Jajja - Allmänna Villkor:



Relevanta dokument
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR WEBBHOSTING. Avtalet uppdaterades senast

Adress Postnr Postort

Familjehemsbanken Uppdaterat

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

Allmänna villkor Hosting

Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m ) 1. ALLMÄNT

Riktlinjer och avtal för elektroniska utskick via nyhetsbrevtjänst SCUF- regioner

Standardbolag Internet

Ändring av priset för Tjänsten meddelas Kunden till den adress Kunden anmält till Trust-IT.

Allmänna AVTAL villkor Kundnamn Orgnummer

VALIDOO ITEM; VILLKOR FÖR VARULEVERANTÖRERNAS ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN FÖR VALIDERING AV ARTIKELINFORMATION

Nyhetsbrevtjänst. Riktlinjer och användarvillkor för elektroniska utskick, SCUF:s medlemsföreningar

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst

Innehåll. 2 FAKTURERINGSPOLICY Vad ingår (dvs debiteras ej)? Vad tar vi extra betalt för? Priser... 6

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. Postadress Garvaren Ljungby

1. Gäller fr.o.m Allmänna villkor för Ljungby Bredbands ADSL/Fiber tjänster, PRIVAT (Gäller fr o m )

Allmänna villkor - Domännamn och Webbhotell

Allmänna villkor för besök och användandet av Redeyes webbsidor.

Allmänna villkor Version: Allmänna Villkor

VILLKOR FÖR INFOCELL AB:S ONLINETJÄNST EXCEL PREMIUM

Välkommen till egenerator

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT

PALAVER VILLKOR FÖR GÄSTER

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

TJÄNSTEAVTAL - ÖSTRA GUSTAFS FIBERNÄTVERK EKONOMISK FÖRENING

Kommersiella villkor m.m.

Allmänna villkor! 4. Avtalstid 4.1. Avtalet gäller tills vidare och kan skriftligen sägas upp av respektive Part med en (1) månads uppsägningstid.

Molntjänster från gazoo HB

31 maj 2012 AVTALSVILLKOR KVASIR MEDIA

I Avtalet kan Demando och Företaget enskilt och bli benämnda Part eller Parterna.

Allmänna villkor Bredband

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens

TaxiPro24.se, är en tjänst för dig som vill optimera ditt åkeri med schemaläggning & passbokning via webben!

QBRITS Allmänna villkor;

Avtal och användarvillkor för Horse1 webbaserade tjänst

VILLKOR FÖR ANNONSERING I GP:S DIGITALA KANALER

31 maj 2012 AVTALSVILLKOR KVASIR MEDIA

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Användarvillkor Mitt KemRisk

Allmänna villkor. Senast uppdaterad den 17 september 2015

AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst Social Hållbarhet

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET

Familjehemsbanken Uppdaterat

Riktlinjer och avtal för elektroniska utskick via nyhetsbrevtjänst SCUF- regioner

31 maj 2012 Avtalsvillkor Kvasir Media

Användaravtal. 1. Allmänt. 2. Avtalstid. Avtalsdatum

ALLMÄNNA VILLKOR. 1.3 Dessa allmänna villkor reglerar tillsammans med Avtalet avtalsförhållandet mellan Vikab och Kunden.

31 maj 2012 Avtalsvillkor Kvasir Media

Allmänna villkor IS/IT uppdrag.

Tjänsten tillhandahålls för användning av Kunden i webbläsare via Webbplatsen.

Allmänna villkor för HEMSIDAN.COM. 1 Definitioner. 2 Testperiod. 3 Avtalstid

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

För mer information kontakta Research Online Nordic AB. Tel eller

Kunden är gentemot Telia ansvarig för all användning av marknadsplatsen och Program som sker från de användarkonto(n) som tillhör Kundens användare.

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER

FCH FORWARDER CARGO HANDLING AB ( FCH ) G E N E R E L L A U P P D R A G S V I L L K O R

ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR FÖR LEDARSKAPSPORTALEN

Dessa Användarvillkor avser det avtal som Kund tecknar med BASTA Online AB för användning av BASTA Projekthanteraren.

