Budskapsplattform för nationell studentrekrytering. Ett avstamp för vår kommunikation

Transkript

1 Budskapsplattform för nationell studentrekrytering Ett avstamp för vår kommunikation

2 Expanding reality LiU bygger sin kommunikation på sin varumärkesplattform där varumärkeslöftet expanding reality är en viktig del då den kortfattat tydliggör LiUs identitet. Nedan återges programförklaringen till begreppet. Ständigt förändras vår verklighet. Genom livslång bildning lär vi oss att värdera, reflektera och omvärdera. Med växande kunskap flyttar vi gränsen för det begripliga framåt och perspektiven vidgas. Ur mångfalden av vetenskapliga fakta, gränslösa tankar och innovativa idéer frigörs de krafter som driver utvecklingen vidare. Bildning, kunskap och attityder allt bidrar till att forma vår framtid och vidga vår verklighet. Vill du vara med och påverka utvecklingen behöver du förmågan att tänka djärvare, modet att gå längre och lusten att nå högre. Att erbjuda en inspirerande miljö som förmedlar allt detta på ett ansvarsfullt och relevant sätt är något av det allra viktigaste man kan ägna sig åt i samhället. Det är vår främsta uppgift vid Linköpings universitet expanding reality.

3 Syftet med budskapsplattformen Den här budskapsplattformen för nationell studentrekrytering har tagits fram med utgångspunkt i LiUs identitet och profil. Syftet med budskapsplattformen är att den ska fungera som en guide och en ledstång i det långsiktiga kommunikationsarbetet. Den innehåller ett utarbetat huvudbudskap att kommunicera utifrån. Tanken är att detta huvudbudskap ska fungera som ett avstamp för det kreativa arbetet och säkerställa att vi är konsekventa över tid även om budskapet utvecklas och anpassas efter målgrupp. Använd budskapsplattformen som inspiration och verktyg för det fortsatta kommunikationsarbetet. OBS: Budskapet i denna plattform ska inte ersätta vårt löfte Expanding reality utan komplettera och förstärka det. Budskapsplattformen har tagits fram av Identx Varumärkesutveckling i nära samarbete med Linköpings universitet.

4 Bakgrund Den här Budskapsplattformen för nationell studentrekrytering har tagits fram med utgångspunkt i Linköpings universitets identitet och följande genomförda aktiviteter: Fyra fokusgrupper med studenter i Linköping och Norrköping. (De utvalda studenterna representerade de olika fakulteterna och var spridda över olika årskurser. Åldern på deltagarna var år.) Två fokusgrupper med alumner i Linköping och Stockholm. Tre fokusgrupper med gymnasister (3:e året, samhäll- och naturinriktning) i Linköping, Jönköping och Stockholm. (En av fokusgrupperna genomfördes på Danderyds gymnasium med mycket karriärinriktade elever. ) 2010 års NSI-undersökning där en webbenkät gick ut till studenter studenter svarade på enkäten. Parallellt med detta projekt har även en utvärdering av LiUs programkatalog genomförts där vi träffat gymnasister i fokusgrupper i tre olika städer. OBS: Vår målgrupp är föränderlig vad gäller attityder, uppfattningar och värderingar. Denna budskapsplattform bör därför revideras och vitaliseras i takt med att målgruppen förändras.

5 Varför valde de LiU? Hur ser de på LiU? Vad är de stolta över/vad vill de lyfta fram? Studenter Referensgrupp utifrån befintlig identitet och arbetet framåt. LiU Grupper som bidragit med input Alumner Varför valde de LiU? Hur ser de på LiU? Vilken nytta har de haft av sin examen från LiU? Vad vill de lyfta fram? Gymnasister V Vad tycker de om budskapen? Hur tolkar de dem?

