GRAFISK MANUAL FÖR KALMAR LÄNS TRAFIK AB

Transkript

1 GRFISK MNUL FÖR KLMR LÄNS TRFIK B

2 VRFÖR EN GRFISK MNUL? Viktigast för ett företag är vad det kan erbjuda sina kunder samt människorna som arbetar i det. Men även den grafiska formgivningen spelar stor roll för hur ett företag uppfattas av omgivningen. Kalmar Läns Trafik Bs (KLT) logotyp finns bland annat på stationer, i tidtabeller och annonser. Överallt där KLT är avsändaren dyker logotypen upp. Den är kraftfull, tydlig och lätt att känna igen. Vi ska vårda vår logotyp och det är därför vi behöver en handbok för den grafiska utformningen. Det är självklart att logotypen alltid avbildas på exakt samma sätt. Det är det enklaste och effektivaste sättet att skapa en stark, enhetlig och positiv bild av KLT och vår verksamhet. Den här manualen är ett arbetsredskap för bättre grafisk form. Här finns riktlinjer för hur logotypen får användas och kombineras med färg och typografi. tt göra saker rätt är inte svårare än att göra dem fel. Dessutom spar det både tid och pengar att varje gång veta exakt hur man ska göra för att det ska bli rätt och riktigt. När du anlitar utomstående leverantörer så ge dem denna trycksak. Här finns allt de behöver veta. Vill du ha fler exemplar, kontakta KLT. Dit vänder du dig också om du någon gång är osäker på hur riktlinjerna ska tolkas. Den grafiska profilen har utarbetats i samarbete med Factum Reklambyrå. Högsby februari 2005 KRL-JOHN BODELL VD 2

3 FÄRGER KLTs huvudfärg är gul. Som komplementfärg används svart. I trycksammanhang talar man om två olika färgskalor, PMSskalan och Europaskalan. PMS (Pantone Matching System) tillämpas när färgen används färdigblandad och nyansen anges då som ett nummer med bokstäverna PMS framför. Europaskalan (cmyk) används vid fyrfärgstryck och en färgnyans anges då som ett blandningsförhållande mellan de fyra grundfärgerna gult, magentarött, cyanblått och svart. Vid skyltning och lackeringsarbeten används andra färgblandningssystem, liksom när man definierar färger för bildskärm. Kontakta KLT för mer information. EUROPSKLN (CMYK) Gul 94% gul 15% magenta PNTONE Gul PMS 116 SVRT Svart 100 % svart 3

4 LOGOTYP Logotypen är uppbyggd av speciellt tecknade bokstäver med bestämda inbördes relationer. Logotypen är så utformad att den klarar alla typer av reproduktion. Logotypen får aldrig förändras eller förses med tillägg av något slag utom vad som anges här. Det är viktigt att du alltid använder de rätta originalen och inga andra. Logotypen får aldrig användas i löpande text. EUROPSKLN (CMYK) Gul 94% gul 15% magenta Svart 100 % svart För vit eller gul bakgrund. PNTONE Gul PMS 116 Svart 100 % svart SVRTVIT Svart 100 % svart För vit eller gul bakgrund vid enfärgstryck. NEGTIV För svart eller mörk bakgrund. LOGOTYP UTN UNDERTEXT KN NVÄNDS DÄR SÅ KRÄVS. EUROPSKLN (CMYK) Gul 94% gul 15% magenta Svart 100 % svart För vit eller gul bakgrund. PNTONE Gul PMS 116 Svart 100 % svart 4