Familjehemsbanken Uppdaterat

ANVÄNDARVILLKOR ILLUSIONEN

Våra allmänna villkor är framtagna för att skydda dig som kund!

AVTAL Övertorneå stadsnät Internet

2.3 För att ditt medlemskap skall beviljas måste du vara över 18 år och vara registrerad kund på Webbplatsen

Företag erbjuds att, enligt gällande prislista, få ökad exponering bland bostadsrättsföreningar:

Avtalsvillkor rörande tillhandahållande av webbhotelltjänster ( Avtalet )

Allmänna villkor för One Stop Curriculum Vitae AB's tjänst: One Stop CV

LICENSAVTAL DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER

ANVÄNDARVILLKOR OCH SEKRETESSPOLICY för köpare och säljare

Allmänna avtalsvillkor. Gäller från och med

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

Telisol AB Jörgen Kocksgatan Malmö

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, , nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Blogg.se användarvillkor

Allmänna villkor, Sofie

ALLMÄNNA VILKOR. Kund

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

AVTAL. 2. Definitioner Avtal detta avtalsdokument med tillhörande bilagor

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND

Allmänna villkor Fastighetsägarna Dokument

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster

Abonnemangsavtal. Avtal avseende medlems anslutning och access av fibernät med Södra Kinds Fiber Ekonomiska Förening. Postnummer

AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING AV MÖBLER OCH KONTORSINREDNING

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDLARE

POSTENS TJÄNSTEVILLKOR FÖR RIKTIGA VYKORT PÅ POSTEN.SE

Avtal om fastighetsanslutning

ALLMÄNNA VILKOR. Vid eventuell avvikelse mellan nedanstående handlingar, skall dessa äga företräde enligt följande:

1.2 Abonnent, även kallad kund, kan vara myndig fysisk person eller juridisk person. Är ej abonnenten myndig är dennes målsman ansvarig.

1. Allmänt. 2. Tjänsterna. 3. Avtalstid och uppsägning

Tjänstevillkor E-avtalet

Se bilaga 1. Prislista. Priserna som anges är takpris och Leverantören ska kunna offerera nya system under förutsättning att Cisco producerar dessa.

Allmänna Villkor Gällande fr.o.m Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr

VILLKOR FÖR ANNONSERING I GP:S TRYCKTA MEDIER (PRINT)

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKUNDER TELECOM 3 SVERIGE AB

Villkor för Visma Webbfakturering tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser Visma Spcs AB ( )

Annonsera i RekoKollen Guiden med fokus på produkter med ett mer äkta innehåll - reko produkter

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX

Allmänna avtalsvillkor för privatpersoner. Senaste uppdatering DEFINITIONER

Transkript:

