Avtal Kredithanteringstjänster Hogia kund Mellan Lindorff Sverige AB, organisationsnummer , och nedan angivet företag.

Transkript

1 Avtal Kredithanteringstjänster Hogia kund Mellan Lindorff Sverige AB, organisationsnummer , och nedan angivet företag. Klient Namn Organisationsnummer Adress Företagets verksamhet jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj Postnummer Postort Betalningsvillkor företag Betalningsvillkor privatpersoner Kontaktperson Telefon Dröjsmålsränta (procentsats som anges på era fakturor) BG / PG / Kontonummer (ange bank) Lagstadgad (8 % över ref.ränta) E-postadress Lindorff ska hantera Påminnelser och inkasso Inkasso Kontaktperson ärendefrågor (administratör av webbtjänst) Namn Samma person som ovan Telefon E-postadress 1. Avtalet omfattar av Lindorff tillhandahållna inkasso- och kredithanteringstjänster och gäller till förmån för klienten och, efter särskild anslutning, andra affärsenheter ingående i samma koncern. Uppdragsgivaren skall endast anlita Lindorff för nu ifrågavarande tjänster. 2. För av Lindorff enligt detta avtal tillhandahålla tjänster gäller (bilaga 1) angivna priser. 3. Detta avtal löper i tolv (12) månader. Uppsägning skall ske senast tre (3) månader före avtalstidens utgång. Om uppsägning ej sker inom denna tid förlängs avtalet automatiskt med tolv (12) månader löpande. Oberoende av uppsägning kvarstår parternas rättigheter och skyldigheter så vitt avser uppdrag som före avtalstidens utgång kommit att omfattas av avtalet. Denna punkt ersätter i sin helhet punkten 9 i Lindorffs Allmänna villkor. 4. I övrigt gäller Lindorffs allmänna villkor (bilaga 2). Klienten namnges som uppdragsgivaren i Lindorffs allmänna villkor. Avtalet är upprättat i två (2) likalydande exemplar, varav parterna erhållit var sitt. Ort: Ort: Datum: 2014 Datum: 2014 Lindorff Sverige AB Underskrift Underskrift Namnförtydligande Namnförtydligande Avtalstyp: Påminnelser och/eller Inkasso Abonnemangskostnad: SEK/12-månadersperiod Vår referens: SME Ansvarig säljare:

2 Bilaga 1 Prislista påminnelse- och inkassohantering Årsavgift 1000 Kr/år (Ordinarie 1500 kr/år)år Klienten får tillgång till Lindorffs webbverktyg. Normalhanteringen är uppdelad i två delprocesser enligt nedan. Om ärendet inte är löst i del 1 går det vidare till del 2. För annan specialhantering hänvisas till timdebitering eller fast styckdebitering under specialhanteringstjänster. Del 1 - Utomrättslig hantering 50 kr/ärende (Ordinarie 75 kr/ ärende) Delprocess 1 gäller hantering av den inledande kravprocessen. Omfattar alla normala arbetsmoment kopplat till processen. I kostnaden kan ingå: Påminnelse utskick - Print, porto, kuvert och mottagaravgift. Endast då klienten aktivt valt att Lindorff sköter dess påminnelsehantering. Tidigare påminnelse får ej ha sänts. Registrering/inläsning av ärendet via Insyn Namnidentifiering Adressuppdatering vid retur Inkassokrav - Print, porto, kuvert och mottagaravgift Hantering av inkommande samtal Del 2 - Scoring och summarisk processhantering 100 kr/ärende (ordinarie 150 kr/ ärende) Delprocess 2 - Innefattar förberedelse av rättsliga åtgärder samt kan inkludera följande åtgärder: Analys av betalningsförmåga hos de betalningsskyldige (Scoring), inklusive kostnad för kreditinformation samt eventuell omfrågandekopia Hantering av inkommande samtal Förberedelse för och upprättande av ansökan om betalningsföreläggande Ingivande av ansökan om betalningsföreläggande till KFM Förberedelse, upprättande och ingivande av eventuell utmätningsansökan Klienten kan välja att lägga till tjänsten förfrågan innan ansökan om betalningsförläggande för en kostnad om 50 kr/förfrågan (ordinarie 75 kr/förfrågan). För detta tillägg kontakta b2b@lindorff.com i samband med ansökan. I samtliga ärenden gäller: Prislistan gäller för parter inom Sverige. Lagreglerade arvoden och faktiska myndighetsutlägg tillfaller Lindorff vid betalning från den betalningsskyldiga*. Lindorff fattar beslut gällandes hantering baserat på scoring. Vid avvikande process timdebiteras kostnader enligt specialhanteringstjänster nedan. Vid resultatlöst eller återkallat ärende debiteras Klienten upparbetade arvoden och faktiska myndighetsutlägg*. Gällande mervärdesskatt tillkommer. *Påminnelse, arvode: f.n. 60 kr, Inkassokrav, arvode: f.n. 180 kr, Betalningsföreläggande: Arvode f.n. 380 kr, utlägg f.n. 300 kr. Utmätning, utlägg: f.n. 600 kr, Upprättande av amorteringsplan: f.n. 170 kr m.fl.