6 Vår målgrupp Vi riktar oss främst till: Ungdomar i åldern år som är intresserade av att läsa vidare på grundnivå. Vårt närområde med kringkommuner, Stockholm samt övriga Sverige. Vår målgrupp är främst 80-talister och 90-talister. För att nå ut till dem måste vi veta hur de tänker och varför. Här är ett utdrag ur Anders Parments bok, Generation Y som handlar om 80-talisterna, men som även ger en känsla för efterkommande generation; 90-talisterna. Dagens unga är uppvuxna i ett ständigt kommunicerande samhälle med ett enormt utbud av varor, utbildningar och tjänster och har därför med sig andra värderingar och beteenden. De ser arbetet i första hand som självförverkligande, lojalitet ifrågasätts och individualismen är stark. Det är upp till var och en att ta vara på de möjligheter som ges sådant som ser bra ut på CV. De värdesätter gemenskap och trygghet, men navet finns inte vid arbetsplatsen utan i den egna kompetensen och i det sociala nätverket, där information och jobberbjudanden förmedlas. 80-talisterna kallas Generation Y då de ifrågasätter det som vi andra tar för givet: Generation Why. Som studenter är de framåt, krävande och orädda. Läs gärna mer i Anders Parments bok Generation Y

7 Alumner

8 Resultat fokusgrupper med studenter I fokusgrupperna med studenter på Linköpings universitet lyftes följande fram som viktigt att belysa i marknadsföringen: Det innovativa, ansedda och forskningsinriktade universitet. Bra utbildningar, verklighetsförankring och färsk kunskap. Ett välkänt och modernt universitet. Det internationella perspektivet. Den höga kvaliteten på utbildningar och studentliv. Möjligheternas universitet för jobb och personlig utveckling. Möjligheterna att själv påverka och forma sin framtid. Ett välorganiserat och aktivt studentliv - Livet runt om studierna. Linköping och Norrköping som studentvänliga städer som erbjuder trygghet, gemenskap och utveckling. För mer info se den fullständiga rapporten Resultat fokusgrupper LiU 2010.

9 Resultat fokusgrupper med alumner I fokusgrupperna med alumner från Linköpings universitet lyftes följande fram som viktigt att belysa i marknadsföringen: Ett lagom stort universitet med roligt och välorganiserat studentliv i två städer. Bra anda och bra kamratskap med intim atmosfär. Ett öppet och fritt universitet som experimenterar och provar nya vägar. Aktuella utbildningar med hög kvalitet. Bra spridning i ålder inte bara gymnasister som söker. Att många flyttar in hit från övriga Sverige vilket skapar gemenskap. Nytänkande, nyfiket, öppet och piggt - ett universitet i framkant. LiUs bredd vad gäller utbildningar. Internationella perspektivet. Glädje och värme.trygghet och respekt. Fokus på praktisk tillämpning. För mer info se den fullständiga rapporten Resultat fokusgrupper LiU Alumner 2010

10 Attraktiva teman att kommunicera Tryggheten är det bästa med LiU man blir så väl omhändertagen. Det är bara att åka med. Kvalitetsstämpeln Vi får med oss rätt kunskaper och verktyg för arbetslivet. Arbetsgivarna vet att vi har en gedigen utbildning från ett seriöst universitet i ryggsäcken och de vet vad vi kan. Linköpings universitet är ett känt, etablerat och högt ansett universitet med högkvalitativa utbildningar som är välkända och attraktiva bland arbetsgivarna. Här finns innovation, färsk kunskap och världsledande forskning. Söker du dig hit kan du vara säker på att få en kvalitetssäkrad och attraktiv utbildning. LiU är ett säkert val. Universitetet sätter inga gränser, bara du själv. Finns inte det du söker kan du skapa det! Utifrån fokusgrupperna har vi ringat in några viktiga teman att lyfta fram i kommunikationen. Investerar du några år av ditt liv här så är det en mycket god investering då en examen från LiU ger dig en kvalitetsstämpel du känner och bär med dig hela livet och som öppnar dörrar för dig. Du blir ett säkert val för omvärlden. Möjligheterna Här finns otroligt mycket engagemang vilket man blev överraskad av. Det upptäckte man först när man kom hit. LiU marknadsför inte det, men de borde berätta mer om det. Man vill ju uppleva saker! Linköpings universitet erbjuder sina studenter en mängd möjligheter. Att påverka sin utbildning, forma sin spetskompetens, utveckla färdigheter och kunskaper, fördjupa sig, byta inriktning och engagera sig. Möjligheterna som erbjuds här gör att du kan göra din utbildning mer speciell, din tid här mer personlig och ditt CV mer unikt. Här finns möjligheter att forma din egen framtid och bli den du vill. Sagt av studenter, fokusgrupper 2010