Jajja - Allmänna Villkor: Jajja - Allmänna Villkor: 1. Bakgrund Dessa allmänna villkor gäller för samtliga de affärer du eller ditt företag (nedan Du ) gör med Jajja Media Group AB (nedan Jajja ) om inte annat särskilt avtalats. Genom att Du ingår avtal med oss accepterar Du dessa allmänna villkor. För det fall det finns en offert eller en orderbekräftelse mellan parterna och det finns villkor i offerten eller orderbekräftelsen som motsäger villkor i dessa allmänna villkor skall villkoren i offerten eller orderbekräftelsen anses gälla. 2. Definitioner Domän/subdomän/subkatalog toppdomän, underdomän till toppdomän eller katalog till toppdomänen. (Tre) Kalendermånaders uppsägningstid Tre månader räknat från månadsskiftet efter inkommen uppsägning t.o.m utgången av tredje månaden. Klick sker när en användare klickar på en länk hos en söktjänst. Inloggningsuppgifter information för åtkomst av hemsida, består av antingen av FTP-inlogg (host, portnummer, användarnamn och lösenord) eller CMS (host, användarnamn och lösenord). Leads: Inkommen kundförfrågan med kontaktuppgifter. Målsidor den eller de webbadresser (URL/domän) dit Du får trafik levererad. Mätskript Javaskript som tillhandahålls av Jajja och läggs in på Din hemsida för resultatmätning samt rapportering. Rådata oförädlad data från Jajjas datasystem. Söktjänst webbplats med automatiskt och/ eller redaktionellt skapad länksamling, och/eller sökindex. 3. Leverans, mätning och rapportering Jajjas mätskript är en förutsättning för flera av våra produkter. För aktivering av kampanjverktyg, mätning, förbättringsåtgärder på hemsidan och rapportering måste mätskriptet läggas in på din hemsida. Jajja gör det kostnadsfritt åt Dig, förutsatt att Din hemsida har stöd för det. Alternativt lägger Du in det själv. Mätskriptet använder så kallade kakor (eng. cookies) för att särskilja besökare. Du som ägare av hemsidan måste informera besökaren om att Din hemsida använder kakor. Läs mer om vad som gäller rörande kakor på Post- och telestyrelsens hemsida (http://www.pts.se/) eller gå in på denna direktlänk till Frågor och svar om kakor för webbplatsinnehavare (http://bit.ly/dqualr). Om det i din orderbekräftelse eller offert står att ett mätskript måste läggas in på hemsidans alla sidor för att aktivera tjänsten tillåter Du att Jajja får tillgång till dina inloggningsuppgifter (FTP-och/eller CMS-uppgifter) i syfte att lägga in nämnda mätskript för att inhämta statistik för Din hemsida samt i avseende att optimera och/eller genomföra kampanjer på hemsidan. Om det i Din beställda tjänst/produkt ingår visst antal uppföljningstillfällen med Din projektledare och Du som kund underlåter att respondera på kallelsen till ett uppföljningstillfälle, anses detta tillfälle förverkat. All redaktionell text som Jajja tar fram är förslag som måste godkännas av Dig innan Jajja implementerar texten. Om Du inte själv lägger in mätskriptet och redaktionell text som Jajja har tagit fram åt Dig på Din hemsida och inte heller låter Jajja göra det åt Dig, är Du ändå betalningsskyldig. Jajja tar ej ansvar för mjukvara eller hårdvara utöver den som ingår i den köpta tjänsten. Det åligger Dig att säkerställa att mjukvara och hårdvara som ej tillhandahållits av Jajja är kompatibel med den köpta tjänsten. Insamlad data kommer enbart behandlas av berörd personal och kommer enbart i aggregerad form delges tredje part. Produktion kommer att ske enligt Jajjas interna rutiner och checklistor så långt det bedöms som tekniskt möjligt. Jajja förbehåller sig rätten att inte använda ord eller fraser som är irrelevanta för Din verksamhet eller som är varumärkesskyddade av tredje part. Jajja förbehåller sig rätten att inte använda ord som kan anses stötande, såsom, men inte begränsat till, pornografi och hets mot folkgrupp. I synnerhet kan Du inte använda Jajja för att föra över eller distribuera material som är kränkande, stötande, obscent eller hotfullt eller som kan orsaka irritation eller besvär för någon, såsom exempelvis rasistiska, sexistiska, trakasserande, hotfulla eller vulgära åsikter, meddelanden eller annat material av det slaget. Jajja förbehåller sig rätten att ändra hela eller delar av produkterna såvida det kan ske utan funktionsmässig olägenhet för Dig. För ytterligare villkor, se specifik produkt 3.1 3.5

