UPPFÖLJNINGSRAPPORT. Wisborgs ungdomsboende & Träningsboende Annalie Welin Verksamhetschef

Transkript

1 I5:1 UPPFÖLJNINGSRAPPORT Wisborgs ungdomsboende & Träningsboende Rapport till beställaren utifrån gällande avtal Entreprenörens uppföljning Annalie Welin Verksamhetschef

2 I5:2 Uppföljningsrapport Wisborgs ungdomsboende & Träningsboende Kompetensutveckling Under hösten 2014 har ledningen på Wisborgs ungdomsboende kartlagt vilka kompetenser och styrkor som finns i arbetsgruppen. Detta för att tydliggöra vilka kompetenser som bör utvecklas på sikt och därefter planera in fortbildningar. Hösten 2014 har vi valt att fokusera på; - Grundläggande livsmedelshygien kompletterande för medarbetare som inte deltog vid förra tillfället via Svea Hygien Frösunda HK, webbaserad utbildning. - Länsgemensam utbildning för boendepersonal på HVB för ensamkommande i Eskilstuna. I samarbete med Sörmlands nätverk och Länsstyrelsen för ensamkommande flyktingbarn. 1 heldagar. Fokusteman: droger, boendeformer och uppföljning Planerade utbildningsinsatser under våren 2015 är: - HLR- utbildning för samtliga medarbetare (på årsbasis) - Brandutbildning via Frösunda - Skyddsombudsutbildning via Frösunda. - Fortsättningskurs i social dokumentation i enlighet med ICF. - Värderingsstyrt beteende genom TBA grundkurs, 2 heldagar Handledning All ordinarie personal erbjuds handledning en gång i månaden. Under 2014 har vi fortsatt inriktning av handledning med fokus på metod - TBA Tillämpad beteende analys Metoden grundar sig på inlärningspsykologi och används för att förstå varför människor beter sig som de gör i den miljö de befinner sig i. När utvecklingen eller inlärning inte går som förväntat, när färdigheter inte utvecklas eller då problematiska beteenden uppstår, kan vi genom att analysera individens beteenden i den miljö där denne befinner sig, hjälp

3 I5:3 till att utveckla bättre, mer funktionella beteenden för att öka livskvalitet och ge förutsättningar att utvecklas till sin fulla potential. Handledningen hålls fortfarande av Peter De Joung från Frösundas kompetensutveckling och handledning. Parallellt med handledningen har vi APT (arbetsplatsträffar) en gång per vecka, där vi ser över det praktiska arbetet, planering samt direkta ärenden som berör de boende. Denna tid är schemalagd och därmed obligatorisk för ordinarie personal. En gång i månaden under APT tid har vi tid för GPK (genomförandeplanskonferens). Här går vi igenom samtliga genomförandeplaner, förbereder inför revidering/överväganden, samlar in observationer etc. Incidentrapportering All personal ska vara väl förtrogen med företagets dokument Hot och Våld handlingsplan och utredningsförfarande. Berörd personal upprättar en Vård och omsorgsavvikelse (se bifogat dok.) där avvikelsen tydliggörs. Rapporten skickas till kontaktperson Annica Westling. Incidenten journalförs i akt samt dokument bifogas elektroniskt. Dessutom införs avvikelsen elektroniskt i vårt ledningssystem där kvalitetsgruppen ser igenom samtliga ärenden. Affärsområdeschef/Regionchef tar del av dem och återkopplar vid ärende, detta för att säkerställa att hanterande sker på rätt sätt. Kontakt med god man och ansvarig socialhandläggare tas där möte med fokus på riskanalys och bedömning planeras. Detta ansvarar verksamhetschef för. Vid fysiskt riktat våld upprättas alltid en polisanmälan av arbetsgivaren. Bedömning av situationen sker i samråd med tjänstgörande personal tillsammans med bitr. VC/Verksamhetschef. Överfallslarm finns att tillgå som är direkt kopplat till polis. Personal som utsatts för våld och/eller allvarliga hot erbjuds att delta i samtal på Företagshälsovården Strängnäs. Tillbud anmäls till Arbetsmiljöverket samt journalförs via Frösundas intranät. Arbetsmiljöpärm finns att tillgå på boendet. Inkomna klagomål/synpunkter och hanteringen av dessa Ansvarig verksamhetschef har mottagit 3 st. muntliga/skriftliga synpunkter/klagomål från boende ungdomar under hösten Blanketter finns enkelt att tillgå för ungdomarna och dessa kan även lämnas in anonymt via förslags/klagomålslåda uppsatt i foajén. Alternativt lämnas till tjänstgörande personal/verksamhetschef. Verksamhetschef granskar ärendet och ärendet för in i journal under rätt rubricering. Åtgärder diskuteras och föreslås om det är möjligt görs en förändring. Återkoppling till ungdom är grundläggande och journalförs. Samtliga ärenden finns att tillgå i ungdomarnas pärmar samt läggs även in elektroniskt i ledningssystemet. I samarbetet med externa aktörer förs det hela tiden en dialog där frågeställningar, förväntningar, förändringar gällande verksamheten ventileras. Wisborg kommer delta på de samverkansmöten som finns tillgängliga 2g/år, möten som i första hand initieras av kommunen. Det för att värna om det goda samarbetet med socialtjänst, godemän/sfv etc. Gällande de boendes frågor och önskemål finns det upprättade forum såsom husmöte, KP-samtal etc. Här ges möjlighet till att påverka och förändra i samråd med personal. Samtliga frågeställningar/önskemål/klagomål tas upp på APT för att sedan kunna ge