5 TYPOGRFI MYRID MM (MULTIPLE MSTER) Myriad var det första typsnittet som utnyttjade dobes Multiple Master-teknik. Det lanserades Målsättningen var att ge Myriad en klar, objektiv karaktär utan att låta typsnittet präglas av någon enskild formgivares personlighet. Det är Carol Twombly och Robert Slimbach som tillsammans framställt Myriad. Men de har inte varit ensamma; en hel rad experter har varit rådgivare och smakdomare. Myriad räknas till gruppen humanistiska linjärer. Den humanistiska linjären bygger på renässansens teckenformer, som också finns i klassiska serifftypsnitt som Garamond. Här har tecknen olika bredd och särpräglade former som åtskiljer dem, vilket ger texten ett varierat och levande intryck. BRÖDTEXT MYRID MM_400RG 600 NO BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuwvxyzåäö VID MRKERING I BRÖDTEXT, BILDTEXTER OCH INGRESSER MYRID MMIT_400RG 600 NO BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWVXYZÅÄÖ123 abcdefghijklmnopqrstuwvxyzåäö VID MRKERING I BRÖDTEXT OCH INGRESSER MYRID MM_830RG 600 NO BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWVXYZÅÄÖ123 abcdefghijklmnopqrstuwvxyzåäö RUBRIKER, MELLNRUBRIKER OCH TBELLHUVUDEN MYRID MM_830BL 300 CN BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWVXYZÅÄÖ123 abcdefghijklmnopqrstuwvxyzåäö 5

6 TIDTBELLER KLT ger ut flera olika typer tidtabeller med varierande inriktning. Det är därför viktigt att de direkt på omslaget ska gå att skilja från varandra. Länstidtabellens omslag ska, tillsammans med lokaltidtabellernas, visa människor och möten som har anknytning till KLTs verksamhet. Det kan t ex vara en chaufför och en resenär eller motsvarande. Varje enskild tabell ska ha ett omslag som skiljer sig från de övriga för att på så vis underlätta det för resenärerna att hitta rätt tidtabell. Tätortstidtabellerna, som ges ut i Kalmar, Västervik och Oskarshamn, ska liksom kommuntidtabellerna ha omslag som gör att resenärerna direkt känner igen sig. Det handlar alltså om en bild med direkt anknytning till orten, t ex en känd stadsmiljö, en bekant byggnad etc. Bilderna väljs ut i samråd mellan KLT och ansvarig på respektive kommunen. Utöver nämnda tidtabeller finns också tidtabells/pendelkort i visitkortsformat som även de ska följa den grafiska profilen. Omslagsbilderna nedan är exempel på hur det kan se ut. Lokaltidtabell HÖGSBY MÖNSTERÅS OSKRSHMN TIDTBELL FÖR OSKRSHMN TÄTORT Gäller 12 juni juni 2006 Gäller 12 juni juni 2006 HÖGSBY KOMMUNTIDTBELL LÄNSTIDTBELLEN Långväga trafik inom länet och över länsgränserna Gäller 13 juni juni 2006 Gäller 12 juni juni

