FÅ KOLL PÅ KONSUMENTPOLITIKEN VAD TYCKER PARTIERNA OCH SVERIGES UNGA OM SVERIGES KONSUMENTERS KRAV FÖR EN STARKARE KONSUMENTPOLITIK?

Relevanta dokument
Vad tycker dina politiker?

Motion till riksdagen: 2014/15:2428. Stärk den enskildes rätt. Sammanfattning. Innehållsförteckning. Enskild motion

Motion till riksdagen 2015/16:2075. Bättre livsmedel. Förslag till riksdagsbeslut. Kommittémotion

Bra mat en fråga om obligatorisk ursprungsmärkning

Mat och livsmedel med hög kvalitet

ursprungsmärkning av livsmedel

Kommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013

MEDBORGARPANEL Nummer 4 februari 2014 Journal på nätet

Lokalproducerade livsmedel Konsumentundersökning, våren 2012

Svenskmärkning AB Kännedoms- och attitydmätning. Malmö, mars 2016

100 krav för en starkare konsumentpolitik. Valet 2014

Svenska livsmedel. Motion till riksdagen 2018/19:1292. Förslag till riksdagsbeslut. Kommittémotion SD324

Rapport till Konsumentföreningen Stockholm maj 2003

Ett magasin för dig som vill handla hållbart, medvetet och tillgängligt G U I D E N

juli 2014 En undersökning om småföretagares semestervanor

Kommittédirektiv. Telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter. Dir. 2014:11. Beslut vid regeringssammanträde den 30 januari 2014

Guide: Så använder du märket i butik, direktreklam och print

Reflektioner med exempel på frågekonstruktion ur verkliga livet

De viktigaste valen 2010

RESULTAT MEDLEMSPANEL OM GENMODIFIERAT FODER, FEBRUARI 2004

Starkt stöd för RIT- avdraget en brygga för de yngre att hjälpa de äldre in i IT-samhället. SILENTIUM AB COPYRIGHT

Rapport. Ekologiska och svenska livsmedel. Livsmedelsföretagen

Fem viktiga frågor för kycklingnäringen

Åsikter om företagens miljöuttalanden

Kommunikationsmaterial:

Anledningar till hastighetsöverträdelser vid ATK-kameror

De viktigaste valen 2010

Attitydmätning ursprung. Malmö februari 2017

Schyssta Pengar. Strategi för finansiella tjänster

Sammanfattning/Pressmeddelanden sid. 3. Bakgrund och syfte sid. 5. Konsumentenkät i Sundsvall - redovisning av 5 av totalt 10 frågor sid.

Ett stärkt konsumentskydd vid automatisk avtalsförlängning

Konsumentvägledning - oberoende och kostnadsfri hjälp

Kommittédirektiv. Dir. 2006:69. Beslut vid regeringssammanträde den 8 juni 2006

Ingen avkoppling. utan uppkoppling. en undersökning om bredband och det viktiga med internet. Februari 2012

Föräldrajuryn - om Skolan, barnen och maten

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Förbuds- och informationsföreläggande

KF som konsumenternas röst

Koll på vardagsekonomin

Konsumentföreningen Stockholm. Bäst före- och Sista förbrukningsdag på livsmedel. Vad är skillnaden? Februari 2011

Grafisk manual för märkesanvändare

HKK 3.3 HEM- OCH KONSUMENTKUNSKAP. Syfte. Centralt innehåll

Till soliga, regniga och äldre dagar

Företagens attityd till barnhälsa i sin marknadsföring

Patent och registreringsverket Statens medieråd. Attityder bland ungdomar till upphovsrättsskyddat material online November 2017

Undersökning om Stureplanerna

Konsument verket KO. Telefonförsäljning. Regeringen Finansdepartementet Stockholm

Delrapport: Svenskarna om boendeekonomi BOBAROMETERN. februari Sida 1

KfS:s medlemmar om Sveriges medlemskap i EU och dess betydelse för konsumenterna. - redovisning av telefonintervjuer, november/december 1999

Motormännens valmanifest 2014

Konkurrensen i den svenska livsmedelsbranschen. Sammanfattning

ICA-kundernas syn på djuromsorg och ursprung

Undersökning OM DIN MÖTESPLATS

Hög avkastning viktigare än låg risk SILENTIUM AB COPYRIGHT

Registerutdrag från Läkemedelsförteckningen

Projekt Märkning av kött 2009

En tredjedel av svenskarna har aldrig bytt försäkringsbolag för sin bilförsäkring

Stöd till organisationer inom konsumentområdet 2009

Medlemspanelen - om naturkosmetik, hudvård och märkning

Kommunikationsmaterial som finns att ladda ner eller beställa på frånsverige.se.

