Förbättringsarbete Likabehandling Labmedicin Skåne 2012

Transkript

1 HR Anna Lennartsson Anna Sandström Carina Berglund Datum (6) Förbättringsarbete Likabehandling 2012 Syfte Syftet med vårt förbättringsarbete är att på ett bättre sätt integrera likabehandlingsperspektivet i vårt övriga arbete med HR-frågor samt i verksamheten. Vidare hoppas vi komma fram till hur HR på bästa sätt kan stötta cheferna i arbetet med likabehandling. Vad vill vi uppnå? Vårt huvudsakliga mål med förbättringsprojektet är att alla medarbetare ska känna till likabehandlingsplanen, samt att nå en ökad effektivitet och en högre kvalitet på det arbete vi utför genom att jobba mer strukturerat med bl.a. uppföljning av den handlingsplan som är framtagen. Vad har vi gjort? Vi började med att göra en processkarta över processen likabehandling, dvs vad vi gjort för att få likabehandlingsplanen känd av alla medarbetare. Vi försökte göra en nulägesbeskrivning genom att identifiera och beskriva processen. Vad vi gjorde i de olika delarna av processen och även vad vi skulle kunna göra framåt i processen. I detta arbete kunde man se vad som fungerat mindre bra och om vi gjort något dubbelt. Vid arbetet med processkartan återkom ofta ordet osäkerhet. Vi valde därför att göra ett fiskbensdiagram där vi fokuserade på problemet osäkerhet. Fiskbensdiagram består av en ryggrad som i ena änden har ett huvud där problemet skrivs in. Från ryggraden utgår ett antal ben där tänkbara huvudorsaker till problemet kan skrivas in. (källa: När vi gjorde detta fann vi några huvudkategorier som vi ansåg vara orsak till vår känsla av osäkerhet: Kunskap, vi kände att vi hade för lite kunskap i ämnet, ämnet kändes flummigt, vi behöver mer utbildning Tidsbrist H:\Rapport förbättringsarbete Likabehandling doc Postadress: Organisationsnummer: Besöksadress: Telefon (växel): Internet:

2 Datum 2 (6) Individbundet, ämnet är svårt att relatera till, vi har ingen egen personlig erfarenhet av olikbehandling /diskriminering. Känslig fråga, rädsla för att säga fel, kändes svårt att mäta upplevelser. Prioritering, svårt att prioritera denna fråga och göra reklam för den bland chefer. Hindrande princip dvs att man ibland gömmer sig bakom en hindrande tanke, tex det är ingen idé att jobba med likabehandling eftersom ingen är intresserad Detta var alltså hypoteser som vi fann som orsaker till vårt problem osäkerhet. För att minska känslan av osäkerhet och nå vårt mål att göra likabehandlingsplanen känd av alla inom LMS, kom vi överens om fyra delmål. a) Anna L introducerar Carina och Anna S i det likabehandlingsarbete som genomförts på förvaltningen. b) Likabehandlingsplanen presenteras på förvaltningens återkommande introduktionsdag för nyanställda. c) Personalchefen lyfter frågan i ledningsgruppen. d) En kartläggning av hur arbetet med likabehandling fungerar ute i verksamheten genomförs. Uppföljning delmål a) Anna L har gått igenom hur likabehandlingsarbetet ser ut i förvaltningen. b) Introduktionsdag för nyanställda genomfördes den 28 mars. Likabehandlingsplanen presenterades och kommer permanent finnas med i programmet. c) Diskussion i ledningsgruppen kvarstår. d) Vi genomförde en kartläggning av hur arbetet med likabehandling fungerar ute i verksamheten. Vi skapade en enkät som vi lät cheferna inom besvara. Enkäten gjorde vi genom Google och skapade fem frågor där vi bla ville få fram om cheferna informerat om likabehandling och kränkande särbehandling till sin personal under 2011 och hur de i andra sammanhang tänker kring likabehandling. Vi skickade ut enkäten till 54 chefer och fick 34 svar, vilket ger en svarsfrekvens på 63 %. Av svaren framkom att 53 % har presenterat Likabehandlingsplanen på APT under 2011, motsvarande siffra för presentation av Handlingsplan mot trakasserier och kränkande särbehandling var 50 %.

3 Datum 3 (6) Sammanfattning av enkätsvaren

4 Datum 4 (6)

5 Datum 5 (6) PGSA hjulet Under våren har vi arbetat med ett antal PGSA hjul i mer eller mindre omfattning. Här är ett försök till att applicera arbetet med PGSA- hjulet på punkt d) ovan. Planera: Hur får vi reda på hur väl arbetet med likabehandlingsplanen fungerar ute i verksamheten? Genom en anonym enkät tror vi att vi kan få en rättvisande bild av nuläget. Gör: Enkäten skickas ut via mail till alla chefer, med en påminnelse. Studera: Resultatet visar att endast ca hälften har arbetat enligt handlingsplan för likabehandlingsarbetet. Vi funderar hur vi ska kunna förbättra resultatet och kommer fram till ett antal förslag som vi vill jobba vidare med. Agera: Vi behöver hjälpa cheferna med ett lättillgängligt presentationsmaterial som de kan använda på APT. Vi måste även förbättra uppföljningsarbetet. Det som efterfrågas prioriteras, efterfrågas inget resultat av likabehandlingsarbetet tenderar det att blir lågprioriterat. Se vidare under resultat samt hur vi följer upp. Resultat Likabehandlingsplanen har presenterats på introduktionsdagen för nyanställda. Genomfört. Tydligare krav på uppföljning. Jämställdhetsstatistiken i årsuppföljningen ska presenteras både i central- och lokal samverkan. Likabehandlingsperspektivet i T1, T2 samt årsuppföljningen bör förtydligas. Den 28 augusti träffas HR och ekonomi för att diskutera ett nytt tillvägagångssätt för detta. Bildspel med tillhörande diskussionsfrågor finns framtaget. Likabehandlingskoncept har testats på APT på KIT och Klinisk kemi i Helsingborg. Under hösten kommer övriga chefer att erbjudas en genomgång av bilderna. Medarbetarenkäten (Springlife) tar upp likabehandlingsperspektivet. Vi planerar att bjuda in några chefer, som representanter från olika verksamheter, för en djupare diskussion angående vilka behov som finns gällande ämnet likabehandling. Lärdomar Viktigt att kartlägga nuläget för att kunna jämföra ev. förändring efter förbättringsarbetet. Vi har lärt oss ett nytt tankesätt som kan appliceras på andra frågor (båda stora och små) som vi kommer att jobba med.

6 Datum 6 (6) Hur följer vi upp? Tanken är att vi ska göra enkäten igen under 2013 för att se om det arbete som vi lägger ner på att informera och diskutera likabehandling med våra chefer har gett effekt. Ett mål skulle kunna vara att öka svarsfrekvensen och ett annat mål skulle kunna vara att öka antalet som presenterat likabehandlingsplanen för sina medarbetare. Tillsammans med ekonomerna gå igenom vad vi vill ta upp på våra tre gemensamma uppföljningstillfällen per år. (T1,T2, årsuppföljning). Vi behöver även följa upp själva dokumentet: likabehandlingsplanen.