7 TRFIKINFORMTION KLT ska i sin trafikinformation eftersträva tydlighet och igenkännande. Därför ska all trafikinformation ha svart text på gul botten. KLT RESECENTRUM OSKRSHMN POSTMÄSTRGTN I K CENTRLSTTIONEN KLMR SLOTTSGTN JÄRNVÄG H J H I HNTVERKSGTN VIKINGSGTN G E F E D F G D KLT RESECENTRUM C VÄSTERVIK B STTIONSGTN STTIONS- HUS C B BUSSGODS VÄNTSL RESECENTRUM STTIONSGTN RESECENTRUM KIOSK TXI KLT RESECENTRUM VIMMERBY JÄRNVÄG LINJE 156, 167 OCH 201 Järnvägsstationen 201 (anslutningsbuss till tåg) Skorpetorp 156, 167 Påskallavik 167 Fliseryd 156 Finsjö 156 Ruda 156 Högsby 156 LINJE 48, 52, 53 OCH 54 B Lämmedal 48 Bråbo 53 Kristdala 52, 53, 54 Hultsfred 54 LINJE 155, 310 OCH 326 C Bockara 155, 310, 326 Berga 155, 310, 326 Högsby 155, 310 Åseda 310 Växjö 310 Hultsfred 326 TRFIKERING VID HELGER OCH SKOLLOV Jul- och nyårsafton trafikeras som lördag. Helgdagar (röda dagar) trafikeras alltid som söndag. Skolans lovdagar är följande: 22/12-7/1, 21/2-25/2, 29/3-1/4 samt 6/5. SÖDR LÅNGGTN C D LINJE 160, 161, 163 OCH 164 G EXPRESSBUSSR D P-PLTS Påskallavik 160, 161, 163, 164 Mönsterås 160, 161, 163, 164 H LINJE 701 OCH 710 Timmernabben 163 Repslagarhuset 710 LINJE Blomstermåla 17, 18, 20, OCH 411 LINJE 101, 102 OCH 106 LINJE 121, 122, 123, 125, E Folkhögskolan 710 H B B Läckeby Rockneby Helgesbo Ålem 160, 161, 163, Borgholm Sjukhuset 101, , OCH 500 Läckeby Rockneby Revsudden Kalmar 160, Runsten Borgholm 102 Rinkabyholm, Ljungbyholm 121, Marieholm 701 Flygplatsen Lindsdal E Oxhagen Funkabo Skogsrået Franska 20 LINJE , 44, 45 OCH 160 Fridhem 37 Misterhult vägen Färjestaden Rödsle Norrby 101, 102, , 123, 125, 129 Böda Byxelkrok Grankullavik 106 C Torsås Bergkvara 121 Ersättningsbuss för Kust till Kust-tågen I LINJE 710 Ljungbyholm Igelösa Halltorp C122 Skällby Halltorp Torsås 123 Södertorn 710 Mörtfors 44 F LINJE 103, 104 OCH 105 Solbacka 710 LINJE Verkebäcksbron 402 OCH Skogsby Mörbylånga 103 B B Påryd 125, 129 Påryd Vissefjärda 129 Ängöleden Norrliden Skogsrået Västervik Färjestaden 103, 104, 105 Torsås Karlskrona Kristianstad 500 LINJE 701 Oxhagen Djurängen Skogsrået Fårbo 37, 44, 45, 160 Mörbylånga J (kustvägen) 105 Norrlidshemmet Södertorn 701 E Figeholm 44, LINJE 130 OCH 131 D Åsa 701 I STÅLHGSGTN Simpevarp 45 G LINJE 150, 158, 160, 161 OCH 162 Kristineberg 701 Nybro Emmaboda 130 LINJE Bussvik 402 OCH 45 C 413 Läckeby Nickebo 150 Nybro 130, 131 Norrgård Smedby 402 Högsby Berga 158 Trekanten 130, 131 LINJE 47 FLEXTRFIKEN Länssjukhuset Smedby F 413 Västervik K 160 Saltvik 47 LINJE Oskarshamn 35, 36, 39, 160, OCH 325 LINJE EXPRESSBUSSR 5, 28, 31, 33 OCH 34 C LINJE Baggetorpskvarn 401 OCH Gunnebo Mönsterås 35, 36, , 161, 162 OCH EXPRESSBUSSR D nkarsrum Rockneby 35, 36, 158, 39, 160, 320, 161, Gränsö, Lysingsbadet 5 D LINJE 23, 24 OCH 25 Gamleby Björnsholm 23, 24, 25 Överum 25 Länssjukhuset Gudmundsgården Hjorted Ersättningsbuss 36, 39 för Kustpilen-tågen Gränsö Segersgärde 28 Edsbruk 23 Tegelviken 401 Totebo 39 Odensvi 31 Loftahammar Hallmare 24 F D B Länssjukhuset Gudmundsgården Vimmerby 35, 320, 325 Tegelviken 411 Blackstad Gamleby 33 Mariannelund Nässjö Jönköping 325 Blackstad Vimmerby 34 Hultsfred Växjö 320 Expressbussar B LINJE 160 Oskarshamn 160 LINJE 73, 159, 320 OCH 581 LINJE 78, 79, 81 OCH 581 LINJE 580 OCH EXPRESS- C E Mönsterås 160 Storebro Hultsfred 73, 159, 320, 581 Gullringen 78, 79, 581 BUSSR Kalmar 160 Högsby 159 Södra Vi 78, 79, 581 Horn Hycklinge 580 GTUKÖK Hultsfred Virserum Åseda Växjö 320 Djursdala 81 Expressbussar Kisa 581 B LINJE 74, 76 OCH 325 TXI Mariannelund 74, 325 D LINJE 34, 35, 85, 87, 320 OCH 325 Rumskulla Ydrefors 76 Västervik via Blackstad 34 E C Mariannelund Nässjö Jönköping 325 Västervik 35, 320, 325 Tuna Getterum 87 LINJE 101, nkarsrum 102, 10335, OCH 320, B LINJE 108 C LINJE 101, 106 OCH 107 Rälla Glömminge Färjestaden Totebo 85 Räpplinge Sättra 108 Köpingsvik Lundegård 101 