3 Specialhanteringstjänster och extra administrativt arbete Priser enligt nedan revideras årligen, förändringar aviseras Klienten tre månader i förväg. Lindorff Law Office - Juristtjänster fn kr/timme 300 kr över vid var tid gällande rättshjälpstaxa som för 2013 är kr. För hantering av tvistemål debiteras avgift per timme. För fordringar som är större än ett halvt basbelopp kan part ådömas att utge ersättning för samtliga kostnader. Vid belopp som understiger ett halvt basbelopp står vardera part sina egna rättegångskostnader. Extra administrativt arbete utöver avtal och ordinarie produktion Specialhandläggning 600 kr/timme För arbetsmoment som inte faller under normalinkassoprocessen enligt föregående sida debiteras kostnader per timma enligt ovan. Exempel på moment som kan omfattas av detta är: Hantering av bestridande i akt Manuell registrering av nytt ärende (Gratis via webbtjänsten Insyn) Specialforskning av adresser, där den betalningsskyldige inte går att identifiera Anmäla fordran i företagsrekonstruktion Anmäla fordran vid bevakningsförfarande i konkurs Lägga till fakturor i ärende Ytterligare påminnelser innan ansökan om Betalningsföreläggande (på Klientens begäran) Dementi Bouppteckning/behörighetshandlingar Vilande ärenden (Klienten själv väljer att lägga fordran som vilande) Betalningsanmaning enligt 2:9 Konkurslagen Ansökning om handräckning/avhysning gällande hyresfordran Partsdelgivning via KFM/privat delgivningsbolag Om Kronofogdemyndigheten inte lyckats delge, alternativt att de på begäran godkänt att partsdelgivning får ske. Partsdelgivning innebär att privat delgivningsbolag ombesörjer hanteringen av själva delgivningsprocessen. Kostnaderna för delgivning specificeras enligt nedan. Delgivningskostnaden på fn. 1000: - debiteras i första hand den betalningsskyldige. Grundarvode per delgivning (Klienten debiteras oavsett utfall) 300 kr Delgivningskostnad inkl utlägg (debiteras kredittagaren första hand) 1000 kr Efter avslut av ordinarie indrivningsåtgärder i registrerat ärende debiteras Klienten eventuella resterande delgivningskostnader enligt denna punkt. Vid återkallande av en pågående partsdelgivning debiteras Klienten kostnad motsvarande 1300 kr. Sökning av personnummer Avtalet förutsätter att Klienten har korrekta personnummer på de betalningsskyldiga. Om detta saknas förbehåller Lindorff sig rätten att eftersöka personnummer via en automatiserad rutin till en kostnad för uppdragsgivaren om kr 5,00 per personnummerfråga. Ytterligare kostnader kan tillkomma om den automatiserade rutinen inte ger träff. Prissättning efterbevakning När ett ärende genomgått den ordinarie inkassoprocessen och den betalningsskyldige trots detta inte har reglerat sin skuld, alternativt att betalningsförmågan bedöms otillräcklig, avslutas inkassoärendet. Därefter överförs ärendet automatiskt till Lindorffs efterbevakning. Lindorff jobbar i efterbevakningsprocessen aktivt för att säkerställa att fordran inte preskriberas och strävar efter att försöka hitta en lösning längre fram när den betalningsskyldigs ekonomiska situation har förändrats. I denna process har Klienten ingen kostnadsrisk, Lindorff står för alla kostnader inklusive utlägg för att hålla fordran levande. Inbetalda utlägg och lagreglerade arvoden tillfaller Lindorff. Vid betalning erhåller Lindorff även en provision på inkasserat belopp. Vid återkallat ärende debiteras kostnader och provision som i lyckat ärende.