4. Immateriella rättigheter Ingenting i dessa allmänna villkor ger Dig någon som helst rätt till Jajjas upphovsrätt, varumärke, kännetecken, know-how eller andra immateriella rättigheter. Du godkänner genom dessa allmänna villkor att Jajja kommer att använda Dina målsidor och Ditt firmanamn och/eller varumärken på sådant sätt som krävs för att de överenskomna produkterna skall kunna levereras. Du befriar oss härmed från allt ansvar som rör intrång i upphovsrätt, varumärke eller kännetecken eller annat intrång av immateriella rättigheter som orsakats av att Du underlåtit Dig att följa dessa allmänna villkor. Du skall även hålla Jajja skadeslöst för skada som kan uppstå hos utomstående på grund av att Du underlåtit att följa dessa allmänna villkor. Jajja äger rätt att använda Dig som referenskund eller som kundcase i samtal och text på ett etiskt vis. För ytterligare villkor, se specifik produkt 4.1 5. Ansvarsbegränsning Jajja utövar ingen kontroll över information eller material som finns på Jajjas servrar. Jajja är ej ansvarig eller skadeståndsskyldig för direkta eller indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data, förlorade affärer eller någon kostnad för ersättningstjänster, straffavgifter eller annars någon indirekt kostnad eller förlust. Jajja är heller inte skadeståndsskyldig om någon gör intrång på bolagets datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information. Jajja är ej publiceringsansvarig för annonsmaterial som Jajja har tagit fram åt Dig. I inget fall skall vår skadeståndsskyldighet överstiga det belopp som Du erlagt till oss för tjänsterna. Jajja har inga skyldigheter att ersätta Er för något som kan vara ett brott mot dessa allmänna villkor om avtalsbrottet uppstått pga. force majeure, det vill säga omständigheter utanför vår kontroll såsom naturkatastrof, allvarliga tekniska fel, krigstillstånd, konflikt på arbetsmarknaden, brott i Internetförbindelser eller andra liknande händelser. Jajja bär ej ansvar för och är ej heller återbetalningsskyldig för erlagda avgifter avseende perioder då avbrott eller andra störningar förekommit. Om Du som drabbas av skada på grund av fel hos Jajja eller i tjänsterna måste Du meddela detta omedelbart. Jajja lämnar ingen ersättning för skador som kunde ha undvikits. Krav på skadestånd eller återbetalning ska framställas skriftligen inom tre (3) månader efter det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. 6. Priser och betalning Betalningsvillkor gäller enligt orderbekräftelsen. Betalning erläggs i förskott för hela fakturaperioden och skall vara Jajja tillhanda inom 20 dagar från fakturadatum, om inte annat avtalats. Debitering sker från produktionsstart. En lagstadgad påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Vid betalning efter förfallodagen utgår dröjsmålsränta motsvarande 2 % per månad. Vid månadsfakturering utgår en faktureringsavgift på 60 kr per faktura. Faktura skickas brevledes om inte annat faktureringssätt är överenskommet. Vid dröjsmål av betalning förbehåller sig Jajja rätten att helt eller delvis begränsa åtkomsten till tjänsten tills betalning är erlagd. Jajja förbehåller sig rätten att ändra avtalspriser med avseende på kommande avtalsperioder. Dock gäller att vid prisändringar över 5 % jämfört med föregående år äger dock abonnenten rätt att säga upp abonnemanget innan prisändringen trätt i kraft. Har Du accepterat introduktionsperiod till nedsatt pris anses Du ha tecknat dig för abonnemang till normalpris när denna introduktionsperiod utlöpt utan att uppsägning dessförinnan skett. Eventuella korrigeringar av fakturerat belopp regleras på nästkommande faktura. Moms tillkommer på alla priser enligt gällande lagstiftning. För ytterligare villkor, se specifik produkt 6.1 6.2