11 Studentlivet Linköpings universitet har en av Sveriges bästa mottagningar för nya studenter med Kalasmottagning och en välorganiserad nolleperiod. Studentlivet erbjuder en mängd aktiviteter, event och arrangemang. Här finns något för alla. Här finns även stora möjligheter att engagera sig för den som vill. Föreningar, sektioner, aktiviteter mm där man kan skapa kontakter, utveckla sig själv och sin sociala kompetens. Här finns möjligheter till engagemang och personlig utveckling. Framtiden Vad leder utbildningarna till? Vad kan jag bli? Ett fokus på studenternas framtid är viktigt för att inspirera. Linköpings universitet utbildar studenter som tar sig vidare till spännande jobb, karriärer och platser. Dessa goda exempel är förebilder och inspiration för våra målgrupper som bör lyftas fram i vår kommunikation.

12 Huvudbudskap LiU är ett modernt och innovativt universitet i ständig utveckling. Vi sätter inga gränser, vi överskrider dem. Vi bedriver forskning som gör skillnad, vi åstadkommer resultat som påverkar och vi erbjuder utbildningar och möjligheter som förändrar framtiden för våra studenter. Vi öppnar dörrar till oändlig kunskap, till ett fantastiskt studentliv, till näringslivet och till upplevelser. Vi öppnar dörrar för gränsöverskridande forskning, för nya möjligheter, för obegränsade idéer, för dig som student. Vårt huvudbudskap: Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter Öppnar dörrar kan inrymma mycket. Indirekt, eller mellan raderna anspelar vi också på att en LiU-utbildning ger dig fördelar i karriären, men vi säger det på ett sätt som inte förpliktigar eller lovar för mycket. Gränslösa möjligheter känns verkligen som LiU. Det tar positioneringsplattformen vidare och sätter Expanding reality i ett sammanhang. Här kan vi kommunicera vår bredd, våra olika utbildningar, vårt aktiva och spännande studentliv mm. Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter säger; Här finns alla möjligheter. Men det är Du som bestämmer vad du vill göra med dem och hur långt du vill nå.

13 Att påverka din utbildning Forma din spetskompetens Utveckla färdigheter och kunskaper Göra din utbildning mer speciell Fördjupa dig Engagera dig Göra ditt CV mer unikt Bli den du vill Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter LiU öppnar dörrar Till oändlig kunskap Till ett fantastiskt studentliv Till näringslivet Till upplevelser Till framtiden För gränsöverskridande forskning För nya möjligheter För obegränsade idéer För nytänkande För dig Gränslösa är ett viktigt ord för LiU, då det är ett ord vi känner igen, som är sprunget ur Expanding reality och som vi använder oss av.

14 Resultat budskapstester gymnasister Fokusgrupper med gymnasister har genomförts i tre olika städer, Linköping, Jönköping och Stockholm där eleverna fick tycka till om huvudbudskapet i olika utformningar. Flera olika varianter av huvudbudskap har testats. Det sammanlagda resultatet visar att: För högtravande språk gillas inte. De köper inte för reklamiga texter utan föredrar enkelhet. Man vill känna sig personligt tilltalad. Man gillar utmaningar och möjligheter. Man vill känna att det är jag som väljer och styr. Dvs jag kan påverka min utbildning och min framtid. Öppnar dörrar upplevs som positivt då de ser möjligheter både vad gäller utbildning, studietid och karriär. Det finns en tendens att ordet gränslösa upplevs som lite för mycket, då det inte sätts i ett sammanhang. Det är därför viktigt att ordet förklaras när vi använder det i kommunikationen. Vad lägger vi i ordet gränslösa? Anpassar vi budskapet mot exempelvis Sätt inga gränser så upplevs det däremot enbart positivt.