4 Efterbevakning hantering utan kostnadsrisk - provision på inkasserade medel 20 % Hantering utan kostnadsrisk - Lindorff står för alla kostnader i efterbevakningsprocessen och som ersättning för denna investering i dessa fordringar erhåller Lindorff en provision på inkasserade medel. Prissättning utlandsinkasso Arvoden och utlägg kopplat till Inkassoprocessen Alla belopp nedan anges i SEK. Uppläggningsavgift Utlandsärende Uppläggningsavgiften innefattar bland annat inregistrering, utskick av bekräftelse till Klienten samt utskick av inkassokrav till den betalningsskyldiga, förfrågan till Klient om agent, utskick av ärendet till agent och inregistrering av fakturor från agent. Pris 550 kr Resultatprovision Lindorff Sverige arbetar på provisionsbasis vid utlandsärenden enligt angivna provisionssatser. Norden (Norge, Danmark, Finland) Europa Övriga länder 10 % 15 % 30 %* Vid bestridande, rättegång eller annan komplikation kan kostnader tillkomma utöver provision. Eventuella direkta eller indirekta skatter, bankavgifter, konkursbevakning, översättning eller andra utlägg/arvoden kan tillkomma. Priserna inkluderar provision till ombud vid utomrättsliga åtgärder och gäller ej vid bestridande, rättegång eller annan komplikation. Efter registreringsdatum debiteras resultatprovision på inkasserat belopp. Provision debiteras när betalning erläggs till Klienten eller till Lindorff samt vid kreditering och återkallelse. För att Lindorff snabbt ska kunna agera via utlandsombud ger Klienten via detta avtal Lindorff en fullmakt att vidta åtgärder via utlandsombud för en kostnad upp till 3000 kr per enskilt ärende utan föregående kontakt med Klient. * I vissa undantagsfall är kostnaden för inkasso mycket hög, provisionen kan då överstiga 30 %.