Invändning mot faktura för tjänst och drift Eventuella invändningar mot faktura för utförd tjänst, skall ske inom 14 dagar från fakturadatum. Därefter förlorar Du rätten att göra invändning mot fakturan. Har Du i tid invänt mot fakturan och anfört saklig grund mot debiteringen skall Jajja medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet. Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som Du är skyldig att betala. Eventuella invändningar mot faktura för avtalad men ej nyttjad tjänst/drift kan ske till och med det datum då tjänsten/driften börjar levereras/aktiveras. 7. Avtalsperiod och Uppsägning Tjänsten/abonnemanget löper från produktionsstart tillsvidare med viss bindningstid (s.k. avtalsperiod). Om Du ej inkommer med uppsägning senast tre (3) månader före pågående avtalsperiods utgång, såvida inte annat särskilt avtalats, inleds automatiskt en ny avtalsperiod. Abonnemanget förlängs i enlighet med, vid tiden för förlängningen, gällande abonnemangsvillkor som finns tillgängliga på Jajjas hemsida Allmänna villkoren på jajja.com. Det åligger Dig att ta del av vid var tid gällande abonnemangsvillkor. Uppsägning skall göras via epost till kund@jajja.com. Om uppsägningen görs efter ingången av ny avtalsperiod så sker ingen återbetalning för den innevarande perioden. Utebliven betalning är ej att betrakta som en uppsägning. Efter att tjänsten löpt ut kan Du inte längre ta del av de rapporter som har levererats. För ytterligare villkor, se specifik produkt 7.1 7.3 Tillfälligt uppehåll i tjänsten Under förutsättning att aktuell tjänst är förenlig med ett tillfälligt uppehåll tillåter Jajja ett uppehåll på maximalt tre (3) månader. Avtalsperioden förlängs med samma antal månader som uppehållet. Högst ett uppehåll per år medges. 8. Överlåtelse av avtal Du äger endast rätt att överlåta detta avtal till ny part (med annat organisationsnummer) efter medgivande av Jajja. Överlåtelsen och medgivandet skall ske skriftligt av både överlämnande och övertagande parten. Bägge parter ansvarar solidariskt för de skulder som eventuellt kan finnas till Jajja Media Group AB i anledning av det ursprungliga avtalet. Efter överlåtelsen ansvarar endast den övertagande parten för därefter uppkomna skulder. Jajja har rätt att överlåta sin del av avtalet, inklusive dess förpliktelser och skyldigheter, utan Ditt godkännande. 8. Garanti Se specifik produkt, 8.1 8.2 9. Övrigt Växeln är öppen vardagar mellan 09:00 16:00 men vi förbehåller oss rätten att ändra öppettiderna i enlighet med information på Jajjas hemsida. Vid speciella tillfällen kan växeln vara stängd, t.ex mellan jul och nyår samt enstaka konferensdagar. Tillägg till eller ändringar av dessa allmänna villkor meddelas på Jajjas Hemsida, Allmänna villkoren på jajja.com. Det åligger Dig att ta del av vid var tid gällande abonnemangsvillkor. Om någon punkt i avtal eller dessa villkor inte gäller pga beslut i domstol eller lag så gäller fortfarande övriga delar av avtal eller villkor. Tvist i anledning av detta avtal skall avgöras vid allmän domstol med Stockholms Tingsrätt som första instans. URL till Allmänna villkoren: http://www.jajja.com/produkter/allmanna-villkor

För tjänsten Jajja SEO gäller även: 3.1 Leverans, mätning och rapportering Om Du inte själv lägger in optimeringsförlaget som Jajja har tagit fram åt Dig på Din hemsida och inte heller låter Jajja göra det åt Dig, är Du ändå betalningsskyldig. Du skall kontakta Jajja minst en månad före en eventuell förändring skall genomföras på din hemsida som kan påverka länkning, placeringar och trafik. Det kan gälla t.ex. vid förändring av adress till målsida eller anlitande av ytterligare SEOleverantör. För att bestämma uppnådda placeringar som ligger till grund för rapporter genereras data från Jajjas och söktjänstens datasystem. Uppnådda placeringar som ligger till grund för rapporter hämtas från Googles index. Resultatet mäts mot samtliga länkar som går mot din hemsida eller dina hemsidor. Samtliga organiska sökresultat på Googles förstasida räknas i enlighet med Googles paginering. Beroende på vilken marknad som tjänsten avtalats för sker mätning mot motsvarande Googledomän (sv, no, fi eller dk), dock aldrig mot Google.com. Till de organiska sökresultaten räknas samtliga sökresultat med länk till extern sida som inte hör till de sponsrade resultatblocken (AdWords). Mätningar sker vid upprepade tillfällen dagligen av Jajja och den bästa placeringen används som underlag för rapportering. Vid tvist om uppnådda placeringar gäller data som erhållits från Jajjas och söktjänstens datasystem. Jajja tar bestämt avstånd från länkfarmar och nyttjande av dessa, som till exempel att utnyttja ovetande kunders hemsidor för utgående länkar. Jajja förbehåller sig rätten att leverera länkar via samarbetspartners och underleverantörer och att erbjuda ersättning i syfte att säkerställa leverans. Om det i Din orderbekräftelse finns ett leveransmål för Link Score gäller följande: Det Link Score som en länk tilldelas vid tillfället för publicering på en samarbetspartners hemsida ligger till grund för uppfyllnad av det överenskomna Link Score-målet, även om länkens Link Score ökar eller minskar över tid. Jajja förbehåller sig rätten att, om nödvändigt, byta tredjeparts-verktyg som referens för Jajja Link Score samt justera brytpunkter och värderingsgrunder för Jajja Link Score. Link score Kraften i en länk varierar beroende på vilken webbplats den kommer ifrån. Vi mäter detta med verktyget Ahrefs Domain Rating (ADR). Varje länk som vi levererar till dig tilldelas en viss poäng, enligt ADR s hundragradiga skala. Vi kallar dessa poäng för Jajja Link Score Skalan ser ut enligt följande. Ahrefs Domain Rating Jajja Link Score 0-25 0,5 26-40 1 41-50 2 51-100 4 7.1 Avtalsperiod och Uppsägning Skapade länkar under samarbetsperioden tas inte aktivt bort av Jajja efter avtalets utgång. Samarbetspartners för inlänkning begränsas dock inte i att ändra på sina hemsidor och kan således komma att ta bort länkar som hänvisar till Din/Dina hemsidor före eller efter att samarbetet med Jajja är avslutat. 8.1 Garanti Om det i din orderbekräftelse står att Du omfattas av vår Nöjd-kund-garanti, en s.k. trafikökningsgaranti, gäller denna under det första avtalsåret som kund. Skulle Jajja inte lyckas öka antalet besökare med minst 20 % antingen totalt eller för de målsidor Jajja arbetar med inklusive eller exklusive startsidan, fortsätter vi leveransarbetet kostnadsfritt ytterligare 12 månader från

