Rapportering till CVR

Transkript

1 Rapportering till CVR Utvecklingsavdelningen Lona Justesen

2 Innehåll Om CVR...3 Journalsystem som skickar filer till CVR...3 TakeCare:... 3 CGM J4:... 3 Webdoc:... 3 Rapp:... 4 Övriga journalleverantörer:... 4 CVR-Webb:... 4 Vid byte av journalsystem... 4 Vårdgaranti... 5 Vårdgaranti undantag... 5 Vårdgarantin gäller inte och rapporteras ej till CVR:... 5 Nybesök enlig Socialstyrelsen:... 6 Besökstyper... 6 Förstabesök/Nybesök... 6 Behandling:... 6 Makulera väntetider Exempel på korrigering:... 7 Länkar och kontakt:... 7

3 Om CVR Centrala Väntetidsregistret, CVR, är ett IT-stöd som Stockholms läns landsting använder för att mäta tillgängligheten i vården. I CVR s databas registreras väntetider och de patienter som väntar på att få komma till en vårdenhet/mottagning för undersökning, behandling och/eller operation. Rapporteringen till CVR sker antingen via filöverföring från de patientadministrativa systemen och journalsystemen eller via manuell rapportering där vårdgivaren via e-tjänsten RAPP kan lägga in antalet väntande patienter. Journalsystem som skickar filer till CVR TakeCare CGM J4 Webdoc Cosmic Galactic Kliniken Orbit Vårdgivare som använder något annat än dessa journalsystem behöver använda Rapp för filöverföring till CVR. Vid tekniska frågor gällande anpassning av journalsystem eller RAPP kontakta SLL IT: servicedesk.sllit@sll.se TakeCare: Det skickas en beställning till SLL-IT för att lägga in enheten i systemet och skapa ett konto, så TakeCare kan konfigureras att skicka rätt information till CVR 1ggr/d. Har du frågor kring detta så kontakta din IT-support CGM J4: Kontakta supporten och meddela att du ska rapportera väntetider till CVR och vilka CVR-koder som är aktuella. Följ instruktionerna från journalleverantören. Kontakt: support.cgmj4@privatecare-se.cgm.com Webdoc: Kontakta Webdoc s support och meddela att du ska rapportera väntetider till CVR och vilka CVR-koder som är aktuella. Följ instruktionerna från journalleverantören. Kontakt: support@atlan.se

4 Rapp: Beställning kommer in till SLL-IT som kontaktar er för att installera CVRmodulen i Rapp och ge er den information som behövs. Om ni önskar använda Rapp för rapportering till CVR eller har frågor kontakta SLL-IT: servicedesk.sllit@sll.se Övriga journalleverantörer: Kontakta journalleverantören. Se kontaktlista. CVR-Webb: Alla som vårdgivare som rapporterar till CVR får ett konto till CVR-webben. Där finns ett rapportverktyg för att säkerställa att rapportering sker och att den är korrekt. Sidan fungerar bäst med IE 11. Har du inte fått något konto eller har frågor, kontakta: hsf.vantetider@sll.se eller servicedesk.sllit@sll.se. Vid byte av journalsystem Det är viktigt att flytta över väntetiderna från det gamla systemet till det nya systemet och att väntetiden fortsätter att rapporteras från startdatum. Det gamla systemet måste vara tömt på patienter, så att det inte fortsätter att skicka information till CVR. Kontakta systemleverantörerna om du frågor om hur du går tillväga. Kontakta din IT-support och nya journalleverantör om att systemet ska skicka filer till CVR och behöver konfigureras. Kontakta vantetider.hsf@sll.se och meddela byte av journalsystem Support/felanmälningar samt när enhet ska tas bort från TakeCare skickas till: vip.cstc@karolinska.se.