5 Bilaga 2 ALLMÄNNA VILLKOR Version: Reskontra-, fakturerings-, Inkasso- och kredithanteringstjänster 1.1 Lindorff åtar sig att utföra av Uppdragsgivaren begärda reskontra-, fakturerings-, inkasso- och kredithanteringstjänster tillhandahållna av Lindorff (utbildning, reskontrahantering, fakturering, betalningspåminnelse, inkasso, rättslig hantering, efterbevakning och andra i särskild ordning specificerade konsulttjänster inom kredithantering) enligt vid varje debiteringstillfälle gällande prislista med tillkommande lagstadgade skatter och avgifter. 1.2 Uppdragsgivaren svarar för att till Lindorff lämnade uppdrag är lagligen grundade och förbinder sig att genast underrätta Lindorff om gäldenären bestritt fordringen, betalning erhållits eller andra omständigheter inträffat som är av betydelse för uppdragets handläggning. Gäldenärens korrekta namn och fullständiga adress skall klart framgå av uppdraget. I förekommande fall skall likaledes anges vederbörandes personnummer / organisationsnummer. Lindorff har rätt att, om särskilda skäl föreligger, återsända uppdraget. Lindorff äger även rätt att avsäga sig uppdraget där tvist föreligger och såväl borgenär som gäldenär är uppdragsgivare till Lindorff. 1.3 Lindorff lämnar fortlöpande information om pågående ärenden enligt de rutiner som vid varje tidpunkt tillämpas av Lindorff. 1.4 Av Lindorff erhållna gäldenärsbetalningar med avdrag för Lindorff tillkommande belopp i form av lagstadgade kostnadsersättningar, eventuell provision och direkta utlägg redovisas till anvisat bankoch/eller postgirokonto. Om annat inte avtalats sker redovisning normalt samma dag som Lindorff erhållit betalningsinformationen. Lindorff äger rätt att vid kostnadskrävande åtgärder begära ersättning i förskott. Eventuell kvartals- eller månadsavgift faktureras särskilt i förskott. Lindorff tillkommande ersättningar i övrigt faktureras i efterskott med betalningsvillkor 30 dagar. Om Uppdragsgivaren underlåter att iakttaga gällande betalningsvillkor för av Lindorff utställd faktura, tillkommer lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta med 1,5% per påbörjad månad. Lindorff har alltid rätt att kvittningsvis avräkna sin fakturafordran mot Uppdragsgivarens redovisningsfordran. Uppdragsgivaren skall underrättas skriftligen om verkställd kvittning. 2. Efterbevakningstjänster 2.1 Ärenden i vilka gäldenären efter ordinarie inkassoåtgärder ej erlagt full betalning överförs automatiskt efter slutrapportering till Lindorffs efterbevakningshantering. Aktiebolag efterbevakas ej. 2.2 För inkassering av Uppdragsgivarens fordran äger Lindorff rätt att vidta de åtgärder Lindorff med iakttagande av Uppdragsgivarens intresse finner lämpliga. Lindorff äger således rätt att träffa ackordsuppgörelser med gäldenären samt i övrigt träffa uppgörelser som bedöms ligga i uppdragsgivarens intresse. För detta ändamål följer Lindorff kontinuerligt upp gäldenärens ekonomiska situation för bedömning om förnyade inkasso- eller exekutiva åtgärder kan leda till betalning. 2.3 Lindorff svarar för samtliga i efterbevakningsärendet uppkommande kostnader, d.v.s. Uppdragsgivaren debiteras ej för av Lindorff nedlagt arbeta i ärendet. 2.4 Som full ersättning för havda kostnader och utfört arbete är Lindorff berättigat att uppbära i ärendet påfordrade utlägg och arvoden samt provision enligt gällande prislista beräknad på av från gäldenären inkasserade kapital- och räntebelopp. Provisionsrätten gäller oavsett om betalning sker till Lindorff eller Uppdragsgivaren. 2.5 Uppdragsgivaren äger rätt att återkalla efterbevakningsärenden. Om provisionstariff är avtalad äger Lindorff därvid rätt att debitera samtliga i ärendet uppkomna externa och interna kostnader samt en ersättning motsvarande den för avtalet gällande provisionstaxan, beräknat på kvarvarande kapitalbelopp. 2.6 Lindorff äger rätt att när som helst och efter eget bedömande avsluta efterbevakningsärenden för vilket provisionstariff är avtalad och återställa detta till Uppdragsgivaren. Om så sker äger Lindorff inte rätt att återföra några kostnader på Uppdragsgivaren. 