Kalmar 101 Frödinge 34, 35, 85 Löttorp Böda Byxelkrok Nabbelund 106 Gärdslösa N. Möckleby Färjestaden Köpingsvik Lundegård Bredsätra Kalmar 102 STTIONSGTN Egby Föra 107 Nattrafik Mörbylånga 103 Rälla Glömminge Färjestaden Kalmar 106 TIDTBELL 16 UGUSTI JUNI 2005 LINJEFÖRTECKNING 54 HULTSFRED-Vena-Kristdala-OSKRSHMN 55 HULTSFRED-VEN 73 HULTSFRED-Storebro-VIMMERBY 159 HULTSFRED-Storebro-VIMMERBY 320 HULTSFRED-Vimmerby-VÄSTERVIK 326 HULTSFRED-Målilla-Mörlunda-Bockara-OSKRSHMN 581 HULTSFRED-Vimmerby-Södra Vi-Björkhult-KIS HULTSFRED-VIMMERBY- (Kisa-Linköping) HULTSFRED-OSKRSHMN ngivna restider är endast ungefärliga. ngivna priser avser enkla biljetter till fullt pris. Barn och ungdom till och med det kalenderår de fyller 19 år betalar 60% av vuxenpriset. Två barn under 7 år medföljer betalande trafikant gratis. För hund som ej förvaras i kasse el. dyl. betalas som för ungdom. Vid resa med tåg över länsgräns mot Östergötland tillämpas BK :s taxa. Reservation för taxeändringar. Från HULTSFRED, resecentrum, avgår buss/tåg NORR- och ÖSTERUT till: Pris 54:- Restid min NKRSRUM OSKRSHMN SÖDR VI VIMMERBY Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL B B 14.17B C B J B byte till buss linje 35 eller 325 i Vimmerby B byte till buss linje 35 eller 325 i Vimmerby, min väntetid C byte till linje 325 vid hållplats Folkets Park i Vimmerby J går ej 24/ C B 09.06C 11.10C B C C 21.51C 54 Pris 46:- Restid tåg ca 55 min Restid buss ca 1 tim 10 min 08.50C 12.08C C 18.49CJ 12.08C 14.55C 18.49C C tågbyte i Berga B byte till buss linje 155 i Berga C anslutningsbuss, linje 201, Oskarshamn station till Resecentrum J går ej 24/ C 12.08B 14.17C 15.05S 15.53C 16.45C 18.15C 08.14C 12.08D Pris 38:- Restid min Ingen trafik byte till linje 78 i Vimmerby, 20 min väntetid B byte till linje 78 i Vimmerby, ca min väntetid C byte till linje 78, 79 eller 581 i Vimmerby D byte till linje 78 i Vimmerby, ca 1 tim väntetid S byte till linje 81 i Vimmerby, 25 min väntetid. Går ej skolans lovdagar F Pris 30:- Restid tåg 15 min Restid buss 30 min J F går endast fredagar samt 23/12, 30/12, 5/1, 24/3, 4/5 J går ej 24/12 JÄRNVÄG KLT RESECENTRUM BORGHOLM KLT RESECENTRUM HULTSFRED RESECENTRUM SNDGTN RESECENTRUM TURISTBYRÅ PRKLEDEN RESE- CENTRUM KIS Pris: BK :s taxa Restid ca 45 min Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL B F KRISTDL J B restid 1 tim 25 min F går endast fredagar samt 23/12, 30/12, 5/1, 24/3, 4/5 J går ej 24/12 Pris 30:- Restid min Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL Ingen trafik STOREBRO Pris 22:- Restid 15 min Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL TUN Pris 22:- Restid 30 min Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL B Ingen trafik Ingen trafik B byte till linje 87 i Vimmerby. Restid ca 1 tim. VEN Går ej skolans lovdagar B byte till linje 87 i Vimmerby, ca 30 min väntetid. Restid 1,5 tim Pris 16:- Restid ca 15 min Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL S S går ej skolans lovdagar Ingen trafik VÄSTERVIK Pris 70:- Restid 1,5-2 tim Måndag-fredag Lördag Sön- och helgdag LINJE VG.KL LINJE VG.KL LINJE VG.KL B B 14.17B C B J byte till buss linje 34, 35 eller 325 i Vimmerby B byte till buss linje 35 eller 325 i Vimmerby, min väntetid C byte till linje 325 vid hållplats Folkets Park i Vimmerby J går ej 24/12 B LINJE 73, 159, 320 OCH 581 Vimmerby 73, 159, 320, 581 Vimmerby Västervik 320 Vimmerby Kisa 581 Storebro 73, 159, 320, 581 EXPRESSBUSSR C D LINJE 61, 62, 320 OCH 344 Virserum 61, 320 Järnforsen 62, 344 Virserum Åseda Växjö 320 Järnforsen Vetlanda 344 Målilla 61, 62, 320, 344 LINJE 60, 159 OCH 326 Mörlunda 60 Mörlunda Högsby 159 Oskarshamn 326 Målilla 60, 159, 326 E F LINJE 54 OCH 55 Vena Kristdala Oskarshamn 54 Vena 55 LINJE 71 Lönneberga 71 Silverdalen 71 TRFIKUPPLYSNINGR TEL lla dagar kl (Måndag-fredag även ) TRFIKUPPLYSNINGR TEL lla dagar kl (Måndag-fredag även ) 7