5 Vårdgaranti Lagen om vårdgaranti Den 1 juli 2010 blev vårdgarantin en del av hälso- och sjukvårdslagen. Den nationella vårdgarantin innebär att en patient ska få kontakt med primärvården samma dag, få vänta högst 7 dagar på besök hos husläkare, 90 dagar på nybesök vid specialistläkarmottagning och 90 dagar på behandling/åtgärd. Vårdgarantins tidsgränser i Stockholms läns landsting: 0 dagar: Kontakt med primärvården samma dag, via telefon eller besök. 5 dagar: Läkarbesök i primärvården inom fem dagar 30 dagar: Besök i den specialiserade vården inom 30 dagar, gäller även utan remiss. 30 dagar psykiatri: Gäller även besök till övriga vårdgivarkategorier (Psykolog, mm) 90 dagar: Behandling påbörjad inom 90 dagar, efter beslut är taget. Vårdgarantin gäller för alla patienter och en patient är väntande från den dagen beslut om besök eller behandling tas och ända fram till dess att patienten kommit och besöket/åtgärden genomförts. Vårdgaranti undantag Medicinskt orsakad väntan (MoV) Patienter där hälso- och sjukvårdspersonal bedömer att patientens hälsotillstånd inte tillåter planerat nybesök/att behandling genomförs eller patienten avbokar pga tex magsjuk eller liknande Patientvald väntan (PVV) Patienter som har väntat längre än vad vårdgarantins gräns anger. Patienten är informerad och har aktivt avstått ett erbjudande om vård inom vårdgarantins tidsgräns. Om en patient uppfyller något av ovan undantag skall detta registreras i journalsystemet och patienten undantas från vårdgarantin. Vårdgarantin gäller inte och rapporteras ej till CVR: Återbesök Medicinsk service (exempelvis laboratorie- och röntgenundersökning) Utredningar och undersökningar Hjälpmedelsförsörjning, dock ingår utprovning av hörapparater

6 Nybesök enlig Socialstyrelsen: Öppenvårdsbesök som inte har medicinskt samband med tidigare besök eller vårdtillfälle inom samma medicinska verksamhetsområde (klinik/basenhet/motsvarande) eller vårdcentral/motsvarande. Ett besök kan alltså vara ett nybesök för verksamheten utan att vara ett förstabesök för patienten, exempelvis när: En kroniskt sjuk patient flyttar och av geografiska skäl byter mottagning Ett barn får regelbunden vård, och byter mottagning när denne blir vuxen En patient får behandling på en mottagning, men går på uppföljningsbesök på en annan mottagning. I dessa fall får patienten ett nybesök på den nya mottagningen men för patienten som redan tidigare fått vård för samma åkomma är det inte ett förstabesök. Dessa väntetider ska inte vara med i mätningen. Besökstyper Förstabesök/Nybesök Första öppenvårdsbesöket som har initierats av vårdbegäran. Förstabesök är sett ur patientens perspektiv, och är därför en annan definition än nybesök som är sett ur verksamhetens perspektiv. Väntetiden startar: med remissdatum eller datum för egenanmälan för mottagningsbesök Behandling: Inom Stockholms Läns Landsting och enligt lag har patienterna rätt till behandling inom 90 dagar efter att beslut om behandling har fattats. Med behandling avses till exempel operationer och andra åtgärder. Väntetiden startar: med datum för beslut om behandling/åtgärd

7 Makulera väntetider Exempel på korrigering: Om vårdgivaren upptäcker att en felaktig uppgift har inrapporterats, t.ex. fel startdatum för väntan, så kommer det, trots att uppgiften rättas i vårdgivarens system, att resultera i två väntetider i CVR. Detta på grund av att den felaktiga väntetiden finns sparad i CVR, och den nya korrekta väntetiden tolkas som en ny väntetid av systemet. Den första felaktiga väntetiden behöver i detta läge raderas, så att den inte ger en felaktig uppföljning av vårdgarantin. För hantering av detta kontakta servicedesk.sllit@sll.se Länkar och kontakt: Vårdgivarguiden: CVR-webb: Nationella väntetider: Väntetider i SLL: CVR-Rapp: servicedesk.sllit@sll.se VIP-gruppen (TakeCare): vip.cstc@karolinska.se CGM Take Care: support.takecare@publiccare-se.cgm.com. Tfn: Acceptus: support.takecare@acceptus.se Tfn: CGM J4: support.cgmj4@privatecare-se.cgm.com Tfn: Journal 3: Medidoc: Webdoc: support@atlan.se Cosmic: info@cambio.se Galactic: info@so4it.se Kliniken: support@datatrion.se Vid frågor om regelverk och rapportering: vantetider.hsf@sll.se Vid tekniska frågor: servicedesk.sllit@sll.se.