegationens medlemmar strävar efter att i sin kommunikation se världsarvets tre delområden som en helhet, oberoende av organisationstillhörighet. Världsarvets styrkor får gärna lyftas fram i all kommunikation för att stärka imagen. På samma sätt kan världsarvets potentiella brister lyftas fram för att visa på öppenhet och medvetenhet. Exempel på styrkor: - Unescos världsarv är ett starkt internationellt varumärke. - Världsarvsstatusen ger tillgång till ett globalt världsarvsnätverk. - Världsarvsstatusen har gett den unika skärgården stor utvecklingspotential. - Finlands enda naturarv. - Gränsregionalt världsarv möjliggör bredare samverkan. - Världsarvet ligger i en region med positiv utvecklingsstatistik inom välmående/hälsa, arbetsplatstillgång, befolkningstillväxt m.m. Exempel på brister: - Världsarvsstatusen, tilldelad av Unesco, blandas lätt ihop med finländsk lagstiftning kring Natura 2000 och naturskydd, vilket leder till negativ uppfattning om världsarvet. - I en region med många små enheter kan engagemanget för det lilla, väldigt lokala, dominera framom att se världsarvsregionen som en helhet. - Världsarvsdelegationen är inte en juridisk instans och har ingen egen budget, därmed är dess beslut endast rådgivande för medlemsorganisationerna. - Samarbetet med västra delen av världsarvet, Höga Kusten, är besvärligt rent praktiskt. - Resurserna för världsarvsarbetet är minimala och spridda. - De flesta aktörer i världsarvsområdet är små. Världsarvsdelegationens medlemmar uppmanas använda följande världsarvsbegrepp enligt Unescos rekommendationer: JA Världsarvet Höga Kusten/Kvarkens skärgård Världsarvet i Kvarkens skärgård Naturarvet Kvarkens skärgård som finns på Unescos världsarvslista Undvik Kvarkens världsnaturarv - Språknämnderna vid Institutet för de inhemska språken rekommenderar att vi undviker ordkombinationen världs-natur-arv, då det blir ett långt, svårläst och krångligt ord. I engelskan består det av tre ord och fungerar bättre, men Unesco föredrar också att vi använder ordet världsarv som ett övergripande begrepp. Vid behov av precisering används naturarv och kulturarv. Nyckelord Nyckelord som är strategiskt betydande får gärna lyftas ofta i kommunikation kring världsarvet: världsarv, världsarvsobjekt, naturarv, gemenskap, världsunik, landhöjning, istid, skärgårdskultur, natur, miljö, stenar, mänsklighet, historia, framtid, Unesco. Nyckelmeningar och uttryck för att sammanfatta världsarvet Höga Kusten/Kvarkens skärgård kan till exempel vara: - Två länder, ett världsarv. - Höga Kusten/Kvarkens skärgård är den plats på jorden där du bäst kan uppleva landhöjningsfenomenet med egna ögon. - Vårt naturarv visar på ett världsunikt sätt hur istiden, landhöjningen, vågor och is under tusentals år har påverkat skärgårdslandskapet. - Världsarvsstatusen är den högsta internationella utmärkelse ett naturarv kan få och ett starkt globalt varumärke. - Vi hör till en exklusiv skara av drygt 1000 världsarv världen över, utsedda av FN-organet Unesco. Av världsarven är endast 200 naturarv. - För regionen betyder Finlands enda naturarv på världsarvslistan ära, berömmelse och tillgång till ett globalt nätverk av experter och know-how. - Världsarvet är en resurs som höjer regionens konkurrenskraft och ger ypperliga möjligheter till att utveckla naturturism, erbjuda invånare en närmiljö i världsklass och vara en föregångare för hållbar utveckling (FN:s Agenda 2030). - Världsarvsstatusen lockar besökare från hela världen, både lokala och de som kommer från andra sidan jordklotet. Till exempel i utsiktstornet Saltkaret ökar antalet besökare (ex. 2011: 25 000, 2016: 40 000) och i gästboken finns över 60 nationaliteter. - Världsarvet Höga Kusten/Kvarkens skärgård högt möter lågt i ett världsunikt kustområde. 16 17
Världsarvsdelegationens kommunikationsåtgärder Återkommande kommunikationsinsatser inom delegationen internt är följande: - möteshandlingar i form av kallelser och protokoll, två-fyra/år. Ansvar: Forststyrelsen - information om händelser i verksamheten via e-post och intranät, minst varannan/månad. Ansvar: Forststyrelsen med insatser av Världsarvet i Kvarken r.f. Världsarvskoordinatorn koordinerar. Återkommande kommunikationsinsatser externt är följande: - pressmeddelande i samband med rapportering till Unesco ( Tillsammans har vi skött världsarvet så här ). Ansvar: Världsarvskoordinatorn/Forststyrelsen. Punktinsatser sker då verksamheten innehåller något utöver det fortlöpande, t.ex. verksamhetshändelser