Terminsplanering HKK VT 2015 årskurs 8

Nordnet Sparindex. 1. Nordnet Sparindex. 2. Svenskarnas tro på börsutvecklingen. Sverige och Norden, Q2 2012

DN/Ipsos: Inställning till flyktingmottagande i den egna kommunen 13 november 2015

ICA-kundernas syn på hållbarhet

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström Dnr 2012/ Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund.

Arbetsmiljöverket Osund konkurrens 2016 Arbetsgivare i Sverige. Arbetsmiljöverket, Osund konkurrens 2016_Svenska arbetsgivare

hem- och konsumentkunskap

Avtalsbarometern 2014

60 år i arbetslivet en verklighet för många företagare som går att undvika

ATT VARA LÄRARE I DAGENS MEDIESITUATION

Rapport Småföretagarnas sommarledighet och arbetstider. Undersökning i FöretagarFörbundets medlemspanel maj 2011

lösningar för en stark och hållbar konsumentpolitik

Lättöppnade förpackningar resultat från en enkätstudie

Klimatpåverkan av livsmedel

50 krav på EU:s konsumentpolitik. EU-valet 2014

svenska valrörelsen Ulf Bjereld

HEM- OCH KONSUMENTKUNSKAP

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare

Stockholmarna om tiggeri 24 oktober Ipsos.

Terminsplanering HKK VT 2015 årskurs 7

lösningar för en stark konsumentpolitik

Betyg i årskurs 6. Grundskolans läroplan Kursplan i hem- och konsumentkunskap

Tankesmedjan Tobaksfakta Riksdagskandidater om tobaksprevention. Augusti 2010

Foto: Peter Westrup, Ulrika Ekblom, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Särskild undervisning för vuxna. Välkommen att studera på. Särvux

Stärk djurskyddet i Europa

Varbergs kommun. Granskning av kommunens funktion för konsumentrådgivning och vägledning. Revisionsrapport. Antal sidor:8

DN/Ipsos Allmänheten om nya amorteringsregler Stockholm, 26 november 2014

Moderaterna Kristdemokraterna Centerpartiet Folkpartiet Miljöpartiet Socialdemokraterna Vänsterpartiet

EN STARK OCH HÅLLBAR KONSUMENTPOLITIK VÅRA LÖSNINGAR

Konsumentverket arbetar för dig!

TITTA EFTER MÄRKET NÄR DU HANDLAR NÄSTA GÅNG! Svensk ursprungsmärkning för livsmedel, råvaror och växter.

Samhällsbyggnadsnämnden

Vårterminsplanering/pedagogisk planering årskrurs 8 Hem- och konsumnetkunskap

Allmänhetsundersökning Jan Ekblom

Metod har varit telefonintervjuer och 150 intervjuer har gjorts inom varje geografisk målgrupp.

Vem lånar e-böcker från bibliotekens hemsidor? Sammanställning av elibs webbenkät på bibliotekens hemsidor.

Anställda i staten synen på pension och information

Vård- och omsorgsförvaltningen. Brukarnas upplevelser av sin personliga assistans i Lund

EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden

Transkript:

FÅ KOLL PÅ KONSUMENTPOLITIKEN VAD TYCKER PARTIERNA OCH SVERIGES UNGA OM SVERIGES KONSUMENTERS KRAV FÖR EN STARKARE KONSUMENTPOLITIK?