15 Exempel anpassade budskap Våra civilingenjörer är några av Sveriges mest eftertraktade. Det kan du också bli. Kvalitetsstämpeln Var vill du vara om fem år? Sätt inga gränser! Framtiden Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter Studentlivet Här finns något för alla. För den som vill. Jämt. Och finns inte det du söker kan du skapa det. Alla möjligheterna Här finns möjligheter att forma din egen framtid och bli den du vill. Är du redo?

16 LiU vs Linköpings universitet? Genom fokusgrupperna har det även framkommit att de flesta säger Linköpings universitet och inte förkortningen LiU, särskilt i andra städer. Stockholmsalumnerna påpekar att begrepp som LiU och LiTH inte förekommer utan att universitetet alltid benämns som Linköpings universitet. I kommunikationen är det därför viktigt att vi inte låter LIU stå utan det fullständiga namnet Linköpings universitet.

17 Om tolkning av Expanding reality I alla fokusgrupper har vi bett om tolkningen av begreppet Expanding reality. Gymnasieelever, studenter och alumner har fått berätta hur de tolkar begreppet. Gymnasieeleverna har också fått tycka till om hur huvudbudskapet överrensstämmer med Expanding reality. Resultatet visar att: De flesta av alumnerna känner inte till det. Expanding reality känns seriöst då det är på engelska. Många tycker att det är otydligt och svårt men de förstår vad LiU vill säga med det. Några blandar ihop det med Expanding Excellence och har uppfattat det som ett projekt. De tycker att det visar på möjligheter och att det känns internationellt. De tycker att Expanding reality hänger ihop med huvudbudskapet (Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter). Vi behöver hjälpa målgruppen att tolka vårt löfte på rätt sätt. Genom att hitta budskap på svenska som stödjer vårt löfte Expanding reality, stärker vi vårt budskap som helhet.

18 Kommunikativa nycklar Utifrån fokusgrupperna har vi identifierat några kommunikativa nycklar som är viktiga för sättet vi kommunicerar på. Det personliga anslaget För gymnasisterna är det viktigt att kommunikationen känns riktad till just dem genom att använda ett personligt anslag. Det handlar om att berätta vad vi kan erbjuda just dig, att tiden här handlar om dig, ditt liv och din framtid. Det är viktigt att det känns personligt och att vi pratar om din utbildning, din utveckling, din resa, din karriär. Du är viktig för oss. Seriositet och trygghet All kommunikation ska genomsyras av den trygghet det innebär att studera vid Linköpings universitet. Det är viktigt att studenterna upplever oss som seriösa. Seriositeten och tryggheten är en viktig motpol till det lekfulla men vi får gärna ha glimten i ögat! Enkelhet Målgruppen vill ha ett enkelt språk utan krusiduller. De är oerhört kritiska och ser igenom allt som känns för reklamigt. De efterfrågar mer tydlighet och enkelhet i språket. Därför är det viktigt att vi anpassar språkbruket i vår kommunikation. Utmaningen Målgruppen vill gärna känna att det finns en utmaning i våra budskap. Det triggar dem och signalerar att vi kräver något av våra studenter. Genom att använda oss av frågor eller uppmaningar i rubriker eller som avlutning i en text får vi in känslan av att vi utmanar dem att tänka vidare, att agera.

