Kvinnokliniken VärnamoV

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kvinnokliniken VärnamoV"

Maja Andersson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Sveriges bästa b BB Kvinnokliniken VärnamoV Lisbeth Edvinsson Ewa Johansson förlossningar/ rlossningar/år 6 vårdplatserv BB Hemma mottagning Amningsmottagning

900-1000 förlossningar/ rlossningar/år 6

2 Varför r ska vi förändra f?? En och annan gnällspik gör väl inget? Är vi inte bra som vi är? Patienterna verkar ganska nöjda Därför r att. Vi är ålagda att arbeta med ständiga förbättringar

3 Finns det någon n annan drivkraft? Nöjda kunder inte alltid sås lätt. Bemötande Bra bemötande ger kontakt ibland kan det vara svårt att hitta varandra, just där d.

4 Delaktighet Hur får f r vi familjen att känna k sig delaktig i vår r omvårdnad? Lyssna in Service Det lilla extra, betyder sås mycket.

5 Information Kund som har fått f bra/rätt information, känner sig trygg Ger vi rätt r information? Anpassas informationen till våra v familjer? Kan det bli för f r mycket? Amning Ska det vara sås svårt rt..

6 Patientsäkerhet Hur kan vi fokusera påp patientsäkerhet i allt vi gör? g Organisation Finns det något n vi kan göra g påp BB i Värnamo?

7 Sveriges bästa b BB Projektstart Varberg Projektgrupp

8 Vilka drivkrafter har vi i vårt arbete? Spännande MÖTET utbyte pat pers Fantastiska arbetskamrater Teamarbete Förmån n att fåf vara med i denna delen av kvinnans liv Känner mig betydelsefull Fantastisk ledning Nöjda patienter Välkomnande miljö Öppet klimat vågar fråga Drömvision Hur når n r vi dit?

Förmån n att fåf vara med i denna delen av kvinnans liv Känner mig

9 Miljö/trivsel Göra det lilla Trafikljus extra Bli sedd som patient Pat är våra Tavla med foto på personal som arbetar Patienterna privata kläder Engångsmorgonrock och tofflor Färgglada barnkläder och sängkläder Familjens rytm Mobiltelefon bestämmer Trevliga barnsängar med trevligt täcke och lakan Trevligt och fint porslin webbkamera Mer färg på arbetskläder Pappans namn på kortet på sängen gäster Frukt och fikavagn, dryck i korridoren Välkomnanade patientrum Tillgång till dator och Familjerum Lugn musik på rum och i korridor Omarbeta lila lappen Infoblock på bordet Lokaler Mysig miljö med varma färger och ändamålsenlig möblering som matchar Uppmuntrande skyltar på väggarna Patientkök Värdinna/ receptionist PAB/PAU Inbjudande matsal Automat med tilltugg Läkarsamtal vid komplicerad förlossning Amning Kunskap/ information Experter Samma info i hela vårdkedjan Rena, fräscha Använda tolk toaletter Info i grupp Amningsrum Särskild BB personal som älskar sitt jobb Barnundersökningsrum? Tvärprofessionellt samarbete i hela vårdkedjan Buffésystem Kulturförståelse Utbildning för personal Info på olika språk Förnyat tänk vid ankomstoch utskr samtal Båda föräldrarna närvarande vid info Patientnärmre vård Använda IT Forum för reflektion och etik Begränsad rotation av personal Sveriges bästa BB Material Personal Utvecklingskraft Organisation Jönköping Mål 90 % av medarbetarna ska vara nöjda n med sin arbetsmiljö 90 % av våra v mammor ska vara nöjda n med BB vården: v Tillgänglighet Delaktighet Bemötande Amning Information Lokaler/miljö

Frukt och fikavagn, dryck i korridoren Välkomnanade patientrum Tillgång till dator och Familjerum Lugn musik på rum och i korridor Omarbeta lila lappen Infoblock på bordet Lokaler Mysig miljö med