avtalstidens slut eller till dess vi uppnår 20% ökning enligt ovan. För att bestämma uppnådd trafikökning till hemsidan används Jajjas mätscript enligt Punkt 3. Leverans, mätning och rapportering. Trafikökningsgarantin baseras på en jämförelse av de första 30 dagarnas besökare ( Kontrollperioden ) till Dina målsidor i relation till trafiken under motsvarande period 12 månader senare ( Uppföljningsperioden ). Kontrollperioden startar den första dagen då mätskript installerats och aktiverats. Uppföljningsperioden startar dagen efter det att mätperioden avslutas. Vid förändring av adress till en eller flera målsidor ersätts den tidigare Kontrollperioden med en ny Kontrollperiod som startar den dag ändringen trätt i kraft. Uppföljningsperioden justeras med utgångspunkt i den nya Kontrollperioden och startar dagen efter det att den nya mätperioden avslutats. Vid tvist om uppnådda besökare gäller data som erhållits från Jajjas mätskript. Du skall kontakta Jajja minst en månad före en eventuell förändring av hemsidan som kan komma att påverka länkning och besökare till webbplatsen. Om Du inte kontaktar Jajja inom ovan angiven tid för att efter samråd med Jajja genomföra förändringen är Du ändå betalningsansvarig för avtalad leverans oavsett om trafikökningsgarantin uppnåtts eller ej enligt gällande avtalsperiod och villkor. Under mätperioden får Du ej ta bort eller manipulera information från hemsidan som direkt eller indirekt kan påverka tjänstens genomförande negativt och därmed försvåra garantins förutsättning för uppfyllnad. För att garantin skall kunna åberopas måste Du levererat korrekta uppgifter till och säkerställt att Jajjas mätskript lagts in på hemsidans samtliga sidor inom 30 dagar från orderdatum och att scriptet ligger kvar under hela mätperioden samt att organisk och sponsrad trafik går att särskilja, s.k. Autotagging. Du måste även tillåta Jajja att genomföra nödvändiga förändringar på hemsidan eller, inom 30 dagar, själv vidta de nödvändiga förändringar som Jajja uppmärksammar om. Du får under mätperioden ej ta bort information på hemsidan som handlar om sökbegreppen som ska utgöra underlag för mätning under mätperioden. Betydande ändringar på Din webbplats eller byte av målsidor för enskilda sökbegrepp måste ske i samråd med Jajja. Trafikökningsgarantin kan åberopas tidigast 12 månader och senast 14 månader efter det att kontrollperioden påbörjats. Det förutsätter att kontrollperioden, av Jajja bedöms, varit representativ och ej påverkats av exempelvis en marknadsåtgärd. Jajja har möjlighet att komplettera trafik genom köp av sponsrade länkar. Avtalet får inte ha sagts upp eller minskat i omfattning av Dig under mätperioden. Inte heller får det finnas en oreglerad faktura för mätperioden.