3. Priser Storleken på påminnelseavgift, inkassoarvode, arvode för betalningsföreläggande, uppläggningsavgift avbetalningsplan, avisering avbetalningsplan och ansökningsavgift till Kronofogdemyndighet och Domstol är reglerade i lag. Lindorff förbehåller sig rätten att genomföra prisjusteringar till följd av myndighets beslut och/eller förändrat kostnadsläge hos underleverantör. 4. Ensamrätt Uppdragsgivaren förbinder sig att endast anlita Lindorff för de i avtalet ifrågavarande tjänsterna. 5. Befrielsegrunder 5.1 Lindorff är inte ansvarigt för skada eller dröjsmål som beror på arbetskonflikt och varje annan omständighet utanför Lindorffs kontroll, såsom eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinställelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i tillförseln av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer, som orsakas av sådan befrielsegrund. Förbehållet ifråga om arbetskonflikt gäller även om Lindorff självt vidtar eller är föremål för konfliktåtgärd. 5.2 Skada som uppkommer i annat fall än enligt 5.1 skall ersättas ur av Lindorff tecknad allmän ansvarsförsäkring maximerad till kronor per skada, handläggare och år. I de fall försäkringen ej inträder är Lindorffs skadeståndsansvar begränsat till belopp högst motsvarande det för Lindorffs uppdrag beräknade priset exkl. skatter och allmänna avgifter. Lindorffs ansvar är under alla förhållanden begränsat till den skada som vållats genom grov försummelse. 5.3 Uppdragsgivaren äger ej rätt att göra gällande anspråk på ersättning enligt detta avtal om uppdragsgivaren ej skriftligen reklamerar senast 15 dagar efter det att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts. Uppdragsgivarens rätt att göra gällande anspråk på ersättning enligt detta avtal upphör under alla förhållanden en månad efter det att det enskilda uppdraget avslutades hos Lindorff. 6. Förtida uppsägning Part skall äga rätt att uppsäga avtalet till omedelbart upphörande om andra parten; inställer sina betalningar, träder i likvidation, försätts i konkurs eller på annat sätt företer tecken på obestånd,i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt avtalet och underlåter att vidtaga rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig erinran därom, Parts kommersiella förehavanden ådrar sig signifikant negativ publicitet eller blir föremål för allmän negativ uppmärksamhet genom massmedia, vilket skulle kunna skada motpartens varumärke eller rykte, eller parts kommersiella förehavanden, delvis eller helt, upptäcks vara illegala eller i strid med god affärssed. 7. Sekretess Part förbinder sig att inte, utan den andra partens skriftliga samtycke, för tredje man avslöja innehållet i detta Avtal eller på annat sätt delge konfidentiell information som är konfidentiell, affärskritisk och vars röjande kan medföra skada för parten. Sekretessförbindelsen enligt denna punkt gäller under avtalstiden och tjugofyra (24) månader därefter. part har dock rätt att delge konfidentiell information om den andra parten i den utsträckning det föreskrivs i lag, till sina aktieägare eller annan tredje man i den utsträckning det är nödvändigt för att säkra ekonomiska intressen hos parterna, eller i den utsträckning sådan tredje man åtagit sig att ej röja sådan information. 8. Tvister Eventuella tvister angående tolkning, tillämpning eller giltigheten av bestämmelser i detta avtal samt ur avtalet härflytande rättsförhållanden får ej dragas inför allmän domstols prövning, utan skall slutligt avgöras av skiljemän enligt svensk lag om skiljemän. Förfarandet skall äga rum i Stockholm med tillämpning av svensk lag. Tvister på grund av fordran på ersättning för förfallna avgifter eller dylikt får dock hänskjutas till allmän domstol om endera parten så önskar. 9. Avtalstid och uppsägning Detta avtal löper tillsvidare och upphör att gälla tre (3) månader efter utgången av den kalendermånad under vilken skriftlig uppsägning gjorts. Oberoende av uppsägning kvarstår parternas rättigheter och skyldigheter såvitt uppdrag som före avtalstidens utgång kommit att omfattas av avtalet.