Få koll på konsumentpolitiken vad tycker partierna och ungdomarna? Vilket av de svenska partierna är mest i synk med ungdomarna? Inför riksdagsvalet den 14 september 014 har Ingen blåser mig! granskat hur nio partier och Sveriges ungdomar tycker i tio vardagsnära frågor gällande allt från integritet på nätet och ekologiskt mat till distansköp och ursprungsmärkning. Inför valet till riksdagen har Sveriges Konsumenter tagit fram 100 krav för en starkare konsumentpolitik som nio partier har fått möjlighet att ta ställning till. Utav dessa 100 krav har vi valt ut tio som unga i åldern 15-4 år har fått tycka till om 1. Resultaten visar att en majoritet av de unga håller helt eller delvis med om alla de tio kraven. Starkast stöd visar unga för kravet om att utöka ursprungsmärkningen till att gälla kött, fisk, fågel, sammansatta köttprodukter som korv samt mjölkprodukter. Över 80 procent av de tillfrågade håller med om att märkningen bör utökas. Kravet om utökad ursprungsmärkning är även ett av de två krav i denna undersökning som alla partier är eniga i. Unga visar ett tydligt stöd för alla tio krav men utöver kravet om utökad ursprungsmärkning ser vi att unga tycker det är extra viktigt att det införs skriftlig avtalsbekräftelse vid köp över telefon, att unga vill handla ekologiskt och är för subventioner som gör ekologisk mat billigare för konsumenten. Dessutom vill unga se att regelverket för konsumentens personuppgifter och integritet stärks. Det krav som delar de ungas åsikt mest är kravet om ett förbud mot reklam för skräpmat till unga, som 55,9 procent av de tillfrågade stödjer. Kravet om ett förbud mot reklam för skräpmat till unga är också ett av de krav som har svagast stöd bland partierna. Endast två av nio partier håller med om kravet, fem säger nej och ytterligare två är tveksamma. Vi har inte inom ramen för denna undersökning kunnat fråga om alternativa lösningar eller förklaringar till inställningen. Vad gäller skillnader mellan kön kan vi se att kvinnor generellt sett är något mer positivt inställda till kraven än vad män är. Vi kan även se att de i åldersgruppen 0-4 år är något mer positiva till kraven jämfört med de i åldern 15-19 år. Svarsalternativen har i sammanställningen grupperats om. Svarsalternativen håller helt med samt håller till största delen med har värderats som att respondenten är positiv till kravet och därmed säger ja. Håller till största delen inte med samt håller inte med har värderats som att respondenten är negativt inställd till kravet och därmed säger nej Här nedan följer en sammanställning av svaren från partierna samt ungas åsikter om kraven. Först presenteras kravet, därefter de ungas åsikt och en sammanfattning av hur partierna svarat. Därefter kommer partiernas svar uppdelade per parti. Vissa av Sveriges Konsumenters krav sammanfattades och förklarades när de unga tillfrågades se de 100 kraven här. Vi presenterar partiernas svar uppdelat per fråga i dessa fall. 1 Undersökningen genomfördes av Findout Undersökningar http://www.findoutsverige.se i augusti 014. Totalt svarade 506 unga i åldern 15-4 år.

Konsumentvägledning Idag är det frivilligt för kommunerna att erbjuda sina kommuninvånare gratis konsumentvägledning, vilket inte alla kommuner gör. Krav: Alla konsumenter borde erbjudas lokal tillgång till konsumentvägledning, dit man kan vända sig för att få hjälp när till exempel en vara har gått sönder eller en tjänst utförts dåligt. 69% 13,7% 17,4% Tabell 1. Ungas inställning till kravet om lokalt tillgänglig konsumentvägledning. Krav: Ge alla konsumenter tillgång till konsumentvägledning, minst via telefon och e- post. Den ska uppfylla höga krav på kvalitet, tillgång och tillgänglighet, någon timmes rådgivning i veckan räcker inte. Öka kännedomen om servicen så att fler kan få hjälp. Även utsatta grupper, funktionshindrade och på flera språk. Figur 1. Respektive partis inställning till kravet om tillgänglig konsumentvägledning. Skriftlig avtalsbekräftelse Skriftlig avtalsbekräftelse ska vara ett krav vid telefonförsäljning. Alltså om en konsument tackar jag till att köpa något via telefon ska inte avtalet börja gälla förrän konsumenten fått ett avtal att skriva under och skicka tillbaka. Krav: Inför krav på avtalsbekräftelse vid telefonförsäljning. Det skall ske genom skriftlig eller jämförbar bekräftelse från konsumenten efter säljsamtalets slut. 78,5% 8 11,5% - 10,1% 1 Tabell. Ungas inställning till kravet om skriftlig avtalsbekräftelse vid köp via telefon, samt antal partier per svarsalternativ. Figur. Respektive partis inställning till kravet om skriftlig avtalsbekräftelse vid köp via telefon. 3

Automatisk avtalsförlängning En del tidsbestämda avtal förlängs om konsumenten inte säger upp avtalet vid avtalstidens utgång. Konsumenten blir då fortsatt bunden till avtalet även om den inte längre vill ha det och ofta under en längre period. Krav: Förbjud automatisk förlängning av avtal. 69,% 6 19,3% 1 11,5% Tabell 3. Ungas inställning till kravet om förbud mot automatisk avtalsförlängning samt antal partier per svarsalternativ. Figur 3. Respektive partis inställning till kravet om förbud mot automatisk avtalsförlängning. Telefonförsäljning Idag tvingas konsument att säga nej till att bli uppringd av telefonförsäljare, istället för tvärtom. Det bör Införas ett lagstadgat förbud mot marknadsföring i mobiler alltså, att konsumenten på förhand ska ha godkänt att de får bli kontaktade av telefonförsäljare över telefon. Krav: Kräv godkännande på förhand från konsumenterna för att ringa upp som telefonförsäljare. 70,% 5 18% 11,9% Tabell 4. Ungas inställning till kravet om godkännande på förhand för att få ringa upp som telefonförsäljare, samt antalet partier per svarsalternativ. Figur 4. Partiernas inställning till kravet om godkännande på förhand för att få ringa upp som telefonförsäljare. 4