8 INFORMTIONSNNONSERING KLT ska i sin informationsannonsering eftersträva tydlighet och igenkännande. Därför ska all informationsannonsering ha svart text på gul botten. Inga illustrationer eller bilder bör användas. Dax för»vintertid«fr o m måndag den 16 augusti kör KLT trafiken enligt vintertidtabell igen. Det innebär att alla turer markerade som sommarturer inte går längre. För Öland gäller ny vintertidtabell. Hämta den på din buss eller på Resecentrum. Går du i skolan och får terminskort behöver du inte ha färdbevis för att åka till skolan första dagen. Trafikupplysning eller Nya priser från 1 november! Det är nästan två år sedan vi höjde priserna senast. Vi tvingas nu införa nya priser på biljetter och kort pga att kollektivtrafiken fått ökade bränslekostnader. Prishöjningen är i genomsnitt ca 5%. Prisförändringen kan variera lite beroende på biljett- eller korttyp. Periodkorten höjs i allmänhet mer än 5%. Kontantbiljetterna höjs endast marginellt och åker du riktigt långt med kontantbiljett blir dina resor t o m billigare än tidigare! Det är alltså fortfarande mer än prisvärt att ta bussen och låta bilen stå. Ytterligare information om de nya priserna får du av vår trafikupplysning eller på FCTUM 8