10 Förbättringsförslagrslag Omarbeta amningsvårdplan Amning hud mot hud Amningsexperter Välkommen - block påp rummet Välkommen skylt påp brickan påp förlossningen Omarbeta kortet påp barnsängen ngen Välkomnande intryck påp rummet Överlappning KKF/BB Trafikljus Forts förbf rbättringsarbete Värdinna Bättre kulturförst rståelse info påp olika språk Foto personal tavla påp BB Videoinformation Webbkamera dator Tankeord skyltar Reflektion vid personalskifte Patientnärmre vårdv

Överlappning KKF/BB Trafikljus Forts förbf rbättringsarbete Värdinna Bättre kulturförst rståelse info påp olika språk

11 Forts förbf rbättringsförslagrslag Sängtransport KKF/BB Musik påp rummen och i korridoren IT anpassad information Begränsad rotation Informationen påp BB Gruppsamtal Ankomstsamtal Pat själv berätta om sin förlossningf Pappa närvaranden Hemgångssamtal Multiröstning av förbättringsförslagrslag Omarbeta lila lappen Amning hud mot hud Välkommen block Omarbeta kortet påp barnsängen ngen Skylt till bricka påp förlossningen Presentation av pågående p förbättringsarbeten Frukostbuffé

närvaranden Hemgångssamtal Multiröstning av förbättringsförslagrslag Omarbeta lila lappen Amning hud mot hud Välkommen

12 Multiröstning av förbättringsförslagrslag Trafikljus Frågel gelåda Revidering av whiteboard tavla påp BB Begränsad rotation Vårdenhetschef påp BB påp fm samt påp eftermiddagen vid personalskifte för f reflektion Hinder Vad kan hindra oss..

rotation Vårdenhetschef påp BB påp fm samt påp

13 Värdskap Familjen är r vår v r gästg Vi är r deras värdarv Vi vill skapa en inbjudande och avslappnande miljö för r den nya familjen Vi vill ge familjen den allra bästa b starten påp sitt föräldraskapf Värdskap Medvetandegör r och reflektera Över vilken inställning Jag/du har till Våra kunder/patienter arbetskamrater

den allra bästa b starten påp sitt föräldraskapf Värdskap Medvetandegör r och

14 Värdskap Med värdskap v menas det lilla extra som kommer ifrån n hjärtat Det är r de små detaljerna som gör g skillnad Värdskap Utövas av människor m som kan och vill bidra Inte bara ibland utan ALLTID

som gör g skillnad Värdskap Utövas av människor m

15 Idag ska jag välkomna v dagen och leva den fullt ut! LÖV L Leende Ö Ögonkontakt V Vänlighet 5 vänliga v ord/ arbetspass 5 öppna frågor/arbetspass Hur blev det?

16 Bemötande BB 2009 ( % mycket nöjda) n Bra vårdv

17 Information och stöd d vid amning ( % mycket nöjda) n Möjlighet till övernattning för r pappa/anhörig ( % mycket nöjda) n

18 Benchmarkingresultat 2009 Är Du nöjd med bemötandet på BB avdelningen? Index Eksjö Linköping - 75 Jönköping Halmstad Skövde Skellefteå Norrköping Värnamo SU

Index 95 90 92 91 85 84 84 86 80 75 77 76 78 77 70 Eksjö - 315

19 Hur upplever Du personalens förmåga att ge bra vård för Dig och Ditt barn på BB avdelningen? Index Eksjö Jönköping Linköping - 75 Värnamo Norrköping Är Du nöjd med den information och det stöd Du fått angående amning på BB avdelningen? Index Linköping - 75 Jönköping Halmstad Skövde Skellefteå Norrköping Värnamo SU Eksjö - 314

nöjd med den information och det stöd Du fått angående amning på BB avdelningen?

20 Är Du nöjd med de arrangemang och möjligheter som gavs för barnets pappa/anhörig att övernatta? ( - på BB avdelningen) Index Halmstad Skellefteå Skövde Värnamo

( - på BB avdelningen) Index 94 92 90 88 86 84 82 80 78

21 Benchmarkingresultat

22 2010

Relevanta dokument

Barns och ungdomars rätt inom hälso- och sjukvården

Barns och ungdomars rätt inom hälso- och sjukvården Vilka rättigheter har barn och ungdomar i hälsooch sjukvården? FN:s barnkonvention definierar barns rättigheter. Nordiskt nätverk för barn och ungas