Förbud mot reklam för skräpmat till unga Det kommersiella trycket på barn och ungdomar vad gäller så kallad skräpmat är stort, vilket bidrar till övervikt och fetma. Krav: Förbjud helt reklam för ohälsosam mat till unga. 55,9% 33,% 5 10,9% Tabell 5. Ungas inställning till kravet om förbud mot reklam för ohälsosam mat och dryck till unga, samt antalet partier per svarsalternativ. Figur 5. Partiernas inställning till kravet om förbud mot reklam för ohälsosam mat till unga. Utökad ursprungsmärkning Konsumenter bör på ett enkelt sätt kunna se varifrån maten de äter kommer. Idag finns det dock endast krav på ursprungsmärkning för nötkött alltså att det framgår var djuret är fött, uppfött och slaktat. Krav: Ursprungsmärkningen bör utökas och gälla för allt kött, fisk fågel, sammansatta köttprodukter som korv samt mjölkprodukter. 80,4% 9 9,7% - 9,9% - Tabell 6. Ungas inställning till kravet om utökad ursprungsmärkning samt antalet partier per svarsalternativ. Figur 6. Partiernas inställning till kravet om utökad ursprungsmärkning. 5

Förkortade avtalstider Avtalstiderna för bredbands- och mobiltjänster är oftast 4 månader. Samtidigt förändras dessa marknader snabbt, vilket kan resultera i att konsumenterna sitter låsta med utdaterade kostnader och funktioner. Krav: Förkorta avtalstiderna för tele och - bredbandsabonnemang. 70,4% 4 16,1% 1 13,6% 4 Tabell 7. Ungas inställning till kravet om förkortade avtalstider för tele- och bredbandsbonnemang. Figur 7. Partiernas inställning till kravet om förkortade avtalstider för tele- och bredbandsabonnemang. Personuppgifter vid köp på nätet Idag när du handlar på nätet måste du ofta lämna ut uppgifter som kön och ålder. Dina uppgifter kan också spridas vidare till andra företag som du inte gjort affärer med, för att användas i marknadsföringssyfte. Vissa företag behåller också dina uppgifter efter det att du avslutat medlemskapet hos dem. Krav: Förstärk regelverket för konsumentens personuppgifter och integritet. 74,5% 7 14,4% - 11,1% Tabell 8. Ungas inställning till kravet om ett förstärkt regelverk för konsumentens personuppgifter och integritet. Figur 8. Partiernas inställning till kravet om ett förstärkt regelverk för konsumentens personuppgifter och integritet. 6

Konsumentundervisning Konsumentkunskap är ett av de skolämnen som har minst antal timmar i läroplanen. Att ha koll på sina rättigheter är ett måste för att kunna få rätt och för att marknaden ska vara jämlik. Även kunskaper inom privatekonomi är viktigt för att inte hamna i ett kunskapsunderläge gentemot handeln. Krav: Undervisningen i konsumentkunskap och privatekonomi i skolan bör utökas och förstärkas. 69,7% 18,4% 11,9% Tabell 9 Ungas inställning till kravet om utökad och förstärkt konsumentkunskaps- och privatekonomisk undervisning i skolan. Till partierna var frågan uppdelad i konsumentundervisning samt utbildning i privatekonomi. Partiernas svar redovisas per krav. Krav: Utöka och förstärk konsumentundervisningen i skolan och satsa på grund- och vidareutbildning av lärare i alla ämnen som berör konsumentfrågor. Figur 9. Partiernas inställning till kravet om utökad och förstärkt konsumentundervisning i skolan Krav: Förstärk skolutbildningen i privatekonomi för att motverka konsumenternas kunskapsunderläge. Figur 10. Partiernas inställning till kravet om förstärkt skolutbildning i privatekonomi. 7

Gör ekologiska produkter billigare för konsumenten Att köpa ekologiskt är idag ofta lite dyrare än att välja vanliga produkter. Därför bör det införas skattelättnader eller andra system som gör det billigare för de företag som tillverkar ekologiskt, så att det blir enklare och billigare för konsumenten att handla dessa varor. Krav: Stimulera ekologisk produktion genom skattedifferentiering. Ekologisk produktion är den enda långsiktigt hållbara livsmedelsproduktionen och bör premieras med lägre skatt än den reguljära produktionen. 76,6% 11,8% 6 11,5% Tabell 10. Ungas inställning till kravet om stimulera ekologisk produktion genom skattelättnader. Figur 11. Partiernas inställning till kravet om att stimulera ekologisk produktion genom skattelättnader. 8