9 KLT är ditt eget länstrafikbolag. Tack vare dina köp av biljetter och kort medverkar du till att finansiera vår verksamhet. Då är det inte mer än rätt att du också får möjlighet att påverka oss genom att tycka till om KLT:s trafik, Resecentrum och övrig verksamhet. Nu har du chansen! Vi startar nu ett omfattande förbättringsarbete kallat»hör dig och kör dig«. Det är precis vad vi ska göra lyssna på och lära av våra kunder för att kunna göra saker och ting bättre. Därför har vi satt samman ett tiotal frågor i en folder. Du får den på bussen, tåget, KLT Resecentrum eller på våra övriga försäljningsställen. Skicka in dina svar så att vi har dem senast 17 september portot betalar vi och du kan vinna biobiljetter. Du kan naturligtvis också svara på Resultatet av undersökningen ska ligga till grund för kommande förbättringar och förändringar. ÖVRIG NNONSERING SÄLJNDE BUDSKP Vid sidan av informationsannonser använder sig KLT av annonsering i en rad olika sammanhang. I första hand rör det sig om marknadsföring i samband med kampanjer eller för att lyfta upp vissa produkter eller händelser. Det är önskvärt att annonserna innehåller bilder på människor, bland annat för att skapa uppmärksamhet och positiva känslor hos läsarna. I marknadsföringen till allmänheten ingår ofta också affischer och fönsterskyltar i bussarna. Dessa bygger ofta på annonsernas innehåll och utförande. nnonser. Grattis Emmaboda nu får ni åka buss gratis igen! Ta en smakbit av din egen kollektivtrafik prova på att åka med bussarna inom Emmaboda kommun! Vi bjuder på resan under alla dagar i oktober! Genom att resorna är fria under en hel månad finns alla möjligheter att upptäcka att det både är praktiskt och bekvämt att åka ffischer. Trafikupplysning eller buss. Dessutom är det prisvärt även efter gratismånaden.titta i Resemenyn, där du hittar alla våra biljetter, kort och priser. Resemenyn och tidtabeller får du på bussen, hos H-Resor i Emmaboda och på Vi ses på bussen i oktober! Vad är det som rullar och är gratis hela oktober? lla bussresor inom Emmaboda kommun! Ta en smakbit av din egen kollektivtrafik prova på att åka med bussarna inom Emmaboda kommun! Vi bjuder på resan under alla dagar i oktober! Genom att resorna är fria under en hel månad finns alla möjligheter att upptäcka att det både är praktiskt och bekvämt att åka buss. Dessutom är det prisvärt även efter gratismånaden. Titta i Resemenyn, där du hittar alla våra biljetter, kort och priser. Resemenyn och tidtabeller får du på bussen, hos H-Resor i Emmaboda och på Vi ses på bussen i oktober! Nu ska vi höra inte bara köra!»hör dig och kör dig«är namnet på det förbättringsarbete som vi tillsammans startar i höst. Som namnet antyder så Tyck till vi hör dig! Med din hjälp ska vi bli ännu bättre! handlar det om att vi ska bli bättre på att lyssna på vad resenärerna tycker och tänker om oss. Tyck till vi hör dig! Med din hjälp ska vi bli ännu bättre! Trafikupplysning eller Fönsterskylt. FÖNSTERSKYLT FÖR BUSS Tyck till vi hör dig! Med din hjälp ska vi bli ännu bättre! FRÅG EFTER FOLDERN HÄR! Säg ifrån och vinn en biokväll för två! Gratis TIDNINGSNNONS För att lyckas behöver vi din hjälp! Vi ber dig hjälpa till med att dela ut foldrar och svara på frågor busstrafik om kampanjen och målet med den. Här ser du hur kampanjen är upplagd och hur den kommer att synas. Vecka 36 Utdelning av informationsmaterial till samtliga försäljningsställen och trafikföretag. för dig med färdtjänsttillstånd Vecka nnonsering i länets tidningar. Vecka Utdelning av frågefolder till resenärer. Vecka 41 Gruppmöten med speciellt utvalda resenärer som svarat Trafikupplysning eller på foldern. Vecka 47 vrapportering till KLT och entreprenörerna. FCTUM Tyck till vi hör dig! Säg ifrån och vinn en biokväll för två! Med din hjälp ska vi bli ännu bättre! ROLLUP MED INFORMTION FÖR FÖRSÄLJNINGSSTÄLLEN FOLDER FCTUM 9

