ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER

Transkript

1 ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER

2 ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND 1 januari 2011 infördes äldreomsorgens nationella värdegrund i Socialtjänstlagen (SoL). Socialtjänstens omsorg av äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund) 5 kap. 4 SoL (2001:453). Bakgrund till uppkomsten av äldreomsorgens nationella värdegrund 1995 Tillsatte regeringen en utredning om bemötandet av äldre. Det hade framkommit indikationer på att det fanns både direkta och indirekta brister i bemötande av äldre som tog sig uttryck i, allt från subtila och ofta omedvetna kränkningar av äldre självkänsla och integritet i det vardagliga arbetet, till brister i medicinsk omvårdnad och säkerhet (prop.1997/98:113) Var utredningen färdig och det framkom att man hade identifierat brister i information, handläggning av ärenden, rättssäkerhet, behovsbedömning, vårdplanering, rapportering, arbetsledning och kompetens mm. Svenska kommunförbundet tillsatte en politikerstyrd äldreberedning Äldreberedningens avlämnade sin slutrapport Vår framtid. I slutrapporten framkom det att om kommunerna ska kunna svara mot de önskemål som framtidens äldre kommer att ställa på hur vården och omsorgen ska vara utformad så krävs det tydliga utfästelser och information om innehållet i den vård och omsorg som kommunerna erbjuder. Utfästelserna bör vara tydliga, konkreta och relevanta samt precisera tjänsternas innehåll och nivå. Kommunförbundet föreslår att utfästelserna, där det är möjligt, bör ges formen av garantier med tillhörande sanktionssystem om kommunen inte lyckas hålla det som är garanterat. Svenska Kommunförbundets äldreberedning och socialstyrelsen tog initiativ till ett projekt omsorgsgarantier.

3 VÄRDIGHETSGARANTI 2007 Regeringen tillkallade en särskild utredare med uppdrag att lägga fram förslag om en värdighetsgaranti för vård och omsorg om äldre. Värdighetsgarantin ska tydliggöra för alla vad äldreomsorgen ska erbjuda och vad de äldre och deras anhöriga kan förvänta sig när de behöver äldreomsorg infördes den nationella värdegrunden i SoL. Socialtjänstens omsorg av äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund) 5 kap. 4 SoL (2001:453) Staten har avsatt stimulansmedel för kommuner att ansöka om för att inrätta lokala värdighetsgarantier i enlighet med socialstyrelsen vägledning och den nationella värdegrunden. Skillnaden på omsorgsgaranti och värdighetsgaranti Omsorgsgaranti = Innebär att kommunen förbinder sig att leverera service av en tjänst i en viss mängd, av en viss kvalitet och inom en viss tid. Värdighetsgaranti = Innebär att tydliggöra den människosyn, de värderingar och de förhållningssätt som ska gälla i den dagliga verksamheten för att kvaliteten ska utvecklas och tilliten till äldreomsorgen öka. Vad innebär Ett värdigt liv och känna välbefinnande? Genom den nationella värdegrunden har vi som arbetar inom äldreomsorgen fått ett tydligt uppdrag att stödja varje person att leva som han/hon vill eller kan. Den nationella värdegrunden kompletteras genom Socialstyrelsens allmänna råd som beskriver hur värdegrunden kan praktiseras och betonar att vi ska ha ett etiskt förhållningssätt. Det innebär att vi ser till de äldre utifrån värdigt liv: Självbestämmande Visar respekt för privatliv och personlig integritet Arbetar med individanpassning och delaktighet Ger ett gott bemötande Ger insatser av god kvalitet utifrån känna välbefinnande: Trygghet Meningsfullhet och sammanhang

4 2013 Ystad kommun blev beviljade stimulanspengar för att införa värdighetsgarantier. Personal från olika verksamheter bildade en projektgrupp och med en projektledare. Under våren har projektgruppen tagit fram värdighetsgarantier. Ledningsgruppen, Brukarrådet, och pensionärsrådet har fått lämna sina synpunkter på garantierna. Projektledare Camilla Flink Personlig assistent Projektgruppen Pia Svensson Solbacken Ann-Kristin Mårtensson Hälsobackens hemtjänst Camilla Fredin-Leufstedt Hvita briggens dagverksamhet Lina Larsson stödteamet Ann-Charlott Granath stödteamet

5 YSTADS KOMMUNS VÄRDIGHETSGARANTIER Vi garanterar dig att: Dina beviljade insatser utformas tillsammans med dig. Ditt privatliv respekteras. Du träffar personal som har kännedom om dina behov av stöd och hjälp. Vi arbetar utifrån ett rehabiliterande synsätt som innebär att dina förmågor och funktioner tränas och bibehålls på bästa sätt. Du kan tacka nej till bistånds beviljad insats och är medveten om att den inte kan utföras vid annan tidpunkt. Du ska som brukare och anhörig känna dig trygg med att personalen har ett observant och medmänskligt bemötande med brukarens behov och hälsa i centrum. Först när du gett ditt medgivande kommer anhöriga/närstående att kunna delges information om händelser av betydelse. Informationen kan till exempel gälla omvårdnad eller medicinska frågor. När du önskar ha en person vid din sida vid vård vid livets slut tillgodoser vi det. Verksamheten garanterar att vården och omsorgen vid livets slut ska inge trygghet och värdighet för dig.

6 Om en värdighetsgaranti inte uppfylls Om du upplever att en värdighetsgaranti inte uppfylls kan du kontakta ansvarig enhetschef. Dina synpunkter utreds och återkopplas till dig av ansvarig enhetschef. Personal: Om du upplever att någon medarbetare inte uppfyller någon av värdighetsgarantier, trots du påpekat om värdighetsgarantin och värdegrunden, och medarbetaren ändå inte följer den så är det din skyldighet att rapportera detta till enhetschefen. Enhetschefen väljer att antingen ta det enskilt med berörd personal eller i grupp, vikten av att värdighetsgarantierna efterlevs. Enhetschef: Efter ett klagomål inkommit och åtgärdats skickats det vidare till vård och omsorgschef för att kunna sammanställa vilka brister och åtgärder som gjorts och för att kunna se om det förekommer i flera verksamheter. Även för att andra verksamheter ska kunna ta del och använda sig av samma åtgärder.