19 Exempel kommunikativa nycklar Exempel: Här finns möjligheter att forma din egen framtid och bli den du vill. Är du redo? Var/vem vill du vara om fem år? Sätt inga gränser. Ta dig dit du vill. Det personliga anslaget Vi utbildar några av Sveriges mest eftertraktade civilingenjörer. Vill du bli en av dem? Vårt huvudbudskap stödjer vi även genom: Enkelheten Kommunikativa nycklar Seriositet och trygghet att lyfta fram våra faktiska utbildningar vi erbjuder att visa upp goda exempel (studenter som lyckats). att visa upp karriärmöjligheterna som erbjuds. att berätta om det liv vi erbjuder studenterna här på LiU och allt det positiva det innehåller och för med sig. att lyfta fram unika saker vi har här på LiU, allt i från sektioner till utbildningar och årliga arrangemang. Utmaningen

20 Använd gärna vårt huvudbudskap så här: Vi kan avända vårt huvudbudskap på olika sätt beroende på syftet med vår kommunikation, valt tema, hur mycket plats vi har att nyttja, och vilka kommunikativa nycklar vi vill trycka extra på. Här nedan är några exempel. Utmaningen Lorem ipsum dolor sit amet! Adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud. Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter. Sätt inga gränser! På Linköpings universitet finns gränslösa möjligheter. Att påverka din utbildning, forma din spetskompetens, fördjupa dig och engagera dig. Här kan du göra din utbildning mer speciell, din tid här mer personlig och ditt CV mer unikt. Här finns möjligheter att forma din egen framtid och bli den du vill. Är du redo? Seriositet & Trygghet Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter Enkelhet Som avslutande strof som rubrik och text landar i. Som kort och enkelt huvudbudskap. Anpassad. Huvudbudskapet skrivs inte ut utan uttrycks i en anpassad rubrik och text som bygger på huvudbudskapet.

21 Personligt, framtid Ditt framtida jag fick precis en ingångslön över genomsnittet Öppnar dörrar till gränslösa möjligheter. Personligt, glimten i ögat Personligt, utmaning, framtid Öppnar dörrar till gränslösa* möjligheter Vem vill du vara om fem år? * Ja det kanske var att ta i, men vi har otroligt mycket spännande att erbjuda dig. Välkommen in till LiU.se Sätt inga gränser! Gå in på LiU.se Nyanserad. Med små medel kan vi med glimten i ögat visa att vi är medvetna om att ordet gränslösa är ett stort ord. Anpassad. Genom att fokusera på målgruppens framtida karriär och använda oss av frågor i rubrik och text lyfter vi fram uppmaningen/ utmaningen.

22 Hur budskapet ska tolkas och hur det inte får användas Nyanserna är viktiga. Men vrider vi budskapet åt fel håll kan det uppfattas på ett sätt vi inte vill. Här nedan är några exempel på hur vi inte använder budskapet. JA Se gärna till att budskapet uppfattas och tolkas: Positivt Nej Se upp så att budskapet inte missuppfattas och tolkas: Som att dörrarna står vidöppna för vem som helst. Som att allt är möjligt vad gäller utbildning, karriär, vänner, gemenskap mm, pga av våra unika utbildningar, vår bredd, vårt studentliv, allt runt om kring. Som att allt är tillåtet. Som att vi är spretiga Som en uppmaning/utmaning! Att satsa på studier vid LiU. Att bli den/det man drömmer om. Att inte sätta gränser för sin egen förmåga. Att ha det som krävs för att bli student på LiU.

23 Några exempel Öppna dörrar till gränslösa möjligheter Vi skriver Öppnar, inte Öppna. En viktig nyansskillnad eftersom dörrarna inte står vidöppna för vem som helst. Det finns inga gränser Gå över gränsen Det får inte låta som att allt är tillåtet och att inga lagar/regler gäller. Tänk på nyanserna, så att budskapet tolkas rätt!

24 Lycka till med att kommunicera budskapet! Vi är alla viktiga kanaler för att få ut vårt budskap på rätt sätt såväl internt som externt. Den här Budskapsplattformen är till för att ge oss en utgångpunkt, en riktning och ett stöd i vårt kommunikationsarbete. Har du några frågor kring innehållet eller hur vi kommunicerar utifrån denna plattform så hör av dig till Avdelningen för studentrekrytering, sr@uf.liu.se Caroline Westroos, informatör. Tfn: Mail: caroline.westroos@liu.se

25 Budskapsplattform för nationell studentrekrytering Linköpings universitet

26