10 POSTGIRO MEDIRELTIONER KLT ska i sin pressinformation sträva efter ett journalistiskt språk. Det underlättar hanteringen av materialet på mediaredaktionerna och ökar möjligheten för spridning av pressreleaser etc. Färdigskrivna artiklar ska helst vara försedda med rubrik, ingress, brödtext, mellanrubriker och eventuella bildtexter. Inbjudningar till massmedia eller annan mediainformation ska utföras så attraktivt och professionellt som möjligt. llt pressmaterial som skickas ut ska vara skrivet eller kopierat på KLTs brevpapper och ska också ange kontaktperson, adress och telefonnummer. Skickas materialet på e-post ska även den digitala filen vara i form av en text på KLTs brevpapper Sidan 1 (2) Resenärerna ger KLT högt betyg och nu ska länstrafikbolaget bli ännu bättre Nu vet Kalmar Läns Trafik vad resenärerna tycker om trafiken och servicen och vad länstrafikbolaget ska göra för att bli ännu bättre! Det har varit spännande och mycket givande att ta del av den undersökning vi gjorde i höstas och som nu ligger till grund för vårt förbättringsarbete, säger KLT:s vd Karl-Johan Bodell som lovar gulare öron på medarbetarna Sidan 2 (2) Under hösten hölls också fyra gruppmöten med ett 30-tal intresserade resenärer i Kalmar, Oskarshamn och Vimmerby, som sammanställde 68 förbättringsförslag. Förslagen skickades ut i en ny enkät till mer än tusen resenärer och samtliga KLT-medarbetare. v resenärerna svarade nästan 800 vilket tyder på ett mycket stort intresse och engagemang. De gula öronen är KLT:s tydliga signal till länsborna i förbättringskampanjen Hör dig och kör I slutet av november hölls en speciell fokusdag med ett 25-tal deltagare där förbättringsförslagen bearbetades och resenärernas tio i topp-lista upprättades. dig och kommer bl a synas i annonser och på bussarnas fönsterskyltar. Varje månad mäts kvaliteten hos länstrafikbolagen i Sverige. Det var när vi upptäckte det Vår förhoppning är att kunna genomföra det mesta och självklart så snabbt som möjligt. Och naturligtvis kommer vi även i fortsättningen att både höra på våra kunder och köra dem, anmärkningsvärt låga betyget när det gällde lyhördhet som vi insåg att något måste göras, säger KLT:s vd Karl-Johan Bodell. berättar Karl-Johan Bodell. I början av september delades ca 5000 foldrar med tiotalet frågor ut på bussarna, tågen, på KLT-resenärernas tio-i-topp-lista KLT Resecentra och försäljningsställen. Dessutom gick det att svara på KLT:s webbplats. Följande tio påståenden är, enligt resenärerna, viktigast att KLT åtgärdar. Gensvaret lät inte vänta på sig. Nästan var tredje tillfrågad, drygt personer, svarade 1. Sista bussen från tätorten till min bostadsort går för tidigt. på foldern, säger Karl-Johan. 2. Det är allt för få turer på lördagar. Högt betyg från resenärerna 3. 20/40-kortet har tidsbegränsad giltighet. Höstens undersökning visar att hälften av resenärerna ger oss höga betyg för trafiken och 4. Det är svårt att arbetspendla på helgerna då tätortstrafiken glesas ut för kraftigt. 5. En del bussar saknar luftkonditionering. bemötandet. Åtta av tio kan tänka sig åka mer med KLT och många rekommenderar oss till andra. De positiva åsikterna gäller oavsett med vilket fordon man åker eller hur ofta. Både unga och gamla har svarat, givit oss beröm och kommit med förslag till förändringar! 6. På stationer som är obemannade får jag ingen information om t ex förseningar 7. Min buss är ofta så full att många tvingas stå. 8. Samordningen mellan buss- och tågtider brister. 9. Samordningen mellan de olika länstrafikbolagen och deras tidtabeller och linjer är bristfällig. 10. Under vintern är bussen utkyld på morgonen. Kontaktpersoner: POSTDRESS BESÖKSDRESS E-POST HEMSID TELEFON TELEFX BNKGIRO ORG.NR Box 54 Järnvägsgatan 18 klt@klt.se Högsby POSTGIRO Karl-Johan Bodell, vd Christer Olson , , Postadress Besöksadress Hemsida Telefon kansli Telefax Bank Box 54 Järnvägsgatan POSTDRESS BESÖKSDRESS E-POST HEMSID TELEFON TELEFX BNKGIRO ORG.NR Högsby Trafikupplys Box 54 Järnvägsgatan 18 klt@klt.se Högsby