som omfattar flera parter/aktörer i världsarvet. På så sätt stärker delegationen bilden av att aktörerna tillsammans utvecklar världsarvet, så som Unesco önskar. Genom att med ett ord eller en mening få in världsarvet i sin kommunikation stärks medvetenheten om och stoltheten över området hos gemene man. Delegationens önskemål till medlemmar om kommunikation kring världsarvet: - t.ex. då Vasek lyfter fram företagare i sin kommunikation (tidningar, hemsidor etc.) får de gärna nämna om företagen finns i världsarvsområdet och om det på något sätt kan gynna företagens verksamhet. - Då Forststyrelsen informerar om naturskydd ska de samtidigt lyfta världsarvets värden och visa på hur det, både positivt och negativt, påverkar invånare och besökare i världsarvet. - Då Intresseföreningen för levande skärgård lyfter fram utmaningarna med t.ex. sälar kan de samtidigt ta upp världsarvets värden och att sälturism har potential i världsarvsområdet. - Då Ostrobothnia Australis ordnar exkursion till Valsörarna nämner de i sin information om evenemanget att de åker ut i världsarvet. - Samtliga delegationsmedlemmar/samarbetsorganisationer nämner världsarvet i all sin information och kommunikation som berör världsarvsområdet. Exempel på punktinsatser: - ärenden som är direkt kopplade till målen i världsarvsdelegationens utvecklingsstrategi (http://www.kvarken.fi/assets/samarbetsfretagare--- Infomaterial/Rapporter/Strategi-2016-2025.pdf ) - förfrågningar som inkommit om världsarvets skötsel till Forststyrelsen eller Unesco Kommunikationsåtgärderna verkställs av delegationens ordförande och sekreterare, som engagerar andra aktörer utgående från ärendens art. 18 19
E WORLD HERITAGE PATRIMOIN Logotyper Följande logotyper kopplade till världsarvet finns och får användas/uppmuntras att använda vid evenemang och övrig kommunikation: Merenkurkku Kvarken World Heritage Site - får och uppmuntras att användas av alla delegationens medlemmar i all kommunikation som berör världsarvet - företag som har giltigt användningsavtal för produkter med världsarvsanknytning - Grafisk profil: http://www.kvarken.fi/varldsarvet/varldsarvslogo/ - Finns i färg och svartvitt - En oval version av logon används främst av Forststyrelsen i marknadsföring av världsarv och nationalparker gemensamt, eftersom nationalparkernas logon är ovala. Unescos och världsarvens logotyper kan användas tillsammans eller den runda enskilt (med eller utan text) får användas av Forststyrelsen i icke-kommersiella sammanhang för övrig användning, kontakta Forststyrelsen som hjälper till med ansökan för användning till Unesco. MAAILMANPERINTÖ MONDIAL Yhdistyneiden kansakuntien kasvatus-, tiede- ja kulttuurijärjestö Korkea Rannikko / Merenkurkun saaristo hyväksytty maailmanperintöluetteloon vuonna 2006 Unesco Höga Kusten/Kvarkens skärgård - får användas av Världsarvet i Kvarken r.f. och Forststyrelsen - får användas av andra delegationsmedlemmar i icke-kommersiella sammanhang (t.ex. informationskvällar till allmänheten) - finns på svenska, finska och engelska 20 21
Sociala medier Uppföljning Idag finns följande konton som berör Kvarkens världsarv: - Kvarkens skärgård Merenkurkun saaristo (Facebook, finskt/svenskt) - Kvarken Archipelago World Heritage Site (Facebook, engelska) - Visit Vaasa (Facebook, Instagram) - VÄRLDSARVET HÖGA KUSTEN/KVARKENS SKÄRGÅRD (Facebook, privat researrangör som delar länkar om HK, KS och Unesco) - @kvarkenrangers (Instagram, Naturguiderna i Kvarken) - @kvarkenpictures (Instagram, Kvarkenbilder av Vincent Westberg) - Vaasan seutu Vasaregionen (Facebook, www.vaasanseutu.fi) - Höga Kustens Destinationsutveckling (www.hkdest.se/sv) - Destination Höga Kusten (researrangör, www.destinationhogakusten.com) - Höga Kusten (Facebook, researrangör, www.hogakusten.com) - Magasin Höga Kusten (Facebook, tidskriften HK) - Naturum Höga Kusten (Facebook) Världsarvsdelegationen tar upp kommunikationsåtgärder som en punkt på varje möte. Medlemmarna redovisar kort hur de använt världsarvet i sin kommunikation. Vid behov diskuteras vidare uppföljning av specifika kommunikationsåtgärder, om delegationen önskar utveckling hos några aktörer. Världsarvsdelegationens aktörer uppmuntras att dela varandras uppdateringar och öka användningen av hashtags ( gemensam nämnare ) för att få större spridning kring all kommunikation som berör världsarvet. Följande hashtags får gärna användas gemensamt: #visitvaasa #kvarken #merenkurkku #worldheritage #unesco #highcoast #lowcoast 22 23