4 I5:4 feedback under efterkommande husmöte. Wisborg vill vara transparanta gällande hanterandet av klagomål, därför ät det en stående punkt på såväl APT, Husmöte och KPsamtal. Tillsynsärenden av Socialstyrelsen/Justitieombudsmannen IVO har varit på ett oplanerat tillsynsbesök 22/ Vid tillsynen intervjuades ungdomar. Ledning och arbetande personal intervjuades även. Tillsynen vid detta tillfälle var att huvudsakligen se över verksamhetens journalföring, kunskap kring ledningssystem, genomförandeplaner mm. Frågor till ungdomarna härrördes till fokusområdet men kom också att handla om deras upplevelse av trygghet och säkerhet. I skrivande stund har inget skriftligt beslut tilldelats oss men muntligt efter tillsynen fick vi inga åtgärdspunkter till oss. Anmälan till Diskrimineringsombudsmannen Ingen anmälan till DO har gjorts sedan uppstarten av boendet därför kan det inte heller redovisas något gällande vidtagna/planerade åtgärder. En tydlig plan gällande jämställdhet och mångfald finns upprättad i Frösundas ledningssystem.

5 I5:5 Genomförda aktiviteter inom kultur och fritid Wisborgs ungdomsboende erbjuder varje boende en individuell fritidsaktivitet. Aktiviteten planeras per halvår/år styrs av det individuella aktivitetsbidraget som Wisborgs ungdomsboende erbjuder. Detta kan innefatta områden som idrott, sång/musik, kurser etc. Valet av aktivitet styrs av den boendes intresse och bör ske minst 1g/v. Valet av individuell fritidsaktivitet och insatser kring detta dokumenteras i den enskildes behandlingsplan. Utöver det anordnas det gemensamma aktiviteter på helgerna där alla erbjuds att vara med. De gemensamma aktiviteterna planeras in på s.k. husmöten där alla får komma till tals gällande önskningar. Vi har under våren/sommaren varit åkt utförsgo-cart, besökt Grönalund, fiskat, besökt nya badhuset i Västerås, besökt museum i Stockholm etc. Utöver det har de boende motiverats till att besöka fritidsgårdar i kommunen, bibliotek, badhus samt aktiviteter som skolan eller andra föreningar anordnat. För att främja ungdomarnas nätverk så får kompisar vara på boendet under kontrollerande former, likväl motiveras ungdomarna att på egen hand ta sig till vänner. Utöver detta finns det samarbete med externa aktörer såsom Röda korset, ABF, Lugna gatan, Muslimska föreningen, Afghanska föreningen, Idrottsföreningar i Strängnäs och Eskilstuna, Rotary etc. Wisborgs ungdomsboende har även anordnat läxläsning i ABF:s lokaler där ungdomar från såväl Wisborgs som vuxenstöd/mellanbo kan komma för att stöttas i sina studier. Här kommer även det finnas möjlighet till att prova på måleri tillsammans med personal från Wisborg. Barnombudsmannen i kommunen har varit och föreläst på boendets husmöte, något som uppskattades. Sammanställda utvärderingar med den enskilde i samband med utflyttning Två ungdomar har under hösten 2014 flyttat ut till våra träningslägenheter där vi i nuläget har nio boende ungdomar. Vi har idag två lägenheter på Storgatan 21 där sex ungdomar bor, en lägenhet på Storgatan 19 där en ungdom bor samt en lägenhet på Regementsgatan 45 där två ungdomar bor. En ungdom har återförenats med sin familj i Strängnäs och därmed lämnat boendekedjan. Tre ungdomar har flyttat till familjehem i Strängnäs kommun samt en ungdom till familjehem i norra Sverige. Enskilda utvärderingar med ungdomarna som flyttat ut har inte utförts av boendet men en ständig dialog förs om hur man upplever boendeformen, behov/önskemål som uppstår sedan inflytt. Den utflyttade ungdomen har bjudits in till huvudkontoret för att träffa VD Susanne Sidén, dock tackade han nej till mötet. Syftet med mötet var att föra en dialog över hur man upplever/upplevt sin boendeform samt vilka förändring organisationen bör ta fäste på.

6 I5:6