11 INTERNET Webbplatsen ska göras om helt under 2005, både vad gäller layout och innehåll. 11

12 PROFILMTERIL På profilmaterial, precis som i andra sammanhang, kan logotypen kan avbildas med eller utan undertext. Logotypen får bara användas i svart, gult eller vitt (se sid 4). Inga andra färger får användas. EXEMPEL PÅ PROFILMTERIL Fickradio. Kulspetspenna. Slipsnål. Pins. 12

13 DMINISTRTIVT MTERIL KLTs identitet och profil är en följd av ett enhetligt och uthålligt arbete i stort och smått. Till det senare hör det administrativa material, till exempel brevpapper, kuvert, korrespondensoch visitkort, blanketter och dylikt, som KLT använder. Det är lika viktigt att den grafiska profilen följs på dessa material som på andra enheter Sidan 1 (1) TELEFX Mottagare: ttention: vsändare: Datum: ntal sidor (utöver denna sida): Meddelande: POSTDRESS BESÖKSDRESS E-POST HEMSID TELEFON TELEFX BNKGIRO ORG.NR Box 54 Järnvägsgatan 18 klt@klt.se Högsby POSTGIRO POSTDRESS HEMSID TELEFON TELEFX Box Högsby Brevpapper. Telefaxblankett. Visitkort. Christer Olson MRKNDS- OCH INFORMTIONSCHEF POSTDRESS Box 54, Högsby BESÖKSDRESS Järnvägsgatan 18 TELEFON DIREKT TELEFON VÄXEL MOBIL TELEFX E-POST christer.olson@klt.se för kännedom enl. överenskommelse för yttrande för åtgärd för godkännande för underskrift returnera kontakta mig ring Box 54, Högsby POSTDRESS BESÖKSDRESS E-POST HEMSID TELEFON TELEFX Box 54 Järnvägsgatan 18 klt@klt.se Högsby Korrespondenskort. Kuvert. 13

14 HÅLLPLTSER KLT använder sig av en gemensam grundstomme på alla hållplatstoppar. Layouten varierar något beroende på antalet linjer som ska rymmas på skylten. Hållplatstopp 500x500 mm LBRUNN SÖDR Ölands södra udde Ölands södra udde Grönhögen zon 83 Hållplatstopp 500x700 mm. LBRUNN SÖDR Ölands södra udde Ölands södra udde Grönhögen zon 83 14

15 FORDON LNDSBYGD KLT nyttjar flera entreprenörer med många olika typer av bussar. Därför finns en separat lack- och dekormanual som i detalj beskriver hur KLTs profil ska tillämpas på fordonen. Bottenfärg: gul, lackerad. Fönsteromfattning: svart, lackerad. Dekor: svart, dekaler. Text: svart, dekaler. 15

16 FORDON TÄTORT KLT nyttjar flera entreprenörer med många olika typer av bussar. Därför finns en separat lack- och dekormanual som i detalj beskriver hur KLTs profil ska tillämpas på fordonen. Bottenfärg: Metallicblå, lackerad. Fönsteromfattning: svart, lackerad. Dekor: svart, dekaler. Text: svart, dekaler. Lång- och baksidan kan användas av kommunen för lokala budskap med dekor i silver eller svart. Ta kontakt med KLT innan applicering sker på fordonet. 16