För tjänsten SEO Pro och Jajja Links gäller även: 3.2 Leverans, mätning och rapportering Jajja förbehåller sig rätten att leverera länkar via samarbetspartners och underleverantörer och att erbjuda ersättning i syfte att säkerställa leverans. Om det i Din orderbekräftelse finns ett leveransmål för Link Score gäller följande: Det Link Score som en länk tilldelas vid tillfället för publicering på en samarbetspartners hemsida ligger till grund för uppfyllnad av det överenskomna Link Score-målet, även om länkens Link Score ökar eller minskar över tid. Jajja förbehåller sig rätten att, om nödvändigt, byta tredjeparts-verktyg som referens för Jajja Link Score samt justera brytpunkter och värderingsgrunder för Jajja Link Score. Link score Kraften i en länk varierar beroende på vilken webbplats den kommer ifrån. Vi mäter detta med verktyget Ahrefs Domain Rating (ADR). Varje länk som vi levererar till dig tilldelas en viss poäng, enligt ADR s hundragradiga skala. Vi kallar dessa poäng för Jajja Link Score Skalan ser ut enligt följande. Ahrefs Domain Rating Jajja Link Score 0-25 0,5 26-40 1 41-50 2 51-100 4 7.2 Avtalsperiod och Uppsägning Skapade länkar under samarbetsperioden tas inte aktivt bort av Jajja efter avtalets utgång. Samarbetspartners för inlänkning begränsas dock inte i att ändra på sina hemsidor och kan således komma att ta bort länkar som hänvisar till Din/Dina hemsidor före eller efter att samarbetet med Jajja är avslutat.

För tjänsten Sökpositionering gäller även: 3.3 Leverans, mätning och rapportering Du skall kontakta Jajja minst en månad före en eventuell förändring skall genomföras på din hemsida som kan påverka länkning, placeringar och trafik. Det kan gälla t.ex. vid förändring av adress till målsida eller anlitande av ytterligare SEO-leverantör. För att bestämma uppnådda placeringar som ligger till grund för rapporter genereras data från Jajjas och söktjänstens datasystem. Uppnådda placeringar som ligger till grund för rapporter hämtas från Googles index. Resultatet mäts mot samtliga länkar som går mot din hemsida eller dina hemsidor. Samtliga organiska sökresultat på Googles förstasida räknas i enlighet med Googles paginering. Beroende på vilken marknad som tjänsten avtalats för sker mätning mot motsvarande Googledomän (sv, no, fi eller dk), dock aldrig mot Google.com. Till de organiska sökresultaten räknas samtliga sökresultat med länk till extern sida som inte hör till de sponsrade resultatblocken (AdWords). Mätningar sker vid upprepade tillfällen dagligen av Jajja och den bästa placeringen används som underlag för rapportering. Vid tvist om uppnådda placeringar gäller data som erhållits från Jajjas och söktjänstens datasystem. Jajja tar bestämt avstånd från länkfarmar och nyttjande av dessa, som till exempel att utnyttja ovetande kunders hemsidor för utgående länkar. 6.1 Priser, betalning För tjänsten Sökpositionering gäller att Du med rörligt maxtaksavtal faktureras i efterskott. 7.3 Avtalstid och Uppsägning Vid avtalets upphörande kan Jajja ta bort de länkar de själva har bistått med, inklusive informationen i dessa, från de söktjänster som Jajja samarbetar med och/eller förfogar över. Detta gäller dock endast de länkar Jajja aktivt själva har lagt till.

För tjänsten Jajja Leads gäller även: 3.4 Leverans, mätning och rapportering En förutsättning för leverans är att Du är tillgänglig för att godkänna/respondera på, av Jajja framtaget, kampanjförslag. En annan förutsättning är att Jajja får tillgång till inloggningsuppgifter till hemsidan (FTP- och/eller CMS-uppgifter) i syfte att aktivera tjänsten när kampanjförslaget blivit godkänt av Dig. Underlåter Du att uppfylla dessa förutsättningar är Du ändå betalningsskyldig. 4.1 Immateriella rättigheter Du har under inga omständigheter rätt att plagiera och för egen eller tredje parts domän återanvända bildmässigt, idémässigt eller tekniskt, hela eller delar av den kampanj som Jajja tagit fram åt Dig. Kostnaden för att bryta mot denna överenskommelse uppgår till 50 000 SEK per domän. Detta gäller under en period om två år efter avslutat avtal. Jajja samlar in uppgifter och data om besökare, dessa uppgifter har Jajja rätt att använda för marknadsanalyser och produktutveckling. 8.2 Garanti Nöjd-kund-garanti efter 2014-09-22. 100% fler kundförfrågningar via din hemsida, annars bjuder vi på Jajja Leads gratis i ett helt år. För tjänsten Jajja Leads ger vi en Nöjd-kund-garanti som innebär att vi ska dubblera antalet inkomna unika kontaktuppgifter från din hemsida. Antalet insamlade kontaktuppgifter via Jajja Leads skall alltså vara fler än inkomna unika kontaktuppgifter från andra mätbara kanaler på hemsidan. Kontaktuppgifter som insamlats vid genomförda köp eller liknande transaktioner exkluderas från mätning liksom om Du haft andra formulär som visats oftare än Jajja Leads. Vi räknar inte heller inkomna mejl via länk på hemsidan då dessa inte med säkerhet kan verifieras. Lyckas vi inte med detta totalt sett från det att kampanjen startat tom nio (9) månader senare kan Du få Jajja Leads gratis i ett helt år. Har Du valt att inte samla in kontaktuppgifter via kampanjen gäller inte garantin. Garantin förutsätter att Du inom 20 dagar från datumet för produktionsstart lagt in mätskript eller låtit Jajja lägga in mätskript på hela hemsidan/domänen som avtalet avser. Du måste även ha låtit Jajja utforma design och erbjudande samt visningsregler för kampanjen och låtit Jajja aktivera kampanjen inom 20 dagar från produktionsstart. Garantin gäller ej om kampanjen inte legat uppe på hela hemsidan/domänen under hela perioden utan avbrott. Du har enbart rätt att åberopa garantin vid ett tillfälle per domän. Garantin kan åberopas tidigast nio (9) månader och senast tio (10) månader efter det att Ditt kampanjformulär aktiverats. Avtalet får inte ha sagts upp före åberopande och det får inte finnas några oreglerade förfallna fakturor från Jajja. Vid åberopande krävs att Du skickar in korrekta och av Jajja godkända logfiler för hela garantiperioden eller åtkomst till av Jajja godkänt statistikverktyg som mäter och redovisar inkomna unika kontaktuppgifter från besökare. Informationen skickas in via e-post till kund@jajja.com.

För Jajja PPC gäller även: 3.5 Leverans, mätning och rapportering En förutsättning för leverans är att Du är tillgänglig för att godkänna/respondera på, av Jajja framtaget, annonsförslag. Ytterligare en förutsättning är Jajja tilldelas åtkomst till nödvändiga konton för att leverera tjänsten. Underlåter Du att uppfylla dessa förutsättningar är Du ändå betalningsskyldig. Jajja förbehåller sig rätten att välja kanal för annonsering inom ramen för avtalad tjänst och budget. Utfall av månatlig verklig annonskostnad tillåts/kan variera och Jajja förbehåller sig rätten att jämna ut verklig annonskostnad mellan månader. 6.2 Priser och betalning Debitering för Jajja PPC avser både en annonskostnad och en administrativ avgift. Du är betalningsskyldig för den administrativa avgiften oberoende av storleken på annonskostnaden för enskilda månader.